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Farmacêuticas
Tema: Globalização- Complexidade das
organizações
Profa. MSc Maria Matilde Zraik Baracat
mariamatildezb@gmail.com
Profa. Maria Matilde Zraik Baracat
maria.baracat@unicesumar.edu.br
Era da informação
• Desenvolvimento tecnológico e tecnologia
da informação (TI)
• Quanto mais poderosa a tecnologia da
informação, tanto mais informado e
poderoso se torna o seu usuário, seja ele
uma pessoa, uma organização ou um país.
• A informação é portanto, a principal
fonte de energia da organização.
• A informação direciona os esforços e
aponta os rumos a serem seguidos.
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Desafios da era da
informação Conhecimento Virtualização
Integração
Imediatismo Globalização Desintermediação
Redes
interligadas
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A Globalização é um processo de aprofundamento das relações
econômicas, sociais, culturais e políticas entre os povos espalhados pelo
mundo.
• Com a globalização intensiva e com o aumento da competitividade, as indústrias
farmacêuticas buscam vencer novos desafios para se destacar no mercado global
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Inovação
Latim (innovatio= ideia)
método ou objeto que
se diferencia
totalmente dos
padrões atuais.
• Quando bem aproveitada a inovação produz
riqueza e gera competitividade para a
organização
• O que leva uma organização a inovar? A
maneira pela qual é administrada
Inovação
❑ Inovação conduz o mundo a novos
rumos e a um futuro diferente
• A inovação mais importante é a da
administração.
• Não basta a inovação operacional nem
em produtos e serviços é preciso inovar
a administração para alcançar nas
empresas vantagens competitivas
sustentáveis.
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Gestão da inovação na Biolab (Yamaguishi, S. H., 2014)
https://www.biolabfarma.com.br
• Iniciou em 1997
➢4 unidades fabris
• 1 centro administrativo e 1 centro de distribuição
• 2 centros de PD&I (Itapecerica da Serra e Ontário no
Canadá)
• Capital 100 % nacional
• Investe 10% do faturamento no centro de pesquisas.
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Gestão da inovação na Biolab (Yamaguishi, S. H., 2014)
https://www.biolabfarma.com.br
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Quem executa
a atividade
Melhoria
conhece mais e
contínua
Círculos de melhora o
desempenho
Qualidade
6-12 empregados
voluntários se reúnem
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Melhoria contínua
• Técnica de mudança organizacional
suave e contínua, centrada nas
atividades em grupo das pessoas
• Visa a qualidade dos produtos e
serviços dentro de programas de
longo prazo, que privilegiam a
melhoria gradual e o passo a passo
por meio da intensiva colaboração e
participação das pessoas.
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Fazer sempre o melhor
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Controle de qualidade na indústria
farmacêutica (Rocha & Galende, 2014)
➢Boas práticas de fabricação (BPF) – Resolução ANVISA 17/2010
• “Conjunto de normas obrigatórias que estabelecem e padronizam
procedimentos e conceitos de boa qualidade para produtos,
processos e serviços, visando atender aos padrões mínimos
estabelecidos por órgãos reguladores governamentais nacionais e
internacionais, cuja obrigação é zelar pelo bem -estar da
sociedade”.
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• Surgiu no ano de 1987
• Motorola - melhorar o
desempenho da variabili-
dade dos processos de
produção,
• Grande número de
reclamações - falhas nos
produtos dentro do período
da garantia.
• General Eletric, em 1996,
atingiu um crescimento
considerável na margem de
lucro operacional
• Brasil - implantado pelo
Programa Seis Sigma Grupo Brasmotor em 1997 .
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Programa Seis Sigma
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Seiri
Programa 5s
utilização
Shitsuke Seiton
disciplina ordenação
Seiketsu Seiso
saúde e higiene limpeza
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Controle de Qualidade
Rede de organizações de
padronização e
normalização de 156
países.
Descritas e padronizadas
mais de 15000 normas
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Foco no cliente
Liderança
• Se baseia em
4 palavras-
chave:
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Reengenharia- Caso Aventis-
Pharma (Enanpad, 2002)
• Fusões e aquisições: bastante utilizadas como
fonte de crescimento e combate à concorrência.
• Necessidade das empresas se reestruturarem
internamente.
• A Aventis Pharma resultou da união da Hoechst,
MMD e Rhodia exclusivamente na área
farmacêutica.
• Synergy Process – processo de racionalização:
redução de unidades produtivas, novos
processos de trabalho, recolocação de pessoal e
não “downsizing”
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• Introduzido em 1979 pela Xerox, como “um processo contínuo de avaliar produtos,
serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são
reconhecidas como lideres empresariais”.
• É um processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços,
processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como
representantes das melhores práticas, com o proposito de aprimoramento organizacional.
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Gestão do
conhecimento
Informação estruturada
que tem valor para
Um processo integrado, uma organização.
destinado a criar, organizar,
disseminar e intensificar o
conhecimento para melhorar o O conhecimento conduz a novas
desempenho global da formas de trabalho e de
organização comunicação, a novas estruturas e
tecnologias e a novas formas de
interação humana. 31
Conhecimento • Informação estruturada que tem valor para
uma organização
Portanto....
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Análise das Práticas de Gestão do Conhecimento de
Empresas do Setor Farmacêutico no Brasil (Cunha et
al.)
• 18 empresas do setor farmacêutico que foram eleitas pela revista EXAME/VOCÊ
S/A “As 150 melhores empresas para você trabalhar”
• Objetivo: identificar nestas empresas as práticas compatíveis com gestão do
conhecimento
• Resultados: ambiente aberto 83% (camaradagem e estímulo à criatividade e
iniciativa)
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• Outras práticas importantes identificadas pela pesquisa foram:
incentivo e ou subsídio à educação continuada e treinamentos (56%),
excelência na comunicação interna (56%), rodízio de funções (50%),
investimento em P&D (44%), programa de desenvolvimento
profissional (44%), parcerias estratégicas com universidades,
laboratórios, clientes, fornecedores.
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Competitividade das organizações
Globalização
• Aumento da Maior
concorrência complexidade na
Mudança de hábitos administração das
de consumo organizações
Inovações • Competitividade
tecnológicas
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• Uma empresa possui
vantagem competitiva
quando explora todas as
oportunidades de mercado
onde esteja atuando e
neutraliza as ameaças
competitivas dos
concorrentes.
• As vantagens competitivas
sustentáveis são aquelas que
os concorrentes não podem
comprar, se apropriar ou
Vantagem competitiva copiar.
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Inovação
Qualidade
Fatores
fundamentais
para a Velocidade
competitividade
da empresa Competitividade em custos
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