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LUISA FERNANDA BECERRA OSTOS
Docente
Teniendo en cuenta que esta investigación es de carácter descriptivo y que es la primera vez
que se realiza, el presente documento pretende establecer un acercamiento inicial, al
análisis de las condiciones del ambiente laboral, la seguridad y la salud en el trabajo
teniendo en consideración que el trabajo –siempre y en todos los casos– produce diversas y
distintas modificaciones en el entorno, que afectan especialmente la salud del trabajador, la
prevención se constituye como el concepto clave en materia de seguridad y salud
ocupacional.
Los cambios que el trabajo produce en el entorno pueden ser de diversa índole, entre ellos:
• Modificaciones mecánicas,
• Modificaciones físicas,
• Modificaciones químicas
• Modificaciones biológicas,
• Modificaciones psicosociales.
Caso Estudio de
Lo primero que se analizara es la parte psicosocial dice el caso que: “Mujer de 38 años de
edad, separada, con 3 hijos, residente en Barrancabermeja, trabaja en una IPS, donde
desempeña el cargo de auxiliar de citas, con contrato a término indefinido, en la actualidad
tiene 2 personas a cargo, lleva desempeñando ese cargo hace 5 años y 4 meses de los
cuales, los últimos cuatro meses son en la IPS, donde labora por turnos de 8 horas de lunes
a viernes y los sábados cada 15 días de 6 horas. Su trabajo consiste en agendar citas por el
call center y personalmente, además de supervisar las dos personas a cargo, mensualmente
debe pasar reporte a su jefe inmediato y sacar el porcentaje de las citas asignadas
mensualmente por especialidad.”. Los factores psicosociales en el trabajo consisten en
interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las
condiciones de organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus
necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de
percepciones y experiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción
en el trabajo (OIT, 1986, p. 3).
Una mujer cabeza de hogar y con tres hijos presenta la necesidad de tener estabilidad
laboral y crecimiento profesional, por lo que el tipo de vinculación laboral y el cargo a
desempeñar “son situaciones laborales que tienen una alta probabilidad de dañar
gravemente la salud de los trabajadores, física, social o mentalmente” (Moreno, 2011, p. 7).
Estos son riesgos reales, bien sea que se evidencien inmediatamente o a mediano y largo
plazo, y son tan determinantes como los riesgos físicos, los accidentes y las enfermedades
derivadas del trabajo (Moreno y Garrosa, 2013), que son los riesgos históricamente
considerados en el trabajo.
Para el caso de estudio una mujer cabeza de hogar con una edad poco competitiva en el
campo laboral y con tres hijos debe adaptarse al tipo de labor que le sea asignada, ya que
por tener la responsabilidad de una familia la presión social la hace vulnerable y la expone
a un factor de riesgo psicosocial causando estrés en la persona y/o empleado, además tiene
un cargo en el cual debe responder por otras dos personas, presentar informe, su actividad
es rutinaria, su horario es de entre 6 y 8 horas laborales, trabaja atendiendo público y miden
su productividad.
Contenido del trabajo Falta de variedad en el trabajo, ciclos cortos de trabajo, trabajo fragmentado y sin
sentido, bajo uso de habilidades, alta incertidumbre, relación intensa
Sobrecarga y ritmo Exceso de trabajo, ritmo del trabajo, alta presión temporal, plazos urgentes de
finalización
Horarios Cambio de turnos, cambio nocturno, horarios inflexibles, horario de trabajo
imprevisible, jor- nadas largas o sin tiempo para la interacción
Control Baja participación en la toma de decisiones, baja capacidad de control sobre la
carga de trabajo
Ambiente y equipos Malas condiciones de trabajo, equipos de trabajo inadecuados, ausencia de
mantenimiento de los equipos, falta de espacio personal, escasa luz o excesivo
ruido
Cultura Mala comunicación interna, bajos niveles de apoyo, falta de definición de las
organizacional y propias tareas o de acuerdo con los objetivos organizacionales
funciones
Relaciones Aislamiento físico o social, escasas relaciones con los jefes, conflictos laborales,
interpersonales falta de apoyo social
Rol en la Ambigüedad de rol, conflicto de rol y responsabilidad sobre personas
organización
Desarrollo de carreras Incertidumbre o paralización de la carrera profesional, baja o excesiva promoción,
pobre remuneración, inseguridad contractual
Relación Demandas conflictivas entre el trabajo y la familia, bajo apoyo familiar,
trabajo- problemas duales de carrera
familia
Seguridad contractual Trabajo precario, trabajo temporal, incertidumbre de futuro laboral, insuficiente
remuneración
Elaboración propia
Los riesgos psicosociales son uno de los riesgos laborales más grandes a los que se
enfrentar un trabajador, pues pueden involucrar a otros individuos, y sus causas y efectos
pueden ser múltiples. Dentro de las consecuencias más importantes de los riesgos laborales
de tipo psicosocial se tienen (España, 2010):
• Físicas (European Agency for Safety and Health at Work, 2000): estrés,
hipertensión arterial, alteraciones metabólicas, consumo de sustancias psicoactivas como el
alcohol, desórdenes músculo-esqueléticos, trastornos cardiovasculares, ansiedad e
irritabilidad.
• Conflicto trabajo-familia: grandes cargas laborales que no facilitan cumplir con las
responsabilidades familiares, bajos niveles de compromiso con la organización, ansiedad,
consecuencias psicológicas y hostilidades en casa.
Prevención y mitigación:
Los riesgos psicosociales deben evaluarse, cuantificarse y una vez identificados, crear unas
oportunas acciones de mejora, un establecimiento de protocolo anti riesgos y una adecuada
prevención.
Lo primero que debe existir es una seria voluntad organizacional de activarse frente a estos
trastornos por el bien propio y el de sus trabajadores.
Teniendo en cuenta las condiciones ambientales de su sitio de trabajo en esta parte del caso
de estudio donde dice: “Se encuentra a una temperatura con aire acondicionado de 17
grados, pero por el flujo de personal y la abrir y cerrar la puerta, esta temperatura sube a 22
grados, su sitio trabajo es en un cubilo como se puede observar en las fotos donde tiene
unas medidas de 2,40 ancho X 2,50 de largo, por 2 metros de alto, hace aproximadamente 3
meses presenta inflamación en caderas, parestesias (calambres) en miembros inferiores,
tendinitis en el 3 dedo de miembro superior derecho (MSD). Con peso de 56 KG, talla:
1,50, IMC: 18,6, donde se interpreta como normal”.
Datos geográficos:
Ubicación: Latitud: 7° 3’ 42.12486” Norte Longitud: 73° 51’ 7.41370” Oeste (Instituto
2013).
Son las condiciones físicas ambientales de temperatura, humedad y ventilación en las que
se desarrolla el análisis del caso de estudio, el hombre posee un sistema de autorregulación
con el fin de mantener una determinada temperatura constante en torno a los 37ºC.
El confort térmico depende del calor producido por el cuerpo y de los intercambios con el
medio ambiente y, viene determinado por una serie de variables como:
• Actividad física.
• Clase de vestido.
Prevención y mitigación
— Acción sobre el ambiente térmico: disponer de la ventilación del local necesario para
evitar el calentamiento del aire.
— Acción sobre el individuo: hidratación adecuada, vestimenta, cambios organizativos,
turnos cortos, rotación de puestos.
Como observamos en la gráfica el espacio laboral es muy reducido y mal organizado para
el trabajo específico noten el teclado, el monitor la impresora, la silla no es adecuada, la
pantalla del computador no está a la altura adecuada, así mismo dada la juventud de los
operadores las malas posturas están a la orden del día y lo peor es que no son corregidos, la
sedentación prolongada se observa en casi todos los casos (6 a 8 horas por jornada). La
implantación de pausas activas es fundamental que rompan la monotonía de la actividad
laboral son OBLIGATORIAS (con solo 2-5 minutos 2 veces al día es suficiente para
jornadas de 6 horas).
El método más apropiado para determinar en nivel de riesgo por mala postura es el Método
de Rula. El método RULA evalúa posturas individuales y no conjuntos o secuencias de
posturas, por ello, es necesario seleccionar aquellas posturas que serán evaluadas de entre
las que adopta el trabajador en el puesto. Se seleccionarán aquellas que, a priori, supongan
una mayor carga postural bien por su duración, bien por su frecuencia o porque presentan
mayor desviación respecto a la posición neutra.
Para ello, el primer paso consiste en la observación de las tareas que desempeña el
trabajador. Se observarán varios ciclos de trabajo y se determinarán las posturas que se
evaluarán. Si el ciclo es muy largo o no existen ciclos, se pueden realizar evaluaciones a
intervalos regulares. En este caso se considerará, además, el tiempo que pasa el trabajador
en cada postura.
RULA divide el cuerpo en dos grupos, el Grupo A que incluye los miembros superiores
(brazos, antebrazos y muñecas) y el Grupo B, que comprende las piernas, el tronco y el
cuello. Mediante las tablas asociadas al método, se asigna una puntuación a cada zona
corporal (piernas, muñecas, brazos, tronco...) para, en función de dichas puntuaciones,
asignar valores globales a cada uno de los grupos A y B.
Mediante las tablas que entrega el método, se asigna una puntuación a cada zona corporal
(piernas, muñecas, brazos, tronco, etc.) para, en función de dichas puntuaciones, asignar
valores globales a cada uno de los grupos A y B. El valor final es proporcional al riesgo que
conlleva la realización de la tarea, de forma que valores altos indican un mayor riesgo de
aparición de lesiones musculo-esqueléticas.
Prevención y mitigación
ENTORNO DE TRABAJO
En este caso, la prevención se centrará en evitar aquellas posturas que resulten forzadas o
estáticas. Hay que tener en cuenta que este tipo de trabajos implican estar sentados durante
muchas horas. Por tanto, resulta imprescindible crear un entorno en el que se puedan
adoptar posturas correctas, así como permitir los cambios y los movimientos. Para ello se
deberán tener en cuenta los siguientes factores:
Para lograr mantener una postura sana es necesario controlar y adaptar una serie de factores
como son: la superficie de trabajo, la silla de trabajo, la ubicación de la pantalla, los hábitos
de trabajo, etc.
La superficie de trabajo
La superficie o mesa de trabajo debe ser lo suficientemente amplia y espaciosa para que en
ella se puedan depositar cómodamente todos los utensilios necesarios para el desarrollo de
la tarea. Y a la vez debe tener unas dimensiones adecuadas para que la persona que trabaje
en ella pueda alcanzar todos los elementos necesarios sin necesidad de adoptar posturas
forzadas.
Por lo que se refiere a los equipos de trabajo que se suelen encontrar sobre una mesa de
trabajo, éstos pueden ser:
Los asientos utilizados en los puestos de trabajo deberán cumplir los siguientes requisitos
mínimos de confort:
a) La silla debe permitir libertad de movimientos. Los ajustes deberán ser accionados
desde la posición normal de sentado.
b) La altura del asiento de la silla debe ser regulable (adaptable a las distintas
tipologías físicas de las personas); la ideal es la que permite que la persona se siente con los
pies planos sobre el suelo y los muslos en posición horizontal con respecto al cuerpo o
formando un ángulo entre 90 y 110 grados. Con esas características, la altura de la mesa se
concretará a la altura del codo.
d) Las sillas de trabajo deberán tener un tapiz redondeado para evitar compresión
mecánica del muslo; el material de revestimiento del asiento de la silla es recomendable
que sea de tejido transpirable y flexible y que tenga un acolchamiento de 20 mm de
espesor, como mínimo. El material de la tapicería y el del revestimiento interior tienen que
permitir una buena disipación de la humedad y del calor. Así mismo, conviene evitar los
materiales deslizantes.
f) Los reposa brazos son recomendables para dar apoyo y descanso a los hombros y a
los brazos, aunque su función principal es facilitar los cambios de posturas y las acciones
de sentarse y levantarse de la silla. (Moreno, B. & Garrosa, E. (2015)
En la Tabla III se muestran las medidas aproximadas que se deben mantener para la
correcta colocación de la pantalla respecto al operador.
Para mantener una buena postura frente a la pantalla, debe tenerse en cuenta lo
especificado en el apartado correspondiente a la distribución de la superficie de
trabajo.
También se evidencia otro factor de riesgo como el Ruido: Las personas sometidas a altos
niveles de ruido aparte de sufrir pérdidas de su capacidad auditiva pueden llegar a la
sordera, acusan una fatiga nerviosa que es origen de una disminución de la eficiencia
humana tanto en el trabajo intelectual como en el manual.
El nivel de ruido de una zona aumenta a medida que se incrementa el número de fuentes
productoras de ruido.
Una vez se establecen los valores permisibles si para el nivel del ruido es superior al
permitido es obligatorio adoptar unas medidas preventivas del tipo de:
Prevenir los efectos del ruido sólo puede lograrse mediante medidas preventivas que actúen
sobre el foco de emisión sonoro y reduciendo el nivel que llega al oído, pero si esto no es
posible siempre puedes recurrir a la utilización de equipos de seguridad personal como son
los tapones o las orejeras, si vas a realizar un trabajo sometido a altos niveles de ruido.
Iluminación: La iluminación es un factor que condiciona la calidad de vida y determina las
condiciones de trabajo en que se desarrolla la actividad laboral y sin embargo, a menudo no
se le da la importancia que tiene.
Para conseguir una iluminación correcta se deben tener en cuenta unos requisitos, el
objetivo principal que se debe alcanzar es que la cantidad de energía luminosa que llegue al
plano de trabajo sea la adecuada para la consecución del mismo.
Para tener una buena iluminación hay que tener en cuenta varios factores como:
La falta de contraste puede producir fatiga en trabajos que requieran una atención
cuidadosa.
Las mediciones ambientales son importantes en los ámbitos laborales, ya que ayudan a
identificar, evaluar y controlar aquellos factores de riesgos físicos, químicos y biológicos
que afectan la salud de los trabajadores, viéndose involucrada también la población en
general. No solamente estos factores están presente en las industrias y empresas dedicadas a
una actividad económica específica, sino que ya pasa a otras esferas, teniendo en cuenta
que el impacto en las personas es de manera negativa. Tomando como ejemplo el ruido, las
vibraciones, la iluminación deficiente y otros más que si no se controla a tiempo puede
producir en las personas efectos adversos y su calidad de vida se ve perturbada como
producto de la exposición prolongada a estos factores de riesgos.
Las modificaciones ambientales del entorno laboral pueden dar lugar a la pérdida del
equilibrio de la salud sobre el individuo y originar daños derivados del trabajo, De todos los
daños derivados del trabajo, el accidente de trabajo y la enfermedad profesional constituyen
la denominada patología específica del trabajo, por su indudable relación causa-efecto.
Para proteger la salud del trabajador se puede actuar de dos formas; prevención y curación.
Por lo expuesto anteriormente, es deber de los empleadores tomar medidas de control, las
mismas que deben de ser iniciadas con la identificación de los factores de riesgo dentro de
cada uno de los puestos de trabajo a los que están expuestos las personas que laboran.
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