CASO 5.

INTEGRENDO DENTRO DE LAS ORGANIZACIÓN ESTRATEGIAS PARA EL

DESARROLLO DE VENTAJAS TRANSITORIAS.

1. De acuerdo a la nueva intervención en el mercado de Nokia con la telefonía

celular, se puede afirmar que posee unas grandes alternativas, al decidir
aplicar algunos conceptos de la teoría de Porter como son:
 Utilizar el recurso más poderoso que posee, la información, el cual es
considerado como factor determinante en las dinámicas económicas
de los sectores competitivos; Nokia por ser pionero en la telefonía
móvil, goza de la información de sus clientes y conoce: la población,
ubicación geográfica para direccionar el tipo de producto, edad,
ingresos de la región, país, nivel de educación, sus costumbres y
gustos, necesidades, patrones de consumo, la lealtad a Nokia etc…
si la compañía decide poner en funcionamiento esta fortaleza
encontrar de nuevo un mercado dispuesto a la aceptación y podrá
garantizarse un respaldo financiero y fidelización como en las mejores
épocas.
 La organización debe darle al público, algo que lo incite, que lo motive
que le brinde confianza y eso se llama PRECIO para los compradores,
demostrarles que le estamos brindando un producto con innovación,
calidad y a un bajo precio respecto a la competencia y lo podrá ratificar
todo el tiempo, por su posicionamiento en años anteriores.
 La diferenciación del producto, frente a los productos ofrecidos por
nuestros competidores. Nokia lanzo al mercado el Nokia 6 dando una
muestra de innovación y tecnología y además de ello demostró que
no había olvidado los modelos anteriores, sus clientes y creo software,
sistemas y aplicaciones que permiten la actualización de aquellos
móviles que habían quedado obsoletos por el tiempo: pensando en la
edad de la población está brindando aquellos teléfonos de años atrás
pero con tecnología de hoy, captando un mercado nuevamente que lo
llevo l posicionamiento.
 En esta ocasión, Nokia no debe perder su enfoque y direccionarse a
un mercado conocido y estable, debe definir un segmento, de acuerdo
a la época y realizar la proyección futurista si olvidar las anécdotas del
pasado, el día de hoy vemos que el direccionamiento de la empresa
es positivo en este caso, pues avanza con innovación y tecnología sin
olvidar los modelos anteriores que lo catapultaron.
 Hamel le brinda y le garantiza a Nokia un buen inicio, debido a que
goza de un gran reconocimiento en el mercado ya que la ventaja
 competitiva se logra a lo largo del tiempo y para obtenerla se debe
revisar nuestras actuaciones, los diferentes objetivos nos debe de
llevar a trabajar en equipo (departamentos), juegan un papel muy
importante los sistemas de gestión y sobre todo el saber escuchar,
para conocer las diferentes opiniones y poder tomar mejores
decisiones, invita a la compañía a que planifique sus objetivos, que las
decisiones trascendentales sean analizadas, revisadas, que se
consulten, lo cual le proyectara un fututo confiable, seguro y dinámico
para la empresa.

2. Xiaomi es una marca de origen chino que, de momento, sólo vende sus
móviles en su país de origen e India. Desde el lanzamiento de su primer
teléfono inteligente en agosto de 2011, los móviles Xiaomi ha ganado una
importante cuota de mercado en China y ha ampliado su línea de productos
a otros dispositivos electrónicos.
Huawei es una empresa privada multinacional china de alta tecnología
especializada en investigación y desarrollo, producción electrónica y
marketing de equipamiento de comunicaciones.
Analizando a situación de las dos empresas referente a Nokia, podemos concluir
que la competencia directa a corto plazo es Huawei ya que Xiaomi posee un
mercado en un sector definido (india) y por el momento no tiene proyección
internacional. La aplicación de la ventaja competitiva transitoria nos dice que Nokia
debe de analizar muy bien el ciclo de vida de sus productos, la tecnología, modelo
de negocios y las mismas ventajas competitivas, debido a que el mercado es muy
cambiante y dura un instante. Considero que Nokia debe combinar una serie de
factores como: la creación de una propuesta de valor diferencial “valor
agregado” con una combinación de producto, mercado, modelo de negocio y
tecnología con el fin de competir en la producción de la telefonía inteligente
con Huawei, para ello debe plantear si situación financiera un estudio de
mercado actualizado y seleccionar las mejores estrategias para combinar
alternativas que le permitan sostenerse y proyectarse al mismo tiempo.
Dando muestras anticipadas la compañía ha recurrido a:
Nuevos nichos de mercado ya con sus móviles actualizados en aplicaciones
y tecnología de última generación, pensando en las personas de la tercera
edad y quienes no comprenden el desarrollo tecnológico de los móviles de
hoy y pensando en esta nostalgia obtener nuevamente este sector olvidado
por los adelantos tecnológicos.
 De igual manera otro público apetecido son los niños a quienes sus padres
por miedo a brindarles un celular costoso o que le den usos indebidos
preferían un Nokia como herramienta de juegos y comunicación y sobre todo
un bajo costo y resistencia a los golpes.
Otra alternativa importante es llevar de nuevo los productos a aquellos
países subdesarrollados, que sería muy apetecidos por su bajo costo y su el
disfrute de su nueva tecnología.
Nokia en estos últimos años ha demostrado que puede competir en calidad
y tecnología frente a las grandes marcas y por ello en el 2017 lanzo su
producto móvil NOKIA 6 de gran éxito en el mercado.
Mi consideración, frente a la competencia en el mercado de teléfonos
inteligentes con Xiaomi ( a esta compañía la puede aventajar en
posicionamiento en el resto del mundo) y Huawei es que Nokia debe seguir
utilizando estrategias como las que ha comenzado y es la de combinar sus
actividades de mercadeo anteriores y las actuales sin olvidar la combinación
de la innovación y factores de primera como: la creación de una propuesta
de valor diferencial “valor agregado” con una combinación de producto,
mercado, modelo de negocio y tecnología.

3. Matriz PEST, de acuerdo a el análisis realizado a la matriz, considero que

para que Nokia logre potenciar sus metas y objetivos a un periodo de tres
años debe revisar sus políticas, finanzas económicas, sociales y la
tecnología; esto debido a que existe en el mercado una competencia agresiva
por el posicionamiento del mercado en teléfonos inteligentes.
Política por que debe luchar con precios, servicios, calidad etc….
Económica “finanzas”, debe poseer un buen capital de inversión y contar con
un colchón financiero que le permita crear estrategias y alternativas para
cambiarlas de acuerdo a los cambios del mercado y se necesitaran recursos
para competir.
Social, es su principal alternativa, tiene que definir su campo de acción
países subdesarrollados o potencializar el libre mercado, que compre quien
quiera y a quien le guste.
Estos aspectos son los que Nokia debe potenciar, para proyectarse a tres
años según la Matriz PEST, acompañado de estrategias cambiantes y
agresivas con la competencia.

Matriz VRIO, Nokia posee una ventaja competitiva respecto a su

competencia y es el reconocimiento a nivel mundial, su posicionamiento,
calidad etc…por ello que su teléfono Nokia 6 causó furor en el mundo y se
agotó la existencia en el primer día, al público no le importo que fuera un
teléfono nuevo solo le interesó que era marca Nokia. Esta ventaja competitiva
 es muy importante pero desde el primer día tiene que ir acompañada de
estrategias nuevas e innovación, pues tojas las estrategias son transitorias
al igual que cambios en los modelos de negocios.
La correcta aplicación, visualización y seguimiento continuo a estas dos
matrices, le pueden garantizar a Nokia una buena proyección al nuevo
mercado a su futuro.

4. Considerando la teoría de Alfred Chandler, Nokia debe determina su línea de

acción y ella a la vez contar con unas estrategias que se adapten que se
ajusten a sus estructuras a los cambios que se presenten, a un que la
compañía tiene la responsabilidad de crear una estructura que se ajuste a la
estrategia adecuada, esto por los diferentes cambios que se presenta en el
sector empresarial, mercadeo etc….
La estructura debe seguir a la estrategia, los diversos ambientes obliga a que
las empresa adopte nuevas estrategias que exigen diferentes estructuras
organizacionales.
El curso de acción que debe seguir Nokia, para volver al liderazgo en el
mercado, se constituye en la adaptación de sus estructuras organizacionales
respecto a sus estrategias y estar pendiente del entorno para idear el cambio
de estructura a las nuevas estrategias del mercado o de lo contrario se
presentaría el caos en el manejo empresarial, afectando todos los campos
operacionales, administrativos vs operativos.
El campo de acción debe contener: planeación, organización, dirección,
control que permita funcionar - estructura – estrategia - estructura

https://www.foromarketing.com/porter-vs-hamel/
https://www.entrepreneur.com/article/294708
https://www.webyempresas.com/la-ventaja-competitiva-segun-
michael-porter/
https://robertoespinosa.es/2017/10/22/ventaja-competitiva-que-es-
tipos-ejemplos/
https://www.youtube.com/watch?v=B5M_7JQCMhE
https://xavierferras.com/2014/05/ventaja-competitiva-transitoria/
https://www.cerembs.co/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
https://www.colombia.com/tecnologia/aplicaciones/sdi/149802/china-
nokia-6-solo-duro-un-minuto-a-la-venta
http://www.eumed.net/economistas/06/adc.htm