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1. RESUMEN EJECUTIVO
2. DEFINICIÓN DEL PLAN
2.1. Nombre de la empresa
2.2. Descripción del negocio
2.2.1. Definición del Negocio
2.2.2. Breve descripción del contexto histórico
2.2.3. Antecedentes del Negocio
2.2.4. La propuesta
3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1. Descripción del entorno del negocio
“Información Estadística”
Este proyecto surge como una alternativa para las personas que quisieran alguna
herramienta de ayuda para aprender el idioma Quechua mediante un software.
Elegimos este nombre porque expresa lo que nuestro negocio quiere realizar.
Nuestra meta principal es crear nuevas formas de enseñanza usando medios
tecnológicos.
Elegimos esta sociedad ya que la responsabilidad de los socios se encuentra
limitada por el monto de su aporte, por lo que ordinariamente no responden
personalmente con el patrimonio por las deudas u obligaciones de la empresa.
Identificamos que los niños y jóvenes de hoy en día, utilizan de manera diaria sus
dispositivos móviles o computadora personal, es por eso vemos como una
oportunidad la creación de un página web y aplicación móvil para hacer entretenido
y llamativo el aprendizaje del idioma Quechua.
Por ello es favorable que exista una página web y aplicación móvil donde los
estudiantes puedan aprender de la manera más cómoda y más entretenida posible.
El quechua es el idioma de los Incas y una de las lenguas nativas de mayor uso en
Sudamérica, se extendió desde el norte de Argentina hasta el Sur de Colombia,
abarcando los actuales territorios de Ecuador, Perú y Bolivia.
El quechua en la actualidad
Actualmente se habla quechua en la zona occidental de Sudamérica; y es, junto al
español, el idioma oficial en países como Ecuador, Colombia, Bolivia, Perú, Chile, y
Argentina. Es usado en la región andina, especialmente donde se asientan
comunidades indígenas y en Chile en San Pedro de Atacama. Mientras que en
Argentina, el quechua es ampliamente hablado en la provincia de Santiago del
Estero. El quechua se ha vuelto tan popular entre propios y extraños, que incluso
tiene su propio motor de búsqueda en quechua en Google.
Lejos quedan los tiempos en que asistir a clase y consultar algún libro eran los
únicos medios a los que se podía acceder a la educación, haciendo que esta sea
más económica y más accesible. Sin duda el internet ha hecho el aprendizaje más
fácil.
En la siguiente lista se puede observar como se ha estado aplicando el uso de las
TIC en la enseñanza del idioma Quechua:
● Rimasun (ITunes)
https://itunes.apple.com/pe/podcast/rimasun-quechua-language-
podcasts/id469419183?mt=2
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apps.i2swift.iquechua&hl=
es
2.2.4. La propuesta
2.4. Ubicación
PAÍS Perú
REGIÓN Cusco
PROVINCIA Cusco
DISTRITO Cusco
Objetivo general:
Objetivos específicos:
Peter Drucker (1984) fue el primero en hablar del tema proponiendo que “un modelo de
negocio se refiere a la forma en la que la empresa lleva a cabo su negocio”. Propone un
modelo que responda a quién es el cliente, qué valora, cuál es la lógica subyacente que
explica cómo podemos aplicar dicho valor al cliente a un costo apropiado
Teniendo en cuenta que el servicio que pensamos brindar será mediante internet, el
modelo de negocio que nos permitirá alcanzarlos objetivos antes propuestos es el de la
Suscripción.
La suscripción es un modelo de negocio que actualmente es usado por muchos tipos de
comercios sobre todo por sitios web.
El acceso al servicio se comercializara intermitentemente en períodos variables
(mensualmente, anualmente o por temporadas). Esta forma de negociar nos es ventajosa y
útil para dar seguimiento a un usuario suscrito o que cancela su inscripción. La renovación
de una suscripción puede ser periódica, el costo de una suscripción se paga por un precio
pre autorizado mediante una tarjeta de crédito o una cuenta corriente, teniendo en cuenta
todos los medios y protocolos de seguridad.
El paquete de suscripción tendrá las siguientes características:
Análisis Personal
Teniendo en cuenta los aspectos externos e internos del equipo deducimos el
siguiente análisis:
Fortalezas:
● Comprometidos con lo que hacemos, siendo perseverantes y constantes en
el trabajo que realizamos.
● Conocimientos en TIC.
● Capacidad y facilidad para crear, incluyendo constantemente ideas
novedosas.
● Somos atentos en los pequeños detalles, enfatizándolos.
● Optimistas, buscamos el lado positivo de las situaciones.
● Somos honestos.
Oportunidades:
Amenazas:
● Inestabilidad o crisis financiera en el país.
● Dificultades que afecten física y emocionalmente.
● Dependencia por razones ligadas a la falta de autonomía económica.
● Alta competencia laboral.
Visión
Consolidarse como una empresa que satisface las necesidades de los clientes,
desarrollando soluciones adecuadas con innovación, utilizando metodologías
apropiadas y herramientas de última generación.
Valores
“Trabajamos en equipo, comprometidos con nuestros clientes, innovando en la
enseñanza y preservando nuestra cultura”
3: Estudio de Mercado
Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir, planificar, analizar y
comunicar de manera sistemática los datos relevantes para la situación de mercado
específica que afronta una organización"
3.1. Descripción del entorno del negocio
El idioma quechua se extiende por la zona occidental de América del Sur a través de seis
países, entre ellos Perú donde se cree tiene sus orígenes (Alfredo Torero. El quechua y la
historia social andina ISBN 978-603-45021-0-9.). La cantidad de hablantes de lenguas
quechuas se estima entre ocho a diez millones (Adelaar 2004, p. 168), que cada vez van en
aumento.
Vemos que el uso de las tecnologías para el aprendizaje de idiomas es muy popular en el
ciberespacio. Desde complejos sitios web que con gran esfuerzo han tenido un gran
posicionamiento hasta sencillas aplicaciones que enseñan mediante divertidas dinámicas.
Hoy en día el aprendizaje en línea es algo muy común. Encontramos varios cursos con
costos elevados hasta completamente gratis.
DINÁMICA POBLACIONAL
De acuerdo con el último Censo Nacional de Población y Vivienda del 2007, la población
total de la Provincia de Cusco es de 367,791 habitantes (), siendo la séptima ciudad más
habitada del país después de Huancayo y Juliaca.
En la Provincia del Cusco de cada 100 personas que trabajan (a más de 8 años) 49
personas están efectivamente activas, sea como ocupados o buscando ocupación; la tasa
de actividad económica, mide la parte económicamente activa de la población y refleja el
volumen de la mano de obra disponible para la producción y un 3,7% se encuentra
desocupada. Los distritos con mayor TBA Económica son Wanchaq y Santiago con al
menos 50 de cada 100 personas activas ocupadas o en busca de alguna ocupación. En la
Provincia de Cusco; de cada 100 personas en edad de trabajar que se encuentra ocupada
39 es trabajador independiente, 47 realizan sus actividades como empleado u obrero. La
Tasa de Empleo Asalariado es la parte de los trabajadores ocupados que se desempeñan
en la categoría ocupacional de empleado y obrero.
CUADRO DE TASA BRUTA DE ACTIVIDAD ECONÓMICA EN LA PROVINCIA DE
CUSCO: AÑO 2007
Las I.E ubicadas en los distritos de Poroy, Ccorca y Saylla son de gestión pública en los
niveles de inicial, primaria y secundaria, cabe resaltar que mucha de la población estudiantil
de estos últimos distritos busca matricularse en las I.E. públicas de distritos vecinos
n = Z²PQN / Ne²+Z²PQ
Z: Es una constante que depende del nivel de confianza que asignemos. El nivel de
confianza indica la probabilidad de que los resultados de nuestra investigación sean
ciertos.
e=0.05
Z=1.9
P=0.5
Q=0.5
N=118316
2%5%
20% Nada Importante
46%
Poco Importante
Mas o Menos Importante
27% Importante
Muy importante
3%
25% 13%
Nada Interesado
Poco Interesante
29% Mas o Menos Interesante
30% Interesante
Muy Interesado
9%
21%
Muy Poco
19%
Poco
17%
Regular
34% Considerable
Bastante
7% Muy Bueno
6%9% Muy Bueno
40% 21%
Bueno 56% Bueno
29%
32% Regular Regular
No Tan Bueno No Tan Bueno
14% 15%
Comprender
20% Hablar
Leer
4%
47% Escribir
Gramàtica
33%
Comprender
Hablar
33%
6% Leer
Escribir
Gramàtica
1%
29%
Motivos de Trabajo y Estudio
51%
Para Comunicarse
Para el 51% -la mitad- de las personas encuestadas, la principal razón para
aprender el idioma quechua, es la de conocer y hacer prevalecer nuestra
cultura, el compartir esta idea con nuestros clientes potenciales nos da mayor
confianza para el desarrollo del plan de negocio, pues representa uno de
nuestros objetivos.
0% 14%
34% Clases Particulares
Centro de Idiomas
27%
Pàgina Web
JUVENIL 29 Interactivo
0 10 20 30 40 50
12%
SI
NO
88%
Conclusiones
3. El usar las TICs en el desarrollo del plan de negocio es respaldado por el estudio
realizado, ya que la mayoría ve conveniente aprender el idioma Quechua usando
una aplicación móvil y pagina web.
4. Según las opiniones obtenidas, la página web o aplicación móvil debería tener
un estilo juvenil y académico.
5. Las personas ven importante conocer y hacer prevalecer el idioma Quechua y
como necesidad primordial aprender a hablarlo y escribirlo; por lo cual vemos
esto como referencia para el desarrollo de la página web y aplicación móvil.
Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la oferta se refiere a
"las cantidades de un producto que los productores están dispuestos a producir a los
posibles precios del mercado." Complementando ésta definición, ambos autores indican que
la ley de la oferta "son las cantidades de una mercancía que los productores están
dispuestos a poner en el mercado, las cuales, tienden a variar en relación directa con el
movimiento del precio, esto es, si el precio baja, la oferta baja, y ésta aumenta si el precio
aumenta"
a) iQUECHUA
b) HABLA QUECHUA
c) RunasimiNet
Hacer uso de software libre y espacios colaborativos en el desarrollo del curso, sus
herramienta multimedia y la página web que lo contiene.
e) UTalk Quechua
a) DUOLINGO
b) OPEN ENGLISH:
c) BABBEL
Según el estudio de mercado realizado, 73% del público encuestado cree que el
idioma quechua es importante. Lo cual amplia aún más la determinación de la
demanda potencial.
En cuanto al diseño del servicio, se realizara tanto una página web como una
aplicación móvil que tengan como características principales ser divertidas,
académicas e interactivas, ya que están han sido escogidas en el estudio
anteriormente realizado(encuesta).
Tanto la aplicación como la página web no serán muy pesadas y requerirán de
requisitos básicos de una computadora promedio, con una conexión a internet
promedio en Cusco.
Estará diseñada para el fácil uso de escolares, jóvenes y adultos, con algunas
herramientas que podrán ser personalizadas por ellos mismos.
PRODUCTO DESCRIPCIÓN
PAQUETE BÁSICO El paquete básico será con diseño amigable y
sencillo, además contara con una plataforma
de ayuda para que el usuario aprenda a usar
y aprovechar al máximo todas las
herramientas.
PAQUETE INTERMEDIO El paquete intermedio contara con un nivel de
conocimiento un poco más elevado y además
su nivel de exigencia será un poico más alto
que el anterior.
PAQUETE AVANZADO El paquete avanzado contara con una
permanente evaluación al usuario sin perder
la sencillez y el dinamismo que lo caracteriza.
CURSO COMPLETO Contendrá a los tres primeros paquetes antes
descritos así como algunos pack de textos,
audios y videos que se irán descubriendo a lo
largo del desarrollo del curso.
PACK TEXTOS Textos en quechua, así como libros, cuentos y
otras historias que ayuden en el aprendizaje
del idioma.
PACK AUDIOS Canciones, audiolibros, audio dramas y más.
PACK VIDEOS Animaciones, videos tutoriales, etc.
ESCOLAR (400 ESTUD.) Estará diseñado para la ayuda a estudiante
basándose en el plan curricular del estudiante
ayudando en la enseñanza al docente.
Capacidad de 0 a 400 estudiantes.
ESCOLAR (400-800 ESTUD.) Estará diseñado para la ayuda a estudiante
basándose en el plan curricular del estudiante
ayudando en la enseñanza al docente.
Capacidad de 400 a 800 estudiantes.
ESCOLAR (800-1200 ESTUD.) Estará diseñado para la ayuda a estudiante
basándose en el plan curricular del estudiante
ayudando en la enseñanza al docente.
Capacidad de 800 a 1200 estudiantes.
ESCOLAR (+1200 ESTUD) Estará diseñado para la ayuda a estudiante
basándose en el plan curricular del estudiante
ayudando en la enseñanza al docente.
Capacidad de 1200 estudiantes a más.
PRODUCTO PRECIO
Tal como hemos mencionado el negocio se basará en la venta del servicio mediante la web,
para la venta del servicio al público se trabajará con el modelo de negocio de suscripción ya
antes mencionado. El producto estará disponible en Google Play y App Store (tiendas de
aplicaciones para Android y IOS respectivamente). Contaremos con una página web
abierta al público, donde el usuario podrá realizar la adquisición de nuestro servicio
y podrá realizar consultas del mismo mediante un chat en línea.
En cuanto a la promoción del servicio, para ésta se hará uso de publicidad por
internet en otras páginas web y demás medios como televisión y radio. Se adquirirá
un servicio de posicionamiento en web (SEO)
Se realizaran charlas informativas en centros educativos, y lugares públicos con
demostraciones de nuestro servicio.
Usaremos las redes sociales como herramienta importante y primordial para la
promoción de nuestro servicio.
CUADRO PROPUESTA
En esta tabla se muestra las principales características y resumen de las ventajas de las
dos principales propuestas de promoción del servicio.
PROPUESTA 1 PROPUESTA 2
Medios de Comunicación Charlas informativas
Se realizara la propagación del Las charlas informativas ayudaran al
servicio mediante algunos centros público a conocer mejor el servicio
televisivos de la ciudad del Cusco mediante pruebas gratuitas, se
(CTC, Inca visión, etc.), centros realizaran en centros de estudios,
radiales, publicidad en otras ferias, lugares públicos permitidos.
páginas de internet y redes sociales
como Facebook, Twitter, etc.
4. ESTUDIO TÉCNICO
A continuación, se detallarán los materiales con los cuales contará la página web:
En cuanto al contenido multimedia, ya que son formativos y eficaces se hará uso de los
siguientes:
Cuentos: Cada módulo contará con los cuentos más conocidos del idioma quechua.
Imágenes: Se utilizarán imágenes con el fin de hacer más fácil la comprensión.
Audios: Se hará uso de cuentos, canciones.
Video Tutoriales: Estos se agregarán al acabar cada lección.
Videos animados: Al obtener puntos por acabar lecciones se podrán intercambiar
por videos animados.
En cuanto al diseño de la página web y la aplicación móvil, se hará uso de las siguientes
herramientas:
Menús
Iconos
Botones
Ventanas
Formularios
Estilos
Barras de navegación
4.2 Componentes de cada producto
Quechua Intermedio: Este paquete contará con 25 lecciones en las cuales este nivel
busca reforzar las competencias desarrolladas en el nivel anterior. Asimismo, el
alumno podrá identificar verbos y sus tiempos, así como las identidades particulares
y colectivas, pedir y responder en actividades de intercambio cotidiano, y manifestar
sus emociones personales. Además el alumno podrá comunicar sus actividades
cotidianas, así como aquellas relacionadas con su pasado inmediato.
Quechua Avanzado: Este paquete contará con 25 lecciones en las cuales, el alumno
trata de convertirse en un usuario relativamente independiente haciendo uso del
idioma de manera efectiva en situaciones con quechua hablantes en las diversas
zonas del sur del país. En este nivel, se podrá participar espontáneamente en
conversaciones que traten temas cotidianos de interés personal o de la vida diaria,
tales como la familia, trabajo, actividades, ocupaciones, así como aspectos
relacionados con los viajes y la salud.
El servidor estará a la disposición de los usuarios las 24 horas del día, el cual
contará con soporte para cualquier duda de los usuarios y también para
recibir recomendaciones.
PRODUCTO CANT.
1 BASICO 35
2 INTERMEDIO 15
3 AVANZADO 10
4 CURSO COMPLETO 15
5 PACK TEXTOS 15
6 PACK AUDIOS 15
7 PACK VIDEOS 15
8 ESCOLAR-400 5
9 ESCOLAR 400-800 3
10 ESCOLAR 800-1200 1
11 ESCOLAR +1200 0
4.5. Distribución del local
La siguiente imagen es la distribución del local, ya que el negocio será virtual y se utilizará
el modelo de negocio mediante suscripción, el local se utilizará para la creación de la página
web y aplicación móvil, más no como punto de venta.
P.
CANT.
N° DETALLE UNIDAD UNIT. TOTAL
1 Contrato de Alquiler 1 DOCUMENTO 200.00 200.00
2 Alquiler 4 MES 1700 6800.00
3 Garantía 1 MES 1700 1700.00
4 Instalación de Internet/teléfono 1 SERV. 150 150
5 Servidor 1 EQUIPO 9999.00 9999.00
6 Electricidad - SERV. 200.00 200.00
7 Agua - SERV. 20.00 20.00
8 Útiles de oficina - 114.50
Docentes del idioma Quechua
9 (4Meses) 2 ESPECIALISTA 1500 12000
10 Programadores (4 Meses) 2 ESPECIALISTA 850 6800
11 Diseñador Web (4 Meses) 1 ESPECIALISTA 850 3400
TOTAL 41383.50
CREDINKA
Credito Mype
Beneficios:
Créditos otorgados con rapidez y en forma oportuna, cuando el cliente lo requiera.
Tasas de Interés competitivas y preferentes.
Tasas de Interés al rebatir.
Requisitos mínimos.
Amortiza directamente al capital, ahorrándote intereses.
CRONOGRAMA DE PAGOS
N° FECHA PAGO SALDO CAPITAL INTERESES CUOTA SIN ITF ITF CUOTA
36,098.54
1 2/08/2017 36,098.54 - 964.97 964.97 - 964.97
2 4/09/2017 36,098.54 - 814.85 814.85 - 814.85
3 2/10/2017 34,730.26 1,368.28 690.22 2,058.50 0.10 2,058.60
4 2/11/2017 33,407.71 1,322.55 735.95 2,058.50 0.10 2,058.60
5 4/12/2017 32,080.22 1,327.49 731.01 2,058.50 0.10 2,058.60
6 2/01/2018 30,657.23 1,422.99 635.51 2,058.50 0.10 2,058.60
7 2/02/2018 29,248.37 1,408.86 649.64 2,058.50 0.10 2,058.60
8 2/03/2018 27,749.11 1,499.26 559.24 2,058.50 0.10 2,058.60
9 2/04/2018 26,278.63 1,470.48 588.02 2,058.50 0.10 2,058.60
10 2/05/2018 24,758.84 1,519.79 538.71 2,058.50 0.10 2,058.60
11 4/06/2018 23,259.22 1,499.62 558.88 2,058.50 0.10 2,058.60
12 2/07/2018 21,645.44 1,613.78 444.72 2,058.50 0.10 2,058.60
13 2/08/2018 20,045.62 1,599.82 458.68 2,058.50 0.10 2,058.60
14 3/09/2018 18,425.75 1,619.87 438.63 2,058.50 0.10 2,058.60
15 2/10/2018 16,732.26 1,693.49 365.01 2,058.50 0.10 2,058.60
16 2/11/2018 15,028.33 1,703.93 354.57 2,058.50 0.10 2,058.60
17 3/12/2018 13,288.29 1,740.04 318.46 2,058.50 0.10 2,058.60
18 2/01/2019 11,502.20 1,786.09 272.41 2,058.50 0.10 2,058.60
19 4/02/2019 9,703.34 1,798.86 259.64 2,058.50 0.10 2,058.60
20 4/03/2019 7,830.37 1,872.97 185.53 2,058.50 0.10 2,058.60
21 2/04/2019 5,926.99 1,903.38 155.12 2,058.50 0.10 2,058.60
22 2/05/2019 3,989.99 1,937.00 121.50 2,058.50 0.10 2,058.60
23 3/06/2019 2,018.80 1,971.19 87.31 2,058.50 0.10 2,058.60
24 2/07/2019 - 2,018.80 39.99 2,058.79 0.10 2,058.89
6.2.6. Depreciación
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Muebles 470.0 376.0 300.8 240.6 192.5
Computadora 2200.0 1760.0 1408.0 1126.4 901.1
TOTAL 2670.0 2136.0 1708.8 1367.0 1093.6
6.3. Punto de equilibrio
Pe = CF / (PVU – CVU)
Pe = 68305.17 / (56.54 – 47.87)
Pe = 68305.17 / 8.77
Pe = 7788.50