Anexo: 11

MANUAL DE TRABAJO Y SALVAGUARDA DE LAS INFRAESTRUCTURAS SANITARIAS El

presente manual ha sido posible desarrollarlo tomando como base los Manuales de Implantación del
Programa de Mejoramiento Institucional y Operativo de las EPS. Los Manuales de Trabajo y
Salvaguarda son elaborados después de concluir el diseño definitivo y reelaborados por los Contratistas de
las obras a la conclusión de estas, por razones obvias, no obstante queda el compromiso de posterior
entrega al término de la obra para posterior fiscalización.

1. SISTEMA OPERACIONAL

El objetivo final del SISTEMA OPERACIONAL es el de ofrecer servicios de agua y alcantarillado,

dentro de los conceptos de calidad, cantidad, continuidad y cobertura, garantizando de esta
manera la salud pública y el bienestar de la población.

Se deberá tener en cuenta, a los 4 Subsistemas que forman parte del sistema operacional, todas
las restricciones impuestas por las condiciones de protección al medio ambiente, análisis de
estudios de vulnerabilidad y participación efectiva en las acciones previstas para los casos de
emergencias y desastres naturales. Los que a continuación se definen:

• Subsistema de Ingeniería.

- Dotar a LA EMPRESA de diseños técnico - económicos, financieramente viables y oportunos

para la ejecución de obras, teniendo en cuenta las metas definidas por el Sistema de
Planeamiento. Los diseños podrán ser elaborados por administración directa o contratados a
terceros, debiendo ser ejecutados de acuerdo con las Normas Técnicas y Legales vigentes,
con énfasis en los dispositivos de protección al medio ambiente, en desastres naturales y en
situaciones de emergencia;

- Ejecutar las obras propuestas por el Sistema de Planeamiento y diseñadas dentro del ámbito del propio
Subsistema, con recursos propios o a través del Gerenciamiento de la contratación de terceros,
obedeciendo en ambos casos a los niveles de calidad fijados en los expedientes técnicos;

- Garantizar que el diseño ejecutado atienda a las especificaciones pre-establecidas y que las obras
construidas sean recibidas por los Subsistemas de Trabajo y de Salvaguarda a través de pruebas pre-
operativas y entrega del expediente técnico de la obra. En esta etapa de pre-Trabajo, los cuatro (4)
Subsistemas deberán interactuar simultánea y coordinadamente hasta la etapa en que ya no sea
necesaria la intervención del Subsistema de Ingeniería;

- Asegurar que las obras propuestas por el Sistema de Planeamiento sean entregadas en condiciones de
Trabajo previstas en el diseño;

- Asegurar que todas las actividades del Subsistema contemplen medidas adecuadas de protección al
medio ambiente, y condiciones de disminuir y/o eliminar la vulnerabilidad física de instalaciones y
equipos a las amenazas de la naturaleza y del hombre;

- Centralizar, ejecutar y seguir acciones con miras al desarrollo tecnológico de diseños, obras y servicios.

• Subsistema de Trabajo.

- Producir servicios dentro de conceptos pre-establecidos de economía, eficiencia, seguridad y

calidad;

- Garantizar que el abastecimiento de servicios de agua y desagües atiendan las necesidades

de LA EMPRESA, dentro de los conceptos de cantidad, calidad, continuidad y cobertura;
 - Participar directamente o controlar las acciones efectivas para eliminar las pérdidas, acorde
con los planes elaborados por el Comité de Aguas no Contabilizadas;

- Estar preparados para actuar de manera organizada y eficiente en situaciones de emergencias

o desastres naturales;

- Generar datos confiables y suficientes sobre la Trabajo de los sistemas, que permitan
controlar y Gerenciar oportunamente la operatividad de los mismos.

• Subsistema de Salvaguarda.

- Actuar procurando minimizar las ocurrencias e interrupciones indeseables en los sistemas,

instalaciones y equipos obedeciendo a planes de salvaguarda específicos;

- Garantizar que la solución de los problemas en la Trabajo de los sistemas de agua y

desagües sean corregidas oportunamente al menor costo posible y de forma eficiente,
actuando conforme a procedimientos definidos.

• Subsistema de Catastro Técnico

- Garantizar que todas las instalaciones y equipos de la empresa estén permanentemente

registrados;

- Suministrar todos los datos técnicos necesarios para la permanente actualización del
Patrimonio de la Empresa;

- Mantener actualizado el archivo técnico de la Empresa, utilizando prioritariamente procesos

sistematizados.

En base a lo anteriormente expresado se recomienda tener un Manual específico para cada

infraestructura sanitaria, la cual debe ser utilizado por todo el personal involucrado en la actividad
de Trabajo de instalaciones y equipos, y que tendrá la atribución de proponer modificaciones,
efectuar actualizaciones técnicas o presentar sugerencias para optimizar su contenido.

La empresa LA EMPRESA es quien elabora los manuales correspondientes toda vez que ellos
finalmente son quienes conocen mejor las infraestructuras sanitarias del proyecto.

2. BASE TECNICA

2.1 MISION
Garantizar la confiabilidad y el desempeño óptimo de las instalaciones y equipos, para que los
servicios tengan no sólo calidad sino también cantidad satisfactoria, continuidad y costos
compatibles.

2.2 OBJETIVOS
• Conseguir que las operaciones y los procesos involucrados en todas las unidades de los
sistemas sanitarios sean hechos con eficiencia, seguridad y economía.
• Garantizar una buena calidad para el agua distribuida y de los servicios prestados.
• Obtener informaciones constantes sobre el comportamiento de los sistemas en general y
sus componentes en cuanto al funcionamiento y atención a las necesidades, de manera que
se pueda evaluar la Trabajo general y sus resultados para control de la gestión.
• Racionalizar la utilización de la capacidad instalada.
• Operar las instalaciones y equipos con miras al prolongamiento de su vida útil.
• Definir de manera precisa el tiempo de Trabajo de cada unidad o instalación.
 • Conocer con profundidad las características técnicas de las unidades o componentes con
miras a futuras ampliaciones, apoyo en la elaboración de especificaciones técnicas para
adquisiciones o necesidades de repuestos.
• Estar preparado para actuar de manera organizada y eficiente en situaciones de
emergencias o desastres naturales.

2.3 POLITICAS
• Operar las unidades según normas y procedimientos establecidos por LA EMPRESA y por
los
órganos nacionales del sector de Saneamiento.
• Buscar operar las unidades según las técnicas más adecuadas existentes en la Ingeniería
Sanitaria.
• Garantizar la atención de los servicios que presta con la calidad requerida.
• Buscar el desarrollo continuo de la Empresa LA EMPRESA.
• Establecer relaciones armoniosas con todos los Subsistemas del Sistema Operacional
además de los sistemas componentes de la Empresa LA EMPRESA.
• Buscar el desarrollo de relaciones armoniosas con sus funcionarios a través de condiciones
adecuadas de trabajo, valorización, motivación y desarrollo profesional.
• Influenciar sistemáticamente en la formulación de políticas generales de la Empresa en los
asuntos relacionados con la Trabajo.
• Adoptar el principio de calidad total, buscando siempre la mejor relación costo/beneficio en
los servicios que presta y en la tecnología empleada.
• Contribuir de manera efectiva con la mejora y fortalecimiento de la imagen de la Empresa.
• Actuar con espíritu de colaboración pero con energía para eliminar deficiencias de
proyectos y/o obras mal hechas.
• Colaborar con eficiencia en el planeamiento de los recursos humanos y materiales
necesarios a la ejecución de sus atribuciones.

2.4 CONCEPTUALIZACION DE LA FUNCION OPERACION

La función Trabajo debe ser entendida como la acción o conjunto de acciones destinadas a
conseguir que un elemento más simple de un sistema sanitario cumpla la función para la que fue
constituido, de acuerdo a las normas, especificaciones y procedimientos establecidos. Así
definida, un conjunto numeroso y complejo de actividades puede ser realizado al mismo tiempo
en distintos lugares y de forma diversa, involucrando recursos humanos, materiales y técnicas
adecuadas.

Precisión y acciones coordinadas son los requerimientos básicos para producir un funcionamiento
armónico y constante de los componentes de un sistema sanitario para entregar a los clientes de
la Empresa agua de buena calidad, en cantidad suficiente y en el tiempo requerido, así como
recolectar y dar disposición final a los desagües, sin riesgo de malos procedimientos.

El control se refiere a la verificación de que cada componente y el sistema como un todo estén
cumpliendo sus funciones en la forma y la medida establecidas y en la determinación de las
acciones correctivas correspondientes.

Para este efecto es necesario:

• Trabajo efectiva y precisa de las instalaciones y equipos constituyentes de los sistemas

físicos necesarios a la realización de los procesos de producción y distribución de agua y
recolección y disposición final de los desagües.
• Control de las operaciones y del funcionamiento de los componentes que intervienen en el
proceso de producción (captación, conducción, bombeos y tratamiento) y distribución de
agua, además de la recolección y disposición final de los desagües. Aún más, se debe
controlar los elementos de inicio y fin del proceso que son las cuencas hidrográficas,
manantiales, cuerpos receptores y otros.
 • Control de los servicios en cuanto a la calidad, continuidad y cobertura de los servicios
sanitarios.

La función Trabajo realiza acciones de rutina, conforme a la metodología programada, siendo

complementada permanentemente por acciones de control (por instalación, por proceso, general
y de calidad) , bajo procedimientos específicos para toma de medidas correctivas oportunamente.

Dichas acciones no deben procederse aisladamente, por el contrario, deben ser efectuadas de
forma integrada, con el grado de participación necesario para alcanzar los objetivos definidos
para la Trabajo.

Esquemáticamente se puede representar lo expuesto como sigue:

INSTALACION O EQUIPO -1 INSTALACION O EQUIPO-i INSTALACION O EQUIPO n

OPERACION CONTROL OPERACION CONTROL OPERACION CONTROL

CONTROL
GENERAL DE LA
OPERACION

APOYO TECNICO CONTROL DE CALIDAD

SERVICIOS PRODUCIDOS

3. SISTEMA DE AGUA POTABLE: DESCRIPCION DE LAS PRINCIPALES

INFRAESTRUCTURAS SANITARIAS. LINEAS DE CONDUCCION, IMPULSION Y
ADUCCION

Definición de las Líneas

A continuación se presenta un cuadro de las diversas alternativas existentes para designar la
tubería que conducirá el agua entre las unidades de un sistema de abastecimiento, que
anteceden a la red de distribución.
 CONDUCCION IMPULSION ADUCCION
LINEAS
CAPTACIO PLANTA CAPTACION PLANTA RESERVORI
N - PLANTA TRATAMIEN -PLANTA TRATAMIEN O-
TRATAMIE TO TRATAMIEN TO DISTRIBUCI
NTO - TO - ON DE RED
RESERVOR RESERVORI
IO O

CONDUC
TO LIBRE SI NO NO NO NO
GRAVEDA (FIG. 1)
D

TUBERIA
PRESION SI SI NO NO SI
(FIG. 2)

BOMBEO
(FIG. 3 / 4) NO NO SI SI NO

CONDUC
TO/ SI NO NO NO NO
PRESION
MIXTO

GRAVED
AD/ SI SI SI SI NO
BOMBEO
(FIG. 5)

Los conductos libres presentan en cualquier punto de la superficie libre una presión igual a la
atmosférica y están comprendidos como tales: canaletas, acueductos libres, galerías, canales,
etc.

Se considera tubería a presión al conducto en el cual el agua fluye por gravedad bajo presión
diferente a la atmosférica, funcionando permanentemente lleno y siempre cerrado.

Las líneas de bombeo trabajan como la tubería a presión, bajo efecto de energía transferida.

La tubería a presión y las líneas de bombeo incluyen: conductos bajo presión, tuberías de baja
presión, tuberías de descarga, tuberías de succión, sifones verdaderos, sifones invertidos, etc.

La línea mixta es una combinación de algunas alternativas posibles de líneas por gravedad y
bombeo.
 FIG. 1 - LINEA POR GRAVEDAD - CONDUCTO LIBRE

FIG. 2 - LINEA POR GRAVEDAD - TUBERIA A PRESION

FIG. 3 - LINEA DE BOMBEO SIMPLE

 FIG. 4 - LINEA DE BOMBEO DOBLE

FIG. 5 - LINEA MIXTA (BOMBEO/GRAVEDAD)

Materiales de las líneas

Los principales materiales, tipos y uniones de las líneas, se presentan en el siguiente cuadro:

MATERIAL TIPO UNIONES OBS.

– Espiga/ Campana
• plomo
FIERRO FUNDIDO − Fundido • cemento 1
− Centrifugado • jebe
– Brida
– Especial
• Gibault
• Molox
• Etc.
 ASBESTO CEMENTO – Tipo Presión para – Simple
conductos a carga – Triple 2
– Conducto libre – Especial
• Gibault

– Rígida (mezcla de cemento,

– Simple cal y arena)
– Armado • espiga/campana
• sin refuerzo de • acople de medio espesor
CONCRETO acero (sin/con • mangas de concreto o 3
protección) metálico
• con refuerzo de – Semi-Rígida (Material mas o
acero (sin/con menos plástico)
protección) • espiga / campana
• mangas o forros de
concreto o metálicos
– Flexibles
• espiga/campana con
anillo de jebe
• gibault

– Tubería de plancha – Remachada

de acero – Acople Simple
ACERO – Tubería de plancha – Especiales 4
de acero soldada • Dresser
- Costura rectilínea – Soldadas
- Costura hélice – Bridas
– Tubería sin costura

PVC _ Espiga / Campana _

• pegante
• PVC

RED DE DISTRIBUCION

Definición
Es la unidad del sistema que conduce agua hasta las conexiones. Está conformada por un
conjunto de tuberías de diámetros variables y accesorios.

Las redes pueden clasificarse en : redes principales o secundarias.

Las redes principales, denominadas también troncales o matrices, son tuberías de mayor
diámetro, responsables por el abastecimiento de las redes secundarias.

Las redes secundarias, de menor diámetro, son las que durante su trayecto abastecen a las
conexiones domiciliarias.

Tipos de Redes
Generalmente, se definen tres tipos de redes de distribución de acuerdo a la disposición de sus
tuberías principales:
Redes en forma de “espina de pescado”, donde las tuberías principales derivan de
una tubería central principal que presenta una disposición ramificada, lo que origina esta
denominación.

Es un sistema típico de las ciudades que presentan un desarrollo lineal pronunciado.

FIG. 1 - REDES EN FORMA DE “ESPINA DE PESCADO”

Red en “paralelo” donde las tuberías principales son ligeramente paralelas, se unen en
un extremo a otra tubería principal y tienen sus diámetros decrecientes hacia el otro
extremo.

FIG. 2 - REDES EN PARALELO

Redes en “mallas”, son aquellas donde las tuberías principales forman “circuitos” o
“anillos”. Es un tipo de red que generalmente presenta una eficiencia superior a las dos
redes anteriores.
 FIG. 3 - REDES EN “MALLAS”

En los dos primeros tipos de redes, el flujo del agua en las tuberías principales se direcciona en
un solo sentido. Una interrupción accidental en una tubería matriz perjudica significativamente las
áreas situadas aguas abajo de la sección donde ocurrió el accidente. En la red donde las tuberías
principales forman anillos, la eventual interrupción del flujo en un tramo, no ocasionará grandes
trastornos al abastecimiento de las áreas aguas abajo, porque el agua tomará un rumbo diferente
a través de otras tuberías principales.

Partes componentes, Materiales y Funciones

COMPONENTE MATERIAL FUNCIONES

Tubería F°F°, PVC, AC Distribución del agua.

Permitir el paso del flujo, deternelo,

Válvula de Compuerta F°F° regularlo o limitarlo.

Válvula de Purga F°F° Ejecutar el vaciado de la red

Grifo contra incendios F°F° Suministrar agua durante

ocurrencias.

Válvula reductora de presión F°F° Permitir una disminución

permanente de la presión interna en
la red.

Ventosas (válvulas de aire) F°F° Expulsar el aire existente en la red.

Caja Rompe presión

Dispositivo empleado para romper la presión en líneas por gravedad que presentan gran
desnivel.
 H1

H2

H3

FIG. 4 - LINEA POR GRAVEDAD, TUBERIA A PRESION

CON CAJAS ROMPE PRESION

4. TRABAJO DE INFRAESTRUCTURAS SANITARIAS

Líneas de conducción
La Trabajo de una línea de conducción debe permitir el transporte de la cantidad de agua prevista
en el diseño. Para este efecto se necesita controlar los siguientes parámetros:

• Estado general de los componentes y tuberías.

• Caudales conducidos.
• Presiones de trabajo en puntos críticos (altos y bajos).
• Volúmenes conducidos, durante determinado tiempo.

Reservorios
La Trabajo de reservorios se restringe a maniobra de válvulas de entrada, salida e intermedias,
conforme al planeamiento definido o en situaciones de anormalidad, contando con un eficiente
sistema de comunicación.

Los controles exigidos para una Trabajo eficiente son los siguientes:

• Estado general de las estructuras.

• Niveles máximos y mínimos y horas de ocurrencia.
• Caudales de salida.

Red de Distribución
Operar una red de distribución es actuar de manera que ésta distribuya agua en cantidad,
presión, cobertura y continuidad especificada.

La Trabajo de una red de agua es en verdad la actuación permanente en las tuberías, válvulas,
dispositivos reguladores de presión, “boosters”, grifos para incendios y conexiones domiciliarias
existentes.
En función de la necesidad de operar este conjunto de componentes, es obligatoria la existencia
de un eficiente sistema de comunicación y contar con instrumentos de información y apoyo
eficientes.

El control deberá ser efectuado en los siguientes aspectos:

• Estado general de las redes.

• Estado general de las válvulas.
• Estado general de otros componentes.
• Volúmenes distribuidos.
• Presiones máximas y mínimas.
• Cloro residual
• Obstrucciones y sedimentaciones.
• Continuidad del servicio.
• Cobertura del servicio.

5. TRABAJO DEL SISTEMA DE ALCANTARILLADO

Redes Colectoras
La función de una red de desagües es colectar los efluentes domésticos e industriales recogidos
por las conexiones domiciliarias y conducir las aguas residuales hasta un cuerpo receptor o una
estación de tratamiento.

Las aguas residuales industriales pueden ser lanzadas separadamente de las domésticas por un
sistema propio de Desagües Industriales o ser recibidas, con o sin ningún tipo de tratamiento, por
el sistema de alcantarillado.

La Trabajo de la red colectora consiste en mantener el flujo de las aguas residuales previstas
en proyecto.

Para esto es necesario sistematizar un programa de inspecciones visuales, utilizando para

determinar su periodicidad el archivo de registros anteriores.

De esta manera, el control de la Trabajo consiste en verificar lo siguiente:

• Estado general de las instalaciones.

• Ocurrencias de obstrucciones y rupturas.
• Ocurrencias de conexiones clandestinas.

Líneas de Conducción (Interceptores y/o Emisores)

La Trabajo de los interceptores y/o emisores debe permitir el transporte de los desagües
recolectados previstos el diseño. El control de la Trabajo consiste en verificar los siguientes
aspectos:

• Estado general de las instalaciones.

• Obstrucciones.
• Caudales conducidos.
• Volúmenes conducidos.
6. EVALUACION Y CONTROL

Los principales resultados de la efectiva Trabajo de las instalaciones y equipo se traduce en:

• Ejecutar las actividades técnicas de acuerdo a los manuales específicos para cada
instalación componente de los sistemas sanitarios.
• Suministro de datos e informaciones operacionales.
• Cálculo de indicadores de gestión.
• Acciones gerenciales para mejorar permanentemente el servicio.

Informaciones de Control de la Trabajo

A continuación se indican las necesidades de control operacional por sistema de agua o
alcantarillado, por unidad componente de carácter principal, las variables de control, los
instrumentos necesarios, las frecuencias de medidas de control y las responsabilidades.

La codificación utilizada para frecuencias es:

FRECUENCIA CODIGO
Anual A
Semestral S
Trimestral T
Mensual M
Semanal E
Diaria D
Horaria H
Programada P

Se debe anotar que estas frecuencias son las recomendadas y que cada situación debe ser
visualizada durante la Implantación.

7. FUNCIONAMIENTO DEL SUBSISTEMA

Conforme definido en el Modelo Conceptual del Sistema Operacional, el Subsistema de Trabajo,

para cumplir su objetivo de producir servicios de agua y alcantarillado con la calidad, cantidad y
continuidad exigidas, tiene la necesidad de ejecutar un conjunto de actividades de carácter
operacional y administrativo, en los tres niveles de la organización (central, zonal y local),
actuando de acuerdo con normas y técnicas específicas y con un plan de acción definido.

El funcionamiento del Subsistema exige la realización de actividades y procesos muy complejos,

con frecuentes limitaciones de recursos, para prestación de servicios de naturaleza fundamental
por su relación directa con la salud pública y bienestar de la sociedad.

Así, los recursos humanos involucrados en estas actividades deben ejecutarlas con miras al
control y vigilancia de la Trabajo y la calidad de los servicios prestados.

Estando en Trabajo el conjunto de componentes, la función más importante de la

administración es conseguir que los servicios sean prestados de acuerdo con las políticas y
normas de las Empresas de Saneamiento y los planes de funcionamiento, acompañando
permanentemente las operaciones y evaluando los resultados, con la finalidad de verificar la
conformidad y efectuar oportunamente las correcciones debidas.
Para ello se deben registrar los datos necesarios para producir informaciones que permitan el
gerenciamiento de la Trabajo y apoyar a los otros Subsistemas y Sistemas de LA EMPRESA.

La Trabajo de las partes componentes se debe complementar con las actividades técnicas,
tales como: Macromedición, Sectorización y Control de Fugas y el Control de Calidad de las
Aguas (detalladas en sus respectivos manuales específicos).

A continuación se presenta un esquema de funcionamiento del Subsistema de Trabajo.

 ESQUEMA DEL FUNCIONAMIENTO

SUBSISTEMA DE OPERACIONES

OPERACION DE LOS
SISTEMAS (CENTRO SERVICIOS DE
SISTEMAS DE AGUA PLAN DE
DE CONTROL DE AGUA Y USUARIO
Y DESAGUE OPERACION
OPERACIONES) DESAGUE

POLITICAS Y
OBJETIVOS
CALIDAD DE CONTROL
MACROMEDICION
LAS AGUAS DE FUGAS

PLANES GLOBALES

EVALUACION DE
LOS REGISTRO DE DATOS
RESULTADOS
TECNICAS DE
OPERACION

CONTROL INFORMACIONES
INFORMACION

OTROS SISTEMAS
Y SUBSISTEMAS

CATASTRO
Actividades del Control de calidad de las aguas
Son actividades del equipo de Control de Calidad de las Aguas:

• Realizar inspecciones;
• Realizar las tareas de recolección de muestras y elaboración de análisis;
• Realizar el control de calidad de los productos químicos utilizados en el
tratamiento de agua;
• Recomendar y supervisar las actividades de limpieza y desinfección de
reservorios;
• Supervisar las actividades de desinfección de redes de agua;
• Emitir informes de seguimiento y de proposición de medidas correctivas.

El diagrama a continuación presenta las actividades del Control de Calidad, en sus dos
componentes principales, donde se destaca la actuación del Control de Calidad del
Agua Potable (Agua para Consumo Humano):

ACTIVIDADES DEL CONTROL DE CALIDAD DEL AGUA

CONTROL DE CALIDAD DE AGUA PARA CONSUMO HUMANO

V V A
A A

TRATAMIENTO ALMACENAMIENTO DISTRIBUCION

I

A V
A

JEFATURA
CONTROL
DE
CALIDAD

A V
A

DISPOSICION
RECOLECCION
(CUERPO I

A A
REUSO

CONTROL DE CALIDAD DE LOS DESAGÜES

LEYENDA

FLUJO DE AGUA A RECOLECCION Y ELABORACION DE ANALISIS

FLUJO DE DESAGÜES V INSPECCION VISUAL

I INFORMES DE SEGUIMIENTO
II. Subsistema de Salvaguarda

El Subsistema de Salvaguarda, tiene por función dar condiciones para que el

Subsistema de Trabajo funcione adecuadamente, debiendo estar organizado de
manera que actúen a través de acciones que eviten interrupciones en la prestación de
servicios, disponer del planeamiento de ejecución de acciones para solucionar los
problemas que ocurren de manera imprevista y disponer de recursos suficientes para
actuar en casos de emergencia.

Las condiciones de salvaguarda presentadas, pueden ser agrupadas sobre dos

aspectos distintos: preventiva y correctiva, ambas ejecutadas a través de Talleres Fijos
y Móviles

El Subsistema estará organizado de modo que ejecute sus atribuciones a partir de un

planeamiento, que englobe una Programación y Control, un Aprovisionamiento de
Recursos y un Control de Indicadores.

El soporte y apoyo técnico de las actividades del Subsistema será proporcionado por
la función Métodos, que abarca el estudio de ingeniería de salvaguarda y también es
responsable por el control de calidad técnica de la ejecución.

A partir de los resultados de la intervención del salvaguarda y del estado final de las
instalaciones o equipos correspondientes a esta acción, se tiene una generación de
informaciones, que permitirá una permanente comparación entre los resultados
obtenidos con los objetivos y metas fijados para el Subsistema, permitiendo la
reformulación de los programas y/o los métodos empleados.

MISION Y OBJETIVOS DE SALVAGUARDA

MISION
Garantizar la confiabilidad y el desempeño de los equipos e instalaciones
operacionales, con calidad, plazos y costos compatibles.

OBJETIVOS DEL SALVAGUARDA

• Conseguir que las acciones de salvaguarda sean racionalizadas y ejecutadas
con mayor eficiencia, seguridad y economía.
• Conocer el desempeño de los equipos en cuanto a su funcionamiento y demanda
de salvaguarda, a fin de evaluar su calidad y resultados de su utilización.
• Aumentar la disponibilidad de los equipos e instalaciones.
• Prolongar, de forma económica, el tiempo de vida útil de los equipos e
instalaciones.
• Aumentar la confiabilidad de los equipos e instalaciones.
• Definir con anticipación la parada de un equipo o instalación que deberá recibir
salvaguarda preventivo.
• Conocer las características técnicas de cada equipamiento con el fin de
garantizar que en sus especificaciones para adquisición, sean atendidos los
requisitos técnicos de su finalidad de la manera más económica.
• Conocer el desarrollo y mantener el dominio tecnológico del salvaguarda.
• Extender el conocimiento técnico entre las áreas.
• Controlar y perfeccionar la calidad de los servicios y el desempeño del
salvaguarda.
 SUBSISTEMA DE SALVAGUARDA

PROGRAMA

EQUIPOS E
OBJETIVOS SALVAGUARDA INSTALACIONES EN
PLAN DE ACCIONES SALVAGUARDA
POLITICOS DE EMERGENCIA CORRECTO
OPERACIONES PROGRAMADAS PREVENTIVO
FUNCIONAMIENTO
PLANES

FALLAS NO TALLERES TALLERES EQUIPOS

PREVISIBLES FIJOS MOVILES LOCALES

TECNICAS DE
SALVAGUARDA

EVALUACION ACCIONES DE SALVAGUARDA

DE LOS PREVENTIVO Y CORRECTIVO
RESULTADOS
CATASTRO DE
CLIENTES

INFORMACIONES

CATASTRO Y
ARCHIVOS CONTROL INFORMACIONES
TECNICOS -SIST. PLANEAMIENTO
- SIST. ADM. APOYO
- SIST. OPERACIONAL
- SIST. FINANCIERO
- SIST. COMERCIAL
CONTROL Y EVALUACION DEL SALVAGUARDA

La función del salvaguarda no se restringe simplemente a ejecutar operaciones

preventivas y correctivas (emergencias) para conservar las instalaciones y equipos en
buenas condiciones de funcionamiento. Busca también conseguir eficiencia, seguridad
y economía de las acciones y la evaluación de los resultados del salvaguarda.

Esto significa que debe ser ejercido un control de las operaciones y procesos, a fin de
conseguir que sean realizados efectiva y eficientemente en la forma y medida
establecidas y que produzcan el resultado planeado.

Para ello, se debe generar indicadores que permitan efectuar comparaciones con
referencia a datos externos (comparación con terceros) o internos (comparación
consigo mismo, en el tiempo). Estos también permiten medir la eficacia de las
acciones tomadas y las variaciones entre lo previsto y lo realizado.

Se debe tener en consideración que tales indicadores son elementos de apoyo a la

decisión, por tanto deben ser útiles para diagnosticar, orientar, proponer, corregir,
perfeccionar, decidir, etc.; y, para su procesamiento es importante saber que
informaciones son necesarias, cómo y dónde obtenerlas.

Las informaciones sobre las operaciones y, en general, sobre el funcionamiento del

salvaguarda, deben generar en cada nivel decisorio las acciones pertinentes, ya sea
para corregir las fallas operativas, o para modificar el Plan de Operaciones,
ajustándolo de acuerdo con los resultados y el cambio de las condiciones iniciales

Ejecución de los Servicios

En la ejecución efectiva del servicio de salvaguarda intervienen diversas variables,

tales como: tipo de material, diámetro, longitud, profundidad, considerando también el
tipo de ocurrencia.

A continuación se presenta un cuadro resumen de las variables y tipos de servicios,

agrupados por instalación y naturaleza.

NATURALEZA INSTALACION VARIABLES

Materiales : Acero, fierro fundido, asbesto

cemento (AC), PVC, otros.
Diámetros
Tiempo de atención al cliente
Servicios: Cambio total de la tubería Cambio
RED parcial de la tubería Reparación con
empleo de unión Reparación en junta
elástica Instalación /cambio/retiro de
válvulas, grifos, válvulas de aire y
accesorios (ventosas).
Salvaguarda de válvulas, grifos,
válvulas de aire (ventosas) , otros.
 Materiales : PVC, fierro galvanizado, otros
Diámetros
AGUA Longitudes.
∅ ≤ 300 mm Tiempo de atención al cliente
Servicios: Instalación nueva
CONEXION Cambio total/parcial
Reparación de fuga en el ramal
Reparación de fuga en la unión
Cambio de válvula de conexión
Corte y reconexión
Otros.
Diámetro / Capacidad
MEDIDOR Tiempo de atención al cliente
Servicios: Instalación
Cambio

Para el caso del sistema de alcantarillado es necesario considerar el siguiente cuadro

resumen de las variables y tipos de servicios, agrupados por instalación y naturaleza.

NATURALEZA INSTALACION VARIABLES

Materiales : CSN, CR y otros
Diámetros
Profundidad
Tiempo de atención al cliente
RED Servicios: Cambio de tubos
DESAGÜE Desatoro
∅ ≤ 400 mm Limpieza de red
Limpieza de buzón
Otros
Materiales : CSN, CR y otros
CONEXION Diámetros, profundidad, longitud
Servicios: Tiempos de atención al cliente
Instalación nueva
Cambio de tubos
Desatoro
Materiales
Dimensiones
Volúmenes
Tiempo de atención al cliente