POLITICA DE GARANTIA

SONOTEST GARANTIZA sus productos por el término de 6 (seis) meses en

todas sus partes contra defectos de fabricación y funcionamiento del hardware
a partir de la fecha de entrega al consumidor. Dado el rápido avance de la
tecnología informática en aquellos casos que no sea posible el reemplazo por
uno igual, se reemplazará por uno que cumpla con igual prestación o superior.
Para aquellos productos que tengan servicios oficiales en el país, la garantía se
extiende a la ofrecida por la marca correspondiente y el cliente deberá
gestionarla con el servicio técnico oficial.

CONDICIONES:

1. CENTRO DE SERVICIO: El único centro autorizado es nuestro taller sito en

calle Mitre 35 de la ciudad de Paraná (Entre Ríos). La solicitud de servicio
de garantía deberá ser personal, por fax, mail o correo, indicando
claramente los síntomas del desperfecto mencionando y/o adjuntando
remito y factura.
2. COBERTURA: Sonotest se compromete a reparar o cambiar el producto,
así como las piezas y componentes defectuosos del mismo, sin cargo para
el comprador. El concepto de garantía es solamente aplicable en aquellos
casos en donde se registró un cambio de componente.
3. TIEMPO DE REPARACION: El tiempo de reparación, salvo causa de fuerza
mayor, será en lo posible menor a treinta días contados a partir de la
recepción del producto en el centro de servicio. En el caso de que el
producto deba ser remitido a fábrica o servicios oficiales este plazo podrá
extenderse a 90 (noventa). Con el producto reparado se entregará un
informe de los trabajos y cambios realizados en el caso de que el cliente lo
solicite.
4. LIMITACIONES: Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
a) Si se demuestra que los defectos no son atribuibles a la fabricación
ni al funcionamiento del hardware, en cuyo caso el cliente se hará
cargo del costo de revisación y traslado.
b) Cuando el producto ha sido utilizado o instalado en condiciones
distintas a las contractuales.
c) Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el Manual de
Instrucciones.
d) Cuando el producto ha sido alterado, intentada su reparación o
reparado por personas no autorizadas por Sonotest.
e) Cuando las fajas de garantía estén violadas y/o no presenten los
números de serie original o no correspondan y/o no se entreguen
con su embalaje original, cajas, manuales, drivers, bolsas,
cables etc. en perfecto estado.
f) Por el solo hecho de conectar a una tensión distinta a la indicada o
no conexión de puesta a tierra.
g) Si el producto presentara muestas de golpes o maltrato
h) Por suciedad producida por acumulación de polvo o pelusa de
ambiente no adecuado.
i) Por daños producidos por agentes exteriores (rayos, incendios,
inundaciones, caídas).
 j) Por deterioros causados por baja o alta tensión en la línea de
conexión al equipo.
k) Cuando se compruebe que el daño ha sido causado por virus
informáticos.
l) Cuando se verifiquen fallas ocasionadas por software no original o
desconfiguración de los dispositivos internos producidos por el
usuario.
m) Cuando la factura esté impaga.

RESPONSABILIDAD:
SONOTEST no se responsabiliza por los problemas de
software, compatibilidad y/o configuración que se puedan detectar en el equipo
del cliente. Este tipo de problemas no esta cubierto por esta garantía. Además
no están cubiertos por la garantía y no se aceptan devoluciones de mouse,
cartuchos de tinta, cintas de impresoras, diskettes, pilas y todo producto
consumible, salvo expresa garantía del fabricante.

MUY IMPORTANTE: SONOTEST no se hace responsable por la pérdida o

alteración de la información contenida en las unidades de almacenamiento. Por
lo tanto sugiere que realicen periódicamente copias de seguridad.
Tampoco se responsabiliza por los inconvenientes, daños o perjuicios que se
puedan ocasionar por fallas en el equipamiento al propio usuario o a terceros.