Sistema de gestión ambiental basado en ISO 14001:2015.

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Normativa de calidad y ambiente

Instituto IACC

20-05-2019
 Desarrollo

1- Descripción de la empresa en la cual trabaja (ficticio).

Respuesta: En el año 1996, en la región de Coquimbo, se inician las operaciones de la minera

Anaconda (extracción principal cobre), liderada por el consorcio Ferrocarriles. S.A. empresa

ubicada en la comuna de Salamanca. En los años 2000 inicia la operación, con fase subterránea a

baja escala, extrayendo unas 10 ktpd. Posteriormente, se genera la aprobación de la evaluación de

impacto ambiental, se inicia y se construye el proyecto “Minera Las Calizas”, con 90 ktpd. Se

genera una participación por acciones del 35%. La marcha blanca finaliza exitosamente, con una

capacidad de 90 ktpd. En el año 2010, se genera un proyecto de expansión de operaciones con una

capacidad de nómina aproximadamente 210 ktpd.

La producción de Minera Las calizas, se localiza a 4.500 msnm, en sus inicios fue subterránea,

posteriormente a rajo abierto.

Como se mencionó anteriormente, el score business es principalmente el cobre con una ley

promedio de 0,56%. El cliente final es el país de China y Japón.

2.- Describir el ciclo de vida (Entrada de insumos, hasta la salida de un producto o servicio

(supuesto).

Respuesta: Tomando en consideración lo antes expuesto, el ciclo de vida se produce de la siguiente

manera:

Figura 1-1 Proceso productivo general de una minera (MLP)

El proceso de rajo abierto comienza con la exploración de la zona, una vez encontrada la veta, se

realiza el proceso de tronadura, la cual permite liberar el mineral de la roca en sí, en este caso

hablamos del cobre. Luego del proceso de tronadura, el material rocoso es trasladado (proceso de

carguío) a través de los CAEX o camiones de alto tonelaje (aproximadamente 350 toneladas), hasta

el sector de chancado primario (chancado y correas). En este lugar, al material rocoso que posee

el mineral, es reducido en tamaño y es enviado al por correa transportadora al acopio de mineral,

más conocido como stock pile. Luego desde la zona de acopio, es enviado a molienda, la cual pasa

por molinos de bolas y/o molinos SAG, la cual trituran el mineral hasta llegar al tamaño deseado

para comenzar el proceso de flotación colectiva o proceso de captación de las partículas de cobre.

Teniendo el tamaño deseado, el mineral ingresa al proceso de flotación, en donde partículas

encapsulan el mineral. Este proceso se puede realizar a través de agua y otros reactivos, más aire,

que permiten que el cobre sulfurado, sea agitado y recolectado mediante burbujas producidas al

interior de las piscinas. Una vez terminado el proceso, pasa por la concentradora con la finalidad
de generar concentrado de cobre. Este producto terminado, pasa por un subproceso de secado

(dentro de la concentradora), la cual alcanza una humedad de aproximadamente 8%, siendo

enviado por ductería o concentraducto a embarque; a los clientes finales, especificados

anteriormente.

3-

Respuesta

Con respecto a las partes interesadas, se identifican como grupos de interés que pueden verse

afectados por el funcionamiento y/o actividad de la organización o empresa. Por lo cual, en estos

tipos de procesos es fundamental identificarlos, las cuales son:

a) Inversionistas, accionistas, etc.: Como se explicó anteriormente este tipo de

organización tiene un cierto porcentaje a propiedad de un grupo de personas, los siguientes son

accionistas nipones, entre otros.

b) Clientes: La disposición final del procesamiento del cobre, es destinado a clientes

chinos, japoneses, entre otros.

c) Comunidades: Como la empresa se encuentra dentro de zonas rurales, donde se

presentan comunidades, este tipo de empresa se relaciona con gran parte de ellas (este punto es

uno de los más importantes).

d) Trabajadores: Sin lugar a dudas, la minera le da trabajo a un enorme grupo de

trabajadores, destacando aproximadamente unos 7.000 trabajadores como flujo normal y hasta

10.000 durante mantenciones. Se destaca que la mayoría de los trabadores son de la zona, en donde

se encuentra la empresa.

e) Proveedores y empresas contratistas: Suministran a la organización bienes y servicios,

la cual son parte del eslabón, entregando valor agregado a los procesos.
 Grupo de interés Oportunidades Amenazas

Inversionistas – accionistas - Posibilidad de obtener - Perdida de accionistas,

mayores accionistas al debido a las

evidenciar mayor fluctuaciones en el

estabilidad valor.

organizacional. - Accionistas rebeldes

- Al estar en la bolsa de que pueden disminuir

valores, existe la la participación en la

posibilidad de bolsa de valores,

aumentar el valor del afectando incluso el

cobre, por la compra y valor del mineral rojo.

venta en la bolsa

bursátil.

Clientes - No existe mayor - Cambios en la ley

competencia para minera.

empresas grandes. - Fluctuaciones en el

- Posibilidad de precio del cobre.

concretar contratos de

largo aliente, que

pueden maximizar las

ganancias.
Comunidades - Se generan puestos de - Robos, perjuicio, a las

trabajos a personal que infraestructuras e

se encuentra dentro de instalaciones.

la zona. - Discusiones o

- Mejora en la imagen conflictos con las

de la empresa, al comunidades.

posicionarse y

mantener buenas

relaciones.

Trabajadores - Personal de trabajo - Discusiones o

más especializado y diferencias con

capacitado. sindicatos.

- Al obtener una buena - Trabajadores que se

relación con oponen a cambios

trabajadores de la impuestos por la

zona, esto permite compañía.

también mejorar las

relaciones con la

comunidad.

Proveedores y empresas - Posibilidad de obtener - Accidentes laborales,

contratistas mayores ofertas y donde la compañía es

responsable solidaria
 valores de los servicios y/o subsidiariamente a

y trabajos accesibles. través de la ley de

- Atención subcontratación.

personalizada y - Uso indebido de

posibilidad de obtener equipos y/o

una respuesta a las maquinarias, las cuales

solicitudes más se puede ver afectado

eficaces. la operación.

4.- Respuesta:

Beneficios Desventajas

Ambiental: obtención de datos ambientales: Al ser una normativa o mejor dicho, una

Generación de residuos peligrosos/no certificación que no es gratuita, su

peligrosos, emisiones atmosféricas, consumo implementación tiene un costo que muchas

hídrico, eléctrico, etc. Esto facilita la toma veces puede ser muy elevado para cierta

decisiones y la mejora continua en la empresas o compañías que no tienen los

protección del medio ambiente. recursos, esto se complementa con la

Estos aspectos son muy importantes, ya que duración de la certificación

dentro del proceso de minería, se generan

RESPEL, SUSPEL, relaves que poseen

distintos componentes, permite tener un mayor

control de las emisiones y desechos generados.

Legal: Permite cumplir con los aspectos Con respecto a su implementación y gestión

legales, genera un control y sistematización, de la normativa, se necesita el compromiso de

evitando que la empresa entre a conflictos por toda la organización, de lo contrario puede

incumplimientos legales ambientales, generar resistencia al cambio.

disminuyendo demandas e incumplimientos

ambientales legales.

Partes interesadas o grupos de interés: Al Excesiva rigidez que puede generar procesos

mantener los procesos controlados y alineados burocratizados.

en base de una norma, permite que dichos

grupos de interés conozcan los aspectos

ambientales de la organización, evidenciando

una madurez organizacional, mostrando

procesos controlados y resultados positivos.

Recursos naturales: A través del análisis,

permite obtener procesos más automatizados,

con un menor consumo de recursos naturales

(agua, energía y materia prima).

EIA: Permite mantener paramentos

estandarizados, que facilitan la presentación

de los informes de evaluación de impacto

ambiental a la autoridad.

Otros beneficios: Mejora la imagen de las

empresas en base a su grupo de interés.

 También acceso a nuevos mercados, a nuevos

mercados u organizaciones que también

utilizan la normativa ISO 14001.

Mayor beneficio = a menores desventajas y procesos más controlados.

5-

1era fase: Correspondiente a la planificación del diagnóstico, se definen los objetivos, alcances

del sistema, herramienta y responsables del diagnóstico.

 Objetivo: Implementar un sistema de gestión ambiental ISO 14.001; 2015

 Alcance: Operaciones mineras, fases de exploración, explotación de yacimientos

subterráneos y rajo abierto.

 Cierre 1era etapa: Este documento posee y provee la información sobre la norma

14001;2015. Con la finalidad de ayudar a detectar los nuevos y aquellos requisitos que han

sido revisados dentro de dicha norma.

Herramienta a usar: Lista de chequeo ISO 14001:2015.

Responsables: Auditores CGE Ing.

2da fase: Ejecución del diagnostico

Se genera una planificación del diagnóstico, por lo cual este documento sirve como guía para poder

adaptar a la empresa con la nueva norma ISO 14001:2015. Se utilizará la presente herramienta de

diagnóstico y análisis ISO 14001:2015. Este documento será ejecutado por Don José Valdés

Piraino, auditor empresa Auditores CGE Ing.

La información será recopilada a través de reuniones y entrevistas con el objetivo de determinar

las brechas existentes entre situación actual y lo que requiere la organización en base a la norma

ISO 14.001:2015.
a
3ra Fase: Una vez obtenido los resultados, se debe informar a la organización el estatus actual

versus lo que solicita la norma, con la finalidad de tomar acciones necesarias para la

implementación de las normas de gestión.

El equipo de auditoria concluye lo siguiente:

La organización deberá
Clausula 5
* Asegurar que la politica y los objetiv os ambientales se establescan y sean compatibles con la
dirección estrategica y contexto de la organización.
* Comunicar dentro de la organización la politica y que esta sea accesible a las partes
interesadas.
Clausula 6
Determinar los riesgos y oportunidades que deben ser abordados para asegurar el SGA, con la
finalidad de alcanzar los resultados prev istos, para ev itar los efectos no deseados y lograr la
mejora continua.
Clausula 9
Comunicar la información relev ante sobre el desempeño ambiental (tanto interna como
externamente)

Este análisis tiene como objetivo identificar las oportunidades de mejora y eliminarlas para la

correcta implementación SGI (ISO 14001:2015).

 Bibliografía

IACC (2018). Sistema de gestión ambiental basado en ISO 14001:2015. Parte I. Normativa de

Calidad y Ambiente. Semana 5.

Propuesta de mejora de la utilización efectiva. Universidad de Chile. Recuperado de:

http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/139829/Propuestas-de-mejora-de-la-

utilizacion-efectiva-en-base-a-disponibilidad-de-la-flota-de-carguio.pdf?sequence=1

Partes interesadas. Escuela europea de excelencia. Recuperado de:

https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2016/02/iso-9001-partes-interesadas/