Presentado por: Jorge Andres Aroca Molina

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS

La comunicación es un elemento de gran relevancia en las relaciones humanas.

Una persona, por naturaleza, requiere relacionarse con otros individuos para
poder satisfacer sus necesidades de afecto y socialización. La comunicación
organizacional es una herramienta fundamental en las relaciones laborales hoy en
día, ya que da lugar a la transmisión de la información dentro de las
organizaciones para identificar los requerimientos y logros de las mismas y de sus
colaboradores. Nos permite el conocimiento de los recursos humanos, su
desarrollo en la empresa, así como la productividad que generan. Tiene como
finalidad de la comunicación organizacional cumplir con los objetivos
institucionales; elementos que en conjunto dan paso al desarrollo de las empresas
y de sus empleados para que se vayan preparando para alcanzar su mejor
desempeño en los mercados.
La comunicación es parte fundamental para el éxito empresarial, el cual todo
dueño de una empresa tiene que tener en cuenta lo importante de saber
comunicarse con los trabajadores y fomentar a que estos actúen de igual forma,
para muchos es un reto que se escucha fácil y sencillo de realizar, pero que
conlleva distintos aspectos a tomar en cuenta ya que cada persona es un mundo
diferente y más aún en el ámbito empresarial en donde el factor humano es lo más
difícil de sobrellevar en las empresas, es entonces cuando la comunicación juega
un rol fundamental, ya que se tiene que efectuar de manera correcta y efectiva.
La comunicación interna es aquella que va dirigida al público de dentro de la
empresa, es decir, los trabajadores y empleados, sea cual sea su rango dentro de
la organización.
la comunicación externa es aquella que se dirige al público exterior, es decir, la
que emite un mensaje fuera de la empresa. Este tipo de comunicación está
enfocada a la opinión pública (ciudadanos, instituciones, etc.). El principal objetivo
de la comunicación externa es informar sobre la empresa, a la vez que actuar e
influir sobre la imagen que se da de ésta.
la utilidad de la comunicación interna y externa en las organizaciones nos ayudan
a mejorar dicha comunicación ya que existen diversos medios utilizados para
comunicar planes, instrucciones, proyecciones a futuro, situación de la empresa,
nuevas estrategias para diferentes áreas. Estos medios se manejan de forma oral
como lo son: los discursos, reuniones informales con el personal, juntas,
videoconferencias, llamadas telefónicas. En cuanto a la comunicación vía escrita
los medios más utilizados son: memorándum, cartas, informes, emails, manual de
operaciones, folletos, boletín interno, reportes, cursos en línea, entre muchos
otros.
En la actualidad grandes empresas nos han dado el ejemplo del vital factor de la
comunicación, muchas de ellas han sabido efectuar un adecuado método de
comunicación. tenemos que fomentar la comunicación efectiva en las
organizaciones, así como el buen trato y la forma de decir las cosas para que la
información trasmitida sea la adecuada, precisa y de fácil entendimiento hacia las
demás personas y por supuesto hacia nuestro propio equipo de trabajo. En la
actualidad, existen distintas herramientas y métodos de comunicación que facilitan
la interacción entre personas y la transmisión de información. Si se quiere llegar
hacer competitivo en este mundo globalizado, es importante darle el peso
específico que se requiere a las situaciones de comunicación, que al final de
cuentas es algo con lo que la humanidad ha vivido y es de un uso cotidiano en
nuestras vidas, finalmente la comunicación organizacional es un tema profundo
que tiene mucha tela que cortar.