Aplicación Encuesta Clima y Satisfacción Laboral

En años anteriores en JUNJI se han realizado varias mediciones de clima laboral que no fueron
usadas para implementar mejoras a nivel institucional (1999 nacional, 2007 regional).

Esto ha generado entre las/os funcionarias/os sentimientos de desconfianza y deseperanza.

Situaciones Funcionarios con

percibidas dedicación y poco
como mal reconocimiento
tratantes

Climas Laborales
Deteriorados

Construcción del Cuestionario de Clima y Satisfacción Laboral

Se compone de las siguientes dimensiones:

1. Liderazgo
2. Comunicación
3. Trabajo en equipo
4. Manejo de conflictos
5. Reconocimiento
6. Aspectos institucionales
7. Procedimientos disciplinarios
8. Conductas mencionadas en el código
9. Satisfacción laboral
Se realizaron dos pruebas piloto, la primera fue realizada a funcionaros de gestión (360) el mes de
Enero, otorgando una confiabilidad de la prueba de 0,964 en el Alfa de Cronbach (En psicometría,
el Alfa de Cronbach es un coeficiente que sirve para medir la fiabilidad de una escala de medida, y
cuya denominación Alfa fue realizada por Cronbach en 1951, aunque sus orígenes se encuentran
en los trabajos de Hoyt (1941) y de Guttman (1945). Esta escala mide la fiabilidad en un rango de 0
a 1, siendo.mientras mas cercano a 1 mas fiabilidad del instrumento).

La segunda aplicación se realiza en Marzo a funcionarios de jardines y de gestión (380) de manera

de mejorar la fiabilidad de una de las dimensiones y recoger los comentarios otorgados por los
encuestados.

La aplicación de la encuesta de clima laboral partira con una primera instancia solo en las
direcciones regionales a partir de la primera quincena de Abril, la cual se realizara de manera
online a través de un link que será enviado a los correos institucionales.

La encuesta esta enfocada hacia la jefatura mas directa, es decir, en el caso de la dirección
regional, los funcionarios de cada oficina evalúan a cada subdirector, y estos a su vez evalúan al
director regional.

Aplicación en Unidades Educativas

Esta segunda aplicación se realizará a partir del mes de Mayo de forma impresa. Esta tabulación se
realizar´a través de una empresa externa a JUNJI. La impresión de los formularios se realizará en
cada dirección regional en sobre oscuro con sello para su devolución. Esta aplicación solo se
realizará en jardines clásicos a todos los funcionarios que estén formando parte del equipo al
momento de la aplicación.

La devolución de la información entregará sugerencias generales, a partir de lo cual se deberá

conformar una comisión para el mejoramiento de los climas laborales que incluirá a la directora
regional, al sub director de RR.HH. A partir de esta, se puede invitar a otros representantes y
actores de la dirección regional para un plan de mejoramiento local.

Los resultados de las unidades educativas se entregaran por escalas.

Reflexión sobre Licencias Médicas

- Alto numero de licencias médicas

- A partir de lo anterio se realizará un estudio sobre el ausentismo laboral.

Como consideración final cabe señalar que el instrumento fue construido por los funcionarios
específicamente para JUNJI. Las particularidades de JUNJI exigen la construcción de un
instrumento específico que se ajuste a su contexto y a las reales posibilidades de cambio. Asi
mismo, para establecer una intervención a escala nacional se decidió construir un único
cuestionario de clima y satisfacción laboral.
 • Elaboración de las afirmaciones incluyendo elementos
ENERO extraidos del CBTL

• Validación del cuestionario por parte de jueces expertos.

ENERO

• Realización de primera prueba piloto con funcionarias/os

ENERO de oficinas a nivel nacional.

• Analisis estadístico que arroja nivel de confiabilidad 0.964

FEBRERO (Alfa de Cronbach)

• Elaboración de segundo piloto, incluyendo las

FEB-MAR modificaciones sugeridas por los encuestados.

• Reallización de segunda prueba piloto con funcionarias/os

MARZO de oficinas y jardines infantiles a nivel nacional.

• Analisis estadístico
MARZO

• Confección cuestionario definitivo, versión digital para

MARZO oficinas y versión impresa para jardines.

• Primera aplicación en oficinas de direcciones regionales.

ABRIL

• Segunda aplicación en jardines infantiles de forma impresa.

MAYO