Modulo 3 ISO 14001

MÓDULO 3
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

ISO 14001:2015
© SGS SA 2012 ALL RIGHTS RESERVED 1

OBJETIVOS
 Comprender los fundamentos de un Sistema de Gestión Ambiental.
 Conocer y comprender los términos, definiciones y requisitos de la

Norma ISO 14001:2015.

GENERALIDADES

GENERALIDADES
CONCEPTOS GENERALES
Son aquellos elementos proporcionados por la naturaleza sin intervención del

 Recursos Naturales hombre y que pueden ser aprovechados por él para satisfacer sus necesidades.
Cambio indeseable en algunas características del ambiente que afecta

negativamente a todos los seres vivos.
Causas de la contaminación:
• La alteración perjudicial o antiestética de paisajes naturales
 Contaminación • Exceso de fertilizantes y productos químicos
• Tala de árboles
• Quema
• La disminución o extinción de fuentes naturales de energía primaria
• La acumulación o disposición inadecuada de residuos domésticos e
industriales
• El ruido nocivo
Es un procedimiento técnico-administrativo de recopilación de

 Evaluación del Impacto información, análisis y predicción destinado a anticipar, corregir y
Ambiental prevenir los posibles efectos directos e indirectos que la ejecución de
una determinada obra o proyecto causa sobre el medio ambiente

GENERALIDADES
Es cualquier lugar o medio donde se encuentran interactuando los

seres vivos (factores bióticos) y los no vivos (factores abióticos)
Conjunto de seres vivos en un mismo medio y de los elementos no
vivos vitalmente unidos a ellos.
Ejemplos de ecosistemas:
 Componentes de los Ecosistemas
• Un lago
 Factores bióticos y Abióticos
• una selva
 Factores bióticos:
• un pantano
Son aquellos componentes de un ecosistema que poseen vida y que
• un prado permiten el desarrollo de la misma. En general los factores bióticos son
• una sabana los seres vivos; ejemplo: animales, plantas, hongos, bacterias, etc.
 Factores abióticos
• un bosque
Son aquellos componentes de un ecosistema que no requieren de la
acción de los seres vivos, o que no poseen vida, es decir, no
realizan funciones vitales dentro de sus estructuras orgánicas. Se
clasifican en:
 Factores abióticos químicos: pH composición del suelo, agua, aire,
sustancias químicas
 Factores abióticos físicos: lluvias, temperaturas.

GENERALIDADES
COMPONENTES DEL MEDIO AMBIENTE
 AGUA
 AIRE - CLIMA
 SUELO
 FAUNA
 FLORA
 SERES HUMANOS

GENERALIDADES
ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 14001:2015

ÍNDICE GENERAL
Prólogo
0. Introducción
1. Objeto y campo de aplicación 6. Planificación
2. Referencias normativas 7. Soporte
3. Términos y definiciones 8. Operación
4. Contexto de la organización 9. Evaluación del desempeño
5 .Liderazgo 10. Mejora
Anexo A (informativo) Guía para el uso de la norma.
Anexo B (informativo) Correspondencia entre ISO 14001:2015 e ISO 14001:2004.
Anexo C (informativo) Listado de términos.

INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN
0.1. ANTECEDENTES
Las organizaciones han tenido que

Lograr un balance entre los factores
adoptar un enfoque sistémico de la
ambientales, sociales y económicos
gestión ambiental debido a:
• Necesario para satisfacer las • Expectativas sociales para el
necesidades del presente sin desarrollo sostenible.
comprometer la capacidad de • Expectativas sociales para la
futuras generaciones para transparencia y confiabilidad.
satisfacer las suyas. • Legislación cada vez más estricta.
• El concepto de estos tres pilares es • Presiones crecientes al ambiente
el principal objetivo del desarrollo debido a la polución.
sostenible.
• Uso ineficiente de los recursos
naturales.
• Gestión de los residuos.
• Cambio climático y degradación de
los ecosistemas y la biodiversidad.

INTRODUCCIÓN
0.2. OBJETIVOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

El SGA le permite a la organización mejorar su desempeño ambiental a través de:
• Desarrollar e implementar políticas y• Proteger el ambiente previniendo o
objetivos ambientales. reduciendo los impactos adversos.
• Identificar aspectos de sus actividades,• Mitigar el impacto adverso potencial de
productos o servicios que puedan resultar condiciones ambientales.
en impactos ambientales. • Apoyar el cumplimiento de obligaciones.
• Establecer procesos que tengan en• Mejorar el desempeño ambiental.
cuenta su contexto, aspectos ambientales• Controlar o influenciar la forma en que la
significativos y el riesgo asociado con sus organización elabora, diseña,
operaciones. manufactura y entrega sus productos o
• Aumentar la conciencia en relación con el servicios desde una perspectiva de ciclo
ambiente. de vida.
• Establecer controles operacionales para• Lograr beneficios financieros y
gestionar sus aspectos y obligaciones de operacionales como resultados de la
cumplimiento. implementación del sistema.
• Evaluar el desempeño ambiental y tomar• Comunicar información ambiental a las
acciones si es necesario. partes interesadas.

INTRODUCCIÓN
0.3. FACTORES DE ÉXITO

Los factores de éxito de un sistema de gestión ambiental dependen de:
• El compromiso de todos los niveles y• Tener en cuenta que el nivel de detalle y

funciones de la organización incluyendo a la complejidad del sistema depende de:
alta dirección. • El contexto de la organización.
• El tamaño y ubicación de la
• Aprovechar las oportunidades de reducir o organización.
eliminar los aspectos ambientales • Las obligaciones de cumplimiento.
particularmente aquellos con implicaciones • El alcance del sistema.
estratégicas. • La naturaleza de las actividades,
productos y servicios.
• Integrar la gestión ambiental a los procesos • Los aspectos y potenciales impactos
de negocios, estrategia y toma de ambientales.
decisiones.
• Demostrar la implementación exitosa del

sistema frente a las partes interesadas.
• Tener en cuenta que el sistema de gestión

es específica para cada organización.

INTRODUCCIÓN
0.4. ENFOQUE P.H.V.A.
Planificar:
Establecer los objetivos
ambientales y los procesos,
necesarios para conseguir
resultados de acuerdo con la
política ambiental de la
organización.
Actuar:
Hacer:
Emprender acciones para
mejorar continuamente Implementar los
procesos de la manera
planificada
Verificar:
Hacer el seguimiento y medir lo
procesos respecto a la política,
incluidos sus compromisos, objetivos
ambientales y criterios operacionales,
e informar los resultados

INTRODUCCIÓN
0.5. CONTENIDO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL
• Esta norma cumple los requisitos de ISO• Anexos informativos para mejorar la
para normas de Sistemas de Gestión, con implementación del sistema de gestión. El
base en la estructura de alto nivel Anexo A brinda orientación para evitar la
compuesta por texto esencial idéntico, y interpretación errada de los requisitos de
términos comunes con definiciones la Norma; el Anexo B, presenta una
esenciales, diseñados para facilitar la correspondencia técnica entre al versión
implementación de múltiples normas ISO anterior y la actual.
de Sistemas de Gestión .
• Al final del documento se encuentra un
• Posibilita el uso del un enfoque común y índice alfabético de los términos y
un pensamiento basado en riesgos para definiciones del capitulo 3.
integrar sus Sistema de Gestión Ambiental
a los requisitos de otros sistemas de• La guía de implementación para sistemas
gestión. de gestión ambiental se incluye en la
norma ISO 14004.
• Requisitos para evaluar la conformidad.

CAPITULO 1
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
CAPITULO 2
REFERENCIAS NORMATIVAS
CAPÍTULO 3
TÉRMINOS Y DEFINICIONES

CAPÍTULO 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
 Especifica requisitos de un sistema de gestión ambiental que una organización
puede usar para mejorar su desempeño ambiental.
 La norma esta prevista para uso por organizaciones que busquen gestionar sus
responsabilidades ambientales de una forma sistemática que contribuya al pilar
ambiental de la sostenibilidad.
 Esta Norma ayuda a una organización a lograr los resultados previstos de su
sistema de gestión ambiental, que incluyen:
 Mejorar el desempeño ambiental.
 Cumplir requisitos legales y otros requisitos.
 Lograr los objetivos ambientales.
 La norma es aplicable a cualquier organización y a los aspectos ambientales
de sus actividades, productos y servicios que la organización determine que
puede controlar o influir desde la perspectiva de ciclo de vida.
 Para declarar conformidad con ésta Norma se deben incorporar y cumplir todos
los requisitos, sin exclusiones.
CAPÍTULO 2. REFERENCIAS NORMATIVAS
No se citan referencias normativas.

CAPÍTULO 3
3.3 TÉRMINOS 3.4 TÉRMINOS

3.1 TÉRMINOS
3.2 TÉRMINOS RELACIONADOS CON RELACIONADOS CON
RELACIONADOS CON
RELACIONADOS CON SOPORTE Y EVALUACIÓN DEL
ORGANIZACIÓN Y
PLANIFICACIÓN OPERACIÓN DESEMPEÑO Y LA
LIDERAZGO
MEJORA
• Sistema de Gestión • Medio Ambiente • Competencia • Auditoría
• Sistema de Gestión • Aspecto Ambiental • Información • Conformidad
Ambiental • Condición Ambiental documentada • No conformidad
• Política Ambiental • Impacto Ambiental • Ciclo de Vida • Acción correctiva
• Organización • Objetivo Ambiental • Contratar externamente • Mejora Continua
• Alta Dirección • Prevención de la • Proceso • Eficacia
• Parte interesada Contaminación • Indicador
• Requisito • Seguimiento
• Requisitos legales y • Medición
otros requisitos • Desempeño
• Riesgo • Desempeño
• Riesgo y Ambiental
oportunidades
• Parte interesada

CAPÍTULO 3
CAUSA EFECTO
ASPECTO AMBIENTAL IMPACTO AMBIENTAL
Elemento de las actividades, productos o Cambio en el medio ambiente, ya sea
servicios de una organización que adverso o beneficioso, como resultado
interactúa o puede interactuar con el total o parcial de los aspectos
medio ambiente ambientales de una organización.

CAPÍTULO 3
CICLO DE VIDA
Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de
producto (o servicio), desde la adquisición de materia prima o
su generación a partir de recursos naturales hasta su
disposición final

CAPÍTULO 3
PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios

o energía para evitar, reducir o controlar (en forma separada o en
combinación) la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de
contaminante o residuo, con el fin de reducir los impactos ambientales
adversos.

GUÍA DE APRENDIZAJE 1
DEFINICIONES CLAVES
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN AMBIENTAL

CAPITULO 4
CONTEXTO DE LA
ORGANIZACION

CAPITULO 4
CONTEXTO DE LA Entorno de la organización

Entorno empresarial
ORGANIZACIÓN
4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y

Y DE SU CONTEXTO EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS
4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE

DEL SGA

CAPITULO 4
CONTEXTO DE LA
Entorno empresarial Entorno de la organización
ORGANIZACIÓN
4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y

DE SU CONTEXTO
Determinar cuestiones Para su propósito

Debe externas e internas Que afectan su capacidad para lograr
pertinentes los resultados previstos de su sistema
de gestión ambiental
Incluyen las condiciones
ambientales capaces de afectar o
verse afectadas

CAPITULO 4
CONTEXTO DE LA
Entorno empresarial Entorno de la organización
ORGANIZACIÓN
4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y

EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS
las partes interesadas

pertinentes al SGA
necesidades y expectativas
Debe Determinar pertinentes (requisitos) de estas
partes interesadas
Cuáles de estas necesidades y
expectativas se convierten en
requisitos legales y otros
requisitos

CAPITULO 4
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
Cuestiones internas y
externas (Num.4.1)
4.3 DETERMINACIÓN
DEL ALCANCE DEL Determinar los límites Requisitos legales y otros
Debe Considerar requisitos (Num.4.2)
SISTEMA DE y la aplicabilidad del
GESTIÓN SGA Unidades, funciones y
límites físicos
Actividades, productos y
Definido el alcance, es necesario incluir en el
servicios
SGA todas las actividades, productos y servicios
Autoridad y capacidad
de la organización que estén dentro de ese
para ejercer control e
alcance
influencia
Debe mantenerse como información documentada y

disponible para partes interesadas

CAPITULO 4
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.4 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
Establecer
Implementar SGA
De acuerdo a los requisitos de la
Debe Los procesos y norma ISO 14001:2015
Mantener sus interacciones
Mejorar
Continuamente Al establecer y mantener el SGA,
considerar el conocimiento del
contexto de la organización y de las
necesidades y expectativas de partes
interesadas

CAPITULO 5
LIDERAZGO

CAPITULO 5
LIDERAZGO
5.2 POLÍTICA
5.3 ROLES,
RESPONSABILIDADES Y
5.1 LIDERAZGO Y AUTORIDADES EN LA
COMPROMISO ORGANIZACIÓN
LIDERAZGO

CAPITULO 5
LIDERAZGO
5.1. LIDERAZGO Y COMPROMISO

Asumiendo la responsabilidad y la rendición cuentas de la
eficacia del SGA
Asegurando que se establece la política y los objetivos
ambientales, compatibles con la dirección estratégica y el
contexto de la organización
Asegurando la integración de los requisitos del SGA en los
procesos de negocio
Asegurando disponibilidad de los recursos necesarios
Demostrar
Alta liderazgo y Comunicando la importancia de una gestión ambiental
Debe eficaz y de cumplir los requisitos del SGA.
Dirección compromiso
con el SGA Asegurando que el SGA logre los resultados previstos.
Dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la

eficacia del SGA.
Promoviendo la mejora
Apoyando otros roles pertinentes de la dirección para
demostrar liderazgo aplicado a sus áreas de
responsabilidad.

CAPITULO 5
LIDERAZGO
5.2 POLÍTICA
Alta Debe Establecer, implementar y mantener una política

Dirección ambiental que dentro del alcance definido del SGA:
Sea apropiada al propósito
Sea apropiada al contexto de la organización,
incluida la naturaleza, magnitud e impactos
ambientales de sus actividades productos y
servicios
Es marco de referencia para establecimiento
Intenciones y dirección de una de objetivos
organización, como las Incluya compromiso de protección del
expresa formalmente su alta ambiente, incluida la prevención de la
dirección, relacionadas con el contaminación
desempeño ambiental
Compromiso específicos pertinentes al
contexto de la organización
Compromiso cumplimiento de requisitos
Mantenerse como Información documentada legales y otros requisitos
Debe Comunicarse dentro de la organización Compromiso de mejora continua del SGA
Estar disponible para partes interesadas

CAPITULO 5
LIDERAZGO
5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN
Alta
Dirección
Debe
Asegurarse que las responsabilidades y
autoridades para las funciones pertinentes:
Asignan ˄ Comunican
Para Informar a la alta dirección

Asegurar que el SGA esté
conforme con los requisitos de la sobre el desempeño del
norma ISO 14001:2015 SGA, incluido su desempeño
ambiental.

CAPITULO 6
PLANIFICACIÓN

CAPITULO 6
PLANIFICACIÓN
6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y 6.2 OBJETIVOS AMBIENTALES Y

OPORTUNIDADES PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS
6.1.1 Generalidades
6.2.1 Objetivos
6.1.2 ASPECTOS Ambientales
AMBIENTALES
6.1.3 REQUISITOS
LEGALES Y OTROS 6.2.2 Planificación
REQUISITOS de Acciones para
lograr los Objetivos
Ambientales
6.1.4 Planificación
de Acciones

CAPITULO 6
PLANIFICACIÓN
6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
6.1.1. GENERALIDADES Planificar

Establecer Procesos necesarios para cumplir
Debe
Implementar los requisitos del 6.1 .1 a 6.1.4
Mantener
Debe
Considerar
Cuestiones Requisitos Alcance

(Num.4.1) (Num.4.2) SGA
Brindar seguridad que el SGA puede

lograr sus resultados previstos Debe
Necesitan Determinar
Prevenir o reducir efectos indeseados Riesgos y oportunidades relacionados con sus
incluyendo condiciones ambientales externas abordarse
que pueden afectar la organización
Lograr la mejora continua Aspectos Requisitos Otras cuestiones y
Ambientales legales y requisitos en
 Dentro del alcance del SGA Debe determinar las situaciones otros 4.1. y 4.2
potenciales de emergencia que pueden tener un impacto ambiental
 Mantener Información documentada de sus riesgos y oportunidades
y de los procesos del 6.1.1 a 6.1.4
CAPITULO 6
PLANIFICACIÓN
6.1.2 ASPECTOS AMBIENTALES
Debe Debe Debe
Determinar Tener en cuenta Determinar
aspectos ambientales de sus Cuando se determina los A.A. Aspectos que tengan o
actividades, productos y servicios puedan tener impacto
ambiental significativo
 Cambios, incluidos desarrollos
 que puede controlar AAS
nuevos o planificados
 aquellos en los que puede influir
 Actividades, productos y servicios Mediante el uso de criterios
 y sus impactos relacionados nuevos o modificados establecidos
desde
 Condiciones anormales
Perspectiva de CICLO DE VIDA Debe
 Situaciones de emergencias
previsibles
Aspectos ambientales e Comunicar
impactos ambientales
asociados Mantener
Entre los diferentes niveles y
Criterios usados Información Debe AAS
funciones de la organización.
documentada
AAS

CAPITULO 6
PLANIFICACIÓN
6.1.3 REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS
Debe
Determinar ˄ Tener acceso

Tener en cuenta cuando
establezca, implemente, mantenga
Requisitos legales
y mejore continuamente el SGA
Otros requisitos
Debe Mantener Información
Relacionados con documentada
sus aspectos
ambientales
Determinar
Cómo se aplican a
la organización

GUÍAS DE APRENDIZAJE 2
SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL –
IDENTIFICACIÓN Y
EVALUACIÓN DE ASPECTOS
AMBIENTALES

CAPITULO 6
PLANIFICACIÓN
6.1.4 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES

Realización de acciones para abordar :
 AAS
 Requisitos legales y otros requisitos
 Riesgos y oportunidades identificados
(Num.6.1,1)
Debe Planificar
La manera de:
 Integrar e implementar las acciones en

los procesos de su SGA y procesos de
negocio
 Evaluar la eficacia de las acciones
Cuando se planifiquen las acciones

Debe considerar sus
• Opciones tecnológicas
• Requisitos financieros
• Operacionales
• de negocio

CAPITULO 6
PLANIFICACIÓN
6.2 OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS
6.2.1 OBJETIVOS AMBIENTALES
AAS
Establecer funciones, niveles Teniendo en Requisitos legales y otros
Debe Objetivos pertinentes cuenta requisitos
Ambientales Riesgos y oportunidades
Coherentes con la política

Medibles (si es factible)
Deben Objeto de seguimiento
Debe conservar información documentada Comunicados
sobre los objetivos ambientales Actualizados, según sea apropiado
6.2.2 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS AMBIENTALES
Cuando se planifica el logro de los objetivos ambientales:

Que se va a hacer
Recursos requeridos
Debe considerar como integrar las acciones
Debe Determinar Responsable(s) para el logro de los objetivos en los
Cuando finalizar procesos de negocio
Cómo evaluar resultados

CAPITULO 7
APOYO

CAPITULO 7
APOYO
7.1 7.2 7.3 7.4 7.5

RECURSOS COMPETENCIA TOMA DE CONCIENCIA COMUNICACIÓN INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.4.1 7.5.1
Generalidades Generalidades
7.4.2 7.5.2 Creación

Comunicación y Actualización
Interna
7.4.3 7.5.3 Control de

Comunicación la Información
externa Documentada

CAPITULO 7
APOYO
7.1 RECURSOS
Recursos necesarios para:
 Establecimiento
Determinar
Debe  Implementación
˄
Proporcionar  Mantenimiento
 Mejora continua
SGA
7.2 COMPETENCIA Determinar la competencia necesaria de las personas que realizan,

bajo su control, un trabajo que afecte su desempeño ambiental y su
capacidad para cumplir requisitos legales y otros requisitos.
Asegurarse que las personas sean competentes, con base en
educación, formación o experiencia adecuadas.
Debe Determinar necesidades de formación asociadas con sus impactos
ambientales y su SGA , y evaluar su eficacia
Tomar acciones para adquirir la competencia necesaria, y evaluar su
eficacia
Conservar la información documentada apropiada como evidencia de
la competencia.
CAPITULO 7
APOYO
7.3 TOMA DE CONCIENCIA
Asegurarse que las personas que realicen el trabajo bajo el

control de la organización tomen conciencia de:
 Política ambiental
 los aspectos ambientales significativos y los impactos
Debe reales o potenciales relacionados, asociados con su trabajo
 Su contribución a la eficacia del SGA, incluidos los
beneficios de un mejor desempeño ambiental
 Las implicaciones de no cumplir los requisitos del
SGA, incluidos los requisitos legales y otros requisitos
7.4 COMUNICACIÓN
7.4.1 GENERALIDADES
Qué comunicar
Establecer
Los procesos para •Comunicaciones internas Cuando comunicar
Debe Implementar necesarios •Comunicaciones externas A quién comunicar
Mantener Cómo comunicar
Tener en cuenta requisitos
legales y otros requisitos Debe Responder comunicaciones
Debe pertinentes y conservar
Asegurar que la información comunicada es
información documentada
coherente con la que se genera dentro del SGA
como evidencia
y fiable
CAPITULO 7
APOYO
7.4.2 COMUNICACIÓN INTERNA
Comunicar entre los diversos niveles y funciones

de la organización, incluidos los cambios al sistema
de gestión ambiental, según corresponda
Debe
Asegurarse de que su(s) proceso(s) de
comunicación posibilite(n) que cualquier persona
que trabaje bajo el control de la organización
contribuya a la mejora continua.
7.4.3 COMUNICACIÓN EXTERNA
Externamente información pertinente al sistema de

Debe Comunicar gestión ambiental, según se determine en su(s)
proceso(s) de comunicación y según lo requieran
sus requisitos legales y otros requisitos.

CAPITULO 7
APOYO
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA

Información que una organización tiene que controlar y mantener,
y el medio en que está contenida
7.5.1 GENERALIDADES
El SGA Debe Incluir:

 La información documentada requerida por ésta
Norma
 Información documentada que la organización ha
determinado como necesaria para la eficacia del
SGA.
La extensión de la información documentada puede variar de una organización a otra, debido a:

• El tamaño de la organización y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios.
• La necesidad de demostrar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos.
• La Complejidad de los procesos y sus interacciones.
• La Competencia de las personas.
INFORMACIÓN
DOCUMENTOS REGISTROS
DICUEMNTADA

CAPITULO 7
APOYO
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
• La identificación y descripción
• El formato y los medios de soporte.
Debe Asegurar
• La revisión y aprobación con respecto a la
conveniencia y adecuación
7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA

Debe Controlar para asegurarse Debe Abordar las siguientes actividades:
 Esté disponible y sea idónea para su uso, • Distribución • Legibilidad.
cuando y donde se necesite • Acceso • Control de Cambios
 Esté protegida adecuadamente. • Recuperación y uso • Conservación y
• Almacenamiento disposición.
y preservación
 La información documentada de origen externo, que la organización determina como

necesaria para la planificación y operación del SGA, se debe determinar, según sea
apropiado y controlar.

CAPITULO 8
OPERACIÓN

CAPITULO 8
8.1
PLANIFICACIÓN
Y CONTROL
OPERACIONAL
OPERACIÓN
8.2
PREPARACIÓN
Y RESPUESTA
ANTE
EMERGENCIAS

CAPITULO 8
OPERACIÓN
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
Establecer
•cumplir los requisitos del Establecimiento de criterios de
Implementar Los procesos para
Debe SGA mediante
operación para los procesos
Controlar necesarios •Implementar las
Mantener acciones del 6.1. y 6.2
Implementación del control de
acuerdo con los criterios
 Los controles pueden incluir controles y procedimientos de

ingeniería. Se pueden implementar siguiendo la jerarquía:
eliminación, sustitución, administrativa; solos o combinados
Cambios planificados
Debe Controlar Tomando acciones
Revisar consecuencias de
cambios no previstos
Debe Asegurarse Procesos contratados externamente estén controlados o

que se tenga influencia sobre ellos. Definir tipo y grado
de control a aplicar

CAPITULO 8
OPERACIÓN
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL

 Establecer controles para asegurar que los
requisitos ambientales son abordados en el
proceso de diseño y desarrollo del producto o
servicio, de acuerdo a cada etapa del su ciclo de
vida.
 Determinar sus requisitos para la compra de
En coherencia a la productos y servicios.
perspectiva Debe
 Comunicar sus requsitos ambientales
de ciclo de vida pertienetes a los proveedores externos, incluidos
contratistas.
 Considerar la necesidad de suministrar
información acerca de los impactos ambientales
significativos asociados con el transporte o la
entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida
y la disposición final de sus productos o
servicios.
Debe Mantener información documentada necesaria para tener

confianza que los procesos se han llevado a cabo según lo
planificado

CAPITULO 8
OPERACIÓN
8.2 PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Establecer
Los procesos Cómo prepararse y responder a situaciones
Debe Implementar necesarios potenciales de emergencia identificadas en 6.1.1
Mantener
 Prepararse para responder, planificando acciones para prevenir
o mitigar los impactos ambientales negativos por situaciones de
emergencia;
 Responder ante situaciones de emergencias reales;
 Emprender acciones para prevenir o mitigar las consecuencias
de las situaciones de emergencia, apropiadas a la magnitud de
Debe la emergencia o accidente y al impacto ambiental potencial;
 Periódicamente, poner a prueba el procedimiento;
 Revisar periódicamente los procesos y la respuesta planificada,
después de que hayan sucedido situaciones de emergencia o
de pruebas realizadas;
 Proporcionar información y formación pertinentes con relación a
Debe Mantener información documentada la preparación y respuesta ante emergencias, a las partes
necesaria para tener confianza en que los interesadas correspondientes, incluidas las personas que
procesos se llevan a cabo de la manera trabajan bajo su control.
planificada.

CAPITULO 9
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

CAPITULO 9
9.1 9.2 9.3

SEGUIMIENTO, AUDITORIA INTERNA REVISIÓN POR LA
MEDICIÓN, DIRECCIÓN
ANALISIS Y
EVALUACIÓN

CAPITULO 9
9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
9.1.1 GENERALIDADES
Debe Debe Debe

Determinar Asegurarse Evaluar
Usan y mantienen desempeño y la eficacia

equipos calibrados o del SGA
a) Qué es necesario
verificados
hacer seguimiento y que Debe
es necesario medir
Comunicar
e) Cuándo se deben b) Métodos de seguimiento,
analizar y evaluar los Externa e internamente
medición, análisis y evaluación
resultados del necesarios para asegurar información sobre
seguimiento y la resultados válidos desempeño ambiental
medición.
Debe
c) Criterios contra los cuales la Conservar
d) Cuándo se deben llevar a organización evaluará su
cabo el seguimiento y la desempeño y los indicadores
medición apropiados Información documentada
como evidencia de los
resultados.
CAPITULO 9
9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
9.1.2 EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO
Establecer Para evaluar el

Debe Los procesos cumplimiento de sus
Implementar necesarios requisitos legales y
Mantener otros requisitos
 Determinar la frecuencia con la que se

evaluará
 Evaluar el cumplimento y emprender
Debe
acciones
 Mantener el conocimiento y la comprensión
de su estado de cumplimiento
Conservar información documentada apropiada como

Debe
evidencia de los resultados de la evaluación

CAPITULO 9
9.2 AUDITORÍA INTERNA Debe Realizar Auditorias Internas a intervalos planificados
9.2.1 GENERALIDADES proporcionar información acerca de su SGA
Cumple con con los Cumple con con los Esta implementado
requisitos propios requisitos de la y mantenido
de la Organización norma ISO 14001 eficazmente
9.2.2 PROGRAMA DE AUDITORÍA INTERNA Debe

• Planificar • Definir criterios de auditoría y
• establecer alcance de cada auditoría
Deben considerar:
• implementar • Seleccionar los auditores,
• Importancia ambiental de los
asegurando la objetividad e
procesos • mantener
imparcialidad
• Cambios que afecten
• Asegurarse que los resultados de
• auditorías previas Programa(s) las auditorías se informen a la
Incluir: de auditoría dirección pertinente
• Frecuencia • Conservar información
• Métodos documentada implementación
• Responsabilidades
del programa
• Requisitos de planificación
resultados de
y
auditorias
• elaboración de informes

CAPITULO 9
9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
Alta el Sistema de Gestión Ambiental

Debe Revisar
Dirección de la organización
Intervalos planificados
para asegurarse de:

conveniencia,
adecuación y
eficacia continuas.

CAPITULO 9
Debe Planificarse La Revisión por la Dirección y

llevarse a cabo, incluyendo:
• Estado de las acciones de las revisiones • Adecuación de los recursos;
anteriores; • Comunicaciones pertinentes de
• Cambios en las cuestiones externas e partes interesadas, incluidas
internas que sean pertinentes al SGA; quejas;
• Cambios en las necesidades y • Oportunidades de mejora
expectativas de partes interesadas; continua.
• Cambios en requisitos legales y otros
requisitos;
• Cambios en sus AA
• Cambios en los riesgos y oportunidades;
• Grado en que se han cumplido los No conformidades y acciones correctivas;
objetivos ambientales;
Resultados de seguimiento y medición;
• Información sobre el desempeño y la
eficacia del SGA, incluidas las tendencias Cumplimiento de requisitos legales y otros
relativas a: requisitos;
Resultados de las auditorías;
CAPITULO 9

Deben Incluir Decisiones y acciones
relacionadas con:
 Conclusiones sobre la conveniencia, adecuación y
eficacia continuas del SGA;
 Oportunidades de mejora;
 Cualquier necesidad de cambio en el SGA,
incluidos los recursos;
 Las necesidades de recursos;
 Acciones necesarias cuando no se hayan logrado
los objetivos ambientales;
 Oportunidades de promover la integración del SGA
a otros procesos de negocio;
 Cualquier implicación para la dirección estratégica.
Debe Conservar Información documentada como evidencia

de los resultados de las revisiones por la
dirección
CAPITULO 10
MEJORA

CAPITULO 10
MEJORA
10.1
GENERALIDADES
10.2
NO CONFORMIDAD Y
ACCION CORRECTIVA
10.3
MEJORA
CONTINUA

CAPITULO 10
MEJORA
10.1 GENERALIDADES 10.2 NO CONFORMIDAD Y ACCION CORRECTIVA 10.3 MEJORA CONTINUA

Debe
Debe Cuando ocurra una no conformidad
Debe Reaccionar: Mejorar
Determinar • Tomar acciones para controlarla y continuamente
corregirla.
Oportunidades de • Hacer frente a las consecuencias, • Conveniencia
mejora incluida la mitigación de IA adversos • Adecuación
Num.9.1,9,2 y 9.3 Debe Evaluar la necesidad de acciones • Eficacia continua del
para eliminar las causas, con el fin de SGA
Implementar que no vuelva a ocurrir en ese mismo
Para mejorar el
lugar, ni ocurra en otra parte mediante:
Acciones necesarias desempeño ambiental
•Revisión de la no conformidad;
•Determinar las causas.
Lograr los resultados •Determinar si existen No
previstos en su SGA Conformidades similares o que
potencialmente podrían ocurrir.
• Implementar acciones
• Revisar la eficacia de las acciones
tomadas.
• Si es necesario, hacer cambios al SGA Debe
• Las acciones deben ser apropiadas a la Naturaleza
Conservar
importancia de los efectos de las NC, de la NC
información
incluidos los IA Resultados
documentada
de la AC
GUÍA DE APRENDIZAJE 3
INTERPRETACIÓN DE LA
NORMA ISO 14001: 2015

GRACIAS POR SU
ATENCIÓN

Modulo 3 ISO 14001

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MÓDULO 3

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

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 Comprender los fundamentos de un Sistema de Gestión Ambiental.

 Conocer y comprender los términos, definiciones y requisitos de la

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© SGS SA 2012 ALL RIGHTS RESERVED 3

Son aquellos elementos proporcionados por la naturaleza sin intervención del

Cambio indeseable en algunas características del ambiente que afecta

Es un procedimiento técnico-administrativo de recopilación de

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Es cualquier lugar o medio donde se encuentran interactuando los

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COMPONENTES DEL MEDIO AMBIENTE

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ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 14001:2015

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Las organizaciones han tenido que

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0.2. OBJETIVOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

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0.3. FACTORES DE ÉXITO

• El compromiso de todos los niveles y• Tener en cuenta que el nivel de detalle y

• Demostrar la implementación exitosa del

• Tener en cuenta que el sistema de gestión

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0.5. CONTENIDO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL

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3.3 TÉRMINOS 3.4 TÉRMINOS

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Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios

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CONTEXTO DE LA Entorno de la organización

4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y

4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE

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4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y

Determinar cuestiones Para su propósito

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4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y

las partes interesadas

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Debe mantenerse como información documentada y

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4.4 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

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5.1. LIDERAZGO Y COMPROMISO

Dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la

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Alta Debe Establecer, implementar y mantener una política

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5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN

Para Informar a la alta dirección

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