Instrumentos de Investigación

 Observación de campo
 Encuesta
 Ordenamiento de Datos
 Gráficas (Proceso estadístico)
 METODOS Y TÈCNICAS UTILIZADAS EN LA INVESTIGACIÒN

MÈTODOS DE INVESTIGACION

MÉTODO DESCRIPTIVO:

El método descriptivo es uno de los métodos cualitativos que se usan en investigaciones

que tienen como objetivo la evaluación de algunas características de una población o
situación en particular. En la investigación descriptiva, el objetivo es describir el
comportamiento o estado de un número de variables.

EL MÉTODO DE OBSERVACIÓN COMO INSTRUMENTO DE ANÁLISIS.

La observación consiste en saber seleccionar aquello que queremos analizar. Se suele decir
que "Saber observar es saber seleccionar".

Para la observación lo primero es plantear previamente qué es lo que interesa observar. En

definitiva haber seleccionado un objetivo claro de observación. En nuestro caso, nos
podemos plantear conocer la tasa de feedback del entrenador y observar la conducta del
entrenador a la hora de impartir feedback durante el entrenamiento

La observación científica "tiene la capacidad de describir y explicar el comportamiento, al

haber obtenido datos adecuados y fiables correspondientes a conductas, eventos y /o
situaciones perfectamente identificadas e insertas en un contexto teórico.

MÉTODO DE LA ENCUESTA

Es un método sistemático qué recolecta información de un grupo seleccionado de personas.

La encuesta se utiliza más ampliamente para la recopilación de datos primarios. A veces, es
el único método que se emplea en un estudio de investigación.

En cualquier investigación científica, en la etapa de recolección de datos, se usa un grupo

de técnicas e instrumentales a través de los cuáles podemos obtener y medir la información
recopilada sobre un grupo de parámetros que queremos determinar, partiendo del diseño de
la investigación, la muestra adecuada en concordancia con el problema científico a resolver
y la hipótesis planteada, teniendo muy en cuenta las variables seleccionadas.
Existen varias técnicas e instrumentales para la recopilación de datos que se usan en las
investigaciones científicas. En este trabajo específicamente nos referiremos a la técnica de
la encuesta y el cuestionario como instrumental.

LA TECNICA DE LA ENCUESTA

La encuesta sería el “método de investigación capaz de dar respuestas a problemas tanto en

términos descriptivos como de relación de variables, tras la recogida de información
sistemática, según un diseño previamente establecido que asegure el rigor de la información
obtenida” (Buendía y otros, 1998, p.120). De este modo, puede ser utilizada para entregar
descripciones de los objetos de estudio, detectar patrones y relaciones entre las
características descritas y establecer relaciones entre eventos específicos.

En relación a su papel como método dentro de una investigación, las encuestas pueden
cumplir tres propósitos (Kerlinger, 1997) :

1. Servir de instrumento exploratorio para ayudar a identificar variables y relaciones,

sugerir hipótesis y dirigir otras fases de la investigación

2. Ser el principal instrumento de la investigación, de modo tal que las preguntas diseñadas
para medir las variables de la investigación se incluirán en el programa de entrevistas.

3. Complementar otros métodos, permitiendo el seguimiento de resultados inesperados,

validando otros métodos y profundizando en las razones de la respuesta de las personas.
 Universidad Mariano Gálvez

CAMPUS VILLA NUEVA

FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y SOCIALES

INSTRUCCIONES: A continuación se le presentan 5 interrogantes, en las cuales se le pide

responder de manera directa con una X en SI o en NO. Gracias por su apoyo.

Resultados del estudio de mercado

1. ¿Sueles utilizar taxis?

Sí No

¿Sueles utilizar taxis?

35%
Si No

65%
2. ¿Alguna vez has utilizado un servicio de chofer privado mediante una app?

Sí No

¿Alguna vez has utilizado un servicio de

chofer privado mediante una app?

30%

Si No

70%
3. ¿Estás enterado de la polémica que existe entre UBER y los taxis tradicionales?

Sí No

¿Estás enterado de la polémica que existe

entre UBER y los taxis tradicionales?

25%
Si No

75%
4. ¿Crees que es justo que los Uber paguen impuestos al igual que los taxis rotativos?

Si No

¿Crees que es justo que los Uber paguen

impuestos al igual que los taxis rotativos?

20%

Si No

80%
5. ¿Crees que van a desaparecer los taxis rotativos porque no tienen una app?

Si No

¿Crees que van a desaparecer los taxis

rotativos porque no tienen una app?

10%

Si No

90%
1. ¿Sueles utilizar taxis?

Un 65% de las personas que contestaron la encuesta dijeron que si, y los usan por el motivo
de la inseguridad que se vive en el trasporte público.

El 35% restante expresó que por su economía, no le es posible darse ese lujo.

2. ¿Alguna vez has utilizado un servicio de chofer privado mediante una app?

El 70% expreso que si utiliza las app para el servicio de taxis por línea, ya que es una gran
facilidad.

Un 30% dijo que no puede por el factor económico y casi nunca carga redes sociales.

3. ¿Estás enterado de la polémica que existe entre UBER y los taxis tradicionales?

Un 25% dijo que si ya que ha habido alteraciones en la vía pública, donde los ha afectado
cuando van hacia sus labores.

El 75% dijo que no estaba enterado.

4. ¿Crees que es justo que los Uber paguen impuestos al igual que los taxis rotativos?

El 20% expreso que si sería justo, así todos estarían por igual.

El 80% dijo no porque esto afectaría el súper precio que mantienen estos rotativos.

5. ¿Crees que van a desaparecer los taxis rotativos porque no tienen una app?

Un 10% expresa que no porque, afectaría la economía de muchas familias.

El 90% dijo que si, porque utilizan unidades viejas, y los Uber son mas nuevos, además el
ambiente es sumamente seguro.
 CONCLUSIONES

 Pude concluir con esta investigación que los Uber necesitan una regularización, pero no
igual a la de los taxis rotativos, porque se perderían los privilegios que estos le brindan a
sus clientes.
 La regularización va afectar el costo de los viajes, pero si la ley lo impone estos tiene que
acatar, y no deben de perder su calidad en el servicio ya que es esto lo que los distingue de
los demás.
 RECOMENDACIONES

 Los taxis rotativos si quieren competir con lo Uber, deberían de actualizarse, ya hacer uso
de redes sociales
 Deben de optar por mejores unidades.
 Los Uber, tienen que cumplir con las leyes del país.