MANUAL DE FORMAÇÃO

UFCD 9208 - Inteligência Emocional

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INDICE:

1 - Estilos de relacionamento interpessoal: Passivo, Agressivo, Manipulador

e Agressivo… .................................................................................. 4

2- O Cérebro e as Emoções …………………………..........................…………………10 3

3 - Funcionamento da inteligência emocional .......................................... 22

4 - Importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal ............... 28

5 - Competências emocionais e o seu desenvolvimento .......................... 34

6 - Inteligência emocional e criatividade na capacidade de comunicar ...... 42

7 - O reforço da capacidade de dinamização de grupos e gestão de

conflitos ........................................................................................... 50

Conclusão .............................................................................................. 56

Bibliografia ..................................................................................... 58
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