Capítulo 5

1. ¿Qué sistema operativo de código abierto se encuentra disponible en múltiples

plataformas de hardware?
a. Linux
b. Mac OS X
c. Windows 2000
d. Windows XP
2. ¿Qué archivo de registro contiene información sobre el hardware y software en el
sistema de computación?
a. HKEY_CLASSES_ROOT
b. HKEY_CURRENT_USER
c. HKEY_LOCAL_MACHINE
d. HKEY_USERS
3. ¿Cómo se pude acceder a la línea de comando en Windows XP?
a. Inicio > Ejecutar > Indicador
b. Inicio > Ejecutar > Cmd
c. Inicio > Panel de control > Indicador
d. Inicio > Todos los programas > Accesorios > terminal
e. Inicio > Ejecutar > terminal
4. ¿Qué sistema de archivos se recomienda en Windows XP como soporte de grandes
archivos y seguridad mejorada?
a. DirectX
b. DOS
c. FAT32
d. HPFS
e. NTFS
5. ¿Qué finalidad tiene la Lista de compatibilidad de hardware de Microsoft?
a. Enumerar todo el hardware que ejecuta software de Microsoft Office
b. Enumerar el software de Microsoft que se ejecuta en el hardware de la lista
c. Enumerar el hardware compatible con el sistema operativo de Microsoft
d. Enumerar el hardware que funciona de manera conjunta
6. ¿Qué se debe hacer antes de realizar una actualización de Windows 2000 a Windows
XP?
a. Realizar una copia de seguridad de todos los archivos de datos
b. Actualizar todos los controladores del dispositivo
c. Desconectar todos los dispositivos periféricos
d. Descargar una clave de autenticación legitima para XP
7. ¿Qué secuencia de teclas permitirá al usuario iniciar Windows XP en modo seguro?
a. Alt+B
b. Alt+X
c. Alt+Z
d. F1
e. F8
f. La tecla de Windows
8. ¿Cuál de estas opciones es un buen ejemplo de una pregunta abierta que el técnico
puede hacer al usuario para conocer más sobre las condiciones anteriores a la falla?
a. ¿Qué software se ha instalado recientemente en la computadora?
 b. ¿La computadora inicia con el Sistema operativo?
c. ¿Suena algún bip cuando se inicia la computadora?
d. ¿Alguna otra persona ha utilizado la computadora últimamente?
e. ¿Cuántos usuarios estaban conectados a la red cuando ocurrió la falla?
9. ¿Cuál es una causa común del mensaje de error “Disco de sistema no valido”?
a. Se presionó la tecla Supr durante el inicio del sistema
b. Hay un disquete o CD no iniciables en la unidad
c. No hay ningún disquete ni CD en la unidad
d. Se ha cambiado el BIOS para que inicie primero desde el disco duro.

Nombre:

 Fabricio Ñacato
 Michelle Cuyago
 Andres Chinachi