UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE COMPUTACION Y SISTEMAS

AUDITORÍA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

HABILIDADES BLANDAS

INTEGRANTES:
GAYTAN SAAVEDRA HAROLD

DOCENTE:
HUAPAYA ESCOBEDO JORGE

ASIGNATURA:
GERENCIA DE TI
 HABILIDADES BLANDAS GERENCIALES

1. DEFINICION

Soft skills o Habilidades Blandas en la gestión directiva es un término que de

manera alterna significa “su empresa necesita que a sus competencias
profesionales se añadan sus mejores prácticas interpersonales” (Oscar, 2017)

Son aquellos atributos o características de una persona que le permiten interactuar

con otras de manera efectiva, lo que generalmente se enfoca al trabajo, a ciertos
aspectos de este, o incluso a la vida diaria. (Leiva, 2015)

Las habilidades blandas son competencias conductuales. También conocido como

habilidades interpersonales, incluyen competencias como habilidades
de autonomía, autoliderazgo, coherencia, integridad, capacidad de atención y de
escucha, autorregulación, interés, curiosidad, autenticidad, responsabilidad personal y
social, capacidad de reflexión, proactividad, pasión, motivación intrínseca, lógica
divergente, humildad, aprendizaje continuo, empatía, capacidad de síntesis y de
argumentación, gestión del tiempo, confianza. (IGNASIALCALDE)

2. Las habilidades duras:

2.1 Cadena de Gestión:
 Organización: Mantener un orden lógico en criterios y propuestas
según lo que se desea lograr.

 Planificación: Diseñar objetivos, metas y tiempos de acuerdo a lo

organizado.
 Estrategias: Empleo de metodologías, técnicas y actitudes como
respuesta a lo planificado.
 Toma de Decisiones: Es elegir entre las alternativas.
3. Las habilidades blandas se gestionan a las habilidades duras y se dividen en
2 grupos:
3.1 Cadena del Recurso Humano:
  Comunicación: Interactuar eficientemente con los equipos que
tenemos bajo responsabilidad.
 Motivación: Incentivar positivamente a sus equipos a cargo y a sí
mismo.
3.2 Cadena de Dirección:
 Liderazgo : Guiar, orientar, asesorar y acompañar hacia logros
uniformes.
 Autoridad: Habilidad para ser respetado y que sus equipos a cargo
cumplan con sus sugerencias.

4. Se ha preguntado usted, por qué los resultados a fin de año tienden a ser
positivos en el área, si falta la base blanda de parte de gerentes y
especialmente de los jefes directos, los siguientes:

 Siento que me estimulan a trabajar en equipo.

 La distribución del trabajo en mi área es equitativa.
 Mi jefe se interesa por mí como trabajador y persona.
 Me jefe me hace saber exactamente lo que espera de mí.
 Mis superiores tienen la habilidad de Motivarme.
 A mi gerente lo siento asequible y cordial.
 Mi gerente suele recibirme y escuchar mis Sugerencias.
 Mi…… es verdaderamente un Líder para mí.
 Me siento realizado(a) con mi trabajo.

5. Cómo reforzar las habilidades blandas en las empresas

La naturaleza de las soft skills parece fundamentalmente emocional. Seamos
honestos: es más sencillo explicarle a alguien cómo operar una máquina o cómo
arreglar una línea de código, que enseñar modales y ética laboral. Sin embargo,
hay ciertas reglas y ejercicios que se pueden aplicar. Sugerimos los siguientes:

 Tomar la inducción seriamente. Invertir tiempo en enseñarle a un nuevo

contratado la ética de trabajo rendirá con creces. El plan de onboarding tiene que
incluirlo; es tan importante como explicar los objetivos de la compañía. (Fallon,
2018)
 Definir y explicar. Las compañías deben elegir las habilidades blandas que más
necesitan y definirlas claramente. Es crucial explicarle a los empleados que el
desarrollo de dichas soft skills es importante para empoderar sus propias carreras.

 Practicar. Se trata de dar instrucciones y ejercicios para desarrollar las

habilidades blandas. Actividades sencillas como los juegos de rol pueden ser
esclarecedoras y a la vez, entretenidas; hay cientos de cursos y recursos para
aprender soft skills. Recomendamos tomarse el tiempo para investigar y elegir lo
que sea útil para cada compañía.

 Reconocer el progreso. Se debe promover la excelencia en las habilidades

blandas tanto como en las habilidades duras. Cambiar viejos hábitos requiere un
esfuerzo consciente y es bueno que sea recompensado. Una herramienta de
reconocimiento laboral como StarMeUp puede ser de gran ayuda, especialmente
para managers escasos de tiempo.

6. CONCLUSIONES:

Las habilidades blandas o Soft Skills son todos los atributos o capacidades que le
permiten a una persona desempeñarse en su trabajo de manera efectiva. Estas
habilidades apuntan al lado emocional, interpersonal y a cómo se desenvuelve el
personal en una empresa.

La habilidad blanda se desarrolla dentro de una organización, en cambio las

habilidades duras mayormente tenemos las personas y presentamos en el
curriculum vitae.
Bibliografía
Fallon, N. (2018). La Importancia de las Habilidades Blandas en el Trabajo . STARMEUP OS ,
https://www.starmeup.com/blog/es/consejos-utiles/habilidades-blandas-en-el-
trabajo/.

IGNASIALCALDE. (s.f.). Soft skills: habilidades blandas en las organizaciones. IGNASIALCALDE,

https://ignasialcalde.es/soft-skills-habilidades-blandas-en-las-organizaciones/.

Leiva, J. M. (2015). Habildades Blandas. https://educrea.cl/wp-content/uploads/2016/02/DOC-

habilidades-blandas.pdf.

Oscar, M. B. (2017). Habilidades blandas en la Gestión Directiva. Habilidades blandas en la

Gestión Directiva, https://www.gestiopolis.com/habilidades-blandas-la-gestion-
directiva/.