FORO ACTIVIDAD 1

4. Partiendo del análisis que previamente realizó, elabore su participación en el

foro, respondiendo los siguientes puntos:

a. ¿Cuáles de las características de los 4 modelos presentados por Darío Rodríguez Mansilla,
evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”?

R:

Pude evidenciar que en el modelo de Contingencia lo caracteriza mucho la diferenciación y la

integración , en donde lo podemos ver aplicado en el caso de Crepes & Waffles, ya que un
domingo 13 de abril de 1980 nace el sueño y una ilusión de dos jóvenes universitarios con
experiencias nulas, pero llenos de pasión los cuales se lanzan hacer una idea realizada , en donde
cada uno realizaba muy bien lo que al otro no le gustaba hacer (diferenciación), pero con una muy
buena calidad se integraron esas riquísimas recetas para convertir lo que es hoy la gran empresa
de Crepes & Waffles, es decir ellos intentaron comprender el proceso de diferenciación y su
integración en la relación de la organización que se estaba creando con su ambiente.

b. ¿Cómo el proceso que vivenció "Crepes & Waffles" le ha permitido alcanzar el éxito y
extenderse en varios países del mundo?

R:

Servir arte sano con amor, alegría, precio razonable y además el cliente interno de Crepes &
Waffles el cual es la mujer que ve en la organización su segundo hogar y adicional a eso no hay
competencias en productos, pienso que ha sido la clave que ha permitido alcanzar el éxito al
punto de convertirse la empresa más vendedora y rentable del sector gastronómico de Colombia.

c. Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la organización.

R:

El diagnóstico es una actividad vivencial el cual es de gran importancia a las organizaciones ya que
involucra a un grupo de personas de una empresa interesadas en plantear soluciones a situaciones
problemáticas sometiéndola a un autoanálisis el cual pueda conducir a un plan de acción que
conduzca a solucionar dicha problemática.

Adicional a eso cuantifica el estado de madurez de la organización

d. ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la realización de un
diagnóstico organizacional?

No olvide participar haciendo aportes significativos, teniendo en cuenta su experiencia en el área

de talento humano, los documentos analizados y el material estudiado en la Actividad de
Aprendizaje 1. Revise la rúbrica de evaluación con el fin de conocer los criterios con los cuales se
valorará su desempeño.

R:

Yo identifico de manera rápida, precisa y concisa las aéreas potenciales de desarrollo en las
organizaciones donde he laborado, evidentemente lo que esperamos es tener beneficios para la
empresa para cualquier problemática que se presente o presentaría y adicional a eso He creado
elementos de análisis para el desarrollo de planes futuros de mi organización.