Medición del trabajo

La medición del trabajo es la aplicación de técnicas para determinar

el tiempo que interviene un trabajador calificado en llevar a cabo una
tarea definida efectuándola según una norma de ejecución
preestablecida.
Introducción
La vida empresarial es compleja, en mayor o menor grado. Las
organizaciones productivas deben gestionar de manera simultánea una
gran cantidad de factores de toda naturaleza: estructurales,
organizativos, operativos, administrativos, comerciales, técnicos, y por
cierto humanos. La complejidad es aún mayor, si se considera que
comúnmente todos estos factores interactúan entre sí y ejercen
influencias recíprocas, en dinámicas y a veces críticas relaciones de
interdependencia.

Todo lo que es la organización y lo que hace para llegar a ser lo que

aspira, dependen del éxito o el fracaso con que gestione sus factores,
especialmente aquellos estratégicos y críticos, denominados
comúnmente factores clave de éxito.

El capital intelectual es quizás, el más importante de todos. Las

personas que conforman la organización y trabajan día a día para
hacerla crecer y volverla competitiva y próspera, constituyen la más
poderosa de sus ventajas competitivas, capaz de marcar la diferencia
entre el liderazgo y la extinción. Se dice que los productos de una
empresa son, lo que son sus procesos, pero sus procesos son, lo que
sus trabajadores los hacen ser. De manera que siendo el personal el
más crítico e importante de los recursos organizacionales, debe
merecer siempre la mayor atención y la más cuidadosa dedicación por
parte de la alta dirección.

La presente labor investigativa pretende realizar un modesto examen

del trabajo humano, con enfoque en uno de sus más trascendentales y
complicados aspectos, su medición. Típicamente, la variable de
elección inicial para medir el desempeño de los trabajadores, es el
tiempo. La gran mayoría de las otras variables que ha de evaluarse en
todo momento de la vida de la organización,
Objetivos
Objetivo general
Conocer las diferentes técnicas de la medición del trabajo
Objetivos específicos
 Recopilar información sobre las técnicas de medición del trabajo
 Conocer el procedimiento básico para llevar a cabo la medición
del trabajo
 Comprender el estudio de tiempos

depende de la valoración del tiempo que se emplea para realizar las

tareas productivas, pero al estar involucradas en ello voluntades
inteligentes, el cometido se torna harto difícil. Así, este tema se ha
constituido en un importante ámbito del conocimiento científico, que
debe ser escrupulosamente manejado por especialistas con suficiente
experiencia, con el fin de que los procesos de medición se desarrollen
en ambientes distendidos y de cooperación mutua, único requisito para
el logro de resultados válidos y provechosos para todos.

Hay mucha información disponible hoy en día sobre la medición del

trabajo. La ciencia y las técnicas derivadas de innumerables procesos
experimentales desarrollados sobre esta materia, han contribuido
notablemente al mejoramiento de la calidad de vida laboral de los
trabajadores y al enorme adelanto que ha logrado el sector empresarial
en el mundo entero, especialmente a partir de los primeros años del
siglo XIX.

En esta propuesta se estudia la temática de la medición del trabajo

desde la óptica de la determinación de los tiempos y los movimientos,
con énfasis en el análisis de los más importantes métodos y técnicas
que se emplean para ello, en la actualidad.
Objetivos de la Medición del Trabajo

 Reducir la cantidad de trabajo

 Eliminar movimientos innecesarios del material o de los operarios
 Sustituir métodos malos por métodos buenos
 Investigar, reducir y eliminar tiempo improductivo
 Eliminar tiempos en los que no se desarrolla trabajo productivo
 Eliminar las causas que generan los tiempos improductivos
 Fijar tiempos tipo de ejecución del trabajo
 Usos de la Medición del Trabajo
Ventajas de la Medición del Trabajo

 Minimizar el tiempo requerido para la ejecución de trabajos.

 Conservar los recursos y minimizar los costos.
 Proporcionar un producto que es cada vez más confiable y de alta
calidad.
 Eliminar o reducir los movimientos ineficientes y acelerar los
eficientes.
 Distribución de cargas de trabajo.
 Manejo integral de desperdicios y residuos dentro del proceso.
Procedimiento Básico de la Medición del Trabajo
Seleccionar
Seleccionar el trabajo que va ser objeto de estudio

Registrar
Registrar todos los datos relativos a las circunstancias en que se realiza
el trabajo, a los métodos y a los elementos de actividad que suponen.

Examinar
Examinar los datos registrados y el detalle de los elementos con sentido
crítico para verificar si se utilizan los métodos y movimientos mas
eficaces, y separar los elementos improductivos o extraños de los
productivos.
 Medir
Medir la cantidad de trabajo de cada elemento, expresándola en tiempo,
mediante la técnica más apropiada de medición del trabajo.
Compilar
Compilar el tiempo tipo de la operación previendo, en caso de estudio
de tiempos con cronómetro, los suplementos para breves descansos,
necesidades personales, etc.

Definir
Definir con precisión la serie de actividades y el método de operación a
los que corresponde el tiempo computado y notificar que ese será el
tiempo tipo para las actividades y métodos especificados.
Técnicas de medición del trabajo

 Muestreo del Trabajo

 Estimación Estructurada
 Estudio de Tiempos
 Normas de Tiempo Predeterminadas
  Datos Tipo

Muestreo del trabajo y estimación estructurada

El muestreo del trabajo es una técnica para determinar, medinate

muestreo estadístico y observaciones aleatorias , el porcentaje de
aparición de determinada actividad.

Esta investigación, trata de la importancia que tiene el muestreo del

trabajo. En el caso de nosotros esta enfocada a la visión que debe
tener un ingeniero industrial en cualquiera que sea su medio de
trabajo.

En lo referente a este informe podemos identificar algunos puntos

importantes acerca del tema, como lo son: la importancia y nesecidad
de realizar "El Muestro del Trabajo", para recolectar informacion de
una determinada "poblacion", ademas le presentaremos el concepto,
sus ventajas, la manera de llevarlo a cabo, los usos de esta y la
función que esta tiene en la empresa, el empleo de diagramas de
control en esta tecnica, se explicara como se deben llevar a cabo las
observaciones y los registros de datos de la manera mas adecuada y
efectiva para lograr un resultado de mayor certeza, y así obtener un
menor grado de "sesgo" .

Mencionaremos como determinar la frecuencia de las observaciones,

tanto mediante una manera manual, como con el uso de algún
software, y explicaremos un poco acerca del "diseño de la forma
tabular para el muestreo del trabajo".
Explicaremos la aplicación de la computación en esta técnica, con la
que se facilita el proceso del muestreo del trabajo, agilizando la
obtención de datos y sus resultados, disminuyendo notablemente el
tiempo de realización del proceso, además de la disminución de los
costos por personal.
Mencionaremos algunos de los tipos de muestreo posibles a realizar, y
sus formas especificas de uso adecuándose a los diferentes tipos de
empresas y sus necesidades de uso.

Importancia del Muestreo

El muestro, como ya se mencionó, implica algo de incertidumbre que
debe ser aceptada para poder realizar el trabajo, pues aparte de que
estudiar una población resulta ser un trabajo en ocasiones demasiado
grande, se ofrecen las siguientes razones extras:

Recursos limitados: Es decir, no existen los recursos humanos,

materiales o económicos para realizar el estudio sobre el total de la
población.
Escasez: Es el caso en que se dispone de una sola muestra.
Pruebas destructivas. Es el caso en el que realizar el estudio sobre
toda la población llevaría a la destrucción misma de la población.

El muestreo puede ser más exacto: Esto es en el caso en el que el

estudio sobre la población total puede causar errores por su tamaño o,
en el caso de los censos, que sea necesario utilizar personal no lo
suficientemente capacitado; mientras que, por otro lado, el estudio
sobre una muestra podría ser realizada con menos personal pero más
capacitado.
Muestreo de trabajo.
El muestreo de trabajo es una técnica que se utiliza para investigar las
proporciones del tiempo total dedicada a las diversas actividades que
componen una tarea, actividades o trabajo. Los resultados del
muestreo sirven para determinar tolerancias o márgenes aplicables al
trabajo, para evaluar la utilización de las máquinas y para establecer
estándares de producción.

Ventajas del método de muestreo de:

No requiere observación continua por parte de un analista durante un
período de tiempo largo.
El tiempo de trabajo de oficina disminuye
El total de horas-trabajo a desarrollar por el analista es generalmente
mucho menor
El operario no esta expuesto a largos períodos de observaciones
cronométricas
Las operaciones de grupos de operarios pueden ser estudiadas
fácilmente por un solo analista. Teoría de muestreo de trabajo.
La probabilidad de x ocurrencias de un evento en n observaciones:
(p + q)^n = 1
p = probabilidad de una ocurrencia
q = 1-p = probabilidad de que no haya ocurrencia
n = número de observaciones Planeación del estudio de trabajo.
Una vez que el analista haya explicado el método y obtenido la
aprobación del supervisor respectivo, estará en condiciones de realizar
el planteamiento detallado, que es esencial antes de iniciar las
observaciones reales.
El primer paso es efectuar una estimación preliminar de las
actividades acerca de las que buscan información. Esta estimación
puede abarcar una o más actividades. Con frecuencia la estimación se
puede realizar razonable, deberá muestrear el área o las áreas de
interés durante un período corto y utilizar la información obtenida como
base de sus estimaciones. Una vez hechas las estimaciones se debe
determinar la exactitud que sea de los resultados. Esto se puede
expresar mejor como una tolerancia dentro de un nivel de confianza
establecido. El analista llevará a cabo ahora una estimación del
número de observaciones a realizar. Es posible determinar la
frecuencia de las observaciones.
El siguiente paso será diseñar la forma para muestreo de trabajo en la
que se tabularán los datos y los diagramas de control que se utilizarán
junto con el estudio. Determinación de la frecuencia de las
observaciones
Esta frecuencia depende en su mayor grado de los números de
observaciones requeridas y de los límites de tiempo aplicados al
desarrollo de los datos.
El número de analistas disponible y la naturaleza del trabajo a estudiar
influirán también en la frecuencia de las observaciones. Un método
que se puede emplear consiste en tomar nueve números diariamente
de una tabla estadística de números aleatorios, que varíen, asígnese a
cada numero una cantidad de minutos equivalente a 10 veces al valor
del número. Los números seleccionados pueden fijar entonces el
tiempo desde el inicio del día de trabajo hasta el momento de efectuar
las observaciones. El software también permite el ingreso como
entrada de condiciones especiales; Otro medio para ayudar a los
analistas decidir cuando hacer observaciones diarias es un
recordatorio aleatorio. Este instrumento de bolsillo avisa por medio de
un sonido que es el momento de realizar la siguiente observación.
Diseño de la forma tabular para muestreo de trabajo.
El analista necesitará idear una forma de registro de observaciones
para anotar de la mejor manera posible los datos que serán
recopilados en la realización del estudio de muestreo de trabajo.
Empleo de los diagramas de control.
Tales estudios tratan exclusivamente con porcentajes o proporciones,
el diagrama se emplea con mucha frecuencia.
El primer problema encontrado en la elaboración de un diagrama de
control es la elección de los límites, se buscan un equilibrio entre el
costo de localizar una causa asignable cuando no exista ninguna.
El mejoramiento debe ser un proceso continuo y el porcentaje de
tiempo muerto tiene que disminuir. Uno de los objetos del muestreo de
trabajo es determinar áreas de actividad que podrían ser mejoradas.
Los diagramas de control se pueden emplear para mostrar el
mejoramiento progresivo de áreas de trabajo. Esta idea especialmente
importante si los estudios de muestreo de trabajo se utilizan para
establecer tiempos estándares, pues tales estándares deben
cambiarse siempre que las condiciones varíen a fin de que sean
realistas. Observación y registro de datos.
Se debe caminar a un punto o una cierta distancia del equipo, efectuar
su observación y registrar los hechos. El analista debe aprender a
efectuar observaciones o verificaciones visuales y realizar las
anotaciones después de haber abandonado la zona de trabajo. Esto
reducirá al mínimo la sensación de ser observado que experimentaría
un operario, el que continuaría trabajando así en la forma
acostumbrada. Muestreo de trabajo para el establecimiento de
márgenes o tolerancias, utilización de una máquina y establecimiento
de estándares de mano de obra directa e indirecta.
La técnica se usa también para establecer estándares de producción,
determinar la utilización de máquinas, efectuar asignaciones de
trabajo, mejorar métodos y establecimiento de estándares de mano de
obra; las tolerancias por motivos personales y demoras inevitables se
determinaban frecuentemente efectuando una serie de estudios de
todo el día sobre varias operaciones y promediando luego sus
resultados; el número de idas al gabinete sanitario y al bebedero o
fuente de agua, el número de interrupciones etc., se podrían registrar,
cronometrar, analizar, y determinar luego una tolerancia justa o de
confianza; los elementos que entran dentro de las demoras personales
e inevitables se pueden mantener separados y determinar una
tolerancia equitativa para cada clase o categoría. Muestreo de trabajo
computarizado.
Mediante una computadora puede ahorrarse un 35% del costo total de
un estándar de muestreo de trabajo. La mayor parte del trabajo
relacionado con el resumen de los datos de muestreo es de gabinete u
oficina, al mecanizar o automatizar el proceso de cálculos repetitivos,
las computadoras pueden evaluar no solamente los resultados diarios
sino también los acumulados. Función del Muestreo del trabajo.
El método de muestreo de trabajo es otra herramienta que permite al
analista de estudio de tiempos obtener los datos de manera más
rápida y fácil.
El muestreo de trabajo calificado por ejecución es especialmente útil
para determinar la cantidad de tiempo que puede ser asignada por
retrasos inevitables, suspensiones de trabajo, etc. En resumen, deben
tenerse presentes las siguientes consideraciones: Explicar y lograr la
aceptación del método de muestreo de trabajo antes de utilizarlo.
Limitar los estudios individuales a grupos similares a máquinas u
operaciones
Utilizar un tamaño de muestra lo más grande posible
Efectuar observaciones individuales en momentos al azar
Realizar las observaciones en un período razonablemente largo. Tipos
de Muestras:
Hay dos principios alternativos que pueden seguirse cuando se elige
una muestra:
 Muestra aleatoria, en que el azar determina que elementos se
seleccionan (Figura 1),
 Muestra no aleatoria, en que el investigador deliberadamente elige
los objetos que han de ser estudiados (Figura 2).

Figura 1 Figura 2

Muestra aleatoria.

El principio de la selección de los elementos en una muestra aleatoria

es el mismo que cuando se reparten la baraja. Todos los objetos de la
población tienen iguales probabilidades de ser seleccionados en la
muestra. Esta probabilidad es llamada razón de muestreo (sampling
ratio en inglés), y es igual al número de elementos de la muestra
dividido por el número de la población.
Hay métodos alternativos para crear una muestra aleatoria (en otras
palabras, una "muestra de probabilidad"):

a. Muestra aleatoria simple: La muestra se extrae a suertes, por

ejemplo sacando papeletas numeradas de un sombrero. Trabajar
con papeletas es laborioso si la población es amplia. Pero si
tenemos la población en un fichero de ordenador, el trabajo será
fácil.
b.
c. Muestra sistemática: Si la razón que se pretende es 1/n,
empezamos escogiendo el primer elemento al azar entre los
primeros n objetos de la población, y tras ello extraemos cada n-
avo objeto. Esto es conveniente si tenemos una lista de objetos de
la población.
d. Muestra aleatoria ponderada: Cuando la población incluye un
grupo muy pequeño pero esencial, hay el riesgo de que ningún
miembro de ese grupo quede dentro de una muestra aleatoria.
Para evitar esto, podemos incrementar deliberadamente la razón
de la muestra sobre este grupo de especial importancia.
Por supuesto que esto generará un desequilibrio en las
mediciones que se obtengan a partir de la muestra ponderada,
pero será fácil restaurar el equilibro original. Esto se hace así
cuando se combinan los resultados; por ejemplo, al calcular la
 media de todas las mediciones daremos a las mediciones de cada
grupo su peso apropiado correspondiente a los porcentajes
genuinos en la población.

Muestras no aleatorias:
Si consideramos que no precisamos cifras exactas sobre la
representatividad estadística de nuestros resultados, podríamos
plantearnos el usar una muestra no aleatoria (o "no probabilística"), lo
que significa que elegiremos a voluntad nuestra. Podemos considerar
que esto puede ayudarnos a obtener los elementos que necesitamos
estudiar directamente y, además, actuar sin los tediosos procesos de
selección aleatoria y verificación estadística.
Sin embargo, hay una desventaja: corremos un gran riesgo de obtener
demasiado sesgo en la muestra. No seremos capaces siquiera de
advertir la presencia, y menos aún la cantidad, de sesgo si hacemos
personalmente la selección de la muestra. Y la presencia de sesgo
puede hacer imposible generalizar nuestros resultados.
Un modo de reducir el sesgo hasta cierto punto es dejar a otra
persona o grupo la selección de los elementos.

Entre los tipos comunes de muestras no aleatorias se incluyen,

a. Una muestra de "casos típicos" o los "mejores" casos son algo

bastante tradicional en historia del arte: estudiamos solamente los
"grandes maestros". La idea es que éstos representan lo más
auténtico de su época. Tal selección deliberada por parte del
investigador tiene no obstante riesgos serios, que se tratan en el
punto Delimitar el objeto de estudio.
b. Muestra de conveniencia. Un grupo existente, por ejemplo la gente
en una reunión, podría ser designado como muestra. Este es un
método fácil y barato, pero el sesgo suele ser imposible de
estimar. El método es popular en las demostraciones de cursos
sobre métodos, pero raramente usado en la investigación
profesional.

Hay dos cuestiones que plantearse:

¿Es cierto que todos los miembros de la población concernida
tenían las mismas oportunidades de ser incluidos en la muestra?
Por definición, los voluntarios difieren de la media de la población
en su mayor actividad. La cuestión crucial entonces es ¿difieren
del resto de la población también en otros aspectos?.

c. Muestra de voluntarios es creada cuando todos los miembros de

la población tienen la oportunidad de participar en la muestra. Un
ejemplo es la respuesta voluntaria de los clientes que llega a una
empresa; igualmente, las respuestas que un investigador recibe a
un anuncio en un periódico pidiendo a la gente sus opiniones.
Una muestra de voluntarios suele ser una alternativa bastante
sensata; no obstante, el investigador debe considerar
cuidadosamente los riesgos de sesgo.
d. Muestra-bola de nieve. Cuando se entrevista a miembros de un
grupo, podemos pedir a las personas que nos indiquen otros
individuos en ese grupo que estén en la mejor posición para dar
información sobre ese tema; podríamos también pedirles que nos
indicasen personas que compartan sus puntos de vista y también
otras que sean de opinión opuesta. Entonces entrevistaremos a
 nuevos individuos y continuaremos del mismo modo hasta que no
obtengamos nuevos puntos de vista de nuevos entrevistados. Este
es un buen método por ejemplo para recoger los distintos puntos
de vista existentes en un grupo, pero su inconveniente es que no
obtenemos una idea exacta de la distribución de las opiniones.

Tamaño de la muestra:
Muestras aleatorias:
Teóricamente, podemos calcular el tamaño requerido de la muestra
sobre la base de:

 El número y tipo de variables y

 El nivel deseado de representatividad estadística.

Hay que hacer notar que las poblaciones amplias sólo requieren en
casos excepcionales unas muestras mayores que las poblaciones
pequeñas. Algunos centenares de casos casi siempre son suficientes.
Las formulas para el cálculo son exactas pero algo engorrosas de usar
por las muchas alternativas que intervienen; por ese motivo no se
presentan aquí. En proyectos importantes con amplios recursos se
suele consultar a un estadístico para los cálculos.
En un proyecto de investigación con recursos limitados, la regla
general es: usar una muestra tan amplia como nos podamos permitir.

Recuérdese también que es inútil incrementar el tamaño de la muestra

si el principio de muestreo está sesgado. La muestra añadida
simplemente estará igual de sesgada.

Muestras no aleatorias:
No hay fórmula para determinar el tamaño de una muestra no
aleatoria. Con frecuencia, especialmente en investigación cualitativa,
podemos simplemente ampliar gradualmente nuestra muestra y
analizar los resultados según llegan. Cuando en casos nuevos ya no
se presenta información nueva, podemos concluir que nuestra muestra
está saturada, y terminaremos el trabajo. Este método es, sin
embargo, muy vulnerable al muestreo sesgado, con lo que tenemos
que ser muy cuidadosos y asegurarnos que no omitimos a ningún
grupo de nuestra población.

Antes de decidir el tamaño de una muestra no aleatoria, tal vez

queramos leer cómo debe ser evaluada la representatividad de los
resultados a partir de una muestra no aleatoria. De otro modo
podríamos sufrir una sorpresa bastante desagradable cuando estemos
intentando, demasiado tarde, definir la población en que nuestros
resultados puedan ser declarados válidos.

Para calcular el tamaño de una muestra hay que tomar en cuenta tres
factores:

1. El porcentaje de confianza con el cual se quiere generalizar los

datos desde la muestra hacia la población total.
2.
3. El porcentaje de error que se pretende aceptar al momento de
hacer la generalización.
4. El nivel de variabilidad que se calcula para comprobar la hipótesis.

La confianza o el porcentaje de confianza es el porcentaje de

seguridad que existe para generalizar los resultados obtenidos. Esto
quiere decir que un porcentaje del 100% equivale a decir que no existe
ninguna duda para generalizar tales resultados, pero también implica
estudiar a la totalidad de los casos de la población.

Para evitar un costo muy alto para el estudio o debido a que en

ocasiones llega a ser prácticamente imposible el estudio de todos los
casos, entonces se busca un porcentaje de confianza menor.
Comúnmente en las investigaciones sociales se busca un 95%.

El error o porcentaje de error equivale a elegir una probabilidad de

aceptar una hipótesis que sea falsa como si fuera verdadera, o la
inversa: rechazar a hipótesis verdadera por considerarla falsa. Al igual
que en el caso de la confianza, si se quiere eliminar el riesgo del error
y considerarlo como 0%, entonces la muestra es del mismo tamaño
que la población, por lo que conviene correr un cierto riesgo de
equivocarse.

Comúnmente se aceptan entre el 4% y el 6% como error, tomando en

cuenta de que no son complementarios la confianza y el error.

La variabilidad es la probabilidad (o porcentaje) con el que se aceptó y

se rechazó la hipótesis que se quiere investigar en alguna
investigación anterior o en un ensayo previo a la investigación actual.
El porcentaje con que se aceptó tal hipótesis se denomina variabilidad
positiva y el porcentaje con el que se rechazó se la hipótesis es la
variabilidad negativa.

7. Muestreo del trabajo de régimen normal

Las personas calificadas que trabajan con un método especificado y
agotamiento, se dice que trabajan a un ritmo normal del 100% en la
escala de rendimiento, la valoración es un factor importante para
determinar el tiempo de una operación dado que no todos los
trabajadores llevan el mismo ritmo. Como resultado de esto se tiene
que tomar en consideración el ritmo de trabajo al programar un
estudio.
Esta valoración del ritmo puede combinarse con el muestreo de
trabajo para obtener lo que se designa como un muestreo del trabajo
de régimen normal o un muestreo de actividad normal
Con este método se efectúan observaciones a intervalos fijos y no
elegidos al azar
Cuando se recurre al muestreo de intervalos fijos se debe tener
cuidado que el intervalo fijo elegido no coincida con un ciclo natural de
trabajo ya que esa coincidencia distorsionaría los resultados, pero si el
intervalo fijo es suficientemente breve en comparación con el ciclo
global las variaciones normales en el trabajo evitaran que surja un
problema de este tipo
Durante este estudio además de la actividad que se está realizando
durante la observación se efectúa un registro del ritmo del trabajador
utilizando una escala de valoración del rendimiento, esta valoración
puede utilizarse para modificar los resultados del estudio por el
procedimiento de la extensión (conversión de los tiempos observados
en tiempos básicos)
8. Técnicas de muestreo por grupos
Están destinadas a medir el trabajo realizado por grupos de
trabajadores, a estas técnicas se las designa a veces como “muestreo
de alta frecuencia” ya que cuando se utilizan para medir trabajos de
ciclo corto emplean intervalos fijos breves en los que el observados
está constantemente presente, se acercan mucho en consecuencia al
estudio de tiempos pero tienen la ventaja de que el observador pueda
comprender el trabajo del grupo
9. Como utilizar el muestreo de trabajo
El muestreo de trabajo constituye una técnica relativamente sencilla
puede aplicarse provechosamente en varias operaciones, sean de
fabricación, mantenimiento u oficina, su costo es relativamente
reducido, crea menos controversias que el estudio de tiempos con
cronómetros
La información obtenida puede utilizarse para compararla eficiencia de
los departamentos, realizar una distribución más equitativa del trabajo
en un grupo y por lo general proporcionar una evaluación del
personaje del tiempo improductivo y sus motivos
Como resultado puede indicar donde se debe emplear el estudio de
métodos mejorar la manipulación de materiales o introducir mejores
métodos de producción.
Pasos a seguir para realizar un muestreo de trabajo
Paso 1: Selecciona las actividades o actividad a observar
definimos las actividades que son objeto del estudio se debe pensar y
decidir sobre las condiciones que se pueden generar durante el
muestreo para evitar ambigüedades por ejemplo Si el motor de una
carretilla de horquilla está funcionando mientras se carga y descarga,
¿está en marcha o detenida?
Paso 2: Calcula la proporción del tiempo de la actividad o demora (p)
El primer valor a definir es p. Para hacerlo, tomamos una pequeña
muestra de observaciones en el sitio de trabajo. Es básicamente un
estudio de prueba
Usualmente esta muestra preliminar puede ser de 100 o 50
observaciones que nos lleven a determinar una estimación del valor
del parámetro p, el cual se define como el porcentaje de veces que
ocurre la actividad o demora que se mide
Por ejemplo, porcentaje de tiempo que el trabajador está ocupado.
Paso 3: Calcular el número de observaciones con la exactitud deseada
y el valor
de z
Paso 4: Cómo determinar la frecuencia de las observaciones
Debemos garantizar que las muestras se tomen al azar, para esto
puedes emplear 1) una tabla de números aleatorios, 2) la función
aleatorio 3) un instrumento de notificación aleatoria (como un celular)
que envíe un número de avisos diarios al día (según el número de
observaciones diarias calculadas) y que cada vez que suene, el
analista vaya a tomar los datos. Las 3 formas nos permitirán asignar
períodos específicos a las observaciones de cada día.
Paso 5: Observar y registrar las actividades
Iniciamos el registro de los datos. Como se mencionó en el paso 1, es
importante que los trabajadores entiendan qué se hace, por qué se
hace y para qué se hace, de lo contrario los datos pueden que no
reflejen la realidad de la actividad.
Una opción para evitar esto es utilizar cámara de vídeo y tomar los
datos viendo la grabación. De esta forma nos aseguramos de que los
trabajadores realizaron su labor en condiciones normales.
Paso 6: Analizar los resultados
Por último, analizamos los resultados de acuerdo a los objetivos del
estudio.
10. Estimación estructurada
Es probablemente la técnica más antigua de medición, sin embargo
las estimaciones simples son poco fiables para ser usadas como base
de una planificación y un control eficaz
Las ventajas de esta estimación son:
 Es barata, puede ser la única adecuada para los trabajos no
realizados en serie
 Puede usarse para predecir tiempos de un trabajo que no se ha
observado
Normalmente se recurre a la estimación cuando los valores de tiempo
necesario no tienen que ser muy detallados, estas técnicas son útiles
en el trabajo de un ciclo muy largo
Estimación analítica
Es una combinación de estimación y síntesis de los datos medios, se
basa en que si los trabajos se descomponen en sus elementos
constitutivos y elementos individuales se miden o calculan los errores
no serán uniformes y se contrarrestaran para dejar un tiempo que
corresponda a límites aceptables
La estimación corre a cargo de un trabajador capacitado en la esfera
de trabajo que se está midiendo, el estimador:
 Descompone un trabajo en sus elementos
 Aplica los datos uniformes o sintéticos que se dispone
 Realiza mediciones de los elementos que justifican ese esfuerzo
y gasto
 Estima elementos restantes utilizando su experiencia y
conocimientos del las condiciones de trabajo
Estimación comparativa
Se funda en la determinación y medición de los puestos de trabajo “de
referencia” que tiene un contenido de trabajo conocido y con relación a
los cuales se medirán y compararan todos los demás trabajos, los
trabajos de referencia se eligen para que representen todo el conjunto
de trabajos analizados
Estos trabajos de referencia se miden con cierta precisión recurriendo
a una técnica de medición del trabajo establecida

ESTUDIO DE TIEMPOS: EL MATERIAL

1. ¿Qué es el estudio de tiempos?

Es una técnica de medición del trabajo empleada para registrar
los tiempos y ritmos de trabajo correspondientes a los elementos
de una tarea definida
2. Material fundamental
El estudio de tiempos exige cierto material a saber:
 Un cronometro
 Un tablero de observaciones
  Formulario de estudios de tiempo
Algunos de estos materiales o todos pueden remplazarse por sus
equivalentes electrónicos, en ocasiones también necesitara otros
instrumentos para medir como una cinta métrica, regla de metal,
balanza, reloj, etc.
Cronometro
Se dividen en dos: eléctrico y mecánico, se observa en el siguiente
esquema
El

cronometro de registro fraccional es el más fácil de consultar

Tablero para formularios de estudio de tiempos
Es sencillamente un tablero liso ya sea de plástico o de madera donde
se fijan los formularios para realizar las observaciones, puede tener un
dispositivo para sujetar el cronometro para que el especialista quede
con las manos relativamente libres y vea fácilmente el cronometro

Cronometro y tablero electrónico

Cumple las mismas funciones del tipo mecánico, medir la duración de
diferentes elementos una de sus principales ventajas consiste en la
precisión del cronometraje (con los cronómetros mecánicos se pierde
el tiempo que toma la aguja para volver a cero)
 Fig. Tablero mecánico Fig. Cronometro
electrónico

Fig. Tablero electrónico

3. Formularios para el estudio de tiempos
Los estudios de tiempo exigen el registro de numerosos datos
los apuntes se pueden tomar en hojas en blanco pero es mejor
usar formularios impresos lo que permite colocar en ficheros
fáciles de consultar
Formularios para reunir datos
 Primera hoja de estudio de tiempos
Figuran los datos esenciales sobre el estudio también pueden
anotarse los primeros ciclos del estudio mismo
 Hojas siguientes
 Subsisten las columnas y los casilleros para el número del
estudio y el de la hoja
 Formulario para ciclo breve
Se presenta dos formas: un modelo sencillo para estudiar casi
todos los trabajos corrientes de ciclo breve (fig.1), el segundo se
basa en un modelo usado comúnmente en estados unidos que
da mejor resultado cuando el trabajo de ciclo breve es más bien
la regla de la excepción(fig.2)

Fig. 1

Fig. 2
Formularios para estudiar los datos reunidos
 Hoja de trabajo
Para analizar los datos anotados durante el estudio y hallar
tiempos representativos de cada elemento de la operación,
muchos especialistas prefieren usar hojas rayadas del mismo
formato que las de tomar apuntes para poder engancharlas
juntas

 Hoja de resumen de estudio

Se transcriben los tiempos seleccionados o deducidos de todos
los elementos indicando su respectiva frecuencia, esta hoja
permite resumir claramente los apuntes tomados
 Hoja de análisis de estudios
Se transcriben a partir de las hojas de resumen los datos de
todos los estudios efectuados sobre la operación, esta hoja sirve
para computar en definitiva los tiempos básicos de los
respectivos elementos de operación
4. Otros aparatos
Los cronómetros y los aparatos electrónicos tienen una precisión
suficiente para tomar datos de los estudios generales, cuando
esto no ocurre conviene usar una técnica diferente, en trabajos
muy repetitivos de ciclo breve se recurre a la filmación de un
video esto puede medir con precisión la duración de un trabajo
breve siempre que la velocidad de la proyección sea
exactamente la misma con la que se tomaron las imágenes

ESTUDIO DE TIEMPOS: SELECCIÓN Y CRONOMETRAJE

DEL TRABAJO

1. Selección del trabajo

Lo primero que hay que hacer es seleccionar el trabajo que se
va a estudiar, la selección rara vez se hace sin motivo preciso
que de por si obliga a elegir esta tarea, por ejemplo:
 Novedad de la tarea, cuando son nuevos el producto, el
componente, la operación o la serie de actividades
  Cambio de material o método que requiere un nuevo tiempo
estandar
 Quejas de los trabajadores o sus representantes sobre el tiempo
de una operación
 Demoras causadas por una operación lenta
 Fijación de tiempos estándar antes de implantar un sistema de
remuneración
 Bajo rendimiento o excesivos tiempos muertos de alguna
maquina o maquinas
 Preparación para un estudio de métodos o comparar ventajas de
dos métodos posibles
 Costos aparentemente excesivos de algún trabajo
Si el propósito del estudio es fijar normas de rendimiento,
normalmente no se debería hacer mientras no se haya establecido y
definido con un estudio de métodos la mejor forma de ejecutar el
trabajo. Hay que asegurarse primero que el método es bueno
2. El estudio de tiempos y los trabajadores
La finalidad del estudio de métodos consiste en perfeccionar el método
con que se efectúa una tarea, esta es una función del especialista de
trabajo este debe ser claro ya que puede ser objeto de malas
interpretaciones el especialista debe reunir a los representantes de los
trabajadores para explicarles en términos sencillos la razón y el objeto
de su trabajo deberá contestar con franqueza todas las preguntas que
le hagan
Cuando se escogen entre varios operarios debe ser competente y
constante en su trabajo deberá tener un rendimiento promedio o
ligeramente superior, no debe ser una persona que por temperamento
no pueda trabajar cuando sienta que lo observan
En la práctica del estudio de tiempos se hace distinción entre los
trabajadores llamados “representativos” y los “calificados”
Es “representativo” aquel cuya competencia y desempeño
corresponden al promedio del grupo
El “calificado” tiene la experiencia, los conocimientos y otras
cualidades necesarias para efectuar el trabajo
Al momento de seleccionar tiempos estándar deberá procurarse que
sea de un nivel que pueda alcanzar y mantener en trabajador
calificado.
Cuando se haya implantado un método nuevo hay que dar al
trabajador tiempo para adoptarse antes de cronometrarlo ya que lleva
mucho tiempo adaptarse a un método nuevo y alcanzar la velocidad
máxima constante, de ningún modo se in tentara cronometrar al
trabajador sin su consentimiento
La mayoría de los operarios pronto se habituaran a trabajar a su ritmo
normal pero los de tipo nervioso tienden a trabajar más deprisa de lo
que acostumbran lo que lleva a errores
En las tareas repetitivas se nota fácilmente que los operarios trabajan
a un ritmo que no es el suyo ya que no pueden regular tan
uniformemente la duración de los ciclos, si hay grandes variaciones en
los tiempos de los ciclos y no se debe a variaciones del material,
herramienta o maquinaria solo puede deberse al desempeño de los
operarios entonces el analista deberá interrumpir el estudio y hablar
con el capataz este tipo de situación debe resolverse de tratando de
no suscitar antipatías por eso son esenciales las cualidades
personales del especialista
Un estudio de métodos bien hecho antes de cronometrar una tarea
simplifica la fijación de los tiempos estándar

3. Etapas del estudio de tiempos

Una vez elegido el trabajo que se va a analizar el estudio de
tiempos consta de ocho etapas:
1- Obtener y registrar toda la información posible acerca de la
tarea, el operario y las condiciones que puedan influir en la
ejecución del trabajo
2- Registrar una descripción completa del método desglosando
la operación en elementos
3- Examinar el desglose para verificar si se está usando los
mejores métodos, movimientos y determinar el tamaño de
muestra
 4- Medir el tiempo con un instrumento apropiado, registrar el
tiempo invertido por el operario en llevar a cabo cada
elemento
5- Determinar simultáneamente la velocidad del trabajo efectiva
del operario
6- Convertir los tiempos observados en “tiempos básicos”
7- Determinar los suplementos que se añadirán al tiempo básico
de la operación
8- Determinar el tiempo estándar propio de la operación

OBTENER Y REGISTRARA AL INFORMACION.

Antes de iniciar el estudio propiamente dicho deberá registrarse a
partir de lo observado , la información que se indicara a continuación
se acostumbra hacerlo en la primera hoja de los formularios .
Dicha información puede agruparse como sigue:

A. Información que permita hallar e identificar rápidamente el

estudio cuando necesite .
B. Información que permita identificar con exactitud el producto o
pieza que se elabore.
C. Información que permita identificar con exactitud el proceso , el
método la instalación o la maquinaria.
D. Información que permita identificar al operario.
E. Duración del estudio.
F. Condiciones físicas de trabajo.
Formularios para reunir datos
Los formularios para reunir los datos deben de cumplir con una
característica fundamental y esta es la "practicidad", pues es muy
común diseñar un formato muy bien elaborado en cuanto a relevancia
de los datos, pero que en la práctica dificulta el registro; uno de los
errores más comunes es el tamaño de las celdas, pues en la práctica
es un problema sumamente incomodo.
Los formularios para reunir los datos deben contener por lo menos:
Primera hoja de estudio de tiempos: en la cual figuran los datos
esenciales sobre el estudio, los elementos en que fue descompuesta
la operación y los cortes que los separan entre ellos.
Hojas siguientes: Estas hojas se utilizan en caso de ser necesario para
los demás ciclos del estudio. No es necesario los epígrafes de
encabezado, por ende solo contendrá columnas y los campos para el
número del estudio y la hoja.
Formulario para ciclo breve: Este tipo de formulario es empleado
cuando los ciclos a estudiar son relativamente cortos, por ende una fila
puede contener todas las observaciones de un elemento. Es muy
parecido a un formulario resumen de datos.
OBJETO DE LA VALORACION.
La valoración tiene por fin determinar a partir del tiempo que invierte
realmente el operario observado, cual es el tiempo tipo que el trabador
calificado medio puede mantener y que sirva de base realista para la
planificación , el control y los sistemas de primas.
Por consiguiente lo que debe determinar el analista es la velocidad
con que el operario ejecuta el trabajo en relación con su propia idea de
velocidad normal.
En toda la tarea , la velocidad de ejecución se tasa por comparación
con el concepto que uno tiene de la velocidad normal para este trabajo
de ahí que sea tan indispensable ejecutar un estudio de métodos
adecuado antes de intentar fijar tiempos tipo. Así se llega a
comprender
6. Factores que influyen en el ritmo de trabajo

Las variaciones de un tiempo efectivo dado se deben a factores que

dependen del operario o que sean ajenos a su voluntad, son:
  Las variaciones de la calidad u otras características del material
utilizado, aunque sea dentro de los límites de tolerancia
previstos.
 La mayor o menor eficacia de las herramientas o del equipo
dentro de su vida normal
 Los pequeños cambios inevitables en los métodos o condiciones
de ejecución
 Las variaciones en la concentración mental necesaria para
ejecutar ciertos elementos
 Los cambios de clima y otros factores de medio ambiente como
luz, temperatura, etc.
Los factores que dependen del operario pueden influir sobre los
tiempos de elementos del trabajo análogos al modificar:

 El esquema de sus movimientos

 Su ritmo de trabajo

7. Escalas de valoración

La valoración se puede utilizar como factor por el cual se multiplica el

tiempo observado para obtener el tiempo básico, o sea el tiempo que
tardaría en realizar el elemento al ritmo tipo el trabajador calificado con
suficiente motivo para aplicarse.

Actualmente se utilizan varias escalas de valoración, pero las mas

corrientes son la 100-133, la 60-80, la 75-100 y la norma británica 0-
100, que es la empleada en esta obra y viene a ser variante de la 75-
100.
8. Como se efectúa la valoración

La cifra 100 representa el desempeño tipo. Si el analista opina que la

operación se esta realizando a una velocidad inferior a la que en su
concepto es la norma, aplicara un factor inferior a 100. Si en cambio,
opina que el ritmo de trabajo es superior entonces aplicara un factor
superior a 100.

En la práctica, el producto “tiempo observado*valor absoluto” muy rara

vez es exactamente constante a lo largo de muchos cronometrajes,
por razones como:

 Variaciones en el contenido de trabajo del elemento

 Inexactitudes en la anotación y registro de los tiempos valorados
 Inexactitudes de valoración
 Variaciones debido a que las valoraciones se redondean
9. Como se anota la valoración

El ritmo de cada elemento deberá valorarse durante la ejecución del

trabajo, antes de registrar el tiempo y sin tener en cuenta los
elementos anteriores o posteriores. Tampoco se contara el aspecto
fatiga, ya que el suplemento para recuperar fuerzas se evaluara
después.

Es importante ejecutar la valoración cuando se esta ejecutando

elemento y anotarla antes de cronometrar, pues de lo contrario se
corre peligro de que las valoraciones del mismo elemento influyan en
la apreciación.
Cronometraje acumulativo en el que el tiempo del elemento no
aparece como valor individualizado hasta mas tarde cuando se hayan
hecho las restas en la oficina, porque podría influir en la valoración o
tentaría al observador para valorar el cronómetro.

Como valorar un elemento significa calcular el ritmo promedio de

ejecución de ese elemento, cuando mas largo sea este mas difícil le
será al analista formarse la idea del promedio. Cuando
inevitablemente sean largos, aunque se cronometree sin interrupción
de”corte” a “corte” , se deberían valorar cada medio minuto.

Al redondear los valores a cero o cinco se obtiene suficiente exactitud

en el resultado final, y solo se lo puede mejorar con un largo periodo
de capacitación y práctica.

Se sigue cronometrando hasta un numero suficiente de ciclos,

después se deja el cronometro en marcha hasta que se lo pueda
comparar con el reloj que se lo había sincronizado.

23. ESTUDIO DE TIEMPOS: DE LOS DATOS REUNIDOS AL

TIEMPO TIPO

Hemos llegado a la fase en el cual el analista termino sus

observaciones en el taller y regreso a su oficina con los datos
reunidos. Tendrá que hacer mas estudios de la misma tarea, por ahora
veremos como aprovecha los datos que acaba de reunir y apunta los
resultados en la hoja de análisis de los estudios que corresponde a la
operación y dejamos para mas adelante la forma en que determina el
tiempo tipo.
Hasta ahora todos los apuntes en el formulario de estudio de tiempos
fueron hechos con lápiz, además de los datos previstos en el
membrete se habrán anotado, el tiempo transcurrido entre la hora de
comienzo y el primer cronometraje, y en ultimo termino el lapso de
tiempo entre el final de cronometraje y la hora de regreso a la oficina.

Supongamos que el analista estuvo pronto para empezar a las 2.15 de

cronometro: la hoja dirá 215, siguiente puede ser 27, significa que han
pasado 2.27 min. Desde que el cronometro fue puesto en marcha. Las
cantidades de dos y tres cifras se sucederán hasta que se cumplan
diez minutos.

2. Preparación de la hoja de estudio

Gran parte del trabajo preparatorio para llenar la hoja de resumen del
estudio consiste en cálculos comunes que se puede hacer fácilmente.
Al principio el analista deberá hacer todas las operaciones hasta que
conozca tan a fondo su encadenamiento para verificar lo que debe
hacer.

Ante todo se llena los epígrafes de la hoja de resumen, sacando en

limpio los datos de la hoja de estudio. Se anota la hora de transcurrido
restando la hora de comienzo de la hora de termino. Cuando se ha
utilizado el tiempo acumulativo el tiempo transcurrido debe coincidir
con la hora final indicada por el cronometro.

El tiempo neto se obtiene de la suma de los dos lapsos “antes” y

“después” de los cronometrajes propiamente dichos , que a su vez
tendrá que coincidir con la suma de todos los datos cronometrados.
Anotación de las frecuencias

Anotar e la hoja para cada elemento inscrito la frecuencia con que se

presento.

Las frecuencias derivan normalmente de las observaciones efectuadas

durante el estudio, en el caso de los elementos ocasionales que se
presentan con largos intervalos , es posible que el estudio no se haya
prolongado lo suficiente para abarcar una muestra representativa de
estos elementos.

3. Conversión: del tiempo básico

El analista tiene que hacer ahora los cálculos que se deben efectuar
en el formulario de estudio de tiempos, los resultados de estos
cálculos se consignan en el mismo formulario.

Si el estudio se cronometro con vuelta a cero se puede pasar

inmediatamente a la conversión. Pero si se empleó el método
acumulativo se debe restar primero cada indicación del cronometro de
la siguiente, para obtener el tiempo observado de cada elemento.

El paso siguiente consiste en convertir cada tiempo observado en

tiempo básico, para apuntar el resultado en la columna
4. tiempo seleccionado

El tiempo seleccionado es el que se elige por representativo de un

grupo de tiempos correspondientes a un elemento o grupo de
elementos. Puede tratarse de tiempos observados o básicos, que se
designaran como tiempos observados seleccionados o tiempos
básicos seleccionados.

Elementos constantes

Es preciso seleccionar, entre todos los tiempos básicos anotados en la

hoja de estudio, el que representara a cada elemento.

Los cálculos necesarios para obtener el tiempo básico seleccionado se

efectúan en la hoja de trabajo. Existen varios métodos para examinar y
seleccionar el tiempo básico representativo de un elemento constante.
Tal vez el mas común, consiste en sacar el promedio de los tiempos
correspondientes a ese elemento sumando todos los tiempos básicos
calculados y dividiendo el total por el número de veces que se había
registrado el elemento.

Un tiempo excepcionalmente largo puede deberse a un error de

cronometraje. Si se había acumulado el método acumulativo se notara
en seguida que es un error porque el tiempo del elemento siguiente
será anormalmente breve.
Una cifra de este cuadro lleva u circulo (0,49) min. Obtenido cuando se
recogió, examino y rechazo un volumen defectuoso.

Método de selección basado en promedios:

En ese tiempo los 30 tiempos básicos restantes totalizan 7,97 min. Lo

que da un promedio de 0,266 por vez. Al llegar a esa fase se apunta el
valor 266 en la hoja de resumen y se traslada a la hoja de análisis y el
tiempo que se elija se redondea a la centésima mas próxima , en este
caso 0,27min.. la diferencia entre el valor que lleva el circulo y el
tiempo seleccionado (0,49- 0,27=0,22)se pasa a la lista de
contingencias.

Otros método que ahorra la necesidad de convertir los tiempos

observados en tiempos básicos consiste en tabular los tiempos
observados debajo de las valoraciones efectuadas cada vez, de modo
que formen una tabla de distribución por valor de ritmo. Este cuadro
puede compilarse directamente a partir de las anotaciones hechas en
las hojas de estudio durante las observaciones,. Con respecto del
elemento recién citado. La tabla de distribución se representara así.

Como se verá se produjeron los 30 tiempos observados en que se

había fundado el calculo de los tiempos básicos, pero se omitió el
tiempo que se destacaba por el circulo. Luego se sumaron los tiempos
observados de cada c0lumna. Para obtener los tiempos básicos
totales se eleva 7.92 min. Que al ser dividido por 30 dan el tiempo
básico, 0.264.

Método grafico para seleccionar tiempos básicos

El gráfico tiene 2 secciones y en cada una de ellas se hace cada vez

un asiento, en forma de cruz o de punto. En la ordenada esta la escala
de tiempos observados para el momento que se trate, en este caso de
26 a 32.

La escala horizontal que esta arriba a la derecha del grafico indica las
variaciones efectuadas de 80-105. Para construir el grafico el analista
va recorriendo los
Los datos de su hoja de estudio y cada vez que aparece el elemnto
traza una cruz en el renglon del tiempo observado y otra cruz mas en
el mismo renglon. Pero debajo de la valoracion correspondiente, en el
lado derecho del grafico.

Elementos variables

Estos son mas difíciles de analizar. Hay que averiguar porque varia el
tiempo básico, y muy a menudo es posible que se deban cumplir
varios factores.

Lo primero que se hace es convertir los tiempos observados a tiempos

básicos, en este caso en vez de hoja habitual de análisis habrá una
hoja de grafico, que una vez llenada se anexa frecuentemente a la
hoja de análisis.

5. Transcripción a la hoja de resumen

El analista debe anotar en la hoja de resumen del estudio la
información que le dará un cuadro claro y conciso de todos los
resultados deducidos de sus observaciones en el taller. Junto a cada
elemento constante en la hoja designara el respectivo tiempo básico y
la cantidad de veces que observo el elemento. Junto a los elementos
variables anotara la relación entre el tiempo básico y la variable
determinante o bien a la hoja del gráfico.

Para completar el resumen tiene que hacer constar cualquier elemento

casual no incluido aun, así como todos los elementos extraños que
hayan aparecido durante el estudio.

Todos los valores anotados hasta ahora representan trabajo. Todos

menos los elementos extraños, figurarán después en el tiempo tipo de
la operación, y a todos los trabajos se les añadirá suplementos por
descanso. Los tiempos en que no se trabajaron “tiempos
improductivos” estos deben totalizarse y registrarse en el resumen en
categorías como “descansos”. “tiempos improductivos”, etc.

6. Estudio electrónico de tiempos

El procedimiento anterior se aplica igualmente a los estudios

realizados con un cronometro electrónico.

Si el estudio se realizó por medio de un tablero o dispositivo de

captación de datos, el procedimiento será diferente y dependerá del
grado de perfeccionamiento del sistema que se uso.

En los sistemas mas sencillos, el dispositivo de registro imprime una

lista de todos los datos de observación en lo que concierne la
identificación del elemento, valoración del tiempo y tiempo
transcurrido

Estos datos se manejan como si el estudio se hubiera realizado con

un cronometro convencional. Conviene que este registro básico de los
datos se mantenga como parte del archivo de datos. El sistema debe
garantizar que el registro computarizado básico esté garantizado
contra la falsificación.

Una gran parte de este proceso es automático (como la conversión de

los tiempos observados en tiempos básicos), el sistema debe dar

El analista necesitara también aportar elementos como las frecuencias

y tolerancias, si se quiere efectuar el cálculo de un tiempo tipo.

Es preferible transferir los datos del dispositivo de registro a una

computadora personal para esta etapa del análisis.

El resultado final de este proceso será una hoja de resumen del

estudio que contendrá los mismos datos que los de un estudio
realizado manualmente. Esta hoja podrá ser elaborada directamente
por el sistema.

Cuando el sistema que se está empleando s un sistema de estudio

tiempo completo, dará también la, posibilidad de mantener el apoyo en
otras esferas como la fusión de diversos estudios sobre el tema y el
establecimiento del contenido del trabajo y los tiempos tipo
correspondientes a ese trabajo.
7. ¿Cuántos estudios se harán?

En el cap. 21 se trató este problema, indicando un método estadístico

y un método tradicional para determinar el número de elementos y
ciclos que estudiar.

Si las condiciones atmosféricas cambian mucho durante el turno, o

con todos los tipos de materiales que se elaboren, si no están
perfectamente estandarizados. El especialista debe estar listo para
estudiar todo el trabajo que se realiza al empezar y al terminar un
turno.

En las imprentas por ejemplo; no se suelen dejar por la noche las

prendas entintadas porque a la mañana la tinta se seca.

En muchas industrias hay que prever el tiempo para limpiar las

máquinas y locales. Será necesario estudiar yodas las actividades
auxiliares que se efectúan durante la jornada de trabajo.

Un método para determinar cuánto se han observado suficientes ciclos

de un elemento constante- suficientes para poder seleccionar un
tiempo básico representativo del elemento – consiste en construir un
gráfico con el tiempo básico acumulado que arroja cada estudio
completo.

Se empieza por señalar el tiempo básico del primer estudio. Cuando

se pasa al segundo, la cifra que se indica es un promedio calculado de
la siguiente manera: se multiplica el tiempo básico del primer
estudio por el número de observaciones, se hace la misma
multiplicación para el segundo estudio; se suman los dos productos y
se divide el resultado por el total de observaciones efectuadas
durante los dos estudios. Y sucesivamente con los demás datos.
Cuando la línea del grafico se estabiliza en una recta, se han hecho
suficientes estudios del elemento.

Tratándose de variables es más practico empezar por hacer varios

estudios cortos que, abarque toda la gama de variantes, de modo que
pronto se puede tratar de restablecer la relación entre el tiempo básico
y la variable indicativa, en cuyo caso se organizan entonces los
estudios.

CÁLCULO DEL PROMEDIO POR ELEMENTO

Para obtener el promedio por elemento es necesario:

 Sumar las lecturas que han sido consideradas como consistentes.

LECTURAS DEL ELEMENTO 1

Sum
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 a
(ΣXi)
0.34 0.33 0.35 0.34 0.50 0.34 0.35 0.34 0.34 0.34
3.11
5 5 0 7 1 5 0 9 4 5

En este caso la lectura N° 5, no es considerada como consistente.

 Se anota el número de lecturas consideradas para cada elemento

como consistentes (LC = Lecturas Consistentes).
 Sum
L
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 a
C
(ΣXi)
0.34 0.33 0.35 0.34 0.50 0.34 0.35 0.34 0.34 0.34
3.11 9
5 5 0 7 1 5 0 9 4 5

En este caso el número de lecturas consistentes es igual a 9.

 Se divide para cada elemento las sumas de las lecturas, entre el

número de lecturas consideradas; el resultado es el tiempo
promedio por el elemento (Te = Tiempo Promedio por elemento).

DE LOS TIEMPOS OBSERVADOS A LOS TIEMPOS BÁSICOS O

NORMALES

En este paso debe considerarse si en el proceso de valoración del

ritmo se determinó un factor de cadencia para cada elemento o para
cada lectura.

 En el caso de haberse determinado una valoración para cada

elemento, se procederá así para cada elemento (Tn = Tiempo
Normal):

Por ejemplo si asumimos que el trabajador tuvo un factor de ritmo de

trabajo equivalente a 95; y asumimos (como es común) que el factor de
ritmo estándar equivale a 100; tendremos que (para un tiempo promedio
de 0.345):
  En el caso de haberse determinado una valoración para cada
lectura (observación de tiempo), se procederá así para cada
elemento:

Esta modalidad se efectúa si ya se había procedido a calcular el

promedio del elemento, en caso contrario y con la ayuda de una hoja de
cálculo, es preferible efectuar la conversión de tiempos observados a
básicos o normales para cada lectura y luego determinar el promedio
de estos. De igual manera se obtendrá el mismo resultado.

CONTENIDO DE TRABAJO

Es la cantidad de trabajo que debe hacerse para terminar una tarea u

operación , donde se basa en la medición de trabajo con valores
numéricos. Trabajo no solo se refiere a la labor física o mental realizada,
sino incluye la justa cantidad de inacción o descanso necesaria para
recuperarse del cansancio causado por dicha labor.

Contenido de trabajo = Tn + suplemento por descanso + suplemento

por trabajo adicional (contingencia)

SUPLEMENTOS

Entre los factores más importantes son los siguientes:

1. Factores relacionados con el individuo: Cuando cada trabajador

tiene su propia curva de aprendizaje, donde determina la manera de
ejecutar su trabajo con el grado de fatiga. Puede variar por razones
étnicas también, cuando realizan trabajos manuales pesados, los
trabajadores mal alimentados, etc. Que requieren más tiempo que otros
para reponerse de la fatiga.
2. Factores relacionados con la naturaleza del trabajo: Donde cada
situación de trabajo tiene características propias para quien realizarla,
que puede incluir el grado de fatiga que siente el trabajador, ya sea
acelerando o retrasando la ejecución de una tarea.

3. Factores relacionados con el medio ambiente: Factores

ambientales como el calor, humedad, ruido, suciedad, vibraciones,
intensidad de luz, polvo, agua circundante, etc. Pueden ser de manera
estacional, particularmente cuando el trabajo se hace al aire libre, como
en las obras de construcción o en los astilleros.

CALCULO DE SUPLEMENTOS

Figura 111. Suplementos pág. 338 del Libro; Introducción al estudio del
Trabajo de George kanawaty

SUPLEMENTOS POR DESCANSO

Suplemento por descanso es el que se añade al tiempo básico para

dar al trabajador la posibilidad de reponerse de los efectos fisiológicos
y psicológicos causados por la ejecución de determinado trabajo en
determinadas condiciones y para que pueda atender a sus
necesidades personales. Su cuantía depende de la naturaleza del
trabajo.
Una de las prácticas más adoptadas por las organizaciones y
propuestas por los especialistas son las denominadas "Pausas de
descanso", las cuales consisten en cesar el trabajo durante diez (10) o
quince (15) minutos a media mañana y a media tarde, dando
comúnmente la posibilidad de tomar un refrigerio, y dejando que el
trabajador utilice según su parecer el resto de tiempo de descanso
previsto.

SUPLEMENTOS POR CONTINGENCIAS

Suplemento por contingencias es el margen que se incluye en el

tiempo estándar para prever legítimos añadidos de trabajo o demora
que no compensa medir exactamente porque aparecen sin frecuencia
ni regularidad.

SUPLEMENTOS POR RAZONES DE POLITICA DE LA EMPRESA

Es una cantidad, no ligada a las primas, que se añade al tiempo tipo (o

a algunos de sus componentes, como el contenido de trabajo) para
que en circunstancias excepcionales, a un nivel definido de
desempeño corresponda a un nivel satisfactorio de ganancias.

SUPLEMENTOS ESPECIALES

Para eventos que de manera regular no forman parte del ciclo de

trabajo, pueden concederse a criterio del especialista, suplementos
especiales. Tales suplementos pueden ser permanentes o pasajeros,
y suelen ir ligados más que al proceso en general, a una circunstancia
del mismo. Dentro de los suplementos especiales más utilizados se
encuentran:

 Suplemento por comienzo: Que compense el tiempo invertido

en los preparativos o esperas obligadas que se produzcan al
principio de un turno.
 Suplemento por cierre: Por concepto de los trabajos o esperas
habituales al final de la jornada.
  Suplemento por limpieza: Para las ocasiones en que es debido
limpiar la máquina o el lugar de trabajo.
 Suplemento por herramientas: Para las ocasiones en que sea
preciso realizar un ajuste de las mismas.(Cuchillo de un
carnicero).
 Suplemento por montaje: Tiempo de alistamiento al aprontar
una máquina, o cuando se pretende fabricar un nuevo lote.
 Suplemento por desmontaje: Al terminar la producción y se
modifique la máquina o el proceso.
 Suplemento por aprendizaje: Para el operario novato que se
esté formando en un trabajo sujeto ya a un tiempo estándar.

ADICIÓN DE LOS SUPLEMENTOS (TIEMPO CONCEDIDO POR

ELEMENTO)

En este paso, al tiempo básico o normal se le suman las tolerancias

por suplementos concedidos, obteniéndose el tiempo concedido por
cada elemento. Se procederá así para cada elemento

(Tt = Tiempo concedido elemental):

Por ejemplo si asumimos que al elemento corresponden unos

suplementos del 13%, tendremos que (para un tiempo normal de
0.328):

TIEMPO ESTÁNDAR O TIPO

En este paso se suman los tiempos totales concedidos para cada

elemento que forme parte de una operación, y se obtiene el tiempo
estándar por operación. Tiempo total de ejecución de una tarea al ritmo
tipo.
Figura 112. Como se
descompone el tiempo de
una tarea manual simple.
Pag 344

Libro.- Introducción al
estudio del Trabajo de
George kanawaty

Supongamos que el elemento que nos ha servido como ejemplo, es

denominado elemento "A", y forma parte de una serie de elementos
denominados elementos A, B, C, D, E, F. Tendremos así que:

Elemento Ttc (Tiempo Total Concedido)

A 1.113
B 2.106
C 1.590
D 3.520
E 1.008
F 1.464
Tiempo Estándar (Σ(Ttc)) 10.345

BIBLIOGRAFIA

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-
ingeniero-industrial/estudio-de-tiempos/c%C3%A1lculo-del-tiempo-
est%C3%A1ndar-o-tipo/

https://ingenioempresa.com/muestreo-del-trabajo/
LIBRO: INTRODUCCION AL ESTUDIO DEL TRABAJO de George Kanawaty,
cuarta edición 1996
https://www.monografias.com/trabajos98/medicion-del-trabajo-
tiempos-y-movimientos/medicion-del-trabajo-tiempos-y-
movimientos.shtml