ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 6

EVIDENCIA 1: EJERCICIO PRÁCTICO: “EJERCICIO COMERCIALES”

PRESENTADO POR:
RUDIN AMALIA RODRIGUEZ MARTINEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE “SENA”

NEGOCIACION INTERNACIONAL
FICHA: 1565364
2019

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 Tabla de contenido

Introducción……………………………………………………………………………………………………………...3
Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”
Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores........................................................4
Describa las ventajas de su aplicación en una empresa……………………………………………………………………………….....5
Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno……....................................6
Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o desconocimiento
Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u organización.....................................6-7
Conclusiones .......................................................................................................................8

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 INTRODUCCIÓN

En el marco del mundo globalizado y dentro del contexto empresarial, cobran gran importancia los valores éticos empresariales. Éstos
son referentes formales e institucionales que orientan y controlan la conducta y el actuar de las organizaciones frente al entorno social
y económico en el que desarrollan sus actividades misionales.

La ética es un ideal de la conducta humana, que orienta a cada persona sobre lo que está bien, lo que es correcto y lo que debería
hacer. Entendiendo su vida en relación con sus semejantes, en busca del bien común.

En la actuación profesional, cada individuo tiene su propio patrón de valores, por ello se hace necesario que cada uno haga su
propia reflexión, a modo de compatibilizar los comportamientos con los valores corporativos, el código de conducta y ética
empresarial, los objetivos estratégicos, las normas internas de la compañía y la legislación aplicable.

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 Taller “Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”

1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los valores.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

 Promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para estudiantes en etapa productiva.
 Integración de valores éticos, que promovidos en cada uno de los colaboradores se complementa
Para generar un impacto positivo.
 Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión efectiva de los procesos y recursos.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

 Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas las partes e igualdad de
oportunidades.
 Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución justa e imparcial de los beneficios
corporativos.
 Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. Buscando armonía en las relaciones interpersonales, laborales y
comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

 Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se potencie el espíritu de emisión y recepción
de propuestas de mejoras innovadoras.
 Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la constitución, las leyes y decretos.
 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

 Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y empleado para así crear un sentido de
pertenencia institucional.
 Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro yentender sus circunstancias
Para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y amabilidad.

Valores corporativos positivos con relación al cliente

 Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente

 Actitud positiva siempre frente al cliente
 Satisfacer sus necesidades.
 Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente

 Capacita a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al cliente.
 Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.
 Valores corporativos en relación con la cultura de negociación
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  Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los estándares de calidad establecidos.
 Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la transparencia y el cumplimiento de los
requisitos legales en las negociaciones.

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.

 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas formales apoyadas y respetadas por los
directivos de la compañía.
 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean identificarse con su
Organización.
 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto de su entorno, lo que contribuye a su
armonía con los valores de la sociedad.
 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.
 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y perdurable; resulta
Benéfico a la larga e indispensable para construir una institución sana y duradera. En suma, la ética
Produce beneficios.
 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y eficiencia en el desempeño de sus
deberes, no solo tienen mérito como valores éticos, también poseen un valor económico tangible y ayudan a la empresa al
logro de objetivos compartidos: productividad, calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad.

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su entorno.

 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la sociedad, a la calidad de los bienes y servicios
que la compañía suministra.
 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su contribución al bienestar general de la comunidad.
 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da a la empresa de funcionar y generar utilidades.
 Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro de comunidades por medio de
alianzas con organizaciones de sociedad civil.
 Personas con más valores y responsabilidad social.
 Excelentes profesionales formados con valores éticos.

4. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u organización.

Identificar los valores actuales

Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la estrategia de negocios, los procedimientos y
políticas, y el comportamiento y las acciones de los e empleados.

Definir los valores deseables

Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para revisarla y decidir cuáles te van a definir. Dada la gran
cantidad de tiempo y recursos necesarios para generar valores que se vivan auténticamente, es importante que elegir con
cuidado. Quizás se quieras quitar o agregar alguno.

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Crear un enunciado de definición

Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Para generar que éste sea consistente en un grupo de
personas, es necesario definir qué significa y cómo se ve en la realidad.

Crear estructuras y prácticas para trabajar

Para generar la consistencia de un valor en el individuo y colectivamente es necesario practicar una y otra vez dicho valor de
manera que su realización se vuelva primero un hábito, después una costumbre y finalmente cultura.

Reconocer y corregir comportamientos

Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es esencial hacer esto, ya que envía un mensaje muy claro de los
comportamientos deseables e indeseables.

Revisar procedimientos, políticas y sistemas.

Es importante que dichos elementos estén alineados con los valores y la cultura organizacional que deseas. De nada sirve
establecer la confianza como un valor si existe un procedimiento que dicta una revisión corporal a cada empleado que entra y
sale de la empresa.

Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos en existencia es comunicarlos
constantemente. Hacerlo de manera verbal, escrita y visual; pero no solo colocarlos en la recepción sino en todas partes y de
manera creativa e impactante.

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 Conclusiones

Vemos que los valores éticos empresariales constituyen sin lugar a duda uno de los activos más importantes que puede
tener una empresa. La reputación a día de hoy es tan o más importante que el
Producto en sí que se esté ofreciendo.
Aquello que se ofrece éticamente a la sociedad, suele verse recompensado en forma de mayores beneficios económicos. La
percepción de que una empresa actúa movida por unos valores compartidos por la mayoría la hacen más atractivas de cara a
los consumidores.

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