COACHING E LIDERANÇA - NPG0016

Semana Aula: 8
Aula 8 - Liderança Emociaonal na Negociação

Tema
Saber dirigir situações de conflito é uma qualidade muito importante essencial para
gestores e utilizar a inteligência emocional para isso estimula uma capacidade propulsora
de inovações. Considerar os conflitos como o nascimento de soluções e oportunidades
antes não vislumbradas, desenvolve o potencial criador da equipe e reestabelece a
motivação que foi perdida no tempo.
Nessa aula vamos discutir como utilizar a comunicação para negociar e gerenciar
conflitos entendendo as caraterísticas da negociação e dos negociadores.

Palavras-chave

Objetivos
Objetivo 1 – Identificar a negociação e o conflito nas rotinas das empresariais;
Objetivo 2 – Perceber como utilizar a negociação e a gestão de conflitos para
potencializar o atingimento de metas;
Objetivo 3 – Aprender a gerenciar conflitos entendendo seus tipos e especificidades.

Estrutura de Conteúdo
Visão Positiva do Conflito
Causas possíveis dos Conflitos
Os níveis dos Conflitos
Tipos de Conflitos
Organização e Conflitos Interpessoais
Consequências dos Conflitos
Comunicação para Negociar Conflitos
Etapas da Negociação
Habilidades do Negociador
Erros na Negociação
Negociação e Dificuldades

Procedimentos de Ensino
50% do tempo devem ser destinados para exposição de conteúdo teórico, acolhimento e
resolução das dúvidas apresentadas e os demais 50% para debates da turma com a
mediação do professor dos estudos de casos concretos (cases), situações problemas,
artigos jornalísticos, garantindo a integração da teoria e prática com tecnicidade e
contemporaneidade. Romper com um modelo de ensino de aulas expositivas onde o
docente é ator principal e discentes coadjuvantes. A leitura prévia pelos discentes dos
materiais indicados é essencial para o sucesso da metodologia. O discente deve ser
orientado a buscar informações pertinentes ao conteúdo da disciplina com proatividade,
agregando e buscando novas informações, exemplos, conceitos, para apresentar em sala
de aula, transformando-se no ator principal do processo ensino-aprendizagem.

Estratégias de Aprendizagem
O aluno dever ser orientado a leitura prévia com o objetivo de familiarizar-se com o
conteúdo, aproximar-se de exemplos ilustrativos dos temas estudados e preparar-se para a
dinâmica de sala de aula. Cabe ao docente dedicar parte do tempo de aula para explorar
junto ao corpo discente o caso estudo anteriormente pelos alunos, direcionando o debate
para o aprendizado conjunto e geração de conhecimento transversal aos conceitos e
exemplos estudados.

Indicação de Leitura Específica

Bibliografia indicada no plano de ensino, material didático (apostila) da disciplina,
artigos e casos concretos (cases) indicados previamente para aula.

Recursos
As unidades Estácio onde são ministrados os cursos de Pós-Graduação lato sensu/MBA
na modalidade presencial dispõem de salas de aula adequadamente dimensionadas e
climatizadas, providas com quadro branco e cadeiras com apoio para o material didático,
de forma a possibilitar o pleno desenvolvimento das aulas. Os campi possuem
equipamentos como televisão, datashow, DVD, amplificador de som, projetor de slides
etc., que são disponibilizados ao docente a partir de agendamento prévio junto ao setor de
Espaço Físico do Campus. Todas as unidades Estácio possuem biblioteca com acervo de
livros e periódicos das diversas áreas de conhecimento, possibilitando ao aluno a consulta
e o empréstimo segundo critérios institucionais estabelecidos. As unidades Estácio
dispõem de laboratório de informática equipado com maquinário adequado à demanda
local; os Campi em que são ministrados cursos direcionados a áreas técnicas específicas
contam com laboratórios concebidos e equipados de forma a atender às atividades
pedagógicas dos cursos.

Aplicação: articulação teoria e prática

Apresentação/Discussão do conteúdo teórico da aula. Debate da turma com a
mediação/tutoria docente do artigo ou caso concreto indicado (case), relacionando teoria
e prática.

Avaliação
Até 20% da nota resultante de avaliação realizada em meio digital;
Até 40% - Aferição e participação em debate de estudos de caso e artigos
Até 40% - Avaliação docente em sala de aula

Considerações Adicionais
Autonomia orientada: O docente deve detectar possíveis falhas no entendimento do
corpo discente sobre a metodologia de ensino da pós-graduação nas modalidades
presencial e a distância, na utilização dos ambientes virtuais e no uso do material
didático, implementando condicionantes que auxiliem na adesão do modelo. Fomentar e
desenvolver nos discentes as estratégias/competências necessárias para que este se
prepare adequadamente para o processo ensino-aprendizagem.