Teoría de las relaciones humanas Teoría neoclásica de la administración
Los autores neoclásicos se preocupan por
Necesidad de humanizar y democratizar la
administración.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
Las ideas de la filosofía pragmática de John
Dewey y de la psicología dinámica de Kart
Lewin
Las conclusiones del experimento de
Hawthorne.
Inicia en una nueva concepción de la naturaleza
del hombre: El hombre social
Teoría que ve mucho la dinámica de grupos,
liderazgo comunicación etc.
Los trabajadores son criaturas sociales
complejas que tienen sentimientos, deseos y
temores.
El comportamiento en el trabajo, como
cualquier lugar, es consecuencia de muchos
factores motivacionales
Las personas se ven motivadas por ciertas necesidades y
logran sus dificultades en la comunicación y las relaciones
de grupo, aumenta la rotación de personal, baja la moral,
la fatiga llega con mayor rapidez, se reducen los niveles de
desempeño
establecer los principios generales de la
administración, capaces de orientarlos en el
desarrollo de las funciones (planear, organizar,
dirigir y controlar).
La teoría neoclásica es casi una reacción a la
gran influencia de las ciencias del
comportamiento.
Principales representantes de la Teoría
Neoclásica.
• GULICK
• URWICK
• WILLIAM NEWMAN
• PETER F DRUCKER
• WILLIAM STANLEY JEVONS
El principio de la división del trabajo comenzó a
aplicarse en los obreros por la administración
científica, se amplió a las escalas jerárquicas
más elevadas de la organización cuando
apareció la teoría clásica.
El hombre necesita cooperar cada vez más para
alcanzar sus objetivos
Los autores neoclásicos son eclécticos y
recogen el contenido de todas la teorías
administrativas: entre ellas la teoría de las
relaciones humanas
La centralización enfatiza en las relaciones
jerárquicas, es decir, en la cadena de mando. La
organización se diseña según la premisa de que
el individuo situado en la cúpula posee el
mayor grado de autoridad.
La organización debe estar determinada,
estructurada y orientada en función de alcanzar
objetivos y producir resultados
Permite la formación de ejecutivos más
motivados y más conscientes de sus resultados
operacionales.
 El comportamiento de los grupos pude
manejarse mediante un estilo adecuado de
supervisión y liderazgo. El supervisor eficaz
La organización se diseña según la premisa de
posee la capacidad de influir en sus
que el individuo situado en la cúpula posee el
subordinados, obtiene lealtad de estos,
mayor grado de autoridad.
consigue estándares elevados de desempeño y
gran compromiso con los objetivos de la
organización
Las normas del grupo sirven de mecanismos
reguladores del comportamiento de los
Las organizaciones son ficciones legales, pues
miembros y controlan de modo informal los
por sí mismas nada hace, nada dicen, nada
niveles de producción. Este control social
planean. Cada organización debe ser
puede adoptar sanciones positivas (estímulos,
considerada desde el punto de vista de la
aceptación social, etc.) o negativas (burlas,
eficiencia y de la eficacia.
rechazo por parte del grupo, sanciones
simbólicas, etc.)