HÁBITOS DE UN PENSADOR

SISTÉMICO
¿EN LA PRÁCTICA DEL DÍA A DÍA QUÉ SIGNIFICA COMPORTARSE COMO
ALGUIEN QUE USA EL PARADIGMA SISTÉMICO?
HERRAMIENTAS DE MODELACIÓN Y ACTITUDES DEL PENSADOR SISTÉMICO
 ¿QUÉ COMPORTAMIENTOS, CARACTERÍSTICAS O
COMPETENCIAS DEBERÍA DE TENER UNA PERSONA QUE USA
EL PARADIGMA DE SISTEMAS PARA COMPRENDER Y HACER
SUS ACTIVIDADES PROFESIONALES O PERSONALES
DIARIAMENTE?

LISTAS LAS 10 QUE CONSIDERA MÁS IMPORTANTES

 CARACTERÍSTICAS DE UN PENSADOR SISTÉMICO
• SER CONSCIENTE QUE ES PARTE DE UN SISTEMA
• OBSERVA LAS COSAS DE MANERA GLOBAL, COMO UN TODO, NO SOLO SE ENFOCA EN SUS
PARTES
• INDAGA ACERCA DEL ORIGEN DE LOS PROBLEMAS O LAS COSAS
• PIENSA A LARGO PLAZO
• VISUALIZA DESDE MÚLTIPLES PERSPECTIVAS, PLANTEANDO SOLUCIONES DIFERENTES A UN
MISMO PROBLEMA
• PUEDE VER ESTRUCTURAS DE RETROALIMENTACIÓN EN LOS SISTEMAS
• NO ACTÚA RÁPIDAMENTE SINO QUE ANALIZA SUS ACCIONES
• BUSCA RELACIONES NO LINEALES EN LOS SISTEMAS
• BUSCA IDENTIFICAR LAS PROPIEDADES EMERGENTES DE LOS SISTEMAS
CUALIDADES DE UN PENSADOR SISTÉMICO
• DEBE TENER UN ESPÍRITU INTERROGADOR
• SER EL TIPO DE PERSONA QUE BUSCA LA RESPUESTA AL QUÉ, CUÁNDO, POR
QUÉ., DÓNDE, QUIÉN Y CÓMO
• NO SE CONFORMA CON RESPUESTAS TRANQUILIZADORAS SINO QUE DESEA
SABER QUÉ HAY DETRÁS DE ELLAS Y QUÉ ES LO QUE VIENE DESPUÉS.
CAPACIDAD PARA VER MÁS ALLÁ DE LO INMEDIATO.
• CAPACIDAD PARA UTILIZAR LA INFORMACIÓN POR MEDIO DEL ANÁLISIS, LA
CORRELACIÓN Y EL PODER CREATIVO
• DEBE ESTAR CAPACITADO PARA ESCUDRIÑAR LOS HECHOS, DIRIGIRSE A LO
INDISPENSABLE, AJUSTAR EN SU LUGAR LAS PIEZAS Y ATENDER AL TODO, ASÍ
COMO A LAS PARTES
• ENFOCAR SU TRABAJO CON ALGO DE LA MISMA OBJETIVIDAD DE MIRA CON
LA QUE LO ENFOCA EL CIENTÍFICO, DESVANECIENDO PREJUICIOS Y
PRECONCEPCIONES Y SIENDO HONRADO CON ÉL MISMO COMO CON
AQUELLOS A QUIENES TRATA, BIEN SEA ARRIBA, ABAJO O EN SU MISMO
NIVEL
 COMPONENTES DEL “ENFOQUE SISTÉMICO"

El pensamiento holístico consiste en estudiar el papel y propósito de un sistema y de sus

partes, como un todo, para comprender por qué actúan (funcionan) como lo hacen.
El pensamiento holístico es una parte esencial del pensamiento sistémico, pero no es
suficiente.

El pensamiento dinámico analiza como el sistema y sus partes se comportan todo el

tiempo, es decir, cuál y cómo es su movimiento y tendencias.

El “pensamiento de lazo-cerrado” (closed-loop) investiga cómo las partes de un sistema

reaccionan e interactúan, unas con otras, y con factores externos.
 ESTABLEZCA CONEXIONES SIGNIFICATIVAS ENTRE LAS
SIGUIENTES VARIABLES QUE MUESTRE LA INTERACCIÓN DE
LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA NATURAL AL QUE PERTENECEN
UNA RESPUESTA POSIBLE….
 HACER CONEXIONES SIGNIFICATIVAS

EN LA NATURALEZA, NUNCA VEMOS NADA AISLADO, SINO TODO LO RELACIONADO CON OTRA
COSA QUE ESTÁ DELANTE DE ÉL, JUNTO A ÉL, DEBAJO DE ÉL Y SOBRE ÉL.
 UNA FORMA DE APRENDER
EL APRENDIZAJE COBRÓ VIDA PARA MÍ Y AÚN LO HACE EN ESOS MOMENTOS EN QUE PUEDO
VER LAS CONEXIONES ENTRE DIFERENTES HECHOS, HALLAZGOS O CONCEPTOS.
ELLEN GALLINSKY, MIND IN THE MAKING
CUANDO SE SIENTA A DESAYUNAR, OBSERVA UNA CANTIDAD DE
[AVES AFUERA EN EL DESAYUNO] EN LA BARANDILLA QUE PARECE
CREAR UNA [MAÑANA AGRADABLE]
 DESPUÉS DE VARIAS MAÑANAS DE VER [AVES AFUERA EN EL
DESAYUNO] Y PENSAR EN UNA [MAÑANA AGRADABLE], PIENSA EN
HACER UN [COMEDERO PARA PÁJAROS] CON LA ESPERANZA DE
ATRAER MÁS PÁJAROS.
 USTED HACE CON ÉXITO UN [COMEDERO PARA PÁJAROS], LO
INSTALA EN EL JARDÍN Y DESCUBRE QUE ATRAE [PÁJAROS EN EL
COMEDERO]
 MÁS [PÁJAROS EN EL COMEDERO] PARECE HACER UNA [MAÑANA
AGRADABLE] TAL COMO LO DESEABA. PERO NO SE DETENGA AQUÍ
PORQUE LA HISTORIA NO HA TERMINADO.
MÁS [AVES EN EL ALIMENTADOR] AUMENTA EL [ATRACTIVO DEL
JARDÍN] QUE PARECE SER ALGO BUENO.
[EL ATRACTIVO DEL JARDÍN] ATRAE MÁS [AVES EN EL COMEDERO] Y
SE AGREGA A LA [MAÑANA AGRADABLE]. ESTO PARECE SER UN
BENEFICIO ADICIONAL QUE INICIALMENTE NO HABÍA PENSADO.
 [FRUSTRACIÓN] ACERCA DE VARIAS COSAS POR LO GENERAL LE
RESTAN VALOR A SU [MAÑANA AGRADABLE]. AUNQUE LA [MAÑANA
AGRADABLE] AYUDA A LIDIAR CON LA [FRUSTRACIÓN]. OTRO
BENEFICIO POSITIVO DEL [COMEDERO PARA PÁJAROS].
A MAYOR NUMERO DE [PAJAROS EN EL COMEDERO] SE INCREMENTA LA
NECESIDAD DE [COMPRAR ALIMENTO PARA PÁJAROS]. ?A PENSADO LO
SUFICIENTE PARA PODER DETERMINAR CUANTO ALIMENTO DE PAJAROS
NECESITA Y CUANTO LE COSTARA ADQUIRIRLO?
 A MEDIDA QUE CONTINÚA [COMPRANDO COMIDA DE PAJAROS], GASTANDO
DINERO QUE NO TENIA PLANIFICADO, AUMENTARÁ SU NIVEL DE [FRUSTRACIÓN],
LO QUE RESTARÁ VALOR A SU [MAÑANA AGRADABLE]. ESTO NO ES LO QUE
ESPERABA QUE SUCEDIERA.
 MAS [PAJAROS EN EL COMEDERO] INCREMENTA EL [DERRAME] DE LA COMIDA
DEL COMEDERO, LO QUE INCREMENTA LA NECESIDAD DE [COMPRAR ALIMENTO
PARA PAJAROS] Y ESTO CONTRIBUYE A MÁS FRUSTRACIÓN.
 PERO HAY MÁS VARIABLES NO CONSIDERADAS ANTES. EL
[COMEDERO DE PAJAROS] ATRAE A OTRO TIPO DE ANIMALES,
[ARDILLAS]
 LAS [ARDILLAS] TIENDEN A ESPANTAR A LOS [PAJAROS EN EL
COMEDERO] LO QUE NO CONTRIBUYE A LOGRAR UNA [MAÑANA
AGRADABLE], A MENOS QUE LE GUSTE VER [ARDILLAS]
LAS [ARDILLAS] NO ESTÁN AHÍ POR LOS PÁJAROS SINO POR LA COMIDA. ESTO
SOLO SIGNIFICA UNA MAYOR NECESIDAD DE [COMPRAR ALIMENTO PARA
PAJAROS] YA SERÍA BASTANTE MALO SI SOLO COMIERAN, AUNQUE TAMBIÉN
CREAN [DERRAME] Y NO LIMPIAN DESPUÉS POR ELLOS MISMOS. AHORA HAY
MÁS NECESIDAD DE [COMPRAR ALIMENTO PARA PAJAROS]. A ESTE RITMO PUEDE
QUE NO QUEDE DINERO PARA COMPRAR EL DESAYUNO.
EL [DERRAME] TAMBIÉN TIENDE A ATRAER A [ROEDORES] Y DESCUBRIR
QUÉ HACER AL RESPECTO ES PROBABLE QUE AUMENTE LA
[FRUSTRACIÓN].
EL [DERRAME] TAMBIÉN TIENDE A PROMOVER UN [CRECIMIENTO ANTIESTÉTICO]
ALREDEDOR DE LA BASE DEL [COMEDERO PARA PAJAROS]. ESTO ES UNA COSA
MÁS QUE TENDRÁ QUE AVERIGUAR CÓMO TENER QUE SOLUCIONAR. MÁS
[FRUSTRACIÓN] EN EL CAMINO.
Y LOS [PÁJAROS EN EL COMEDERO] PUEDEN DEJAR [DESECHOS DE AVE] EN
TODAS PARTES SOBRE LAS QUE VUELAN, LO QUE GENERALMENTE ES MUY
DESAGRADABLE Y BASTANTE DIFÍCIL DE REMOVER. ESTO ES ALGO MÁS PARA
AGREGAR A LA [FRUSTRACIÓN].
 ¿TIENE UNA IDEA DE LOS PROBLEMAS QUE PUEDE TENER CUANDO PIENSA EN UNA
SOLA ACCIÓN PARA ALCANZAR UN OBJETIVO SIN CONSIDERAR LOS EFECTOS DE ESA
ACCIÓN? ESTA RED DE RELACIONES PROPORCIONA UNA VISIÓN LIMITADA, YA QUE ES
SOLO UNA IMAGEN DE LAS RELACIONES, Y PROBABLEMENTE NO DE TODAS LAS
RELACIONES POSIBLES.
LA REALIDAD PUEDE VERSE DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS
ASÍ COMO DESDE DIFERENTES NIVELES DE ABSTRACCIÓN
CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO – ESTRUCTURA
GENÉRICA
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
CICLO DE VIDA DE LOS PROYECTOS

Inicio del Organización Ejecución del Cierre del

proyecto y Preparación Trabajo Proyecto

Existen muchas maneras de describir el Ciclo

de Vida de un Proyecto
CARACTERÍSTICAS DEL CICLO DE VIDA DE PROYECTOS

• ¿EN QUÉ FASE DEL PROYECTO HAY MAYOR NIVEL DE INCERTIDUMBRE?

• ¿EN QUÉ FASE DEL PROYECTO LOS INTERESADOS TIENEN MAYOR INFLUENCIA?
• ¿EN QUÉ FASE DEL PROYECTO TIENEN MAYOR COSTO LOS CAMBIOS?
CICLO DE VIDA DE LA MARIPOSA
CICLO DE VIDA DE LA LUNA
CICLO DE VIDA DEL AGUA
DIAGRAMAS DE CICLOS CAUSALES - DCC
REPRESENTACIONES DEL COMPORTAMIENTO DE LOS
SISTEMAS USANDO UN LENGUAJE GRÁFICO DE
INFLUENCIAS ENTRE VARIABLES
Sesgo en
Reportar el
sistema
+
+ Calidad
Reportada Sesgo de las
del Producto Directivas Hacia
Calidad del Alta Calidad
+ Producto
+ +
Percepción de la
Dirección acerca de la
Calidad del Producto
B
Calidad
Deseada del
Producto
-
Programas de Diferencia en +
Mejoramiento de la Calidad
Calidad +
 AL RESPECTO DE LAS CONSECUENCIAS DE LA
BÚSQUEDA DE CULPABLES…. UN EJEMPLO EN LAS
ORGANIZACIONES
LINEAMIENTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE DCC
LINEAMIENTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE DCC
LINEAMIENTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE DCC
LINEAMIENTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE DCC
 DESCRIPCIÓN DE UN CASO PARA CREAR UN DCC

LA SUCURSAL DE LONDRES DE UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD TENIA LA INTENCIÓN DE HACER MÁS

RENTABLE LA EMPRESA REDUCIENDO GASTOS. ANALIZARON LOS SUELDOS Y VIERON QUE SI
DESPEDÍAN A DOS DE LOS PUBLICISTAS MÁS ANTIGUOS OBTENDRÍAN UN AHORRO SUSTANCIAL
INMEDIATO, Y ASÍ LO HICIERON. ERAN DOS PROFESIONALES MUY CREATIVOS Y NO TARDARON EN
SER CONTRATADOS POR UNA DE LAS AGENCIAS DE LA COMPETENCIA. EN LA SUCURSAL DE
NUESTRO EJEMPLO CONSIGUIERON, EN EFECTO, REDUCIR LOS COSTOS, PERO A LA LARGA SE
HICIERON MENOS COMPETITIVOS PORQUE AQUELLOS DOS PROFESIONALES ERAN LOS MEJORES
REDACTORES DEL MERCADO Y, AL DESPEDIRLOS, LA EMPRESA PERDIÓ GRAN PARTE DEL BUEN
NOMBRE QUE TENÍA. EN REALIDAD, LE DIERON VENTAJA A LA COMPETENCIA. ADEMÁS, PARA
MAYOR DETERIORO DE LA SITUACIÓN, EL DESPIDO DE AQUELLOS DOS PUBLICISTAS BAJÓ LA
MORAL DEL RESTO DEL EQUIPO. AL POCO TIEMPO, AUMENTARON LAS PRESIONES Y SE DECIDIÓ
UNA VEZ MÁS REDUCIR GASTOS RECORTANDO SUELDOS….
REALICE UN DIAGRAMA DE CICLOS CAUSALES PARA QUE REPRESENTE LA DINÁMICA DE ESTA
HISTORIA….
 DCC – AGENCIA DE PUBLICIDAD
SOLUCIÓN A CORTO PLAZO – PROBLEMA A LARGO PLAZO
 ARQUETIPO SISTÉMICO:
SOLUCIONES RÁPIDAS QUE FALLAN
 ARQUETIPO SISTÉMICO:
DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA
ARQUETIPO SISTÉMICO:
EROSIÓN DE METAS
 DESCRIPCIÓN DE CASO PARA CREAR UN DCC EN BASE A
ARQUETIPOS SISTÉMICOS CONOCIDOS

FUMAR ES RELAJANTE, POR ESO ES FRECUENTE ADQUIRIR EL HÁBITO PARA CONTRARRESTAR EL ESTRÉS
LABORAL. SI SE SUPERA LA SENSACIÓN INICIAL DE NAUSEA QUE PRODUCE FUMAR, LOS PRIMEROS
CIGARRILLOS HACEN QUE NOS SINTAMOS MÁS CÓMODOS, MÁS TRANQUILOS, PERO LA NICOTINA ES UN
ESTIMULANTE MUY FUERTE, CON GRAN CAPACIDAD ADICTIVA LO QUE REDUCE NUESTRA CAPACIDAD
NATURAL DE RELAJARNOS Y CREA LA DEPENDENCIA A FUMAR MÁS CADA VEZ PARA PODER RELAJARNOS.
¿CUÁL ARQUETIPO SISTÉMICO SE APLICA EN ESTA HISTORIA? PERSONALICE EL ARQUETIPO PARA LA
HISTORIA.
DCC DEL HÁBITO DE FUMAR
DIAGRAMA DE INFLUENCIAS DEL PROCESO DE
PROPAGACIÓN DE UNA EPIDEMIA
REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE VARIABLES DE FLUJO Y
DE NIVEL – DIAGRAMA DE FORRESTER
 DIAGRAMA DE FLUJO Y NIVEL PARA LA
PROPAGACIÓN DE UNA EPIDEMIA

Ya hemos identificado la variable PI como de nivel y la TC como de flujo. La restante PV es una variable
auxiliar, ya que representa un paso intermedio en la determinación de TC a partir de PI. Además, en la Figura
14 se indican mediante los símbolos IPC, TNC y PT las constantes que representan a las infecciones por
contagio, la tasa normal de contagio y la población total, respectivamente. Por último, en la misma Figura,
aparece, en el extremo superior izquierdo, una nube que representa una fuente, o un sumidero, que no es
relevante para la descripción del sistema. Se podría prescindir de él pero se incluye para dar mayor
coherencia al diagrama.
MODELO MATEMÁTICO DE UN DIAGRAMA DE FLUJO
Y NIVELES
FASES EN LA CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO DE
SIMULACIÓN DINÁMICA
EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO PROBLEMÁTICO DE
UN SISTEMA DEBEMOS SER CAPACES DE ASOCIARLE UNA
ESTRUCTURA QUE LO GENERE
UNA VEZ CONSTRUIDA LA ESTRUCTURA PODEMOS
ESTUDIAR POR SIMULACIÓN LOS
COMPORTAMIENTOS QUE GENERA
MODELOS DE COMPORTAMIENTO DE DINÁMICA DE
SISTEMAS