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Historia de Starbucks
Después de su graduación, Howard Schultz pasó tres años como gerente de ventas
en Xerox, y luego comenzó a trabajar en una compañía sueca Hamamaplast, donde
vendía electrodomésticos, incluidos molinillos de café europeos en los Estados Unidos
para negocios como Starbucks.
De hecho, en 1992 pudo abrir muchas más tiendas de los que había planeado.
Comenzó en Nueva Inglaterra, con Boston y Chicago, y gradualmente llegó a
California. Schultz tomó el sistema de franquicias de McDonald’s como ejemplo y logró
crear su propia corporación.
Howard Schultz ofreció una cafetería democrática, que funcionaba según el principio
del autoservicio. Aquí, el cliente tenía libertad de elección: el tipo de bebida (no solo
café, sino café con leche, capuchino, espresso, mocha, macchiato y otras alternativas.
En abril de 1995, en todas las 550 tiendas de Starbucks se ofreció por primera vez
Frappucino. La bebida se hizo popular, y en el mismo año, trajo una décima parte del
beneficio total de Starbucks.
En 2012, Starbucks había crecido para abarcar más de 17,600 tiendas en 39 países
de todo el mundo, y su capitalización bursátil estaba valorada en 35,6 mil millones.
Para 2014, Starbucks tenía más de 21,000 tiendas en todo el mundo y una
capitalización de mercado de 60 mil millones. En 2015, los ingresos de la compañía
fueron de US 19,16 mil millones, ingresos netos: US 2,76 mil millones. La red de
recuento total comprendía más de 238,000 personas a partir de 2016. Al 9 de junio de
2016, 24,464 tiendas de Starbucks están operando en 72 países.