ENSAYO ACTIVIDAD 2

IMPORTANCIA DE LAS FUNCIONES ORGANIZACIÓN, CONTROL Y STAFF

Por

Alex Charrasquiel Valencia

IMPORTANCIA DE LAS FUNCIONES ORGANIZACIÓN, CONTROL Y STAFF

Profesora
Silvia Margarita Marín Piedrahita

SENA
2019
Adquisición de software y hardware.
Selección de Software.

Los criterios para seleccionar software son:

1. Software: Varía de acuerdo al nivel:
 Básico. Sistema Operativo (Seleccionar por Standard Mundial).
 Soporte: Base de datos (Seleccionar por Standard Mundial).
2. Proveedor: Las características que debe tener el proveedor de informática son:
 Reconocido prestigio mundial y nacional.
 Soporte técnico en instalación.
 Ayuda en problemas.
 Personal especializado.
 Tiempo de atención.
 Comunicación rápida.
 Servicios de capacitación: cursos, material, expositor, costos.
 Cartera de clientes de software iguales al adquirido.
 Documentación: Facilidad de uso

.
3. Costos: Se considerará lo siguiente:
 Condición de pago.
 Local.
 Inclusión de entrenamiento.
 Costos de mantenimiento.

Selección de Hardware.
Los criterios para seleccionar hardware son:
1. Equipos:
 La configuración debe estar acorde a las necesidades de la carga del
procesamiento de datos.
 Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo),
horizontal (con otros equipos).
 Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial.
 Tiempo de garantía.
 Tecnología de "punta" (Alta).

2. Proveedor: Debe tener las siguientes características:

 Reconocido prestigio local.
 Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos.
 Tiempo de atención, local apropiado, comunicación rápida.
 Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos.
  Tiempo de entrega oportuno.


3. Precios: Se debe considerar lo siguiente:

 Condiciones de pago.
 Detallado por componentes de la configuración.
 Descuentos por volumen.
 Costo de mantenimiento.


Adquisición de Software
El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes tipos:
· Sistema operacional: Es el conjunto de programas que controla las actividades
operativas de cada Computadora y de la Red.

· Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de una manera sencilla
elabora sus procesos, por ejemplo, hojas de cálculo, manejadores de bases de
datos, procesadores de palabras, etc.

· Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que, a diferencia de los anteriores, el

usuario es simplemente quien los usa. La programación y el desarrollo es
compleja, realizada por el Departamento de Sistemas o adquiridos a proveedores
externos, por ejemplo, sistema de nómina, sistema de Contabilidad, sistemas de
Inventarios, etc.

· Software Autorizado: Se considera como Software autorizado, tanto los sistemas

operacionales como aquellos paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos,
que el departamento de sistemas ha instalado, previo visto bueno para su
adquisición y con la Autorización legal del proveedor para su uso.

Adquisición del Hardware

La selección del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada

dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratégico de sistemas y sustentado por un estudio
elaborado por el departamento de sistemas, en el cual se enfatizan las características y volumen de
información que ameritan sistematización y diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las
diversas áreas usuarias.

Todo estudio determina una configuración mínima para el Computador y los

aditamentos o dispositivos electrónicos anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas y
módems para comunicaciones, elementos para Backus en cintas magnéticas, etc.; de acuerdo con
las necesidades del usuario, así como una
evaluación del costo aproximado de la inversión.
Consideraciones generales para la Adquisición de Software y Hardware.
Para realizar cualquier adquisición de Software o Hardware, se deberán considerar los siguientes
puntos:
· Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace
el usuario al centro de cómputo, intentando satisfacer una necesidad específica.

Los parámetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y
las políticas, los cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el
departamento de análisis le brinde ayuda en su clarificación. Ambos parámetros
deben quedar establecidos por escrito.

· Evaluación de propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una investigación

con el propósito de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware
requerido para su implementación, posteriormente se integra toda la información
obtenida de dicha investigación y así poder establecer la operatividad de los
sistemas a adquirirse.

Factores a considerar para la evaluación de software

La evaluación de un software o paquete pre programado requiere tomar en cuenta algunos factores
que son fundamentales en un proceso formal de selección, entre ellos: la funcionalidad del software;
es decir, la forma como soporta los procesos y actividades con el uso de las TI; también es
importante considerar los aspectos técnicos del mismo, debe tratarse de una empresa sólida y con
un buen conocimiento del producto que nos está ofreciendo.
El siguiente aspecto es el económico, que debe incluir el costo del software del entrenamiento y el
costo de implantación del mismo que está relacionado al tiempo de implantación, entre otros costos.
Asimismo, es necesaria la participación de los usuarios de las diferentes áreas que apoyen el
software y el involucramiento de la Alta Dirección de la empresa. A continuación, resumiremos todas
las características que deben ser tomadas en cuenta en un proceso formal.

Factor funcionalidad del software

La funcionalidad del software se refiere a las nuevas características de los procesos o
procedimientos que la empresa desea implantar; es decir, que en algunas ocasiones la empresa no
desea seguir manteniendo las políticas ni los procedimientos obsoletos anteriores, con actividades
rutinarias o con aquellas que no dan valor agregado. Por ese motivo, para realizar una adecuada
evaluación de software es conveniente que la empresa realice un trabajo denominado análisis
funcional de las diferentes áreas y procesos que van a ser sujetos de soporte por el software a
adquirir.
Este trabajo se realiza con la participación de los usuarios involucrados en el proceso y consiste en
una radiografía de los "que se hace". Es un análisis de descomposición de procesos, subprocesos y
actividades. Por ejemplo, si queremos definir la funcionalidad de logística descompondríamos el área
de logística en sus subprocesos gestión de compras, gestión de almacenes, gestión del transporte.
El trabajo consiste en identificar algunas funcionalidades adicionales o nuevas formas de hacerlas,
eliminar aquello que no da valor agregado e identificar el nivel de apoyo tecnológico.
Estos requerimientos funcionales serán necesarios para determinar el grado de adecuación del
software que se adquiera. Podemos aceptar ciertos grados de variación respecto a lo que
requerimos, siempre y cuando el software permita parametrizar o adaptar los programas para que
puedan soportar finalmente la funcionalidad definida en esta etapa.
Factor empresa
La empresa proveedora del software que se evalúe debe ser sólida, con el suficiente respaldo como
para poder generar confianza en el producto que se nos está ofreciendo, además de toda la
experiencia necesaria y conocimiento de nuestro giro de negocio. Es conveniente contactar
empresas locales e internacionales. El mercado local tiene representaciones directas de los
proveedores internacionales o en todo caso son empresas locales que tienen la representación y que
son de suficiente confianza como para acceder a ellas y solicitarles la presentación de una
propuesta.
Factor técnico
Está relacionado con los aspectos tecnológicos de software, hardware o arquitectura de redes
requerido por el paquete a considerar y debe estar acorde con los requerimientos de la arquitectura
tecnológica de la empresa actual y proyectada para los próximos años de acuerdo a la estrategia
informática de nuestro negocio. Pueden considerarse aspectos como Business Inteligencie,
ambiente web, redes, manejadores de bases de datos, así como lenguajes de programación, la
posibilidad de modificaciones, el desarrollo de nuevas funcionalidades y plataformas, entre otros.
Estos aspectos técnicos son importantes porque están relacionados con el crecimiento de la
organización y evolución del uso de la tecnología considerada en la estrategia informática de la
organización que debe estar alineada a la estrategia empresarial.
Factor económico
La evaluación de este factor considera los costos de las licencias del software, de entrenamiento, de
mantenimiento que es un pago anual, así como los costos de implantación y otros costos
relacionados que deben ser tomados en cuenta para tener un costo total que constituye el
denominado costo de apropiación del software que será un factor de decisión para la empresa. Es
conveniente realizar una evaluación financiera del proyecto.
Cómo seleccionar personal para su área de seguridad informática
En general, hay dos maneras para que un empleador empiece a buscar candidatos. Una es dejarle
el trabajo al área de recursos humanos (RRHH) y solo revisar perfiles previamente "digeridos"; otra
es que directamente el área de seguridad se encargue de buscar candidatos y seleccionarlos desde
el punto de vista técnico, para luego enviarlos a RRHH y que ahí continúen haciéndole las
evaluaciones necesarias.
1. ¿Queremos gente con experiencia o sin experiencia? Pensemos que la experiencia viene
acompañada de un sueldo bastante mayor que alguien que apenas va iniciando su carrera.

2. Tener la noción de la seguridad informática, una opción interesante es acercarse a las

universidades que tienen maestrías o diplomados en seguridad de la información o
informática, y pedir perfiles de posibles candidatos.
 3. Incentivar los empleados que han cursado sus servicios sociales en la propia empresa: de
primera mano podemos averiguar cómo se desempeñaron durante su servicio, o si tienen
potencial.

Una vez revisados los perfiles y hecha una selección de aquellos que puedan parecer idóneos en
papel (CV), se puede pasar a una entrevista de trabajo y a una evaluación técnica.
1. Actitud. ¿Durante la entrevista muestra buena actitud en general?
2. Puntualidad. ¿Llegó temprano a la cita?
3. Interés por la seguridad informática. ¿Hay un interés especial o le da igual desarrollar o
administrar servidores? ¿Tiene un blog de seguridad? ¿Tuitea sobre seguridad? Y sí, hay
formas como las que acabo de mencionar para demostrar interés, y no solo decir que "es lo
que me apasiona". Si hace lo que le gusta, será de conveniencia para él y la empresa.
4. Conocimientos básicos de seguridad. ¿Si se le hace una pregunta relacionada con seguridad,
la contesta? ¿Sabe al menos lo que es el CISSP, CISA o CISM?
5. Planes a futuro. ¿Qué planes tiene para el futuro a corto y mediano plazo en su vida laboral?
¿Tiene la intención de quedarse o es de los que en dos meses estará cambiando de trabajo?
6. Capacidad autodidacta. En seguridad, es especialmente importante que sea autodidacta,
pues en la empresa no hay profesores que se pongan al frente a enseñarle. ¿El candidato
puede describir alguna situación en la que haya echado mano de su capacidad de
autodidacta?
7. Honestidad. Asumimos que el candidato es honesto en sus respuestas; si lo pescamos en
alguna mentira, se le debe descartar.
8. Servicio social. ¿Dónde hizo su servicio? ¿Fue retador? ¿Podemos llamar a quien estuvo a su
cargo durante su servicio y conocer de primera mano su actitud, desempeño, etc.?
9. Inglés. Sobra decir que, en seguridad informática, al menos hay que saber leer documentos
técnicos de la materia en este idioma; en segundo lugar, está el escribirlo y hablarlo con
razonable fluidez.
10. Conocimiento de la empresa. ¿El candidato tuvo el detalle de entrar al sitio web del
corporativo y averiguar, por ejemplo, a qué se dedica, su misión/visión, la ubicación del área
de seguridad dentro del organigrama, etc.?
Después de la entrevista, sugiero hacer una evaluación técnica. Aquí las posibilidades son infinitas y
depende de qué desee saber del candidato. ¿Se quiere evaluar su conocimiento en sistemas? ¿En
seguridad? ¿En razonamiento y lógica? ¿En problemas matemáticos? ¿En todo lo anterior? No hay
una sola respuesta, y será labor del empleador decidir qué tipo de examen técnico aplicará y la
definición de la calificación aprobatoria.
Una vez que se hayan llevado a cabo las entrevistas y se tengan los resultados de las evaluaciones,
ya es posible ubicar a los candidatos idóneos, o de plano iniciar de nuevo el proceso para encontrar
a alguien que sí nos satisfaga.
¿En qué beneficia la capacitación?, se preguntará un incrédulo. Ante ello una amplia lista de
respuestas debe dejarlo, por lo menos, pensando.
Para la organización, podemos considerar los siguientes beneficios gracias a la capacitación:
 Genera un aumento de la productividad y la calidad de trabajo.
 Incrementa la rentabilidad de la organización.
 Levanta la moral de los trabajadores.
 Ayuda a resolver problemas concretos en el día a día.
 Disminuye la necesidad de supervisión.
 Contribuye a prevenir los accidentes de trabajo.
 Mejora la estabilidad de la organización y su flexibilidad.
 Propende a que el personal se sienta identificado con la empresa.
 También beneficia a las organizaciones, pues:
 Mejora la imagen de la organización.
 Mejora la relación jefes - subordinados.
 Coadyuva a la comprensión y adopción de políticas.
 Ayuda a reducir los costos.
 En el campo individual, la capacitación presenta beneficios como los siguientes:
 Ayuda a las personas a resolver problemas y a tomar decisiones.
 Forjas líderes y mejora las aptitudes comunicativas de las personas.
 Permite el logro de metas individuales.
 Aumenta la confianza en sí mismo, eliminando los temores a la incompetencia o a la
ignorancia individual.
 Además, la capacitación genera beneficios en las relaciones humanas, relaciones internas y
externas y en la adopción de políticas, por lo siguiente:
 Mejora la comunicación entre grupos y entre individuos.
 Ayuda en la orientación de nuevos empleados.
 Proporciona información sobre disposiciones oficiales.
 Hace viables las políticas de la organización.
 Alienta la cohesión de grupos.
 Proporciona una buena atmósfera para el aprendizaje.
 Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.

FUENTE CONSULTADA:
https://www.computerworld.es/archive/seleccion-de-personal-informatico

https://www.esan.edu.pe/conexion/bloggers/el-blog-de-eddie-morris/2011/03/evaluacion-de-software-para-la-
empresa-la-decision-correcta/

https://searchdatacenter.techtarget.com/es/opinion/Como-seleccionar-personal-para-su-area-de-seguridad-informatica

Artículo "La importancia de la capacitación", de Yoseline Barrios, publicado por el portal

Pymempresario.com.
Artículo "La capacitación y su importancia en el desarrollo de las organizaciones", publicado por el
portal Enciclopedia Virtual.