SENA-CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y

TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

Tecnólogo en Gestión Logística 1792944

AAA4_EV3MPE_Taller Caso de Laboratorio

Presentado a:
Instructora Margareth Peña

Presentado por:
Harrison Lavado Barrios

Colombia, Abril 2 del 2019

TABLA DE CONTENIDO
- Introducción
- Objetivo General
-Objetivo Específico
- Investigación y los objetivos de la investigación.
- Definición del problema de la investigación.
- Hipótesis.
- Población y qué es la muestra.
- Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión.
- Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos.
- Procesamiento y depuración la información.
- Tabulación de datos.
- Importancia de la investigación en procesos de gestión logística
- Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de este estudio.
- Justifique el desarrollo de este estudio.
- Indique qué población se consideró en este estudio.
- Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este estudio.
- Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la recolección de la
información en dicho estudio.
- Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las unidades
estratégicas de la empresa.
- ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?
- Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían aclarar al
auditorio?
- Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el tema ¿qué
preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
- ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?
- ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de gestión
logística en una organización?
- Conclusión
- Bibliografía
  . Introducción
En este trabajo aprenderemos los diferentes términos de suma
importancia de la administración de la información en la logística la cual
puede ser útil en el momento de solucionar problemas y realizar una
investigación de mercado.
 Objetivo General

 Adquirir los conocimiento necesarias para el manejo eficiente y

efectivo en la administración de la información.

 Objetivo Específico
 Conocer la ciencia que se encarga de reunir, ordenar y interpretar
datos con el fin de deducir presentar información.
FASE No. 1 CONCEPTOS
 Investigación y los objetivos de la investigación.
 Definición del problema de la investigación.
 Hipótesis.
 Población y qué es la muestra.
 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de
dispersión.
 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección
de datos.
 Procesamiento y depuración la información.
 Tabulación de datos.
 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística
 INVESTIGACIÓN: es considerada una actividad orientada a la
obtención de nuevos conocimientos y su aplicación para la
solución a problemas o interrogantes de carácter científico
 OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN: Los objetivos definitivos de la
investigación consisten en generar datos medibles y
comprobables, haciendo un aporte gradual a la acumulación del
conocimiento humano, estos son objetivos generales y
específicos.
 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN: es el combustible que impulsa
el proceso científico y constituye la base de cualquier método de
investigación y diseño experimental, desde un experimento
verdadero hasta un estudio de caso. Definir un problema de
investigación es crucial para definir la calidad de las respuestas.
 HIPOTESIS: Está formado por dos palabras de origen griego:
hipo, que significa subordinación o por debajo y tesis, conclusión
que se mantiene con razonamiento, con lo cual podemos decir
que la hipótesis sería "lo que se pone en la base". La hipótesis es
un enunciado no verificado, una vez refutado o confirmado dejara
de ser hipótesis y sería un enunciado verificado. La hipótesis es
 una conjetura científica que requiere una contrastación con la
experiencia.
 POBLACIÓN: es el conjunto de elementos que son objeto de
estudio estadístico.
 MUESTRA: es una parte de la población con la que realmente se
realiza el estudio.
 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL: son medidas estadísticas
que pretenden resumir en un solo valor a un conjunto de valores.
Representan un centro en torno al cual se encuentra ubicado el
conjunto de los datos. Las medidas de tendencia central más
utilizadas son: media, mediana y moda.
Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el
sintetizar los datos en un valor representativo, las medidas de
dispersión nos dicen hasta qué punto estas medidas de tendencia
central son representativas como síntesis de la información. Las
medidas de dispersión cuantifican la separación, la dispersión, la
variabilidad de los valores de la distribución respecto al valor
central. Distinguimos entre medidas de dispersión absolutas, que
no son comparables entre diferentes muestras y las relativas que
nos permitirán comparar varias muestras.
 MEDIDAS DE DISPERSIÓN. Parámetros estadísticos que indican
cómo se alejan los datos respecto de la media aritmética. Sirven
como indicador de la variabilidad de los datos. Las medidas de
dispersión más utilizadas son el rango, la desviación estándar y
la varianza.
La dispersión es importante porque:
 Proporciona información adicional que permite juzgar la
confiabilidad de la medida de tendencia central. Si los datos se
encuentran ampliamente dispersos, la posición central es menos
representativa de los datos.
 Ya que existen problemas característicos para datos ampliamente
dispersos, debemos ser capaces de distinguir que presentan esa
dispersión antes de
 abordar esos problemas.
 Quizá se desee comparar las dispersiones de diferentes
muestras. Si no se desea tener una amplia dispersión de valores
con respecto al centro de distribución o esto presenta riesgos
inaceptables, necesitamos tener habilidad
de reconocerlo y evitar escoger distribuciones que tengan las
dispersiones más grandes.
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad
de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el
analista para desarrollar los sistemas de información.
 FORMAS DE RECOLECCION DE DATOS:
Las 5 principales técnicas de recolección de datos son:
1. Entrevistas
2. La encuesta
3. La observación
4. Diccionario de datos
5. Diagrama de flujo
 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS:
Se refiere a cualquier tipo de recurso que utiliza el investigador; para
allegarse de información y datos relacionados con el tema de estudio.
Por medio de estos instrumentos, el investigador obtiene información
sintetizada que podrá utilizar e interpretar en armonía con el Marco
Teórico. Los datos recolectados están íntimamente relacionados con
las variables de estudio y con los objetivos planteados.
  PROCESAMIENTO Y DEPURACIÓN LA INFORMACIÓN:
La RAE define procesamiento como la aplicación sistemática de una
serie de operaciones sobre un conjunto de datos, generalmente por
medio de máquinas, para explotar la información que estos datos
representan.
El procesamiento de la información “tiene como fin generar datos
agrupados y ordenados que faciliten al investigador el análisis de la
información según los objetivos, hipótesis y preguntas de la
investigación construidas” Por medio de datos numéricos que ya están
procesados y analizados se llega a un determinado resultado. El paso
posterior al procesamiento de la información es el análisis, etapa en
que se determina como analizar los datos y que herramientas de
análisis serán las utilizadas. El tipo de análisis de los datos depende de
los siguientes factores:
a) El nivel de medición de las variables
b) El tipo de hipótesis formulada
c) El diseño de investigación utilizado indica el tipo de análisis
requerido para la comprobación de hipótesis.
Las etapas que constituyen el Procesamiento de la Información son: 1.-
Revisión y Organización de la Información
2.- Clasificación y Compilación de los datos. 3.- Presentación mediante
gráficos y tablas
La depuración es una actividad inevitable y difícil dentro de la
producción de datos estadísticos. Si se define, planifica y ejecuta de
forma deficiente, puede tener un impacto muy negativo en la calidad de
los datos, en los costes de producción y en los plazos de difusión de
los datos.
  TABULACIÓN DE DATOS: Tras la recogida de datos, el siguiente
paso en un trabajo estadístico consiste en una representación de
estos datos de manera directa, concisa y visualmente atractiva.
Esto se hace en Estadística mediante la tabulación de la variable
estadística o del atributo. Realizar una tabulación consiste en
elaborar tablas simples, fáciles de leer y que de manera general
ofrezcan una acertada visión de las características más
importantes de la distribución estadística estudiada.
 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN EN PROCESOS DE
GESTIÓN LOGÍSTICA
La investigación es importante debido a que permite realizar estudios
profundo sobre las necesidades que se presentan en cada uno de los
diferentes procesos logísticos, tanto administrativos como operativos,
además de ello la investigación es útil porque ayuda a maximizar los
procesos, y ser las eficientes en la operatividad, generando nuevo
conocimiento y adaptándolo a cada contexto de la organización.
Es útil para identificar nichos de mercados, mejorar redes de
transportes,
optimización de costos, incluso la viabilidad para implementar
tecnología en cada proceso, entre otros.

FASE No. 2 CASO HIPOTÉTICO

Elabore un documento teniendo en cuenta el caso hipotético
anteriormente planteado en el que:
 Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de este
estudio.
¿Cómo mejorar los productos farmacéuticos, para generar un impacto
en la población adulta de Colombia?
 Justifique el desarrollo de este estudio.
El siguiente estudio se realiza para buscar la mejora en los productos
farmacéuticos, para generar mayor impacto positivo de los
medicamentos suministrados en la población adulta de Colombia, el
laboratorio diseñara estrategias para minimizar los efectos secundarios
entre los consumidores y obtener una ventaja competitiva frente a la
competencia.
 Indique qué población se consideró en este estudio.
IMPACTO POBLACION: Adulta entre los 27 y 47 años de edad Médicos
Internistas que atienden a este tipo de población.
 Realice un listado de los datos o información que se supone
suministra este estudio.
 Encuesta a la población adulta colombiana
 Análisis de la encuesta aplicada
 Resultado de la Encuesta
 Ficha Técnica de la Encuesta
 Informe de los medicamentos que impactan esta población
 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado
para la recolección de la información en dicho estudio.
Para el estudio a realizar se utilizará encuestas y entrevistas con los
médicos internistas.
 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para
cada una de las unidades estratégicas de la empresa.
La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas
de los productos ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda
la cadena de abastecimiento:
 Servicio al Cliente: permite conocer al cliente y su afectación
con los medicamentos consumidos, así también permite
trata cualquier reclamación con argumentos técnicos
 Producción: Mejorar las materias primas y/o analizar el
cambio de fórmula de los mismo para evitar cualquier efecto
secundario del mismo.
  Control de Inventarios: Establecer políticas de conservación
de producto, con el fin de evitar contaminación cruzada con
otros productos almacenados.
 Distribución: Establecer estrategias y seguimiento
para la
comercialización del producto y también para promoción del área de
mercadeo.
FASE No. 3
Incluya un análisis general de la evidencia, partiendo del caso hipotético
anteriormente planteado y argumente los siguientes interrogantes:
 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos
estadísticos?
En términos estadísticos esta mencionando que se realiza un estudio a
cierto tipo de población ubicada en Colombia y que los medicamente
consumidos por esta población pueden tener algunos efectos
secundarios en su salud.
 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos
se deberían aclarar al auditorio?
Si, por que es clara el enfoque del estudio, el impacto de los
medicamentos puede ser positivo o negativo según lo que indique el
análisis.
 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa
aclaración sobre el tema ¿qué preguntaría antes de que se
muestren cifras de dicho estudio?
 ¿Cuáles son los medicamentos?
 ¿Cuál es el rango de la población?
 ¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes?
 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la
competencia?
 Revisar e innovar en las fórmulas de los medicamentos
  Compra materias primas más calificadas
 Revisar y tomar planes de acción con método de
almacenamiento delas materias primas
 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para
mejorar los procesos de gestión logística en una
organización?
 Mejorar el método de selección de proveedores y materias
primas
 Mejorar la inocuidad de la producción
 Mejorar lastécnicas de Almacenamiento para las
Materias primas y Productos terminados
 Conclusion
Al concluir la actividad podemos apreciar la importancia realizar
informes por medio de las encuestas mediante las opiniones del
cliente para así poder realizar mejoras los procesos adecuados en la
empresa y también los procesos encargados de la calidad de los
productos que son fabricados, para poder lograr una empresa
competitiva a nivel nacional.