Universidad Abierta y a Distancia de México

Curso propedéutico en Gestión Industrial

INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL DE CAMPO

INFORME FINAL

TEMA
Análisis de recursos humanos, Métodos de selección poco apropiados y
problemáticas generales

Por: Saúl Eduardo Anzures Beltran

MAYO DEL 19
INDICE
INTRUDUCCIÓN ......................................................................................................................................... 3

METODOLOGIA ........................................................................................................................................... 4

RESULTADOS .............................................................................................................................................. 5
Estructura Principal ....................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Funciones Principales ............................................................................... Error! Bookmark not defined.
Departamentos ........................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Organigrama del departamento ................................................................... Error! Bookmark not defined.
REFERENCIAS DE CONSULTA DE INFORMACÓN .................................................................... 8
Bibliografía.......................................................................................................................................................... 8
Diario de campo ............................................................................................. Error! Bookmark not defined.
Anexos ............................................................................................................................................................ 9
Audios .......................................................................................................................................................... 11
Encuesta y graficas ................................................................................................................................... 12
 INTRUDUCCIÓN

En México últimamente los problemas en el are a del personal son cada

vez más notorios dado que la importancia sobre diferentes
departamentos no esta tomada en cuenta , muchas problemáticas de la
vida diaria laborar están vinculados a estas problemáticas en los últimos
años se a observado un declive en la antigüedad de el personal entre
otras problemáticas que de las cuales intervienen muchos factores , en
este documento expondremos con claridad los problemas del
departamento de Recursos Humanos la gestión de este mismo que
problemáticas existen y como se pueden solucionar todo este
documento se basa de un previa investigación de campo y más métodos
de recolección de información que han sido de gran ayuda para llegar a
la conclusión que expondremos en este documento de texto.

En la mayoría de nosotros observamos casi a diario si es que contamos

con un trabajo que todos los días existen problemáticas que afectan
directamente a nuestras actividades laborales , la falta de comunicación
o la falta de capacitación como métodos de selección que no son nada
competentes inclusivamente existen empresas que carecen de un
departamento de Recursos humanos y calidad toma el rol de las
actividades de ese departamento careciendo de la experiencia
necesario en algunos casos no existen filtros bien definidos para la
selección o son desproporcionados a lo que ofrece la empresa , al no
darle la importancia necesario tampoco al estudio de la personalidad del
futuro trabajador le pueden abrir las puertas a alguien con actitudes
contraproducentes.

Si queremos corregir problemas como actitudes negativas , deserción a

un tiempo muy corto en el trabajo , problemáticas en la comunicación ,
desaprovechamiento laborar, falta de motivación , falta de formación,
entre otras , debemos de atacar el problema desde la raíz la cual es la
selección del personal que influye en la gestión de calidad la empresa .
en este documento se verán estas problemáticas y posibles soluciones.
 METODOLOGIA

Recursos Humanos es el departamento dentro de una empresa que se

encarga de la gestión y a la administración del personal, en sus orígenes
esta rama de la administración se encargaba de funciones de la
administración de personal, ahora con el paso del tiempo ha ido
asumiendo progresivamente funciones que se relacionan con la misión
del personal.1Se considera que la revolución industrial fue el punto de
partida para eficaz organización laboral. En esta investigación
recabamos la información de una empresa cullo nombre por parte del
entrevistado es protegida por lo cual no se mencionará el nombre , La
metodología aplicada entre entrevistas , bitácoras e investigación para
llegar a la conclusión final de este proyecto en la investigación pude
recabar mucha información de artículos que conseguí mediante
buscadores seguros académicos y pude estructurar una investigación
acorde al tema de una manera sistemática y ordenada en esta actividad

Observaos también la organización de las actividades mediante una

tabla
 RESULTADOS

Empezamos con una pequeña explicación a lo que intentamos tratar en

el análisis a los recursos humanos abordamos esos problemas que
viene arraigando muchas empresas desde el pasado que son motivo de
quejas por los trabajadores y las mismas personas de este
departamento.

Principalmente en los últimos años como producto de la reciente

aprobación a la renovación al artículo 123 constitucional y la inmensa
modificación a la Ley Federal del Trabajo (LFT) hay una enorme
posibilidad para que la función de recursos humanos se reposicione
dentro de todas las organizaciones. Las reformas ‒son más de 500
artículos modificados‒ abren muchas puertas y ventanas para que se
modifiquen de forma significativa las relaciones formales entre
empleadores (patrones) y trabajadores, tanto de confianza y como
sindicalizados, esta brecha es importante para dar un gran paso a la
reorganización de este departamento la sociedad moderna se ha vuelto
cada vez más compleja. Hay una gran variedad y cantidad de grupos
con los cuales lidiar. Muchas empresas se quedaron instaladas en los
años 80, por lo que no saben cómo manejar este tipo de particularidades
Son este tipo de cambios, de características, lo que nos obliga a
conocer más a nuestra gente para atenderla mejor, a comprender sus
diferencias, tal como lo hacen los mercadólogos a la hora de promover
un servicio o producto. Lo cual, dicho sea de paso, beneficia el clima
laboral y la productividad de las organizaciones. Soy firme creyente en
la idea de que las empresas son las que deben aprender a adaptarse a
su gente y no a la inversa , por lo tanto este documento expone estas
problemáticas tratar de cambiar esa forma de pensar tan cerrada que
se transforma en un dogma social sobre la selección verifiquemos
primero para entender mejor separemos y comprendamos la estructura
de recursos humanos. La estructura funcional de la empresa, guarda
relación con los mercados con los que se relaciona. La estructura básica
del organigrama de una empresa, está formada por cinco funciones
básicas, dependientes de la dirección genera
 Estructura Principal

El El El El departamento de EL DPO
Departamento Departamento Departamento Aprovisionamientos de
Comercial Financiero de Producción recursos
y Técnico humanos
se relaciona se relaciona se relaciona se relaciona con el se
con el mercado con el mercado con el mercado mercado de relaciona
de clientes financiero. tecnológico proveedores. con el
compradores mercado
laboral.

Estos departamentos, desarrollan una serie de trabajos o funciones, que

pueden ser más o menos numerosas, según la dimensión de la empresa
y el grado de detalle que se desee establece. Todo este proceso
organizativo, esta encaminado a cumplir los objetivos de la empresa,
que finalmente se dirigen hacia la optimización del resultado, y a una
estructura organizativa más flexible y sencilla , las funciones genéricas:

Funciones Principales

Ser conocedor Ser flexibles, Seleccionar y Deben de

de las nuevas pero a la vez promocionar al preocuparse de
técnicas de la duros en las personal, con la que existan buenos
programas de
normativa relaciones, que correspondiente formación, a todos
laboral, tanto deben guardar adecuación de los niveles y para
desde el punto equilibrio, tanto las personas a todos los puestos,
de vista teórico en las los puestos más y con el olfato
como de su relaciones con adecuados suficiente para
saber que quien
aplicación el empresario,
trabaja en la
práctica en la gerente y empresa debe
empresa accionistas, tener la adecuada
como con los motivación, de la
trabajadores, el que se derivará un
comité de buen rendimiento
laboral
empresa y los
sindicatos
 Organigrama del departamento

La plantilla de estos departamentos es muy variable dependiendo del

tamaño de la empresa, aunque usualmente suelen constar de un
Director de Departamento, un técnico de recursos humanos,
especializado en el departamento en que trabaje, y uno o varios
administrativos

Con respecto a la ubicación del departamento de RR.HH. en el

organigrama, suele estar situado debajo del director general o del
gerente, formando parte de los departamentos comunes de la empresa,
o bien ser un staff dependiente de la Dirección General, funcionando a
modo de asesoría. En este caso, el Director General suele provenir del
departamento de recursos humanos

El director de recursos humanos depende directamente del Director

General o del Gerente en su caso. Es el puesto más alto del departamento
de RR.HH. y debe coordinar todas las acciones del resto de subordinados y
debe reunir las cualidades descritas en el apartado anterior.

Departamentos

-Departamento Administrativo y laboral

-Administración de personal
-Seguridad Social
-La retribución
-La fiscalidad en el ámbito laboral.
-Relaciones Laborales.
-Departamento de selección de personal.
-Departamento de formación.
-Departamento de desarrollo de RR.HH.
-Departamento de prevención de riesgos laborales.
-Servicio de salud laboral.
-Departamento de comunicación.
 REFERENCIAS DE CONSULTA DE INFORMACÓN

(2 Montes, 2006)
(Delgado, 2008) (Petri) (Martínez, 2012)

Bibliografía

2 Montes, M. J. (2006). Selección de Personal. Madrid:

Ideaspropias.

Delgado, S. (2008). Recursos Humanos:

Administración y Finanzas. Madrid: Paraninfo.

Martínez, M. (2012). Motivación . Madrid: Díaz de

Santos.

Petri, H. (s.f.). Motivación. Mexico: Thompson.

 Anexos

En este espacio será publicado la evidencia de la investigación de

campo partiendo de investigación real aplicada a este tema con una
base que se sustente en el tema ya explicado

Diario de campo

En este documento integraremos principalmente las observación

obtenida en el diario de campo para observar en un ambiente real las
problemáticas de recursos humanos teniendo en cuenta un método de
investigación fundamentado.
Observando directamente al amable personal que me dirigía al aria de
trabajo pude notar que había muchos jóvenes laborando calculando de 18
a 25 años , esto creaba un ambiente mas relajado de trabajo aun así
también notaba que el are a fan de que era personas jóvenes aun no
separaban tanto lo laboral y lo personal eso fue una problemática que
podría darse a una mala selección de personal , aunque aun no sabia
mucho de su gestión podía observar varios detalles , en todo momento
tengo que aceptar que el ingeniero a cargo de la visita fue muy amable era
ya una de las pocas personas de edad avanzada . Mientras me aba un
tour asta llegar a su oficina el describía con buena actitud cada aria , por
el momento la actitud del personal me llamo la atención en ese momento
al ver que había mucho libertinaje en las arias podría teorizar que el
departamento de Recursos humanos recluta personal sin una prueba
conductual , también puedo observar que el aria de calidad al igual que le
personal laboral es un aria con personas jóvenes pero a diferencia esta
aria se nota un ambiente o clima laboral mas centrado y observo que cada
puesto esta bien seleccionado por ultimo al llegar ala oficina aprovecharía
para dar paso a aclarar mi dudas programando una entrevista que con
mucha amabilidad del ingeniero proporciona en ese mismo día .
Como reflexión por el momento tengo muchas preguntas y solo puedo
decir que el lugar en cuestión de instalaciones esta muy bien las personas
tiene amabilidad pero noto una falta de comunicación en el personal y el
aria de calidad aun no puedo afirmar nada pero espero poder resolver mis
dudas y aprender en la entrevista que a continuación are mucho más sobre
la gestión de calidad de recursos
En base a este texto se planea una entrevista la cual se plantaron estas
preguntas correspondientes a la persona la cual nos guio en esta vista

Entrevista
Audios
 Encuesta y graficas

Encuesta realizada a un numero de 10 personas que nos revela la

forma de pensar en una manera social de cada individuo
 Reflexión

En el ámbito de recursos humanos es importante la comunicación en

esta área de trabajo el cambio se relaciona directamente en que el
área debe evolucionar como los nuevos jóvenes evolucionan no
obstante permanecer algunos de los aspectos importantes de estos
para mantener un orden en la gestión de calidad . En resumen, insisto
en que hay que conocer mejor a las personas que trabajan con
nosotros para servirles mejor. ¿O no acaso la función de Recursos
Humanos trabaja con y para los seres humanos, personas? Al final, si
logramos implementar estos cambios, les aseguro que la gente será
mucho más productiva por convencimiento y eso necesariamente
traerá espléndidos dividendos para las empresas.