Introducción

 ¿Qué es un estudio de encuesta?

 Instrumentos de recogida de datos
 Tipos de Encuestas
 Según finalidad
 Según la forma

 Errores y curiosidades
Estudio de encuesta
 Consiste en recoger información de un grupo grande
de personas sobre un asunto de interés, con el fin de
conocer estados de opinión, características o hechos
específicos.
 Para ello se vale de dos instrumentos de recogida de
datos:
 Cuestionario
 Entrevista
Tipos de Encuestas
• Según la finalidad
 Objetivo
 Dimensión temporal
 Sentido temporal
• Según la forma
 Personal
 Teléfono
 Postal
 Internet
Según la finalidad
 Objetivo
 Dimensión temporal
 Sentido temporal
Objetivo
 Si el objetivo de la investigación es conocer o describir
las características de la población a partir de un
estudio detallado de las variables de interés tendremos
que elaborar una encuesta descriptiva.
 Si el objetivo de la investigación, es establecer
relaciones causales y/o contrastar hipótesis se
planificarán encuestas explicativas
Encuesta
descriptiva
Dimensión temporal
 Los estudios transversales se caracterizan por recoger
información una única vez en un período de tiempo
delimitado y de una población definida.
 Los estudios longitudinales tratan de seguir la
evolución de un sujeto o un grupo durante un período
de tiempo
Encuesta
transversal
Transversal
Longitudinal
Sentido temporal
 Son estudios prospectivos, son los estudios de
tendencias que avanzan en la recopilación de datos, a
la vez que se van sucediendo los hechos.
 Estudios retrospectivos; se llevan a cabo cuando se
pretende estudiar la situación actual a partir de
sucesos acontecidos en el pasado.
Prospectivo
Prospectivo
Prospectivo
Retrospectivo
Según la forma
 Personal
 Teléfono
 Postal
 Internet
Encuesta Personal
Ventajas Inconvenientes
- Elevado índice de respuestas - Es caro y lento
- Facilidad de cooperación de las - El entrevistador puede ejercer
personas entrevistadas debido a la influencia y debe estar
presencia del entrevistador, a la
entrenado a la vez que
vez que permite resolver dudas
- Permite evitar influencia de otras controlado
personas - Difícil acceso a ciertas
- Posibilita la realización de poblaciones
entrevistas largas
- Pueden mostrarse materiales
- Pueden obtenerse datos
secundarios (presencia,
ambiente… etc.)
 Resultados de la
encuesta personal
Encuesta telefónica
Ventajas
- Económico con reservas
- Técnica muy rápida tanto contactando
como recogiendo la información
- Puede utilizarse como medio único ,
como auxiliar o combinado con otras
técnicas o modalidades de encuesta
- Permite entrevistar a determinadas
poblaciones (personas importantes,
muy ocupadas, de zonas mal
comunicadas…)
- Mejor inclinación a responder por
teléfono
- Se necesitan menos entrevistadores y
la supervisión es adecuada
Inconvenientes
- Presenta problemas de muestreo pues
excluye a las personas que no tienen
teléfono
- Existe un nivel de no respuesta no
asociado al muestreo por el hecho de
marcar números telefónicos al azar
- No pueden exhibirse materiales
- Brevedad de la entrevista
- No es apropiado para tratar temas
delicados ni preguntas complejas
Entrevistas por internet
Ventajas
-Bajo coste, más rápido
-No se necesitan entrevistadores
-Anonimato
-Acceso a poblaciones difíciles
-Evita errores, descodificaciones, saltos
de preguntas…
-Análisis cuantitativo
Inconvenientes
-Dificultad con preguntas abiertas
-Mayor coste en su elaboración
-Riesgos de fallos informáticos
-Necesidad de internet
-Poca motivación
-Muy impersonal
-Imposibilidad de encuestar sin esta
tecnología.
Encuesta Postal
Ventajas
- Económico
- Se precisa escaso personal
para realizar la encuesta
- Accesibilidad
- Flexibilidad de tiempo
para el entrevistado que
ofrece mayor cantidad de
información
- Favorece el anonimato
Inconvenientes
- Bajos índices de respuesta
- Inconvenientes formales: pueden darse
errores en la cumplimentación, no se
controla el orden de las preguntas y el
cuestionario ha de ser corto
- Impersonal
- Pueden influir otras personas
- Poco útil para encuestas de respuesta
inmediata
- Ciertos grupos quedan excluidos
(analfabetos absoluto y funcionales)
Errores en las encuestas
1. Errores de muestreo
2. Errores de no observación
• Errores de cobertura
• Errores de no respuesta
3. Errores de medición
4. Errores de postmedición
 Las malas encuestas: cómo
identificarlas
1) No se dice qué instituto u organización realizó la
encuesta.
2) No se indica qué diseño muestral se empleó.
3) El cuestionario presenta preguntas mal
formuladas.
4) La encuesta es telefónica y al azar.
5) No se entiende, la falta de claridad; no se sabe bien
qué es lo que se ha hecho y qué es lo más relevante.
6) Es una mera descripción.
7) La encuesta la realiza una parte interesada.
Errores encuesta
Errores encuesta
Criterios para la redacción de las
preguntas
• Utilizar preguntas breves y fáciles de
comprender.
• No emplear palabras que induzcan una
reacción estereotipada.
• No redactar preguntas en forma negativa.
• Evitar el uso de la interrogación «por qué».
• No formular preguntas en las que una de
las alternativas de respuesta sea tan
deseable que difícilmente pueda
rehusarse.
• Evitar preguntas que obliguen a hacer
cálculos o esfuerzos de memoria.
Ejemplo:
• PREGUNTA INCORRECTA
Con relación al funcionamiento del
servicio de comedor su valoración es
negativa, ¿por qué?
• PREGUNTA CORRECTA
¿Qué aspectos considera que deberían
mejorar en relación con el servicio de
comedor?
□ Que la comida se sirva caliente
□ Que el servicio sea más rápido
□ Que se incluya más variedad en el menú
semanal
 Educación Inclusiva encuesta
para maestros/docentes

http://www.surveymonkey.com/s.aspx?sm=XjcY3iw
Q30vYm4jNO5iF1w_3d_3d
Encuesta evaluación del profesor
Encuesta evaluación asignatura
Encuestas curiosas
Encuestas curiosas
Encuestas curiosas