1. Describir la empresa seleccionada para esta actividad.

Almacenes Tia fue inaugurada en Suramérica el 14 de octubre 1940, con un local en la carrera 7.ª
entre calles 17 y 18. Como lo describe una crónica de EL TIEMPO escrita en el 2007, al país
llegaron, procedentes de Checoslovaquia, miembros de la familia Steuer, quienes vieron con
buenos ojos la propuesta que les hizo Alfonso López Pumarejo en el hotel Waldorf Astoria de
Nueva York, para que abrieran en Bogotá una tienda similar a las que ya funcionaba en Europa.

2. ¿Cuáles fueron las razones para cerrar la empresa?

 bajo crecimiento en las ventas

 imposibilidad de competir con los hipermercados deja pordidas por 11.233 millones
 la ubicación de los alameces en zonas económicamente deterioradas, inseguridad,
invasión del espacio público, la falta de zonas de parqueo y los problemas de movilidad.
 falta de modernización
 arremetida de las marcas nacionales y extranjeras de grandes superficies siguió confiando
en el punto de venta en zonas céntricas y los bajos precios como fortalezas, pero aquellas
firmas, con mayor músculo y más cerca del consumidor de a pie, lo han hecho con éxito.

“Las cadenas de almacenes y supermercados requieren, entre otras cosas, ser atractivas (cambios
de logos, modernización de espacios) y ser anclas de centros comerciales, y ninguno de los 19
Tía lo es”, explica Naranjo.

3. Elaborar para la empresa seleccionada como estudio de caso “Almacenes TIA”, las
funciones administrativas:

Planeación: misión, visión, objetivo metas, actividades, diagrama de Gantt y presupuesto

MISIÓN

Almacenes Tia es una cadena comercial que ofrece productos de alta calidad, atendiendo
mercados exigentes, y cumpliendo con la satisfacción de los clientes, a través de un equipo
humano competente, con valores y principios éticos y morales, tecnologías y prácticas amigables
con el medio ambiente.

VISION

Seremos una cadena líder y competitiva nacional e internacionalmente en la venta de productos

de primera necesidad, cumpliendo los más altos estándares de calidad, productividad y
competitividad, ofreciendo a nuestros clientes innovación, calidad servicio y mejora continua en
cada uno de los procesos

OBJETIVOS

Almacen Tia tiene como objeto ser la principal cadena comercial a nivel nacional e internacinal
proveedora de productos de primera necesidad, contando con la tecnología apropiada y un
talento humano comprometido con los valores corporativos.

METAS

 Posicionar la cadena de almacenes a nivel nacional como internacional como la principal

fuente proveedora de prodcutos de primera necesidad.
 Innovacion de productos constantemente
 Procesos amigable con el medio ambiente
 Mantener precios competitivos acordes al mercado
 Competitividad, liderazgo e innovacion.

ACTIVIDADES
(Que debemos hacer)

1- Actividades enfocadas a lo financiero

 Adecuacion de instalaciones
 Facturacion
 Análisis de los estados financieros
 Servicios y atención al cliente

2- Actividades enfocadas a los procesos

 Verificación de los productos de primera necesidad

 Control de calidad
 Procesos amigables con el medio ambiente

3- Actividades enfocadas al aprendizaje y crecimiento

 Capacitación a funcionarios
 Nuevas estrategias de ventas
 Adquisicion tecnologías
 Seguimiento y control
DIAGRAMA DE GANTT
Organización: Organigrama
Dirección: Estrategias de liderazgo, trabajo en equipo, iniciativa, motivación,
comunicación, entre otros.
Control: Etapas de control