I.

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA:

La empresa “alambres del Caribe” (ALDECA) es una empresa líder en el

mercado venezolano y de exportación la cual esta dedicada a la producción,
entre otros, de materiales tales como Alambres Industriales y Recocidos, Malla
Electro-soldada, Varillas para Construcción, Alambre para Amarre, etc.

Actualmente la empresa produce alambres industriales, recosidos y

especiales en diámetros desde 1.37mm hasta 12mm. Mallas electro-soldadas
para el sector construcción, varillas y diferentes tipos de accesorios para el
mismo.

La misión de esta empresa es Ofrecer productos de alta calidad que

cumplen con las más estrictas normas internacionales, a precios muy
competitivos, contribuyendo de esta manera al desarrollo y expansión del
sector manufacturero y de la construcción tanto en Venezuela como en otros
países.

Y su vez Continuar con la expansión de la capacidad de producción para

cubrir las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes, siempre
manteniendo nuestro altísimo estándar de calidad. Ampliar la gama de
productos y expandir nuestros mercados a nivel global.

II. JUSTIFICACIÓN:

La capacitación y formación de los funcionarios en el desarrollo de

competencias para el trabajo en equipo aparece como una respuesta
pertinente a los entornos cambiantes y de transformación en los que están
insertas las Organizaciones. A efectos de brindar mejores respuestas a las
demandas de una sociedad cada vez más compleja, las organizaciones buscan
ser más efectivas y mejorar su desempeño, realizando modificaciones a la
interna.

El recurso más importante en cualquier organización lo forma el

personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial
importancia en una organización que presta servicios, en la cual la conducta y
rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización
de los servicios que se brindan.

Tales premisas conducen automáticamente a enfocar inevitablemente el

tema de la capacitación como uno de los elementos vertebrales para mantener,
modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de
las organizaciones, direccionado a la optimización de los servicios de asesoría
y consultoría empresarial.

En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación en el área

mantenimiento correctivo a sus equipos de computación para así mejorar en la
calidad del servicio al cliente.
III. ALCANCE:
El presente plan de capacitación se ve reflejado para todo el personal
que hace vida útil en la empresa Alambre del Caribe,

Realizar un análisis a cada uno de los equipos de manera de saber

cuáles son las respectivas fallas que estos poseen de manera de poder
resolver

IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION:

Este plan de capacitación Genera e impulsa la eficacia de los empleados

en la compañía, a demás. Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores
y, con ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la empresa,
Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa en materia del
manejo de los equipos, Generar conductas positivas y mejoras en el clima de
trabajo, la productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo. Y
proporcionar conocimientos orientados al mejor desempeño en la ocupación
laboral.

V. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION

Objetivos Generales:

Objetivos Específicos:

 Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la

empresa, su organización, funcionamiento, normas y políticas.

 Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la

totalidad de requerimientos para el desempleo de puestos
específicos.

 Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas

especializadas de actividad.

VI. ESTRATEGIAS:

Las estrategias a emplear son:

 Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando

cotidianamente.

 Presentación de casos casuísticos de su área.

 Realizar talleres.

 Metodología de exposición – diálogo.

VII. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION

Tipos de Capacitación:

Capacitación de Inducción Es aquella que se orienta a facilitar

la integración del nuevo colaborador, en general como a su ambiente de
trabajo, en particular.
Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Selección de Personal,
pero puede también realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan
programas de capacitación para postulantes y se selecciona a los que
muestran mejor aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de
adaptación.

Capacitación Preventiva: Es aquella orientada a prever los

cambios que se producen en el personal, toda vez que su desempeño puede
variar con los años, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer
obsoletos sus conocimientos.

Capacitación conductual: Esta va dirigida a las personas de más altos

cargos, con el fin de que puedan desarrollar los valores y las herramientas
necesarias a fin de que puedan dirigir equipos y las conductas de los mismos.

Modalidades de Capacitación:
Formación
Actualización
Especialización
Perfeccionamiento
Complementación
VIII. ACCIONES A DESARROLLAR
IX. RECURSOS
HUMANOS: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores
MATERIALES:
INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitación se desarrollaran en
ambientes adecuados proporcionados por la gerencia de la empresa.
MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- está conformado por carpetas y mesas de
trabajo, pizarra, plumones, total folio, equipo multimedia, TV-VHS, y ventilación
adecuada.
DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO.- entre ellos tenemos:
Certificados, encuestas de evaluación, material de estudio, etc.