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AUTORES:
Polo, Rodrigo
TRUJILLO – PERÚ
2019
1.- ¿Qué significa público objetivo?
Público objetivo es una noción que se emplea en el ámbito del marketing y la publicidad.
El concepto hace referencia a un consumidor representativo e ideal al cual se dirige una
campaña o al comprador al que se le aspira con un producto o servicio. La idea del público
objetivo es similar a la que refieren términos y expresiones como target, mercado objetivo
o mercado meta.
Conocer a nuestro público objetivo también significa saber cómo se comunica, que otros
gustos tiene además del producto servicio que deseamos ofrecerle, y eso nos permite
llegar a él de una manera más cercana, con mensajes que le resulten relevantes e
interesantes, meternos en su mundo para hacerle saber que tenemos justo lo que está
buscando.
Sin embargo, si por el contrario apuestas por realizar una adecuada segmentación y por
concentrar tus esfuerzos en aquellos grupos de consumidores cuyas necesidades puedes
cubrir de forma óptima, los riesgos de emprender un negocio serán menores.
Por tanto, el objetivo fundamental de realizar la segmentación del mercado es definir una
parte vital de tu estrategia: determinar cuál será tu mercado objetivo y establecer la
estrategia de distribución y comercialización.
Segmentación geográfica:
Segmentación demográfica:
Este es uno de los enfoques más comunes al momento de segmentar tu público, aquí
tendrás en cuenta aspectos muy específicos de tu segmento. Recuerda, entre más
delimitado sea, más fácil llegarás a tus clientes potenciales. Veamos las variables para
tener en cuenta en este segmento. Algunas de estas no serán muy necesarias para tu
segmentación, analízala cuál aplica a tu caso y empléalas.
Edad.
Sexo biológico.
Orientación sexual.
Tamaño de la familia.
Ciclo de vida familiar.
Ingresos familiares.
Profesión.
Nivel educativo.
Estatus Socio – Económico.
Religión.
Nacionalidad.
Cultura.
Segmentación Psicográfica:
Personalidad.
Estilo de vida.
Valores.
Actitudes.
Intereses.
Segmentación conductual:
Búsqueda del beneficio: Aquí se observarán los diferentes beneficios que buscan
los compradores al momento de elegir un producto: (Estándares de calidad,
financiación, asesorías, cumplimientos, entre otros)
Ocasión de compra: Se podrá segmentar al comprador de la siguiente manera
según su frecuencia de compra: (frecuente, media, esporádica)
Fidelidad a la marca: Aquí clasificarás el nivel de fidelidad que tiene con la marca,
este se verá cuando ya tengas tiempo en el mercado (Alta, media baja).
Segmentar a tu público objetivo es uno de los pasos más fundamentales para lograr
el éxito de tus estrategias, pero es solo el comienzo de un gran recorrido. Haz que
tus campañas logren los objetivos propuestos por medio de estrategias bien
fundamentadas.
Mercado Global:
Estrategia: Una pequeña empresa depende de una estrategia para el mercado masivo o
global, consistente en dirigir un único mensaje de marketing a todos los clientes
potenciales en un mercado objetivo, independientemente de las necesidades o
preferencias específicas del comprador, que de lo contrario podrían servir para segmentar
el mercado. Para utilizar una estrategia de marketing masivo, una empresa diseña un
producto para atraer a todos los miembros del mercado objetivo, en lugar de un
subconjunto de clientes o segmento de mercado que sea más probable que compre el
producto.
Estrategia: Para ello, una empresa puede aumentar las ventas identificando primero los
segmentos del mercado dentro de un mercado objetivo más amplio, cada uno de los cuales
consiste en clientes potenciales cuyos deseos y necesidades únicos pueden ser satisfechos
por un producto en particular. Además, la compañía puede desarrollar una estrategia de
diferenciación de productos para cada segmento, que destaque las características únicas
de un producto, para atraer clientes dentro de un segmento de mercado. Luego, la empresa
crea una campaña de marketing para atraer a cada segmento individual.
Nichos de mercado
Estrategia: Las necesidades y los requisitos de los clientes potenciales podrían no estar
completamente cubiertos por los bienes y servicios que actualmente se entregan a un
segmento del mercado. En este caso, una empresa podría crear un nicho de mercado y
desarrollar productos o servicios altamente especializados para satisfacer las necesidades
de los clientes que otras ofertas no están cubriendo.
Micro mercado
Estrategia: En este caso, los productos están especializados para satisfacer una necesidad
muy específica de clientes potenciales y se comercializan principalmente para ese
conjunto de clientes. Con los datos de los individuos se trata de comprender mejor la
composición general del mercado, segmento o nicho.