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Universidad Abierta y a
Distancia de México
Carrera: Licenciatura en Gestión y Administración
de PYMES.

Alumna: Flor Gabriela Alvarez Franco

Docente: Heber Ochoa Camacho

Materia: Franquicias.

Unidad 1, Generalidades sobre la cultura

empresarial.

Actividad 2, Éxito y fracaso de las franquicias.

Fecha de entrega: 20/04/2019

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Índice

Introducción....................................................................................... 3

Desarrollo........................................................................................... 4

Las empresas que investigue son Blockbuster, Blockbuster, Mac´Ma

Edoardos, Farmacias del ahorro, La michoacana, Starbucks y
Dormimundo. .................................................................................... 4

Realiza un cuadro comparativo donde explique 10 causas de éxito y

10 de fracaso de una franquicia ........................................................ 4

Menciona como convertirías 4 fracasos en éxito. ............................. 5

Realiza un mapa mental donde clasifiques las franquicias

seleccionadas y menciona sus características, así como los
elementos que las ha llevado a tener éxito y al fracaso. ................... 5

Conclusión ......................................................................................... 7

Bibliografía......................................................................................... 8
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Introducción

En el presente trabajo hablaremos sobre las franquicias, la cual se entiende que es

un formato de negocios destinado a la comercialización de bienes y servicios, en el
cual una persona (natural o jurídica) concede a otra por un tiempo determinado el
derecho de usar una marco o nombre comercial.

Esto se trata de que una parte paga una cantidad de dinero a otra para la explotación
de su marca.

La franquicia es una fórmula que ha probado tener gran éxito en la actualidad y

permite la rápida expansión de los negocios y el dominio de los mercados, pero así
mismo implica asumir obligaciones y una serie de contraprestaciones económicas.

A continuación, analizaremos algunas franquicias y veremos cuales han fracaso o

han sido exitosas. También se hará mención de las causas, características y
elementos que los llevo al fracaso o éxito.
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Desarrollo

Las empresas que investigue son Blockbuster, Viana, Mac´Ma

Edoardos, Farmacias del ahorro, La michoacana, Starbucks y
Dormimundo.

FRANQUICIAS
Éxito Fracaso
Farmacias del ahorro Blockbuster
La michoacana Viana
Starbucks Mac´Ma
Dormimundo Edoardos

Realiza un cuadro comparativo donde explique 10 causas de éxito y

10 de fracaso de una franquicia

Franquicia exitosa Franquicia fracasada

La michoacana Blockbuster
Rentable Competencia
Sus productos son frescos Tecnología obsoleta
Varios sabores La renta de tiempo era limitada a solo
24 horas.
Precios accesibles Plagió
El personal está capacitado El personal no estaba 100% capacitado
Innovador No innovaron
Gran calidad en sus productos El precio
100% artesanales Nuevas tecnologías
Las instalaciones son muy confortables Exigencia muy altas a sus clientes
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Menciona como convertirías 4 fracasos en éxito.

 No innovaron; como sabemos toda empresa debe estar a la vanguardia,

siempre estar actualizándose, ya que la tecnología cambia constantemente.
Una de las formas para innovar seria vender alguna suscripción a su
plataforma, de esta forma podrían ver las películas que quieran al mes
ilimitadamente.
 El precio; como sabemos uno de los fracasos fue también el costo por la
renta. Para cambiar esto sería bueno poner un precio más bajo que la
competencia y que el servicio sea rápido y seguro.
 Competencia; esta pondrá a la empresa a que mejore sus servicios,
tecnologías. Debe estar siempre en mejora continua lo cual no beneficia solo
a la empresa, sino a los clientes.
 Personal poco capacitado; es una parte importante de la empresa, el
personal debe ser capacitado constantemente, ya que si el cliente presenta
algún problema con el servicio el personal debe auxiliar y dar solución al
cliente.

Realiza un mapa mental donde clasifiques las franquicias seleccionadas

y menciona sus características, así como los elementos que las ha
llevado a tener éxito y al fracaso.
 Blockbuster fue fundada en 1985 y en 2010 se declaró en banca
rota porque se volvió insostenible, los inmuebles donde las
6 tiendas estaban ubicadas eran rentados y muy pequeños, no fue
posible reutilizarlos en otros sectores, no supo adaptarse a
tiempo al cambio de tecnología, de un formato físico a uno de
streaming que actualmente domina el mercado como Netflix

Mac´Ma surgió en 1991. Una de sus características

fue la producción con demanda derivada, entrada de
nuevos competidores, incremento en la materia prima,
cambios en las necesidades y gustos de los La cadena de ropa Edoardos nació en 1948,
consumidores, pero sobre todo la falta de una de sus características el desfase
financiamiento bancario lo que propicio a que sus generacional de un producto, el terciopelo,
trabajadores se fueran a huelga por falta de pagos. sus modelos ya no eran creativos, como
sabemos la moda va cambiando de acuerdo
a la época y Edoardos seguían estancados
con sus modelos y telas austeras. La
competencia era cada vez más grande
como Zara, Liverpool.

Es una de las empresas heladeras más reconocidas, cuenta con alrededor de 250
establecimientos. Su éxito se debe a que siempre están innovando sus productos; no solo
se especializan en helado, sino en agua de frutas y paletas de diferentes sabores
(dependiendo de la temporada); sus precios son muy accesibles.

Starbucks es la idea de un café de lujo y un lugar

chic, actualmente la cadena posee más de 16 mil
sucursales, sus éxitos se deben a: la
personalización de su producto (escribir el nombre
del cliente en el producto); se guio en el modelo de
Mc Donald´s, siempre tienen productos de alta
calidad y cuentan con un ambiente confortable que
hace sentir al cliente más que cómodo.

Es una de las empresas de productos para el descanso. Lo

que la llevo al éxito fue la tecnología, ya que implementaron
un software capaz de indicar a cada persona cual es el mejor
colchón para satisfacer sus necesidades; son creativos e
innovadores
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Conclusión

Como pudimos ver hay franquicias exitosas otras que simplemente les fue mal.
Conforme a lo estudiado hay muchos motivos para que una franquicia prospere,
muchos piensan que depende a la marca es como funciona o tienen éxito la
empresa. Tiene éxito siempre y cuando se actualice conforme a las necesidades de
los clientes, tenga un espacio adecuado, ubicación geográfica, sus productos sean
de calidad, precios accesibles, cuente con un buen modelo de negocio y que
capacite a su personal constantemente, que sean innovadoras y creativos. Muchas
fracasan por su falta de visión, no piensan a futuro, solo en el presente.
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Bibliografía
https://www.elfinanciero.com.mx/empresas/cinco-historias-de-fracaso-de-las-que-
puedes-aprender (2017) Alcántara Á. El financiero. Cinco historias de fracaso de las
que puedes aprender.

https://www.emprendepyme.net/que-es-una-franquicia.html (2019) Emprende

pyme.net. ¿Qué es una franquicia?

https://www.entrepreneur.com/article/264026 (2011) Entrepreneur. El secreto del

éxito de Starbucks.
https://www.excelsior.com.mx/2012/02/06/dinero/808076 (2012) Espinosa E..
Excélsior. Grupo Mac´Ma atraviesa serios problemas.
https://www.merca20.com/que-hay-detras-de-dormimundo/ (2016) González F.
Merca 2.0. ¿Qué hay detrás de dormimundo
https://www.forbes.com.mx/las-15-mejores-franquicias-en-mexico/ (2015) Jiménez
I. Forbes. Las 15 mejores franquicias en México

https://www.razon.com.mx/negocios/se-acaba-una-era-venden-viana/ (2015)La
razón. Se acaba una era: venden Viana.
https://lopezdoriga.com/sin-categoria/las-10-franquicias-mas-famosas-que-
llegaron-a-quebrar/ (2014)Lopez-Doriga Digital. Diez famosas franquicias que
quebraron.

https://hipodec.up.edu.mx/blog/franquicias-mexicanas-exitosas (2018)Redacción
Hipodec. 5 de las franquicias mexicanas más exitosas.
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