“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

SERVICIO NACIONAL DE
ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO
INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO

ESCUELA / CFP: Escuela Artes Gráficas CARRERA:
Diseño Gráfico

Proyecto de Innovación y/o Mejora

Nivel Profesional Técnico/Técnico Operativo

“REDISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE MANUAL DE IDENTIDAD
CORPORATIVA PARA REFORZAR EL POSICIONAMIENTO Y

RECONOCIMIENTO DE LA EMPRESA MEGA PRINT S.A.C.”

AUTOR: Dina Yasmin Taipe Bonifacio

Asesor: Martín Palomino Sayritupac

Grupo: 604

Lima, Perú
 AÑO: 2018

DEDICATORIA:
Le dedico este proyecto a mis padres que gracias a ellos hoy
Me encuentro estudiando en Senati, ellos me apoyan mucho y estoy agradecidamente
por tenerlo junto conmigo, siempre me aconsejan

para salir adelante.

 RESUMEN EJECUTIVO
La empresa MEGAPRINT S.A.C ofrece publicidad y servicios e impresiones en gigántografias
pues se detectó el problema en el área donde realizo mis prácticas como diseñador gráfico. No
cuenta con un manual de identidad corporativa. En la implementación de la mejora que se ha de
realizar los distintos procesos que pasara la idea planteada para demostrar que si es rentable
ponerlo en marcha. Se determinará en cuanto tiempo se pueda realizar para así dar a conocer la
imagen de la empresa y que se sienta la confianza, calidad, buen acabado en los servicios que
ofrece. Esto abarcará un periodo anual que será utilizado la mejora porque cada año aparecen
distintas pautas de cómo debe estará estructurado un manual ya que algunos son extensos y otros
son cortos. Y se realizara por un estudiante de diseño gráfico El proyecto tendrá la captación de
clientes nuevos y de pequeñas empresas que quieran formar parte de nuestra identidad.
 INDICE

CARATULA ..........................................................................................................................

DEDICATORIA ....................................................................................................................

RESUMEN EJECUTIVO ......................................................................................................

MEJORA................................................................................................................................

CAPITULO I ................................................................................................................. 1

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 Razón social ................................................................................................................. …2

1.2 Misión, visión, objetivos, valores de la empresa .......................................................... 2-5

1.3 Productos, mercado, clientes ......................................................................................... 5-6

1.4 Estructura de la Organización .......................................................................................... 6

1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el

proyecto.................................................................................................................................. 7

CAPITULO II ............................................................................................................... 8

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

2.1 Marco Teórico y Conceptual ........................................................................................... 9

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o

Mejora ............................................................................................................................... 9-10

2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o

Mejora ............................................................................................................................. 10-11

2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o

Mejora ................................................................................................................................. 12

2.5 Marco Teórico y

Conceptual ...................................................................................................................... 12-20

2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora 2.5.2 Conceptos

y términos utilizados

CAPÍTULO III ........................................................................................................... 21

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación

actual ............................................................................................................................ 21-24

3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la

empresa ..................................................................................................................................

3.3 Análisis de las causas raíces que generan el

problema ................................................................................................................................

3.4 Priorización de causas

raíces ......................................................................................................................................

CAPÍTULO IV ..............................................................................................................
PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA

4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta ............................................................................

4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la

mejora .................................................................................................................................... 4.3

Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta ...............................................

4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la

situación mejorada .................................................................................................................

4.5 Cronograma de ejecución de la mejora ............................................................................

4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora ...............................................

CAPÍTULO V ...............................................................................................................

COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA

CAPÍTULO VI .....................................................................................................................

EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA

6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la

Mejora ....................................................................................................................................

6.2 Relación Beneficio/Costo ................................................................................................

CAPÍTULO VII ...........................................................................................................

CONCLUSIONES
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o

Mejora ....................................................................................................................................

CAPÍTULO VIII ...........................................................................................................

8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y

Mejora ....................................................................................................................................
REFERENCIAS

BIBLIOGRAFÍCAS .............................................................................................................

ANEXOS ..............................................................................................................................
 1

CAPÍTULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
DATOS DE LA EMPRESA

1.1 Razón Social

Gerente General: Susy Rocío Villareal Chávez

RUC: 20547498136

Rubro: Publicidad y servicios

Fecha de inicio de actividad: 2011

Dirección: Av. Garcilaso de la vega 1250 TDA SS110

Teléfono: 994 753 099

 2

Distrito: Lima

Departamento: Lima

La empresa MEGAPRINT S.A.C. brinda publicidad & servicios, e impresiones, Está

posicionada en el mercado hace 8 años, a principios tuvo que empezar trabajando en copiadoras,
impresiones. Su negocio fue creciendo comenzó a alquilar. Máquinas, plotter no solo se
dedicaba a impresiones sino también a realizar Gigantografías de diferentes tamaños
posteriormente que se complementaba con el servicio de ófset y viendo de esa manera empezó a
alquilar una tienda, pues ahora brinda un servicio profesional y personalizado, que satisface los
requerimientos publicitarios de nuestros clientes, elevando así su efectividad comunicacional y
de imagen.

Figura 01: logotipo de la empresa

los servicios que ofrece la empresa MEGAPRINT S.A.C:

Diseño Gráfico Imprenta Gigantografias Acabados

Figura 2: icono de trabajo realizado por la empresa

 3

La empresa se ubica en la ciudad de lima distrito Lima Av. Garcilaso de la vega 1250 TDA SS110
Galería Compu Wilson

Figura 03: ubicación de la empresa

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa

Misión:

La misión de la empresa es brindar servicios de impresión y Diseño Gráfico de alta calidad,

apoyados en un sólido equipo de colaboradores, comprometidos, motivados y proactivos,
extenderles una información más apropiada y detallada de los servicios que ofrecemos en diseño e
impresión en gigantografias , así como también en terminados gráficos por lo cual estamos
pendientes de los detalles en los trabajos, nos ocupamos de dar a cada uno de nuestros trabajos
 4

impresos los acabados que hacen la diferencia en el mercado. Logrando así, general un valor
agregado a nuestra empresa.

Visión:

La visión de la empresa es captar clientes en el área corporativa, Ser siempre la mejor opción de
impresión y Diseño de nuestros clientes en los mercados donde operamos facilitando soluciones
innovadoras y creativas, su objetivo es servir a nuestro mercado realizando las expectativas con
las calidad y experiencia de nuestros clientes.

Objetivo:

Cuyo objetivo principal es satisfacer las necesidades de nuestros clientes en cada uno de sus
proyectos Transmitir un mensaje creíble y creativo garantizando el éxito en las ventas y logrando
los más altos estándares de calidad en nuestros servicios, brindando la experiencia y potencial del
crecimiento, el buen trato, la orientación a los clientes de nuestro servicio, mostrando productos
de calidad y la diferencia.

Los valores de la empresa :

 Calidad en el Servicio

Es una empresa que brinda mejor trato a los clientes, personal, entre otros, demostrando la
confianza, seguridad y un excelente servicio de lo que está ofreciendo.
 Orientación al cliente:

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, adelantándonos a sus necesidades y

proporcionándoles un valor añadido a través de nuestros servicios.

 Calidad:

Nuestra empresa es y debe ser creadora, eficiente, productiva y con un nivel alto de calidad y
servicio para satisfacer a nuestros clientes.
 5

 Honestidad:

Con nuestros clientes, dar buen uso de los recursos de la empresa, hacer lo que se dice y decir
lo que se hace y reconocer los aciertos y errores de la empresa y sus personas.

 Puntualidad:
Demostrar que la puntualidad es una parte de la responsabilidad, respeto hacia los tiempos de
llegada y de salida sobre todo a la entrega de productos y servicios hacia los clientes.

 Respeto:
Es lo principal en una empresa, demostrar la amabilidad, buen trato, el aprecio y cuidado hacia
algo o alguien ya sea de nuestro entorno o futuros clientes.

 Trabajo en equipo
Es un ambiente de comunicación, unión, buen trato y la confianza entre miembros de una
empresa para lograr y alcanzar los objetivos y mayores niveles de productividad.

1.3 Servicios mercados clientes

1.3.1 Servicios
 La venta de gigantografias
 Impresiones en banner y viniles, ploteos, roll screen, backing, rotulados, etc.
 Cotización de diseños
 Diseño e impresiones de imprenta, eventos corporativos, etc.)
 Instalaciones en paneles publicitarios,
 6

1.3.2 Mercado
La empresa Megaprint se dedica a brindar los servicios de instalación e impresiones en general
cubriendo así todos los requerimientos de nuestros clientes que necesitan de los servicios que
ofrecemos.
 7

1.3.3 Clientes
La empresa Megaprint trabaja con estas empresas constructora que se dedican al mercadeo y
publicidad, eventos de tv, y ventas, trabajan con nosotros que son clientes que necesitan de nuestro
servicio.

 Constructora Betania
 Constructora Kallpa
 Constructora cromun
 Arquitectura Modularte
 Black Monckey
 La positiva seguros
 Constructora Miranda, etc
 8

1.4 Estructura de la organización

 9

1.5 Otra información relevante

En la empresa Megaprint S.A.C tiene otra información como:
 La dueña de la empresa siempre nos invita en la cena
 Hacemos una recolección de propina de todos los compañeros del trabajo y con eso hacemos
un compartir
 Los compañeros del trabajo tenemos un grupo de chat donde cuélganos distintos temas,
tutoriales de diseños que podemos utilizarlo como una referencia

CAPITULO II
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
 10

2.1. Identificación del problema técnico en la empresa

Para identificar el problema nos planteamos una lluvia de ideas para así poder detectar el
problema principal que ocurre en la empresa en el área de diseño.

Pero la que mayor resalta es que no se tiene claramente establecida una identidad corporativa de
la empresa; ya que solo se posee un logotipo y no se cuenta con los elementos visuales y gráficos
que toda empresa posicionada debería de tener como un manual corporativo, l a papelería
corporativa y el merchandising de la empresa, etc. donde los clientes la puedan identificar y ésta
competir de igual manera con las demás empresas.

 Falta de manual de identidad corporativa

 No cuenta con un catálogo digital
 No cuenta con un portafolio
 Desactualizado las publicidades en redes sociales
 Falta de capacitación al personal de maquinista
 Falta de estrategias de ventas
 Falta de orden en el trabajo
 Software no actualizado
 Falta de mantenimiento
 11

Luego de plantear nuestra lluvia de ideas se detectó que el problema principal es en el área de
diseño porque se observó que no cuenta con un manual de identidad corporativa.

2.2. Objetivos del Proyecto de Innovación y/o mejora

2.2.1 Objetivo general

Es diseñar una identidad corporativa, teniendo en cuenta adquiriendo conocimientos, propuestas,

que en cada semestre logre. rediseñar es lo que sugerí para que la empresa mejore en el
posicionamiento de los clientes, que genere confianza, diferenciación, y una mejora visualización
única de nuestros consumidores, y así transmitir una buena imagen y comunicación a través de sus
valores.
2.2.2 Objetivo específico

Diagramar un manual de identidad corporativa que daré a conocer los nuevos cambios que se
darán en el rediseño, por la nueva imagen que se dará a conocer las normas y características que
tiene la empresa, misión, visión y manteniendo el uso correcto de su imago tipo y las líneas
graficas ya sea en físico y digital.

2.3. Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o mejora

 REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA DE TRES MORILLAS

https://idus.us.es/xmlui/bitstream/handle/11441/.../tfgpubredisenodelaidentidad.pdf
Autora: Laura Gómez Ramos

Universidad de Sevilla

El siguiente Proyecto titulado este trabajo ha sido “ rediseño de la identidad visual corporativa de
tres morillas” publicado el 05 de agosto.

Está conformado por el diseño de la nueva identidad visual corporativa, comenzando por la
estrategia y terminando con el manual donde quedan incluidas tanto las formalidades de la
 12

elaboración de la marca como las distintas aplicaciones corporativas y publicitarias llevadas a

cabo para la misma.

 REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA DE LA UNIVERSIDAD DE

SEVILLA

https://idus.us.es/xmlui/handle/11441/26208

Autora: Reyes González, José Manuel

Universidad de Sevilla

El siguiente Proyecto titulado “rediseño de la identidad visual corporativa” publicado el 2015 este
proyecto se toma como punto de partida crear un rediseño de la identidad visual corporativa de la
Universidad de Sevilla en base a todos los criterios aprendidos durante la formación académica.

A través de un análisis de la marca, sus aplicaciones y errores se establece una nueva identidad
visual corporativa con las respectivas aplicaciones tanto para medios impresos como para medios
digitales, generando una actualización de la marca con mayor unidad visual facilitando su
reconocimiento en base a los criterios del diseño.

 REDISEÑO DE IDENTIDAD CORPORATIVA:

https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/proyectograduacion/detalle_proyecto.php ?

Autor: Giménez Zapiola, Paula

Universidad de Palermo

El siguiente Proyecto titulado “rediseño de la identidad corporativa” publicado el 2013. La

investigación realizada a lo largo de estos meses se encuentra ubicada dentro de la categoría de un
proyecto profesional. Se llevó a cabo el estudio de lo que es una marca, identidad e imagen, para
luego implementarlo en el análisis de estudio de una marca actual: Una vez ya analizada esta
marca, se desarrolla la etapa práctica, donde se realizará el rediseño de la identidad corporativa

 DISEÑO, ELABORACIÓN, SOCIALIZACIÓN Y DIFUSIÓN DEL MANUAL DE

IDENTIDAD CORPORATIVA

Autor: Cristian Agustín Baño Veloz

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Universidad de Guayaquil
Año: 2015
Tengo bien informar que el egresado: Cristian Agustín Baño Veloz con C.C. # 1206136861;
diseñó y ejecutó el Proyecto de Investigación con el tema: Normativa grafica de la identidad
visual corporativa para la Carrera de Diseño Gráfico de la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil. Propuesta: Diseño, elaboración, socialización y difusión de manual
imagen corporativa El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones técnicas
dadas por el suscrito.

2.4. Justificación del Proyecto de Innovación y/o mejora

El proyecto de mejora está dirigido a la empresa Mega print teniendo en cuenta la renovación
del diseño de su identidad gráfica. El objetivo fundamental de este proyecto es dar a conocer los
valores que demuestra la empresa dando un único estilo de la imagen para la empresa, además de
ofrecer trabajos de alta calidad y el acabado Además con este proyecto se busca conseguir que los
trabajadores y clientes se sientan identificados con la marca y de esa manera potencializar las actividades
internas y externas gracias a una mejor única de su imagen , diferenciación del diseño de la empresa a
fin de potencializar las actividades internas y externas, gracias a una mejor difusión de los
servicios que ofrece. Finalmente, la empresa podrá encontrar un lugar firme no solo en el mercado
sino en la mente del consumidor, permitiéndole a esta empresa una rentabilidad y reconocimiento
sostenido.

 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA:

Realizar un manual de identidad corporativa donde se dará a conocer la personalidad, los valores
de la empresa en el mercado ya que obtendrán información actualizado de la empresa, la
información será recolectados a través de encuestas, entre otros, donde se detallan las normas y
valores, denotar confianza, seguridad hacia sus consumidores.

 JUSTIFICACIÓN METÓDICA:

En el proyecto de innovación y/o mejora se utilizó el método científico que dará a conocer la
problemática principal que se está dando en la empresa, con el objetivo de posicionarla en la
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mente de los consumidores lo cual es que no cuenta con un manual de identidad corporativa por
ello la empresa no podía generar tanto ingreso de su marca.

 JUSTIFICACIÓN TECNOLÓGICA:

El proyecto se llega a realizar en un programa de diagramación que se realizara el manual de

identidad en ilustrador en sus versiones actualizados y para programas para redactar.

2.5. Marco teórico y conceptual

2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora

1. HISTORIA DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA

En la literatura especializada se considera que el concepto de "identidad corporativa" nace a
principios de la década de 1960, como consecuencia de los trabajos realizados simultáneamente
por las consultoras de diseño Lippincott & Margulies en Estados Unidos y Wolff Olins en el
Reino Unido (Walter Margulies fue quien acuñó el término).

En ambos casos se elaboraron métodos de trabajo, en el ámbito del diseño, que anteponían
cualquier otro considerando la propia organización y su estrategia, de forma que, en palabras de
Nicolás Ind, "el diseño de marca no se consideraba un fin, sino una forma de expresar la estrategia
corporativa". Por ello, la identidad corporativa de una empresa deviene en "la percepción que
tiene de sí misma" de forma que "incluye el historial de la organización, sus creencias y su
filosofía, el tipo de tecnología que utiliza, sus propietarios, la gente que en ella trabaja, la
personalidad de sus dirigentes, sus valores éticos y culturales y sus estrategias"
https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/.../1/identidad-historia.../index.html

Branding

Branding es una palabra inglesa utilizada en el campo del marketing (conocido también como
mercadotecnia). Cabe señalar que pese a la popularidad que ha adquirido el término, incluso en el
 15

mundo de habla hispana, no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE) El
branding de marca o de empresa es el proceso mediante el cual se construye una marca,
comprendiendo este como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de atributos y valores
inherentes a la marca y por la que esta será identificada por su público. Por ello, cada paso que da
la empresa hasta convertirse en una marca rápidamente reconocible por sus clientes debe
analizarse y seguir una estrategia previa https://definicion.de/branding/

Mercado

En términos económicos generales el mercado designa aquel conjunto de personas y

organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y servicios o en
la utilización de los mismos. Para definir el mercado en el sentido más específico, hay que
relacionarle con otras variables, como el producto o una zona determinada.

Empresa
Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y
técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de
bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital)

CONCEPTO DE IDENTIDAD CORPORATIVA

La identidad visual corporativa no sólo es una serie de gráficos y normas para aplicarse en
diferentes soportes; en realidad se trata de un proceso de construcción de las marcas en la
mentalidad del público, mediante la dosificación correcta de todos los actos de comunicación por
parte de la empresa, siguiendo lo mejor posible la estrategia ideada para vincular los principales
activos de cualquier organización (las marcas con el logotipo que representa a toda la empresa).
La marca debe ser inconfundible con cualquiera de sus similares– y credibilidad –todo lo que una
empresa argumenta sobre las ventajas y beneficios de su marca es lógicamente aceptable por el
grupo objetivo para diferenciar ésta de otras marcas y crear un impacto único en el mercado, con
base en las cualidades que la marca transmite al cliente, y que constituyen su fortaleza a lo largo
de los diferentes ciclos–; además, la marca debe tratarse de una propuesta fresca y rentable. Al
 16

igual que las personas, la identidad visual corporativa debe tener carisma para atraer y cautivar a
los demás, ya que esto facilitará la gestión empresarial, que incluye todo lo que la empresa debe
hacer para alcanzar sus objetivos al fungir cualquiera de tres posibles posiciones: proveedor,
consumidor o competidor.

De esta manera, imagen corporativa es un concepto basado claramente en la idea de recepción y

debe ser diferenciado de otros tres conceptos básicos:

1. a comunicación corporativa: Es todo lo que la organización dice a sus públicos, ya sea por
el envío de mensajes a través de los diferentes canales de comunicación (su acción
comunicativa propiamente dicha) como por medio de su actuación cotidiana (su conducta
diaria).

2. La identidad corporativa: es la personalidad de la organización, lo que ella es y pretende

ser. Es su ser histórico, ético y de comportamiento. “Es lo que la hace individual, la distingue
y diferencia de las demás”, según Paul Capriotti. Para efectos de cumplir con el objetivo de
definir la identidad corporativa de Banco Agrícola, es importante abordar con mayor
profundidad el tema de la identidad corporativa ya que según los textos revisados ésta es un
concepto clave y un factor que incide en la formación de la imagen corporativa.

3. La identidad visual: Que actúa como símbolo identificador de la empresa, es decir, todas
aquellas realidades que llegan a nuestro conocimiento por el canal de la visión y están
compuestas por los símbolos empresariales, el logotipo, isotipo, colores corporativos, marca,
tipografía, texturas, gráfica de vehículos, vestuario.

Objetivos de la identidad corporativa:

 El objetivo principal de la identidad corporativa de una empresa:

 Definir el sentido y la cultura de la organización.
 Dotar de personalidad a la marca.
 Reforzar el espíritu de pertenencia y liderazgo, trabajando así la fidelidad de los usuarios.
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 Impulsar nuevos productos y servicios, gracias a una identidad corporativa fuerte,

diferenciada y con personalidad.

 Potente marketing y comunicación, permitiendo mejorar la comunicación entre empresa y

usuarios (ya sean clientes, colaboradores o proveedores).

BENEFICIOS DE UNA IMAGEN CORPORATIVA:

Tener una imagen corporativa bien definida proporciona los siguientes beneficios a las empresas:

 La identificación de la organización: La organización buscará lograr que sus públicos la

reconozcan y sepan sus características (quién es), que conozcan los productos, servicios y
actividades que realiza (qué hace) y que sepan de qué manera y con qué pautas de trabajo o
comportamiento efectúa sus productos o servicios (cómo lo hace). En este sentido, lo que la
organización busca básicamente es existir para los públicos.

 La diferenciación: Además de existir para los públicos, la organización deberá ser percibida
de una forma diferente a las demás, ya sea en lo que es, en lo que hace, o cómo lo hace, es
decir, la compañía deberá intentar lograr una diferenciación de la competencia en su sector.

 La referencialidad: Tanto la identificación como la diferenciación buscarán que la

organización se posicione como referente de imagen corporativa del sector empresarial,
mercado o categoría en la que se encuentra la compañía. Constituirse como referente de
imagen significa estar considerado por los públicos como la organización que mejor
representa los atributos de una determinada categoría o sector de actividad

 La preferencia: La identificación, la diferenciación y la referencia de imagen deben intentar

alcanzar la preferencia de los públicos. La organización no solamente debe esforzarse en ser
conocida, sino que debe buscar ser preferida entre sus pares, es decir, debe ser una opción de
elección válida. Sin duda la preferencia es el principal objetivo al gestionar la imagen. Todas
las empresas desean ser elegidas por el público.
 18

CLAVES PARA LA IDENTIDAD CORPORATIVA DE LA EMPRESA

 Filosofía corporativa: es la concepción global de la organización; Es decir, se trata de definir

la misión (qué es y qué hace la compañía), los valores (cómo hace la organización sus
negocios, cuáles son sus principios profesionales) y la visión (dónde quiere llegar; es la
perspectiva de futuro de la compañía) corporativas.

 La cultura corporativa: el conjunto de normas, valores y pautas de conducta compartidas y

no escritas por las que se rigen los miembros de una organización y que se reflejan en sus
comportamientos

 Imagen corporativa: que transmita la filosofía, la cultura, la personalidad y, en definitiva, la

identidad de la organización. Se trata de definir la identidad visual de la empresa con el
objetivo de transmitir las sensaciones, las emociones, la filosofía y los valores de la misma

 Elaborar una estrategia de comunicación corporativa: la imagen de una empresa se

materializa, a través de todas las expresiones cuotidianas que en ella se realizan y a través de
las personas que la representan, de sus cualidades, actitudes, experiencia y forma de actuar
 Reputación online: se pude difundir y analizar al mismo tiempo el impacto de la identidad
corporativa de la organización gracias a las nuevas herramientas como son los blogs y las
redes sociales

 Elaborar un manual de identidad corporativa: se trata de elaborar un documento en el que

se reflejen el conjunto de normas a las que los responsables de la imagen corporativa y la
comunicación cultural recurren para unificar criterios y normalizar el manejo de la imagen
gráfica y corporativa de la empresa

2. LOGOTIPO
¿Qué es el logotipo y para qué sirve?
El logotipo se define como un símbolo formado por imágenes o letras que sirve para identificar
una empresa, producto o marca.

Lo más importante de un logotipo es que sea:

 19

 LEGIBLE independientemente del tamaño al que lo usemos.

 RESPONSIVE, que podamos adaptarlo a diferentes escalas y formatos sin perder su esencia
(imprescindible con la importancia que han tomado las redes sociales y las webs adaptativas).
 REPRODUCIBLE en cualquier material.

 Que genere IMPACTO VISUAL, de manera que nos llame la atención a simple vista y sea
fácilmente recordado.

 ATEMPORAL Y ÚNICO, diferenciándose dentro de la competencia y con un diseño

perdurable en el tiempo.

Debes pensar muy bien cómo quieres que sea su diseño para que resulte atractivo para tus clientes
potenciales. Identifica el público al que quieres dirigirte, analiza lo que ha hecho tu competencia y
recapacita sobre el mensaje que quieres transmitir. De esta manera podrás elegir el logo más
adecuado para la empresa.

Tipos de logotipo:
Logotipo: Aunque sea el nombre generalizado para los logos, etimológicamente nace del griego
λόγος(palabra) por lo que, originalmente, un logotipo es un diseño exclusivamente

tipográfico.

Imagotipo: Se llama imagotipo a la unión del isotipo y el logotipo con los que se identifica a una
marca. Es una herramienta usada para apoyar procesos de comunicación tanto interna como con
la audiencia externa. Por lo general, suele llamarse logotipo, siendo que el isotipo y el logotipo
pueden usarse por separado
 20

Isotipo: Es una marca representada únicamente por un icono, ya que es tan conocida que no
necesita de más.

Isologo :: Es la fusión de icono y texto, que no podrán funcionar por separado.

3. APLICACIONES DE LA IMAGEN CORPORATIVA

Los campos a completar en la elaboración del manual de Identidad Visual Corporativa siempre
dependerán de las necesidades del cliente con el que estemos trabajando en cada momento:

 Papelería corporativa: tarjetas de contacto, carpetas, folios y papel de carta, facturas, sobres,
documentos internos, fondos de pantalla para diferentes dispositivos.

 Dentro de la empresa: si el cliente lo requiere, deberemos mostrar como plasmar la imagen

corporativa en la señalética de la empresa, los rótulos corporativos, los uniformes de los
diferentes empleados y sus respectivas tarjetas identificativas, el material para las
presentaciones y los vídeos corporativos.

 Uso publicitario: por último, deberemos explicar cuál es el uso correcto de la marca en sus
diferentes formatos y medios publicitarios, tanto online como offline: notas de prensa, diarios y
 21

revistas, vallas publicitarias, folletos, diferentes tipos de banners, spots, la imagen en las
diferentes redes sociales Los colores corporativos:

son una parte indispensable de la representación visual de la marca, de la misma manera que
debemos establecer una línea coherente entre las diferentes aplicaciones del logotipo, debemos
establecerla en la utilización del color para los diferentes medios y soportes en los que se
plasmará la marca:

 Tintas planas (Pantone): deberemos elegir en primer lugar el color Pantone, que nos
asegurará que el color impreso será siempre el mismo que el elegido, independientemente de la
impresora, el proveedor, etc.

 Cuatricromía (CMYK): una vez elegidos los colores Pantone, deberemos traducirlos a
CMYK para aquellas ocasiones en las que imprimamos en cuatricromía, teniendo en cuenta
que habrá una pequeña variación entre el color en Pantone y CMYK.

 RGB: también deberemos traducirlos a RGB para las ocasiones en las que se vayan a mostrar
en una pantalla.
 22

 HTML: por último, deberemos traducirlos a colores HTML para cuando sea el momento de
plasmar los colores corporativos en un diseño web.

Es importante crear y publicar el Manual de Identidad Corporativa en la empresa

Un manual de identidad corporativa es un documento que recoge los principales elementos de
la imagen de una compañía, institución, servicio o producto. Estos elementos se corresponden
con los signos gráficos que se convierten en el sello de identidad de tu empresa, compañía,
producto o institución, y que definen la marca personal, junto al mensaje y valores que se
quieran transmitir

¿QUÉ ES UN MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA?

El manual de identidad corporativa es un documento en el que se diseñan las líneas maestras

de la imagen de una compañía, servicio, producto o institución. En él, se definen las normas que
se deben seguir para imprimir la marca y el logotipo en los diferentes soportes internos y
externos de la compañía, con especial hincapié en aquellos que se mostrarán al público.

El manual describe los signos gráficos escogidos por la compañía para mostrar su imagen, así
como todas sus posibles variaciones: forma, color, tamaño, etc.

¿Para qué sirve un manual de identidad corporativa?

Hoy en día son muy pocas las empresas que se toman el tiempo (o hacen la inversión) para
contar con un manual de identidad corporativa para su marca, ignorando que esta es la mejor
herramienta para lograr unicidad y coherencia dentro de la misma. Pero vamos a ponerlo punto
por punto para que quede más claro.

Un manual de identidad corporativa, es un documento que tiene la labor de informar sobre las
posibles aplicaciones y usos del logotipo.
 23

Por su parte, la labor del diseñador gráfico es la de saber desarrollarlo de acuerdo a las
necesidades de su empresa o cliente, con el fin de aportar la información oportuna de manera
precisa y detallada.
El logotipo es el recurso de identidad corporativa por excelencia, y su significación queda sujeta

a la selección de colores, tipografía, formatos y soportes de aplicación Un manual de identidad

corporativa te servirá para:

 Lograr consistencia en todas las comunicaciones usadas por la marca.

 Evitar cometer errores en el uso de los elementos visuales que la acompañan.
 Como diseñador, debes saber que en un manual no sólo se muestran las mejores prácticas
sino además todo lo que se debe evitar para nunca llegar a distorsionar la imagen de una
compañía.

 Ahorrar tiempo y ayudar a que el uso de la marca sea el correcto cuando es empleada por
terceros. En este último punto me gustaría hacer énfasis:

 Ya sea que se trate de un negocio unipersonal, o una empresa pequeña que empieza a crecer.

Elementos que componen una identidad corporativa

 En la papelería corporativa: puede englobar multitud de elementos, desde una tarjeta de

visita hasta el diseño del uniforme de trabajo de la empresa. Algunos elementos básicos de la
papelería corporativa son:

 Tarjeta personal: La tarjeta de visita es un clásico en el mundo empresarial y es uno de los

primeros elementos de contacto con tu empresa. El diseño debe transmitir el
posicionamiento que queremos darle a nuestra empresa. Un diseño cuidado y de calidad
dará una buena impresión de tu empresa
 24

 El tarjetón: es un elemento muy utilizado por las empresas para incluir un toque personal
en muchas de las comunicaciones con clientes. Se suele usar para incluir una nota
manuscrita de agradecimiento que es muy apreciada por clientes.

 Hoja membretada: El uso de papel corporativo da uniformidad e identidad a la empresa

haciendo visible su branding en todo momento.
 Folder: El presentar un proyecto o información en una carpeta con diseño cuidado da un
plus de calidad, seriedad y solidez a un negocio. Además, nos permite presentar nuestra
empresa en las oficinas de clientes y ayuda a darnos aún más notoriedad

 Cuadernos de notas: El incluir el diseño corporativo en elementos útiles como un bloc de

notas puede ser una muy buena manera de dar a conocer nuestra empresa, por ejemplo,
usando el bloc como un detalle para clientes.

Todos estos elementos transmiten la imagen de tu negocio, por lo que es importante elegir los
materiales, gramajes, texturas adecuadas además de asegurarnos que la impresión del material se
hace de forma cuidada y profesional

En resumen, tu papelería corporativa transmite la imagen y la primera impresión de tu empresa y

esto sólo se puede hacer una vez, por lo que es importante que tu papelería sea cuidada ¿Cómo

elegir correctamente la Papelería Corporativa?

 Debe reflejar el objetivo de la marca

 Debe ser la unión de logotipo, colores y tipografías
 Debe tener un formato que se pueda adecuar a varios tamaños
 Debe ayudar a construir la personalidad de la empresa o marca  Debe ser un buen
complemento para crear una correcta imagen pública

¿QUE ES EL MERCHANDISNG?
 25

El merchandising engloba todos los procesos relacionados con la mercadotecnia que son
llevados a cabo con la intención de promover una marca determinada para aumentar su
rentabilidad aumentando su número de ventas. Los departamentos de marketing y comerciales de
una empresa se encargan de realizar este tipo de acciones con el fin de mejorar la imagen
corporativa de la compañía y aumentar su clientela.

El merchandising es también muy importante a la hora de definir la identidad corporativa

de una empresa. Esto es así ya que, a través de elementos como la papelería, los sobres,
 26

tarjetas, lapiceras, instrumentos de librería, como también a través de otros elementos

(bombones, tazas, prendas de ropa, etc.) se realiza una publicidad de la marca y se
permite identificar a cada uno de los empleados con la empresa en la cual se trabaja. Así
se genera un mayor sentido de pertenencia tanto dentro como fuera de la compañía.

Beneficios que aporta el merchandising empresarial a la marca

 Mejorar la imagen corporativa: Ofrecer productos buenos con el logo de la marca

promocionará la imagen de la empresa y aumentará su notoriedad, ya que será reconocida
cada vez por más gente y su difusión será mayor, además, logrará establecer un punto
diferente con la competencia, y podrá ser una innovación que resalte a la empresa.

 Ofrecer una mejor experiencia del cliente: La experiencia de cliente no acaba cuando se
produce la transacción económica, sino que continúa después por lo que dar una imagen de
empresa con productos personalizados puede aportar cierto grado de calidad y prestigio que
será proyectado sobre el cliente y que podrá transmitirle una visión de una empresa
profesional y destacada.

 Generar ingresos: El merchandising empresarial genera nuevos ingresos ya que, además de

poder aumentar las ventas, disponer de productos personalizados también puede incrementar
los ingresos de una manera indirecta al ofrecer una imagen más profesional a los clientes.

 Los usuarios difunden la marca: Las personas que utilicen productos con la identidad
corporativa de la marca estarán promocionando y anunciando la marca de manera
involuntaria y servirán como medio de publicidad para la compañía gracias al merchandising
empresarial.

 Fidelizar al cliente: Estos productos son perfectos para realizar sorteos o incluso para
obsequiar a los clientes, ya que, de esta manera, mientras que se recompensa al usuario, se
 27

estará promocionando la empresa y consiguiendo que el cliente se vincule más a la marca y

continúe siendo un difusor de la misma.

2.5.2 Conceptos y términos utilizados:

1. Definición de Manual de Identidad Corporativa

El manual de identidad corporativa es un documento en el que se diseñan las líneas maestras de

la imagen de una compañía, servicio, producto o institución. En él, se definen las normas que se
deben seguir para imprimir la marca y el logotipo en los diferentes soportes internos y externos
de la compañía, con especial hincapié en aquellos que se mostrarán al público.

El manual describe los signos gráficos escogidos por la compañía para mostrar su imagen, así
como todas sus posibles variaciones: forma, color, tamaño, etc. En el mismo, se explica su
forma, oportunidad y lugar de utilización mediante la inclusión de ejemplos gráficos

2. Elementos que componen un Manual de Identidad Corporativa

Existen manuales muy desarrollados, con explicaciones extensas de usos y costumbres de los
elementos visuales de la identidad de una marca, y manuales más concisos con normas claras que
lo explican de manera detallada y concisa.

Sea cual sea su extensión, en él se deben detallar las medidas y proporciones de cada uno de los
elementos que lo componen. Entre ellos, los tres elementos claves que componen un manual de
imagen corporativa y que no deben faltar son:

3. Logotipo

La significación de éste conforme a los valores de una marca, debe casar totalmente con la
apariencia que resulte del trabajo de un diseñador en cualquier soporte. Un logo diseñado de
manera sencilla, además de aportar una fácil comprensión, facilita la tarea de adaptación

4. Colores corporativos
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La identidad corporativa, se define en primer término según su selección de colores. Éstos deben
estar basados en un trabajo de tinta plana o tonos pastel (como la gama de colores Pantone).
No obstante, es posible que se permitan tonalidades alternativas que no trastornen el mensaje de
la identidad corporativa. En tal caso, habría que incluir también estas recomendaciones en el
manual.

La significación del color en imagen corporativa tiene mucho que decir, y su aplicación en
los diferentes soportes puede hacer que esta varíe. Por ello, es imprescindible aplicar los
porcentajes adecuados (CMYK o RGB

5. Tipografías
Este elemento también es muy importante, y no menor. Aparte de la tipografía del logotipo y del
eslogan, hay que elegir la tipografía adecuada para cada elemento comunicativo de la empresa:

más moderna o más clásica,

6. Elementos de la papelería corporativa
En la papelería corporativa puede englobar multitud de elementos, desde una tarjeta de visita
hasta el diseño del uniforme de trabajo de la empresa. Algunos elementos básicos de la papelería
corporativa son:

• Tarjetas de visita: La tarjeta de visita es un clásico en el mundo empresarial y es uno de los

primeros elementos de contacto con tu empresa. El diseño debe transmitir el
posicionamiento que queremos darle a nuestra empresa. Un diseño cuidado y de calidad
dará una buena impresión de tu empresa.

• Tarjetones: El tarjetón es un elemento muy utilizado por las empresas para incluir un
toque personal en muchas de las comunicaciones con clientes. Se suele usar para incluir una
nota manuscrita de agradecimiento que es muy apreciada por clientes.

• Papel con membrete: El uso de papel corporativo da uniformidad e identidad a la empresa

haciendo visible su branding en todo momento.
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• Carpetas: El presentar un proyecto o información en una carpeta con diseño cuidado da un

plus de calidad, seriedad y solidez a un negocio. Además, nos permite presentar nuestra
empresa en las oficinas de clientes y ayuda a darnos aún más notoriedad.
• Cuadernos de notas: El incluir el diseño corporativo en elementos útiles como un bloc de
notas puede ser una muy buena manera de dar a conocer nuestra empresa, por ejemplo,
usando el bloc como un detalle para clientes.

Todos estos elementos transmiten la imagen de tu negocio, por lo que es importante elegir los
materiales, gramajes, texturas adecuadas además de asegurarnos que la impresión del material
se hace de forma cuidada y profesional

• Imagotipo: Un imagotipo es un conjunto icónico – textual en el que texto y símbolo se

encuentran claramente diferenciados e incluso pueden funcionar por separado. No sería
extraño encontrar por separado las distintas partes del imagotipo de Carrefour. En algunos
packs de productos veremos el símbolo, en otros, veremos la tipografía.
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CAPITULO III
ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
 31

3.1. Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual.
Al llegar a la empresa las primeras actividades que debe realizarse son:

• Enciende la maquina
• Se verifica que estén listas para usarse
• Verificar si hay un mensaje de correo electrónico
• Abrir la bandeja de entrada y a la vez descargar los archivos
• Luego abrir el programa de ilustrator
• Crear una mesa de trabajo y a la vez verificar las medidas
• Colocar imágenes, logo, que representan de la empresa
• Utilizar tipografía adecuada
• Asignar los colores corporativos
• Verificar la diagramación y a la vez el contraste
• Enviar el nuevo diseño al gerente (correo)
• Se espera la confirmación del gerente
• Se aprueba el diseño por el gerente
• Se realiza las impresiones

Se realizará un diagrama de análisis de proceso actual

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 33

Proceso de Elaboración de Diseño

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Diagrama de análisis del proceso actual

3.2. Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.

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La empresa MEGAPRINT S.A.C. brinda publicidad y servicios de impresión en gigantografías.

La empresa brinda una atención adecuada pero no cuenta con un manual de identidad
corporativa por consecuencia esto generaría que los clientes no se sientan identificados con la
empresa, no tengan confianza con la empresa y generaría la pérdida de clientes.

Para mejorar requiere de un manual de identidad para poder fidelizar clientes que se sientan
identificados, tenga una mejor percepción, un buen concepto con la marca de la empresa ya que
con esto se brindaría las normativas de empresa, y el buen uso de la marca en distintos soportes
así para poder tener una buena imagen hacia los consumidores y en un largo plazo generaría
ganancias en el área de diseño.

3.3. Análisis de las causas raíces que generan el problema.

La empresa Megaprint se dedica al rubro de impresión. se ha notado que no hay aumento de

clientes lo cual requiere captar nuevos clientes por ello se ocasiona que tenga una percepción
baja por parte de los clientes dicho sea de paso que generaría con el tiempo una mala impresión o
que no tenga confianza, perdida de material, contratiempo, etc. y esto llevaría a la empresa que
no sea reconocida y que sea difícil de diferenciar entre las otras competencias que si cuentan con
un manual de identidad corporativa. Se realizó una lluvia de ideas para determinar las causas del
problema:

Causas:

 Falta de manual de identidad corporativa

 No tiene catálogo digital
 Desactualización de publicidad en redes sociales
 No tiene portafolio
 Falta de capacitación al personal
 Falta de estrategia de ventas
 Falta de orden en el trabajo
 Desperdicio de material
 Software no actualizado
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 Falta de mantenimiento de equipos

La empresa MEGAPRINT quiere resolver un problema principal que se da y para identificarla

realiza una lluvia de ideas teniendo como resultado que el problema principal es la carencia de
reconocimiento de la empresa.

Después de realizar las actividades identificamos las causas del problema principal es diseño

3.4. Priorización de causas raíces. (Diagrama de Pareto)

Las principales causas del problema que genera en la empresa, se representan en el diagrama de Pareto,
el cual nos ayudará a ver los problemas con mayor importancia.
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CAPÍTULO IV
PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA

4.1. Plan de acción de la mejora propuesta

 40

4.2. Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la

mejora.
1. Se buscaron modelos de manual de identidad para tener una referencia en imágenes.
 41

2. Investigamos en la web pdf de manuales de identidad corporativa

3. Crear mesa de trabajo en ilustrador y el número de mesa trabajo en formato A4.

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4. Se Creó mesa de trabajo ahora a comenzar con la diagramación del manual.

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5. Diseño y diagramación del manual (portada )

).

6. Diseño y diagramación del manual (introducción, Historia, Misión, Visión,).

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7. Diseño y diagramación del manual (valores / índice)

8. Diseño y diagramación del manual (marca simbología, construcción).

9. Diseño y diagramación del manual (logotipo corporativo, modulación).

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10. Diseño y diagramación del manual (área de protección, colores corporativos).

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. Diseño y diagramación del manual (

11 tipografía corporativa, reducción máxima).

12. Diseño y diagramación del manual (normas de uso, aplicación de color).

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. Diseño y diagramación del manual (

13 aplicaciones en fondo , aplicación en escala de grises).

14. Diseño y diagramación del manual (aplicaciones sobre fotografía, uso incorrecto).

15 cambios o modificaciones, aplicaciones de la marca).

 48

. Diseño y diagramación del manual (

16. Diseño y diagramación del manual (papelería folder, papelería hoja membretada).

17 papelería sobre, papelería tarjeta personal).

 49

. Diseño y diagramación del manual (

18. Diseño y diagramación del manual (merchandisisng, contraportada).

 50

. Diseño y diagramación del manual (

 51

4.3 . Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta

4.4. Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada.
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Conclusión: Al realizar el diagrama de Dop Mejorado el afiche publicitario se demora 50

minutos y estaríamos ganado 58 minutos para realizar otra tarea en el área de diseño.

4.5. Cronograma de ejecución de la mejora

4.6. Aspectos limitantes de la implementación de la mejora
 55

El proceso de la mejora no se pondrá en marcha por aprobación de la empresa y algunos detalles

por adjuntar.

CAPÍTULO V
COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA
 56

5.1. Costos de materiales

Se realizó un diagrama con los costos de materiales que se utilizará para la a mejora.

5.2. Costos de Mano de Obra

5.3. Costos de máquinas, herramientas y equipos

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5.4. Otros Costos de implementación de mejora

5.5. Costos totales de implementación de mejora

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6.1. Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora

 59

El manual nos ayudará de una manera fácil y precisa como podemos hacer uso correcto de la
marca y aplicarlas en distintas piezas graficas que sean visibles y que representen a la empresa a
través de su papelería corporativa y también al uso de su merchandising que dará una imagen
distinta a las otras empresas.

Contar con un manual nos hace diferentes de otras empresas que son del mismo rubro, genera
seguridad y profesionalismo y calidad. Se generará clientes futuros que se sientan seguros que
están trabajando con una empresa formal y muy reconocida de sus competencias

• Por medio de este manual las personas y nuestros clientes llegaran a saber cómo nos
identificamos permitiéndoles darle que se identifiquen con la empresa y los servicios que
ofrecemos

• Aumentará la cantidad de clientes que tenemos, ya que tenemos una nueva percepción de la
empresa

En nuestro diagrama de Análisis de opciones actual se detectó que se demora 239 minutos.
Y el tiempo de demora con la mejora es de 81 minutos.

El beneficio al realizar la mejora se ahorraría un tiempo de 158 minutos para realizar otro trabajo
es notable la mejora.
 60

En este proceso se multiplicará por el número de veces de la semana que es 5 días x 158
minutos que dará el resultado

El número de veces al mes 4 x 790 se da el resultado

6.2 Relación Beneficio/ Costo

A continuación, mostraremos el resultado si es que el proyecto es viable

Realizamos cálculos de implementación de mejora.

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El costo total de beneficio es de S. /260.00 en cada mes, para que nuestra implementación sea rentable
lo multiplicamos por 12 (Anual). Nos daría como resultado S. /260.00 x 12 = 3120 soles

Entonces:
Beneficios de mejora = S. /.265 soles costos de implementación de mejora = S./.525.60 soles

- BENEFICIO / COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN ES IGUAL A 1.98 ES VIABLE.

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CAPÍTULO VII
CONCLUSIONES
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7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Al implementar el proyecto de mejora, la empresa tendrá un buen posicionamiento que

fortalecerá a su cliente , de tener un imagen corporativa y la diferenciación de los demás
competencias que tiene los clientes sobre ella , se dará una imagen visual que los clientes podrán
saber sobre la diferenciación, que puedan recordarlo y fácil de reconocer y que tengan una
sensación de interés de sobre la empresa ,servicios y sus productos que están ofreciendo y en un
determinado tiempo se comentará que aparte de brindar productos de calidad y ofrecer un buen
servicio, La empresa pues se basa de sus normativas internas ,colores , valores ,en su misión,
visión , que la empresa tiene sobre sus clientes y futuros consumidores; dentro del manual esta su
papelería que representará la nueva imagen de una marca en su forma física y tanto digital .Se
demostrará el uso correcto de la marca en distintos soportes físicos como digitales y que
garanticen su perfecta visualización en distintos gráficos y que el personal o diseñador que esté a
cargo de la creación de publicidad no tenga dudas de cómo utilizarlo y que nos sea fácil de
aplicar, tras ello mejoraría la comunicación interna el buen concepto y la buen atención dentro
de una empresa y se lograrían muchos cambios ,méritos en relación trato e identificación con la
marca. En efecto el cliente se llevará una mejor impresión sobre la empresa y en un periodo de
medio plazo la empresa captará fututos consumidores e incrementará un valor agregado en el
área de diseño por la creación de este manual de identidad corporativa.
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CAPÍTULO VIII

8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora

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El proyecto de innovación se llegó a realizar basándose de un proceso de lluvia de ideas, recolectar

información, diagrama de Ishikawa, Pareto entre otros Resalta que el proyecto es rentable y que puede
implementar mi proyecto para que pueda utilizarlo porque generaría la confianza entre sus
consumidores y daría mucho que decir respecto a la organización de la empresa. Ya que el proyecto se
trata de reconocer y brindar la confiabilidad que mejor que un manual de identidad donde se puede
reflejar las normativas de la empresa y el correcto uso de su marca en distintas piezas gráficas. Brindar a
sus consumidores un pdf del manual de identidad corporativa a través del correo o redes sociales ya que
la tecnología tiene un papel importante si se trata de hablar de identidad e imagen, al hacerlo se captará
la atención de posibles clientes y se fomentará una mejor comunicación y se tendrá un cliente nuevo
satisfecho.
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Referencias bibliográfica

https://idus.us.es/xmlui/bitstream/handle/11441/.../tfgpubredisenodelaidentidad.pdf

https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/proyectograduacion/detalle_proyecto.php?

http://www.tecnicaindustrial.es/TIFrontal/a-3045-origenes-identidad-corporativa--catalogos

https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/168/mod_resource/content/
1/identidad-historia-conceptos/index.html

https://samuparra.com/como-hacer-un-manual-de-identidad-corporativa

https://limonykiwi.es/proceso-crear-identidad-corporativa/?fbclid=

https://www.cooperativaonline.com/como-elaborar-un-buen-manual-de-identidad-corporativa/?

http://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/Fulltext/ADFE0000714/C2.pdf?

https://www.hazhistoria.net/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-un-logotipo