Foro 5.

3 – Identificación de Peligros y
Evaluación de Riesgos (IPER)
1.- ¿Que entiendo por IPER y por qué es importante su evaluación?

Es un medio para alcanzar un fin: inspeccionar los riesgos para evitar daños a la salud
derivados del trabajo (accidentes y enfermedades laborales). La identificación de
peligros y evaluación de riesgos es un proceso en el cual se identifican los posibles
peligros en el área de trabajo y los riesgos que pueden originar, y así establecerle
mecanismos para controlar, prevenir y minimizar los riesgos al máximo.

La evaluación del IPER es muy importante porque, valora la severidad de los peligros
fuera y dentro del lugar de trabajo, tomando en cuenta el lugar donde se originan, la
frecuencia que tienen, el tiempo que los trabajadores están expuestos, etc. Y de
acuerdo con la valoración se realiza un control de riesgo, para minimizarlo mediante la
implementación de medidas correctivas y preventivas, la exigencia de su cumplimiento
y la evaluación periódica.
2.- Brindar un ejemplo de un trabajo relacionado con su carrera, indique el nivel
de riesgo y qué control de riesgo aplicaría para evitar un accidente.

Nombre de trabajo: Trabajo en plataformas

Peligros Riesgo Medidas de Control Existentes

Nº

1 Trabajo en altura mayor a 2 metros Caída mortal Realizar el trabajo con cuidado.

2 Arnés deteriorados Rotura de los árnes Reemplazar los arnés.

3 Falta de Andamios Desequilibrio Colocar andamios.

4 Mala Postura Enfermedad a la espalda Establecer buena postura para los trabajadores.

5 Sistema de anticaida inadecuado Quedar atrapado entre los arnés y la estructura Mejorar el sistema de anticaída.

6 EPP´s incompletos Fractura en el cuerpo Exigir el uso de EPP´s.

7 Herramientas sujeta a medios inadecuados Golpes por caída de objetos Que sean sujetas al arnés

8 Estructura en desequilibrio Derrumbe de estructura. Mejorar la estructura.

9 Trabajo con herramientas de elctricidad Electrocutación. Mayor cuidado al momento de su uso.

10 Caminar en una orilla desprotegida Caer al vacío. Poner pisos.

andamios
 Foro 6.3 – Deficiencias en la calidad de
servicio
1.- Comente 02 “deficiencias” e indique cómo solucionaría las causas que originan las
deficiencias mencionadas.

Discrepancia entre las expectativas de los usuarios y las percepciones de los

directivos

Causas:

Inexistencia de una cultura orientada a la investigación de marketing

Inadecuada comunicación vertical ascendente

Excesivos niveles jerárquicos de mando

Discrepancia entre las especificaciones de la calidad del servicio y la prestación del

servicio

Causas:

Ambigüedad en las funciones

Conflictos de objetivos

Desajuste entre empleados y sus funciones

Desajuste entre la tecnología y las funciones

Sistemas inadecuados de supervisión y control

Ausencia de control percibido por parte de los empleados

Ausencia de sentido de trabajo en equipo