UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y GERENCIA GLOBAL

La versión imprimible considera solo una parte de la guía de trabajo

autónomo, por lo tanto, es indispensable revisar cuidadosamente el
ambiente virtual de aprendizaje.

NOMBRE DEL AUTOR

FRANKLIN ARIEL PRIETO PINTO
LUZ MARIBEL GUEVARA ORTEGA

BOGOTÁ
2019
 Guía 3. PROCESO ESTRATÉGICO DE GESTIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y
CONTROL DE LA ESTRATEGIA - HABILIDADES GERENCIALES. LOS ROLES
PERSONALES E INTERPERSONALES

Propósito de la guía

Abordar el total de las fases que constituyen un proceso estratégico de gestión

aproximándose en esta guía a los conceptos y temas propios de la
implementación y evaluación.
Conocer los fundamentos del gobierno corporativo, la ética y responsabilidad
social de la administración estratégica.
Aproximarse al conocimiento de las denominadas habilidades personales e
interpersonales para el ejercicio de la gerencia. El estudiante deberá desarrollar
las competencias investigativas para identificar, buscar, analizar y sistematizar
las habilidades personales e interpersonales que deben tener los gerentes en el
actual contexto de la globalización.

Material de estudio

Básico

Colina, J. (2009). Las estrategias competitivas genéricas de Porter. Argentina: El

Cid Editor. Disponible en la base de datos Ebrary.

David, F. (2017). Conceptos de Administración Estratégica. México: Pearson

Prentice Hall.
García, M., y Díaz, S. (2010). Escuela de desarrollo de hábitos: vencer las rutinas
para conseguir hábitos directivos saludables. Disponible en Ebrary.

Hax, A. (s.f.). Budget and Aggregate Metrics. Recuperado de: http://goo.gl/Zi3o74

Puchol, L., Martín, M., y Núñez, A. (2006). El libro de las habilidades directivas.
España: Díaz de Santos. Recuperado de Ebrary.

Reh, J. (s.f.). Ten Things to Do Today to Be a Better Manager. Disponible en

http://goo.gl/9tgFdF

Wheelen T., y Hunger J. (2013) Administración estratégica y política de negocios.

Conceptos y Casos. Disponible en la base de datos de Pearson.

Complementario

Emerald Insight Staff. (2005). Strategic Planning. Bradford, GBR: Emerald Group
Publishing Ltd. Disponible en la base de datos Ebrary.

Francés, A. (2006). Estrategia y planes para la empresa con el cuadro de mando

integral. México: Pearson Education.

Kaplan, R., y Norton, D. (2000). Cuadro de mando integral. Gestión 2000.

Lorino, P. (1996). El control de gestión estratégico. La estrategia por actividades.

Bogotá: Alfaomega.
Harrison, J., y Saint J. (2002). Fundamentos de la dirección estratégica. Madrid:
Thomson.

Jeyarathmm, M. (2008). Strategic Management. Mumbai, IND: Global Media.

Disponible en la base de datos Ebrary.

Madrigal, B. (2008). Habilidades Directivas. Mc Graw Hill.

Mintzberg, H., y Quinn, J. (1999). El proceso estratégico de gestión. Madrid. Prentice

Hall.

Medina, N., y Gozalbes, M. (2007). Mintzberg y la dirección. España: Díaz de

Santos. Disponible en la base de datos Ebrary.

Ogalla, F. (2006). Sistema de gestión: una guía práctica. España: Díaz de Santos.
Disponible en la base de datos Ebrary.

Nota: Recuerde que, para acceder a las bases de datos como E-libro, E-brary,
EBSCO, entre otras, debe:

Con su usuario y contraseña, ingresar al siguiente

link: http://goo.gl/XxaO1R.
Seleccionar la base de datos que requiere.
Buscar el material referenciado.
Si tiene alguna duda sobre cómo ingresar a las bases de datos de la Universidad,
revise el siguiente video: http://goo.gl/6WP5sM

ACTIVIDADES

Actividad 1. Proceso estratégico de gestión, implementación y control de la

estrategia - habilidades gerenciales. Los roles personales e interpersonales.

Producto

Un documento elaborado en un procesador de texto, incluyendo ayudas y el

resumen ejecutivo. En el documento se deberán resolver las tareas propuestas
que responden a las problemáticas del pensamiento estratégico.

Instrucciones

Antes de realizar las actividades de la guía revise los objetos de aprendizaje “Test
de dirección por hábitos – Evaluación del desempeño”, “La escucha activa” y
“Escuchar y la toma de decisiones”.
PARTE A. DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS (Componente
Individual)

Las actividades de esta parte deben desarrollarse individualmente; sin embargo,

debe entregarse un único documento con las respuestas de todos los
miembros del grupo consolidadas por estudiante. No olvide identificar
claramente el bloque de respuestas de cada estudiante para evitar confusiones en
la evaluación.

1. Reflexione respecto de los hábitos directivos exitosos.

Explique por qué y cuáles hábitos perfeccionan la dirección.

¿Cómo estos hábitos que perfeccionan la dirección pueden implantarse en
una organización?
Realice una valoración individual de sus hábitos directivos y presente una
propuesta, plan o programa de mejoramiento en las áreas en las cuales
considera debe mejorar.
Plantee cuáles son los elementos que debe poseer un gerente que sea
efectivo.
Plantee cuáles son los elementos que debe poseer un gerente que tenga
liderazgo.
Plantee cuáles son los elementos que debe poseer un gerente que sea un
buen motivador.
Con estos elementos elaboren un cuadro y realicen una valoración individual
frente a cada uno de los elementos. Presente una propuesta, plan o programa
de mejoramiento en las áreas en las cuales consideran deben mejorar.
2. Read the document “Ten Things to Do Today to Be a Better Manager, by F. John
Reh”, available on http://goo.gl/FtTCYQ

Make an evaluation about everything that you have to do to be a good

manager today.
Based on your work experience, explain how each practice described in the
reading could be applied in a management position.

3. Elabore un mapa mental de las ideas y conceptos teóricos que se han tratado
hasta este punto. Empleen herramientas de construcción de mapas mentales
disponibles en la red. Recuerde plasmar el mapa mental en el documento base
de esta actividad. Inclúyalo como una imagen dentro del cuerpo del informe.

PARTE B. GESTIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA

(Componente Grupal)

Las actividades de esta parte deben desarrollarse en grupo y deben ser entregadas
conforme a los plazos establecidos en el calendario del curso a través del link de
actividades del aula únicamente. Recuerde que las siguientes actividades serán
evaluadas por su tutor.

1. Presente en un párrafo la organización que está siendo estudiada desde la guía

N°2.

2. Elaboren un cuadro donde identifiquen los tipos de estrategias y las tipologías

asociadas para la organización estudiada. En caso de considerar que alguna
tipología no debe ser aplicada, también deben sustentarse las razones de tal
consideración. Se sugiere emplear el siguiente formato:

Tipo de Estrategia y tipologías

Justificación
asociadas
Integración
Integración hacia delante Expliquen en cada casilla el porqué está
estrategia aplica en la organización
estudiada. En caso contrario, expliquen
ampliamente las razones por las cuales la
estrategia no aplica.
Integración hacia Atrás
Integración horizontal
Intensivas
Penetración del mercado
Desarrollo del mercado
Desarrollo de productos
Diversificación
Diversificación horizontal
Diversificación concéntrica
Diversificación en conglomerado
Defensivas
Reducción
Desinversión
Liquidación
Empresa de riesgo compartido
(Joint Venture)
3. Diseñen el Balanced Score Card (BSC) de la organización seleccionada.
(También conocido como Cuadro de Mando Integral).
Identifiquen y describan adecuadamente las 4 áreas o perspectivas del (BSC)
en la organización seleccionada.
Formulen los indicadores de control estratégico relacionado con las 4 áreas
del BSC para la organización. Mínimo cuatro indicadores por cada área del
BSC. Se sugiere utilizar el siguiente cuadro:

Nombre
Organización:
Visión:
Misión:
Iniciativas o
Horizonte
Indicador de programas
temporal del
Perspectiva Objetivo medición de estratégicos
objetivo
la meta para lograr el
(Meta)
objetivo
Perspectiva 1 Objetivo 1.1 Meta 1.1 Indicador 1.1 Iniciativa 1.1
Objetivo 1.2 Meta 1.2 Indicador 1.2 Iniciativa 1.2
Objetivo 1.3 Meta 1.3 Indicador 1.3 Iniciativa 1.3
Objetivo 1.4 Meta 1.4 Indicador 1.4 Iniciativa 1.4
Perspectiva 2 Objetivo 2.1 Meta 2.1 Indicador 2.1 Iniciativa 2.1
Objetivo 2.2 Meta 2.2 Indicador 2.2 Iniciativa 2.2
Objetivo 2.3 Meta 2.3 Indicador 2.3 Iniciativa 2.3
Objetivo 2.4 Meta 2.4 Indicador 2.4 Iniciativa 2.4
Perspectiva 3 Objetivo 3.1 Meta 3.1 Indicador 3.1 Iniciativa 3.1
Objetivo 3.2 Meta 3.2 Indicador 3.2 Iniciativa 3.2
 Objetivo 3.3 Meta 3.3 Indicador 3.3 Iniciativa 3.3
Objetivo 3.4 Meta 3.4 Indicador 3.4 Iniciativa 3.4
Perspectiva 4 Objetivo 4.1 Meta 4.1 Indicador 4.1 Iniciativa 4.1
Objetivo 4.2 Meta 4.2 Indicador 4.2 Iniciativa 4.2
Objetivo 4.3 Meta 4.3 Indicador 4.3 Iniciativa 4.3
Objetivo 4.4 Meta 4.4 Indicador 4.4 Iniciativa 4.4

Elaboren una conclusión profunda, detallada y amplia sobre el proceso

de control estratégico implementado en la organización.

4. Documéntense acerca del Análisis de la Cadena de Valor (ACV).

Identifiquen las líneas de producto de la organización.
Para cada línea establezcan las diversas actividades de soporte, apoyo y
misionales que participan en la producción del bien o prestación del
servicio.
Construya por cada línea de producto la cadena de valor correspondiente.
Explicando ampliamente la forma como los diferentes procesos se
encadenan para generar valor.
Grafique la cadena de valor, use el siguiente esquema como referencia.
Cada esquema debe ser adaptado según las particularidades de la
organización, o bien, ofrecer un esquema de elaboración propia si lo
consideran pertinente:
 Actividades
de soporte

Actividades
de apoyo Margen de
beneficios

Actividades misionales

Autor: Prieto, F. (2013)

Formulen la conclusión del ACV. Indiquen cuales actividades no aportan

valor o generan una pérdida de valor para la organización y propongan
acciones de mejoramiento a la cadena. Relacionen los cambios necesarios.

4. De acuerdo con los resultados obtenidos en puntos anteriores:

Elaboren un concepto respecto al estado actual de la organización

seleccionada.
¿Cómo y bajo qué criterios se lleva a cabo la administración estratégica en
la compañía seleccionada?
¿Qué acciones estratégicas concretas proponen para llevar a la
organización al siguiente nivel?
Modo de envió de la actividad
El documento debe remitirse en formato de procesador de texto mediante el vínculo
de actividades del aula virtual antes del cierre de la misma. Cualquier otro formato,
o medio de envío está restringido. Todo el documento debe estar disponible para
descarga desde el aula virtual, no se aceptan enlaces a servidores externos (Google
Docs, Dropbox, Prezi, Freemind, CmapsWeb, etc.).

Rúbrica
Al finalizar las actividades, ubíquela y diligénciela en el ambiente virtual de
aprendizaje.