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PARA EL NEGOCIO
PRESENTADO POR:
Mayo, 2019.
organización, negocio o empresa. Sea cual sea el sector al que pertenezca una ésta, se debe tener
claro cuáles son sus metas a alcanzar, tanto a corto como a medio y largo plazo. Fijarse unos
que dichos objetivos sean compartidos no solo por los directos de las diferentes áreas, sino por el
resto de empleados. De este modo, todo el personal se sentirá implicado en los procesos necesarios
para la consecución de cualesquiera que sean los retos que se decida acometer. Es decir, todo
objetivo debe cumplir ciertos criterios si no queremos correr el riesgo de fracasar en el camino, lo
que con bastante probabilidad acarrearía pérdidas tanto de tiempo como de dinero.
Así, el primer paso de todo profesional especializado y competente será desarrollar un plan
adecuado a las características y necesidades del negocio. Junto a él, desarrollaremos un plan
detallado, cuyos pilares serán los objetivos que deseemos fijarnos. Como decíamos, estos objetivos
deben adherirse a una serie de cualidades: los denominados objetivos S.M.A.R.T. . El nombre que
recibe este planteamiento o estrategia surge de las iniciales de las palabras (o características) que
Ventajas …...................................................................................................................... 3
Conclusión ........................................................................................................................ 11
Lista de figuras iv
Capítulo 1
Información general
Definición
publicó un artículo titulado «There’s a SMART way o writing the management goals and
para crear criterios que ayuden a mejorar las posibilidades de éxito en el logro de un
objetivo.
configuración de metas. Este acrónimo sirve para tener un marco definido de acción y
tiempo de tus metas, se utiliza para recordar las características que debe tener un objetivo.
Para formular un objetivo de forma correcta, debes expresar de manera clara lo que quieres
lograr. Para asegurarse de que sus objetivos sean claros y alcanzables, cada uno debe ser:
enfocado, cumplir con sus plazos y sentir la emoción de estar más cerca de lograr su
objetivo.
3. Alcanzable: Su objetivo también debe ser realista y alcanzable para tener éxito. En
otras palabras, debería estirar sus habilidades, pero seguir siendo posible. Cuando
4. Relevante: Este paso consiste en garantizar que su meta sea importante para usted y
que también se alinee con otras metas relevantes. Todos necesitamos apoyo y asistencia
para lograr nuestros objetivos, pero es importante mantener el control sobre ellos. Por
lo tanto, asegúrese de que sus planes hagan avanzar a todos, pero que aún es
5. Tiempo límite: Cada meta necesita una fecha objetivo, para que tenga una fecha
límite para enfocarse y algo en lo que trabajar. Esta parte de los criterios de objetivos
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SMART ayuda a evitar que las tareas cotidianas tengan prioridad sobre sus objetivos a
Cuando una empresa decide trabajar de manera eficiente es importante que se centre
aporta los siguientes beneficios a todo tipo de negocios sin importar su tamaño o
importancia:
Para establecer objetivos SMART con éxito, es importante que cada uno cumpla con
¿Cómo se hará?
¿A quién involucra?
¿Dónde?
evolución o porcentaje de avance del objetivo. Establecer una cifra (ya sea una cantidad,
un porcentaje, una tasa, una frecuencia, plazos…) contribuye a cumplir este criterio. Ya
que sirve de referencia para conocer en qué medida se está alcanzando el objetivo. Si como
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resultado de esta medición, se observa que no se está logrando lo marcado, es posible hacer
deseado. Para establecer esa cifra o valores de referencia, pueden resultar de gran utilidad
los datos históricos de la propia empresa, la competencia y una valoración del entorno.
Este atributo hace referencia a los recursos que se poseen. De modo que, el objetivo
debe ir acorde a las oportunidades y los medios de los que dispone la empresa (recursos
humanos, dinero, tiempo) que garanticen que ese objetivo establecido se puede lograr. La
idea es fijar un objetivo ambicioso, pero a la vez posible. Tiene que ser razonable, ni
objetivos excesivamente difíciles, ni tampoco demasiado fáciles. Esto hará que el equipo
que se encargue de llevarlo a cabo, se mantenga motivado. Por tanto, antes de marcar el
La referencia de este punto es ¿para qué se quiere lograr ese objetivo? ¿es lo suficiente
importante? ¿vale la pena ir a por ello? Si la respuesta a estas dos últimas preguntas es
conveniente volver a revisar el objetivo, o en su caso descartarlo, para que se adapte a las
objetivo? Para contestar a esta pregunta es necesario hacer una valoración del tiempo
estimado que ocupará la consecución del objetivo. Asimismo, este límite de tiempo
Siguiendo con este último, si un objetivo es más importante o urgente que otro, se
establecerá una fecha tope más cercana. Enfocando, por tanto, los recursos hacia el objetivo
Para terminar, puede que a la hora de fijar los objetivos SMART, en un primer
concretando más, asegurando de que cumplen todos los requisitos para ser SMART. Una
vez analizado qué es un objetivo SMART y cómo fijarlo pasamos a ver un ejemplo
práctico, que aplicaremos para una estrategia de marketing online. Concretamente, para la
etapa «atraer» de la metodología inbound marketing (aquí puedes consultar qué es inbound
tamaño que tiene la empresa o su sector. Por encima de todo, lo que se busca es tener una
método tiene objetivos relevantes que se basan en las condiciones y realidades actuales del
clima de negocios.
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realiza, analizar y reflexionar sobre la realidad actual, lo que se pretende hacer y a dónde
desea llegar (objetivos), cómo hacerlo (estrategia), a través de qué actuaciones (líneas de
acción), con qué medios se cuenta (recursos económicos, humanos y materiales) para
Según Solano (2005) “la estrategia y procesos de cambio para definir un plan
estratégico donde sean viables los objetivos estratégicos: se deben tomar en cuenta diversos
De igual manera para la opinión Novella (2010), “Para plantear los objetivos
relevantes: claridad en la definición, que los objetivos tengan indicadores para la medición
de los avances, y que estos sean correctamente comunicados entre todos.” Para eso él
expresa un modelo estratégico de 5 items para aplicarlo en forma general donde se pueda
y monitoreados por las personas, es importante concebir procesos en los que participen los
rendimiento, se compartan los logros, las metas y las nuevas perspectivas de crecimiento.
modelos comerciales de las empresas y sus estrategias corporativas. Es casi una obligación
Saber comunicar los planes estratégicos y los objetivos de la empresa es vital para
lograr involucrar a los colaboradores. Se debe asegurar que la información discurra por el
canal correcto y no llegue a los colaboradores por terceros, corriendo el riego de recibir
responsabilidades.
Parte del éxito en la tarea de lograr que los colaboradores se involucren, depende
de los mandos intermedios. Ellos deben ser el engranaje entre la Alta Dirección y los
información sobre el plan trazado por la empresa y mediante ellos se recolecte el parecer
de los colaboradores.
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Lista de referencias
Meyer, Paul J. (2003) Attitude is Everything! Chicago, EE.UU. Editor: The Leading
Edge Publishing Co
Solano,C. Guillermo J. (2005) 5 claves para que tu empresa alcance los objetivos
https://elcomercio.pe/especial/zona-ejecutiva/actualidad/5-claves-que-tu-empresa-
alcance-objetivos-estrategicos-noticia-1992981
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Coclusión
trabajo, pero una de las que tiene más fuerza es a través del logro de objetivos. Esta técnica
ayuda a seguir un proceso con menor presión y en el que todos los que interactúan en el
trabajo están yendo en el mismo camino, pero no solo basta con establecer objetivos, sino
que estos tienen que cumplir una serie de características que permitan que se puedan
cumplir. El método SMART (que se traduce como inteligente o listo) sirve de acrónimo
para definir las características que debes evaluar para establecer los objetivos. Esta técnica
clásica es útil tanto para negocios, organizaciones y/o empresas, como proyectos concretos
Los objetivos SMART son una buena herramienta para diseñar, revisar las metas y
objetivos; dada su sencillez y facilidad para recordar el acrónimo, pueden ayudar a que las
«espontáneamente» los objetivos, sino que requiere de unas series de organización en ideas
Para finalizar, lograr el compromiso de los mandos medios con los objetivos, será