c) Describir los intereses y expectativas de las a las partes involucradas

(la disposición de cada uno)

 Por parte de los patronos:

Evitar la creación de un sindicato por parte de los empleados: Esto
posiblemente debido a las posibles complicaciones legales y/o
económicas que la creación de un sindicato implicaría para la empresa.

 Por parte de los empleados:

Los empleados querían formar un sindicato: para que los ayudara a
resolver posibles o futuros conflictos con la empresa y responder por ellos
ante la empresa de esa manera de velar por sus derechos.

d) Explicar el proceso que se realizó para solucionar el conflicto,

Personas que se involucraron, tipo de negociación a la que se llegó,
aplicación de normativas laborales de acuerdo con el caso.

Se involucraron los departamentos de recursos humanos, operadores y

también los departamentos gerenciales.

Primeramente los empleados trataron de llegar a una negociación encarando

la situación directamente con los patronos, luego de esto la empresa procedió
a despedir a algunos de los promotores de la creación del sindicato alegando
causas diferentes a la real, dado que los patronos no cedían ante la idea de
formar el sindicato se procedió a acudir al arbitraje por parte del ministerio de
trabajo, con la ayuda del cuál se logró un acuerdo con el que los empleados
anteriormente mencionados despedidos, se reintegraran a la fuerza laboral y
se permitiera la formación del sindicato.

Josue Austin Perdomo Castellanos

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