Universidad Privada Norbert Wiener

Facultad de Ingeniería y Negocios

Curso:
Desarrollo Organizacional

Tema:
Las Empresas que Trascienden

Tutor:
Idrogo La Rosa, Lourdes Marisol

Alumno:
Cosar Silva, Marcio Edgar

2019
 CUESTIONARIO:

1. Introducción:
El comportamiento organizacional busca determinar en qué forma la actitud
de las personas se ve afectado por los individuos, los grupos y el ambiente
en las organizaciones, buscando la eficacia en las actividades de la empresa.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una
empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy
constituye una de las tareas más importantes en la organización ya que debe
adaptarse a la gente que es diferente, debido a que el aspecto humano es el
factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la
organización. El clima y la cultura organizacional constituyen dos
componentes de esencial importancia para la elevación de la productividad
laboral, el clima organizacional es esencial en el proceso de sociabilización
del conocimiento en una empresa siendo una premisa trascendental de su
logro en tiempos donde la colaboración es fuente de ventajas competitivas.
La cultura organizacional su relevancia para la vida de las instituciones, así
como comportamiento organizacional la motivación del personal la
implementación de los cambios en las organizaciones con los principales
elementos de la realidad organizacional construyendo una política donde el
alcance de los objetivos sea importante obtenerlo y compartirlo con todos sus
integrantes. Solo así los valores culturales de esa organización se constituirán
en su principal fuente de referencia.

Palabras claves: Comportamiento organizacional, motivación, eficacia,

productividad laboral.
2. Desarrollo del Tema:

Es una compañía dedicada al negocio de los envíos (o "domicilios", como les

dicen en Colombia) que en sus pocos años de vida ha crecido a niveles
insospechados, gracias a su extensa gama de servicios.

Por lo pronto, la clave del éxito de esta empresa colombiana parece

relativamente simple: con Rappi no solo se puede ordenar comidas de un
restaurante en un día lluvioso, los rappitenderos también entregan dinero en
efectivo a domicilio, pagan facturas, llevan paquetes de un lugar a otro e
incluso hacen el mercado de la semana.

Desde la plataforma, que funciona en la web y en teléfonos móviles, también

es posible comprar ropa de diferentes marcas o pedir equipos con anticipación
para su entrega el mismo día de su salida comercial.

Dentro de los factores en intervienen en esta lucrativa empresa se destaca

un buen ambiente laboral con un liderazgo transformador que fomenta el
desarrollo continuo de sus trabajadores comerciales, asignándoles metas
alcanzables y dándoles facilidades para su desarrollo tanto en laboral como
en lo económico.

Por otro lado, hay un gran descontento por el sector de reparto ya que es una
empresa que cuenta con una pagina web y una aplicación diseñada para
equipos móviles, donde usuarios y personas que requieran trabajo de
repartidor puede inscribirse de manera ausente y trabajar con el aplicativo
antes aceptando un contrato donde estipula las formas de pago y demás
clausulas. A esto se suma el descontento salarial de los repartidores que
protestan por mayores ganancias y garantías laborales. A esto se suman otras
cosas, como que ellos deben comprar las mochilas en forma de caja para
transportar los pedidos. Y, aunque no están obligados a hacerlo, aseguran
que no tenerlas puede perjudicarlos a la hora de ser elegidos para hacer los
envíos.

También se quejan de que deben correr con el mantenimiento de sus

bicicletas y motos, además de la gasolina en el segundo de los casos.

Para mejorar este caso se debería tomar mayor énfasis en esta área ya que
se descuida mucho y con el tiempo puede causar disminución de personal y
con ello conllevar a la descapitalización y con ello ala quiebra total, para esto
se tienen que poner en práctica un desarrollo organizacional vasado en la
motivación del personal.

Para el logro de todo lo anterior, es primordial que todo y cada uno de los
integrantes de la organización se encuentre motivado. Entendiendo la
motivación como una energía positiva originario del vinculado de aspiración,
deseo, valores, desafío y sentimentalismos individuales, que se revela a
través de la realización de las tareas determinadas y el logro de objetivo
comunes. Para eso nuestra creación debería incorporar:

 Orientación al trabajo basado en el principio del energía personal y

compartido;
 Orientación al rendimiento de las ideas y acciones de las personas;
 Satisfacción por el esfuerzo del trabajo;
 Potenciación de la fortaleza de la persona y los grupos, emplazar al
desarrollo sostenido;
 Pensamiento del aprendizaje como proceso firme para las personas y
para la organización en general;
 Inclusión de la evaluación permanente, a todos los niveles como punto
de creencia del aprendizaje y sus beneficios. Desde esta mirada, la
motivación supone interpretar y adecuar a la realidad de una forma
inteligente
3. Conclusiones:

 Se llega a la conclusión que las empresas con menor tiempo de

funcionamiento carecen de formación empresarial, pueden tener
éxito momentáneo, pero si no tienen un desarrollo organizacional
tanto con sus empleados internos como externos no llegara a
mantenerse en el mercado por mucho tiempo.
 En toda organización se debe tener en cuenta los 4 grandes
factores que intervienen para el desarrollo continuo y el éxito
empresarial, que son los siguientes: Relaciones interpersonales,
procesos y diseños de trabajo, Tecnología e infraestructura y
medio ambiente

4. Bibliografía:

 Cruz Sánchez, E. (2016). Factores Del Comportamiento

Organizacional. Abril 23, 2019, de TusTextos.com Sitio web:
http://tustextos.com/ely/factores-del-comportamiento-
organizacional/

 Miranda, B. (2018). Rappi, el "Amazon de Colombia" que se

convirtió en el emprendimiento más exitoso del país (y que
genera protestas en algunas ciudades de América Latina). abril
23, 2019, de BBC New Mundo Sitio web:
https://www.bbc.com/mundo/noticias-america-latina-45975280