FACULTAD DE INFORMÁTICA Y CIENCIAS APLICADAS

ESCUELA DE CIENCIAS APLICADAS

Asignatura: Competencia a desarrollar:
LAS ISO (Sistema Integrados de Ges4ón) Apartado 5.3 ROLES Y RESPOSABILIDADES

Docente:
Unidad 2:
ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN
Clases del 22 al 28 de Abril 2019
RECORDANDO:

Ahora veremos un criterio que es unos de los

A la fecha hemos visto estos dos más crí6cos y se considera la base fundamental
criterios para la implementación de un SIG
COMO CONSIDERAR EN NUESTRA PLANIFICACION CADA NORMA

Recodemos que cada norma

-ene sus par-cularidades.
Es importante que hagamos
una planificación integral
para la implementación de
nuestro SIG.
CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2015
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2015

6 Planificación
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1 Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización debe considerar las cuestiones referidas
en el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2, y determinar los riesgos y oportunidades que
es necesario abordar con el fin de:

a) asegurar que el sistema de gestión de la calidad pueda lograr sus resultados previstos;
b) aumentar los efectos deseables;
c) prevenir o reducir efectos no deseados;
d) lograr la mejora

6.1.2 La organización debe planificar:

a) las acciones para abordar estos riesgos y oportunidades;
b) la manera de:
1) integrar e implementar las acciones en sus procesos del sistema de gestión de la calidad (véase 4,4.);
2) evaluar la eficacia de estas acciones.
Las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades deben ser proporcionales al impacto potencial
en la conformidad de los productos y los servicios.
RECORDANDO TENEMOS:
 SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2015

NOTA 1
Las opciones para abordar los riesgos pueden incluir: evitar riesgos, asumir riesgos
para perseguir una oportunidad, eliminar la fuente de riesgo, cambiar la probabilidad y
las consecuencias, compartir el riesgo o mantener riesgos mediante decisiones
informadas.

NOTA 2
Las oportunidades pueden conducir a la adopción, de nuevas prácticas, lanzamiento de
nuevos productos, apertura de nuevos mercados, acercamiento a nuevos clientes,
establecimiento de asociaciones, utilización de nuevas tecnologías y otras posibilidades
deseables y viables para abordar las necesidades de la organización o las de sus
clientes
 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES

Hoy cada norma con estructura de alto nivel solicita abordar el riesgos, no solo de seguridad,
calidad y medio ambiente, si no, todo aquel riesgo que pueda afectar el negocio, los sistemas o
la comunidad donde se opera.
 SEGÚN LA NORMA ISO30001:2009

UNE-ISO 31000
Gestión del riesgo
Principios y
directrices
 ESTABLACER LOS OBJETIVOS DEL SIG:

La organización debe establecer objetivos del SIG para las funciones y niveles
pertinentes y los procesos necesarios para el SIG, los cuales deben:
ü Coherencia con la política de la SIG.
ü Ser medibles.
ü Consideración de los requisitos aplicables.
Ser pertinentes para la conformidad de productos y servicios y aumentar la satisfacción
del cliente, la seguridad de sus empleados y la conservacion y cuido del medio
ambiente
ü Ser objeto de seguimiento.
ü Ser comunicados.
ü Ser actualizados.
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 14001:2015

6 Planificación
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1 Generalidades
La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para cumplir
los requisitos de los apartados 6.1.1 a 6.1.4.
Al planificar el sistema de gestión ambiental, la organización debe considerar:
a) las cuestiones referidas en el apartado 4.1;
b) los requisitos referidos en el apartado 4.2;
c) El alcance de su sistema de gestión ambiental;
y determinar los riesgos y oportunidades relacionados con sus:
•– aspectos ambientales (véase 6.1.2);
•– requisitos legales y otros requisitos (véase 6.1.3);
•– otras cuestiones y requisitos identificados en los apartados 4.1 y 4.2;
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 14001:2015

que necesitan abordarse para:

• asegurar que el sistema de gestión ambiental puede lograr sus resultados previstos;
• prevenir o reducir los efectos no deseados, incluida la posibilidad de que condiciones
ambientales externas afecten a la organización;
• lograr la mejora continua.
Dentro del alcance del sistema de gestión ambiental, la organización debe determinar las
situaciones de emergencia potenciales, incluidas las que pueden tener un impacto ambiental.
•La organización debe mantener la información documentada de sus:
• riesgos y oportunidades que es necesario abordar;
• procesos necesarios especificados desde el apartado 6.1.1 al apartado 6.1.4, en la medida
necesaria para tener confianza de que se llevan a cabo de la manera planificada.
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 14001:2015

6.1.2 Aspectos ambientales

Dentro del alcance definido del sistema de gestión ambiental, la organización debe determinar los aspectos
ambientales de sus actividades, productos y servicios que puede controlar y de aquellos en los que puede
influir, y sus impactos ambientales asociados, desde una perspectiva de ciclo de vida.

Cuando se determinan los aspectos ambientales, la organización debe tener en cuenta:

a) Los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados, y las actividades, productos y servicios
nuevos o modificados;
b) Las condiciones anormales y las situaciones de emergencia razonablemente previsibles.
La organización debe determinar aquellos aspectos que tengan o puedan tener un impacto ambiental
significativo, es decir, los aspectos ambientales significativos, mediante el uso de criterios establecidos.
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 14001:2015

La organización debe comunicar sus aspectos ambientales significativos entre los diferentes
niveles y funciones de la organización, según corresponda.
La organización debe mantener información documentada de sus:
• aspectos ambientales e impactos ambientales asociados;
• criterios usados para determinar sus aspectos ambientales significativos;
• aspectos ambientales significativos.
NOTA Los aspectos ambientales significativos pueden dar como resultado riesgos y oportunidades asociados tanto con
impactos ambientales adversos (amenazas) como con impactos ambientales beneficiosos (oportunidades).
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 14001:2015

1.6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos

La organización debe:
a) determinaryteneraccesoalosrequisitoslegalesyotrosrequisitosrelacionadosconsusaspectosamb
ientales;
b) determinarcómoestosrequisitoslegalesyotrosrequisitosseaplicanalaorganización.
c) tener en cuenta estos requisitos legales y otros requisitos cuando se establezca, implemente,
mantenga y mejore continuamente su sistema de gestión ambiental.
La organización debe mantener información documentada de sus requisitos legales y otros
requisitos.
NOTA Los requisitos legales y otros requisitos pueden dar como resultado riesgos y oportunidades para la organización.
CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 14001:2015
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

6 Plani(icación
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1 Generalidades
Al plani'icar el sistema de gestió n de la SST, la organizació n debe considerar las cuestiones
referidas en el apartado 4.1 (contexto), los requisitos referidos en los apartados 4.2 (partes
interesadas) y 4.3 (el alcance de su sistema de gestió n de la SST) y determinar los riesgos y
oportunidades que es necesario abordar con el 'in de:
a) asegurar que el sistema de gestió n de la SST pueda alcanzar sus resultados previstos;
b) prevenir o reducir efectos no deseados;
c) lograr la mejora continua.
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

Al determinar los riesgos y oportunidades para el sistema de gestió n de la SST y sus

resultados previstos que es necesario abordar, la organizació n debe tener en cuenta:
• los peligros (vé ase 6.1.2.1);
• los riesgos para la SST y otros riesgos (vé ase 6.1.2.2);
• las oportunidades para la SST y otras oportunidades (vé ase 6.1.2.3);
• los requisitos legales y otros requisitos (vé ase 6.1.3).
La organizació n, en sus procesos de planiDicació n, debe determinar y evaluar los riesgos y
oportunidades que son pertinentes para los resultados previstos del sistema de gestió n de
la SST asociados con los cambios en la organizació n, sus procesos, o el sistema de gestió n de
la SST.
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

En el caso de cambios plani.icados, permanentes o temporales, esta evaluació n debe

llevarse a cabo antes de que se implemente el cambio (vé ase 8.1.3).
La organizació n debe mantener informació n documentada sobre:
• los riesgos y oportunidades;
• los procesos y acciones necesarios para determinar y abordar sus riesgos y
oportunidades (vé ase desde 6.1.2 hasta 6.1.4), en la medida necesaria para tener la
con.ianza de que se llevan a cabo segú n lo plani.icado.
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

6.1.2 Identi+icación de peligros y evaluación de los riesgos y oportunidades

6.1.2.1 Identi+icación de peligros

La organizació n debe establecer, implementar y mantener procesos de identi5icació n

continua y proactiva de los peligros. Los procesos deben tener en cuenta, pero no limitarse
a:
a) có mo se organiza el trabajo, los factores sociales [incluyendo la carga de trabajo, horas
de trabajo, victimizació n y acoso (bullying) e intimidació n], el liderazgo y la cultura de la
organizació n;
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

b) las actividades y las situaciones rutinarias y no rutinarias, incluyendo los peligros que
surjan de:
1) la infraestructura, los equipos, los materiales, las sustancias y las condiciones fı́sicas
del lugar de trabajo;
2) el diseñ o de productos y servicios, la investigació n, el desarrollo, los ensayos, la
producció n, el montaje, la construcció n, la prestació n de servicios, el
mantenimiento y la disposició n;
3) los factores humanos;
4) có mo se realiza el trabajo;

c) los incidentes pasados pertinentes internos o externos a la organizació n, incluyendo

emergencias, y sus causas;
d) las situaciones de emergencia potenciales;
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

e) las personas, incluyendo la consideració n de:

1) aqué llas con acceso al lugar de trabajo y sus actividades, incluyendo trabajadores,
contratistas, visitantes y otras personas;
2) aqué llas en las inmediaciones del lugar de trabajo que pueden verse afectadas por
las actividades de la organizació n;
3) los trabajadores en una ubicació n que no está bajo el control directo de la
organizació n;
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

f) otras cuestiones, incluyendo la consideració n de:

1) el diseñ o de las á reas de trabajo, los procesos, las instalaciones, la maquinaria/equipos, los
procedimientos operativos y la organizació n del trabajo, incluyendo su adaptació n a las
necesidades y capacidades de los trabajadores involucrados;
2) las situaciones que ocurren en las inmediaciones del lugar de trabajo causadas por actividades
relacionadas con el trabajo bajo el control de la organizació n;
3) las situaciones no controladas por la organizació n y que ocurren en las inmediaciones del
lugar de trabajo que pueden causar lesiones y deterioro de la salud a personas en el lugar de
trabajo;
g) los cambios reales o propuestos en la organizació n, operaciones, procesos, actividades y el sistema
de gestió n de la SST (vé ase 8.1.3);
h) los cambios en el conocimiento y la informació n sobre los peligros.
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

6.1.2.2 Evaluación de los riesgos para la SST y otros riesgos para el sistema de gestión
de la SST
La organizació n debe establecer, implementar y mantener procesos para:
a) evaluar los riesgos para la SST a partir de los peligros identi;icados, teniendo en cuenta
la e;icacia de los controles existentes;
b) determinar y evaluar los otros riesgos relacionados con el establecimiento,
implementació n, operació n y mantenimiento del sistema de gestió n de la SST.

Las metodologı́as y criterios de la organizació n para la evaluació n de los riesgos para la SST deben
de;inirse con respecto al alcance, naturaleza y momento en el tiempo, para asegurarse de que son má s
proactivas que reactivas y que se utilicen de un modo sistemá tico. Estas metodologı́as y criterios deben
mantenerse y conservarse como informació n documentada.
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

6.1.2.3 Evaluación de las oportunidades para la SST y otras oportunidades para el sistema de
gestión de la SST
La organizació n debe establecer, implementar y mantener procesos para evaluar:
a) las oportunidades para la SST que permitan mejorar el desempeñ o de la SST, teniendo en cuenta los
cambios plani>icados en la organizació n, sus polı́ticas, sus procesos o sus actividades, y:
1) las oportunidades para adaptar el trabajo, la organizació n del trabajo y el ambiente de trabajo
a los trabajadores;
2) las oportunidades de eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST;
b) otras oportunidades para mejorar el sistema de gestió n de la SST.
NOTA:
Los riesgos para la SST y las oportunidades para la SST pueden dar como resultado otros riesgos y otras oportunidades para la
organizació n.
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

6.1.3 Determinación de los requisitos legales y otros requisitos

La organizació n debe establecer, implementar y mantener procesos para:
a) determinar y tener acceso a los requisitos legales y otros requisitos actualizados que
sean aplicables a sus peligros, sus riesgos para la SST y su sistema de gestió n de la SST;
b) determinar có mo estos requisitos legales y otros requisitos aplican a la organizació n y
qué necesita comunicarse;
c) tener en cuenta estos requisitos legales y otros requisitos al establecer, implementar,
mantener y mejorar de manera continua su sistema de gestió n de la SST.
La organizació n debe mantener y conservar informació n documentada sobre sus requisitos legales y
otros requisitos y debe asegurarse de que se actualiza para re@lejar cualquier cambio.
NOTA Los requisitos legales y otros requisitos pueden dar como resultado riesgos y oportunidades para la organizació n.
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

6.1.4 Plani+icación de acciones

La organizació n debe plani1icar:
a) las acciones para:
1) abordar estos riesgos y oportunidades (vé anse 6.1.2.2 y 6.1.2.3);
2) abordar los requisitos legales y otros requisitos (vé ase 6.1.3);
3) prepararse y responder ante situaciones de emergencia (vé ase 8.2);
 CRITERIO 6.0 SEGÚN LA NORMA ISO 45001:2018

b) la manera de:
1) integrar e implementar las acciones en sus procesos del sistema de gestió n de la SST o
en otros procesos de negocio;
2) evaluar la e;icacia de estas acciones.
La organizació n debe tener en cuenta la jerarquı́a de los controles (vé ase 8.1.2) y las salidas
del sistema de gestió n de la SST cuando plani;ique la toma de acciones.

Al plani(icar sus acciones la organizació n debe considerar las mejores prá cticas, las
opciones tecnoló gicas y los requisitos ;inancieros, operacionales y de negocio.
RESUMIENDO EL CRITERIO 6.0 SEGÚN LAS NORMAS
RESUMIENDO EL CRITERIO 6.0 SEGÚN LAS NORMAS
UN SALUDO A TODOS, ESPERO ESTUDIEN Y HACER SUS TAREAS SE A DICHO

Dime y olvidaré; muéstrame y

tal vez recuerde; involúcrame y
comprenderé.
Proverbio chino