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ORGANIZACION Y
FUNCIONES
2015
......
E
-
P MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
TABLA DE CONTENIDO
l. INTRODUCCIÓN.
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-....
EP MANUAL DE ORG ANIZACIÓN Y FUNCION ES
2.1. FINALIDA D
El Manual de Organización y Funciones (MOF) de la EPS TACNA S.A., es el
documento normativo que define y determina su modelo organizacional.
Tiene por finalidad:
• Definir la estructura orgánica integral de la Entidad.
• Determinar los objetivos específicos de cada una de las unidades orgánicas
• Definir la naturaleza y alcance funcional de las unidades orgánicas.
• Precisar y describir las Funciones Generales y actividades de las unidades
orgánicas que conforman la estructura orgánica de la EPS TACNA S.A.
• Precisar para cada unidad orgánica de la Entidad su nivel jerárquico y las
relaciones de autoridad y dependenc ia.
• Servir de marco referencial para delimitar las funciones específicas ,
responsabilidades y ubicación de los puestos de trabajo y su interrelación
dentro de la estructura orgánica .
• Trabajo en equipo.
• Interacción de objetivos y actividades. Coordinación permanente.
• Control permanente.
• Estilos de liderazgo participativos .
• Delegación efectiva en la toma de decis iones.
• Desconcentración de funciones .
• División del trabajo.
2.4. ALCANCE
Las disposiciones establecidas en el presente Manual son de obligatorio
cumplimiento y aplicación por tocios los miembros del Directorio, Funcionarios y
trabajadores de la EPS TACNA S.A.
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
3.1. VISIÓN
La EPS TACNA S.A. tiene como visión: "Ser una empresa competitiva de servicios
de Saneamiento líder en el país".
3.2. MISIÓN
La EPS TACNA S.A. tiene como misión: "Brindar calidad en los servicios de
saneamiento en forma eficiente y eficaz, estableciendo nuevos procesos de
mejoramiento continuo para satisfacer a la población".
3.3. NATURALEZA
La EPS TACNA S.A., es una Empresa Pública de derecho privado, que goza de
autonomía administrativa, funcional , económica y financiera conforme a su Ley
Orgánica, inscrito en ia ficha Nº 001 del Registro Mercantil de Tacna .
Es una Sociedad Anónima en virtud a lo dispuesto por la Ley General de Servicios
de Saneamiento Nº 26338 y el Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley
General aprobado por Decreto Supremo Nº 023-2005-VIVIENDA, con sujeción a la
Ley de Sociedades Nº 26887; Ley Nº 28870 Ley para Optimizar la Gestión de las
Entidades Prestadoras de Servicios de Saneamiento y Ley 30045 Ley de
Modernización de los Servicios de Saneamiento y st1 Reglamento
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
3.4. ÁMBITO
La EPS TACNA S.A., tiene como ámbito de influencia las Provincias de Tacna y
Jorge Basadre del Departamento de Tacna en la República del Perú.
3.5. FINALIDAD
La finalidad de la EPS TACNA S.A. es satisfacer las necesidades de los servicios
de agua potable, alcantarillado sanitario y servicio de disposición sanitaria de
excretas en el ámbito de su influencia , según lo establecido en su Estatuto Social.
La cobertura y calidad de los servicios, estará en función de su capacidad
operativa, administrativa y de la factibilidad económica - financ iera de la Entidad.
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E MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
• Nivel Central
Es el nivel de normatividad, dirección, planeamiento , control y evaluación
de las activ idades generales de la Entidad. En igual forma programa y
ejecuta, efectúa el seguimiento y coordinación de las actividades
empresariales a nivel de la localidad central de Tacna.
3. Órgano de Asesoría
3.1 Oficina de Supervisión y Control
3.2 Oficina de Asesoría Legal
4. Órgano de Apoyo
4.1 Gerencia de Administración y Finanzas
4.3.1 División de Contabilidad
4.3.1.1 Equ!po Proceso Contabilidad General
4.1.2 División de Recursos Financieros
4.1.3 División de Logística, Gestion Patrimoniaf y Seguros
4.1.3.1 Equipo Proceso de Adquisiciones
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
5. Órganos de Línea
5.1 Gerencia Operaciones
5.1.1 División de Operaciones
5.1.1.1 Equipo Proceso de Supervisión
5.1.1.2 Equipo Proceso Control de Calidad
5.1.1.3 Equipo Proceso de Control de Calidad
5.1.1.4 Equipo del Proceso Tratamiento y Disposición Final
5.1.2 División de Distribución y Recolección
5.1.2.1 Equipo del Proceso Control de Pérdidas
5.1.2.2 Equipo Proceso Distribución y Recolección
5.1.3 División de Mantenimiento
5.1.3.1 Equipo del Proceso Mantenimiento de Medidores.
5.1.3.2 Equipo del Proceso de Redes y Obras Civiles
5.1.3.3 Equipo del Proceso Mantenimiento de Equipos
5.1.3.4 Equipo Proceso de Servicios Generales
5.2 Gerencia Comercial
5.2.1 División de Catastro de Clientes
5.2.1.1 Equipo Proceso Mantenimiento y Actualiza. Catastral
5.2.1.2 Equipo Proceso Inspección Domiciliaria
5.2.2 División de Facturación y Medición de Consumos
5.2.2.1 Equipo Proceso Facturación
5.2.2.2 Equipo Proceso Medición y Control de Consumos
5.2.3 División de Cobranzas
5.2.3.1 Equipo Proceso de Cobranza
5.2.3.2 Equipo Proceso Cortes y Reconexión
5.3.4 División de Comercialización
5.3.4.1 Equipo Proceso Atención al Cliente
5.1.2 DIRECTORIO
El Directorio es el órgano responsable de la dirección de la entidad
exceptuándosele únicamente las funciones reservadas, por la Ley General
de Sociedades o por el Estatuto, a la Junta General de Accion istas. Los
directores no ejercen funciones ejecutivas , sus decisiones son válidas solo
en reuniones legalmente instaladas .
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EP
· •A" - MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. OBJETIVO
La Gerencia General tiene por objetivo lograr el cumplimiento de la
visión, misión y objetivos establecidos para la EPS TACNA S.A.
Generando propicias y adecuadas condiciones de dirección
Empresarial que permitan alcanzar los resultados esperados en
términos de eficiencia y efectividad.
B. NATURALEZA
La Gerencia General es el órgano máximo ejecutivo de la EPS
TACNA S.A.; responsable de ejecutar todas las disposiciones del
Directorio, representa a la Sociedad Anónima en los actos y contratos
de administración ; conduce a la Entidad hacia sus objetivos
cumpliendo las políticas y estrategias fijadas por su Estatuto Social y
por el Directorio.
C. ALCANC E FUNCIONAL
Sus funciones comprenden el planeamiento , organización, dirección,
control, evaluación y coordinación general de las actividades
operacionales, comerciales , administrat ivas y de planeamiento
estratégico de la Er.tidad.
D. RELACIONES
• De dependencia jerárquica:
La Gerencia General depende y reporta al Directorio de la EPS
TACNA S.A.
• De autoridad:
Ejercer al más alto nivel una relación de autoridad sobre todas las
Gerencias y Oficinas de asesoría, apoyo y línea de la EPS TACNA
S.A.
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
E. FUNCIONES GENERALES
1. Ejercer la dirección, coordinación y control administrativo,
operacional y comercial de la Entidad.
2. Planear, definir, implementar y dirigir las políticas y estrategias
generales de gestión.
3. Dirigir y controlar el proceso de planeamiento estratégico . técnico
y operacional.
4. Establecer los objetivos y metas generales para los diferentes
Sistemas de Gestión Empresarial, así como aprobar los
específicos para cada una de ellos.
5. Presentar y sustentar ante el Directorio los planes estratégicos y
operacionales , así como el presupuesto operativo y de
inversiones de la entidad.
6. Evaluar periódicamente la eficiencia , eficacia y efectividad en el
cumplimiento de los planes. objetivos y metas de los Sistemas
Empresariales.
7. Aprobar la ejecución de gastos administrativos e inversiones en
activos fijos según las atribuciones conferidas.
8. Aprobar y celebrar operaciones de crédito. movimientos de
fondos, enajenación de bienes y otras acciones económicas
y financieras , conforme a las facultades conferidas por el
Directorio.
9. Proponer y elevar al Directorio las modificaciones que se
considere necesarias en la organización de la EPS TACNA S.A ..
con el propósito de adecuarla al logro de los objetivos y misión
empresarial.
1O. Proponer para la aprobación del Directorio los Documentos de
Gestión de la EPS TACNA S.A. (ROF, MOF y CAP) y luego
refrendarlos mediante Resolución Gerencia l.
12. Proponer y elevar para la aprobación del Directorio las
estructuras de remuneraciones y compensaciones . así como su
mantenimiento de acuerdo con la política establecida, y luego
refrendarlos mediante Resolución Gerencial.
13. Aprobar los nombramientos . ceses y movimientos de personal o
desplazamientos y promociones dentro del alcance de las
atribuciones señaladas en el Estatuto Social de la EPS.
14. Dictar y emitir Directivas. Normas y Resoluciones que regulen el
funcionamiento instituciona l.
15. Mantener relaciones con representantes de entidades públicas o
privadas. nacionales o extranjeras . que sean necesarias para la
mejor relación de sus funciones. de conformidad con las normas
pertinentes.
16. Designar a los funcionarios de confianza de los niveles
pertinentes las atribuciones que considere necesarias para la
mejor marcha de la institución.
17. Celebrar los actos y contratos relativos al objeto social y otros
que estuvieran dent ro de sus facultades o que le fueran
delegados por el Directorio.
18. Aplicar las sanciones necesarias para preservar la disciplina y
ética laboral.
19. Dar cuenta en cada sesión del Directorio o de la Junta General
de Accionistas , cuando ésta lo solicite, del estado y de la marcha
empresarial.
20. Presentar para su sustentación y aprobación ante el Directorio el
Balance General y otros Estados Financieros.
21. Supervisar la ejecución de los planes y presupuestos de acuerdo
a las normas legales aplicables.
22. Ejecutar acuerdos y disposiciones del Directorio.
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN V FUNCIONES
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
Ocupacional
GERENTE GENERAL 1
DIRECTORIO
- -
Clase
Puesto
de FUNCIONARIO
CONFIANZA
- CARGO DE
1
l
GERENCIA
GENERAL
-,
Categoría FC 1
l
. JEFE DE LA OFICINA DE PLANEAMIENTO
..
JEFE DE LA OFICINA DE TECNOLOG ÍA DE
PLANEAR, ORGANIZAR ,DIRIGIR, CONTROLAR
LA INFORMACIÓN.
DE ADMINISTRACION y EVALUAR LAS POLITICAS , ESTRATEGIAS Y
JEFE DE LA OFICINA DE SUPERVISIÓN Y
COMERCIALES ADMINISTRATIVAS-
ACTIVIDADES OPERACIONALES ,
Supervisa a
. CONTROL.
GERENTE
GERENTE DE INGENIERIA
FINANZAS
FINANCIERAS y DE PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO Y TACTICO CONDUCENTES A
OPTIMIZAR LOS RECURSOS EXISTENTES .
. GERENTE DE OPERACIONES
GERENTE COMERCIAL
. SECRETARIA GENERAL
ESPECIALISTA EN COMUNICACION
. SOCIAL
SECRETAR IA DE GERENCIA GENERA L
Esfuerzo Mental
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Requiere concentraci ón intensa casi siempre y atención normal.
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
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MANUAL DE ORGAN IZACIÓN Y FUNCI ONES
Grupo
ASISTENTE
Ocupacional 1 DIRECT0:::-1
1 1
Clase de
TÉCNICO
Puesto
1
,... 1
GERENCIA 1
Categoría T-1 GENERAL
1 1
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17
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNC IONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
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18
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 1 301.01
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 SECRETARIO GENERAL
Grupo
SECRETARIO
,.. Ocupacional DIRECTORIO
GERENCIA
Categoría 111-A GENERAL
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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20
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 301.02
Técnicos, Auxiliares, Obreros.
TITULO DEL PUESTO 1 ASISTENTE EN ARCHIVO GENERAL
Grupo
ASISTENTE DIRECTORIO
Ocupacional
Clase
Puesto
de
TÉCNICO - J_
GERENCIA
Categoría T-2 GENERA L
Ocasionalmente.
Ejecuta tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca
Esfuerzo Físico
consideración como manipular materiales livianos,trabajar
en posiciones incómodas, etc.
Ambiente de trabajo normal y cómodo, ningún elemento o
Ambiente de Trabajo características desagradable.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCION ES ESPECIFICAS
1. Formular, ejecutar y evaluar los planes delArchivo Central.
2. Analizar y clasificar por dependencias la documentación que ingresa diariamente al Archivo
Central, para su archivo correspondiente.
3. Clasificar , legajar, codificar y organizar fichas
4. Seleccionar documentos para expurgo y transferencia de fondo documentales .
5. Participar en actividades de restauración de documentos.
6. Suministra expedientes y/o documentos a las diferentes unidades, según la normativa vigente.
7. Lleva elcontrol de préstamos de expedientes y/o documentos
8. Prepara los índices y rótulos de identificac ión del contenido de las carpetas
9. Mantiene en orden el equipo y sitio de trabajo , reportando cualquier anomalía
1O. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas
11. Coordinar con las Unidades Orgánicas de la Empresa las acciones de depuración,
transferencia y eliminación de documentos de archivos periférico y central.
12. Ejecutar los procesos técnicos archivísticos.
13. Brindar los seNicios archivisticos así como elacceso a la información y documentación .
14. Coordinar con Secretar ía General para fedatear documentos de custodia, como medida de
protección y resguardo de los documentos originales.
15. Proponer instrumentos de gestión en materia archivística.
16. Elaborar normas de procedimiento específico para cada serie documental.
17. Controlar la transferencia de archivos de gestión.
18. Mantener actualizado el cuadro de clasificación del Archivo.
,... 19. Proponer y ejecutar la digitalización de documentos.
20. Cumplir con elReglamento Interno de Trabajo (RIT).
21. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el Reglamento
Interno de Seguridad y Salud en elTrabajo de la EPS TACNA SA.
22. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas u
otros elementos sin la autorización correspondiente.
23. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
24. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competenc ia que le sean asignadas por
su Jefe Inmediato.
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MANUAL DE ORGAN IZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 301.03
Técnicos, Auxiliares, Obreros.
TITULO DEL PUESTO 1 ASISTENTE EN TRAMITE DOCUMENTARIO
1 1
Grupo
ASISTENTE DIRECTORIO
Ocupacional
,... 1 1
Clase de
TÉCNICO [
Puesto
,..
GERENCIA
GENERAL
Categoría T-4
Ocasionalmente.
Ejecuta tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca
Esfuerzo Físico
consideración como manipular materiales livianos, trabajar
en posiciones incómodas, etc.
Ambiente de trabajo normal y cómodo, ningún elemento o
Ambiente de Trabajo
características desagradable.
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. .......
EP MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCI ONES
Grupo 1
ASISTENTE DIRECTORIO
:-t
Ocupacional
1
Clase de
TÉCNICO
Puesto
1 GERENCIA
GENERAL
Categoría T-4
1
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICA S
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EP -·- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1
Grupo
ESPECIALISTA DIRECTORIO
Ocupacional
L
Clase de FUNCIONARIO - CARGO DE
Puesto CONFIANZA 1
GERENCIA
GENERAL
Categoría 111-A
•'
wJ
:no
Responsabilidad por Procesos consecuencia moderadas las repercusiones que se deriven de su
desarrollo.
,....
- Responsabilidad por Relaciones
Relaciones periódicas.
Contactos que implican cierta complejidad y afectan situaciones
para la empresa.
Requiere concentración mayor que la normal casi siempre y/o
Esfuerzo Mental atención durante periodos cortos y mayor que la normal el resto
del tiempo .
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. OBJETIVO
Ejercer el control integral de las actividades financieras , administrativas ,
operacionales y comerciales de la EPS TACNA S.A.; verificando,
comprobando, convalidando y/o cautelando permanentemente el
cumplimiento de las disposiciones legales vigentes interna y externa; control
gubernamental de conformidad con lo dispuesto en los articulas 6º, 7° y 8º
de la Ley, promoviendo la correcta y transparente gestión de los recursos y
bienes de la entidad, cautelando la legalidad y eficiencia de sus actos y
operaciones, así como, el logro de sus resultados, mediante la ejecución de
los servicios de control (simultaneo y posterior) y servicios relacionados, con
sujeción a los principios enunciados en el articulo g• de la Ley, de directivas
internas y de política empresarial pertinente . en términos de resultados que
contribuyan al cumplimiento de los fines y metas de la entidad.
B. NATURALEZA
El Órgano de Control Institucional. es la unidad especializada de llevar a
cabo el control gubernamental en la EPS TACNA S.A.. y responsable del
cumplimiento estricto de lo establecido en la Ley, como en las disposiciones
que emite la Contraloría General para normas sus actividades .
C. ALCANCE FUNCIONAL
Sus funciones comprenden la formación , dirección y ejecución del Plan
Anual de Control y Auditoria Gubernamental, exámenes especiales , asi
como la formulación de observaciones y recomendaciones que sean
necesarias para los efectos de convalidar y asegurar el cumplimiento de las
disposiciones legales, principios y normativas pertinentes . Para el
cumplimiento de sus funciones adoptará los principios consignados en el
artículo 9° de la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Control y de la
Contraloría General de la República.
Asimismo el jefe y personal del OCI son responsables de realizar los
servicios de control simultáneo y posterior; así como los servicios
relacionados, conforme al Plan Anual de Control debidamente aprobado y a
las disposiciones aprobadas por la CGR.
D. RELACIONES
• De Dependencia Jerárquica:
El Órgano de Control Institucional depende transitoriamente por su
organicidad jerárquica del Directorio de la entidad, manteniendo una
vinculación de dependencia funcional y administrativa con la Contraloria
General de la República en los aspectos de su competencia .
El órgano de control institucional, desarrolla sus funciones en la entidad
con independencia funcional y técnica respecto a la administració n de la
entidad. dentro del ámbito de su competencia. sujeta a los principios y
atributos establecidos en la ley 27785, asi como a las funciones
normadas por la Contraloria Generalde la república.
• De Autoñdad:
El Órgano de Control Institucional, no cuenta con dependencias
orgánicas estructurales, siendo la ejecución de sus funciones realizada
mediante la conformación de equipos de procesos de Auditoría.
El Jefe del órgano de control institucional, depende directamente de la
contraloria general de la república y coordina permanente con el
directorio de la EPS tiene autoridad directa e inmediata sobre los demás
cargos de su oficina.
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
E. FUNCIONES GENERALES
Son funciones del órgano de control institucional como parte del sistema
nacional de control, las siguientes:
a) Formular en coordinación con las unidades orgánicas competentes de
la CGR . el Plan Anual de Control, de acuerdo a las dispos iciones que
sobre la materia emita la CGR.
b) Formular y proponer a la entidad, el presupuesto anual del OCI para
su aprobación correspondiente.
c) Ejercer el control interno simultáneo y posterior conforme a las
disposiciones establecidas en las Normas Generales de Control
Gubernamentaly demás normas emitidas por la CGR.
d) Ejecutar los servicios de control y servicios relacionados con sujeción
a las Normas Generales de Control Gubernamental y demás
disposic iones emitidas por la CGR.
e) Cautelar el debido cumplimiento de las normas de control y el nivel
apropiado de los procesos y productos a cargo del OCI en todas sus
etapas y de acuerdo a los estándares establecidos por la CGR.
f) Comunicar oportunamente los resultados de los servicios de control a
la CGR para su revisión de oficio. de corresponder, luego de lo cual debe
remitirlos al Titular de la entidad o del sector . y a los órganos
competentes de acuerdo a ley; conforme a las disposiciones emitidas por
la CGR.
g) Comunicar los resultados de los servicios relacionados , conforme
a
las dispos iciones emitidas por la CGR.
h) Actuar de oficio cuando en los actos y operaciones de la entidad se
adviertan indicios razonables de falsificac ión de documentos , debiendo
informar al Ministerio Público o al Titular, según corresponda . bajo
responsabilidad, para que se adopten las medidas pertinentes.
previamente a efectua r la coordinación con la unidad orgánica de la CGR
bajo cuyo ámbito se encuentra el OCI.
i) Elaborar la Carpeta de Control y remitirla a las unidades orgánicas
competentes de la CGR para la comunicación de hechos evidenciados
durante el desarrollo de servicios de control posterior al Ministerio
Público conforme a las disposiciones emitidas por la CGR.
j) Orientar, recibir, derivar o atender las denuncias , otorgándole eltrámite
que corresponda de conformidad con las disposiciones del Sistema
Nacional de Atención de Denuncias o de la CGR sobre la materia.
k) Realizar el seguimiento a las acciones que las entidades dispongan
para la implementación efectiva y oportuna de las recomendaciones
formuladas en los resultados de los servicios de control, de conformidad
con las disposiciones emitidas por la CGR.
1) Apoyar a las Comisiones Auditoras que designe la CGR para la
realización de los servicios de control en el ámbito de la entidad en la
cual se encuentra el OCI, de acuerdo a la disponibilidad de su capacidad
operativa.
Asimismo, el Jefe y el personal del OCI deben prestar apoyo, por
razones operativas o de especialidad y por disposición expresa de las
unidades orgánicas de linea u órganos desconcentrados de la CGR , en
otros servicios de control y servicios relacionados fuera del ámbito de la
entidad. El Jefe del OCI, debe dejar constancia de tal situación para
efectos de la evaluación del desempeño , toda vez que dicho apoyo
impactará en el cumplimiento de su Plan Anual de Control.
m) Cumplir diligente y oportunamente , de acuerdo a la disponibilidad de
su capacidad operativa, con los encargos y requerimientos que le
formule la CGR.
n) Cautelar que la publicidad de los resultados de los servicios de control
y servicios relacionados se realicen de conformidad con las
disposiciones emitidas por la CGR.
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EP
·-·--'-=- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
JEFE DE OFICINA
Ocupacional DIRECTORIO
Clase de
FUNCIONARIO
Puesto 1
ORGANODE
CONTROL
Categoría 11 INSTITUCIONAL
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E·--P
-:...:- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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EP---'-'- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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EP MANUA L DE ORGANIZACIÓ N Y FUNCIONES
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
ESPECIALISTA DIRECTORIO
Ocupacional
Clase
Puesto
de
PROFESIONAL
[ORGANODE
- 1
COl\TROI,
NSTITUCIONAL
Categoría P-2
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36
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 200.03
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 ESPECIALISTA EN CONTROL DE GESTION
,-
Grupo
ESPECIALISTA DIRECTORIO
Ocupacional
--
Clase de PRrn=i:: 1nNAI
Puesto
ORGANO DE
CONTROL
Categoría P-3 INSTITUCIONAL
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
39
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E
.. ., ... -P MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. OBJETIVO
Asesorar a la Alta Dirección y Gerencias de la Entidad en los aspectos
del avance en la ejecución de obras y otros, para que la gestión de la
organización se realice de acuerdo a las leyes vigentes y administrativas
que regulen la ejecución de obras.
B. NATURALEZA
La Oficina de Supervisión y Control es un órgano de asesoramiento
especializado, responsable de la supervisión de la ejecución de las
obras. estudios, proyectos , obras por administración directa, indirecta y
por terceros referentes a: renovación, ampliación y tratamiento de Agua
Potable y Alcantarillado , de la supervisión de perfiles, de la supervisión
de los programas de las Gerencias de Ingeniería, Operaciones y
Comercial.
C. ALCANCE FUNCIONAL
Sus funciones comprenden la investigación, análisis, supervis ión y
evaluación de los est udios, proyectos, obras que se diseñen o ejecuten
en la empresa , tanto por la administración directa como por terceros, en
base al reglamento nacional de construcciones y otras normas técnicas
vigentes. el Reglamento SUNASS , .que tengan incidencia sobre las
actividades que desarrolla las Gerencias de Ingeniería , Operaciones y
comercial. así como emitir opiniones y recomendaciones respecto a las
consultas que en materia de índole técnico le fuere formuladas por las
instancias competentes .
D. RELACIONES
• De Dependencia Jerárquica :
La Oficina de Supervisión y Control depende orgánica y
funcionalmente de la Gerencia General.
• De Autoridad :
La Oficina de Supervisión y Control no cuenta con dependencias
orgánicas estructurales, las ejecuciones de sus funciones se realiza
mediante la conformación de Equipos Funcionales de Procesos.
Mantienen una relación de autoridad funcional normativa con la
Gerencias y Oficinas de la Entidad.
E. FUNCIONES GENERALES
1. Formular y ejecutar el plan de trabajo anual que incluyan
programas, estrategias y metas de las actividades de estudios .
proyectos, construcciones de obras, así de la supervisión de
perfiles, de la supervisión de los programas de las Gerencias de
Ingeniería, Operaciones y Comercial.
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN V FUNCIONES
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
ESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 350.01
Funcionarios y Pr ofesionales
TITULO DEL PUESTO 1 JEFE DE LA OFICINA DE SUPERVISIÓN Y CONTROL
Grupo
JEFE DE OFICINA GERENTE
Ocupacional GENERAL
Página
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Comprobar. velar por el correcto cumplimiento de las pruebas de control de los materiales y de las nuevas redes
instaladas e informando al respecto.
2. Evaluar e informar mensualmente el grado de cumplimiento de la ejecución de obras por administración directa
cumplen con las normas técnicas de control así como los Dispositivos Legales y Administrat ivos.
3. Absolver y emitir opinión respecto a las consultas formuladas por las diferentes dependencias en asunto de
competencia del área, por disposición de la Gerencia General.
4. Analizar y emitir opinión sobre los documentos de Licitación, términos de referencia y propuestas presentadas
cuando sea solicitado por la Gerencia General.
5. Aprobar los trazos, planos de replanteo mediante el expediente fotográfico de esquineros y trabajos preliminares de
la obras por administración directa y/o por convenio ajustándose a la norrnatividad vigente. Sin los cuales las obras
no se consideraran iniciadas.
6. Evaluar, supervisar al personal profesional en el cumplimiento de sus labores. así como evaluar al personal de
SNP, Informando de lo actuado en forma mensual.
7. Proponer a la División de Obras las modificaciones a los diseños y/o replanteo de obra, luego de un estudio
cuidadoso de los aspectos técnicos y económicos cuando el caso lo amerite . en cumplimiento a la normatividad
vigente . Coordinando con la División de Estudios y Proyectos quien plasme estas para luego ser aprobadas por la
Instancia correspondiente.
8. Realizar el control de calidad de las pruebas de las obras en ejecución de acuerdo con los diseños y
especificaciones técnicas en cumplimiento a la normativa vigente.
9. Realizar la supervisión de las valorizaciones presentadas por los ejecutores y dar su conformidad para obras por
administración directa.
1O. Efectuar el control del desarrollo de las pruebas de calidad de las obras y materiales para aceptarlos o rechazarlos
en su oportunidad .
11. Verificar el debido cumplimiento de la ejecución de los trabajos de topografía relativos a las obras conforme a las
normas vigente y su respectivo reglamento.
12. Asegurar la fiscalización de la ejecución de los servicios de topografía relativos a las obras. conforme a normas y
reglamentos.
13. Ejecutar por medios propios o a través de terceros. pericias técnicas que involucren propiedades de la EPS o de
terceros a fin de informar a la Gerencia General.
14. Efectuar la supervisión al cumplimiento del expedfente técnico o en su defecto, garantizar que posibles
modificaciones tengan sólido sustento técnico-económico, en cumplimiento la norma vigente.
15. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
16. Conducir la ejecución de proyectos de inversión que programe la entidad, relacionados a estudios, obras; en el
marco de las normas legales aplicables.
17. Conducir el proceso de líquidación técnica y financiera de los proyectos de inversión institucional culminados en su
ejecución física y recepcionada a través de ta Gerencia de Ingeniería.
18. Revisar y autorizar los gastos con cargo al presupuesto asignado a su Actividad Operativa. con plena observancia
de la normatividad vigente.
19. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados .
20. Proponer normas y proced1mien los orientados a mejorar las actividades de supervisión y control
21 Efectuar la revisión, supervisión a los cuadros de los avances fisico mensuales elaborados por los residentes de
obra Informando las desviaciones al respecto .
22. Revisar y aprobar los informes fina les de las obras ejecutada s por administración directa, convenios y terceros .
23. Remite la documentación correspondiente a la recepción y liquidación de obras a las diferentes áreas en
cumplimiento a la directiva 006-2006-300-EPS Tacna s.a.
24. Revisión y aprobación de expedientes técnicos y emitir el informe correspond iente. recomendado a la entidad de
ser elcaso las medidas que deben adoptarse en resguardo de la calidad y cumplimiento de las metas propuestas
25. Supervisión y monitoreo en la elaboración de expedientes técnicos.
26. Supervisión y recepción en la instalación de piletas públicas ejecutadas por terceros en sus aspectos técnicos.
27. Revisar y aprobar los informes mensuales.
28. Conformar la comisión de recepción de obra por administración directa previa a la solicitud por escrito mediante
informe de la gerencia de Ingeniería por tanto es requ isito indispensable para solicitar la recepción de obra . contar
con el informe final aprobado por la OSYC .
Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
Cumplimiento Trimestral del Plan Operativo Institucional.
Implementación de Recomendaciones de los Órganos de Control (OCI. SOA).
Actualizar las Directivas e informar a la Oficina de Planeamiento para su evaluación.
Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el Reglamento Interno de
Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de protección
personal y colectiva . No operar o manipular equipos. maquinarias, herramientas u otros elementos sin
la autorización correspondiente.
35. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
36. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
43
Página
44
. -
EP
..... _,,. .. - MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 350.02
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 ESPECIALISTA EN SUPERVISION DE OBRAS
Grupo
ESPECIALISTA GERENTE
Ocupacional GENERAL
Clase de
PROFESIONAL 1
Puesto
OFICINA DE
SUPERVIS IÓN Y
Categoría P-2 CONTROL
Página
44
-.-
EP ..... _ .. _
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Pági na
45
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 350.03
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 ESPECIALISTA EN SUPERVISIÓN
Grupo
ESPECIALISTA GERENTE
Ocupacional 1 GENERAL
Clase
Puesto
de
PROFESIONAL
J_
OFICINA DE
-1
SUPERVISIÓN Y
Categoría P-3 CONTROL
Pági na
46
E P
---- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Pági na
47
E
.. ...... - MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
A. OBJETIVO
Asesorar a la Alta Dirección y Gerencias de la Entidad en los aspectos
legales de los actos institucionales, para que la gestión de la
organización se realice de acuerdo a las leyes vigentes en los campos
civil, comercial, tributario, laboraly penal.
B. NATURALEZA
La Oficina de Asesoría Legal es un órgano de asesoramiento
especializado, responsable de orientar la marcha institucional dentro del
ordenamiento jur ídico - legal existente.
C. ALCANCE FUNCIONAL
Sus funciones comprenden la investigación, análisis, interpretación y
adecuación del marco legal y normativo en los asuntos de carácter
administrativo, civil, penal, comercial existente que tengan incidencia
sobre las actividades que desarrolla la Entidad, así como emitir opinione s
y recomendaciones respecto a las consultas que en materia de índole
legal le fuere formuladas por las instancias competentes , entablar la
acción jurídica y atender la defensa de la Entidad en los procesos de
carácter judicial.
D. RELACIONES
• De Dependencia Jerárquica :
La Oficina de Asesoría Legal depende orgánica y funcionalmente de
la Gerencia General.
• De Autoridad :
La Oficina de Asesoría Legal no cuenta con dependencias orgánicas
estructurales, las ejecuciones de sus funciones se realiza mediante la
conformación de Equipos Funcionales de Procesos. Mantienen una
relación de autoridad funcional normativa con la Gerencias y Oficinas
de la Entidad.
E. FUNCIONES GENERALES
1. Formular, ej ecutar y proponer a la Alta Dirección, los objetivos ,
lineamientos de políticas, estrategias . programas y el plan anual de su
competenci a para el desarrollo de las actividades de su ámbito
funcional.
2. Emitir opinión técnico - legalde asesoría a la Alta Dirección y órganos
de la Entidad, en los aspectos juríd ico y legal, administrativo,
comerc ial, civil y penal que correspond e aplicar en el ámbito de la
Dirección y Administración de la EPS TACNA S.A., y sobre los
asuntos que en la materia de su competencia le sean consultados , a
fin de garantizar que la gestión se cumpla dentro de la normatividad
vigente.
3. Entablar la acción jurí dica y atender la defensa de la Entidad en los
procesos que se le aperture.
4. Estudiar, opinar y asesorar a las instancias pertinentes para
garantizar la correcta emisión de las Resoluciones y/o Acuerdos de la
Junta General de Accionistas , Directorio, Gerencia General,
Gerencias y Oficinas , relacionadas con asuntos administrativos de su
competencia y resolver los recursos que se presenten sobre estas
Resoluciones y/o Acuerdos. Así mismo, estudiar y emitir conformidad
sobre los contratos que se formalicen con la Empresa.
Pági na
48
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN V FUNCIONES
Página
49
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 380.01
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 JEFE DE OFICINA DE ASESORIA LEGAL
Grupo GERENTE
JEFE DE OFICINA
Ocupacional 1 GENERAL
Puesto CONFIANZA
O C ON AOE
ORIA LEGAL
Categoría 11
Página
50
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Formular, ejecutar y evaluar el plan operativo de su competencia , para el desarrollo de las
actividades de su ámbito funcional; proponer a la Alta Dirección, los objetivos. lineamientos de
politicas, estrategias , programas.
2. Emitir opinión técnico - legal de asesoría a la Alta Dirección y órganos de la Entidad, en los
aspectos jurídico y legal, administrativo . comercial, civil y penal que corresponde aplicar en el
ámbito de la Dirección y Administración de la EPS TACNA S.A ., y sobre los asuntos que en la
materia de su competencia le sean consultados. a fin de garantizar que la gestión se cumpla
dentro de la normatividad vigente .
3. Asesorar a la Alta Dirección y/o emitir opinión legal sobre los documentos o asuntos puestos a
su consideración .
4. Emitir opinión, interpretar, participar de ser el caso y dar conformidad a todo convenio, bases
técnicas , administrativas, contratos resoluciones y otros documentos de carácter legal que se
emitan en la Empresa.
5. Compendiar , interpretar y asesorar en la aplicación de los dispositivos legales en el ámbito de
la gestión de la Empresa.
6. Ejecutar las acciones judiciales que debe proponer y/o accionar la Empresa, hasta su
culminación , ejerciendo de ser el caso su representación legal.
7. Cumplir otras funciones de naturaleza similar e integrar las comisiones dispuestas por la
Gerencia General y/o el Directorio.
8. Supervisar la correcta interpretación de las disposiciones legales vigentes que regulan la
gestión Empresarial en toda decisión que se adopte en los diferentes ámbitos funcionales de
los órganos de la Empresa cuyo alcance tuviera implicancias de carácter jurídico - legal y
tributario .
9. Representar a la Empresa ante los fueros laborales, judiciales, tributarios, civiles y
administrativas a que hubiere lugar.
10. Preparar y/o revisar los aspectos legales de Proyectos , Acuerdos, Resoluciones, Manuales,
Normas u otros documentos que emitan la alta dirección y/o Gerencias.
11. Mantener permanentemente informados a los órganos de la Alta Dirección del avance y
situación en que se encuentran los asuntos jurídico s,legales y tributarios de la Empresa.
12. Asesorar y absolver las consultas legales que le fueran formuladas por las diversas áreas de la
Empresa, sobre la aplicación e interpretación de dispositivos legales cualquiera fuere su
naturaleza .
13. Asistir, representar . patrocinar a la Empresa en los asuntos litigiosos , administrativos, policiales
y/o judiciales y de cualquier otra índole.
14. Visar proyectos de resolución y oficios a ser suscritos por la Alta Dirección y secretaria general,
que le sean propuestos, cuando estos éstos tengan relevancia jurídica.
15. Absolver las consultas sobre aplicación e interpretación de la normativa que regula el sistema
de saneamiento.
16. Promover la difusión de normas sobre probidad administrativa.
17 Proponer normas y procedimientos orientados a mejorar las actividades.
18 Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos
19. Revisar y autorizar los gastos con cargo al presupuesto asignado a su actividad Operativa, con
plena observancia de la normatividad vigente.
20. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
21. . Cumplimiento Trimestral delPlan Operativo Institucional.
22. Implementación de Recomendaciones de los Órganos de Control (OCI, SOA).
23. Actualizar las Directivas e informar a la Oficina de Planeamiento para su evaluación.
24. Asumi r deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el Reglamento
Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
25. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias , herramientas u
otros elementos sin la autorización correspondiente .
26. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
27. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por
su Jefe 1 nmediato.
Página
51
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 380.02
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 ESPECIALISTA LEGAL ADMINISTRAT IVO
Grupo
Ocupacional
ESPECIALISTA 1 NH GENER A L
Clase
Puesta
de EMPLEADO
CONFIANZA
- CARGO DE l 1
1 OFICINA DE
1 ASESOR 1A LEGAL
Categoría P-1
1
-!
Atención Sostenida . El puesto requiere atención intensa
Atención
casi siempre .
Página
52
MANUAL DE ORGAN IZACIÓN V FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Formular, ejecutar los planes de la Oficina en coordinación con el responsable del área,
efectuar los trámites judiciales y/o administrativos que le sean asignados.
2. Efectuar acciones de seguimiento y control de los documentos legales y notificaciones
judiciale s.
3. Organizar y llevar los expedientes falsos de los procesos judiciales y/o administrativos que le
sean asignados; así como participar en las diligencias jud iciales y realizar gestiones procesales
ante el poder judicial y otras instituciones a fines , por encargo del Jefe de la Oficina de
Asesoría Legal.
4. Informar y coordinar permanentemente con el Jefe de Asesoría Legal sobre el estado y avance
de los procesos judiciales y/o administrativos.
5. Preparar proyectos de contratos, convenios, resoluciones y otros documentos similares de
carácter Técnico - Legal y/o Administrat ivos.
6. Absolver consultas y orientar al personal de la Empresa en aspectos legales, e infonnar al Jefe
de la Oficina de Asesoría Legal.
7. Evaluar los expedientes de los procesos judiciales e informar sobre su situación, antes de
iniciarse la acción judicial.
8. Elaborar informes técnicos de su competencia , a solicitud del Jefe de Oficina de Asesoría
Legal cuando éste estime necesario.
9. Asistir las diligencias Policiales, Judiciales , administrativas en las que sea citada la entidad e
informar de su actuación al responsable del área.
10. Realizar acciones para la defensa legal de la entidad en los actos que afecten sus derechos y
obligaciones.
11. Brindar asesoría legal a todos los órganos de la entidad para el desarrollo de sus funciones.
12. Efectuar, descongestionar la carga laboral a efectos de defender los intereses de la Empresa.
13. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
14. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT}.
15. Asum ir deberes y obligaciones relativas a la segur idad y salud contenidas en el Reglamento
Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
16. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva . No operar o manipular equipos , maquinarias , herramientas u
otros elementos sin la autorización correspondiente .
17. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa .
18. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por
su Jefe Inmediato.
Página
53
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo GERENTE
ASISTENTE
Ocupacional GENERAL
Clase
Puesto
Categoría
de
TÉCNICO
T4
l 1
OF<C• NADE
ASESOR 1A LEGAL
Página
54
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
55
EP MANUA L DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. OBJETIVO
B. NATURALEZA
C. ALCANCE FUNCIONAL
D. RELACIONES
• De Dependencia Jerárquica:
La Oficina de Planeamiento depende orgánicamente de la Gerencia
General.
• De Autoridad:
La oficina de Planeamiento no cuenta con dependencias orgánicas
estructurales , las ejecuciones de sus funciones se realiza mediante la
conformación de equipos funcionales de procesos. Manteniendo una
relación de autoridad de carácter funcional con las Gerencias y
Oficinas de la entidad en las materias propias de su alcance
funcional , proponiendo políticas, normas o procedimientos , así como
cautelando su cumplimiento .
E. FUNCIONES GENERALES
Página
56
EP MANUAL DE ORGANIZA CIÓN Y FUNCIONES
F. ESTRUCTURA ORGANICA
Página
57
------- MA NUAL DE ORGANI ZACIÓN Y FUNCION ES
Página
58
....
_
E P ......... .. .. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 400.01
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 JEFE DE LA OFICINA DE PLANEAMIENTO
Grupo
Ocupacional
JEFE DE OFICINA 1 l
GENERAL
GERENCIA
Página
59
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Formular, ejecutar y evaluar los planes de la Oficina de Planeamiento.
2. Dirigir, coordinar y supervisar la formulación del Plan Maestro de la Entidad.
3. Supervisar la evaluación de proyectos y programas de inversión de acuerdo a la
normatividad del SNIP.
4. Dirigir, coordinar y supervisar la formulación del Plan Estratégico de la entidad según los
objetivos, metas estrategias y políticas generales del Plan Maestro.
5. Normar el proceso de formulación, seguimiento y evaluación del Plan Operativo
institucional. así como de los planes físicos , económicos y financieros.
6. Planear, organizar, dirigir y controlar el proceso de formulación presupuesta! de la
Empresa en función a sus objetivos, metas y estrategias.
7. Planear, dirigir y coordinar el proceso de control de la ejecución presupuesta!.
8. Coordinar con la Gerencia Administrativa para plantear a la Gerencia General la
reprogramación presupuesta! , proponiendo correctivos y/o ajustes a las desviaciones
detectadas.
9. Planear. dirigir y coordinar el sistema de evaluación y control de la gestión empresanal.
10. Establecer y mantener actualizado un sistema de información gerencial que permita una
oportuna y adecuada toma de decisiones. en todos los niveles de la organización con la
calidad y oportuna requerida.
11. Planear, dirigir y controlar la formulación de informes de evaluación de la gestión
empresarial, analizando y detectando las desviac iones presentadas, así como
proponiendo las correcciones o ajustes correspondientes.
12. Coordinar con los órganos de la Empresa y diversos organismos públicos y privados los
aspectos referidos a facilitar el logro de los objetivos de desarrollo y modernización de la
Empresa.
13. Planear, dirigir y controlar el proceso de Planeamiento Organizacional de la Entidad, así
como proponer y dirigir la elaboración de estudios y diseños para su desarrollo
institucional, determinando su viabilidad técnica y administrativa .
14. Verificar el cumplimiento de las unidades orgánicas el ingreso de información en el
sistema SICAP de la SUNASS.
15. Conducir y/o coordinar estudios para la formulación de las estructuras tarifarías de los
servicios.
16. Efectuar el seguimiento a los informes de fiscalización de la SUNASS, SICAP y remitir
información al Instituto Nacional Estadística Informática.
17. Revisar y autorizar los gastos con cargo al presupuesto asignado a su actividad
Operativa, con plena observancia de la normatividad vigente.
18. Reunir, revisar. aprobar y compendiar los planes y programas operativos de su Oficina.
19. Mantener actualizado el banco de proyectos .
20. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
21. Supervisar y controlar la actualización de la información de los sistemas informáticos
implementado s en el ámbito de su competenc ia.
22. Actualizar la información de la página web Institucional.
23. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo.
24. Cumplimiento Trimestral del Plan Operativo Institucional.
25. Implementación de Recomendaciones de los Órganos de Control (OCI. SOA).
26. Efectuar la Actual ización de las Directivas de su competencia.
27. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en elTrabajo de la EPS TACNA SA.
28. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos , maquinarias ,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente.
29. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
30. Otras que le asigne la Gerencia General en materias de su competencia funcional.
Página
60
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 411.01
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 ESPECIALl TA DE PROGRAMACIÓN , FORMULACION y
EVALUACION
UBICACION ORGANICA
CLASIFICACION DE PUESTOS
Grupo
ESPECIALISTA GERENCIA
Ocupacional GENERAL
Clase de
PROFESIONAL
Puesto 1
OFIC INA DE
P-3 PLANEAMIENTO
Categoría
• \Autonomía de Trabajo
V'" VºB" pautas generales, precedentes y en algunas ocasiones por
¡·"'\- métodos o procedimientos normalizados.
Á '1
c.:.'i(:lo ; o
O f>t.
121
, i
f-- -+-
La supervisión y la coordinación son periódicas, el control se
ejerce a través del cumplimiento de metas específicas.
--1
La contribución de las funciones del puesto es medianamente
determinante en el proceso y/o sus resultados, siendo en
Responsabilidad por Procesos consecuencia moderadas las repercusiones que se deriven de
su desarrollo.
Relaciones continuas.
Responsabilidad por Relaciones Contactos que implican cierta complej idad y afectan
situac iones para la empresa.
Requiere concentración mayor que la normal casi siempre y/o
Esfuerzo Mental atención durante periodos cortos y mayor que la normal el
resto del tiempo.
Página
61
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
62
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 411.02
Técnicos, Auxiliares, Obreros .
TITULO DEL PUESTO 1 TECNICO EN PRESUPUESTO
Grupo GERENCIA
Ocupacional TECNICO GENERAL
Clase de 1
TECNICO
Puesto
OFIC INA DE
PLAN EAMIENTO
Categoría T-2
r
e interdependientes entre si.
Página
63
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
64
......
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 400.02
Técnicos, Auxiliares, Obreros.
TITULO DEL PUESTO 1 ASISTENTE EN PLANES Y ORGA NIZACIÓN
Grupo GERENCIA
ASISTENTE
Ocupacional GENERAL
Clase de
TÉCNICO 1
Puesto
OFICINA DE
PLANEAMIENTO
Categoría T-4
Página
65
E P
---- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
66
MANUAL DE ORGANIZAC I ÓN Y FUNCIONES
A. ALCANCE FUNCIONAL
Sus funciones comprenden la Administración de los Recursos
Informáticos en General. el diseño e implementación del Plan
General de Desarrollo de Sistemas, el desarrollo de Proyectos de
Software a través del Anális is Organizacional y el Sistema de
Información Gerencial, Administración de Base de Datos,
Actualización del PETI (Plan Estratégico de Tecnología de la
Información) orientado a facilitar el soporte para el desarrollo
institucional en tres pilares fundamentales software , hardware y
comunicaciones
B. FUNCIONES GENERALES
1. Formular, ejecutar y evaluar los planes de la Oficina de
Tecnologías y Sistemas de información de la Entidad.
2. Realizar análisis organizacional , con métodos y técnicas
modernas. proponiendo documentadamente proyectos de
desarrollo de módulos y/o sistemas informáticos automatizados
y/o mejoras en los procesos de la organización, de acuerdo a
los requerimientos de las unidades orgánicas. cuyos procesos
se encuentren debidamente documentados y aprobados en
coordinando el Equipo del Proceso de Planes y Evaluación .
3. Proponer el uso de nuevas tecnologi as para el tratamiento
racional y automatizado de la información orientada a mejorar
los indicadores de gestión y optimizar los tiempos de ejecución
de los procesos.
4. Administrar, asignar,distribuir y mantener la operatividad de los
equipos de procesamiento de datos, en coordinación con la
Gerencia General: centralizar los requerimientos de equipos
informáticos de las unidades orgánicas; así como proponer y
asesorar técnicamente su adquisición.
5. Administrar la información existente en las bases de datos de la
institución, estableciendo y aplicando mecanismos de
seguridad para su custodia , integridad, recuperación y accesos
autorizados .
6. Evaluar equipos y software , con la finalidad de proponer su
empleo para el mejoramiento de los procesos y promover la
innovación acorde con el avance tecno lógico.
7. Administrar los servicios de telecomunicaciones , cautelar su
correcta utilización y velar por el buen funcionam iento,
coordinando con el área de logística los aspectos de su
competencia.
8. Admin istrar el correo electrónico interno e Intranet, así como el
acceso a interne! de la institución.
9. Realizar la capacitación a los usuarios finales de los sistemas
informáticos que se pongan en producción.
1O. Administrar adecuadamente los servidores de la institución
garantizando su funcionamiento , de acuerdo a las políticas de
seguridad y de accesos establecidos .
11. Coordinar. proponer, evaluar , conducir ta formulación y
actualizar las normas, políticas y procedimientos relativos al
empleo de los equipos, software, módulos, base de datos,
sistemas de comunicación de datos y seguridad de la
información , de acuerdo a los lineamientos emitidos por la Alta
Dirección.
12. Proponer normas, estándares y procedimientos orientados a
mejorar las actividades de su Oficina.
13. Promover y divulgar los nuevos sistemas de información,
orientando y enseñando su utilización.
14. Supervisar y controlar la actualización de la información de los
sistemas informáticos.
Página
67
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
68
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
69
EP
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
l
DESCRIPCION DE PUESTO CODIGO 450.01
Funcionarios y Profesionales
JEFE DE LA OFICINA DE TECNOLOGÍA DE
TITULO DEL PUESTO
IINFORMACIÓN
Grupo
Ocupacional
Clase
JEFE DE
TECNOLOGÍA
INFORMACIÓN
OFICINA
DE
de FUNCIONARIO - CARGO DE
DE
LA
1
GERENCIA
GENERAL
l
l
Puesto CONFIANZA OFICINA DE
irECNOLO
A
I
G DE LA
INFORMAC IÓN
Categoría 11
fffi? Responsabilidad por Procesos determinante en el proceso ylo sus resultados , siendo en
consecuencia moderadas las repercusiones que se deriven de
su desarrollo.
Relaciones continuas.
Responsabilidad por Relaciones Contactos que implican cierta complejidad y afectan
situaciones para la empresa .
Requiere concentración mayor que la normal casi siempre y o
Esfuerzo Mental atención durante periodos cortos y mayor que la normal el
resto del tiempo.
Página
70
EP
·---- MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Realizar la formulación, ejecución y evaluar los planes de trabajo la Oficina de tecnologías y
sistemas de información de la Entidad.
2. Efectuar un análisis organizacional , con métodos y técnicas modernas, proponiendo
documentadamente proyectos de desarrollo de módulos y/o sistemas informáticos automatizados
y/o mejoras en los procesos de la organización , de acuerdo a los requerimientos de las unidades
orgánicas,cuyos procesos se encuentren debidamente documentado s y aprobados en coordinando
el Equipo del Proceso de Planes y Evaluación.
3. Proponer el uso de nuevas tecnologías para el tratamiento racional y automatizado de la
información orientada a mejorar los indicadores de gestión y optimizar los tiempos de ejecución de
los procesos.
4. Administrar , asignar. distribuir y mantener la operatividad de los equipos de procesamiento
de datos. en coordinación con la Gerencia General; centralizar los requerimientos de equipos
informáticos de las unidades orgánicas;así como proponer y asesorar técnicamente su adquisición.
5. Adecuada Admin istración de la información existente en las bases de datos de la institución,
estableciendo y aplicando mecanismos de seguridad para su custodia, integridad, recuperación y
accesos autorizados.
6 Informar la situación equipos y software con la finalidad de proponer su empleo para el
mejoramiento de los procesos y promover la innovación acorde con el avance tecnológico.
7. Administrar los servicios de telecomunicac iones, cautelar su correcta utilización y velar por el buen
funcionamiento, coordina ndo con el área de logística los aspectos de su competencia.
8. Administrar el correo electrónico interno e Intranet. asi como el acceso a interne! de la institución .
9. Realizar la capacitación a los usuarios finales de los sistemas informáticos que se pongan en
funcionamiento .
10. Administrar adecuadamente los servidores de la institución garantizando su funcionamiento , de
acuerdo a las políticas de seguridad y de accesos establecidos .
11. Coordinar, proponer, evaluar, conducir la formulación y actualizar las normas, politicas y
procedimientos relativos al empleo de los equipos, software, módulos, base de datos, sistemas de
comunicación de datos y seguridad de la información, de acuerdo a los lineamientos emitidos por la
Alta Dirección.
12. Proponer normas. estándares y procedimientos orientados a mejorar las actividades de su Oficina .
13. Promover y divulgar los nuevos sistemas de información, orientando y enseriando su utilización.
14. Monitorear y supervisar la confiabilidad y seguridad de la información existente en el sistema red de
la entidad.
15. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
16. Supervisar y controlar la actualización de la información de los sistemas informáticos
implementados
17. Elaborar y mantener actualizado el Plan de Contingencias Informático lnsbtuc1onal.
18. Planificar el proceso de desarrollo, implementación y mantenimiento de los sistemas desarrollados,
formulando los manuales correspondie ntes.
19. Conducir,evaluar y supervisar el funcionamiento de los Sistemas de informática .
20. Conducir, la sistematización y procesamiento de la información para la toma de decisiones .
21. . Evaluar nuevas tecnologías informática en hardware y software y proponer su implementación.
22. Revisar y autorizar los gastos con cargo al presupuesto asignado a su Actividad Operativa. con
plena observancia de la normatividad vigente.
23. Elaborar y mantener actualizado el Plan Operativo Informático.
24. Elaborar y mantener actualizado el reglamento de usos de la rede de datos.
25. Elaborar y mantener actualizado el Plan Preventivo y Correctivo de los Equipos de Cómputo.
26. Elaborar y mantener actualizado el Plan anual de Seguridad de Información.
27. . Las demás que le asigne la Gerencia General materia de su competencia.
28. Llevar el controly actualización del inventario de los equipos de cómputo de la entidad.
29. Llevar el controly actualización de las licencias del software que utiliza la entidad.
30. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
31. Cumplimiento Trimestral del Plan Operativo Institucional.
32 Implementación de Recomendacione s de los Órganos de Control (OCI, SOA).
33. Actualizar las Directivas e informar a la Oficina de Planeamiento para su evaluación.
34. Evaluar el personal a cargo.
35. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
36. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo , así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos , maquinarias ,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente .
37. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa .
38. Otras que le asigne la Gerencia General en materias de su competencia funcional.
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71
-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grup o
PROFESIONAL
Ocupacional
Clase
Puesto
de
PROFESIONAL
FNCIA=i 1
Qr:'ICINA OE
TliCNO\.OGlA OE. LA
INFORMAC-ON
Categoría P-2
1 VºBº
Las func iones del puesto se realizan en su mayor parte bajo
A utonomla de Trabajo procedimientos ,métodos o normas precisas.
Relaciones periódicas .
Responsabilidad por Relaciones Contactos complejos que afectan situaciones importantes
para la empresa .
Requiere concentración mayor que la normal casi siempre y/o
Esfueno Mental atención durante periodos cortos y mayor que la normal el
resto del tiempo.
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72
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICA S
Página
73
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1
Grupo rEqENCiA G.ENE AL
Ocupacional PROFESIONAL
1
lCON.ACe
TECNOL OE
Clase de lf'SORMA.CIO N
PROFESIONAL
Puesto
1
l 1
c.
' /\(
Autonomía de Trabajo
Las funciones del puesto se realizan en su mayor parte bajo
procedimientos, métodos o normas precisas.
., \/º8º <$' La supervisión y la coordinación son periódicas y el control se
g
j! "\c. / ;
. .'l.Ol!f.l
ejerce a través delcumplimiento de metas específicas.
• PLA
# La contribución de las funciones del puesto es medianamente
determinante en el proceso y/o sus resultados , siendo en
- Responsabilidad por Procesos
consecuencia moderadas las repercusiones que se deriven de su
desarrollo.
Relaciones Ocasionales.
Responsabilidad por Relaciones Contactos que implican cierta complejidad y afecta n situa ciones
para la empresa .
Requiere concentración mayor que la normal durante periodos,
Esfuerzo Mental normal el resto del tiempo yl o atención mayor que la normal casi
siempre.
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-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
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. ......
EP
..... -- .. - MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Clase de
PROFESIONAL 1
Puesto
OFICINA CE
TECNOLOG1A DE lA
1Ni:OAWACI ÓN
Categoría P-2
l 1
1 C0"'E O 1
1 1JO
'l'.CP
J..O
COIO .E
HARl'.M'AAE
-.:ES
1 1
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA FUNCION BASICA
Depende • JEFE DE OFICINA DE EVALUAR y ADMINISTRAR LAS
TECNOLOGÍA DE LA HERRAMIENTAS DE SOFTWARE PARA
de
INFORMACIÓN LA ADMINISTRACIÓN DE LA RED,
y
Supervisa a • NO EJERCE SUPERVISION. INFRAESTRUCTURA
COMUNICACIONES
-
$-
Responsabilidad
de su desarrrollo.
por Relaciones periódicas.
Relaciones Contactos complejos que afectan situaciones
imoortantes oara la empresa.
Requiere concentración mayor que la normal casi
Esfuerzo Mental siempre y/o atención durante periodos cortos y mayor
que la normalel resto del tiempo ,
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77
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Categoría
A UTORIDAD Y DEPENDENCIA
T-2
D
FUNCION BASICA
1co !e l
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U .Esv
HAAOYVA.RE
1
-
PLA
Responsabi/ídad por Relaciones
Relaciones periódicas.
Contactos complejos que afectan situaciones importantes
para la empresa.
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. OBJETIVO.
Brindar la Adecuada y oportuna dotación de recursos humanos. Insumos
y servicios en las cantidades suficientes, con la mejor calidad y al menor
costo, facilitando el funcionamiento de los sistemas empresariales en su
integridad, asi como la administración de los recursos financieros de la
EPS TACNA S.A.
B. NATURALEZA
La Gerencia de Administración y Finanzas es una unidad orgánica de
apoyo.
C. ALCANCE FUNCIONAL.
La Gerencia de Administración y Finanzas es el órgano al que le
compete programar, dirigir, organizar y controlar las acciones
correspondientes a los Sistemas Administrat ivos de Logística. Gestión
Patrimonial y Seguros: Recursos Humanos , Recursos Financieros y
Contabilidad de la EPS TACNA S.A.
D. RELACIONES
• De dependencia Jerárquica.
La Gerencia de Administración y Finanzas depende orgánica y
funcionalmente de la Gerencia General.
• De Autoridad .
Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus unidades
orgánicas inmediatamente subordinados, mantiene una relación de
autoridad de carácter funcional con todas las Gerencias y Oficinas de
la Empresa en las materias propias de su competencia funcional.
E. FUNCIONES GENERALES
1. Formular, ejecutar y evaluar los planes de la Gerencia.
2. Dirigir y coordinar con las unidades orgán icas, la formulación ,
programación del presupuesto de bienes y servicios de la
institución.
3. Proponer a la alta Dirección los objetivos y lineamientos de políticas,
estrategias y programas para el desarrollo de las actividades de su
ámbito funcional para el mejor uso de los recursos Financieros ,
Inversiones y de infraestructura de la Empresa.
4. Efectuar el registro contable de los gastos comprometidos,
correspondiente a la ejecución presupuesta ! de las actividades de la
Empresa en forma confiable, oportuna y de acuerdo a los principios
y normas de contabilidad.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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T
B. FUNCIONES GENERALES
1. Formular, ejecutar y evaluar el Plan y Presupuesto Operativo
Anual del ár ea, coordinando corporativamente su formulación
0
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EP_ ...... .... MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. ALCANC E FUNCIONAL
Sus funciones comprenden el planeamiento , organización ,
dirección , coordinación y control de los procesos vinculados con el
requerimiento, reclutamiento. selección, contratación,
capacitación, evaluación de personal, administración de las
compensaciones, fijación de las políticas de bienestar social,
relaciones laborales y segur idad e higiene industrial.
B. FUNCIONES GENERALES
1. Proponer, ejecutar y controlar el Plan y Presupuesto anual
correspondiente del área, coordinando corporativamente su
formulación y ejecución, así como compatibilizándolo e
integrándolo con el Plan de Gestión Empresarial.
2. Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de
reclutamiento de recursos humanos en lo concerniente a la
atención de los requerimientos de personal, su reclutamiento,
selección , contratación e inducción, formulando estrategias,
políticas, normas y procedimientos que garanticen la admisión
del personal idóneo.
3. Planear, organizar , dirigir, controlar y evaluar el proceso de
Desarrollo de Recursos Humanos en lo relativo a la
Capacitación, Entrenamiento, Desarrollo de Líneas de
Carrera, Evaluación del Desempeño y generación y
mantenimiento de Programas de motivación, formulando
estrategias . políticas. normas y procedimientos para asegurar
el efectivo desarrollo y motivación de los recursos humanos.
4. Formular, proponer, implementar y administrar Estructuras
Remunerativas racionales, equitativas y técnicamente
I conceptualizadas, así como el Programa de Beneficios y
Compensaciones Adicionales.
5. Administr ar la Estructura General de Puestos de la
Empresa, sobre la base de estudios técnicos de
categorización y clasificación de puestos.
6. Planear, dirigir, organizar, coordinar, controlar y evaluar el
proceso de registro,trámite y controlde personal.
7. Planear, evaluar, gestionar la aprobación e implementar los
movimientos de personal tales como promociones ,
transferencias, permutas, etc.
8. Administrar la Base de Datos y el Sistema de Información de
Recursos Humanos.
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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EP MANUAL DE ORGANIZACI ÓN Y FUNCIONES
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. ALCANCE FUNCIONAL
La división de Recursos Financieros es la encargada del registro,
aplicación y destino de los recursos económicos y financieros de
la Empresa. Sus funciones generales comprenden la
administración y control de los recursos financieros de la entidad.
B. FUNCIONES GENERALES
1. Formular, ejecutar y evaluar los planes de su División.
2. Revisar y fiscalizar la documentación fuente que sustenta las
operaciones financieras .
3. Elaborar el flujo de caja proyectado, así como evaluar su
ejecución en base a la información histórica.
4. Controlar, preparar, revisar y efectuar el pago de proveedores
por las obligaciones y compromisos contraídos por la entidad.
5. Administrar, operar y disponer la reposición del fondo para
pagos en efectivo , caja chica.
6. Proponer implementar y administrar normas y procedimientos
referidos a los procesos financieros y de tesorería.
7. Gestionar la obtención de lineas de crédito y demás
facilidades de financieras y crediticias, en coordinación con la
División de Contabilidad .
8. Tomar conocimiento de todos los contratos celebrados por la
empresa , que tengan incidencia financiera , para incluirlas en
la programación .
9. Controlar los pagos efectuados por materiales y servicios
gastados en obras.
10. Utilizar el financiamiento interno como fuente para ayudar el
financiamiento del presupuesto de ingresos de la Empresa.
11. Mantener el control, llevar un el registro de los valores
remitidos o recepcionados por concepto de garantía o fianza.
12. Efectuar conciliaciones mensuales de las cuentas bancarias.
13. Mantener actualizado los registros de firmas autorizadas para
realizar las operaciones financieras pertinentes .
14. Recepcionar los recursos financieros por todo concepto y
velar por su custodia .
15. Mantener en custodia y en orden cronológico todos los
comprobantes Caja - Bancos Egresos de la entidad.
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EP MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. ALCANCE FUNCIONAL
La División de Contabilidad es la encargada de controlar y
coordinar las actividades vinculadas con la captación , registro,
aplicación y destino de los recursos económicos y financ ieros de la
empresa. Sus funciones Generales comprenden el control
financiero y de os ingresos y egresos de fondos , así como
registrar en forma oportuna y confiable las transacciones
económico financieras; en base a dispositivos legales vigentes,
principios y normas de Contabilidad generalmente aceptados a
nivel de la contabilidad general, contabilidad presupuesta! y
contabilidad de costos, así como, formular oportunamente el
Balance y los Estados Financieros .
B. FUNCIONES GENERALES
1. Formular, ejecutar y evaluar los planes de su División.
2. Registra contablemente los gastos comprometidos con plena
observancia de la normatividad.
3. Prepara los Estados Financieros mensuales y anuales con
plena observancia de la normatividad.
4. Efectuar las acciones de seguimiento y verificación de las
disposiciones legales y normativas en relación con los
aspectos contables, tributarios y de contribución de la
institución.
5. Ejecutar las operaciones del sistema de contabilidad,
referidos al registro y control contable , así como a la
formulación, análisis e interpretación de los estados
financ ieros, anexos y notas contables de la institución.
6. Supervisar y controlar la actualización de la información de
los sistemas informáticos implementados, en el ámbito de su
competencia.
90
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EP ...,_-.¡..
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Pági na
91
EP MANUAL DE ORGANIZACI ÓN Y FUNCIONES
Grupo
GERENTE
Ocup acional CiERESCIA GE.VERA/.
Categoría 1
Relaciones continuas .
Responsabili dad por Relaciones Contactos complejos que afectan situaciones importantes para la
empresa .
Esfuerzo Mental Requiere concentra ción intensa solo durante periodos cortos,
mayor que la normal el resto del tiempo v atención casi siempre.
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- --.·4-f ....... ... .. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN V FUNCIONES
1
Clase de GERENCIA l>E
Puesto TECNICO ADMINISTRACIÓN Y
1 FINANZAS 1
Categoría T-4 ,
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
OF.RF.NCIA ()¡._
Grupo
JEFE DE DIVISIÓN Af>\ll,V/!i11UC/tl.v r
Ocupacional f/NA\/.A,f
1
Clase de
FUNCIONARIO - CARGO DE CONFIANZA
Puesto 1 1
DIJ 1S10\'DE
IOG!m<:A.GESTJO,\r
f.ATRJJ.tóXU/. Y
Categoría 111 SF<if'RQS'
.• Especialista de Adquisiciones .
Técnico en Adquisiciones.
- maquinas - equipos - materiales
según normas y potlticas
.
• Asistente de Almacenes .
Especialista en Control
Seguros
Patrimonial y
• Supervisor de Patrimonio
Requiere más de dos (02) años de experiencia en el cargo o tres (03) años
Experiencia
en funciones afines .
Relaciones continuas.
Responsabilidad por Relaciones Contactos que Implican cierta complejidad y afecta n situaciones para la
empresa.
Esfuerzo Mental Requiere concentración mayor que la normal casi siempre y/o atención
durante periodos cortos v mavor aue la normal el resto del tiempo.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Formula, programa. evalúa el Plan Operativo de la División de Logística. Gestión Patrimonial y
Seguros.
2. Formular y proponer la aprobación del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de la
institución, en base a cuadros de necesidades de las unidades orgánicas.
3. Supervisa y Evalúa el cumplimiento de las funciones del personal de la División.
4. Implementación y seguimiento de las recomendaciones de Auditoria Interna y Externa relacionadas
con la División.
5. Actualízar la información de la página web Institucional.
6. Propone la Directiva de Austeridad en el gasto.
7. Remite a la Gerencia de Administración y Finanzas la información referente a las medidas de
austeridad, de su competencia de acuerdo a Directivas.
8. Cumplir y hacer cumplir oportunamente en todos los niveles funcionales de la División de Logística,
la normatividad legal vigente y aquella que en su momento se dicte tanto de orden interno como
externo. inherente a la misma.
9. Dirigir,supervisar el cumplimiento del Plan Anual de Adquisiciones .
1O . Coordinar con la Gerencia de Administración y Finanzas las condiciones propuestas para el pago de
las adquisiciones.
11. Dirigir, controlar y evaluar el proceso de adquisición de insumos , maquinarias , equipos, repuestos,
materiales y servicios que permitan el normal desarrollo de las operaciones de la Entidad.
12. Planear.dirigir y coordinar el proceso de control de inventario s referido a stock de almacenes.
13. Proponer, implementar y controlar políticas y normas especificas para la administración del sistema
logístico.
14. Atender las necesidades derivadas de requerimientos eventuales no contemplados en el Plan Anual
de Adquisiciones previamente aprobadas por las instancias correspondientes .
15. Formular, ejecutar y evaluar elPresupuesto de la División.
16. Supervisar.controlar que se efectúe una adecuada selección del proveedor de acuerdo a las normas
establecidas .
17. Integrar, cuando sea designado, el Comité de Adquisiciones para: Concurso y/o Licitación Pública.
Adjudicaciones Directas Selectivas. Adjudicaciones Directas Públicas.
18. Evaluar los expedientes y/o documentos correspondientes a las exoneraciones a los procesos de
contrataciones y adquisiciones, cautelando que se efectúen de acuerdo a los dispositivos legales
vigentes .
19. Velar por el mantenimiento , control y conservación de los bienes patrimoniales de su división en
coordinación con el Equipo de Control Patrimonial y Seguros.
20. Registra, controla y supervisa los Activos Fijos de la EPS TACNA SA identificándolos mediante
inventarios.
21. Proponer y administrar las pólizas de seguro por todo concepto.
22. Administrar y controlar los bienes patrimoniales verificando su correcto uso y estado de
conservación , proponer las bajas de los activos fijos, mantener actualizado el margesí de los bienes
patrimoniales y prestar apoyo a los comités de gestión patrimonial anual de bienes patrimoniales y de
altas, baja y enajenaciones.
23. Mantener permanentemente informada a la Gerencia de Administración y Finanzas, respecto a las
principales actividades de los procesos de adquisición.
24. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
25. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados , en el ámbito de su
competencia
26. Revisar. autorizar los gastos con cargo al presupuesto asignado a su Actividad Operativa . con plena
observancia de la normatividad vigente.
27. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
28. Cumplimiento Trimestraldel Plan Operativo Institucional.
29. Implementación de Recomendaciones de los Órganos de Control (OCI, SOA).
30. Actualizar las Directivas e informar a la Oficina de Planeamiento para su evaluación.
31. Otras funciones que le asigne el Gerente de Administración y Finanzas .
32. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
33. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas
u otros elementos sin la autorización correspondiente.
34. Somete rse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
35. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por la Gerencia de Administración y Finanzas.
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EP
-.-- ._ ..... ,-... MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
AD!vlfNIS1'/IACJ<)N
WGIS11CA DE
Categoría T-2
A UTORJDA D Y DE PENDENCIA FUNCION BASICA
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Recepcionar, clasificar, registrar, distribuir y archivar la documentación de la División.
2. Distribuir, ordenar y actualizar elarchivo de oficios. cartas. Memorándum. contratos , entre otros
documentos de su división.
3. Distribuir los contratos a la División de Recursos Financieros que tengan incidencia financiera
para incluirlas en la programación.
4. Redactar y digitar informes, oficios. cuadros estadísticos y otros documentos de acuerdo a
instrucciones verbales y/o referencias.
5. Preparar la distribución de la documentación según prioridad.
6. Llevar el registro de cargos de la correspondenc ia y documentación recibida, emitida y
tramitada.
7. Atender llamadas telefónicas, recibir y enviar fax y correo electrónico.
8. Atender llamadas telefónicas y/o al público para proporcionar información y/o concretar citas
con su Jefe preparando la agenda respectiva.
9. Organizar el sistema de clasificación y archivo de la documentación recibida y emitida.
10. Mantener al día el Stock de útiles de escritorio, efectuando su distribución y control de los
mismos.
11. Mantener permanentemente actualizado el registro de control de Trámite Documentario de la
División.
12. Controlar y custodiar los bienes y equipos asignados .
13. Velar por la seguridad de los diferentes archivos que se almacenan en medios magnéticos en
la estación de trabajo asignada a su cargo,o en medios magnéticos removibles.
14. Llevar el registro y archivo de contratos de prestación de servicios.
15. Administrar el flujo de documentos que ingresan y salen de la División.
16. Mantener la custodia y en orden los archivos de los procesos culminados de ADS , ADP ,
Concurso Publico y Licitaciones Públicas.
17. Efectuar el seguimiento a toda la documentación que se recepciona o emita a efecto de que se
cumpla en los plazos establecidos , informando a su jefe inmediato, en el caso de que estos no
se cumplan.
18. Llevar los registros actualizados de los procesos de Adjud icaciones Directas Selectivas,
Adjudicaciones Directas Públicas, Concursos Públicos y Licitaciones Públicas y subastas
Públicas.
19. Formulación de contratos de servicios no personales, bienes, servicios , obras y estudios.
20. Control y custodia de los archivos de menor cuantía, Adjudicaciones Directas Selectivas,
Adjudicaciones Directas Públicas, Concursos Públicos y licitaciones públicas y Subasta
Pública.
21. Implementar el Registro de Contratos .
22. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados en el
ámbito de su competencia.
23. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
24. Proveer de útiles de oficina al personal de la División.
25. Efectuar el seguimiento a toda la documentación que se recepciona o emita a efecto de que se
cumpla en los plazos establecidos , informando a su jefe inmediato.
26. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
27. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el Reglamento
Interno de Seguridad y Salud en elTrabajo de la EPS TACNA SA.
28. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, asi como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas u
otros elementos sin la autorización correspondiente .
29 Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
30. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por
su Jefe Inmediato.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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-...-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCION ES
FUNCIONES ESPECÍFICA S
1. Revisar. analizar, evaluar y dar conformidad a toda la documentación que ocasione el giro de
órdenes de servicio o compra.
2. Procesar, coordinar directamente con el OSCE respecto a los procesos de adquisiciones que
se implementan en la Entidad.
3. Publicar en el SEACE la información requerida por el OSCE de los procesos de contrataciones
y adquisiciones del Estado.
4. Efectuar, el Control de la ejecución del Plan Anual de contrataciones.
5. Responsable de ingreso de los procesos en el sistema SEACE el Plan Anual de
Contrataciones, en cumplim iento a la normatividad vigente.
6. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos, así la normatividad
vigente.
7. Participar, conformar los comités de procesos de adquisiciones y contrataciones de bienes,
servicios y obras, designado por el titular , cumplir con la normativa vigente.
8. Consolidar, proponer y ejecutar elPlan Anual de Adquisiciones y contrataciones .
9 Sustentar adecuadamente las compras realizadas según lo establecido.
10. Realizar las coordinaciones con el Jefe de la División de Logística, Gestión Patrimonial y
Seguros y su Jefe inmediato para efecto de pago de las órdenes de compra de acuerdo a las
condiciones acordadas.
11. Realizar estudios sobre planeamiento de lotes económicos de compra, costos mínimos de
almacenaje, racionalización de stock y otros relacionados con el planeamiento de stock.
12. Evaluar las cot izaciones de los bienes y servicios efectuada por los cotizadores, determinar el
valor referencial.
13. Requerir y plantear la ejecución de nuevo software de adquisiciones para facilitar el mejor
manejo en el sistema logístico.
14. Efectuar el seguimiento a toda la documentación que se recepciona o emita a efecto de que se
cumpla en los plazos establecidos , informando a su jefe inmediato, en el caso de que estos no
se cumplan.
15. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
16. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados, en el ámbito
de su competencia.
17. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
18. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el Reglamento
Interno de Seguridad y Salud en elTrabajo de la EPS TACNA SA.
19. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, asi como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos. maquinarias, herramientas u
otros elementos sin la autorización correspondiente .
20. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa .
21. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por
su Jefe Inmediato.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 531.01
Funcionarios y Profesiona les.
TITULO DEL PUESTO 1 ESPECIALISTA DE ADQUISICION ES
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
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--. -- ._ ... -..,. : . MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
Técnicos, Auxil iares, Obreros. CODIGO 531.03
GERENCIA DI"
Al)MINJ!iTRACIÓN Y
Grupo
TÉCNICO 1 FTNANZAS 1
Ocupacional 1
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-
ep
MANUA L DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
·.-
FUNCIONES ESPECÍFICAS
107
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108
.
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN V FUNCIONES
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MA NUAL DE ORGAN IZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
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109
- --------
MANUAL DE ORGANIZAC I ÓN V FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODJGO 532.02
Técnicos, Auxiliares, Obreros.
TITULO DEL PUESTO ' 1 ASISTENTE DE ALMAC ENES
TÉCNICO 1
Puesto 1 1
f!QU/1'0/Jt:
AIJMINIITRACIÓN /JE
Categoría T-4 AINACt:NES
Página
110
-.. - .....,.......,. .. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Recepcionar, registrar y verificar los materiales e insumos que ingresen a almacén. con los
documentos sustentator io correspondientes de acuerdo a la muestra del procesos
adjudicado.
2. Clasificar y almacenar los materiales y equipos recepcionados , previo registro y
codificación respectiva.
3. Custodiar, conservar y mantener los materiales e insumos en óptimas condiciones.
4. Efectuar el despacho de los materiales e insumos a las Dependencias que lo soliciten de
acuerdo a la programación establecida y requerimiento aprobado.
5. Mantener los registros necesarios para controlar las entradas y salidas de materiales e
insumos.
6. Verificar la calidad y cantidad de los bienes remitidos de acuerdo a las especificaciones
consignadas en el requerimiento , en las bases de adjudicación y en las respectivas
órdenes de compra.
7. Realizar el mantenimiento, ordenamiento y limpieza del almacén.
8. Efectuar el abastecimiento y control de combustible mediante vales a las unidades móviles.
9. Efectuar la entrega de materiales de acuerdo a los requerimientos de las unidades
orgánicas, elaborando la nota de salida respectiva.
10. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
11. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
12. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
13. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo. así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas
u otros elementos sin la autorización correspondiente.
14. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa .
15. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
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111
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EP
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
(;JiRt:NCIA Dt
Grupo AD.l/IN/5TtlACIÓX r
ESPECIALISTA
Ocupacional 1
F'J.V,<.VZA.'\
1
1
D/ 11S1'Ó,V DI!'
/j)(ji,\TfCA. GEsrlOJ.
Clase de 1 SEGUR.OS 1
PROFESIONAL 1
Puesto 1 1
Relaciones Ocasionales.
Responsabilidad por
Contactos simples o rutinarios, proporcionando o
Relaciones
recibiendo información de carácter general.
Requiere concentración normal casi siempre y atención
Esfuerzo Mental mayor que la normal durante periodos cortos y normal el
resto del tiempo.
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EP --- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
114
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GE.'k.F.\'CL_.t'IF:
Grupo A{)J.l/Sl.\T1t•<'l'Ó\' t
SUPERVISOR 1
f1\:l\"Z,1.(
1
Ocupacional 1
tJlll.VO.\' 1'F
<'OVTA.1111/fl. IJ >'
Clase de 1 1
TÉCNICO 1
Puesto 1 1
1'(! !)F CONTROi.
f>A TRLl40NIAI. Y
Categoría T-1 . E.GUROS
' lA I>-
- Esfuerzo Físico No requiere desplegar esfuerzo físico.
Página
115
. -;f;"
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Página
116
MANUAL DE ORGAN I ZACIÓN Y FUNCIONES
Página
117
T
E
- -P
.. - .
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Página
118
EP . "*" ..., ...... " .. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
Técnicos, Auxiliares, Obreros. CODIGO 54 1.0 1
119
Página
120
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Página
120
T
EP.. , _._,.._,.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DE S CRIPCION DE PUESTO
COD/GO 541.02
Téc nicos, Auxiliares, Obreros.
TIT ULO DEL PUESTO 1 ESPECIALISTA EN REMUNERACIONES
G/i/IENCJA Dli
Alllv/INJSTRACIÓN Y
Grupo NNANZAS
PROFESIONAL
Ocupacional 1
DlVJSIÓNDE
fll>CURSOS
HUMANOS
Clase de
PROFESIONAL 1
Puesto 1 1
F.QUIPO rf.x·NtCO DE
RF:CllRSOS
HllMANO.
Categoría P-3
Página
121
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Página
122
.....
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODJGO 541.03
Técnicos , Auxiliares, Obreros .
TITULO DEL PUES TO 1 TECNICO EN CONTROL DE PERSONAL
GERF.NC/AOF.
Grupo ADMIN/STRACION Y
TECNICO FINANZAS
Ocupacional 1
1
mns16.vor:.
RiiCllR. OS
HUMANOS
Clase de 1
TECNICO 1
Puesto 1 1
F.Qll ll'O 1'ÉCNIC'O DF.
RF.rl/RSOS
/11/MANOS
Categoría T-2
Página
123
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
P.ágina
124
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
PROFESIONAL
Ocupacional
l AD.\f/NISTRA \IÓN
Página
125
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
126
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo (i/,RF..''CIA m;
PROFESIONAL ADM/N/.\7"1<11< /!)N)
Ocupacional 1
'1VANUS 1
1
IJIV/SION OH
/l.ECllRSOS
Clase de HIll>IA1VO.
PROFESIONAL 1 1
Puesto
1
1 1
F.Qrl/P<I DF.
SF:(iURJl>AD YSAl.l'D
Categoría P-3 OCllPACIONAL
Relaciones periódicas .
Responsabilidad por Relaciones Contactos que implican cierta complejidad y afectan situaciones
para la empresa.
Requiere concentración mayor que la normal casi siempre y/o
Esfuerzo Mental atención durante periodos cortos y mayor que la normal el resto
del tiempo.
Ambiente de Trabajo Ambiente privado, cómodo, sin ningún elemento o caracteristica
desagradable que permita la entrevista con los trabajadores.
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127
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Página
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128
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
Ocupacional
JEFE DE DIVISION (;f;JIE.\'C/A º" l
1 FlfJANl.AS
1
Clase de FUNCIONARIO - CARGO DE
1 1
Puesto CONFIANZA m•1s10.v m:
llF.CI 'R.<OS
Categoría 111
Página
129
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Página
130
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
131
....-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Gf/!E,\'CIA DE.
Grupo A/l\fl/\7STRAOÓN Y
PROFESIONAL FINANZAS
Ocupacional 1 1
1
nfl7SIÓN DF.
RECURSOS
FINANrlEROS
Clase de 1 1
PROFESIONAL 1
Puesto
1 1
ANAIJSTA Df
C0.\1RólDE
Categoría P- 3 /NGR>:<n.
Página
132
-;¡¡-
EP .,. ..
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Contabilizar, Controlar y supervisar la ejecución de los depósitos bancarios efectuados por los
Centro Autorizado Recaudación en forma diaria
2. Procesar y elaborar el comprobante diario de operaciones bancarias.
3. Procesar información de acuerdo a la normatividad establecida y en concordancia con los
dispositivos legales vigentes.
4 Recepcionar y contabilizar en forma diaria los depósitos bancarios realizados por los CAR ..
las notas de abono y de cargo emitidas por las entidades bancarias y otros documentos que
requieran ser contabilizados, respecto a las operaciones relativas a su función .
5. Efectuar las coordinaciones con los centros autorizados de recaudación, referidos a políticas y
lineamientos de los depósitos bancarios .
6. Efectuar la migración de la cobranza por convenio recibos de agua potable y alcantarillado ,
procesada por la División de Cobranza y la cobranza de servicios colaterales generada por la
División de Comercialización de la Gerencia Comercial al software aplicado por la División
de Recursos Financieros. Proceso de migración que genera el comprobante Caja Bancos
Ingresos.
7 Analizar las cuentas que se mueven dentro de su responsabilidad .
8. Preparar boletas para efectuar los depósitos bancarios por ingresos recibidos.
9. Organizar el archivo de la documentac ión a su cargo (depósitos bancarios , sustentos ,
documentos tramitados y recibidos).
1O. Custodia y Archivo del Comprobante Diario de Operaciones Bancarias y Comprobante de
Caja Bancos Ingresos en orden cronológico.
11. Efectúa la conciliación de la cobranza pensión de agua potable y alcantarillado por mes
calendario con la División de Cobranza de la Gerencia Comercial en lo que respecta al monto
total recaudado.
12. Recibir información de la Gerencia de Planeamiento (Presupuesto de Ingresos mensualizado) ,
para elaborar el cuadro comparativo mensualizado del presupuesto Vs. Ejecución del Rubro
Ingresos de Operación.
13. Recibir información de la Gerencia Comercial (Ejecución de los Ingresos) para elaborar el
cuadro comparat ivo mensualizado del Presupuesto Vs. Ejecución del Rubro Ingresos de
Operación.
14. Elaborar e informar el cuadro comparativo mensualizado del presupuesto Vs. Ejecución del
Rubro Ingresos de Operación.
15. Revisar la información procesada en el software de la División de Recursos Financieros y de
la información que se enlaza a la División de Contabilidad General y de Costos, respecto a las
operacion es y registros contables relativos a su función .
16. Cumplir con el cronograma de actividades para la presentación de información para el cierre
contable.
17. Mantener actualizado la impresión y custodia de los comprobantes Caja Bancos Ingresos.
18. Elaborar informes técnicos especializados . relativos a la administración de los recursos
financieros de la entidad a solicitud de su jefe inmediato o cuando lo estime conveniente.
19 Velar por el mantenimiento y conservación de los bienes patrimoniales asignados a su cargo.
20 Participar, conformar los comités de procesos de adquisiciones y contrataciones de bienes,
servicios y obras, designado por el titular , cumplir con la normativa vigente .
21. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados , en elámbito
de su competenc ia.
22. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
23. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
24. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el Reglamento
Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
25 Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos,maquinarias , herramientas u
otros elementos sin la autorización correspondiente.
26. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
27. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por
su Jefe Inmediato.
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133
MANUAL DE ORGANIZACIÓN V FUNCI ONES
GF.RESOADF.
Grupo AD.\f/S/STRACIÓ,V r
PROFESIONAL 1 FTVAV?A'\
1
Ocupacional 1
D/V/S/ÓND/'
RECURSOS
FTN.4l'CJeROS
Clase de 1 1
PROFESIONAL 1
Puesto 1 1
A'i.4/J,\TA N'
C(),\7R()J.DE
F.G/llSOS
Categoría P-3 1
e
"l"A.C:V
A utonomfa de Trabajo
procedimientos ,métodos o normas precisas.
La supervisión y la coordinación son muy generales y el control se
realiza fundamentalmente por los resultados o cumplimiento de
objetivos generales.
-v- Vºao"lo-.
I'?
1
Página
134
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Recepcionar, revisar, registrar, y procesar las órdenes de pago por las obligaciones
contraídas por la entidad.
2. Procesar los egresos de acuerdo a la normatividad establecida y en concordancia con los
dispositivos legales vigentes.
3. Mantener actualizado en orden cronológico, las órdenes de pago pendiente y los registros de
cuentas por pagar
4. Efectuar los pagos en efectivo por caja chica.
5. Elaborar, tramitar la aprobación , ejecutar y contabilizar las transferencias de fondos para
garantizar la disponibilidad de efectivo en las cuentas corrientes y cuentas de ahorros que
requieran .
6. Analizar las cuentas contables que se mueven dentro de su responsabilidad.
7. Revisar, organizar y archivar la documentación a su cargo ( Depósitos bancarios, sustentos,
Talonarios de cheques girados, documentos tramitados y recibidos)
8. Generar, Registrar, controlar y tramitar los comprobantes caja banco egresos.
9. Revisar, validar y archivar los comprobantes caja banco egresos ; pagados en forma
correctiva con elrespectivo sello de PAGADO.
10. Efectuar el pago a proveedores, instituciones y/o a terceros , por los cuales se generen
comprobante de caja banco egresos y/o cartas ordenes, generados por comprom isos por
pagar por la entidad y/o descuentos en las planillas de los trabajadores de la entidad.
11. Procesar el pago de la Planilla de Remuneraciones, Gratificaciones, Liquidaciones y otros
pagos que se realicen a los trabajadores de la entidad.
12. Cumplir con el cronograma de activ idades para la presentación de información para el cierre
contable.
13. Revisar los comprobantes de caja bancos egresos y la documentación sustentatoria, así
como girar los cheques y su respectivo pago.
14. Verificar y revisar los reportes emitidos sobre la posición diaria de caja bancos, su
movimiento y cuentas por pagar.
15. Revisar la información procesada en el software de la División de Recursos Financieros y de
la información que se enlaza a la División de Contabilidad, respecto a las operaciones y
registros contables relativos a su función.
16. Mantener actualizado la impresión y custodia del Libro Caja y Bancos.
17. Velar por el mantenimiento y conservación de los bienes patrimoniales asignados a su
cargo.
18. Controlar, Informar y llevar un registro por los valores remitidos o recepcionados por
conceptos de garantía o fianzas.
19. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados, en el
ámbito de su competencia .
20. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
21. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
22. . Elaboración de Directivas .
23. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el Reglamento
Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
24. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos. maquinarias, herramientas u
otros elementos sin la autorización correspondiente.
25. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
26. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
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135
-- ._ ...... - . MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCI ONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 520.04
Técnicos , Auxiliares, Obreros.
TITULO DEL PUESTO 1 ASISTENTE EN R ECAUDACION
GERE.'>GADF.
Grupo 4DMJ.\'/S111AC!nS I'
TECNICO
Ocupacional 1 ·111.1J"'17 C
1
1
D/V/S/('J.V DI'
RECURSOS
Clase de 1
HNANC/T:ROS 1
TÉCNICO 1
Puesto
1 1
RfFAl'DADOR
Categoría T-4
Página
136
.......
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Efectuar la cobranza por Servicios Colaterales y por los servicios de Agua Potable y
Alcantarillado.
2. Emisión y cobranza de Ticket (Recibos Duplicados) por concepto de servicios de
saneamiento.
3. Efectuar la entrega del dinero recaudado del día, así como la liquidación de caja y
documentos sustentatorio alJefe de División de Administración de Recursos Financieros.
4. Efectuar el arqueo y liquidación diario del dinero ingresado con los documentos que
sustentan las diferentes operaciones .
5. Clasificar el dinero y cheques de bancos de acuerdo a normas, métodos y procedimientos
establecidos.
6. Preparar la relación de cheques recepcionados para su depósito bancario.
7. Velar por el mantenimiento , control y conservación de los bienes patrimoniales asignados a
su cargo.
8. Ejecutar sus funciones en armonía con la normatividad establecida y en concordancia con
los dispositivos legales vigentes.
9. Mantener actualizado la información de los sistemas informáticos implementados. en el
ámbito de su competencia .
1O. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
11. Cumplir con las disposicione s contenidas en los procedimientos internos.
12. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo , así como los equipos de
protección personal y colectiva . No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas u
otros elementos sin la autorización correspondiente .
13. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
14. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
137
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
COD/GO 510.01
Funcionarios y Profesionales
TIT ULO DEL PUES TO 1 JEFE DE DIVISION DE CONTABILIDAD
GEREAC/A Df:
Grupo ADMINIST1UC/f)1; I'
JEFE DE DIVISION
Ocupacional 1 F/,>IANZA.f
1
1
Categoría 111 1 1 1
1
AU TORIDAD Y DEPENDENCIA FUNCION BASICA
Página
138
EP
-- MANUAL DE ORGAN I ZACIÓN Y FUNCI ONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
139
E----P--= MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 511.01
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 ESPECIALISTA DE CON TABILIDAD GENERAL
Grupo
PROFESIONAL
Ocupacional GEREJ•!C/A DF.
1
Al>.\ INl<TRArll'lN Y 1
1
D1i1VÓ.V DE CO.\TAUl/Jll1ID
Clase de 1
PROFESIONAL 1
Puesto 1
1 1
ANAIJSTA f) ;
COVTAHl/Jf)A[)
Categoría P- 3 1 1 1 1
e Autonomía de Trabajo
procedimientos ,métodos o normas precisas.
La supervisión y la coordinación son muy generales y el control se
realiza fundamentalmente por los resultados o cumplimiento de
·e ·•?
"\AC,
objetivos generales.
,V
:>
La contribución de las funciones del puesto es algo determinante
Nf.
-
A Responsabilidad por Procesos en el proceso ylo sus resultados, siendo en consecuencia algo
moderadas las repercusiones que se deriven de su desarrollo.
Relaciones periódicas.
Responsabilidad por Relaciones Contactos que implican cierta complejidad y afectan situaciones
para la empresa .
Requiere concentración mayor que la normal casi siempre y o
Esfuerzo Mental atención durante periodos cortos y mayor que la normal el resto
del tiempo.
Página
140
T
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Página
141
-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GtRl-.,>óCIADF.
Grupo ADM/.\1S111ACló.V Y
PROFESIONAL
Ocupacional 1 1-/\'ANZA 1
1
F>/11S0
.. \' />f ron.lllJ!lDAD 1
Clase de 1
PROFESIONAL 1
Puesto
1 1
A. Al.ISTA CO.VTARLE
TRJBLTARIO
Categoría P-3
Relaciones periódicas.
Responsabilidad por Relaciones Contactos que implican cierta complejidad y afectan situaciones
para la empresa.
Página
142
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
143
.....-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
{;ERJ-:XCIA DF
Grupo ADMINISTR.KJÓ ,V Y
PROFESIONAL 1 FIVA"'-7.AS
1
Ocupacional 1
NI 1.W\ l>I'..' rovT:IHllJn. rn
Clase de 1 1
PROFESIONAL 1
Puesto 1 1
Al'AIJSTA Df.
CO.l/T'Alll/JlMDDF.
Categoría P-3 COSTOS
Relaciones periódicas.
Responsabilidad por Relaciones Contactos que implican cierta complejidad y afectan situaciones
para la empresa .
Requiere concentración mayor que la normal casi siempre ylo
Esfuerzo Mental atención durante periodos cortos y mayor que la normal el resto
del tiempo .
Página
144
. T
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Revisar y verificar los reportes, listados y/o nominas y su respectiva documentación
sustentatoria correspondiente a la contabilización de los costos empresariales.
2. Actualizar , verificar , consistenciar y/o efectuar la codificación y registro de los costos de
acuerdo al plan de cuentas de costos.
3. Consolidar, revisar y consistenciar la generación de asientos contables de costos.
4. Supervisar y controlar la adecuada recolección, registro y determinación de costos
5. Elaborar estudios e informes determinando los costos reales de los servicios de agua potable y
alcantarillado , efectuando análisis comparativos de costos.
6. Informar las desviaciones en los costos con relación a los estándares considerados en la
Estructura de Costos de la Empresa proponiendo las medidas pertinentes.
7. Analizar e informar oportunamente sobre las desviaciones de las partidas presupuestales
establec iendo sus causas
8. Mantener actualizado el sistema automatizado para la contabilización y control de costos.
coordinando su mantenimiento y mejoramiento, con la Oficina de Tecnología de la Información.
9. Emitir reportes de costo total, costos directos e indirectos, evolución mensual de costos de
servicio de agua y alcantarillado, en forma periódica; y otros que le sean requeridos .
10. Participar en la formulación de ejercicios para la reducción de costos.
11. Participar en la conciliación mensual de la cuenta activo fijo de la entidad.
12. Recepcionar y tramitar los documentos de las operaciones de ingresos y egresos de la entidad,
en forma diaria.
13. Revisar la documentación sustentatoria de los egresos por anticipo y viáticos y realizar su
correcta afectación contable y presupuesta!.
14. Elaborar Planillas de viáticos y anticipos, solicitar dentro el plazo establecido su rendición.
15. Elaborar el Resumen de los Gastos de Viáticos en el Periodo cerrado, a fin de aplicar el
tratam iento de límite permitido. (Impuesto a la Renta).
16. Llevar el control de solicitudes de viáticos y anticipos requiriendo dentro de los plazos la
presentación de las rendiciones de cuenta. Informar los pendientes de rendición
17. Revisar las rendiciones de cuenta presentadas o tramitadas de acuerdo a norma vigente.
18. Efectuar el seguimiento a toda la documentación que se recepciona o emita a efecto de que se
cumpla en los plazos establecidos, informando a su jefe inmediato, en elcaso de que estos no
se cumplan.
19. Presentar informes mensuales relacionados a costos m3
20. Mantener la actualización de directivas de viáticos y anticipos de acuerdo a norma vigente.
21. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
22. Presentación mensual de análisis de cuentas de la clase 9.
23. Presentación de informes contables relacionados con los gastos operativos para la obtención
de los indicadores de gestión.
24. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados , en el ámbito
de su competenc ia.
25. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
26. Presentación de informes de comprobantes de pago a reparar en relación a las rendiciones de
viáticos presentados .
27. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el Reglamento
Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
28. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo , así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas u
otros elementos sin la autorización correspondiente .
29. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
30. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por
su Jefe Inmediato.
Página
145
. .....
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. OBJETIVO
Elaborar, dirigir, supervisar, ejecutar y evaluar los estudios y Proyectos
de las Obras nuevas o para la ampliación de las existentes necesarias
para la provisión de servicios de agua y de alcantarillado , así como
desarrollar nuevas Tecnologías.
B. NATURALEZA
La Gerencia de Ingeniería es una unidad orgánica de apoyo, con nivel
Gerencial, responsable por los estudios, proyectos, obras y supervisión
referente a: renovación, ampliación y tratamiento de Agua Potable y
Alcantarillado .
C. ALCANC E FUNCIONAL
Se encarga de la planificación, dirección, supervisión y evaluación de los
estudios y obras que se diseñen y/o ejecuten en la empresa , tanto por
administración directa como por terceros, en base al reglamento nacional
de construcciones y otras normas técnicas vigentes.
D. RELACIONES
• De dependencia jerá rquica
La Gerencia de Ingeniería depende orgánicamente y funcionalmente
de la Gerencia General.
• De Autoridad
Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus unidades
orgánicas y/o grupos funcionales de proceso inmediatamente
subordinados.
E. FUNCIONES GENERALES
1. Formular, ejecutar y evaluar los planes de la Gerencia , en
concordancia con los lineamientos de política, objetivos y
estrategias institucionales y proponer los ajustes necesarios
conforme a la normatividad vigente.
2. Proponer normas y procedimientos orientados a mejorar las
actividades de la Gerencia.
3. Formular y refrendar los informes técnicos de ingeniería
resultante de la participación del personal de la gerencia.
4. Efectuar el seguimiento, supervisión y control de estudios,
proyectos y obras contratadas o ejecutadas por administración
directa.
5. Asistir o asesorar a la Alta Dirección en los asuntos de
proyectos y construcciones.
6. Aprobar estudios de pre inversión, presupuestos y
especificaciones de materiales y servicios.
7. Refrendar los presupuestos para estudios , proyectos y obras,
asf como los términos de referencia para la contratación
de terceros .
8. Suministrar elementos para la elaboración de estudios de
evaluación; así como informar a la Oficina de Planeamiento el
desarrollo de los cronogramas físicos y financieros de los
contratos para la elaboración de estudios, proyectos y/o
ejecución de servicios.
9. Emitir normas y especificaciones técnicas para la elaboración
de proyectos y de ejecución de obras, en estricta interrelación
con el Sistema Operacional.
1O Coordinar y fiscalizar la realización de los proyectos de los
servicios bajo su responsabilidad.
Página
146
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. ALCANCE FUNCIONAL
Se encarga de la planificación , dirección y evaluación de los
estudios , que se diseñan tanto por la Administración directa como
por terceros , en base a la reglamentación nacionalde construcc ión
y otras normas técnicas vigentes.
B. FUNCIONES GENERALES
1. Formular el diseño de los Estudios de pre inversión en el
marco del Sistema Nacional de Inversión Pública.
2. Elaborar los presupuestos y especificaciones de materiales y
servicios.
3. Efectuar la programación y control de diseños y proyectos .
4. Elaborar normas y especificaciones técnicas para la
elaboración de estudios de pre inversión de los Proyectos por
administración directa.
5. Elaborar estudios de desarrollo tecnológico, Investigaciones,
recolectar y analizar datos de la Población, consumo y fuente
de abastecimiento de agua, así como el destino final de los
desagües, tratamiento de las aguas servidas y su afectación
al medio ambiente.
6. Evaluar Proyectos Hidrosanitarios presentados a la Entidad
para su aprobación .
Página
147
- ......
E- . - · ........ ..
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
148
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. ALCANCE FUNCIONAL
Se encargará de la planificación, dirección y control de las obras ,
determinadas tanto por Administración directa como por terceros,
en base a la reglamentación nacional de construcción y otras
normas técnicas vigentes.
B. FUNCIONES GENERALES
1. Ejecutar la !Programación y Control de obras contratadas o
ejecutadas por Administración Directa.
Página
150
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo GERENCIA
GERENTE 1 GENERAL
Ocupacional
1
Clase de FUNCIONARIO - CARGO DE
Puesto CONFIANZA GERENCIA DE
INGENIERIA
Categoría 1
e
rs"':c:1'r
Complejidad de Trabajo de ellas. Se presentan con un alto grado de dificultad, por lo
que su desempeño exige el uso intenso de juicio , Inventiva y
otras capacidades mentales.
las funciones del puesto no se sujetan prácticamente a
normas o procedimientos conocidos, debido a que éstos no
existen o en todo caso solo se dan escasos precedentes ,
"I
•
Autonomía de Trabajo
exige alto grado de creatividad.
La supervisión y la coordinación son periódicas, el control se
ejerce a través del cumplimiento de metas específicas.
A ME
"/)·
La contribución de las funciones del puesto es determinante
- Responsabilidad por Procesos en el proceso ylo en sus resultados, siendo considerables las
repercusiones que se derivan de su desarrollo.
Relaciones continuas.
Responsabilidad por Relaciones Contactos complejos que afectan situaciones importantes
para la empresa .
Requiere concentración intensa solo durante periodos cortos,
Esfuerzo Mental mayor que la normal el resto del tiempo y atención casi
siempre .
Página
151
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
152
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
ASISTENTE GERENCIA
Ocupacional GENERAL
1
Clase de
Puesto TÉCNICO 1
1
GERENCIA DE
Categoría T-4 INGENIERIA
D
. pende RECEPCIONAR, CLASIFICA R,
de • GERENTE DE INGENIERIA REGISTRAR , DISTRIBUIR Y ARCHIVAR
LA DOCUMENTACION, TOMAR
DICTADO - REDACTAR INFORMES Y
Supervisa a • NO EJERCE SUPERVISION . ATENDER LLAMADAS TELEFONICAS.
-
,'!> 't'A(' Moderada Responsabilidad. La naturaleza del puesto requiere
.Responsabilidad por Servicios y de niveles de atención y cuidado algo especiales para no
!
':!!
i
'ANE..
d
Operaciones afectar los servicios . Se opera , mantiene o realiza tareas
vinculadas con procesos de cierto nivel de dificultad.
Ocasionalmente.
Ejecuta tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca
Esfuerzo Físico
consideración como manipular materiales livianos,trabajar en
posiciones incómodas,etc .
Página
153
-.-
EP MANU AL DE ORGA NIZACIÓN Y FUNCION ES
Página
154
MANUAL DE ORGANIZAC I ÓN V FUNC IONES
Grupo G EtlC.ADE
JEFE DE DIVISION ·l<GE,tER"
Ocupacional
1
Categoría 111
Página
155
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
156
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
OEOINCIA OE 1
Grupo INGl::Nle:lltlA
PROFESIONAL 1
Ocupacional
1
OIVl$\ON OE
Clase
Puesto
de
PROFESIONAL l 8STUO O Y
l>lltOV&CTO$
1
o
1
1
,.. -
--
"'"lr\C:
Autonomía de Trabajo La supervisión y la coordinación son muy generales y el
control se realiza fundamentalmente por los resultados o
,v
•·a·•.\ cumplimiento de objetivos generales .
La contribución de las funciones del puesto es algo
- () J
' Responsabilidad por Procesos determinante en el proceso y/o sus resultados , siendo en
PLA " consecuencia algo moderadas las repercusiones que se
deriven de su desarrollo.
Relaciones periódicas.
Responsabilidad por Relaciones Contactos que Implican cierta complejidad y afectan
situaciones para la empresa.
Requiere concentración mayor que la normal casi siempre y/o
Esfuerzo Mental atención durante periodos cortos y mayor que la normal el
resto del tiempo.
Página
157
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
153
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GEREN CIA oe 1
Grupo INGENIERIA
PROFESIONAL
Ocupacional 1
OIVISION DI!
Clase de ESTUDIO$
P'R OVECTOS
V
PROFESIONAL 1 1
Puesto
1
l 1
_Depende de • ESTUDIOS
JEFE DE LA DIVISION DE PREPARAR , COORDINAR , ANALIZAR y
Y PROYECTOS MANTENER ACTUALIZADO EL CATASTRO
DE REDES EN FORMA MANUAL Y/O
• TECNICO EN CATASTRO MECANIZADA.
Supervisa a
TECNICO.
Página
159
.....
EP ,_. ...... ··- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
160
MANUAL DE ORGAN I ZACI ÓN Y FUNC IONES
1
Clase de
TECNICO OMSION DE
E TUOIO:> V
Puesto 1
PR OV ECTO$
1
Categoria T-2 l 1
ftt.AN l._.PT«"O
&ACj
1 N
1 1
1 TfltO
.Depende • ESPECIALISTA EN
PREPARAR, COORDINAR, ANALIZAR Y
PLANIMETRIA Y CATASTRO
de MANTENER ACTUALIZADO EL
TECNICO
CATASTRO DE REDES EN FORMA
Supervisa a • NO EJERCE SUPERVISION. MANUAL Y/O MECANIZADA.
161
Página
162
-.-
EP MA NUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
163
-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GER ENC IA OE 1
Grupo INGENIER&A.
PROFESIONAL 1
Ocupacional
1
D VISION DE
EST U010$Y
Clase de PROY
PROFESIONAL ECTOG
Puesto 1 1
l 1
Categoría P-3 EQPROC
PROYECTOS
Y
PFRfll.F
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA 1
_FUNCION 1
BAS/CA 1 1
/ ¿ ptA p..'1'
dificultad.
Página
164
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1. Evaluar y emitir informes económicos sobre los estudios de pre inversión (perfil, pre
factibilidad y factibilidad).
2. Recomendar y solicitar a la unidad evaluadora, la declaración de viabilidad.
3. Mantener actualizada la información registrada en el Banco de los Proyectos sobre los
proyectos recibidos para su formulación .
4 Hacer recomendaciones a la División de Estudios respecto de la metodología y
parámetros de evaluación de los Proyectos de Inversión Pública enmarcados bajo su
responsabilidad.
5. Capacitar permanentemente al personal técnico encargado de la identificación ,
formulación de los proyectos presentados por la División de Estudios.
6. Solicitar la viabilidad de los proyectos en aplicación de la normativa vigente .
7. Velar que los proyectos de Inversión púb!ica se enmarquen en los Lineamientos de
Política, en el Programa Multianual de Inversión Pública, en el Plan estratégico Sectorial
de carácter Multianual y en los Planes de Desarrollo Regional.
8. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados .
9. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
10. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
11. Solicitar la aprobación de las normas que regulan los procesos y procedimientos a
cargo de la Gerencia de Ingeniería.
12. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
13. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente .
14. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
15 Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
164
MANUAL DE ORGAN IZACIÓN V FU N CIONES
Grupo
ESPECIALISTA GE..ENCIA OE 1
Ocupacional INGE.NIEA'IA
1
1
Clase de
PROFESIONAL OIVlSlON OE
ESTU DIOS Y
J
Puesto PROVECTOS
1
Categoría P-2 w
- 1
Página
165
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Evaluar y emitir informes técnicos sobre los estudios de pre inversión (perfil, pre
factibilidad y factibilidad) y sobre los proyectos de infraestructura para la atención de los
requerimientos de los servicios de saneamiento .
2. Formular y desarrollar los estudios y/o proyectos preliminares y/o definitivos de
infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario.
3. Recomendar y solicitar a la unidad evaluadora, la declaración de viabilidad.
4. Mantener actualizada la información registrada en el Banco de los Proyectos sobre los
proyectos recibidos para su formulación.
5. Hacer recomendaciones a la División de Estudios respecto de la metodología y
parámetros de evaluación de los Proyectos de Inversión Pública enmarcados bajo su
responsabilidad.
6. Capacitar permanentemente al personal técnico encargado de la identificación,
formulación de los proyectos presentados por la División de Estudios.
7. Formular los estudios de pre inversión cumplir con la viabilidad de los proyectos.
B. Velar que los proyectos de Inversión pública se enmarquen en los Lineamientos de
Política, en el Programa Multianual de Inversión Pública, en el Plan estratégico Sectorial
de carácter Multianual y en los Planes de Desarrollo Regional y cumplimiento de la
normatividad vigente.
9. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados, en el
ámbito de su competencia .
10. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
11. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
12. Solicitar la aprobación de las normas que regulan los procesos y procedimientos a
cargo de la Gerencia de Ingeniería.
13. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
14 Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos , maquinarias ,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente.
15. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
16. Solicitar la aprobación de las normas que regulan los procesos y procedimientos a cargo
de la Gerenc ia de Ingeniería.
17. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
166
.....
EP MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FU NCI ONES
Grupo GERCNClllDE
Ocupacional JEFE DE DIVISION INGEJIERIA
Supervisa a
. GERENTE DE INGENIERIA
ESPECIA LISTA
ADMINISTRATIVO DE OBRAS
EJECUCION DE OBRAS TANTO POR
ADMINISTRACION
TERCEROS .
DIRECTA o POR
Página
167
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Formular, ejecutar el Plan de Trabajo Anual de los proyectos por administración directa y
por encargo .
2 Dirigir, coordinar y controlar la ejecución de obras por administración directa.
3. Supervisar y controlar los presupuestos de obra, así como las valorizaciones por avance
de obras.
4 Conducir la ejecución de los proyectos de inversión que programe la entidad,
relacionados a obras. en el marco de las normas legales aplicables.
5 Evaluar las propuestas para la modificación de diseños y/o replanteo de obras, emitiendo
opinión respecto a la procedencia para su ejecución.
6. Asegurar el flujo y retroalimentación de las informaciones entre las áreas o sectores
involucrados, de tal forma que garantice la ejecución de las obras conforme a los plazos
previstos.
7 Efectuar el control de los avances físicos y financieros de tos contratos de obra,
asegurando el cumplimiento de los términos contractuales y cronogramas de ejecución.
8. Programar y proveer en los casos pertinentes los servicios de apoyo que sean necesarios
para elcumplimiento de los plazos de ejecución de las obras.
9. Ejercer la fiscalizac ión y seguimiento de la ejecución de las obras.
10 Revisar, controlar y dar conformidad a las valorizaciones técnicas por la terminación de
las obras.
11. Efectuar la recepción parcial y/o definitiva de las obras.
12. Mantener permanentemente informado al Catastro Técnico respecto a las modificaciones
y/o nuevas obras efectuadas y/o recepcionadas.
13. Informar al Equipo de Control Patrimonial y seguros del avance de las obras en curso,
vinculadas a Proyectos de Inversión que se desarrollan con recursos propios o terceros .
14. Velar por el mantenimiento adecuado del archivo documentario y planoteca del área.
15. Elaborar, coordinar y proponer ante su gerencia. los planes anuales y programas
operativos propios al cumplimiento de su función , así como colectar, registrar, procesar e
informar a su gerencia los datos e indicadores de gestión y el avance de ejecución de
planes y programas, sustentándolos debidamente.
16. Velar por el mantenimiento, control y conservación de los bienes patrimoniales de su
división en coordinación con el Equipo de Control Patrimonial y Seguros de la División de
Logística y Control Patrimonial.
17. Informes mensual de avance físico de los proyectos consolidados.
18. Revisar los expedientes técnicos elaborados antes de iniciar la obra para ser considerados en
el presupuesto institucional y de existir modificaciones debe ser comunicado a la unidad
responsable de su elaboración.
19. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
20. Actualizar la información de la página web Institucional.
21. Revisar y autorizar los gastos con cargo al presupuesto asignado a su Unidad Operativa , con
plena observancia de la normativa vigente .
22. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
23 Cumplimiento Trimestral del Plan Operativo Institucional.
24. Implementación de Recomendaciones de los Órganos de Control (OCI, SOA).
25. Actualizar las Directivas e informar a la Oficina de Planeamiento para su evaluación .
26. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
27. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente.
28. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
29 Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por la Gerencia de Ingeniería.
Página
168
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNC IONES
Grupo GEAENCl.'.DE
PROFESIONAL INGENIERIA
Ocupacional
1
Clase de
Puesto
PROFESIONAL
l 1
OMSION 1
Categoría P- 4 DEOSRAS
Página
169
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Participar en la elaboración del proyecto del Plan Anual de las Obras a ejecutar por
Administración Directa, considerado en el Plan Maestro Optimizado.
2. Requerir y coordinar la información necesaria de los residentes de obra en la ejecución de
obras por administración directa.
3. Recepcionar, clasificar . registrar. distribuir y archivar la documentación mediante el
sistema SISTRAM de ejecución de obras por administración directa considerado en el
Plan Anual.
4. Preparar los procedimientos uniformes para la ejecución de las obras por administración
directa y ordenar la documentación correspondiente a la División de obras.
5. Organizar un sistema uniforme de clasificación de los documentos de las obras en
ejecución por administración directa y el archivo de la División de Obras.
6. Mantener al día el stock de los útiles de escritorio, efectuando su distribución y control de
los mismos de la División de Obras.
7. Efectuar el seguimiento de las notas de salidas de almacén y realizar el control de las
salidas de almacén de obras, recepcionar el saldo materiales de obras concluidas .
8. Elaboración de informes del proceso de ejecución de obras por administración directa.
9. Brindar información y absolver consultas dentro el ámbito de su competencia
10. Elaborar un resumen consolidado de las metas f ísicas de las obras en ejecución por
administración directa, considerado en el Plan anual.
11. Efectuar el seguimiento a toda la documentación que se recepciona o emita a efecto de
que se cumpla en los plazos establecidos, informando a su jefe inmediato, en el caso de
que estos no se cumplan.
12. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados en el
ámbito de su competencia. SISTRAM
13. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
14. Actualización de la Página Web de la entidad en cuanto a la información de las Obras en
Ejecución.
15. Tramitar y digitar informes, memorándums y otros documentos mediante medio
informático SISTRAM.
16. Efectuar llamadas telefónicas internas.
17. Cumplir con elReglamento Interno de Trabajo {RIT).
18. Atender llamadas telefónicas y/o al público proporcionar información.
19. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
20. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos , maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente.
21. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa .
22. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
170
. -.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Les compete: Planear, dirigir, coordinar y evaluar en forma óptima las actividades
correspondientes a los procesos de los sistemas Operacional y Comercial en lo
que compete a sus respectivas áreas funcionales, con el objeto de asegurar el
eficiente funcionamiento , desarrollo y modernización de los sistemas
fundamentales . Los órganos de Línea de la Empresa son:
• La Gerencia de Operaciones
• La Gerencia Comercial
A. OBJETIVO
Planificar, formular , dirigir, supervisar, y evaluar los servicios de agua
potable, tratamiento de agua, disposición de aguas servidas y las
diversas acciones y proyectos de su área orientados a brindar , a los
usuarios, un servicio óptimo: en cuanto a calidad. cantidad, continuidad y
cobertura.
B. NATURALEZA
La Gerencia de Operaciones es una unidad orgánica de Línea, con nivel
de gerencia, responsable por la producción de agua potable y la
operación de los sistemas de almacenamiento y alcantanllado
respectivamente.
C. ALCANCE FUNCIONAL
A la Gerencia de Operaciones le compete planear, organizar, dirigir,
coordinar , controlar evaluar y normar la producción, distribución y control
de calidad del agua potable, la recolección tratamiento y disposición final
de desagües , el mantenim iento de la infraestructura de producción y
distribución, así como las actividades inherentes a los estudios.
proyectos y obras para la expansión. rehabilitación y optimización de la
infraestructura de los servicios de saneamiento .
D. RELACIONES
• De dependencia Jerárquica:
La Gerencia de Operaciones depende orgánica y funcionalmente de
la Gerencia General.
• De Autoridad :
Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus unidades
orgánicas y/o grupos funcionales de proceso inmediatamente
subord inados.
E. FUNCIONES GENERALES
1. Formular y proponer a la Alta Dirección, los objetivos , lineamientos
de política , estrategias , planes y programas para el desarrollo de las
actividades de su ámbito funcional, en coordinación con la Oficina
de Planeamiento.
2. Establecer normas, procedimientos y criterios técnicos para el
desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia, así
como elaborar directivas para la implantación de los lineamientos de
política, estrategias. planes y programas referidos al sistema
técnico.
Página
171
-.-
EP "
··•• • MANUA L DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
• División de Operaciones.
• División de Distribución y Recolección.
• División de Mantenimiento.
A. ALCANCE FUNCIONAL
Es el órgano responsable de planear, dirigir, controlar y evaluar los
procesos de tratamiento y disposición final de aguas y el control de
calidad.
B. FUNCIONES GENERALES
Página
172
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
• Supervisión.
• Control de Calidad
• Tratamiento y Distribución Final
Página
173
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
174
.....
EP MA NUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCION ES
A. . ALCANCE FUNCIONAL
Es el órgano responsable de planear, dirigir. controlar y evaluar los
procesos de distribución de agua potable, recolección y control de
pérdidas.
B. FUNCIONES GENERALES
1. Planear, dirigir y coordinar las tareas de normalización,
programación y control de las actividades relacionadas con la
operación de los servicios a su cargo.
2. Dirigir o aprobar estudios e investigaciones para optimizar la
operatividad de los servicios .
3. Coordinar la elaboración o actualización de manuales de
operación.
4_ Suministrar especificaciones técnicas y opinar sobre la
selección y adquisición de materiales, y equipos destinados a
la operación de los servicios .
5. Establecer las políticas de Macromedición de los servicios de
agua y desagüe sanitario y coordinar su implantación.
6. Programar, coordinar, ejecutar y evaluar estudios de
sectorización y Macromedición , así como los servicios de
pitometría y control de fugas .
7_ Planear, coordinar , ejecutar y controlar la operación de los
sistemas de distribución y recolección.
8. Dirigir la elaboración de normas técnicas que optimicen la
eficiencia operacional de los servicios.
9. Emitir informes periódicos sobre el avance de los programas
en marcha así como sus respectivas evaluaciones .
10. Prestar asistencia a las localidades en lo referente a
operaciones.
11. Realizar la formulación y ejecución de proyectos ó programas
de Control Operacional.
12. Programar , coordinar , ejecutar y evaluar estudios de
sectorización y Macromedición , así como los servicios de
pitometría y control de fugas .
13. Planear, coordinar , ejecutar y controlar la operación de los
sistemas de distribución y recolección.
14. Diseñar, tramitar aprobación y ejecutar el Programa Anual de
Prestación de Servicios.
15. Las demás que le asigne la Gerencia Operacional en materia
de su competencia .
Página
----- ----------- 175
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
• Control de Pérdidas
• Distribución y Recolección
A. ALCANC E FUNCIONAL
Página
176
.-- .. .- ._.,,..-.·... MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
B. FUNCIONES GENERALES
1. Planear, dirigir y coordinar las tareas de normalización,
programación y control de las actividades relacionadas con el
mantenimiento de redes y obras civiles.
2. Planear, dirigir y coordinar las tareas de normalización ,
programación y control de las actividades relacionadas con el
mantenimiento de equipos eléctricos , mecánicos y/o
electromecánicos y medidores.
3. Dirigir, o coordinar la elaboración o actualización de manuales
de mantenim¡ento.
4. Elaborar, controlar y evaluar los programas de mantenimiento
preventivo así como planear y coordinar los recursos
necesarios para el mantenimiento de emergencia .
5. Proponer la contratación de terceros para el servicio de
mantenimiento, cuando sea necesario.
6. Controlar la calidad de los servicios de mantenimiento propios
o de terceros .
7. Coordinar con la División de Logística, Gestión Patrimonial y
Seguros el control de stock en almacén. de materiales para
mantenimiento.
8. Prestar asistencia técnica a las localidades en cuanto a
mantenimiento.
9. Enviar informes mensuales sobre los avances de las
actividades programadas con sus respectivas evaluaciones.
10. Diseñar, tramitar la aprobación y ejecutar el Programa Anual
de Mantenimiento preventivo y correctivo .
11. Las demás que le asigne la Gerencia de Operaciones en
materia de su competencia.
• Mantenimiento de Medidores
• Mantenimiento de Redes y Obras Civiles.
• Mantenimiento de Equipos.
• Proceso de Servicios Generales
Página
178
"'#""
EP
-- -- • - MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
179
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERENCIA
Grupo GENERAL
GERENTE
Ocupacional 1 1
Clase
Puesto
de FUNCIONARIO
CONFIANZA
- CARGO DE 1
1
GERENC IA OE
OPERAC IONES
l
Categoría 1
Supervisa a
. JEFE DE DIVISION DE OPERACIONES
JEFE DE DIVISION DE DISTRIBUCION Y
RECOLECCION
LINEAMIENTOS
ESTRATEGIAS
DE
,
POLITICA,
PLANES,
PROGRAMAS , DIRECTIVAS DEL
CONTROL OPERACIONAL DE LOS
•
. JEFE DE DIVISION DE MANTENIMIENTO
ASISTE:NTE DE OFICINA
SISTEMAS DE AGUA POTABLE Y
ALCANTARILLADO.
' -
!
A ,..'1"'
Responsabilidad por Procesos
La contribución de las funciones del puesto es determinante
en el proceso ylo en sus resultados,siendo considerables las
repercusiones que se derivan de su desarrollo .
Relaciones continuas.
Responsabllldad por Relaciones Contactos complejos que afectan situaciones importantes
para la empresa .
Requiere concentración intensa solo durante periodos cortos ,
Esfuerzo Mental mayor que la normal el resto del tiempo y atención casi
siempre .
Página
180
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCI ONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
181
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1
Grupo GERENCIA
ASISTENTE GENERAL
Ocupacional
J
Clase de 1
TECNICO
Puesto
GERENCIA DE
OPERACIONES
Categoría T-4
Página
182
.....
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
183
.....
EP ·-.,,.. •1
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FU NCIONES
_ DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 710.01
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 JEFE DE DIVISION DE OPERACIONES
Grupo GERENCIA DE
JEFE DE DIVISION O?ERACtONES
Ocupacional
Categoría 111
EJ OMSIONO E
OPERACIONES
Página
184
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
P!..A
Página
185
. - ..-
EP·-
--·· .. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo GEFl'ENCIA OE
EXPERTO OPERAt:;lON1!8
Ocupacional 1 1
1 1
1
Categoría P-2
! 1
1
eQul;»del
otoc.e.octc
•Up!)NÍCIQ
1 1 1
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA _FUNCION BASICA
Página
186
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
187
Págína
188
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo GERENC....Ot 1
EXPERTO OPER.t.C* ONES.
Ocupacional 1
Categoría P-2
A UTORIDAD YDEPENDENCIA
6
FUNCION BASI CA
1
1
ClqVi :»#
ll"CCC'IOCC
•u;:ervc1,11,
1
•Depende de . JEFE DE
OPERACIONES
LA DIVISION DE
SUPERVISAR EL DESARROLLO DEL
Supervisa a
. EJERCE SUPERVISION .
NOTA: Ejerce relación de supervisión
PROGRAMA ANUAL DE CONTROL DE
CALIDAD DEL AGUA POTABLE y
funcional con el Equipo de Control de AGUAS RESIDUALES y LAS
Calidad. OPERACIONES DE PRODUCCION .
Página
189
......
EP
.- -- .. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
189
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EP
.............. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
_ DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 712.01
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 ESPECIALISTA EN CONTROL DE CALIDAD
Grupo """"""'""'"
O PER A CIO N E S 1
PROFESIONAL 1
Ocupacional
1
OMStONOlt
OPERACK>NES
Clase de
PROFESIONAL 1 1
Puesto 1
l 1 · •CUONNC.O
TR
1
OR
O
OE
L.O .J
1
Categoría P- 3 1
CAUOAC
Relaciones continuas.
Responsabilidad por Relaciones Contactos que implican cierta complejidad y afectan
situaciones para la empresa.
Requiere concentración mayor que la normal casi siempre ylo
Esfuerzo Mental atención durante periodos cortos y mayor que la nonnal el
resto del tiempo.
Página
190
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Formular. ejecutar y evaluar el Plan Anual de trabajo de sus actividades de Control de
Calidad.
2. Efectuar inspecciones a las instalaciones, fuentes de captación , pozos, plantas y reservorios
con la finalidad de informar mensualmente las deficiencias o riesgos potenciales de
contaminación.
3. Elaborar informes mensuales, de seguimiento y de recomendaciones. reflejando fielmente el
estado sanitario de las fuentes de abastecimiento , del agua producida, de las condiciones de
productividad de las instalaciones y del sistema de colección y disposición final.
4. Realizar el control de la calidad de los productos químicos utilizados en los procesos de
tratamiento y desinfección del agua.
5. Efectuar el control de las toma de muestras de agua a nivel de todos los componentes del
proceso de producción y distribución de agua, así como el proceso de recolección de agua.
6. Definir los niveles de control. parámetros de análisis, métodos analíticos y análisis de los
resultados.
7. Elaborar y desarrollar los Planes de trabajo anual de inspección y muestreo.
8. Realizar y proponer los recursos humanos necesarios para la recolección de muestras y
elaboración de inspecciones, de acuerdo a la localización de cada punto de muestreo en la
localidad, considerando las dificultades de acceso. el tiempo requerido para transporte de la
muestra, etc.
9. Efectuar y requerir los recursos materiales necesarios para cada laboratorio, a partir del
número y tipo de análisis a ser elaborados .
10. Revisar, aprobar y firmar los partes mensuales de resultados de análisis físico - químicos y
bacteriológicos y elevarlos a su jefe inmediato para su derivación a los organismos externos e
internos que correspondan.
11. Elaborar y elevar mensualmente a su jefe inmediato las informaciones de control de calidad de
productos químicos, que servirán para la selección de proveedores; a través de la requisición
de materiales, equipos y demás recursos necesarios para la ejecución de la función;
información que será derivada a la División de Logística y Servicios Generales de la Gerencia
de Administración y Finanzas .
12. Elaborar informes mensuales a su jefe inmediato los datos necesarios para el Sistema de
Información Gerencial de la Gerencia de Planeamiento y Sistema de Contabilidad y Finanzas
de la Gerencia de Administración y Finanzas.
13. Efectuar, informar mensualmente las recomendaciones para corrección de problemas
eventualmente existentes en los Subsistemas Operacional y de Mantenimiento , y realizar su
seguimiento.
14. Suministrar las informaciones disponibles en cuanto a necesidades de obras de mejoramiento,
protección o ampliación de sistemas, resultantes de los seguimientos del Control de Calidad,
elevándolos a su jefe inmediato para su derivación a la Gerencia de Ingeniería.
15. Realizar la aplicación de técnicas y normas para la toma de muestras, su conservación ,
transporte y almacenamiento.
16. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados, en el ámbito
de su competencia .
17. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
18. Efectuar el control de calidad de los insumos quimicos utilizados en el tratamiento de agua.
con el fin de determinar el grado de pureza de los mismos, garantizando la recepción del
producto dentro de los patrones de calidad preestablecidos.
19. Custodiar y cuidar los equipos y materiales de control de calidad.
O. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
. 1. Asumi r deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
· Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
22. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, asf como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos , maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente.
23. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
24. Realizar otras funciones y atribuc iones propias de su competencia que le sean asignadas
or su Jefe Inmediato.
Página
191
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1 GE!'.,_C,.C<
Grupo Ol"e.ft.-.CIC)l>,;U
PROFESIONAL 1
Ocupacional
1
OMSCINOS
o="ER.-C:IOti.ES
Clase de 1 1
PROFESIONAL
Puesto
·
-i
1
C°•""
v'T,lct°.'-0o1c
1
: l
Categoría P-5 1
Página
192
-.-
EP
- ·- -"'· MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
193
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
OEAtNCIADI
Grupo 1
QPCAAC U
SUPERVISOR 1
Ocupacional
1
OMSl()N
OPE ACONIS
oe
Clase de 1 1
TECNICO
Puesto 1
! 1
y l •o• -ac
C.ONTMQ..OE
Categoría T-1
!
C..UOAO
J
Página
194
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCION ES ESPECIFICA S
Página
195
MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
Ol!•fNC"' CE 1
Grupo SUPERVISOR 1
oPl!RAC IONES
Ocupacional
l
ON•oiaJ oe
OPERACIONES 1
Clase de 1
TECNICO 1
Puesto
r l
Categoría T-1 y I 'º· FU
CO NN
TCOP
..R
OOEC,
s
1
CA!JOAD
1
Página
197
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GER IACE
Grupo AC'°'*"E.S
PROFESIONAL 1 1
Ocupacional
OMSIONOE
Clase de O#)CR'ACION S
PROFESIONAL 1 1
Puesto
1
1 .,,
Supervisa a
• OPERADOR DE
ESTABILIZACION (8)
LAGUNA DE REQUERIMIENTOS DE SERVIC IO PARA EL
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O
• OPERADOR DE RESERVORIOS (4)
OPERADOR DE POZOS (15)
CORRECTIVO DE PLANTA.FORMULAR y
EJECUTAR LOS PLANES OPERATIVOS,
• OPERADOR DE CAPTACION (10) CENTRALIZAR INFORMACIÓN HIDRAULICA.
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consecuencia escasas las repercusiones que se deriven de su
- desarrollo .
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Página
198
1
Página
199
EP • MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICA S
Página
199
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
l.
Grupo
Ocupacional
OPERADOR
GERENCIA CE
Ol>EAAC JOOES
l
1
Dl\l\SION OE
Clase de 1 OPERACIONES 1
OBRERO
Puesto
1
1 1
Categoría 0-4 yj 1
1 ETO
RAFTUANMClEM
NTOOC
OISPOSICION lll'INAI.
V
1
MOVIMIENTO
ELECTROMECANICOS
CLORINACION, LAVADOS DE FILTRO Y EL
DE VALVULAS
,
DE
COMPUERTAS.
Página
200
-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
201
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN V FUNCIONES
OOlleNctA oe
Grupo OPEJtACtONES
Ocupacional
OPERADOR 1 1
1
OM&ONOE
OPE.ltAC IONES
Clase de 1
OBRERO
Puesto 1
Categoría o -4 1 - 1
1
f:iil
EO.FVN (: . "' C
l"'lAT-'Ml-""'TO't
tMSoJllOSICtQ.M PNA&.
Página
202
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Efectuar el Control y registrar los niveles de agua captada por las diversas tipos de agua.
2. Informar mensualmente el aforo de los caudales de agua captada así como los de la
fuente.
3. Realizar el control del funcionamiento de la bocatoma, así como la normal operación y
conservación de la linea de conducción .
4. Operar los equipos electromecánicos de la captación.
5. Preparar y aplicar soluciones de productos químicos para el pre-tratamiento de las aguas
captadas y llenar los cuadros distribuidos .
6. Reportar averías que puedan presentarse tanto en la captación como en la línea de
conducción, así como efectuar reparaciones menores en ambos componentes .
7. Informar sobre la conservación del agua captada y almacenada .
8. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
9. Velar por el control y conservación de los bienes patrimoniales ubicados en su
instalación
10. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
11. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
12. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos , maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente.
13. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
14. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
203
..,....
_
E.......... ... MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERE>C OE.
Grupo QPERACIO..'E.$
OPERADOR 1 1
Ocupacional
1
0M$ON OE
Clase de OPEJtAC IONES
OBRERO 1 1
Puesto
Categoría 0-4 [j 1
•U><C OROC
ATAA''""'T
1 $PO$CION 'INAL
_Depende
de • ESPECIALISTA EN PLANTAS REALIZAR y CONTROLAR LAS
ACTIVIDADES DIARIAS DE
ALMACENAMIENTO , CAUDAL, NIVEL
Y MANTENIMIENTO DEL AGUA EN
Supervisa a • NO EJERCE SUPERVISION LOS RESERVORIOS.
Página
204
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Realizar las actividades diarias de almacenamiento del agua en los reservo rios, abriendo
y cerrando las válvulas de ingreso y salida de agua a las horas preestablecidas.
2. Informar mensualmente el controlar del caudal de ingreso de agua, los niveles de
almacenamiento de agua en el reservorio, así como regular y/o controlar la distribución de
agua a las redes de acuerdo a la programación establecida.
3. Realizar el mantenimiento general de los reservorios, controlando y verificando el
funcionamiento de las válvulas de las redes de distribución . así como el lavado y
desinfección de los reservorios.
4. Efectuar labores de vigilancia de la infraestructura física del reservorio durante el turno a
su cargo .
5. Informar mensualmente sobre las averías detectadas y/o fallas en las estaciones físicas ,
equipos. componentes y/o accesorios del reservorio y prepararlas para las
correspondientes acciones de mantenimiento y/o reparación .
6. Velar por el control y conservación de los bienes patrimoniales ubicados en su instalación.
7. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
8. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
9. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
10. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos , maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente .
11. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa .
12. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
205
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERENc¡,..oe.
Grupo 1
OPERADOR 1 LONE.S
Ocupacional
1
1
OIVISION O• .1
Clase de OPEAACIONIE$
OBRERO
Puesto 1
1
l 1
Categoría 0-4 y 1
1
1&O F UNC, P R C
TlltATAMIE.NTO V
Ol:POSfelON FIW.a4..
1
Página
206
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
207
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GER ENCIA OE 1
Grupo OPERACION.E:.
OPERADOR
Ocupacional 1
Clase de DMSIOO OE J
OBRERO 1
OPERACSONES
Puesto
1
1
1
l
Categoría 0-4 lO •UNC.PQOC 1
--
_J TAATAMIE.'ITO Y
Olt;.POSIC'°"" FINAL
-
uc: Atención mayor de la normal. El puesto requiere
.Atención
::J.
atención mayor que la normal casi siempre .
'r
1)' Esfuerzo Físico
La mayor parte de la jornada.
El trabajo exige realizar esfuerzo físico de
consideración como levantar o movilizar objetos de
"
oeso mediano, etc.
Frecuencia Periódica.
Ambiente medianamente incómodo presencia
Ambiente de Trabajo predominante de algún elemento o caracteristica
desagradable como ruido intenso,calor, frio, humedad,
, polvo, suciedad, ambiente mojado, etc.
"""' &
Página
208
NEI>- "
Página
209
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
Z09
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Categoría 111
Le 1
1
OMSlONOE
O RIBl.ICIONY
•ecoi..eccoo
1
. DE LOS PROCESOS
EXPERTO EN CONTROL DE FUGAS. DISTRIBUCION y RECOLECCION ,
DE
210
Página
211
-..-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
211
MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
1 OE• Co•OE 1
Grupo Oftc:;t,lliCtONE•
Ocupacional
EXPERTO
1 Ol ONJ OO N v
&T A'IO UCfO
1
RECOL.lCCIP N
Clase de
PROFESIONAL
Puesto
o
1
1
I· OC(E
Q8U O
0"CON
°O EL
rROL 1
Categoría P-2 OGPt;.ROlDAS
::?I
l/oeo"'*'1 r esponsabílídad por Procesos
determinante en el proceso y/o sus resultados, siendo en
consecuenc ia moderadas las repercusiones que se deriven de
•
"t (A
º
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su desarrollo.
Relaciones Ocasionales.
- Responsabilidad por Relaciones Contactos que implican cierta complejidad y afectan
situaciones para la empresa .
Requiere concentración mayor que la normal durante
Esfuerzo Mental periodos ,normal el resto del tiempo ylo atención mayor que la
normal casi siempre .
Página
212
..EP
·-·- ... MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
213
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
I OEA""'C" OE 1
Grupo ACIONCa
CONTROLADOR '
Ocupacional
1
.
1 O•,.RtOIJCIOfo,jV 1
RECOl.ECCION
Clase de
OBRERO 1
Puesto
1
1PPoc.ti.&c>COt..tT11t0L 1
Categoría 0-3 t' OEPER-OOAI-
1
De modo periódico.
Ambiente medianamente incómodo, presencia predominante
Amb iente de Trabajo
de algún elemento o característica desagradable como ruido
intenso, calor, frío,etc.
Página
214
-.-
EP MANUAL DE ORGAN IZACI ÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
215
E MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
P
DESCRIPCION DE PUESTO CODIGO 722.01
Técnicos, Auxiliares, Obreros.
TITULO DEL PUESTO 1 SUPERVISOR DE DISTRIBUCION Y RECOLECCION
Grupo 1 ·· C D•
0 -. l't...C'°" 'E.tt 1
SUPERVISOR
Ocupacional 1
1 º"""'°"on
0.. ,. .l l f tU CIO NV 1
Clase de filfíCOl.F.CCIO°"'
TECNICO
Puesto 1
1
1 0161'"
U,Q UO
..R t.C.0l!'flriO
(1. ·I
Categoría T -1 10UCION V
..eCOl.l!c;.co10N 1 1
Página
216
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Realizar el control de la atención de reclamos operacionales que se derivan de la
operación de las redes de distribución y recolección.
2. Emitir propuestas para reducción de reclamos operacionales
3. Registrar e Informar mensualmente el control y/o regulación de las válvulas de control en
las redes de distribución , verificando su estado de conservación y operatividad .
4. Atender las necesidades eventuales de ajuste de presión originadas por deficiencias en el
sistema u otras necesidades.
5. Realizar y controlar los niveles de presión con que debe trabajar el sistema de distribución
en función a los volúmenes de producción de las plantas de tratamiento, de los pozos y
reservorios de las aguas tratadas.
6. Supervisar y registrar mantenimiento, reparación y/o reposición de redes de agua
primarias y secundarias así como accesor ios del sistema .
7. Reportar y decidir las medidas correctivas más adecuadas, ante las ocurrencia s
presentadas en redes matrices primarias y secundarias; así como en colectores y
emisores .
8. Informar el estado de conservación de las redes de agua y alcantarillado. proponiendo su
mantenimiento preventivo y/o correctivo.
9. Informar. evaluar y proponer a su jefe inmediato, obras de renovación de redes matrices y
colectores.
1O. Supervisar y controlar el programa de toma de presiones y caudales en las redes de
distribución a fin de determinar la continuidad de servicio por sectores.
11. Controlar y coordinar con los operadores de reservorios, el proceso de distribución de
agua potable a la población, asi como controlar el adecuado balance hidráulico para
asegurar el abastecim iento a todas las zonas comprendid as.
12. Supervisar el tendido de tramos de redes ·de agua y alcantarillado por emergencias .
13. Registrar los trabajos de rotura y reparación de pavimento.
14. Registrar e informar mensualmente los trabajos de mantenimiento y purga de Grifos
Contra Incendios.
15. Registrar e informar los trabajos de mantenimiento de válvulas de purga de aire y
cámaras reductoras de presión, instaladas en el sistema.
16. Supervisar trabajos de instalación de equipos para mejoramiento del sistema de
Distribución.
17. Supervisar , registrar e informar mensualmente las necesidades de instalación de tapas en
conexiones domiciliarias y buzones de desagüe.
18. Supervisar e informar trabajos de empalme de redes para obras de la Empresa y
particulares.
19. Realizar informes de campo para otorgar factibilidad de servicios de agua y desagüe.
20. Realizar requerimiento de materiales, herramientas, implementos y/o accesorios , para su
personal; así como controlar su correcta utilización, racionalidad y conservación .
21. Supervisar los trabajos del personal a su cargo.
22. Informar inasistencias y evaluar permisos del personal a su cargo.
23. Velar por el mantenimiento, control y conservación de los bienes patrimoniales
entregados a su persona.
24. Realizar el registro y controlar la adecuada distribución de agua mediante carros,
cisternas, e informar mensualmente la distribución .
25. Cumplir con las disposiciones conten idas en los procedimientos internos.
26. Para el cumplimiento de sus actividades funcionales conducirá n vehículos menores
(camioneta. motocar y/o moto).
27. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
28. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
29. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos , maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorizac ión correspondiente .
30. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa .
31. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
217
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCI ONES
1 OERENC ...oe
Grupo -.C:t()t<.IU
OPERADOR
Ocupacional
1
1 ON.OE 009TA 00
RECOt.ECC.Y
1
CAT.-.CT Tl!;:CNICO
Clase de OBRERO
1
Puesto l 1
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OIS IBVCION V
Categoría 0-4 RECOLECC O!-.
1 1
Página
218
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
Página
219
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo GERENCIA DE
JEFE DE OIVISION O"ERACIONES
Ocupacional 1
Puesto CONFIANZA 1
y
1
1
1 DMSOll DE
UANTElllMl&ffO
Categoría 111 1
1
Página
220
.....
EP MANUAL DE ORGA N IZACIÓN Y FUNCION ES
FUNCIONE S ESPECIFICA S
Página
221
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. ...- ..... . ....-. ... MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
Ocupacional
PROFESIONAL 1 oc
-.. o • 1
1 MAoN",.e'.N.o
...tltN''rO J
Clase
Puesto
de
PROFESIONAL
czj 1
1
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1 •o.
1
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""'EOIOOl"U
OO e
..TC'T.OO 1
Categoría P- 4 1
1
A
fl)
--=-
Procesos resultados, siendo en consecuencia modera das las
repercusiones que se deriven de su desarrollo .
Relaciones Ocasionales.
Responsabilidad por
Relaciones Contactos que implican cierta complejidad y afectan
situaciones para la empresa.
Requiere concentración mayor que la normal durante
Esfuerzo Mental periodos, normal el resto del tiempo y lo atención
mavor aue la normal casi siempre.
Página
222
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
223
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
_ OESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 731.02
Técnicos, Auxiliares, Obreros.
TITULO DEL PUESTO 1 ASISTENTE DE MANTENIMIENTO DE MEDIDORES
GERENC'4 CE
Grupo oPEAACION ES
ASISTENTE
Ocupacional
1
1 MAONMCN
IOIM
N
IO CTO 1
Clase de TE EN
TÉCNICO
Puesto
1
1
EO F\JNC ...OC 1
Categorla T-4 1
MANTTOOE
MEOtDOAES
Ocasionalmente.
Ejecuta tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca
Esfuerzo Físico consideración como manipular materiales livianos,trabajar en
posiciones incómodas, etc.
Página
224
E MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
P
FUNCIONES ESPECIFICA S
Página
225
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo 1 Gl'ERA
O AAECNIO
CNDEE
S 1
OPERARIO
Ocupacional
1
1 1
Clase de MADNM
TeO
NNMD
tEE
NTO
OBRERO
Puesto
1
r
j
1
1 &Ot.tANnooe.
Ut<C ...OC 1
Categoría 0-4 1 MIDIDOl'U
.Depende
de
. ESPECIALISTA EN LABORATORIO
DE MEDIDORES
REPARAR Y/O EFECTUAR EL MANTENIMIENTO
DE MEDIDORES, CAMBIANDO , AJUSTANDO Y
REGULANDO SUS PIEZAS, ACCESORIOS Y SU
Parte de la jornada .
Esfuerzo Físico El trabajo exige realizar esfuerzo físico de consideración como
levantar o mov ilizar objetos de peso mediano, etc.
Frecuencia Continua.
Ambiente medianamente incómodo presencia predominante
Ambiente de Trabajo de algún elemento o característica desagradable como ruido
intenso, calor, frío, humedad, polvo, suciedad, ambiente
mojado, etc.
Página
226
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCION ES ESPECIFICAS
1. Efectuar el desmontaj e del medidor , así como examinar sus piezas, accesorios .
componentes y mecanismos, determinando sus necesidades de reposición.
2. Reparar y/o efectuar el mantenimiento y/o reparación de medidores , cambiando ,
ajustando, regulando y/o recepcionando sus piezas, accesor ios, mecanismos y/o
componentes .
3. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de medidores, reportando las fallas que
puedan presentarse .
4. Efectuar. analizar y verificar la causa de la falla del medidor y realizar su posterior
sustentación.
5. Ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de los instrumentos de
medida y elementos secundarios de los medidores :
6. Ejecutar ensayos de nuevos tipos de medidores , determinación de su calidad y si
atienden a los patrones de precisión exigidos :
7. Ejecutar ensayos de pre-calificación y recibimiento de medidores
8. Ejecutar las calibraciones de medidores
9. Llenar los campos debidos de las Órdenes de Servicio de retiro y reinstalación de
medidores.
10. Efectuar el seguimiento a toda la documentación que se recepciona o emita a efecto de
que se cumpla en los plazos establecidos, informando a su jefe inmediato, en el caso de
que estos no se cumplan.
11. Velar por el mantenimiento, control y conservación de los bienes patrimoniales a su
cargo.
12. Para el cumplimiento de sus actividades funcionales conducirán vehículos menores
(camioneta, motocar y/o moto).
13. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
14. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
15. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, asl como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente.
16. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
17. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
227
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1 C«P•C HCcM)D
fiiltA NF<S 1
Grupo
SUPERVISOR
Ocupacional
l
1
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M,6.""'1 t,N l'911E
NTO 1
Clase de 1
OBRERO
Puesto 1
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1
1EO. 1
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v 1
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
229
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
00:&.IC"'OE
Grupo ()P;AACIC».ES
OPERADOR 1 1
Ocupacional
1
1 OM.SIONOE l
Clase de MANT!NMl(NTO
OBRERO
Puesto 1
Categoría 0-4
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA
ce
_FUNCION BASICA
1 ME.Q F
a.N
1
I 'f 1
TiOCRli:DE
C
OB'tAS Clw..&S
Página
230
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-- --· .. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICA S
Página
231
MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
1 GP
C FLN:.IOf'.O.iC 1
Grupo O ra
OPERARIO
Ocupacional 1
1 'AA0
"4 TfNIM!fN[T O 1
1
Clase de
OBRERO 1
Puesto 1
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1 1 VtAoHT•"u"O...: •(O
o[c'ti 1
OOl'tAaCMl,..fA
1
Categoría o-2 1
Página
232
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
233
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1 QPIS
O eR<AeCIOe
N 1
Grupo
SUPERVISOR
Ocupacional 1
1 MAQN
M
TEON
WIM
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IE ETO 1
Clase de 1
TECNICO
Puesto l
1 EO FUNN CTORe
OC. 1
""IANT oo
1 EOUIPOS
Categoría T-1
1
A UTORIDAD Y DEPENDENCIA .FUNCION BASICA
SUPERVISAR Y EVALUAR EL PLAN Y
.Depende de • JEFE DE DIVISION DE MANTENIMIENTO PROGRAMA INTEGRAL DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO y
• MECANICO-ELECTRICIST A. CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS Y
Supervisa a MAQUINARIAS A SU CARGO.
Página
234
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
235
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1 Ge"li:NCl.AOC
Grupo
MECANICO oPI •AGtON
1
Ocupacional 1
1 ...AO .N
N"TCoOIN
MUOS
:NTO 1
Clase de
TECNICO 1
Puesto
1
1
1 EO FUNC -OC 1
1 lo"Mt.ITT OOll
1 LOU
Categoría T-3 1
.Depende
de
. SUPERVISOR EN
EFECTUAR EL MANTENIMIENTO DE
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MOTORES ELE CTRICOS
y EQUIPOS;
CAMBIANDO , AJUSTANDO Y/O
Supervisa a . NO EJERCE SUPERVISION.
RECTIFICANDO DICHAS PARTES,
COMPONENTES Y/O ACCESORIOS .
Página
236
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
237
EP --- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
¡--;e'llClA OE
OP!"ACION ES
Grupo
SUPERVISOR
Ocupacional
1
1 MAONM
TllCroIlOl N
AIO
ENE TO 1
Clase de
TECNICO
Puesto 1
L-ªíJ
1
1 1
1 ESOOE
VlCIOS
1 U.AL&$
Categoría T -1
1
_Aten ción Atención Sostenida. El puesto requiere atenc ión intensa casi
siempre .
Página
238
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
239
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1 C
O
PEH
Re
AC •
oU 1
Grupo
TECNICO
Ocupacional 1
1 OM510NOI J
i.l lV-ITCNIM ICM'1'0
Clase de
TECNICO 1
Puesto 1 1
1
1 •o •uNe.,.oe
C€KA ec'.>$
GFNiR
Categoría T- 2 1
Página
240
-a-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCION ES ESPECIFICAS
Página
241
......
EP ,_ ........ .. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1 ePe€"AeA"C'"'•
O ONcEe
$ 1
Grupo
TECNICO
Ocupacional
1
1 OMSIO
MA N TC
NOf
IM t N TO
1
Clase de
TECNICO 1
Puesto 1 1
EO.•UNC." "CC 1
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CeNl!lt
1
Categoría T- 4 1
Página
242
E -·-
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
243
---- ............ MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Clase 1
OBRERO 1 1
d
e Puesto 1 1 EO ll"UNC.PROC.
O• ...AHl'IE.Nl
...IENT"O
1
Categoría o -1 1
Página
244
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EP MANUA L DE ORGANIZACIÓN Y FUNCION ES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
24S
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EP ·- .......... MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CE.AE:NCV..O E
O"ERACIONE$
Grupo
CHOFER 1 1
Ocupacional
1
OIVISION OE
Clase de OPERACIONE.S
OBRERO 1 1
Puesto
1 1
Categoría 0-3
4:q 1
1
1
1
1
EO.FVNCJ>R OC.
O!.S V'ICIOS
GENERALES
1
Página
Página
246
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EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
247
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCI ONES
GE1'ENCIAO;l
Grupo 1 op::JtACfONI$
OPERADOR
Ocupacional
1
1 OM5"JNO& 1
Clase de M.&NTENr.,llENTO
OBRERO
Puesto
1
1 1
1 eou'POO&
Categoría 0-4
l_¡Ll; 1
1
1
SERVICIOS
PROCESO
GENERALU
DE
Página
248
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
249
EP._ ... ........
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. OBJETIVOS
Comercializar los servicios que brinda la empresa analizando y
definiendo el perfil de los clientes posibilitando una atención eficiente en
base a sus características y reales necesidades, y agilizando los
procesos de cobranza para cubrir las necesidades financieras de la
empresa.
B. NATURALEZA
La gerencia comercial es una Unidad Orgánica de Línea con nivel de
Gerencia, responsable de la comercialización , del Servicio de Agua
Potable y Alcantarillado.
C. ALCANCE FUNCIONAL
Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar , controlar y
evaluar el Sistema Comercial de la Empresa en lo que concierne a las
actividades de catastro de clientes, medición de consumos , facturación y
cobranzas, atención al cliente y promoción comercial.
D. RELACIONES
• De Dependencia Jerárquica
La Gerencia Comercial dependencia orgánica y funcionalmente de la
Gerencia General.
• De autoridad.
Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus unidades
orgánicas y/o grupos funcionales de proceso inmediatamente
subordinados.
E. FUNCIONES GENERALES
1. Formular el plan operativo, ejecutar y controlar el Plan y
Presupuesto Operativo anual de las actividades comerciales de la
Empresa de acuerdo a las políticas, normas y estrategias
establecidas por la Oficina de Planeamiento.
2. Establecer normas, procedimientos y criterios técnicos para el
desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia , así
como elaborar directivas para la implantación de los lineamientos de
política, estrategias , planes y programas referidos al Sistema
Comercial.
3. Planear, dirigir, coordinar , controlar y evaluar el proceso de catastro
de clientes en lo concerniente a las actividades de Planimetría,
actualización y mantenimiento catastral e inspección domiciliaria.
4. Planear, dirigir, coordinar , controlar y evaluar el proceso de
medición y control de consumos.
5. Planear, dirigir, coordinar , controlar y evaluar el proceso de
facturación y cobranzas , en lo concerniente a las actividades de
procesamiento de facturación , cobranzas, emisión y control de
recibos y órdenes de corte y reconexión.
6. Planear, dirigir, coordinar , controlar y evaluar el proceso de
comercialización , en lo concerniente a las actividades de atención al
cliente, presupuestos y contratos y promoción comercial.
7. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar estudios de mercados
para la identificación y reconocimiento de clientes factibles y
potenciales.
8. Programar y controlar en coordinación , bajo la normatividad y
supervisión de la Gerencia Comercial, estudios de mercado para la
identificación y reconocimiento de clientes factibles y potenciales .
Página
250
. .......
EP MA NUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. ALCANCE FUNCIONAL
Planear, programar , organizar, desarrollar, coordinar y controlar el
registro catastral de los clientes reales, factibles e identificar los
clientes potenciales de todas las localidades con servicio a cargo de
la empresa.
B. FUNCIONES GENERALES
1. Formular, ejecutar y evaluar el plan de trabajo de la División.
2. Coordinar la elaboración de Planos Catastrales.
3. Supervisar y coordinar la actualización y mantenimiento de los
Planos del Catastro e informaciones catastrales
4. Efectuar el registro, modificación , ubicación y/o reubicación de los
clientes reales, factibles y potenciales , así como dar de baja e
incorporar nuevos, manteniendo la información del catastro
comercial actualizada.
Página
251
-.-
EP MAN UAL DE ORGAN IZACIÓN Y FUNCION ES
Página
252
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. ALCANCE FUNCIONAL.
Planear, programar, organizar , desarrollar, coordinar y controlar el
proceso de facturación de los diversos seNicios que la empresa
proporciona a sus clientes, así como las actividades concernientes
al proceso de medición de controlde consumos.
B. FUNCIONES GENERALES
1. Formular, ejecutar y evaluar el plan de trabajo de la división.
2. Programar, dirigir, controlar y coordinar el proceso de medición
de consumos .
3. Efectuar el análisis, control y consistencia de las lecturas
(mediciones) de micromedidores.
4. SupeNisar y controlar la emisión de listados de mediciones
efectuadas.
5. Coordinar y controlar la actualización de las rutas de lectura ,
con la División de Catastro.
6. Recepcionar, canalizar, tramitar y/o soluc ionar las solicitudes de
servicios recibidas de la División de Comercialización
7. Controlar la operatividad de los medidores y solicitar su
mantenimiento y/o reparación a la División de Operaciones.
8. Efectuar los cálculos monetarios, valorizando los servicios que
presta la empresa, en base a las tarifas establecidas, emitiendo
facturas o boletas en todos los casos.
9. Programar, supeNisar y controlar permanentemente los
procesos de facturación, así como la información estadística
emitida por el sistema mecanizado.
Página
253
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Procesamiento de Facturación
Medición y Control de Consumos
A. ALCANC E FUNCIONAL
Planear, programar, organizar, desarrollar, coordinar y controlar el
proceso de cobranza de los diversos servicios que la Empresa
proporciona a sus clientes, así como la emisión y control de las
órdenes del servicio para la ejecución de los cortes y
reconexiones.
B. FUNCIONES GENERALES
1. Formular, ejecutar y evaluar el plan de trabajo de la División.
2. Organizar y actualizar la segmentación de las cobranzas
según zonas geográficas para dinamizar y optimizar la
cobranza.
3. Controlar y supervisar a los centros autorizados para la
cobranza regular.
4. Controlar, supervisar y coordinar el proceso de cobranzas .
5. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, coordinando
las inspecciones de campo que sean necesarias con la
División de Catastro de Clientes
6. Proponer normas, procedimientos y criterios técnicos para el
desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia.
Página
255
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
• Cobranzas .
• Cortes y reconexiones.
Página
256
T
EP
---- ·- · • MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. ALCANCE FUNCIONAL
Planear, ejecutar y controlar los procesos de atención al cliente,
presupuestos y contratos, promoción comercial , así como de
investigación de mercado.
B. FUNCIONES GENERALES
1. Elaborar, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Actividades de
Promoción Comercial, logrando su aprobación , supervisión y
control, orientado a la minimización de los reclamos de los
clientes.
2. Conducir, coordinar y controlar la adecuada atención e
información a los clientes.
3. Efectuar acciones con los clientes para una racional y
eficiente utilización de los servicios que presta la empresa .
4. Resolver o canalizar a otras instancias los reclamos y/o
solicitudes de los clientes, así como efectuar el seguimiento
para la debida y adecuada atención y/o resolución de sus
requerimientos.
5. Efectuar campañas de orientación a clientes con instalaciones
clandestinas y/o conexiones no autorizadas, con el fin de
lograr que se incorporen como clientes formales.
6. Supervisar y controlar la elaboración y emisión de
presupuestos y contratos para la instalación de conexiones
domiciliarias.
7. Controlar y supervisar la correcta aplicación de las normas y
políticas sobre ventas tanto al crédito como al contado.
8. Propiciar la buena imagen de la empresa ante la comunidad.
9. Educar a los clientes en lo referente a educación sanitaria. las
disposiciones legales vigentes y el Reglamento de Prestación
de Servic ios en coordinación con el órgano de Comunicación
Social.
1O. Proponer y aplicar estrategias de promoción de ventas
dirigida a captar a los clientes potenciales y factibles.
Página
258
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
GERENTE GERENCIA
Ocupacional GENERAL
GERENCIA
Categoría 1 COMERCIAL
ESTRATEGIAS
LOS OBJETIVOS,
LINEAMIENTOS DE POLITICA ,
y PROGRAMAS
Supervisa a
.• JEFE DIVISION DE COBRANZAS
JEFE DIVISION DE COMERCIALIZACION
PARA EL
COMERCIAL.
DESARROLLO
r_ Autonomla de Trabajo
normas o procedimientos conocidos , debido a que éstos no
existen o en todo caso solo se dan escasos precedentes,
01/i•' C.
exige alto grado de creatividad.
la supervisión y la coordinación son periódicas , el control se
V VºB
' <J· ejerce a través del cumplimiento de metas específicas.
? 1 la contribución de las funciones del puesto es detenninante
b .Responsabilidad por Procesos
';//
en el proceso y/o en sus resultados, siendo considerables las
repercusiones que se derivan de su desarrollo.
Relaciones continuas.
Responsabilidad por Relaciones Contactos complejos que afectan situaciones importantes
para la empresa.
Requiere co ncentración intensa solo durante periodos cortos,
Esfuerzo Mental mayor que la nonnal el resto del tiempo y atención casi
siempre.
Página
259
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1. Formular, ejecutar y evaluar el plan de trabajo anual y proponer a la Alta Dirección. los
objetivos, lineamientos de política, estrategia, planes y programas para el desarrollo de
las actividades de su ámbito funciona l.
2. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de catastro de clientes en lo concerniente
a las actívidades de Planimetría, actualización y mantenimiento catastral e inspección
domiciliaria.
3. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de medición y control de consumos.
4. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de facturac ión y cobranzas, en lo
concerniente a las actividades de procesamiento de facturación , cobranzas y de emisión y
control de las órdenes de corte y de reconexión de servicios.
5. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de comercialización , en lo concerniente a
las actividades de atención al cliente, presupuestos y contratos y promoción comercial.
6. Evaluar estudios y proporcionar recomendaciones para mejorar la relación de Empresa -
Cliente en cuanto a la promoción, atención al cliente, educac ión, venta del servicio,
deberes y derechos .
7. Propiciar la automatización, recopilación y procesamiento de la información técnica en
aspecto de su competencia funcional.
8. Dirigir y controlar un sistema de monitoreo que centralice la información de los procesos y
actividades correspondientes al catastro , medición, facturación - cobranza y
comercialización.
9. Formular los informes técnico - administrativos para la Alta Dirección en el ambito de su
competencia funcional.
1O. Coordinar la implementación de la normatividad que dicta la Superintendencia Nacional
de Servicios de Saneamiento, supervisando y evaluando su cumplimiento en lo que
corresponda .
11. Coordinar con la Oficina de Planeamiento los estudios del mercado de los servicios ,
determinando una estructura tarifaría adecuada a las condiciones socioeconómicas de los
clientes.
12. Proponer normas y procedimientos orientados a mejorar las actividades de la Gerencia.
13. Supervisar y controlar la actualización de la información de los sistemas informáticos
implementados.
14. Revisar y autorizar los gastos con cargo al presupuesto asignado a su actividad operativa, con
plena observancia de la normativa vigente.
15. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (R IT).
16. Cumplimiento Trimestral del Plan Operativo Institucional.
17. Implementación de Recomendaciones de los Órganos de Control (OCI, SOA).
18. Actualizar las Directivas e informar a la Oficina de Planeamiento para su evaluación
19. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
20. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
21. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos , maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente .
22. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
23. Otras que le asigne la Gerencia General en materias de su competencia funcional.
Página
260
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
ASISTENTE GERENCIA
Ocupacional GENERAL
1
Clase de
TECNICO
Puesto 1
GERENCIA
Categoría T-4 COMERCIAL
Ocasionalmente.
Esfuerzo Fisico Ejecuta tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca
consideración como manipular materiales livianos,trabajar en
posiciones incómodas ,etc .
Página
261
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
262
.....
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN V FUNCIONES
Grupo GéRENCI'<
JEFE DE DIVISION COMERCW.
Ocupacional
0111.CATASTR O
Categoría 111 J ,, DECLENTES
1 -
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA .FUNCION BASICA
.Depende
de • GERENTE COMERCIAL
PROGRAMAR, DIRIGIR , COORDINAR,
CONTROLAR EL PROCESO DE
• ESPECIALISTA DE MODIFICACION, ACTUALIZACION DE
CATASTRO COMERCIAL
Supervisa a
• SUPERVISOR DE
CLIENTES, RUTAS REGISTRO -
INSPECCIÓN COMERCIAL CATASTRAL
Página
263
. -
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
264
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GeRENCtA
Grupo COMt.<ll;CIAL
PROFESIONAL 1 1
Ocupacional
1
0Ml101if
C,t.TASHIO
Clase de 1
oee Htf
PROFESIONAL 1
Puesto
1
-.w=
1
Categoría P-3
1 CATAST#lAI..
1 1
Página
265
.....
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
Página
266
. -.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
_ DESCRIPCION DE PUESTO
CODIGO 811.02
Técnicos, Auxiliares, Obreros.
TITULO DEL PUESTO 1 ASIST ENTE DE CATASTRO COMERCIAL
Grupo
ASISTENTE GE•ENC
COMEllCLt.t
1
Ocupacional 1
1
Clase
Puesto
de
TECNICO
l º'ª-_J
C>.Ti'STRO
OEC U°'l!S
Categorfa T-4 1
r.i2L:1
CAT AL
1
1
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA .FUNC/ON BASICA
.Depende • ESPECIALISTA DE COMPILAR , SISTEMATIZAR ,
de CATASTRO COMERCIAL y
ORGANIZAR ACTUALIZAR El
PADRON DE CLIENTES .
Supervisa a • NO EJERCE SUPERVISION.
Página
Página
267
. ...-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
268
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo 1 CG
.O<MEPCIAL 1
SUPERVISOR
Ocupacional
1
r
Clase
Puesto
de
TECNICO ,
CAT.tr.S'TRO
OEGUCHTES ]
Categoría T-1
1 ¡
1
1
1
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA •FUNCION B AS/CA 1 10 'U'IC. MOi; 1
_ll\C
IS.PE.CGIOlil
U'.R ..
Amb iente de Trabajo Ambiente de trabajo normal y/o cómodo, ningún elemento o
característica desagradab le.
Página
269
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
270
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
ASISTENTE
-·-
1 C<>H•<"• 1
Ocupacional 1
º,_.,...
CAT HIO
1 OJ!CU(N"lf6
1
Clase de
TÉCNICO 1
Puesto 1 1
Categoría T-4 --
1
°ª'" "..'I
'"" '
Ocasiona lmente.
Esfuerzo Físico Ejecuta tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca
consideración como manipular materiales livia nos, trabajar en
posiciones incómodas,etc.
Página
271
--- ,_ .. ,..:; . MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
272
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
G[i.Lt.1CIA
Grupo COMERCIAi.
1 1
Ocupacional
OPERADO 1
R º """""
r
C.ATAS'l'RO
OC CUENTE$
1
Clase de
OBRERO
Puesto 1
Categoría 0-4
1
1
1
1
1 EO.""NC ..OC
l>;SPfCCION
CCWICl,,WU.-.
l
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA .FUNCION BASICA
.D pende • SUPERVISOR DE
deVERIFICAR EN CAMPO
INSPECCION CATASTRAL
LAS
INFORMACIONES CATASTRALES
MAESTRAS , REFERIDAS A DATOS
CATASTRALES y OTROS
Supervisa a • NO EJERCE SUPERVISION . COMPLEMENTARIOS .
Ocasionalmente.
lA
<§
Esfuerzo Físico Ejecuta tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca
Página
273
Ambiente de Trabajo Ambiente de trabajo normal y cómodo, ningún elemento o
caracter ísticas desagradable.
Página
274
. .....
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Verificar en campo las informaciones catastrales maestras. referidas a datos del predio,
del cliente. conexiones de agua, conexiones de alcantarillado , unidades de uso,
medidores, datos del servicio y otros complementarios , de clientes nuevos, factibles ,
potenciales y reales.
2. Participar activamente de la realización de los censos catastrales programados.
3. Efectuar y detectar los servicios clandestinos en los diferentes sectores para las
aplicaciones de las acciones correspondientes .
4. Informar sobre la detección de conexiones con fugas de agua al Equipo de Control de
Perdidas de la División de Distribución y Recolección de la Gerencia de Operaciones .
5. Elaborar y entregar el reporte de los trabajos de inspección realizados .
6. Realizar metrados de predios en campo para el ingreso de la ficha de catastro.
7. Efectuar, actualizar la firma de contratos de usuarios por el servicio de agua y
alcantarillado y realizar entrega de las notificaciones.
8. Efectuar el levantamiento y ubicación de conexiones clandestinas en el campo e informar
mensualmente.
9 Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
10. Para el cumplimiento de sus actividades funcionales conducirán vehículos menores
(camioneta, motocar y/o moto).
11. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
12. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en
el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
13. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo. así como los equipos
de protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente .
14. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa .
15.Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
275
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
OMSIONDE 1
FACTURACION
Categoría 111 YMEDICION
1
Página
276
-:s-
EP
..... .. · MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
277
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GS'IENC ll.
Grupo COMERCIAL
PROFESIONAL
Ocupacional
1
OMSION
Clase de FACTURAC K>N
PROFESIONAL YMEO ICION
Puesto
1
Categoría P-3
-
EQUIPO OEL
1
1 PROCESO OE
FACTURACIÓN
1 1
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA .FUNCION BASICA
y VERIFICAR LA
Depende • JEFE DE DIVISION DE SUPERVISAR
de FACTURACION Y MEDICION CONSISTENCIA Y VERACIDAD DE LA
INFORMACION DE LOS PROCESOS DE
FACTURACION CONTROLANDO y
Supervisa a • NO EJERCE SUPERVISION CONCILIANDO LOS ESTADOS DE
CUENTAS CORRIENTES .
Página
278
-J-
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Efectuar el control de los procesos de facturación por consumo de agua sean ejecutados
de acuerdo con las políticas y patrones establecidos para la División.
2. Verificar y controlar la consistencia y veracidad de la información que será procesada por
el sistema mecanizado para el procesamiento de la facturación .
3. Controlar los procesos de Facturación Adicional y rebajas, intereses no facturados , a fin
de verificar la consistencia de la Información.
4. Recepcionar, analizar y tramitar la información recibida y emitida a las Instancias
pertinentes para su ejecución.
5. Efectuar el control y realizar la conciliar los estados de Cuentas Corrientes por usuarios y
por saldos totales, mensuales, trimestrales y anuales, estando en permanente
coordinación con la División de Contabilidad General y de Costos.
6. Controlar y Verificar el estado de las cuentas de facturación por encargo, en forma
individual y por totales.
7. Emitir y mantener información estadística sobre el proceso de Facturación.
8. Proponer medidas de control Interno para los procesos llevados en el área.
9. Imprimir, analizar y derivar reportes del proceso de facturación para su contabilización
respectiva, informar en forma mensual.
1O. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados en el
ámbito de su competencia .
11. Efectuar, controlar los procesos de facturación por consumo de agua, servicios
colaterales y/o créditos, asegurando que las actividades sean ejecutadas de acuerdo con
las políticas y patrones establecidos para el área.
12. Ejecutar y controlar los procesos de Rebajas e informar las notas de crédito.
13. Elaborar, emitir e informar las notas de crédito emitidas a los usuarios
14. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
15. Validación , impresión de la información en el sistema de procesos de rebajas efectuadas,
facturación por adicional , interés e IGV, interés no facturado.
16. Acopiar , ingresar y validar información de las variables de gestión comercial en el
software SICAP-V-2.1-SUNASS informar mensualmente.
17. Efectuar el control y verificar el estado de cuentas por encargo - FONAVI, asi como
proporcionar información individualal usuario, informar mensualmente.
18. Verificar el cálculo de Facturacion con VMA
19. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
20. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
21. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias ,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente .
22. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa.
23. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
278
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERENCIA
Grupo COMERCIAL
TECNICO
Ocupacional
OIVISION
Clase de FACTURACION
TECNICO YMEOICION
Puesto
1
1
1
Categoría T-2 EOUIPOOEL 1
1 PROCESODé
FACTURACIÓN
1
Página
279
E MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
P
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
280
EP·--'---""-- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERENCIA '
Grupo COMERCIAL 1
ANALISTA
Ocupacional 1
OIVISION
Clase de FACTURACION
PROFESIONAL Y MEOICION
Puesto
1
l 1
Categoría P-4 EOUIPO DEL
PROCESO DE
' FACTURACIÓN 1
Página
281
E - ·--..
. ---- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
282
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
284
""*-
EP ._ .. ... _.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERENCIA
Grupo COMERCIA L
SUPERVISOR
Ocupacional
1
DIVIS ON
FACTURAC IO N
Clase de Y MEDIION
TÉCNICO
Puesto
1
1 1
Página
285
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
286
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo
OPERADOR
GERENCIA
COf/ CRCIAL j
Ocupacional
1
OMSlON
FACTURA CION
Clase de YMEDIClOH
OBRERO
Puesto
1
1 1
Frecuencia Periódica.
Ambiente medianamente incómodo presencia predominante
Ambiente de Trabajo de algún elemento o característica desagradable como ruido
intenso, calor, frío, humedad, polvo, suciedad, ambiente
mojado,etc.
Página
287
-..-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
288
E MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
P
.DESCRIPCION DE PUESTO CODIGO 830.01
Funcionarios y Profesionales
TITULO DEL PUESTO 1 JEFE DE DIVISION DE COBRANZAS
Grupo GERa.c...
JEFE DE DIVISION COMERCW.
Ocupacional 1 1
1
Clase de FUNCIONARIO - CARGO DE
Puesto CONFIANZA
l 1 1
1
OMSIONOE
COMANZAS
Categoría 111
1 1
Página
289
-.-
EP _ ..... h... .
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
290
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GEREHC...
Grupo COME.RCW..
PROFESIONAL
Ocupacional 1
1
OM1$10N DE
CODRl".NZAS
Clase de
PROFESIONAL 1 1
Puesto
=:=J
1
1
l 1
EOU O&.
Categoría P-3 OCESOC>e
c....,...ui.
1
Página
291
...-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
292
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo ERO
E 1Zl
MERCI1AL
TÉCNICO
Ocupacional
OIVISION DE
CONRANZAS
Clase de
Puesto TÉCNICO
1
1
Categoría T-2
-
EOUIPO DEL
1
PROCESO oe
COBRANZAS
1 1 1
Página
293
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Efectuar , tramitar y controlar las cobranzas de servicios de acuerdo a los costos y tarifas.
2. Realizar, analizar y controlar las cobranzas efectuadas , determinando desagregadamente
los niveles de morosidad.
3. Efectuar el control de la ejecución de notificaciones por cobranza morosa.
4. Analizar y controlar permanentemente la cartera de clientes morosos , proponiendo las
acciones tendientes a mejorar los niveles de eficiencia de cobranza .
5. Atender diariamente pagos, refinanciamientos , condonación de intereses.
6. Notificar a usuarios morosos.
7. Elaborar expediente Pre-Judiciales.
8. Elaborar expediente para Quiebre de deuda.
9. Atender , evaluar y dar respuesta a expedientes de reclamos en 1ra instancia, y
consideración por servicios colaterales, seguimiento resoluciones de SUNASS.
1O. Recibir, atender y dar respuesta a usuario por escrito, expediente de reclamo y/o solicitud
y/o recurso, con hoja de trámite por colaterales , clausuras, cortes, suspensión temporal ,
levantamientos y otros.
11. Verificar y registrar la conformidad en los reportes y talones de la cobranza diaria que
envía los CAR.
12. Informar mensualmente mediante proyecto de oficio a gerencia general de recaudación y
comisión por FONAVI, dirigido al MEF.
13. Coordinar e informar a los CAR diferentes acciones , fechas de corte y cierre de cobranza
mensual, según disposición.
14. Recibir en forma diaria y permanente, consultas y reclamos verbales de usuarios , sobre
aspectos de deudas, facturac ión. medición que inciden en la calidad del seNicio.
15. Informar y brindar orientación a los clientes en los días de mayor afluencia de público, en
lo relacionado a actividades de la Div. De Cobranza , en la Ventanilla de ATENCION AL
CLIENTE habilitada en el hall de atención al cliente.
16. Cumplir con las disposicione s contenidas en los procedimientos internos.
17. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
18. Asum ir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA.
19. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo , así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias,
herramientas u otros elementos sin la autorización correspondiente.
20. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa .
21. Realizar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas
por su Jefe Inmediato.
Página
294
MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
ERENCIA
Grupo OMERCIAL
SUPERVISOR
Ocupacional
1
DIVISI ON Oil
COB RANZAS
Clase de 1
TÉCNICO
Puesto
1
.
1
1
Categoría T-1 1 EOOEFUCNOCRTPEAY
OC I
RECONEXION
1
Página
295
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
296
MANUA L DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Ocupacional OPERADOR 1
1
OMSION oe
Clase de 1
C08RJIHZAS
OBRERO
Puesto
l
l 1
Categoría 0 -4 EQ. FUNC. MOC
oe cosnev
RECONEJOON
1
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA .FUNCION BASICA
Frecuencia Periódica.
Ambiente medianamente incómodo presencia predominante
Ambiente de Trabajo de algún elemento o caracteristica desagradable como ruido
intenso, calor, frío, humedad, polvo, suciedad, ambiente
mojado,etc .
Página
297
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
298
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo GeR!;NCIA
JEFE DE DIVISIÓN COM!;RCIAL
Ocupacional
1
Clase de FUNCIONARIO - CARGO
Puesto DE CONFIANZA 1
Categoría 111 WJ 1
DMSIONOE
COMERC IALIZAC KlN
.Depende de .
. GERENTE COMERCIAL
TECNICO EN PRESUPUESTOS PLANEAR, DIRIGIR, COORDINAR Y CONTROLAR EL
PROCESO DE ATENCION y PROMOCION AL
Supervisa a
. Y CONTRATOS
ANALISTA
COMERCIALIZACION
EN
CLIENTE, PARA LA CORRECTA UTILIZACION DEL
AGUA, REALIZANDO ESTUDIOS DE MERCADO
REFERIDOS A LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA
Página
299
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
300
EP MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
Grupo
TÉCNICO ....
Ocupacional
1
1COa/OCM..G..U.Z..O-.C&IO"" 1
Clase de
TECNICO
Puesto
r
1
l eto.-vNC.PR OC l 1
1 1
AUTORIDAD Y DEPENDENCIA .FUNCION BASICA
Amb iente de Trabajo Ambiente de trabajo normal y/o cómodo, ningún elemento o
característica desagradable.
Página
301
EP MANUAL DE ORGAN IZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
Página
302
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERENctA
Grupo PROFESIONAL COMERCLAI.
Ocupacional
1
OMSIONOE 1
Clase de COMEACIAl..IZ.AClO N
PROFESIONAL
Puesto
1
l 1
l:.Q ,,.UNC,PROC
Categoría P-4 "'A:Of\AOCION 1
COUERC'"""'-
1
Página
303
. -.-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Página
304
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Grupo 1
CGOEM
RER
NC
CCIIA
IA
AL 1
ASISTENTE
Ocupacional
1
1COM 1
Clase de O
CIAUZAEION
C
TÉCNICO
Puesto
1
! 1
Categoría T- 2
y 1
PROCESO DE
Ocasionalmente.
Esfuerzo Físico Ejecuta tareas que requieren realizar esfuerzo físico de poca
consideración como manipular materiales livianos, trabajar
en posiciornes incómodas, etc.
Ambiente de trabajo normal y cómodo, ningún elemento o
Ambiente de Trabajo
caracteristicas desagradable .
Página
305
---
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Recepcionar los reclamos y solicitudes de los clientes así como canalizar y/o tramitar la
atención de los mismos de acuerdo a normativa vigente.
2. Proponer acuerdos de conciliación antes de la fecha programada, de conformidad con el
instructivo de conciliaciones aprobado para la entidad.
3. Efectuar el control de calidad de los reclamos en el proceso de facturación por ciclos.
4. Recepcionar Recursos de Reconsideración y Apelación en procesos de reclamos, así como
canalizar y/o tramitar la atención de los mismos de acuerdo a normativa vigente.
5. Procesar, emitir reportes y elaborar estadísticas de reclamos comerciales en trámite de
primera instancia, Recursos de Reconsideración y Apelación de reclamos comerciales en
trámite, elaborar estadísticas e informar mensualmente
6. Emitir duplicados de recibos a solicitud de los clientes, registrando el motivo que tiene el cliente
para solicitarlo.
7. Informar y orientar a los clientes en lo referente al cumplimiento de normas y disposiciones del
reglamento de Prestación de Servicios.
8. Proporcionar información correcta y completa sobre todos los servicios que brinda la Empresa.
9. Recepcionar, registrar y tramitar las solicitudes de nuevas conexiones.
10. Recepcionar, registrar y tramitar las solicitudes de cambio de nombre.
11. Entregar los presupuestos e informes de factibilidad, emitiendo los contratos por conexión
nueva, evaluando. coordinando las modalidades y planes de pago de acuerdo a la
normatividad vigente, de ser el caso. Y la entrega de información al responsable de los
expedientes atendidos.
12. Proporcionar información para la atención de cambio de nombre.
13. Generar contratos y proceder a la toma de firma.
14. Procesar pagos a cuenta.
15. Emitir reportes de pagos a cuenta.
16. Archivar y custodiar los expedientes de reclamo en trámite.
17. Archivar y custodiar los expedientes de conexiones nuevas pendientes de recoger.
18. Archivar y custodiar los expedientes de cambio de nombre, observados.
19. Archivar y custodiar los expedientes de servicios colaterales observados y pendientes de
recoger.
20. Efectuar, emitir, conceder fraccionamientos de pago y refinanciamientos, de acuerdo a las
polfticas establecidas por la División de Cobranza.
21. Informar y orientar a los clientes en lo referente al cumplimiento de normas y disposiciones del
Reglamento de Prestación de Servicios.
22. Proporcionar recomendaciones para la mejor atención de reclamos comerciales.
23. Propiciar y proyectar la buena imagen de la Empresa.
24. Proponer procedimientos orientados a mejorar las actividades.
25. Mantener actualizada la información de los sistemas informáticos implementados en el ámbito
de su competencia.
26. Cumplir con las disposiciones contenidas en los procedimientos internos.
27. Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).
28. Asumir deberes y obligaciones relativas a la seguridad y salud contenidas en el Reglamento
Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la EPS TACNA SA .
29. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva. No operar o manipular equipos, maquinarias, herramientas u
otros elementos sin la autorización correspondiente.
30. Someterse a exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa .
31. Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato en materia de su competencia
funcional.
Página
306
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
e
COMUNICADOR SOCIAL ...................................................................................................... 27
E
ESPECIALISTA EN CONTROL DE GESTION. ......................................................................... 35
ESPECIA LISTA EN SUPERVISION DE OBRAS .......................................................................... 43
ESPECIA LISTA EN SUPERVISION ................................................................................................. 45
ESPECIALISTA LEGAL ADMINISTRATIV0 ......................................................................... 51
ESPECIALISTA DE PROGRAMACION,FORMULACION Y EVALUACION ..........................60
ESPECIALISTA EN SISTEMAS DE INFORMACION GEOREFERENCIADAS ................• ...71
ESPECIALISTA EN ANALIS IS Y PROGRAMACION .................................................................. 73
ESPECIALISTA EN REDES Y COMUNICACIONES.................................................................. 75
ESPECIALISTA EN CONTABILIDAD GENERAL. .................................................................... 139
ESPECIALISTA CONTABLE TRIBUTAR I0 ............................................................. 141
ESPECIALISTA DE CONTABILIDAD DE COSTOS .......................................................... 143
ESPECIALISTA DE CONTROL DE INGRESOS........................................................................ 131
ESPECILISTA DE CONTROL DE EGRESOS .......................................................................... 133
ESPECIALISTA DE LOGISTICA ........................................................................................... 99
ESPECIALISTA DE ADQUISICIONES ........................................................................................... 101
ESPECIALISTA DE CONTROL PATRIMONIAL Y SEGUROS ................................................... 111
ESPECIALISTA EN REMUNERACIONES ................................................................................... 120
ESPECIALISTA EN SEGURIDAD ................................................................................................ 124
ESPECALISTA DE ASISTENCIA SOCIAL................................................................................... 126
ESPECIALISTA DE COSTOS Y PRESUPUESTOS ................................................................. 156
ESPECIALISTA EN PLANIMETRIA Y CATASTRO TECNIC0................................................. 158
ESPECIALISTA EN FORMULACION ECONOMICA DE ESTUDIOS ........................................ 162
ESPECIALISTA EN FORMULACION TECNICA DE ESTUDIOS ............................................ 164
ESPECIALISTA ADMINISTRACION DE OBRAS ......................................................................... 168
ESPECIALISTA DE CONTROL DE CALIDAD .............................................................................. 189
ESPECIALISTA EN PLANTAS ..................................................................................................... 197
ESPECIALISTA EN LABORATORIO DE MEDIDORES ............................................................... 222
ESPECIALISTA DE CATASTRO COMERCIAL. ........................................................................265
ESPECIALISTA DE FACTURAC ION .........................................................................................277
ESPECIALISTA DE COBRANZAS ................................................................................................ 291
EXPERTO EN CONTROL DE CALIDAD FISICO QUIMIC0 ................................................ 185
EXPERTO EN CONTROL DE CALIDAD MICROBIOLOGIC0 ................................................ 187
EX PERTO EN CONTROL DE FUGAS ......................................................................................211
Página
307
MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCION ES
G
GERENTE COMERCIAL ............................................................................................................. 259
GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS ........................................................................91
GERENTE DE INGENIERIA .................................................................................................................. 150
GERENTE DE OPERACIONES .................................................................................................. 179
GERENTE GENERAL ...................................................................................................................15
J
JEFE DE DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROS ............................................................... 128
JEFE DE DIVISION DE CATASTRO DE CLIENTES ........................................................................ 263
JEFE DE DIVISION DE COBRANZAS ............................................................................................... 289
JEFE DE DIVISION DE COMERCIALIZACION ................................................................................ 299
JEFE DE DIVISION DE CONTABILIDAD ................................................................................... 137
JEFE DE OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL. ........................................................................ 32
JEFE DE DIVISION DE DISTRIBUCION Y RECOLECCION .......................................................... 209
JEFE DE DIVISION DE ESTUDIOS Y PROYECTOS ...................................................................... 154
JEFE DE DIVISION DE FACTURACION Y MEDICION ............................................................ 275
JEFE DE DIVISION DE LOGISTICA Y CONTROL PATRIMONIAL. ....................................... 95
JEFE DE DIVISION DE MANTENIMIENTO ........................................................................................ 220
JEFE DE DIVISION DE OBRAS ......................................................................................................... 166
JEFE DE DIVISION DE OPERACIONES ............................................................................................ 183
JEFE DE DIVISION DE RECURSOS HUMANOS ...................................................................... 116
JEFE DE OFICINA DE ASESORIA LEGAL ....................................................................................... 48
JEFE DE OFICINA DE SUPERVISION Y CONTROL .................................................................. 41
JEFE DE OFICINA DE PLANEAMIENTO .................................................................................... 57
JEFE DE OFICINA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ................................................ 69
M
MECANICO AUTOMOTRIZ ....................................................................................................... 244
MECANICO ELECTRICISTA ............................................................................................................... 236
o
OPERADOR DE PLANTA DE AGUA POTABLE ............................................................................. 199
OPERADOR DE CAPTACION .................................................................................................. 200
OPERADOR DE RESERVORIOS ............................................................................................. 203
OPERADOR DE POZOS ........................................................................................................... 205
OPERADOR DE LAGUNAS DE ESTABILIZACION ......................................................................... 207
OPERARIO DE CONTROL DE FUGAS ..................................................................................... 212
OPERADOR DE DISTRIBUC ION Y RECOLECCION ...................................................................... 218
OPERARIO DE MANTENIMIENTO DE MEDIDORES ............................................................... 226
OPERADOR DE MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES ............................................................ 230
OPERARIO DE EQUIPO DE HIDROJET .................................................................................... 232
OPERADOR DE CATASTRO COMERCIAL. .................................................................................... 273
OPERADOR DE MEDICION .......................................................................................................... 287
OPERADOR DE CORTE Y RECONEXION ....................................................................................... 297
s
SECRETARIO GENERAL ............................................................................................................... 19
SUPERVISOR DE ALMACEN .................................................................................................... 106
SUPERVISOR DE PATRIMONI0 ........................................................................................... 114
SUPERVISOR DE CONTROL DE CALIDAD .............................................................................. 193
SUPERVISOR DE CONTROL DE PROCESOS ........................................................................195
·SUPERVISOR DE DISTRIBUCION Y RECOLECCION.....................................................................215
SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES ........................................................ 228
SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS ....................................................................... 234
SUPERVISOR DE SERVICIOS GENERALES .......................................................................... 238
Página
308
_
EP .... -... .
.
-;e-
..
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
T
TECNICO EN PRESUPUESTO ...................................................................................................62
TECNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO ......................................................................... 77
TECNICO EN ADMINISTRACION LOGISTICA .......................................................................... 97
TECNICO EN ADQUISICIONES ..................................................................................................103
TECNICO DE COTIZACIONES ...................................................................................................... 105
TECNICO DE ADMINISTRACION DE PERSONAL ................................................................. 118
TECNICO DE CONTROL DE PERSONAL................................................................................ 122
TECNICO DE CATASTRO TECNIC0 ............................................................................................ 160
TECNICO DE SERVICIOS GENERALES ......................................................................................... 240
TECNICO EN COMUNICACIONES ....................................................................................................242
TECNICO EN MEDICION .......................................................................................................... 279
TECNICO EN COBRANZAS ...................................................................................................... 293
TECNICO EN RECLAMOS .............................................................................................................301
TECNICO EN ATENC ION AL CLIENTE ........................................................................................ 305
Página
309
T
EP
.. ....
.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN y FUNCIONES
ANEXOS
Página
310
-.-
EP MANUAL DE ORGANIZAC IÓN Y FUNCIONES
JUNTA ACCIONISTA
AL EPS TA CNA S.A. DIRECTORIO
ORGANO DE CONTROL
INSTITUC IONAL
GERENCIA GENERAL
1 OFICINA DE SUPERVISION Y
CONTROL
1 1
OFICINA DE PLANEAMIENTO
1 1
1 OFICINA DE TECNOLOGIA DE LA
l INFORMAC ION 1
1 1
1 1
GERENCIA DE OPERACIONES GERENCIA COMERCIAL
1 1
1 1
1 1 1 1 1 1
·1
-
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J
71.ACN
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0
· - Página 311 - .-
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-
EP MANUA L DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERENCIA GENERAL
OFICINA DE PLANEAMIENTO
GERENCIA DE INGENIERIA
1 1
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
Eq. Del Proceso de Eq. Del Proceso de Eq.De Administrac ión de Eq. De Control Eq.Técnico de Eq. De Seguridad y
Contabilidad Adquisiciones Almacenes Patrimonial y Seguros Recursos Humanos Salud Ocupaciona l
Página 313
. . -..-
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERENCIA DE INGENIERIA
1
1 1
DIVISION DE ESTUDIOS Y DIVISION DE OBRAS
PROYECTOS
1
1 1
Página 314
- -.,.-
EP MANUAL DE ORGAN I ZACIÓN Y FUNC IONES
GERENCIA DE
OPERACIONES
DIVISION DE
DIVISION DE DISTRIBUCION Y DIV ISION DE
OPERACIO NES RECOLECCION MANTENIM IENTO
1
EQUIPO DEL EQUIPO DEL EQ.OEL EQUIPO DEL EUIPO DEL EQ DEL PROC. ea. DEL PROC. EO DEL
PROCESOS DE PROCESO DE PROCESO DE PROCESO PROCESO DE MANTENIMIEN MANTTO OE PROCESO ea. DEL PROCESO
SUPERVISION CONTROL DE TRA Y OSIPOS CONTROL DE DISTRIBUION Y TODE REDES YO. MANTENIMIENTO DE SERVICIOS
CALIDAD FINAL PREDIOAS RECOLECCION MEDIDORES CIVILES DE EQUIPOS GENERALES
Página 315
EP -·- MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
GERENCIA COMERCIAL
1
DE
DIVISION CLIENTES
DE CATASTRO l DIV ISJON DE
FACTURACION Y MEO.
1
DIV ISION DE
COBRA NZAS
1 1
DIVISION DE
COMERCIALIZACION
1
DE CONSUMOS
1 1
1 1 1 1
EQ DEL PROCESOS EQUIPO DEL EQUIPO DEL EQ PROCESOS ea DEL PROC eaDEL PROC ea DE
OEMTTO PROCESOOE PROCESOOE MEOICIONY OE DE CORTE Y PRDCESOOE
ACTUALIZACION INSPECCION FACTURACION CONíRóLDE COBRA NZAS RECONEX ION MANT ENIMIENTO
CATASTRAL DOMICILIARIA CONSUMOS OE EQUIPOS
Página 316
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
- CONDICION
N" COD UNIDAD ORGANICA NOMBRE DEL CARGO LABORAL CATEGORIA
- 6
7
301.01
301.02
General Secreta rio General
Asistente en Archivo General
F.C. Confianza
Empleado
lllA
T2
- 14 380.01 Oficina de Asesoría Legal Jefe de Oficina de Asesoría Legal F.C. Confianza 11
15 380.02 Especialista Legal Administrativo F.C. Confianza Pl
- 19 411.01 Equipo del Proceso Presupuestario Espc. De Prog. Formulación y Evaluación Empleado P3
··t
- VºBº
:> ) o . 29 510.01 División de Contabilidad Jefe División de C Contabilidad F.C. Confianza 111
Pági na 317
....
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
- T4
36 S20.04 Asistent e en Recaudación Empleado
División de logística y Control
37 530.01 Patrimonial Jefe de Div de Log y Control Patrimonial F.C. Confianza 111
-
38 S30.02 Técnico en Administración Logística Empleado T2
- 42 531.03
Equipo de Administr ación de
Técnico en Cotizaciones Empleado T2
- 44 532.02
Equipo de Control P atrimonial y
Asistent e de Almacén Empleado T4
S5 610.01 División de Estudios y Proyectos J efe de División de Estudios y Proyectos F.C. confianza 111
- S6 610.02 Especialista de Costos y Presupuestos Empleado P3
Eq. del Proceso de Planimetría de
57 611.01 Cat. Técnico Especialista en Planimetría y Catastro Tec Empleado P4
- SS 611.02 Técnico en Catastro técnico Empleado T2
Equipo del Proceso de Proyectos y
59 612.01 Perfiles Especialista en Formulación Econ de Est. Empleado P3
66
710.01
711.01
División de Operaciones
Empleado
111
P2
,'
;
/
//·'
67 711.02
Equipo del Proceso de Control de
Experto en Control de Calidad Mícrobiolog Empleado P2
Pági na 318
MA N UAL DE ORGANIZACI ÓN Y FUNCION ES
Oisp. Final
Pági na 319
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCI ONES
'
142 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
-=--- 722.02
143 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
144 722.02 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
1/ 145 722.02 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
A •:& 146 722.02 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
\ 147 722.02 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
148 722.02 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
149 722.02 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
150 722.02 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
151 722.02 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
Página 320
EP MAN UAL DE ORGANIZACIÓN Y FU NCIONES
-
152 722.02 Operador de Distribución y Recolección Obrero 04
- 158
159
731.03
731.03
Operario en Mantenimiento de Medidores Obrero 04
- 170 733.02
Equipo del Proceso de Servicios
Mecánico - Electricista Empleado T3
173 734.03
Técnico de Servicios Generales Empleado T2
Chofer Obrero 03
179 734.05 Chofer Obrero 03
- 180 734.05 Chofer Obrero 03
- 181
182
734.05
734.05
Chofe r
Chofer
Obrero
Obrero
03
03
l' ºB ..,..s 183 734.05 Chofer Obrero 03
¡184 734.05 Chofer Obrero 03
-º
•ll<T QIF¡
185 734.06 Operador de Mantto de Obras Civiles Obrero 04
'- PtA
-
"'""
186
187
734.06
Gerente Comercial
Obrero
F.C. Confianza
04
1
188 800.02 Asistente de Oficina Empleado T4
189 810.01 División de Catastro de Clientes Jefe de la División de Catastro de Clientes F.C. Confian za 111
- 190
Equipo Proc. De Mantto y Act.
811.01 Catastral Especialista de Catastro Comercial Empleado P3
Página 321
--
EP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
- 197 812.03
División de Fact. Y Medicion de
Operador de Catastro Comercial Obrero 04
198 820.01 Consumos Jefe de Div de Fact y Medición de Cons F.C. Confianza 111
T2
201 821.02 Técnico en Medición Empleado T2
: Te
rr 1223 832.02 Operador de Corte y Reconexión Obrero 04
: · -%q ,224 832.02 Operador de Corte y Reconexión Obrero 04
f't.A 225 832.02 Operador de Corte y Reconexión Obrero 04
226 832.02 Operador de Corte y Reconexión Obrero 04
227 832.02 Operador de Corte y Reconexión Obrero 04
228 832.02 Operador de Corte y Reconexión Obrero 04
- 229 832.02 Operador de Corte y Reconexión Obrero 04
Página 322
MAN U AL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCI ONES
Página 323
--
CONSIDERANDO:
1 SE RESUELVE:
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1 ·:· ..,,.
---= · JASM/vfn.
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www.epstac;na.com.pe