Facultad de Ciencias Informáticas

Emprendimiento de Negocios TICS

Plan de Negocios
Empresa AKLA DEV S.A

Nombres:
Anthony Kevin Laz Arteaga
Rafael Antonio Soledispa Pin

Curso:
Noveno Nivel “B”

Docente:
Ing. Eloy Reyes

Semestre I (2018)
Manta – Manabí – Ecuador

calif. 9.5/10. Estudio financiero irreal

 Plan de Negocios

Contenido
Resumen ........................................................................................................................... 3
AKLA DEV S.A ............................................................................................................... 4
Descripción de la empresa ............................................................................................ 4
Historia de la empresa .................................................................................................. 4
Socios ........................................................................................................................... 4
Visión ........................................................................................................................... 4
Misión ........................................................................................................................... 4
Objetivos....................................................................................................................... 5
Objetivo general ....................................................................................................... 5
Objetivos específicos ................................................................................................ 5
Esquema ....................................................................................................................... 0
Capítulo 1 ......................................................................................................................... 0
1. Estudio de mercado .................................................................................................. 0
1.1. Producto ............................................................................................................. 0
Actuales .................................................................................................................... 0
A futuro .................................................................................................................... 0
1.2. Clientes .............................................................................................................. 0
1.3. Competidores ..................................................................................................... 1
1.4. Precio ................................................................................................................. 1
1.5. Plaza – promoción ............................................................................................. 1
Capítulo 2 ......................................................................................................................... 3
2. Estudio PESTA análisis de entorno .......................................................................... 3
2.1. Político ............................................................................................................... 3
2.2. Económico ......................................................................................................... 3
2.3. Social cultural .................................................................................................... 4
2.4. Tecnología ......................................................................................................... 5
2.5. Ambiental........................................................................................................... 5
Capítulo 3 ......................................................................................................................... 6
3. Estudio financiero ..................................................................................................... 6
3.1. Capital Startup ................................................................................................... 6
3.2. Punto de equilibrio ............................................................................................. 6
3.3. Flujo de Caja ...................................................................................................... 6
3.4. Cálculo VAN ..................................................................................................... 8
3.5. Cálculo TIR ........................................................................................................ 9

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 Plan de Negocios

3.6. Estado de Resultados Proyectados ................................................................... 10

3.7. Balance Proyectado .......................................................................................... 11
Capítulo 4 ....................................................................................................................... 12
4. Plan estratégico ....................................................................................................... 12
4.1. Financiero ........................................................................................................ 12
4.2. Clientes ............................................................................................................ 12
4.3. Procesos internos ............................................................................................. 13
Proceso de desarrollo de Software: ........................................................................ 13
Proceso de Mantenimiento: .................................................................................... 13
Proceso de Soporte ................................................................................................. 13
4.4. Aprendizaje y desarrollo .................................................................................. 13
Capítulo 5 ....................................................................................................................... 15
5. Estudio de TI .......................................................................................................... 15
5.1. Hardware .......................................................................................................... 15
5.2. Software ........................................................................................................... 15
5.3. Instalaciones ..................................................................................................... 16
5.4. Lugar ................................................................................................................ 16
5.5. Equipo .............................................................................................................. 16
Organización ........................................................................................................... 16
Personas clave ........................................................................................................ 16
Conclusión ...................................................................................................................... 17
Bibliografía ..................................................................................................................... 18

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 Plan de Negocios

Resumen
El presente plan de negocios consiste en la creación de una empresa desarrolladora de
software, que brinde asesoría y mantenimiento de los sistemas informáticos para
empresas públicas y privadas. Ecuador una fracción representativa de las empresas que
operan dentro del país son PYMES y cabe recalcar que sus necesidades de manejo de
software para la administración de su información se encuentran desatendidas. Por lo
tanto, en el presente documento se elaborará un modelo de negocio que ayude o que se
ajuste a las necesidades de las empresas públicas y privadas.

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 Plan de Negocios

AKLA DEV S.A

Descripción de la empresa
Soluciones informáticas AKLA DEV S.A, es una empresa de Tecnología y Servicios
orientada a brindar a nuestros clientes soluciones informáticas para sistematizar sus
procesos brindándoles productos que cumplan los requerimientos de sus necesidades,
ayudando a optimizar la realización de sus procesos y disminuir costos, para lo cual se
cuenta con un recurso humano debidamente capacitado.

Historia de la empresa
La idea de este emprendimiento nace en las aulas de la Facultad de Ciencias Informáticas
de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM), debido a que no se llevaba un
control de los proyectos de sotfware realidados y gracias a las clases impartidas por el
Ing. Eloy Reyes Cárdenas, Docente de la ULEAM el cual con su experiencia y guia nos
ayudó a realizar este emprendimiento.

Socios

Socio Rol Participacion en la

empresa
Laz Arteaga Anthony Dirección de proyectos de 50%
Kevin desarrollo de software
Soledispa Pin Rafael Direccion de proyectos y 50%
Anthonio Mantenimiento de
hardware y software

Visión
Buscamos posicionar el nombre de la empresa a nivel nacional como referente del
software empresarial ecuatoriano por su calidad y servicio.

Misión
Desarrollar y comercializar soluciones tecnológicas empresariales altamente
personalizadas para empresas públicas y privadas.

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 Plan de Negocios

Objetivos
Objetivo general
Elaborar un plan de negocios para la empresa AKLA DEV S.A.

Objetivos específicos
Realizar un estudio de mercado de clientes potenciales que evidencie las
oportunidades de negocio en el contexto actual y la sostenibilidad del mismo en
el tiempo, analizando aspectos del mercado, clientes, competidores, precio, plazo
y promociones.
Analizar el entorno PESTA (Político, Económico, Social, tecnológico y
Ambiental).
Desarrollar un estudio económico y financiero que permita evaluar los costos y
los resultados del proyecto, estableciendo los requerimientos y la viabilidad
económica de este.
Plantear un plan estratégico para conocer los clientes y procesos internos de la
empresa.
Estudiar las diferentes tecnologías de información para la empresa.

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Esquema
 Capítulo 1

1. Estudio de mercado
1.1. Producto
El producto y servicio que la empresa AKLA DEV S.A ofrecerá busca ser altamente
personalizado a las necesidades del cliente, entre ellos se tiene lo siguiente.

Actuales
Brindamos servicios de desarrollo de herramientas para automatizar u optimizar procesos de
pequeñas y medianas empresas, además mantenimiento de Hardware y Software y Soporte.
Esto incluye:
 Desarrollo de aplicaciones web.
 Desarrollo de aplicaciones de escritorio.
 Desarrollo de aplicaciones móvil.
 Mantenimiento de Hardware y Software.
 Soporte a Sistemas Informaticos.

A futuro
A futuro queremos ser un grupo de profesionales con amplia experiencia, capaces de
brindar soluciones informáticas con la mejor calidad y menor tiempo. Además, bridar
servicios tales como:
 Auditoria Informática realizada por recursos humanos debidamente certificados.
 Instalacion de camaras Ip.
 Instalacion de telefonia Ip
 Implementacion de infraestructura informatica tales como servidores y cableado
estructurado.

1.2. Clientes
Los clientes principalmente son empresas públicas y privadas dedicadas al sector de los
servicios, con el fin de brindar un mejor servicio a sus usuarios, entre ellas se tiene:

 Empresas que quieran automatizar procesos

 Empresas cuyo negocio maneje mucha información
 Empresas que usen Tics
 Empresas que necesiten soporte para nuevos empleados.
 Plan de Negocios

 Empresas o usuarios que necesiten mantenimiento de sus Tics

1.3. Competidores
Hoy en día se puede observar mas empresas desarrolladoras de software que serian una
competencia para la empresa AKLA DEV S.A, por este motivo es necesario tener
definidos los procesos y actividades que generan valor con estrategias del negocio para
mejorar sus

procesos claves, puesto que actualmente las empresas necesitan de herramientas

confiables e integrales que permitan tener centralizada la información y segura, todo esto
con el fin de poder tomar las decisiones más acertadas para lograr los objetivos de la
empresa.

1.4. Precio
Los precios de nuestros servicios se establecen para cada proyecto o cliente en función a
la complejidad del trabajo y de las horas que demandará realizar el trabajo que el cliente
solicita.

A continuación, se muestra una pequeña tabla de tarifas:

1.5. Plaza – promoción

Se plantea brindar productos y servicios a las empresas de Manabí con estrategias de
promoción siendo estas un factor importante en el éxito de un producto cuando incursiona
en el mercado, entre ellas se tiene las siguientes:

Posicionar la Empresa participando en eventos de desarrollo de software como

ruedas de negocios, ferias de empresas, entre otros

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 Plan de Negocios

Posicionamiento en buscadores web, redes sociales, medios en los cuales se

brinden soluciones de software
Establecer alianzas estratégicas con clientes reconocidos por aplicaciones
importantes y estables que manejen altos niveles de información
Mercadeo directo, contactar y visitar a los clientes para promocionar y posicionar
el nombre de la empresa

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 Plan de Negocios

Capítulo 2

2. Estudio PESTA análisis de entorno

2.1. Político
El 2017 prácticamente ha terminado, y transcurrido un año de turbulencia política y
económica, las empresas buscan ajustar su planificación para el 2018. En ese contexto y
como parte de la celebración de los 20 años de la Revista Líderes se desarrolló el Foro
Agenda Empresarial 2018. En este espacio de análisis, tanto autoridades públicas como
representantes de gremios privados, expresaron sus puntos de vista sobre lo que pueden
ser ‘oportunidades’ para un mejor desempeño corporativo durante el próximo año.

Sacar más provecho a los acuerdos comerciales que ha suscrito Ecuador con los países
centroamericanos, así como impulsar más ventas de productos no petroleros hacia el
mercado europeo e incentivar la exportación de servicios son parte de la agenda oficial
de comercio exterior. No obstante, la inoportuna aplicación de la tasa aduanera y el
(Basantes, 2018)a las grandes compañías- mayores oportunidades en esos ámbitos.

Esta visión también se replica en las pequeñas y medianas empresas. En este grupo se
espera que el 2018 se ejecuten estrategias público-privadas en aspectos como el acceso al
crédito, mayor trabajo asociativo con encadenamientos productivos, impulsar compras
públicas catalogadas, que se desarrollen ferias sin impuestos. Estos son, entre otros,
aspectos que pueden ayudar a las pymes, para que diversifiquen su producción en nuevos
mercados externos y para segmentos tan específicos como los ‘millennials’.

La industria de la construcción también está pendiente de los resultados de la consulta

popular, en cuanto a la derogación de la llamada ley de plusvalía, y dejar de lado ocho
trimestres consecutivos de indicadores negativos. Si hay una respuesta favorable, el sector
inmobiliario ve un año de recuperación en ventas.

De todos modos, algo que caracteriza al empresario ecuatoriano es su perseverancia para

encontrar oportunidades y en medio de cualquier adversidad siempre busca resultados.

2.2. Económico
El Producto Interno Bruto (PIB) de la economía ecuatoriana, en el primer trimestre del
año 2018, registró un crecimiento interanual de 1,9%, con relación al primer trimestre de

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 Plan de Negocios

2017 (variación t/t-4) y presentó una reducción de 0,7% con respecto al trimestre anterior
(variación t/t-1). En valores corrientes (a precios de cada trimestre), el PIB alcanzó USD
26.471 millones.

Gráfico 1. Estadísticas del Producto Interno Bruto año 2017.

Desde la óptica oferta - utilización, la formación bruta de capital fijo (FBKF - inversión)
registró un crecimiento interanual de 5,5%, el consumo final de los hogares de 4,6%, el
consumo final del gobierno en 1,3% y las exportaciones de bienes y servicios en 1,1%.
Adicionalmente, las importaciones de bienes y servicios se incrementaron en 8,4% con
respecto a igual trimestre del año anterior, como consecuencia del levantamiento de la
medida de salvaguardia (Banco Central del Ecuador, 2018).

2.3. Social cultural

Existen 4 factores importantes en el ámbito social. El primero es el desarrollo social y la
redistribución de la riqueza. Una sociedad más desarrollada requiere del fortalecimiento
de la clase media/baja y, para la industria del software, esto supone una oportunidad ya
que al ser un servicio suntuario solo es asequible para aquellas personas y empresas cuyas
necesidades básicas están cubiertas.

Otro aspecto positivo para el negocio es la evolución del volumen empresarial en el

Ecuador. Desde el año 2009, el volumen de ventas en empresas ha evolucionado a una

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 Plan de Negocios

tasa promedio de 11,9%. Esto indica una mayor cantidad de clientes potenciales lo cual
supone une oportunidad.

Los siguientes factores son de tipo cultural y tienen un impacto negativo en la industria
de información y comunicación. A nivel de PYMES, existe una evidente resistencia al
cambio respecto a la automatización y mejora de procesos administrativos y gestión de
información, este es un factor que con el tiempo disminuirá a medida que exista un
cambio generacional en las empresas. Este factor representa una amenaza.

Finalmente, un factor crítico es el irrespeto a la propiedad intelectual y derechos de autor.

Esto sin duda supone una importante amenaza para empresas desarrolladoras de software;
sin embargo, se espera que este factor aminore conforme el software se vuelva más
asequible y exista un cambio generacional como se mencionó anteriormente.

2.4. Tecnología
El ámbito tecnológico es vital para la industria, ya que es la infraestructura sobre la cual
se sustentan los servicios de información y comunicación. Se concluye que el Ecuador no
solo cuenta con suficiente tecnología, sino que también, estas instalaciones en expansión
benefician directamente a la industria de servicios de información y comunicación por lo
que supone una oportunidad para el negocio propuesto.

2.5. Ambiental
En lo referente al aspecto ambiental, existen estrictas regulaciones para empresas, sin
embargo, ninguna aplica directamente sobre la industria del software.

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 Plan de Negocios

Capítulo 3

3. Estudio financiero
3.1. Capital Startup
Para empezar con esta nueva empresa AKLA DEV S.A se plantea el siguiente estudio
financiero, en la aplicación Empreware que arroja como resultados no es necesario un
financiamiento y se estima una ganancia de $409.078.

3.2. Punto de equilibrio

En el punto de equilibrio del negocio, se ha proyectado todos los costos y gastos del
negocio y se han cruzado de modo que permita ver a partir de qué punto el negocio brinda
rentabilidad, para lo que primero se dividieron en cuáles son los costos fijos y variables
para así, determinar con exactitud a partir de qué momento en las ventas se cubren los
costos fijos.

3.3. Flujo de Caja

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Plan de Negocios

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 Plan de Negocios

Flujo de Caja Proyectado

3.4. Cálculo VAN

Se observa que el VAN de acuerdo a la inversión que se hace, los flujos de efectivo de
los años proyectados, llevados a su valor presente, y bajo un costo de oportunidad de
40%, se observa que el proyecto es rentable y genera un valor presente neto de $137,685.

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 Plan de Negocios

3.5. Cálculo TIR

En cuanto a la TIR, se muestra que no necesita una inversión inicial.

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 Plan de Negocios

3.6. Estado de Resultados Proyectados

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 Plan de Negocios

3.7. Balance Proyectado

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 Plan de Negocios

Capítulo 4

4. Plan estratégico
4.1. Financiero
El objetivo de la planificación financiera es minimizar el riesgo y aprovechar las
oportunidades y los recursos financieros, decidir anticipadamente las necesidades de
dinero y su correcta aplicación, buscando su mejor rendimiento y su máxima seguridad
financiera. El sistema presupuestario es la herramienta más importante con lo que cuenta
la administración moderna para realizar sus objetivos.

Es decir, la planeación financiera se enfoca a realizar una proyección sobre los resultados
deseados a alcanzar por la empresa AKLA DEV S.A, ya que estudia la relación de
proyecciones de ventas, ingresos, activos o inversiones y financiamiento, tomando como
base estrategias alternativas de producción y mercadotecnia, a fin de decidir,
posteriormente, la forma de satisfacer los requerimientos financieros.

Análisis y diagnóstico financieros: se considera desde el estudio más esencial, como es

el caso de los análisis vertical y horizontal y la determinación de los principales grupos
de razones financieras, hasta un análisis integral de rentabilidad, determinación de la
estructura financiera y medición de la solidez y el equilibrio financiero, la determinación
de fuentes y usos de los recursos de la empresa

Análisis integral de la rentabilidad: El análisis integral constituye un proceso sistemático

que va identificando las relaciones existentes entre las variables financieras. Así, el
modelo parte de la descomposición del rendimiento sobre el patrimonio en sus diferentes
generadores, comenzando por el rendimiento sobre la inversión y el índice de
apalancamiento, los cuales a su vez se segregan en distintos márgenes rentables y
rotaciones de los diferentes activos del balance general, que van dando lugar a las
principales causas de la situación financiera de la organización.

4.2. Clientes
Los clientes principalmente son empresas dedicadas al sector de los servicios,
constituidas como entidades públicas y privadas, el fin único de estas es poder brindar un
mejor servicio a sus usuarios que son las personas que pagan sus facturas de servicios
públicos o privados por medio de estas entidades. También lo son los supermercados,

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 Plan de Negocios

tiendas, bares, y demás empresas del sector que utilicen procesos de punto de venta o
mejor llamados POS, empresas que manejen inventarios, registros de ventas, y cierres
diarios.

4.3. Procesos internos

Proceso de desarrollo de Software:
1. Análisis de requerimientos del cliente
2. Realizar un presupuesto documentado, donde se especifiquen los servicios a
realizar, las fechas de entrega, los precio y la forma de pago.
3. Recibir la aprobación del cliente.
4. Enviar a producción.
5. Realizar entregas
6. Recibir las notificaciones pedidas por el cliente, enviar a producción y entregarlas.
7. Aprobación final por parte del cliente.

Proceso de Mantenimiento:
1. Análisis de requerimientos del cliente
2. Realizar un presupuesto documentado, donde se especifiquen los servicios a
realizar, las fechas de entrega, los precio y la forma de pago.
3. Recibir la aprobación del cliente.
4. Realizar mantenimientos.

Proceso de Soporte
1. Análisis de requerimientos del cliente
2. Realizar un presupuesto documentado, donde se especifiquen los servicios a
realizar, las fechas de entrega, los precio y la forma de pago.
3. Recibir la aprobación del cliente.
4. Realizar Soporte

4.4. Aprendizaje y desarrollo

Obtener el apoyo del equipo directivo: enfocar la estrategia de una empresa hacia el
cliente requiere el apoyo de la alta dirección, básicamente porque se trata de un cambio
tan profundo que no puede producirse sin contar con el compromiso de toda la
organización. Es importante asimismo colocar al frente de la definición y ejecución de
la estrategia a un líder, y rodearlo de un equipo de profesionales expertos en experiencia

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 Plan de Negocios

del usuario, que además cuenten con una serie de capacidades sociales, como la empatía,
la proactividad y la autonomía.

Fomentar la colaboración entre departamentos: Desde el primer momento en el que una

empresa se plantea diseñar y ejecutar una estrategia centrada en el cliente, se debe
conseguir establecer una colaboración multidepartamental, con independencia de qué
área lidere el proceso. En este sentido puede resultar conveniente designar a campeones
del mismo en todos los departamentos, para que ejerzan de los interlocutores.

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 Plan de Negocios

Capítulo 5

5. Estudio de TI
5.1. Hardware

Computador de Escritorio y Portátil: Se cuentan con equipos de cómputo de marca HP

de varias referencias

Impresoras: Se cuentan con impresoras láser de mediano y alto rendimiento y con

impresoras de inyección de tinta de bajo rendimiento.

Elementos activos de la red de datos: Toda la red de datos se encuentra bajo tecnología
3com, D-Link y TP-Link, se cuentan con 4 centros de cableado estructurados.

Teléfonos IP: Se cuentas con teléfonos de Voz – ip marca GRANDSTREAM modelo

GXP2100.

5.2. Software
Herramientas para Modelado de Software
El modelado de software es el primer paso antes de desarrollar cualquier
tipo de sistema. Regularmente se utilizan los diagramas UML, los cuales
permiten que, mediante un diseño abstracto, los desarrolladores y el cliente
definan el sistema, su funcionamiento y sus funcionalidades.
Herramientas para Desarrollo de Software
Herramientas que sirven para crear, depurar, gestionar o mantener un
programa. Ejemplo: Microsoft Visual Studio.NET, Java SDK, NetBeans,
Delphi, Aptana Atudio entre otros.
Gestores de bases de datos
Son un conjunto de programas que permiten almacenar, modificar y
extraer información de una base de datos. Ejemplos: Oracle Database,
Microsoft SQL Server, PostgreSQL y MySQL entre otras.
Herramientas de backup y Recuperacion de Archivos
o Son un conjunto de programas que permiten recuperar y respaldar la
informacion. Ejemplos: Easy Us data-recovery-software.
Herramientas de reparación de discos duros.

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 Plan de Negocios

o Son un conjunto de programas que permiten reparar los sectores

defectuosos de los discos duros y recuperar información perdida de ellos.
Ejemplos: Easy Us partition-manager.
Antivirus
o Son programas cuyo objetivo es detectar o eliminar virus informáticos que
afecten al rendimiento de los sistemas de información, equipos de
cómputo, etc. Ejemplos: Avast, Norton, Eset.

5.3. Instalaciones
Para el negocio, no se requiere de grandes instalaciones, dado que se iniciará con un
personal pequeño y se realizará el alquiler de una oficina en la ciudad de Portoviejo.

5.4. Lugar
La empresa AKLA DEV S.A iniciara en la ciudad de Portoviejo, pero brindara servicios
a empresas publicas y privadas de otras ciudades por ejemplo el Municipio de Manta.

5.5. Equipo
Organización
Las áreas en las que se organizará nuestra empresa son:

 Comercial: a cargo de conseguir clientes y de interactuar con ellos.

 Producción: a cargo de diseño, programación, mantenimiento y soporte.
 Campañas: está a cargo de la publicidad online con los clientes y futuros clientes.
 Administración y finanzas
 Recursos Humanos: esta a cargo de la contratación y capacitación de empleados

Personas clave
Las personas clave en la empresa es:

Laz Arteaga Anthony Kevin: Tiene 22 años con conocimientos en programación, diseño
y base de datos y proyectos.

Soledispa Pin Rafael Antonio: Direccion de proyectos y Mantenimiento de hardware y

software y base de datos.

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 Plan de Negocios

Conclusión

Una vez finalizado el trabajo se muestra de manera concisa y precisa la posibilidad y la

viabilidad de este Plan de Negocios con lo expuesto en cada capítulo. Sobre emprender
un negocio de desarrollo de software, consultoría informática, gestión y mantenimiento
de sistemas informáticos a empresas públicas y privadas, se espera una amplia
probabilidad de éxito para la misma. No obstante, el éxito o fracaso del negocio dependerá
exclusivamente en la manera como se exploten el marketing publicitario anteriormente
mencionado que existen dentro del negocio y además la manera en cómo se administre y
se presenten las futuras mejoras del mismo.

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 Plan de Negocios

Bibliografía
Basantes, X. (2018). Las oportunidades empresariales en el 2018. Obtenido de
Elcomercio: https://www.elcomercio.com/opinion/analisiseconomico-
xavierbasantes-oportunidades-empresariales-opinion.html

Ecuador, B. C. (29 de Junio de 2018). Sistema de Información Macroeconómica .

Obtenido de https://www.bce.fin.ec/index.php/boletines-de-prensa-
archivo/item/1080-ecuador-crecio-30-en-2017-y-confirma-el-dinamismo-de-su-
economia

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