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“CREACIÓN DE UNA FÁBRICA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO EN LA

CIUDAD DE BOGOTÁ, EN ALIANZA CON LA DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL
SONIDO”.
ALEJANDRO MICHAEL ARENAS ORTIZ

CC. 80205763
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ
2009
1
“CREACIÓN DE UNA FÁBRICA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO EN LA
CIUDAD DE BOGOTÁ, EN ALIANZA CON LA DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL
SONIDO”.
ALEJANDRO MICHAEL ARENAS ORTIZ

CC 80205763
TRABAJO DE GRADO
Director
ING. OSWALDO PRIETO
Ingeniero Industrial
Codirector
ING. CARLOS ROMERO
Ingeniero Industrial
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ
2009
2
TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción 13
2. Resumen ejecutivo 13
3. Planteamiento del problema 15
3.1Antecedentes 15
3.2Formulación del problema 19
4. Justificación 20
4.1. Necesidad de asociación con la empresa el Mundo del Sonido 20
4.1.1. Necesidad empresa 20
4.1.2. Alianza estratégica 21
4.1.3. Visión de empresa global 22
4.2. Para el país 22
4.3. Para el autor 23
4.4. Oportunidad de negocio 23
4.5. Impacto social y ambiental 24
4.5.1. Reciclaje/ impacto ambiental 24
5. Marco teórico y/o conceptual 24
5.1. Definición de la investigación de mercado 24
5.2. Definición del plan de negocios 25
5.2.1 Fases del plan de negocio 25
5.2.2 Presentación de los planes de negocio 27
5.3. Generación de valor 27
5.3.1 Modelo de Kano 27
5.3.2 Satisfacción al cliente 28
5.4Pasos para crear una empresa 29
5.5Marco conceptual(producto) 29
5.6Proceso de compras o aprovisionamiento (logística) 33
6. Objetivos 34
6.1Objetivo general 34
6.2Objetivos específicos 34
7. Estudio entorno empresa 35
7.1Estudio sector manufacturero y económico 35
7.2Estudio sector de la madera en Bogotá 37
7.3Estudio sector electrodoméstico 38
7.4Clientes y tamaño de mercado 39
7.5Estudio sector entretenimiento 39
8. Estudio de mercados 40
8.1Objetivos de la investigación de mercados 41
8.1.1 General 41
3
8.1.2 Específicos 41
8.2 Metodología 42
8.3 Segmentación 43
8.4 Posicionamiento y fortalecimiento de producto 43
8.5 Población total del mercado 44
8.6 Tamaño de la muestra 47
8.7 Confianza 48
8.8 Margen de error 49
8.9 Cuestionario de investigación de mercados, bafle de sonido 49
8.10 Trabajo de campo 49
8.11 Informe de investigación 49
8.12 Análisis y evaluación de resultados, bafle de sonido 50
8.13 Identificación del valor agregado bafle de sonido 58
8.14 Investigación de mercados cajas acústicas 60
8.15 Cuestionario de investigación de mercados, caja acústica 60
8.16 Análisis y evaluación de las encuestas realizadas, caja
Acústica 60
9. Pronósticos 62
9.1 Pronóstico de ventas 62
9.1.1. Pronóstico de ventas, bafles de sonido en
Establecimiento comercial 63
9.1.2. Pronóstico de ventas, cajas acústicas a distribuidores 64
9.2 Pronóstico de producción 65
9.2.1 Capacidad máxima de producción bafles 67
9.2.2 Capacidad máxima de producción cajas acústicas 67
10. Ubicación planta de producción y establecimiento comercial 68
10.1 Planta de producción 68
10.1.1 Estudio de capacidad instalada 68
10.1.2. Estudio de personal necesario 71
10.1.3. Gastos de funcionamiento 73
10.1.4. Estudio de transporte de producto terminado y
Materia prima 75
10.1.5. Localización planta de producción 76
10.2. Establecimiento comercial 77
10.2.1. Localización establecimiento comercial (“stand”) 77
11. Estrategia de mercadeo 77
11.1 Análisis de competitividad 77
11.1.1 Matriz PEYEA 78
11.1.2 Matriz DOFA 79
11.2 Mezcla de mercadeo 81
11.2.1 Estrategia de precio 82
11.2.2 Estrategia de plaza 85
4
11.2.2.1 Selección canal de distribución bafles 85
11.2.2.2 Selección canal de distribución cajas acústicas 87
11.2.3 Estrategia de producto 88
11.2.3.1 Elementos diferenciadores de los bafles 89
11.2.3.2 Mezcla de producto 89
11.2.3.3 Niveles de producto 90
11.2.3.4 Empaque 91
11.2.3.5 Ciclo de vida de producto 91
11.2.4 Estrategia de promoción 93
11.2.4.1 Plan de publicidad 94
12. Análisis técnico 96
12.1 Insumos y materia prima 96
12.1.1 Madera aglomerada 96
12.1.2 Tapete o paño 98
12.2 Caja acústica 98
12.3 Bafle de sonido de potencia>200watts (PMPO) 99
12.4 Diagramas 99
12.4.1 Descripción general del proceso 100
12.4.2 Diagrama de operaciones 100
12.4.3 Diagrama de flujo cajas acústicas 102
12.4.4 Diagrama de flujo Bafles 102
12.4.5 Balance de material 103
13. Distribución planta 103
13.1 Plano planta de producción 104
13.1.1 Diagrama de recorrido 105
14. Herramientas necesarias para la fabricación y comercialización 105
14.1 Caja acústica 106
14.2 Bafle 107
15. Procedimientos de calidad 108
15.1 Mapa de procesos 108
15.2 Política de calidad 109
16. Modelo de inventario 110
16.1 MRP de insumos y materia prima 114
16.1.1 . Proceso de compras 116
17. Análisis administrativo 119
17.1 Planeación estratégica 119
17.1.1 Logo 119
17.1.2 Eslogan 119
17.1.3 Misión 119
17.1.4 Visión 120
17.1.5 Objetivos empresa 120
17.1.6 Valores empresa 120
5
17.2 Organigrama 121
17.3 Análisis selección de personal 121
17.3.1 Descripción del proceso y actividades 122
17.3.2 Entradas y salidas del proceso 122
17.3.3 Responsabilidades 122
17.4 Modelo de gestión 123
17.4.1 Operativo 123
17.4.2 Control y monitoreo 125
17.4.3 Ventas 126
17.4.4 Financiera 128
18. Marco legal 129
18.1 Tipo de empresa 129
18.2 Razón social 130
18.3 Registro 130
18.4 Matrícula mercantil 131
18.5 Certificado DIAN 131
18.6 Aspectos laborales 132
19. Análisis financiero 134
19.1 Actividades de inversión, ingresos y costos 134
19.2 Proyección estados financieros 142
19.3 Estados financieros actuales de la empresa 149
20. Conclusiones 157
21. Recomendaciones 158
22. Bibliografía 159
23. Anexos 163
6
ÍNDICE DE GRÁFICAS
GRÁFICA 1: CAJA ACÚSTICA Y BAFLE DE SONIDO 16

GRÁFICA 2: MODELO KANO 27
GRÁFICA 3: DIVISOR DE FRECUENCIAS (CROSSOWER) 30
GRÁFICA 4: CABINAS DE SONIDO 32
GRÁFICA 5: CAJA ACÚSTICA 33
GRÁFICA 6: INDICADORES DE LA DEMANDA POR
PRODUCTOS MANUFACTUREROS 35
GRÁFICA 7: EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA COLOMBIANA 36
GRÁFICA 8: CRECIMIENTO DEL PIB DE COLOMBIA Y LA REGION
DE BOGOTA – CUNDINAMARCA 1998 – 2005 37
GRÁFICA 9: PRODUCCIÓN BRUTA EN RESTAURANTES Y SIMILARES 40
GRÁFICA 10: COMPORTAMIENTO 2007 69
GRÁFICA 11: COMPORTAMIENTO 2008 69
GRÁFICA 12: PLANO PEYEA (SPEAKER SOUND) 78
GRÁFICA 13: CANAL DE DISTRIBUCIÓN BAFLES (SPEAKER SOUND) 86
GRÁFICA 14: CANAL DE DISTRIBUCIÓN CAJAS ACÚSTICAS
(SPEAKER SOUND) 87
GRÁFICA 15: CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 92
GRÁFICA 16: ESTRATEGIA DE EMPUJE BAFLES DE SONIDO 94
GRÁFICA 17: ESTRATEGIA DE EMPUJE CAJAS ACÚSTICAS 94
GRÁFICA 18: LAMINA DE MADERA AGLOMERADA 98
GRÁFICA 19: TAPETE CORSARIO AZABACHE 99
GRÁFICA 20: BALANCE DE MATERIAL FABRICA DE CAJAS
ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO 108
GRÁFICA 21: DISTRIBUCIÓN Y PLANO PLANTA 109
GRÁFICA 22: FOTO PLANTA DE PRODUCCIÓN 110
GRÁFICA 23: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA
FABRICACIÓN DE CAJA ACÚSTICA 112
GRÁFICA 24: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA
FABRICACIÓN DE BAFLE DE SONIDO 113
GRÁFICA 25: MAPA DE PROCESOS SPEAKER SOUND 114
GRÁFICA 26: ORGANIGRAMA FABRICA DE CAJAS ACÚSTICA Y
BAFLES DE SONIDO (SPEAKER SOUND) 127
GRÁFICA 27: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE
(AÑO 2007) 175
GRÁFICA 28: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE
(AÑO 2008) 175
GRAFICO 29: BALANCE DE MATERIAL FÁBRICA DE CAJAS
ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO 193
7
ÍNDICE DE TABLA
TABLA 1: CUADRO COMPARATIVO ENTRE EL PRODUCTO NACIONAL

E IMPORTADO 18
TABLA 2: PROCESO DE COMPRAS 34
TABLA 3: INDICADORES DEL SECTOR DE LA MADERA 2007 37
TABLA 4: NÚMERO DE CASAS EN LOCALIDADES OBJETIVO 45
TABLA 5: TOTAL MERCADO GLOBAL SIN TENER EN CUENTA
LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO HOGARES 46
TABLA 6: TOTAL MERCADO GLOBAL, INCLUYENDO LAS
CARACTERÍSTICAS DE MERCADO DE HOGARES 46
TABLA 7: TAMAÑO DE LA MUESTRA 48
TABLA 8: PRONÓSTICO VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE
BAFLES DE SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL 64
TABLA 9: PROYECCIÓN VENTAS ENERO 65
TABLA 10: PRONÓSTICO DE VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO
DE CAJAS ACÚSTICAS A DISTRIBUIDORES 65
TABLA 11: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA
BAFLES EN PROMEDIO 66
CAJAS ACÚSTICAS EN PROMEDIO 66
TABLA 13: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 8”) 67
TABLA 14: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FABRICA CAJA ACÚSTICA 8” 67
TABLA 15: SOLICITUD DE PEDIDO Y VENTAS BAFLES DE
SONIDO (DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO 2007-2008) 68
TABLA 16: DIFERENCIA SOLICITUD DE PEDIDO – VENTAS 70
TABLA 17: SUELDOS 72
TABLA 18: APORTES 72
TABLA 19: COSTOS DE FUNCIONAMIENTO FABRICA DE
PRODUCCIÓN Y LÍNEA DE ENSAMBLE 73
TABLA 20: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DEL
ESTABLECIMIENTO COMERCIAL 74
TABLA 21: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DEL
ESTABLECIMIENTO COMERCIAL 74
TABLA 22: MATRIZ PEYEA 78
TABLA 23: MATRIZ D.O.F.A, PREGUNTAS 80
TABLA 24: ESTRATEGIAS, D.O.F.A 80
TABLA 25: MATRIZ DOFA PARA SPEAKER SOUND 81
TABLA 26: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO BAFLES DE SONIDO 83
TABLA 27: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO CAJAS ACÚSTICAS 83
TABLA 28: PROMOCIÓN BAFLES DE SONIDO (SPEAKER SOUND) 84
8
TABLA 29: PROMOCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (SPEAKER SOUND) 84
TABLA 30: MEZCLA DE PRODUCTO FÁBRICA EL MUNDO DEL SONIDO 90
TABLA 31: INFORMACIÓN TÉCNICA MADERA AGLOMERADA 98
TABLA 32: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS OFRECIDAS
POR SPEAKER SOUND 100
TABLA 33: FICHA TÉCNICA DE BAFLES OFRECIDAS POR LA FÁBRICA
DEL MUNDO DEL SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL 101
TABLA 34: HERRAMIENTA AUXILIAR 111
TABLA 35: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA FABRICACIÓN
DE LA CAJA ACÚSTICA 111
TABLA 36: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA FABRICACIÓN DEL
BAFLE 112
TABLA 37: COSTO DE PEDIR MATERIA PRIMA DE CAJAS
ACÚSTICAS O BAFLES 117
TABLA 38: STOCK DE INVENTARIO PARA CAJAS ACÚSTICAS 118
TABLA 39: STOCK DE INVENTARIO BAFLES DE SONIDO 119
TABLA 40: CANTIDAD DE INSUMOS QUE SE SOLICITARÁN A
PROVEEDOR 120
TABLA 41: DEMANDA DEPENDIENTE (1 AÑO) PARA FÁBRICA (PARA
EL 35% DE CAPACIDAD INSTALADA, CUMPLIENDO CON EL
PRONOSTICO DE VENTAS) 122
TABLA 42: LEAD TIME DE MATERIALES 127
TABLA 43: ENTRADA Y SALIDAS DEL PROCESO DE SPEAKER
SOUND 133
TABLA 44: INVERSIÓN SPEAKER SOUND 134
TABLA 45: INGRESOS BAFLES, SPEAKER SOUND 136
TABLA 46: INGRESOS CAJAS ACÚSTICAS, SPEAKER SOUND 137
TABLA 47: NÓMINA, APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS 139
TABLA 48: SERVICIOS FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE 139
TABLA 49: GASTOS Y COSTOS DE SPEAKER SOUND 141
TABLA 50: ROTACIÓN 143
TABLA 51: AMORTIZACIÓN 143
TABLA 52: DEPRECIACIÓN 143
TABLA 53: ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADO 144
TABLA 54: FLUJO DE CAJA PROYECTADO 145
TABLA 55: BALANCE GENERAL PROYECTADO 147
TABLA 56: VPN y TIR 148
TABLA 57: VENTA Y PRODUCCIÓN MAYO 27- JUNIO 3 (2009)
SPEAKER SOUND 150
TABLA 58: INVENTARIO FINAL CAJA ACÚSTICA 150
TABLA 59: INVENTARIO FINAL BAFLES DE SONIDO 151
TABLA 60: MOVIMIENTO DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 3 151
9
TABLA 61: INVENTARIO FINAL DE MATERIA PRIMA MAYO 27 –
JUNIO 3 (2009) 152
TABLA: ESTADO DE RESULTADOS ACTUAL DE SPEAKER
SOUND 153
TABLA 63: BALANCE GENERAL SPEAKER SOUND DE MAYO 21-
JUNIO 3 154
TABLA 64: COMPORTAMIENTO VENTAS MAYO 27_JUNIO 3 (2009) 155
TABLA 65: OTROS ANEXOS SPEAKER SOUND 155
TABLA 66: CAJA SPEAKER SOUND MAYO 27-JUNIO 3 156
TABLA 67: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS
ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 173
TABLA 68: DEMANDA HISTÓRICA DE LOS BAFLES (2007-2008) 174
TABLA 69: PROYECCIÓN VENTAS FEBRERO 176
TABLA 70: PROYECCIÓN VENTAS MARZO 176
TABLA 71: PROYECCIÓN VENTAS ABRIL 176
TABLA 72: PROYECCIÓN VENTAS MAYO 177
TABLA 73: PROYECCIÓN VENTAS JUNIO 177
TABLA 74: PROYECCIÓN VENTAS JULIO 177
TABLA 75: PROYECCIÓN VENTAS OCTUBRE 178
TABLA 76: PROYECCIÓN VENTAS NOVIEMBRE 178
TABLA 77: PROYECCIÓN VENTAS DICIEMBRE 178
TABLA 78: PROYECCIÓN VENTAS SEPTIEMBRE 179
(BAFLE 10”) 179
TABLA 80: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLE
(J100) 180
TABLA 81: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLE
(J200) 180
TABLA 82: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE AMBIENTAL 181
TABLA 83: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE 15” 181
TABLA 84: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CABINA DE
DOBLE PARLANTE DE 15” 182
PARLANTE DE 12” 182
TABLA 86: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE
(PARLANTE DE 15”CON DIFUSOR) 183
TABLA 87: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE
PARA VEHÍCULO 183
TABLA 88: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA
ACÚSTICA 10” 184
ACÚSTICA 15” 184
10
ACÚSTICA 12” 185
ACÚSTICA 18” 185
TABLA 92: TABLA DE PRECIOS DE BAFLES SPEAKER SOUND 187
TABLA 93: TABLA DE PRECIOS DE CAJAS ACÚSTICAS
SPEAKER SOUND 187
POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO 188
TABLA 95: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN
DE COMPRAS COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE 188
DEL MUNDO DEL SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
TABLA 97: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN
DE COMPRAS MADERA AGLOMERADA TAPETE 194
TABLA 98: INFORMACIÓN PARA PLAN DE COMPRAS DE PARLANTE,
ALTAVOZ PIEZO ELÉCTRICO (ALTO)
Y DIVISOR DE FRECUENCIAS 195
TABLA 97: PAGO PIEZA ELABORADA (ENSAMBLADOR) 197
TABLA 99: PAGO PIEZA ELABORADA (OPERARIO DE TAPETE) 197
TABLA 100: GASTO NÓMINA OPERARIO
ENSAMBLADOR 198
TABLA 101: GASTO NÓMINA OPERARIO DE TAPETE 199
TABLA 102: COSTOS MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO 200
TABLA 103: COSTOS MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS 201
TABLA 104: COSTOS SPEAKER SOUND 201
11
TABLA DE ANEXOS
ANEXO 1: CICLO DE PROCESO 164

ANEXO 2: POBLACIÓN OCUPADA POR RAMA DE ACTIVIDAD SEGÚN
LOCALIDAD 165
ANEXO 3: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, BAFLES
DE SONIDO 166
ANEXO 4: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, CAJAS
ACÚSTICAS 167
ANEXO 5: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS
ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 173
ANEXO 6: DEMANDA HISTÓRICA DE BAFLES DEL MUNDO
DEL SONIDO 174
ANEXO 7: PRONÓSTICO DE VENTAS MENSUAL DE CAJAS
ACÚSTICAS 176
ANEXO 8: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN BAFLES DE SONIDO 170
ANEXO 9: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN MENSUAL CAJAS
ACÚSTICAS 180
ANEXO 10: TABLAS DE PRECIOS DE BAFLES Y CAJAS ACÚSTICAS
SPEAKER SOUND 186
ANEXO 11: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS
Y BAFLES DE SONIDO 188
ANEXO 12: DIAGRAMA DE OPERACIONES SPEAKER SOUND 190
ANEXO 13: DIAGRAMA DE FLUJO CAJA ACÚSTICA 191
ANEXO 14: DIAGRAMA DE FLUJO BAFLE DE SONIDO 192
ANEXO 15: BALANCE DE MATERIAL 193
ANEXO 16: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN
DE COMPRAS MADERA AGLOMERADA, TAPETE,
COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE 194
ANEXO 17: SUSTENTO DE LOS GASTOS Y COSTOS 197
ANEXO 18: ESTATUTO TRIBUTARIO 202
12
1. INTRODUCCIÓN
La microempresa el Mundo del Sonido, presenta en la actualidad una debilidad en

el rubro de cajas acústicas y bafles de sonido, debido a la baja calidad e
incumplimiento por parte de los proveedores que ofrecen esta tipología de
productos, es por esta razón que el dueño del Mundo del Sonido (Jaime Arenas
Perilla) requiere un aliado empresarial para la creación de la unidad productiva
para buscar nuevos clientes y no perder los actuales.
El Mundo del Sonido cuenta con su propio establecimiento comercial, ubicado en

uno de los sectores más populares de sonido profesional y electrónica, en la
carrera 9 entre calles 19 y 22.
En la actualidad la empresa comercializa con sonido profesional y accesorios

electrónicos, pero no cuenta con ningún tipo de unidad de producción. Por esta
razón, como futuro profesional, se encuentra la oportunidad de aplicar los
conocimientos de ingeniería industrial para crear e implementar la empresa
(fábrica) adecuada dentro las condiciones financieras, técnicos y humanos.
Este trabajo consta de 23 capítulos bien distribuidos donde se tocan temas claves
para el plan de negocios: estudio del entorno, investigación de mercados,
pronóstico de ventas, análisis técnico en general, análisis administrativo,
aplicación de la parte legal que implica la creación de una empresa por persona
natural y régimen simplificado, por último se realiza la evaluación financiera.
2. RESUMEN EJECUTIVO
El trabajo de grado que a continuación se presenta pretende crear una fábrica y

aliarse con el Mundo del sonido, a partir de esté se quiere mostrar el mejoramiento
de las cabinas de sonido nacionales, satisfaciendo los factores básicos esperados
por el cliente.
Este trabajo de grado se realizó en las siguientes etapas:
La primera etapa consistió en el planteamiento del problema el cual va asociado a

la formulación del problema, debido a eso se tuvo la necesidad de plantear el
objetivo general del proyecto, en el cual, se da el horizonte hacia donde se tiene
que llegar, delimitándolo para tener el alcance ideal del mismo; los objetivos
13
específicos ya se relaciona con las metodologías apropiadas para alcanzar el
objetivo general.
En la segunda etapa se realizó la justificación del proyecto, enfocado en la

necesidad de asociación con el Mundo del Sonido, en donde se ve reflejado la
necesidad de crear la unidad productiva conforme a la visión de empresa global.
Para el autor, se explica los beneficios e incentivos emocionales y personales que
tiene el autor con respecto a la aplicación de los conocimientos y la ayuda ofrecida
a la microempresa, para desarrollar su proyecto de vida.
Después esta el marco teórico, es en donde se fundamenta la realización del plan

de negocios de SPEAKER SOUND, se desarrollaron temas tales como: estudio de
mercados, una exhaustiva revisión al plan de negocios ya que es la plataforma del
presente trabajo, el desarrollo del modelo Kano para identificar el valor agregado
para los bafles de sonido, Además un marco conceptual para la definición de
términos, en relación a la caja acústica y los bafles. Finalmente la recolección
teórica de la logística comercial para la estructuración del proceso de compras.
La cuarta etapa se encuentra el estudio del entorno, en el cual se realiza un

análisis del sector, con el objetivo de estudiar y analizar los sectores, es por esto
que se analizaron sectores tales como: manufacturero, económico, madera,
electrodomésticos, clientes y entretenimiento.
Seguidamente, se inició la investigación de mercados, la cual tuvo como fin

Identificar el mercado potencial, hacia el cual van estar dirigidos los productos
(cajas acústicas y bafles de sonido) de SPEAKER SOUND y la identificación de
los factores básicos que los compradores de sonido profesional y semiprofesional
tienen en cuenta al momento de realizar la compra y con base en ésa información,
analizar los resultados y crear el plan de mercadeo.
Una parte importante del proyecto es la ubicación de la empresa (fábrica) y del

establecimiento comercial (“stand”), de esta manera se informa la infraestructura
física con la que contará el proyecto.
Cuando se tiene un porcentaje aproximado del mercado y la demanda histórica, se

prosigue a realizar los pronósticos de ventas y de producción. Al tener una cifra
establecida de ventas, se determinó el plan de compras de materia prima
adjuntando su respectivo proceso de compras (abastecimiento).
En el análisis técnico se especifican dos aspectos: materia prima, proceso de

producción; al tener claro los flujos de producción y los tiempos, se prosiguió a
14
Aplicar el modelo de inventarios de producto terminado de SPEAKER SOUND, se
formulo la política de calidad y el mapa de procesos.
En este proyecto en particular, es importante aplicar e investigar el marco legal

que rigen la creación de una empresa por régimen simplificado, es por esto que se
realizo un análisis de los componentes legales que conllevan este proyecto.
Por último, se realizo el análisis financiero del proyecto para ver la viabilidad de la
creación de empresa operativo financiero.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.1. ANTECEDENTES
La distribuidora con la cual el autor realizará la alianza estratégica de la línea de

bafles y cajas acústicas (con la creación de la empresa denominada SPEAKER
SOUND), es una microempresa llamada El Mundo del Sonido, dedicada a la
comercialización de productos de sonido y electrónica, el establecimiento
comercial esta registrado bajo el código de actividad CIIU 5235(Comercio al por
menor de electrodomésticos en establecimientos especializados)1,Actualmente en
Bogotá existen 24 establecimientos dedicadas a la misma actividad comercial del
Mundo del Sonido 2, sin embargo existen 61 empresas y microempresas
dedicadas exclusivamente a la sonorización externa e interna de un sitio
específico (en la categorización de equipos de sonido)3 . Las cuales se clasifican
de la siguiente manera:
Tres empresas que a nivel profesional fabrican bafles y/o cabinas de sonido, que
son Challenger, Yamaki y Audio Daz4(no son especialistas).
Por otro lado existen empresas conocidas como por ejemplo Pivox electrónica
LTDA.las cuáles importan las cabinas de alta potencia y las venden al público a un
precio alto, pero de buena calidad y respaldo de marca5.
Finalmente están los pequeños negocios que de manera empírica fabrican y
comercializan los productos, los cuales en su mayoría no son de buena calidad
debido a la manera en que son realizados sus procesos6.
1
http://quimbaya.banrep.gov.co/servicios/saf2/BRCodigosCIIU.html
2
DANE..Total de establecimientos estructura 2005
3
http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=*&nes=Todos+los+e
stados&idi=1&txb=equipos++sonido&nci=bogota
4
Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido
5
6
15
Debido a la situación mencionada anteriormente, la compra de productos
nacionales de esta tipología ha disminuido, por lo cual el consumidor se inclina
hacia los productos importados. Haciendo un esfuerzo grande económicamente
para adquirir estos artículos costosos con el fin de tener productos de excelente
calidad o simplemente el mercado se conforma con un producto nacional con
componentes chinos de poca calidad a un cómodo precio.
Una breve visualización y caracterización de los productos:
Caja acústica: Son cajas hechas en madera triplex aglomerado, las cuales están
forradas por paño o en formica, la madera es especial para la acústica sonora de
los componentes.
Cabinas de sonido: Es el producto final, en el cual por medio de un ensamble se

insertan los componentes conformando una cabina de sonido de 3, 2 y 1
frecuencia.
GRÁFICA 1: CAJA ACUSTICA Y BAFLE DE SONIDO

CAJA ACÚSTICA DE CABINA DE SONIDO
SONIDO (BAFLE)
FUENTE: AUTOR
El mercado potencial e identificable es toda persona que le guste un buen sonido

en su propia casa (equipo de sonido diferente al convencional como el que se
puede ver en las grandes superficies) empresa, institución que necesite sonorizar.
El mercado local actual del sonido, es dominado por instituciones privadas tales
como: colegios, Entidades de educación superior, empresas. Además otro tipo de
clientes como: Iglesias, bares, mini bares, microempresas dedicadas al alquiler de
sonido y algunos restaurantes con música en vivo7; Porque Bogotá se está
desarrollando en temas como:
 Cultura, recreación y deporte: El desarrollo cultural de Bogotá ha permitido
7
Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido.
16
La diversidad cultural 8Eso ha permitido el establecimiento de más iglesias
(sobretodo iglesias evangélicas) en los diferentes puntos de la ciudad,
actualmente existen 43 iglesias evangélicas registradas en publicar 9 , esto sin
contar las subsedes, Por otro lado en el registro publico aparecen 84 iglesias
(estas incluyen pentecostales, evangélicas)10.
 En educación, en la ciudad se han construido colegios, los cuales requieren

equipamiento, dentro ese equipamiento se encuentra la sonorización apropiada
para los diferentes eventos culturales que se presenten.
 “Las Tendencias en Bogotá, Jóvenes ponen a comer y bailar; Bares,
discotecas y restaurantes de moda en Bogotá están en manos de empresarios
menores de 35 años. Su aspiración, ser grandes empresarios”11.
Actualmente, el sector del sonido profesional en Bogotá, cuenta con 2 centros

comerciales (en donde la mayoría de gente en la ciudad y en el resto del país
acuden), quienes son la zona centro (en la carrera 9 entre calles 19 y 24) y los
San Andresitos, encargados de la comercialización de este tipo de productos.
De acuerdo con información previa, se ha sabido que el 40% de los comerciantes

de la zona centro (kr9° entre calles 19 y 24) la cual se encuentra conformada por
55 locales están interesados en adquirir las cajas acústicas de sonido12.
Por otro lado se tiene como alternativa, realizar un intercambio comercial con una
empresa importadora (llamada Pronext), la cual se dedica a la importación y
comercialización de amplificadores, este intercambio consistiría en cambiar cajas
acústicas de sonido por amplificadores.13Sin embargo esta posibilidad quedó
descartada por este año (2009) ya que el autor busca enfocar los esfuerzos de
producción para suplir las necesidades de los distribuidores.
Con relación al producto nacional, actualmente la baja calidad, la falta de

profesionalismo (en algunos casos), el inadecuado empaque y la inconformidad
del cliente final, es común en los productos nacionales hechos en Bogotá. razón
por la cual se ven amenazados los microempresarios que no tienen los recursos
suficientes para traer productos del exterior y se ven con la opción de
8
http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010302.
9
http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/procesos/empresaCategoriaMBC.aspx?goo=1&/2866/Iglesias-
Cristianas/1/16/697/Bogota/Iglesias-Cristianas-Bogota.htm
10
Registro público de entidades religiosas
www.mininteriorjusticia.gov.co/adminFiles/REGISTRO%20PUBLICO%20ENTIDADES%20RELIGIO.
11
www.fenalcobogota.com.co.
http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=85&Itemid=84
12 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido.
13
17
comercializar productos nacionales, permitiendo a los grandes importadores
apropiarse del mercado y perjudicando este nicho de empleo. Se considera que el
producto nacional tiene grandes ventajas frente a los productos importados, lo cual
aplicando los conocimientos de la ingeniería industrial, realzaría y convertiría en
ventajas competitivas, generando un valor agregado para el cliente y se obtendría
clientes para el negocio. A continuación se realizará un cuadro comparativo de
desventajas y ventajas entre una cabina y/o bafle nacional e importado (estas
desventajas y ventajas se han observado en el Mundo del Sonido, labor que se
realiza todas las vacaciones desde el 2005).
TABLA 1: CUADRO COMPARATIVO ENTRE EL PRODUCTO NACIONAL E

IMPORTADO
CABINA DE SONIDO Y CAJAS ACÚSTICAS CABINA DE SONIDO IMPORTADO
NACIONALES
En los productos nacionales, los clientes tienen Los componentes de los productos
la posibilidad de elegir las características de los importados no tienen especificaciones
componentes y diseño de los bafles y/o cabinas ni características y es difícil conseguir
de sonido, en cambio en los productos los repuestos originales. Los diseños
importados no se puede elegir los componentes son clásicos y monótonos.
y además el diseño ya viene predeterminado.
Los precios son más cómodos para los clientes, El precio es más elevado , por
por ejemplo una cabina de sonido nacional de ejemplo una cabina de sonido
500 Watts PMPO de 15" de diámetro parlante importada de 500 Watts PMPO 15" de
,tiene un precio promedio de $400000(la pareja) diámetro parlante, tiene un precio
14
promedio $900000(la pareja)15
Un distribuidor tiene la posibilidad de adquirir En el mercado actual, No existe la
una caja acústica nacional y ensamblarla con importación de cajas acústicas en
componentes importados. madera.
La gran mayoría de productos nacionales, La La gran mayoría de productos
calidad no es buena, lo cual genera importados tiene un buen
desconfianza en los clientes. posicionamiento de marca como por
ejemplo PEAVEY, lo cual genera
confianza en el cliente.
En muchas ocasiones los productos nacionales En su mayoría los productos
no poseen un excelente diseño estético, lo que importados poseen un diseño
hace que ciertos clientes rachasen el producto. estéticamente atrayente, lo cual
sorprende al cliente a primera vista.
FUENTE: AUTOR
14
15
18
3.2. DESCRIPCIÓN
Durante los últimos años el estilo de vida de los colombianos ha cambiado en

muchos aspectos, particularmente en la calidad de los productos, es por eso que
se presenta una tendencia a exigir más por parte de los consumidores; quienes
gracias a la competitividad de los mercados exigen productos con altas
características de calidad, servicio post venta y precio acorde.
En el negocio de cajas acústicas, en el país se encuentran registrados 265

establecimientos dedicados a la fabricación de muebles y 94 aproximadamente
dedicados a la transformación de madera, los cuales eventualmente podrían
realizar cajas acústicas16. Los 232 establecimientos industriales ubicados dentro
de Bogotá y que eventualmente podrían realizar cajas acústicas se encuentran 35
de transformación de madera y 197 de fabricación de muebles17, entre los 35
establecimientos de transformación de madera se encuentran 4 que se
especializan en realizar cajas acústicas en Bogotá18. La transformación de madera
no aparece como la principal actividad que genere una alta participación de ventas
esto explica lo mencionado anteriormente19. La competencia más sólida en este
rubro es “Sound Niche” ubicado en la carrera 10 con calle 10, por que es el único
negocio en la zona, especializado en realizar cajas acústicas20 .
En el negocio de bafles y/o cabinas de sonido, en el país se encuentran 109

razones sociales dedicados a la importación de productos de sonido y de
electrodomésticos, de las cuales 59 son de Bogotá como municipio importador, Lo
que significa que el 54% de importadores se encuentran en la capital del país 21 , la
competencia más sólida en el mercado para la comercialización de cabinas de
sonido importado, es Audio luces DJ S.A y Audio centro electronics LTDA,
empresas que cuentan con grandes infraestructuras y mayores intermediarios de
marketing debido al volumen de sus inventarios22,además lo respalda sus 140516
clientes23 .
En cuanto a la comercialización de cabinas de sonido y/o bafles nacionales, la

competencia más sólida es electro repuestos, almacén que cuenta con precios
más bajos (50% en promedio, más bajo que los productos importados)24.
16
DANE. Variables según grupos industriales. 2005
17
DANE. Anexo industria de Bogotá por localidades.2005
18
Arenas, Jaime Gerente del Mundo del Sonido.
19
DANE. Industria Bogotá por localidades. EAM_2004.
20
21
DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007
22
23
Estados financieros 2006, Productos alimenticios. Superintendencia de sociedades.
http://www.supersociedades.gov.co/ss/drvisapi.dll?MIval=sec&dir=329 Bohr2006-sector30.xls
24
19
Entre las debilidades que encuentran los clientes de cabinas de sonido, al
preguntar por un producto nacional, se puede encontrar que la especificación de
las características no es clara, no tiene empaque original de fábrica y sobretodo la
baja calidad, comparándolo con un producto importado; Además se encuentran
fabricas donde se producen amplificadores, parlantes, equipos de perifoneo,
consolas, mezcladores, cornetas y otros productos de sonido. Haciendo difícil
encontrar una fábrica especializada en la producción de cabinas de sonido y de
cajas acústicas que ofrezca a los clientes una alternativa diferente, con calidad,
especialización, economía y profesionalismo en los procesos.
Este Proyecto esta enfocado a mejorar, especializar y profesionalizar la
fabricación de cajas acústicas y su posterior ensamble, similar en calidad a los
productos importados tales como Peavey, Mackie y JBL pero a un precio menor
(inferior a un 10% aproximadamente).
3.3. FORMULACIÓN
Teniendo en cuenta la información anterior, las condiciones del sector y la

situación actual del sector, se debe preguntar:
¿Cuáles deben ser las condiciones para la creación de una fábrica dedicada a la
fabricación y comercialización de cajas acústicas y Bafles en la ciudad de Bogotá,
de modo que el negocio sea rentable en este sector del país?
4. JUSTIFICACIÓN
4.1. NECESIDAD DE ASOCIACIÓN CON LA EMPRESA EL MUNDO DEL

SONIDO
Como se estableció en los antecedentes, el estudiante implementará una fábrica

de cajas acústicas y bafles de sonido llamada SPEAKER SOUND en alianza con
El Mundo del Sonido. La justificación por la cual se hará la alianza en términos
empresariales son los siguientes:
20
4.1.1. NECESIDAD DE EMPRESA
La idea fundamental del negocio se encuentra en los sectores: de la madera,

electrónica y sonido, pues el proceso de fabricación de una caja acústica
requiere la transformación de madera, mientras que el proceso de ensamble
para que se convierta en cabina de sonido, requiere la elaboración de un
circuito electrónico (crossover) y finalmente la venta se realiza en el sector
del sonido.
Actualmente El Mundo del sonido comercializa productos y accesorios de

sonido para uso profesional y casero. La empresa cuenta con una
experiencia de 22 años en la comercialización del sonido, por lo cual durante
su trayectoria ha logrado conseguir y mantener clientes.
Los productos ofrecidos por El Mundo del sonido tienen una ventaja
competitiva en el mercado bogotano; estos son:
 Garantía en la mayoría de sus productos.
 Servicio personalizado, el almacén cuenta con eficaces y eficientes

vendedores.
 Se ha desarrollado publicidad voz a voz durante su trayectoria.25
Sin embargo en la actualidad la microempresa ha perdido clientes debido a la

mala calidad de ciertos productos entre ellos los bafles y/o cabinas de sonido,
ya que su proveedor no se ha esforzado por mejorar la calidad. Debido a lo
mencionado anteriormente, la empresa ha optado por invertir 40% de su
capital en cabinas de sonido importadas.
Los grandes importadores de sonido profesional hacen que los

microempresarios obtengan un mínimo margen de utilidad en el rubro de
cabinas profesionales, en el caso del Mundo del Sonido el margen de utilidad
en este rubro es del 15% lo cual es poco con respecto a los gastos
operativos que tiene el negocio26.
Actualmente El Mundo del sonido ha perdido varios negocios de cajas

acústicas con 4 establecimientos comerciales y con clientes esporádicos que
25
Arenas, Jaime Gerente del mundo del Sonido.
26
Estado de pérdidas y ganancias a 31 de diciembre de 2007. El mundo del sonido.
21
llegan al negocio, por que la microempresa no tiene una fábrica de cajas
acústicas.27
De acuerdo a lo anterior, la idea del negocio nace a raíz de la oportunidad de

generación de fábrica en este sector, apoyando al Mundo del sonido en la
línea de alta voces.
En principio, la idea es establecer una empresa aparte al Mundo del Sonido,

con el objetivo de fortalecer la línea de cajas acústicas y bafles de sonido sin
descuidar los demás artículos de sonido (minorista).
4.1.2. ALIANZA ESTRATÉGICA
Una alianza estratégica, en ocasiones llamada asociación estratégica, es un

acuerdo de cooperación entre empresas de negocios28.
Para este proyecto en particular la alianza estratégica toma forma de

cooperación entre las dos empresas, en donde se realizarán inversiones
conjuntas.
Esta asociación estratégica es necesaria para apalancar los recursos

financieros, el acceso al mercado y la infraestructura. Para el proyecto, los
recursos de los socios son complementarios. Por ejemplo, El Mundo del
Sonido realiza la alianza con el estudiante, para aplicar una estrategia de
fortalecimiento en la fabricación y comercialización de cajas acústicas y de
bafles de sonido, además, tener un productor exclusivo. El estudiante realiza
la asociación con El Mundo del sonido, para utilizar su experiencia y tradición
(22 años) en la distribución de sonido profesional a nivel de la ciudad de
Bogotá.
4.1.3. VISIÓN DE EMPRESA GLOBAL
La creación de SPEAKER SOUND en alianza con El Mundo del Sonido,

permite tener una visión de empresa global, la cual reconoce y reacciona a
oportunidades de mercado local.
27
28
CHARLES W, LAMB Jr. Fundamentos de Marketing .:Thomson, Cuarta edición
22
La alianza estratégica me permite tener opciones que podrán ser
desarrolladas en la próxima etapa de la empresa como por ejemplo en
establecer redes de importación (en artículos y piezas de sonido) y usar con
efectividad canales de distribución, que conforme pase el tiempo se van
desarrollando y estableciendo. La idea de crear SPEAKER SOUND, es que
se convierta a largo plazo en una empresa líder en la asesoría y
comercialización de productos en sonido profesional, y con un alto
posicionamiento en el mercado de alta voces (bafles) y cajas acústicas
aprovechando la necesidad puntal que tiene el mercado.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola

por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte
en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa29.
En síntesis. Conforme a la cita anterior, la visión de empresa global teniendo

en cuenta el aliado, es que en el año 2013 SPEAKER SOUND será una de
las cinco empresas más reconocidas en el sector del sonido profesional, por
su mejoramiento continuo en los productos y servicios de asesoría, logrando
así que estos vayan en línea con las necesidades específicas de sus clientes.
4.2. PARA EL PAÍS
En Bogotá de las 61 organizaciones dedicadas a la comercialización de sonido 30 ,

59 importan los productos31, quiere decir 97% de las empresas importan los
productos, eso indica que el 3% tiene espacio concreto para el sector productivo.
La idea de este negocio es generar empleo en el sector productivo del sonido.
4.3. PARA EL AUTOR
La creación de la empresa es un proyecto de vida y es la culminación de cinco

años de estudio, es cumplir con la meta de obtener un título universitario y que
mejor forma, concretando mi proyecto de vida; Que me permitirá en principio ser
un sostenimiento económico para pagar el crédito a largo plazo con la Universidad
Javeriana que se adquirido para pagar mis estudios como Ingeniero Industrial.
29
http://www.trabajo.com.mx/vision_de_una_empresa.htm
30
http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=*&nes=Todos+los+
estados&idi=1&txb=equipos++sonido&nci=bogota
31
DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007.
23
Mi futura empresa integrará capacidades y conocimientos adquiridos en el
transcurso de la carrera, la puesta en práctica de los mismos para profesionalizar
la producción y la comercialización de los bafles y/o cabinas de sonido.
Como futuro ingeniero, el fin básico de este proyecto es crear una fabrica de cajas
acústicas y bafles de sonido competitiva en los diferentes procedimientos
involucrados en un negocio que ha mantenido tradicionalmente sus características
de comercialización y ha rezagado el aplicativo profesional en sus procesos; y
con el cual pueda determinar si es rentable establecer una empresa de cajas
acústicas y bafles de sonido en la ciudad de Bogotá, para así cumplir un sueño.
El proyecto permite al estudiante de la Pontificia Universidad Javeriana ayudar a

una microempresa de poco presupuesto, que no cuenta con los recursos
suficientes para contratar a un profesional (ingeniero industrial); esto ayuda y
recompensaría de cierta manera a Jaime Humberto Arenas Perilla dueño del
Mundo del sonido, que con tanto esfuerzo a costeado los estudios profesionales
del estudiante.
5. MARCO TEÓRICO Y/O CONCEPTUAL
Al momento de formalizar una empresa se debe cumplir algunos requisitos para

que la operación se logre con éxito. En las secciones se explican algunos
conceptos básicos que se tendrá en cuenta en el desarrollo de este proyecto, es
importante señalar que este marco teórico es solo una guía que aporta elementos
importantes al autor de este proyecto, y por lo tanto para su desarrollo se utilizaran
aportes propios del creador de la empresa (como los procesos logísticos: gestión
de inventarios y aprovisionamiento), ya que se considera que no es suficiente
amoldarse a una guía.
5.1. DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados es la recolección, registro y análisis de datos

relacionado con problemas del mercado. “el objetivo central de la investigación de
mercados es determinar: la existencia real de clientes para los productos o
servicios que va producirse, la disposición de los clientes para pagar el precio
establecido, la determinación de la cantidad de demanda, la aceptación de las
Formas de pago, la validez de los mecanismos de promoción, la identificación de
los canales de distribución que se van usar”32
32
VARELA, RODRIGO. Innovación empresarial. Cali.: Prentice Hall, 2001.
24
La investigación de mercados es la fase con la que se comienza todo proyecto y
por ello, es necesario un gran esfuerzo para poder elaborar un estudio de mercado
bien estructurado, que permita tomar decisiones.
5.2. DEFINICIÓN DE PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocio es un documento escrito que define con claridad los objetivos
de un negocio y describe los métodos que se va a emplear para alcanzar los
objetivos. El proceso de planificación operativa, asociado de una manera práctica
a una actividad de control, se constituye en el fundamento de una sólida
concepción gerencial que reacciona a los estímulos circundantes de toda
actividad.
El plan de negocios debe entenderse como un estudio que, de una parte, incluye
un análisis del mercadeo, del sector y de la competencia, y de otra, el plan
desarrollado por la empresa para incursionar en el mercado con un producto, una
estrategia y un tipo de organización.
5.2.1. FASES PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios interviene en la fase de desarrollo de la idea y del

producto, donde la fase de crecimiento de una empresa se asocia a la
naturaleza del documento, generalmente necesario en la fase específica. El
plan de negocios tiene múltiples finalidades: inicialmente verifica la bondad
económica de la idea empresarial, posteriormente se extiende a la
evaluación más completa del proyecto, incluido también el análisis de la
viabilidad financiera. Finalmente, se pasa a la definición del plan operativo
que oriente las decisiones cotidianas del empresario.
Fase de Factibilidad Económica. Se centra en algunos cálculos, que

permitan obtener un escenario del proyecto, determinando su viabilidad
económica. Se comparan en el tiempo las cifras más importantes, como
costo y rendimiento, para establecer si el proyecto es económicamente
atractivo. El análisis de inversiones se hace con la finalidad de cuantificar
en términos económicos las necesidades del proyecto. Básicamente se
pueden clasificar las inversiones en tres categorías. Inversiones Fijas: Son
25
aquellas que se adquieren para el funcionamiento del proyecto y se
identifican porque exceptuando los terrenos, son susceptibles de depreciar
a medida que transcurre la fase operativa. Algunos ejemplos de este tipo de
inversiones son: maquinaria, equipos, construcciones, muebles y enseres,
vehículos, obras complementarias. Inversiones Diferidas: Se asocian a
gastos hechos por anticipado y se amortizan durante el período operativo
del proyecto. Algunas de estas inversiones son: el estudio de pre factibilidad
o de factibilidad, los gastos de constitución, los gastos de montaje, los
gastos de puesta en marcha, los imprevistos, los intereses
correspondientes al período pre operativo.
Capital de trabajo: Se conoce también como capital de rotación o capital de

giro; constituye el capital necesario para garantizar el normal
funcionamiento del proyecto. Se calcula con base en las necesidades de
efectivo a corto plazo, los requerimientos de dinero cuando se tiene cartera,
las necesidades de materia prima, de productos en proceso, de productos
terminados. En relación con el financiamiento, es importante evaluar
diferentes alternativas de consecución de recursos económicos
complementarias al capital propio. Su selección dependerá
fundamentalmente de las condiciones de la financiación en términos de
plazos de amortización, intereses y requisitos exigidos.
Fase Operativa. Este componente hace referencia a dos elementos

importantes en un proyecto, la parte legal y la parte técnica. El componente
técnico se explicará a lo largo de este trabajo. La parte legal está
relacionada con la constitución de la empresa desde el punto de vista legal
o jurídico. En tal sentido, hay que tener en cuenta las ventajas y
desventajas que tiene el adoptar uno u otro tipo de empresa.
En resumen el plan de negocios consta de varias fases33:
1. Mercado: Investigación de mercado, estrategias de mercadeo

proyecciones de ventas.
2. Operación: plan de compras, costos de producción e infraestructura.
3. Organización: estructura organizacional, aspectos legales y costos
administrativos.
4. Finanzas: ingresos, egresos y capital de trabajo.
5. Plan operativo: metas sociales.
6. Resumen ejecutivo: equipo de trabajo.
7. Anexo.
33
Servicio nacional de aprendizaje –sena; plan de negocio.
26
5.2.2. PRESENTACIÓN PLAN DE NEGOCIOS
Un plan de negocios debe estar bien desarrollado, no solo en fondo, si no

también en forma.
Para el desarrollo de este proyecto se explicará la presentación escrita ya
que es la forma en la que se va presentar el plan de negocios, el
documento formal debe contener lo siguiente34:
 Resumen ejecutivo.
 Tabla de contenido.
 Cuerpo.
 Anexos.
5.3. GENERACIÓN DE VALOR
5.3.1 MODELO KANO35
GRÁFICA 2: MODELO KANO
FUENTE: <http://www.12manage.com>
34
VARELA, RODRIGO. Innovación empresarial. Cali. Prentice Hall, 2001.
35
Customer Satisfaction Model. Midiendo la satisfacción del cliente. 12 Manage rigor and relevance
http://www.12manage.com/methods_kano_customer_satisfaction_model_es.html
27
El modelo de satisfacción al cliente de Kano es la gestión de calidad y una
técnica de comercialización que me permite medir la satisfacción del
cliente.
El modelo de Kano de satisfacción de cliente distingue seis categorías de

las cualidades de calidad, de las cuales tres tienen influencia sobre la
satisfacción del cliente:
1. Factores básicos: son los requisitos mínimos que causara el descontento

del cliente si no se satisfacen, pero no causan la satisfacción del cliente si
se satisfacen (o se exceden).los factores básicos una entrada mínimo para
entrar al mercado.
2. Factores de entusiasmo: Son los factores que satisfacen al cliente si son

entregados pero no causan el descontento si no se entrega. Estos factores
sorprenden al cliente y genera “placer”, usando estos, una empresa puede
realmente distinguirse de sus competidores de una manera positiva.
3. Factores del desempeño: los factores que causan la satisfacción, si el

desempeño es alto; y causa el descontento, si el desempeño es bajo. Una
compañía debe ser competitiva en estos factores.
4. Cualidades cuestionables: no es claro si esta cualidad es espera por el

cliente.
5. Cualidades indiferentes: el cliente no le presta atención a estas

características.
6. Cualidades inversas: esta característica de producto, a la inversa, era la

esperada por el cliente.
5.3.2. SATIFACCIÓN AL CLIENTE36
Pasos modelo de satisfacción del cliente:
1. Para cada característica de producto se formula un par de preguntas las

cuales el cliente puede contestar en cinco diferentes maneras.
36
Customer Satisfaction Model. Midiendo la satisfacción del cliente. 12 Manage rigor and relevance
http://www.12manage.com/methods_kano_customer_satisfaction_model_es.html
28
2. La primera pregunta se refiriere a la reacción del cliente sobre si el
producto tiene característica funcional.
3. La segunda pregunta se refiere a la reacción del cliente sobre si el

producto no muestra esta característica.
Combinando todas las respuestas todas las cualidades, se puede clasificar
dentro los seis factores.
5.4. PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA
“De acuerdo con la Cámara de Comercio de Bogotá, para la constitución y puesta

en funcionamiento de una compañía, sea ésta una sociedad, empresa unipersonal
o sucursal se deben seguir los siguientes pasos:
 Decidir si se va a establecer una sociedad o una sucursal. Si se va a

establecer una sociedad, se debe elegir el tipo societario.
 Preparar los documentos para la constitución de la compañía.
 Obtener el NIT de los accionistas extranjeros a través del diligenciamiento del
Registro Único Tributario (RUT) ante la Administración de Impuestos y
Aduanas Nacionales DIAN.
 Elevar y/o protocolizar en escritura pública los documentos de constitución de
la sociedad o establecimiento de la sucursal.
 Obtener las cartas de aceptación de los cargos de la compañía.
 Efectuar el registro mercantil y obtener el NIT de la compañía o sucursal a
través del diligenciamiento del Registro Único Tributario (RUT) ante la
Administración de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN.
 Registrar los libros de la compañía en la Cámara de Comercio.
 Abrir una cuenta bancaria.
 Registrar la inversión extranjera en el Banco de la República.”37
5.5. MARCO CONCEPTUAL (PRODUCTO)
Como soporte se dará una información general de los componentes

fundamentales de los bafles y se explicaran los conceptos relacionados:
37
http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/bancapersonal/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-4201690.html
29
 Parlante38: “es un dispositivo utilizado para la reproducción de sonido, el
altavoz es un transductor, en concreto, un transductor electroacústico, en el que la
transducción sigue un doble procedimiento: eléctrico-mecánico-acústico. En la
Primera etapa convierte las ondas eléctricas en energía mecánica, y en la
segunda convierte la energía mecánica en energía acústica”.
 Altavoz piezo eléctrico (tweter): “En estos altavoces el motor es un material

piezoeléctrico que al recibir una diferencia de tensión entre sus superficies
metalizadas experimenta alargamientos y compresiones. Si se une a una de sus
caras un cono abocinado, éste sufrirá desplazamientos capaces de producir una
presión radiada en alta frecuencia” 39.
 Divisor de frecuencias (crossower): “Se llama divisor de frecuencia a un

dispositivo que produce a su salida una frecuencia menor que la de entrada.
Suelen estar formados por contadores digitales. Se pueden obtener relaciones de
frecuencia no enteras utilizando contadores de módulo variable, por ejemplo, si a
cada pulso de salida se cambia el módulo del contador entre 2 y 3, se obtiene una
relación de frecuencias de 5:2” 40.
Un divisor de frecuencias común para la fabricación de un bafle es el de 3

frecuencias (alto, medio y bajo) como el siguiente:
GRÁFICA 3: DIVISOR DE FRECUENCIAS (CROSSOWER)
FUENTE: Enciclopedia libre Wikepedia <es.wikipedia.org/wiki/Altavoz>
38
Enciclopedia libre Wikepedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Altavoz
39
http://es.wikipedia.org/wiki/Altavoz
40
http://es.wikipedia.org/wiki/Divisor_de_frecuencia
30
Potencia41: Hace referencia a la potencia eléctrica que entra en el altavoz (no a la
potencia acústica). Es la cantidad de energía (en vatios) que se puede introducir
en el altavoz antes de que distorsione en exceso o de que pueda sufrir
desperfectos. Dentro de la potencia se diferencia entre potencia nominal y
potencia admisible.
 Potencia PMPO42 : Es una especificación de potencia común en equipos de

consumo como radio grabadores o minicomponentes y representa una especie de
valor pico durante un tiempo extremadamente corto (frecuentemente 10ms),
dando valores mayores a la de la potencia pico máximo. Es importante aclarar que
esta especificación es del altavoz y no del amplificador que lo alimenta, lo que
puede dar falsas expectativas al comprar un equipo. Se trata de una medida
máxima en un corto tiempo, pues aunque un altavoz diga que alcanza, por
ejemplo, 200 vatios P.M.P.O., generalmente su potencia real (RMS) es la mitad de
lo que alcanza el pico; es decir, su potencia real seria de 100 vatios.
A continuación se explicara los productos relacionados directamente con en el

negocio:
Cabinas de sonido y/o bafles:
Aparato que transforma la señal eléctrica en sonidos audibles, componente último

de la cadena del equipo de sonido43.Transductor que convierte energía eléctrica
en energía acústica, convierte la señal eléctrica proveniente de un sistema sonoro
(amplificadores, potencias, consolas, etc...) en sonidos44.
Es por tanto la puerta por donde sale el sonido al exterior desde los aparatos que
posibilitaron su amplificación, su transmisión, por medio radio electrónico o su
tratamiento45.
41
42
43
http://hagaselamusica.com/diccionario/a/2/
44
http://www.definicion.org/diccionario/122
45
http://es.wiktionary.org/wiki/altavoz
31
GRÁFICA 4: CABINAS DE SONIDO
FUENTE: AUTOR
Cajas acústicas:
Es una caja de madera cerrada herméticamente, que permite elevar la frecuencia

de resonancia del parlante y sirve para lo siguiente:
Los parlantes y el altavoz piezo eléctrico cuando se excitan emiten ondas sonoras
por las dos caras de la membrana, por la delantera emiten la onda del sonido
recibida y por la trasera emiten la misma onda pero invertida. Estas ondas no
deben cruzarse ya que sino consiguen evitar que el sonido se propague,
denominándose cortocircuito acústico46.
La solución viene con los cajones acústicos, ya que introduciendo el parlante

dentro de estos cajones de madera, se evita que las ondas se lleguen a encontrar.
A pesar de eso aún es posible que se encuentren las ondas a diferentes fases, ya
que la membrana es rígida y por tanto inexistente para las ondas de sonido. Si
esto llega a pasar nos encontraríamos con un sonido distorsionado47.
46
http://www.tuningpedia.org/Cajas_acusticas
47
32
GRÁFICA 5: CAJA ACÚSTICA
FUENTE: AUTOR
5.6. PROCESO DE COMPRAS O APROVISIONAMIENTO48
El departamento de compras debe conocer perfectamente al mercado proveedor

mediante su adecuada valoración, y por supuesto deberá cubrir todas las labores
administrativas que implican la emisión, seguimiento y recepción del pedido.
Existen cuatro parámetros básicos en la decisión de compra:
 Precio
 Calidad
 Condiciones de pago
 Plazo de entrega
Desde luego el objetivo no es comprar lo más barato posible, sino optimizar el

conjunto precio, calidad y servicio. En función de la posición de la empresa (nueva
empresa) en el mercado, la negociación será de una forma u otra.
Las funciones más destacables de un departamento de compras derivan de las

siguientes funciones:
48
SORET, IGNACIO. Logística comercial y empresarial Madrid.: SIC, 2004.
33
TABLA 2: PROCESO DE COMPRAS
Proceso de compras
¿Dónde comprar?
¿Cómo comprar?
¿A quién comprar?
¿En qué condiciones

comprar?
FUENTE: SORET, IGNACIO. Logística comercial y
empresarial Madrid.: SIC, 2004.pag 261
Un posible ciclo de compras para SPEAKER SOUND se encuentra en el ANEXO

1.
6. OBJETIVOS
6.1. OBJETIVO GENERAL
Crear una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de cajas

acústicas y bafles en la ciudad de Bogotá, en alianza con El Mundo del Sonido.
6.2. OBJETIVO ESPECÍFICO
 Elaborar un estudio de mercados en el cual se pueda identificar las

preferencias de los clientes de cajas acústicas y bafles en Bogotá, y en el
cual se pueda establecer elementos diferenciadores.
 Realizar un análisis técnico con el fin de obtener el producto con la calidad
deseada, optimizando los recursos y logrando bajos costos.
 Diseñar la infraestructura para cubrir el mercado real.
 Definir los procesos logísticos y administrativos para la operación del
negocio tales como gestión de inventarios, aprovisionamiento, estructuras
administrativas, mecanismos de control y políticas de administración que
garanticen la satisfacción del cliente y el beneficio de la futura empresa.
34
 Analizar, estudiar y aplicarlo lo referente a la legislación que aplica para
establecer una empresa de régimen simplificado, en la ciudad de Bogotá.
 Evaluar económicamente el proyecto, identificando las necesidades
principales de inversión; proyectando los estados financieros con el fin de
establecer la factibilidad económica de la empresa.
7. ESTUDIO ENTORNO EMPRESA
7.1. ESTUDIO SECTOR MANUFACTURERO Y ECONÓMICO
La industria Colombiana esta concentrada en tres ciudades principales (Bogotá,

Medellín, Cali), siendo la capital de la república el mayor centro industrial y
económico de Colombia49. Por tal motivo la fábrica iniciará operaciones en la
ciudad de Bogotá.
Los productos manufactureros los niveles actuales se mantienen en los

parámetros históricamente favorables que se observan desde principio del 2004.
El 78.2% de la producción industrial califica los pedido como altos o normales. Por
su parte, los inventarios se mantienen bajos o normales ya que solamente el
17.3% de la producción califica como sus existencias como altas50
GRÁFICA 6: INDICADORES DE LA DEMANDA POR PRODUCTOS

MANUFACTUREROS
GRAFICO 4
INDICADORES DE LA DEMANDA
POR PRODUCTOS MANUFACTUREROS
105
95
85
PORCENTAJE
75
65
55
45
35
25
15
5
ene-90
ene-91
ene-92
ene-93
ene-94
ene-95
ene-96
ene-97
ene-98
ene-99
ene-00
ene-01
ene-02
ene-03
ene-04
ene-05
ene-06
ene-07
ene-08
ALTOS INVENTARIOS PEDIDOS ALTOS O NORMALES
Fuente: Asociación nacional de empresarios de Colombia<www.andi.com.co>
49
Centro de información y documentación empresarial y documentación empresarial sobre ibero América
http://www.cideiber.com
50
Informe encuesta opinión industrial conjunta mayo 2008
www.andi.com.co
35
Colombia es el único país de América latina que recuperó su crecimiento con un
mayor aporte de inversión, permitiéndole aumentar la productividad y la
competitividad.
En Colombia Durante la primera mitad del año el Producto Interno Bruto creció en
4,1 por ciento respecto al primer semestre de 2007 Frente al trimestre
inmediatamente anterior, el PIB aumentó 0,7%51. Como lo demuestra la siguiente
grafica:
GRAFICO 7: EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA COLOMBIANA
Con respecto a la ciudad, en la cual se va establecer la empresa pasa el siguiente

entorno económico“En Bogotá y Cundinamarca viven 9 millones de personas (el
21% de la población colombiana), lo cual revela la importancia del mercado
potencial para la realización de inversiones productivas y la ubicación estratégica
de negocios. Así mismo, es la región con mayor contribución (27,6%) al PIB
nacional, cifra que es superior a la participación de Antioquia (15%) y Valle del
Cauca (11%)”52
La tendencia de Bogotá en cuanto a la economía se ve en la siguiente gráfica:
51
http://www.dane.gov.co/
52
Cámara de comercio de Bogota.
http://camara.ccb.org.co/documentos/617_2007_4_10_11_14_24_Balance_economico_2006_para_SIC.pdf
52
DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007.
36
GRAFICA 8: CRECIMIENTO DEL PIB DE COLOMBIA Y LA REGION DE
BOGOTA – CUNDINAMARCA 1998 - 2005
FUENTE Cuentas regionales DANE 2005.Secretaria de hacienda 2003-2005
7.2. ESTUDIO SECTOR DE LA MADERA EN BOGOTÁ
Siguiendo con la situación del entorno económico en donde se moverá el proyecto

es indispensable investigar la situación económica del sector de la madera en
Colombia, esta investigación previa se hace indispensable ya que la materia prima
para el aprovisionamiento, producción y distribución es principalmente de madera.
A continuación se observará los indicadores de las industrias dedicadas a la
fabricación de otros productos de madera, fabricación de artículos de corcho,
cestería y espartería. En el que eventualmente estaría registrada una fábrica de
caja acústica.
TABLA 3: INDICADORES DEL SECTOR DE LA MADERA 2007
FABRICACIÓN DE %PARTICIPACIÓN TOTAL

OTROS PRODUCTOS DE CON RESPECTO AL NACIONAL
MADERA TOTAL
NÚMERO DE
ESTABLECIMIENTOS 21 0,28% 7369,
TOTAL PERSONAL
OCUPADO 408 0,07% 612080
PRODUCCIÓN BRUTA
(g) 19422107 0,02% 126694525578
FUENTE: DANE, Variables principales según agrupaciones, clases y
categorías
37
En el país, según las variables principales del DANE; 21 establecimientos se
dedican a la fabricación de otros productos de madera, fabricación de artículos de
corcho, cestería y espartería, que corresponde al 0,28% del total de la industria
manufacturera (lo cual afirma lo anterior “4 empresas dedicadas a la fabricación de
cajas acústicas en la ciudad de Bogotá”), con un total de 408 empleos directos, así
el sector aporta un 0,07% a la industria nacional ( lo cual indica que en ese rubro
la competencia es poca).
7.3. ESTUDIO SECTOR ELECTRODOMÉSTICOS
Es indispensable investigar la situación del entorno económico del sector ya que

la demanda de las cajas acústicas y de las cabinas y/o bafles de sonido es
dependiente a la demanda de los amplificadores, mini componentes, plantas y
consolas, cuya actividad comercial se encuentra en comercio al por menor de
electrodomésticos en establecimientos especializados como por ejemplo Audio
Luces S.A, el cual se encuentra en esa categorización (5235)53.
Durante los últimos años en Colombia, las ventas de los electrodomésticos han
estado disparadas, por que la facturación paso 710.738 millones de pesos en
2003 a 862.306 millones de pesos en 2004. El crecimiento también es notable. En
2003 las ventas aumentaron un 5,93% en relación con el año inmediatamente
anterior. En 2004 el salto fue aun más sorprendente mientras el conjunto de la
economía creció al 4%, los electrodomésticos lo hicieron al 21,3%54.
La tendencia en el sector en relación a las ventas seguirá creciendo no sólo por
cuenta de las mejores condiciones macroeconómicas fundamentales que lo
afectan de manera directa que viene teniendo una tendencia positiva 55. Sino
también por los menores precios que se están percibiendo, debido a dos factores:
 Los electrodomésticos provenientes de China, que por cierto se duplicaron,

registran un menor precio, esto sumado a la reevaluación registrada tuvo como
consecuencia que los comerciantes de productos nacionales hayan tenido que
bajar los precios para poder competir56.
54
Compañía de seguros de créditos comerciales S.A
http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf
55
56
38
 Por otra parte los comerciantes se sienten más expuestos al problema de
contrabando y por tanto han decidido bajar sus precios, sacrificando su margen
comercial, con el objetivo de competir frente a las ventas legales.
Lo anterior se debe a la llegada de todo tipo de productos Chinos (entre lo cuales

están los amplificadores, plantas etc...) a menores precios han implicado que
muchas personas puedan acceder a electrodomésticos que antes no podía
adquirir57. Cabe resaltar que el 80% de los productos del Mundo del Sonido
provienen de China (en la línea de amplificadores, consolas y plantas), los cuales
poseen garantía de 1 año y después de la garantía el producto tiene
mantenimiento58.
Por lo cual se puede concluir que la tendencia de este sector, justifica aliarse con
el Mundo del sonido y la creación de la fábrica de cajas acústicas y bafles de
sonido, soportado en los parámetros de la ingeniería industrial.
Claramente lo anterior, incide directamente a la venta de bafles de sonido y de
cajas acústicas.
7.3. ESTUDIO SECTOR DE ENTRETENIMIENTO
El mercado crece cada día más ofreciendo así una gran variedad de productos y
servicios para satisfacer la demanda de los bogotanos. Cada rama de actividades
se expande según la demanda que esta tenga, es decir, según la demanda que
goce el sector económico, este se agranda cada día más para así ofrecer una
mayor gama de productos y servicios que sean llamativos para el consumidor y
fortalezca el interés de éste para la compra y el uso de los productos y servicios
que ofrece el mercado.
Según el Departamento Administrativo de Planeación Distrital (DANE) la rama que

posee el mayor número de habitantes ocupados es el comercio, restaurantes y
hoteles, tal como lo señala la tabla que se encuentra en el ANEXO 2,
estableciendo que este sector emplea el mayor número de personas para así
satisfacer las necesidades de los habitantes de Bogotá.
El entretenimiento hace parte del comercio ya que el objetivo de este es prestar un

Servicio a la comunidad y satisfacer las necesidades que ésta tiene, como lo son
57
58
39
Actividades que les ayuden a salir de la monotonía del diario vivir. Los bares,
discotecas, Car audio, restaurantes con música en vivo, ferias, hoteles con bar
etc., se encuentran dentro del sector de entretenimiento lo que señala la solidez
del proyecto debido a el estado en el que se encuentra este sector en la ciudad de
Bogotá, y como seguirá creciendo, Como refleja el crecimiento de producción
bruta en restaurantes y similares durante los últimos años:
GRÁFICA 9: PRODUCCIÓN BRUTA EN RESTAURANTES Y SIMILARES
Fuente: DANE www.dane.gov.co59

Producción bruta en restaurantes y similares
Como se puede observar, la producción bruta en restaurantes y similares señala

que el mercado del entretenimiento esta abierto en crecimiento lo cual indica la
buena oportunidad que existe para entrar a hacer parte de este sector (en calidad
de proveedor en la infraestructura del sonido).
8. ESTUDIO DE MERCADOS
El estudio de mercados es una metodología que se utilizará en este proyecto para

analizar la situación actual del mercado y para determinar las características del
mercado.
Además es una herramienta fundamental para analizar el desempeño de los
productos nacionales de sonido, en especial las cajas acústicas y los bafles.
59
http://www.dane.gov.co/index.php?option=com_content&task=category&sectionid=15&id=54&Itemid=236
40
Se hace necesario en este proyecto la realización del estudio de mercados, pues
se está iniciando la creación de SPEAKER SOUND.
Ésta técnica permitirá recolectar información específica relacionada con el negocio

del sonido, la cual se desea aprovechar al máximo para tomar decisiones
acertadas, minimizar el riesgo del negocio e identificar las preferencias de los
consumidores con respecto a las cajas acústicas y bafles de sonido.
8.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
8.1.1. GENERAL
 Identificar el mercado potencial hacia el cual van estar dirigidos los

productos (cajas acústicas y bafles de sonido) de SPEAKER SOUND
y su aliado.
8.1.2. ESPECÍFICOS
 Analizar el poder de compra de los clientes potenciales, identificando

los montos de dinero que manejan.
 Identificar las preferencias de los clientes de cajas acústicas y bafles

de sonido; para determinar los factores que estos tienen en cuenta al
momento de la compra.
 A partir de la identificación de los factores anteriores, determinar

cuáles son los mínimos (básicos) factores que las personas esperan
que una comercializadora de sonido les ofrezca (valor esperado en
bafles de sonido).
 Descubrir la percepción del mercado, respecto al producto nacional

en la ciudad, para competir contra los importados.
 Identificar el volumen de compra periódicamente de las cajas

acústicas, por parte del mercado meta (distribuidores).
41
8.2. METODOLOGÍA
El estudio debe tener un diseño estructurado y flexible, caracterizado como

descriptivo y exploratorio. El estudio será descriptivo en la medida en que se
oriente a identificar las percepciones y las opiniones de los clientes de artículos de
sonido en la ciudad de Bogota. El estudio de investigación será exploratorio con
respecto al precio a ofrecer por SPEAKER SOUND. Se quiere obtener información
necesaria y aproximada del mercado de sonido en especial en la zona centro de la
ciudad de Bogotá, más específicamente el sector de cajas acústicas y bafles de
sonido.
 QUÉ: ¿Qué información se desea obtener de los encuestados?

Factores diferenciadores como: Precios de compra, volumen de ventas
(cajas acústicas), gustos y tendencias del mercado.
 QUIÉN: ¿Quién es el cliente potencial?

Para cabinas de sonido: Colegios, iglesias, empresas de eventos y alquiler
de sonido, Bares y discotecas, hogares y dueños de automóviles
interesados en la tipología del producto.
Para cajas acústicas: Distribuidores especializados en sonido.
 DÓNDE: ¿Dónde deberán conectarse los clientes?

En el establecimiento comercial del Mundo del Sonido, directamente (en
caso bafles de sonido) y en los puntos de venta de los distribuidores (en
caso de cajas acústicas).
 CUÁNDO: ¿Cuándo deberá realizarse la recolección de datos?

En el establecimiento comercial del Mundo del Sonido (para encuesta
bafles de sonido), durante la jornada laboral (9:00 AM – 7:00 PM) y visitas
ocasionales a los administradores de las distribuidoras (para encuestas
cajas acústicas).
 POR QUÉ: ¿Por qué se realiza la investigación de mercados?
Conocer a profundidad el mercado de cajas acústicas y bafles de sonido
en la ciudad de Bogotá (el cual no tiene antecedentes).
 ¿CÓMO?: El encuestador realiza las preguntas y el va llenando la

encuesta conforme a las respuestas del cliente potencial.
42
8.3. SEGMENTACIÓN
La segmentación del mercado es un proceso de dos etapas: la primera consiste

en asignar nombres a mercados generales de productos y la segunda
segmentarlos a fin de seleccionar mercados meta y diseñar mezclas adecuadas
de marketing.60
El objetivo principal es establecer las diferentes clases de clientes potenciales.
Prácticamente los usuarios finales de los productos del Mundo del Sonido, son los
consumidores de electrodomésticos como: los amplificadores, mini componentes,
plantas y consolas de sonido.
Actualmente los productos ofrecidos por El Mundo del Sonido son partes
electrónicas, accesorios y equipos para sonido profesional y semiprofesional.
En la investigación se abarcan muchos clientes que utilizan esta tipología de

productos, al igual consumidores que no usan esta clase de productos, pero
desearían adquirirlo.
Actualmente los bafles ofrecidos por El Mundo del Sonido son estándar, pero con
la creación e implementación del Stand de SPEAKER SOUND, el cliente podrá
diseñar el bafle o caja acústica a su gusto; por esta razón se utilizará una
segmentación indiferenciada donde se utiliza la mezcla de mercadeo para todos
los segmentos, con el fin de satisfacer las diferentes necesidades en cada uno de
estos segmentos con dos ofertas comerciales (cajas acústicas y bafles de sonido).
8.4. POSICIONAMIENTO Y FORTALECIMIENTO DE PRODUCTO
El posicionamiento en el mercado es disponer que un producto ocupe un lugar

claro, distintivo y deseable en la mente de los consumidores meta, en relación con
los competidores. Por consiguiente, los mercadólogos planifican posiciones que
distinguen a sus productos de la competencia y conceden la mayor ventaja
estratégica en los mercados meta61.
El posicionamiento de los bafles y las cajas acústicas en SPEAKER SOUND se

debe asociar a la opinión de los clientes. El mejor atributo que tiene el aliado es la
tradición y la experiencia en el tema de sonido profesional. Lo cual Incluye
60
McCarthy Eugene, Jerome, Marketing un enfoque global. McGRAW-HILL, 2001.
61
Philip Kotler, Gary Armstrong, Fundamentos de mercadotécnia. PRENTICE HALL , 1998
43
productos más tradicionales y únicos en sonido “full range”, como la cabina de
sonido J200 y J100. Además, SPEAKER SOUND será una de las pocas empresas
constituidas con producción de cajas acústicas.
El mercado que en la actualidad maneja El Mundo del Sonido, reconocen a la

micro empresa por la tradición y el buen servicio en el establecimiento comercial,
es por esto que se escoge la alternativa estratégica de fortalecer y posicionar el
producto.
8.5. POBLACIÓN TOTAL DE MERCADO
Como se había mencionado en los antecedentes, el mercado potencial para los

bafles es toda persona que le guste un buen sonido en su propio hogar
(preferencia al sonido potente), empresa, institución que necesite sonorizar. El
mercado local actual del sonido., es dominado por instituciones: colegios,
universidades, empresas privadas, Iglesias, Bares, mini bares, microempresas
dedicadas al alquiler de sonido y algunos restaurantes con música en vivo 62.En el
cual se había mencionado que se encuentran registradas 86 iglesias (estas
incluyen pentecostales, evangélicas)63.
Según en el portal oficial de Bogotá, existen en la ciudad 2503 colegios y 45

universidades64. Además hay registrados en el directorio de Bogotá 386 bares y
discotecas65, otros clientes son las empresas que se dedican al alquiler de sonido,
actualmente existen 126 empresas en la ciudad66.
En ciertos periodos de tiempo (final de año) o esporádicamente, existen hogares
con características especiales que adquieren este tipo de productos, este tipo de
clientes tiene preferencia al sonido potente y profesional lo cual descarta
automáticamente al equipo de sonido común y corriente que venden en los
hipermercados, según el DANE en Bogotá existen 1.977.166 hogares67.
62
63
Registro público de entidades religiosas
www.mininteriorjusticia.gov.co/adminFiles/REGISTRO%20PUBLICO%20ENTIDADES%20RELIGIO.
64
Portal oficial de Bogotá
http://www.bogotaturismo.gov.co/directorios/universidades/index.php?pageNum_Recordset1=0
http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010303
65
Bogota mi ciudad
http://www.bogotamiciudad.com/Directorio/Resultados.aspx?Cat=303&Tipo=1&Str=302,303
66
Páginas amarillas
http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=16&nes=Distrito+Capi
tal&idi=1&txb=Alquiler+de+Equipos+para+Sonido
66
DANE, Encuesta calidad de vida Bogotá 2007
44
Sin embargo, se ha observado 2 características del mercado global, la primera es
que los hogares que adquieren este tipo de productos por lo general son de
estratos 2, 3 y 4. Ya que los de estrato 1 no tienen la capacidad económica (en
ocasiones) para comprar estos productos y los estratos 5 y 6 prefieren los bafles
importados de marca como lo son: (Bose,Yamaha,Peavey,JBL etc...). El tipo de
vivienda es casa, ya que por apartamento la persona no compra este sonido
potente (por lo general).
Debido a las anteriores características, el proyecto va dirigido a los hogares que

tenga el tipo de vivienda como casas y que además las localidades sean de
características socioeconómicas de estratos 2, 3,4.
Por lo cual con las localidades, en las cuales se va enfocar el proyecto son los
siguientes68:
TABLA 4: NÚMERO DE CASAS EN LOCALIDADES OBJETIVO
LOCALIDAD
CASA
Chapinero 30.026
Santa Fe 5.993
San Cristóbal 11.764
Bosa 13.020
Kennedy 84.835
Fontibón 125.832
Engativá 39.228
Los Mártires 9.270
Antonio Nariño 7.178
Suba 98.520
TOTAL
HOGARES
OBJETIVO 425.666
FUENTE: AUTOR
Teniendo en cuenta la información anterior el mercado global de bafles (mi

universo de mercado) está compuesto por:
68
DANE, Encuesta calidad de vida Bogotá 2007
45
TABLA 5: TOTAL MERCADO GLOBAL SIN TENER EN
CUENTA LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO
HOGARES
Total
Bogotá
Colegios privados 2503
Bares y discotecas 386
Universidades 45
Iglesias 86
Empresas de alquiler de
sonido 126
Hogares 1.977.166
total mercado global 1980312
FUENTE: AUTOR
A continuación el mercado global de bafles teniendo en cuenta características

mercado hogares:
TABLA 6: TOTAL MERCADO GLOBAL, INCLUYENDO LAS

CARACTERÍSTICAS DE MERCADO DE HOGARES
%participación
mercado global
Total Bogotá sin hogares
Colegios 2503 0,6%
Bares y discotecas 386 0,1%
Universidades 45 0,01%
Iglesias 86 0,02%
Hogares objetivo 425.666 99,3%
Empresas de alquiler de sonido 126 0,03%

total mercado global 428812
FUENTE: AUTOR
Como es un mercado global bien grande para la investigación de mercados de

bafles, se extrae una muestra representativa de la población total del mercado
46
para SPEAKER SOUND, con esta muestra se podrá estimar con exactitud las
ideas y conductas de la población grande.
En cuanto al tamaño del mercado de cajas acústicas,” La oportunidad es clara,

pues tan solo existen en la ciudad 4 fábricas dedicadas especialmente a la
fabricación de cajas acústicas”69 y además como se había mencionado
anteriormente, de acuerdo con información previa, se ha sabido que el 40% de los
comerciantes de la zona centro (kr9 entre calles 19 y 24) la cual se encuentra
conformada por 55 locales están interesados en adquirir las cajas acústicas70,es
decir 22 establecimientos comerciales le han hecho conocer al Gerente del Mundo
del sonido el interés de adquirir cajas acústicas.
Como se definió que el universo de investigación recae en los clientes potenciales;

se debe recabar más la información, lo más exactamente posible, de sus
dimensiones y su distribución espacial (distribución normal) y temporal.
8.6. TAMAÑO DE LA MUESTRA
Se refiere al número de elementos que se incluirán en el estudio71
Muestra: Es un subgrupo de población seleccionado para participar en el estudio.

Las características de la muestra, llamada estadística, se utilizan para hacer
deducciones de los parámetros de la población72.
Con respecto a lo anterior se determina cuantos elementos muéstrales se

estudiaran, por ser un universo finito se decide trabajar distribución con la
siguiente ecuación:
 Z *P*q* N
2

n   
   
 e 2 N  1  Z 2 * P * qz 
 
Donde:
n = Muestra
N = Mercado global
Z  Confianza
69
70
71
MALHOTRA, Narres K. Investigación de Mercados. 4ª ed. México: Pearson, 2004.
72
MALHOTRA, Narres K. Investigación de Mercados. 4ª ed. México: Pearson, 2004.
47
P = Probabilidad de que el evento se dé
Q = Probabilidad de que el evento no se dé
e = Margen de error, este será el error máximo de la investigación.
n


1,96 * 0,5 * 0,5 * 428812
2

  96,01871  97
 2
  2 
 0,1 ( 428812 1) (1,96 ) * 0,5 * 0,5 
Para el estudio de mercados de bafles, se tomara 97 clientes potenciales que

visitan la zona comercial del sonido (centro carrera 9 entre calles 19 y 22).
TABLA 7: TAMAÑO DE LA MUESTRA73

Símbolo Valor
Tamaño de la
N 428812
población
Probabilidad de
P 50%
ocurrencia
Probabilidad de no
Q 50%
ocurrencia
Error aceptado E 10%
Nivel de confianza 95%
Valor Z Z 1,96
Tamaño de la
N 97
muestra
FUENTE: AUTOR
8.7. CONFIANZA
Z= 1,96 y un nivel de confianza del 95% ya que en términos comerciales se

trabaja con 2α (solo el 5% de los datos puede variar en la investigación).
Esta será la diferencia que existe entre los datos de diferentes muestras, en
tiempos similares y en condiciones iguales.
73
Cuando el valor de p y el valor de q es 50% , se maximiza el tamaño de la muestra
48
8.8. MARGEN DE ERROR
El margen de error en el estudio de mercados será del 10%, con este margen de
error se puede establecer una diferencia entre los resultados obtenidos en el
estudio de mercados y la realidad, para entrar en las características de los
resultados.
El margen de error se establece para el tamaño de muestra sea una cantidad
considerable con el fin de que la investigación sea viable.
8.9. CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, BAFLES DE SONIDO
ANEXO 3
8.10. TRABAJO DE CAMPO
Con la determinación y el diseño de la muestra, la siguiente etapa de la

investigación consiste en la recolección de datos pertinentes sobre las variables
involucradas en el estudio. La recolección de datos implica seleccionar un método,
en este caso, cuestionario, luego realizar el análisis correspondiente y finalmente
la identificación de los factores mínimos por un cliente potencial (valor agregado).
8.11. INFORME DE INVESTIGACIÓN
Después de realizar la totalidad, se realizaron las respectivas tabulaciones de las

encuestas de campo, con el fin de identificar los factores mínimos por cliente
potencial de bafles de sonido, analizar y encontrar información valiosa para el
desarrollo de la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido.
49
8.12. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS, BAFLE DE SONIDO
Edad de la persona que suministra

la información
Cantidad
No contestó 23
Menos de 20 9
20-30 31
30-40 23
40-50 9
50-60 2
60 o más 0
Fueron predominantes los intervalos de 20-30 años y 30-40 años, esto se debe al
sector en donde se realizó la encuesta, en donde se encuentra mayoritariamente
personas pertenecientes a estos rangos de edad (edad productiva) y que
pertenecen a los clientes potenciales de bafles de sonido.
TIPO
No contestó 3
Entidad 31
Personal 63
Del total de encuestados, el 65% necesitan o compraron bafles para ellos
(personalmente) y el 32% compraron o necesitan bafles para una entidad (colegio,
universidad, empresa etc.…), esto indica que el mercado minorista de bafles,
estará enfocado a los hogares y a las familias.
1. ¿Usted ha comprado bafles o

cabinas de sonido?
Cantidad
No contestó 6
Sí 69
No 22
50
Se observa que el 23% nunca ha comprado unos bafles, pero le gustaría comprar.
El 6% no le contestaron al encuestador, pero se asume que compraron bafles
alguna vez por que llenaron la totalidad de las preguntas, lo que significa que el
77% (75 encuestados) conoce y ha utilizado este tipo de producto. Quiere decir,
que el mercado potencial de bafles en la zona del centro tiene un criterio de
selección, 1 (una) persona de los 22 que dijeron que no han comprado bafles, no
le interesa para nada este tipo de producto, sólo le interesan los amplificadores,
por lo cual no se sumó en la ponderación de las encuestas.
2. ¿Para qué sector

principalmente adquirió los
bafles o cabinas de sonido?
Cantidad
Colegio 6
Universidad 2
Alcaldía 5
Iglesia 9
Bar o discoteca 4
Alquiler de
sonido 12
Hogar 23
Automóvil 3
Otro 15
Como se explicó anteriormente, el producto suple las necesidades de varios
sectores. El hogar es el sector en donde los bafles tienen un mercado amplio y
estable porque de las 75 personas que han comprado bafles un 29% lo compró
para su casa. Además hay un 19% de los encuestados (otro) que adquirió bafles
para clubes, oficinas y conjuntos residenciales. Esto me permite identificar nuevos
sectores para vender bafles de sonido.
51
3. En su última compra, ¿Cuánto
dinero destinó Ud, en la compra
de bafles de sonido?
Cantidad
No contestó 23
0 - 200.000 5
200.000 - 800.000 34
800.000 - 1.200.000 14
1.200.000 - 1.600.000 4
1.600.000 - 2.000.000 3
2.000.000 -2.400.000 4
2.800.000 -3.200.000 2
3.200.000 -3.600.000 0
3.600.000 - 4.000.000 4
4.400.000 - 4.800.000 2
4.800.000 - 5.200.000 1
5.200.000 – INFINITO 1
Los clientes potenciales por lo general disponen entre $ 320,000-$ 360,000 para
comprar un producto de esta naturaleza, eso explica la rotación que pueda tener el
bafle de 15” y la poca rotación que podría tener la cabina de doble bajo de 15” que
vale entre $2800000-$3200000 (hay que aclarar que las ventas se realizan de
contado y en efectivo, pero conforme crezca la empresa se implementara tarjeta
debito en el stand del establecimiento comercial).Mientras que el 24% de los
encuestados no recordaban cuanto invirtieron en la compra de los bafles.
4. ¿Cuántos bafles compró?
Cantidad
comprada Cantidad
1 4
2 54
4 14
6 1
3 1
64 1
De las 75 personas que compraron bafles de sonido el 80% adquirieron la pareja
de bafles. Este dato es importante para concretar el abastecimiento en el
establecimiento comercial y los inventarios de producto terminado. En éste
52
mercado y en especial para este producto, el cliente potencial no compra por altos
volúmenes. Hay una excepción dentro los encuestados que compró 64 bafles
ambientales para un colegio (pero son ventas excepcionales de cierta referencia
de producto).
5. ¿En Dónde compró los

bafles de sonido?
Cantidad
centro comercial 3
Almacén carrera 9 67
San Andresito 4
Otro 1
Se evidenció que los clientes que frecuentan la carrera 9 entre calles 19 y 22, son
fieles al lugar de compra, ya que el 69 % de las 75 personas que adquirieron el
producto, vuelven al lugar de la última compra. Mientras que el 23% no recuerda
dónde compró los bafles, ya que la mayoría lo compraron hace varios años.
6. ¿Qué procedencia tenían

los bafles o cabinas de sonido
que Ud. compró?
Cantidad
No contestó 1
Importado 20
Nacional 49
De las 75 personas que han comprado bafles de sonido, el 70% compró producto
nacional, mientras que el 29% compró importado. Esto demuestra históricamente
que el producto nacional no está mal posicionado con relación al producto
importado.
53
6.1. ¿Cuál es el principal motivo por el
cual compró el producto?
PARA LOS QUE

COMPRARON
PRODUCTO
NACIONAL Cantidad
precio 34
calidad 46
marca reconocida 5
establecimiento
comercial 27
presentación del
producto 20
garantía 40
La gente relacionaba la calidad con la garantía que se ofrecía por el producto,
pero estos datos refleja a las claras que los bafles que se fabricarán en SPEAKER
SOUND deben enfocarse en la calidad y en la garantía del producto más allá de la
presentación (estética).
6.1. ¿Cuál es el principal motivo por

el cual compró el producto?
PARA LOS QUE

COMPRARON
PRODUCTO
IMPORTADO Cantidad
precio 15
calidad 12
marca reconocida 11
establecimiento
comercial 1
presentación del
producto 9
garantía 8
Sorprendentemente para el autor y para el Gerente del Mundo del Sonido, el
precio del producto los motivó a comprar un producto importado. Si el producto era
caro, los clientes asumían que el producto era original y de mejor calidad, es por
esto que el precio los motivaba a comprar un producto importado.
54
7. Califique de 1 a 10 los siguientes
factores que usted tuvo o tendría
en cuenta al momento de comprar
un bafle o cabina de sonido
(Siendo 1 el menos importante y 10
el más importante)
Calificación
promedio
Precio 7,5
servicio al cliente
(vendedores) 6,9
Servicio de
transporte 5,1
marca 5,8
presentación del
producto (estética
del bafle y empaque) 7,1
iluminación y
presentación del
establecimiento
comercial 5,0
Calidad del producto 8,7

Marca de los
componentes del
bafle 6,2
Garantía 8,1
Desde la pregunta 7 hasta la 11, se involucran los 97 encuestados.
La calidad del producto y la garantía son los factores más importantes al momento
de realizar la compra, esta información sirve para que la fábrica enfoque sus
esfuerzos en la calidad del producto y para que posteriormente se dé una garantía
del éste.
Otros aspectos como la iluminación y la presentación del establecimiento fueron

menos importantes en esta calificación, lo que es lógico porque lo importante para
los consumidores es el producto en sí, aunque los otros factores son
complementarios y también son tenidos en cuenta en el momento de compra por
lo que no se pueden obviar.
55
8. Indique de los siguientes factores,
cuáles le gustaría encontrar en un
Establecimiento comercial de sonido y lo
harían volverse fiel a éste:
Cantidad
pago con tarjeta
debito/crédito 43
Buena calidad del
producto 92
empaque del
producto 23
Presentación de los
vendedores 30
servicio al cliente 59
Variedad 39
Honestidad 62
servicio
personalizado 38
asesoría 58
descuentos 64
servicio postventa 49
Esta se realizó con el objetivo de ayudar al Mundo del Sonido en cuanto al
establecimiento comercial, ya que en la alianza es fundamental fortalecer la línea
de producto, de esta manera SPEAKER SOUND se vería favorecido con las
ventas de bafles de sonido.
Es predominante la calidad del producto y la honestidad, por lo cual el

establecimiento comercial del Mundo del Sonido y SPEAKER SOUND deberán
enfocar sus esfuerzos en la honestidad con el cliente y la calidad del producto.
De la pregunta: Indique de las siguientes clases de bafles, cual compro

últimamente o en cuales estaría más interesado los encuestados contestaron lo
siguiente:
56
Es posible observar que las referencias más adquiridas o que comprarían los
clientes potenciales son los bafles de 15” y los bafles que el cliente solicita
conforme a su propio diseño.
Es importante conocer la preferencia de los compradores por las referencias de
bafles, ya que a partir de estos se puede determinar políticas de inventarios,
políticas de precios y ventas, como se verá más adelante (plan de compras y
estrategia de ventas).
11. Estaría dispuesto a

comprar un bafle con
las siguientes
características:
Cantidad
No contestó 3
SI 81
No 13
Este dato le da confianza a SPEAKER SOUND en su calidad de fabricante de
bafles nacionales, frente a los bafles de material acrílico e importado. Esto permite
ver el mercado que existe y que las estrategias que se puedan a llegar a
implementar son las que confirmarán a estos posibles compradores y también
puede que logre convencer a quienes no lo son.
57
8.13. IDENTIFICACIÓN DEL VALOR AGREGADO BAFLE DE SONIDO
Para realizar la identificación de valor agregado se ha tomado como base el

esquema enunciado en el marco teórico, conocido como modelo Kano de la
satisfacción del cliente.
Cabe anotar que la investigación de mercados, en general va dirigida a conocer el

perfil y las preferencias de los clientes, sin embargo se han formulado dos
preguntas, en especial, direccionadas a conocer cuáles son los requerimientos
mínimos que espera encontrar en un establecimiento de negocio, en donde se
venden artículos de sonido.
Para las preguntas 8 y 9 las respuestas fueron múltiples y para la identificación de

los valores esperados por los clientes, se realizó en la encuesta la siguiente
pregunta:
FACTORES BÁSICOS:
9. Indique de los siguientes factores, cuáles no le

perdonaría a un establecimiento comercial de
sonido y lo motivarían a no volver:
Cantidad
Mala calidad del producto 86
Sin servicio postventa (sin garantía,

sin mantenimiento) 22
Mala atención de los empleados 77
Falta de variedad 28
Los precios muy altos 67
Deshonestidad 71
En la búsqueda de establecer cuáles son los factores esperados en un
establecimiento comercial de sonido, es decir los básicos factores que se deben
cumplir para satisfacer con las expectativas de los clientes, se encontró que los
aspectos que un comprador no le perdonaría a un establecimiento comercial de
sonido son:
 Mala calidad del producto
58
 Mala atención de los empleados (fortalecer y estructurar el proceso de
selección).
 Deshonestidad (fortalecer y estructurar el proceso de selección).
FACTORES QUE LES GUSTARÍA ENCONTRAR
8. Indique de los siguientes

factores, cuáles le gustaría
encontrar en un
Establecimiento comercial de
sonido y lo harían volverse fiel
a éste:
Cantidad
Pago con tarjeta
debito/crédito 43
Buena calidad del
producto 92
empaque del
producto 23
Presentación de
los vendedores 30
Servicio al cliente 59
Variedad 39
Honestidad 62
Servicio
personalizado 38
Asesoría 58
Descuentos 64
Servicio postventa 49
Luego de tener los factores básicos esperados por un cliente potencial, se procede
a identificar cuáles son los factores que potencialmente pueden convertirse en
valor agregado.
Es evidente observar que los factores que más les gustaría encontrar en un
establecimiento comercial son lo contrario de los expresados en la pregunta
anterior (mala calidad del producto, deshonestidad), por consiguiente como el
negocio va dirigido a ofrecer un valor agregado y fortalecer la línea de
producto(bafles) del establecimiento comercial del Mundo del Sonido, SPEAKER
SOUND en su calidad de aliado debe hacer cumplir con los factores esperados y
hacer énfasis en los siguientes factores en orden de importancia, que
potencialmente ofrezcan características diferenciadoras frente a la competencia.
59
8.14. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CAJAS ACÚSTICAS
Después de obtener los resultados y realizar el respectivo análisis de los

cuestionarios, se hace necesario estudiar el comportamiento de compra de
aquellos establecimientos comerciales (distribuidores) que están interesados en
las cajas acústicas.
Como se mencionó en el proyecto de grado o en los antecedentes,

aproximadamente el 40% de los 55 establecimientos comerciales estaban
interesados en las cajas acústicas. En este año (2009) se valido la información y
se estableció que hay 18 locales comerciales interesados en la compra de cajas
acústicas de madera y estaría dispuestos a comprar productos ofrecidos por
SPEAKER SOUND, sin embargo 6 administradores y/ o dueños de los locales
comerciales se negaron a realizar la encuesta por información confidencial. Razón
por la cual se realizo la encuesta a 12 establecimientos comerciales de sonido de
la carrera 9 entre calles 19 y 20.
8.15. CUESTIONARIO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, CAJA ACÚSTICA
ANEXO 4
8.16. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS 2
Después de realizado los 12 cuestionarios se obtuvieron unos resultados,

permitiendo ver como fue el comportamiento de compra de cada tipo de caja
acústica, el cual ofrecerá SPEAKER SOUND en compañía del Mundo del Sonido.
Estos fueron los resultados de los cuestionarios a los distribuidores:
1. ¿Cuándo se presenta la mayor

demanda de bafles de sonido?
Primer semestre
a del año 1
segundo
semestre del
b año 6
c En las dos 5
60
Los almacenes de sonido (sobre todo los del centro de Bogotá), que venden bafles
nacionales dicen que la mayor demanda se presenta en el segundo semestre del
año, donde las festividades de fin de año son la principal causa.
2. ¿las compras de sus

cajas acústicas se
efectúan de?
a Contado 7
b Crédito 2
c Las dos 3
Sorprendentemente, el 58% de los distribuidores encuestados e interesados por el
producto compran las cajas acústicas de contado al fabricante, siendo importante
para la unidad productiva, pues se va trabajar con clientes que pagarán de
contado.
3. ¿Al adquirir este tipo de

mercancía, que característica es
fundamental para tomar la
decisión entre diferentes
proveedores?
a Precio 4
b Calidad 1
c Reconocimiento 0
d Todas 6
e Otra 1
La mitad de los distribuidores encuestados consideran fundamental para tomar la
decisión de compra todas las características planteadas por el estudiante, esto
sería un gran reto para la unidad productiva satisfacer estos requerimientos del
cliente, para sorpresa, solo el 34% de los distribuidores piensan en el precio.
5. ¿Cómo acostumbra a que se le

entregue la mercancía que compra?
a Almacén 10
Sitio de compra
b ( fábrica) 2
Diez de los distribuidores encuestados están acostumbrados a que le lleven a su
establecimiento comercial las cajas acústicas, mientras que 2 distribuidores tienen
61
camionetas para llevar las cajas acústicas al establecimiento comercial, pero
exigen un mayor descuento por realizar ese transporte, este dato es importante
para incluir el costo de transporte.
En el ANEXO 5 muestra el número promedio de pedidos de los distribuidores y su

respectiva conclusión.
9. PRONÓSTICOS
9.1. PRONÓSTICO DE VENTAS
El propósito de la administración de la demanda (ventas) es coordinar y controlar

todas las fuentes de demanda de manera tal que el sistema productivo pueda
utilizarse en forma eficiente y que el producto se despache a tiempo74.
Los pronósticos se pueden clasificar en cuatro tipos básicos: cualitativos, de

análisis de series de tiempo, de relaciones causales y simulaciones. La técnica
cualitativa se basa en apreciaciones y juicios que emiten personas conocedoras
del tema a pronosticar. El análisis de series de tiempo usa los datos de la
demanda del pasado para prever la demanda futura. Las relaciones causales
suponen que la demanda está relacionada con uno o varios factores básicos del
entorno. Los modelos de simulación permiten poner a prueba una serie de
supuestos sobre la condición del pronóstico75.
Existen dos tipos de demanda, la dependiente y la independiente. La primera se

deriva de la demanda de otros productos (en el caso de bafles y cajas acústicas),
la segunda, no se deriva directamente de la demanda de otros productos.
La demanda de las cajas acústicas y bafles es dependiente a la venta de

amplificadores, plantas, consolas y mini componentes. Ya que de la solicitud o
requerimiento de estos productos genera un gran interés en los bafles o cabinas
de sonido, para complementar de forma adecuada estos equipos de amplificación.
Es decir que los productos son de temporada o estaciónales , donde su demanda
también varia dependiendo de la época del año , por lo que se investigo la
demanda histórica de los bafles en El Mundo del Sonido de los últimos 2 años
(2007-2008) y que demuestra de manera clara la estacionalidad del producto.
74
CHASE, Richard B.; JACOBS, F. Robert y AQUILANO, Nicholas J. Administración de La Producción y Operaciones. 10ª
ed. México: Mc Graw Hill, 2005, Capítulo 12.
75
CHASE, Richard B.; JACOBS, F. Robert y AQUILANO, Nicholas J. Administración de La Producción y Operaciones. 10ª
ed. México: Mc Graw Hill, 2005, Capítulo 12.
62
En el ANEXO 6 se realizará un análisis de estacionalidad con base a la
recolección de datos en el establecimiento comercial del Mundo del Sonido
(demanda histórica). El ANEXO 6 muestra el comportamiento de ventas (en
unidades) promedio del 2007 y 2008 con respecto a todas las referencias, además
muestra la tabla de la demanda histórica del Mundo del Sonido separada por
referencias.
9.1.1. PRONÓSTICO DE VENTAS, BAFLES DE SONIDO EN

ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
Con respecto a la información del ANEXO 6, la proyección de ventas se

realizará por análisis de series de tiempo, para seleccionar el método de
pronóstico adecuado se tuvo en cuenta la cantidad de datos históricos (24) y
el patrón de datos (estacionalidad), con respecto a las dos variables
mencionadas anteriormente y por las siguientes razones se seleccionó el
método de series estaciónales:
 Supone que la cantidad estacional es constante (como se observaron en las

graficas 28 y 29 del ANEXO 6) la cantidad estacional no vario de una
manera considerable.
 El número de ciclos de la serie es mayor a 4, en total son 24 ciclos.
 Con los datos que se tienen se puede calcular los factores estaciónales.
Según la demanda histórica del Mundo del Sonido se obtuvo el pronóstico de

venta por referencia del próximo año por el método de series de tiempo.
63
TABLA 8: PRONÓSTICO VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE
BAFLES DE SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL TOTAL EN EL
AÑO 1
652 UNIDADES
Mes Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1 Año 1
Unidades
vendidas por
mes 89 61 38 33 28 168 60 70 58 47
ENERO 4 6 7 6 1 10 2 13 8 1
FEBRERO 11 1 2 3 3 16 2 1 10 0
MARZO 2 2 0 3 1 12 6 1 0 1
ABRIL 3 2 1 0 0 9 2 5 1 0
MAYO 2 1 7 1 1 11 1 1 5 0
JUNIO 12 10 1 5 1 9 3 8 2 7
JULIO 12 3 5 2 7 16 12 12 8 6
AGOSTO 11 1 0 2 1 11 0 5 5 3
SEPTIEMBRE 3 2 3 2 0 17 6 2 1 5
OCTUBRE 2 4 1 1 1 8 3 8 7 3
NOVIEMBRE 13 19 5 2 5 14 9 3 2 10
DICIEMBRE 14 10 6 6 7 35 14 11 9 11
Cabina
doble Bafle
Bafle 15" con bajo de Cabina Cabina para Cabina Cabina
Referencia ambiental difusor J200 J100 15" 15" 12" vehículo 10" 8"
FUENTE: AUTOR
9.1.2. PRONÓSTICO DE VENTAS, CAJAS ACÚSTICAS A DISTRIBUIDORES
Para realizar los pronósticos de venta de las cajas acústicas para SPEAKER
SOUND, se analizaron diferentes aspectos que se encontraron en la
investigación de mercados.
Se analizaron los posibles compradores, la rotación de los productos a ofrecer

y la cultura de compra que existe en el sector.
Según los datos y la información que nos brindaron los establecimientos

comerciales interesados se sacaron los pronósticos de venta para próximo
año.
64
TABLA 9: PROYECCIÓN VENTAS ENERO
ENERO
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 222 258 276 292 212
Promedio venta encuestado 18 22 23 24 18
Total venta Establecimientos
comerciales interesados 324 387 414 438 318
Ventas con el porcentaje a
cubrir por tipo 32 39 41 44 32
Proyección total ventas mes 188
FUENTE: AUTOR
En el ANEXO 7 se encuentran los pronósticos de ventas de las cajas acústicas

de los meses faltantes.
TABLA 10: PRONÓSTICO DE VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE

CAJAS ACÚSTICAS A DISTRIBUIDORES
UNIDADES
VENDIDAS
MES POR MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
AÑO 1 1753 188 87 100 113 88 155 221 106 90 120 236 249
FUENTE: AUTOR
En la actualidad y con la capacidad instalada disponible de la fábrica, se decide

cubrir el 10% de la población interesada y con intención de compra, es decir,
estos son los valores que se encuentran con el porcentaje a cubrir por tipo.
9.2. PRONÓSTICO DE PRODUCCIÓN
Para SPEAKER SOUND es importante realizar unos pronósticos de producción

para que la nueva fábrica este preparada, en primer lugar, se puede llegar a
pronosticar cual seria la producción máxima que tendría la fábrica funcionando al
100%. Las siguientes tablas muestran la capacidad máxima en promedio de bafles
y cajas acústicas. Esto permite saber cual seria la demanda tope que la empresa
estaría en capacidad de atender.
El cálculo de la capacidad de producción se determino por observación directa,

observando a los operarios de la fábrica en el desarrollo de sus actividades y
determinando de esta manera el número de unidades por hora que pueden
65
realizar con los recursos actuales. Esta observación se ejecuto para cada una de
las referencias.
TABLA 11: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLES EN

PROMEDIO
TOTAL
UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en promedio de Bafles PROMEDIO
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 1
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 12
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 23
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 557
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 6682
FUENTE: AUTOR
TABLA 12: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA CAJAS

ACÚSTICAS EN PROMEDIO
TOTAL
UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en promedio de cajas acústicas PROMEDIO
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 2
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 17
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 34
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 816
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 9792
FUENTE: AUTOR
Como se observa la fábrica de producción para SPEAKER SOUND tendría una

capacidad promedio de bafles de 557 unidades/mes y de cajas acústicas 816
unidades/mes. Como política, la fábrica en el primer año producirá la cantidad que
se espera vender, esto por motivos de estabilidad de la fábrica mientras tome
fuerza en el mercado y para amortizar la inversión inicial del proyecto; es decir la
producción para el siguiente año será el mismo del pronóstico de ventas.
 Año 1 : 652 unidades Bafles de Sonido

 Año 1 : 1753 unidades de cajas acústicas
A continuación y en los ANEXO 8 y 9 se mostrara la producción máxima por cada

referencia de producto tanto en bafles de sonido (ANEXO 8) y cajas acústicas
(ANEXO 9).
66
9.2.1. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE BAFLES
TABLA 13: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 8”)

TOTAL
UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en Bafle 8" PROMEDIO
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido
(hora) 2
Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del
Sonido(turno) 16
Sonido(día) 32
Sonido(mes) 768
Sonido(año) 9216
FUENTE: AUTOR
9.2.2. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN CAJAS ACÚSTICAS
Dentro las cajas acústicas no se encuentran las referencias J100, J200, Bafle 15”
con difusor (parlante de 15” malla metálica, dos vías) y cabina doble de 15”. Como
política del Mundo del Sonido no se le venderá estas referencias exclusivas a los
distribuidores.
TABLA 14: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 8”

TOTAL
UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en caja acústica 8" PROMEDIO
Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido (hora) 3
Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(turno) 22
Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(día) 44
Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(mes) 1056
Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(año) 12672
FUENTE: AUTOR
En el ANEXO 11 se encuentra la capacidad de producción de las demás

referencias de Las cajas acústica
67
10. UBICACIÓN PLANTA DE PRODUCCIÓN Y ESTABLECIMIENTO
COMERCIAL
10.1. PLANTA DE PRODUCCIÓN
10.1.1 ESTUDIO DE CAPACIDAD INSTALADA
Se hace necesario estudiar las ventas históricas y la solicitud de pedido al

proveedor de bafles del Mundo del Sonido, en el año pasado y antepasado (sin
fábrica); es en este factor donde se ve la necesidad de poner en
funcionamiento la fábrica y por consiguiente implementar el proceso de
producción y la creación de la empresa para apoyar al Mundo del Sonido.
Para el estudio se tomaron los históricos de los últimos 2 años (en medio físico
para el traslado en magnético) referentes al tipo de bafle y a las unidades
vendidas promedio en cada año y solicitudes de pedido en promedio
(unidades) al proveedor de bafles en cada año. Esta información fue brindada
por el archivo físico del Mundo del Sonido.
TABLA 15: SOLICITUD DE PEDIDO Y VENTAS BAFLES DE SONIDO

(DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO 2007-2008)
Año
2007 2008
Pedidos al Pedidos al
proveedor Ventas proveedor Ventas
promedio promedio promedio promedio
Enero 3 6 6 5
Febrero 8 5 6 5
Marzo 5 3 4 3
Abril 2 1 4 3
Mayo 0 3 2 2
Junio 2 4 8 5
Julio 6 9 8 8
Agosto 5 4 6 4
Septiembre 2 4 2 4
Octubre 2 4 10 3
Noviembre 12 9 10 8
Diciembre 12 13 16 12
Total 59 65 82 62
FUENTE: DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO
68
GRAFICO 10: COMPORTAMIENTO 2007
2007
14
12
10 Pedidos al
8 proveedor promedio
6 Ventas promedio
4
2
0
e
e
li o
o
zo
o
br
ay
br
er
Ju
ar
m
m
En
M
M
ie
ie
pt
ov
Se
GRAFICO 11: COMPORTAMIENTO 2008

2008
18
16
14
12 Pedidos al proveedor
10 promedio
8 Ventas promedio
6
4
2
0
Marzo
Noviembre
Mayo
Enero
Diciembre
Septiembre
Abril
Julio
Junio
Agosto
Octubre
Febrero
69
Los datos anteriores muestran como las ventas de bafles nacionales se
generan por ciclos en la distribuidora, dependiendo de la temporada, pues
tradicionalmente las ventas se generan a mitad y final de cada año.
En promedio, la mayoría de los meses se presenta mayor solicitud de pedido

que ventas, esto también causa de la época en que se encuentra, los pedidos
se realizaban con el fin de tener un stock adecuado en la distribuidora.
Debido a que la distribuidora El Mundo Del Sonido no tenia su propia unidad

productiva de bafles se perdieron varias ventas y por causa de la ineficacia del
proveedor ya que los productos no llegaban a tiempo o no se realizaban con la
mejor calidad76
TABLA 16: DIFERENCIA SOLICITUD DE PEDIDO - VENTAS

2007 2008
Solicitud de pedido - ventas Solicitud de pedido - ventas
-6 unidades 20 unidades
FUENTE: AUTOR
La solicitud de pedido al proveedor de bafles para el año 2007 fueron menores

que las ventas, quedando un saldo de unidades promedio de producto
solicitado que se cubrió con bafles importados (poco margen de ganancia en
ocasiones perdida para no perder la venta) o con el stock de inventario.
Esto demuestra la dependencia que se tenía en el año 2007 con uno de los
pocos proveedores de bafles de sonido nacionales en el mercado, algo que se
mejoró en el 2008 con gestión y coordinación del gerente del Mundo del
Sonido.
Además de éstas cifras, los pronósticos de producción y de ventas muestran a
las claras que la nueva fábrica al 35% de su capacidad instalada en promedio
mensualmente podrá responder con la demanda proyectada, con respecto al
cliente interno y al cliente externo , es decir al establecimiento comercial del
Mundo del Sonido y a los distribuidores.
76
70
10.1.2 ESTUDIO DEL PERSONAL NECESARIO
 SALARIO OPERARIO DE CARPINTERÍA, OPERARIO DE TAPETE Y

ENSAMBLADOR
La fábrica se ubicará en la ciudad de Bogotá y se necesitarán:
 1 operario de carpintería.
 1 operario de tapete.
 1 ensamblador (Puesto de ensamble ubicado en el establecimiento
comercial).
Los operarios son las personas encargadas de realizar las cajas acústicas,
este personal es importante para responder con la demanda de los
distribuidores de cajas acústicas y de los clientes del establecimiento
comercial en asocio con El Mundo del Sonido.
El ensamblador y el operario de tapete se le pagaran por destajo. Por lo

cual el salario es variable, el cálculo de este salario es un promedio de
unidades producidas con respecto a los pronósticos de ventas de cajas
acústicas y bafles de sonido, mas sin embargo este pago se detallará en el
análisis financiero.
Por política de SPEAKER SOUND, el ensamblador y al operario de tapete

se les pagara por destajo, ya que la demanda de los bafles es estacional y
el volumen de ventas no es constante. Además para cumplir con los costos
de nómina y asegurar el buen funcionamiento de la línea de ensamble, y
lograr una regularidad en la producción.
“Artículo 163: A destajo o por unidad de obra se paga cierta cantidad por
cada pieza que fabrique o procese el trabajador. (…) parece apropiado
concluir que a propósito del salario a destajo no son aplicables Las normas
sobre el salario mínimo si el trabajador no está obligado a cumplir la
Jornada ordinaria. (…)Como se ha descrito, las modalidades descritas no
son las únicas, y dentro de las pautas legales el empleador y el trabajador
pueden acordar La que más les convenga ya que hay libertad de
estipulación”77
La siguiente tabla muestra los sueldos:
77
LEGIS. Cartilla Laboral 2008. Colombia: Legis Editores, 2008, p. 30.
71
TABLA 17: SUELDOS MENSUAL
SALARIOS Y APORTES FABRICA
Operario de tapete (pago a destajo) en
promedio $ 500.000
Operario de carpintería $ 600.000
Aportes, parafiscales y reservas(carpintería ,
tapete y ensamblador) $ 713.267
Ensamblador (pago a destajo) en promedio $ 271.667
FUENTE: AUTOR
Para el operario de tapete en promedio se pagara $1700 por pieza y para el

ensamblador $3700 por pieza en promedio.
Dentro de los costos, también se encuentra los aportes, parafiscales y las
reservas, la siguiente tabla muestra los valores y el total de aportes que
serán un costo para la unidad productiva que se implementará (estos
costos se detallarán en el análisis financiero). El administrador de la fábrica
(estudiante) no tendrá salarios ni aportes, para que la empresa crezca y
tenga efectivo disponible para operar, sin embargo el estudiante obtendrá el
80% de la utilidad neta mensualmente, el restante lo tendrá el gerente del
Mundo del Sonido.
TABLA 18: APORTES

APORTES , PARAFISCALES Y RESERVAS APORTES
SEGURIDAD SOCIAL 8% $ 109.733
PENSIONES 12% $ 164.600
PARAFISCALES 9% $ 123.450
RIESGOS PROFESIONALES 2% $ 27.433
PRIMAS 8% $ 109.733
CESANTÍAS 8% $ 109.733
INTERESES CESANTÍAS 1% $ 13.717
VACACIONES 4% $ 54.867
FUENTE: AUTOR
TOTAL
APORTES $ 713.267
72
10.1.3. GASTOS DE FUNCIONAMIENTO
Otro factor importante de estudiar en el proceso de elección de barrio, donde

se ubicará la fabrica o unidad productiva (SPEAKER SOUND), serán los costos
de funcionamiento; para este proceso se pronosticaron los costos necesarios
que incurrirá el funcionamiento de la fábrica de producción y la línea de
ensamble en el establecimiento comercial. La siguiente tabla muestra los
resultados, los pronósticos se hicieron para un mes de funcionamiento:
TABLA 19: COSTOS DE FUNCIONAMIENTO FÁBRICA DE PRODUCCIÓN Y

LINEA DE ENSAMBLE
Fabrica y línea de
DETERMINANTES ensamble
Arriendo y fábrica $ 300.000,00

Arriendo área de ensamblaje en el
establecimiento comercial $ 300.000,00
Energía eléctrica fábrica(358 KW) $ 30.000,00
Alcantarillado B21y agua fábrica(40 m3) $ 22.500,00
Energía eléctrica( 395 KW) línea de
ensamble $ 15.000,00
Teléfono línea de ensamble $ 75.000,00
TOTAL $ 342.500,00
FUENTE: AUTOR
EXPLICACIÓN TABLA
 ARRIENDO FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE
El costo del arriendo de la fábrica seria de $ 300,000, por que la fábrica
se adecuo en una propiedad del aliado. Esta decisión se tomó porque el
valor del metro cuadrado del suelo industrial se ha incrementado, como
lo demuestra esta noticia del tiempo.com “Arriendo Del Suelo Industrial
De Bogotá Está Por Las Nubes; El crecimiento del comercio, así como
el desarrollo de zonas francas y de parques industriales, convirtieron a
Bogotá en la tercera ciudad más cara del continente americano para
alquilar construcciones de este tipo y en la número 19 del planeta”78 .
En cuanto al arriendo de la línea de ensamble, de común acuerdo entre

El Mundo del Sonido y SPEAKER SOUND se determinó que la unidad
productiva aportará el 10% del arriendo del establecimiento comercial,
es decir el 10% de $ 3, 000,000.
78
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-2901465
73
 ENERGÍA ELÉCTRICA, ALCANTARILLADO , ASEO Y AGUA
En la fábrica de producción se pagará el 30% del total de energía,
alcantarillado, aseo y agua de la propiedad del aliado.
En cuanto a línea de ensamble, de común acuerdo entre los aliados se

determinó que la unidad productiva aportará el 10% del total de energía.
 TELÉFONO LÍNEA DE ENSAMBLE

Como la unidad productiva se encuentra en alianza con el Mundo del
Sonido, la línea telefónica del establecimiento comercial hace parte de la
fábrica, por lo cual, de común acuerdo entre los socios se determinó que
la unidad productiva aportará el 15% del total de la línea telefónica en el
establecimiento comercial.
A continuación se presentarán los costos promedio de los servicios públicos

del establecimiento comercial y de la fábrica (ubicada en una propiedad del
Mundo del Sonido). Los valores son promediados hasta abril de 2009 con
referencia al sistema único de información de servicios públicos. Con respecto
a esos valores se determinaron los costos de funcionamiento.
TABLA 20: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DEL ESTABLECIMIENTO

COMERCIAL MENSUAL
SERVICIOS PROMEDIO
ESTABLECIMIENTO
COMERCIAL
TOTAL EN
UNIDAD DE COSTO VARIABLE ESTABLECIMIEN
DETERMINANTES MEDIDA TARIFA COSTO FIJO TO COMERCIAL
Teléfono (incluye
paginas amarillas) Voz minutos $ - $ 500.000 $ 500.000
Energía eléctrica Kw/h $ 283,01 $ - $ 112.636,
Fuente: Sistema único de información de servicios públicos www.sui.gov.co
74
TABLA 21: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DE PROPIEDAD MENSUAL
SERVICIOS PROMEDIO
PROPIEDAD DEL ALIADO
UNIDAD
DE COSTO VARIABLE COSTO
DETERMINANTES MEDIDA TARIFA FIJO TOTAL EN VIVIENDA
Acueducto $/m2 $ 2.145,00 $ 12.632 $ 46.282
Alcantarillado $/m3 $ 1.314,00 $ 6.436 $ 27.942

Energía eléctrica Kw/h $ 283,01 0 $ 101.316
Fuente: Sistema único de información de servicios públicos www.sui.gov.co
10.1.4. ESTUDIO DE TRANSPORTE DE PRODUCTO TERMINADO Y

MATERIA PRIMA
Otra variable determinante en la ubicación de la fábrica de producción

(SPEAKER SOUND) es el costo de transporte de producto terminado y de
materia prima.
La fabrica de producción se ubicará en la ciudad de Bogotá, en la localidad de

Los Mártires, para este caso se hace necesario adquirir un vehículo
(camioneta), para el servicio de entrega de pedidos a los distribuidores(centro
de la ciudad) y transportar cajas acústicas al establecimiento comercial(centro
de la ciudad). El vehículo tendría una capacidad de 1500 Kg, El gerente de la
distribuidora (El Mundo del Sonido) aportará el vehículo (el aliado es
propietario del vehículo hace 13 años por lo cual no habrá inversión inicial) el
cual estaría a disposición de la empresa de 7:00 AM – 8:00 PM menos los días
martes y viernes por el pico y placa en Bogota.
La siguiente tabla muestra el costo por unidad con respecto a la camioneta

disponible.
Costo de la camioneta (carga #

Kilogramos) $ 22.000.000,00
Depreciación por línea recta $ 1.692.307,69

Gasolina de un año $ 11.520.000,00
Mantenimiento $ 1.000.000,00
TOTAL $ 14.212.307,69
75
Pronóstico promedio de unidades
vendidas al año de bafles y cajas
acústicas. 2405
Costo entrega de pedidos $ 14.212.307,69
Costo por unidad $ 5.909,48
Dentro de los costos de transporte de bafles y cajas acústicas al cliente, se

debe tener en cuenta la inversión del vehículo, los costos en gasolina y
mantenimiento, estos costos de un año se dividen en el numero de unidades
promedio vendidos pronosticados (entre cajas acústicas y bafles), para tener
un costo de transporte por unidad de $ 5909,48.
Por otro lado, el costo de la materia prima no se afecta con el transporte, ya

que los proveedores no aumentarían el costo de la materia prima por el
transporte hacia la fábrica o el establecimiento comercial (caso de
componentes de ensamblaje).
SPEAKER SOUND a cotizado con distribuidores de madera y paño los cuales
son distribuidores exclusivos de las productoras (no cobran transporte de
materia prima) y además El Mundo del Sonido ha realizado negociaciones con
un grupo de proveedores estables desde los inicios de la empresa; estos
proveedores son grandes importadoras de componentes de Sonido a las
cuales se les compra todos los componentes necesarios para el ensamble de
bafles; Estas importadoras garantizan calidad y un abastecimiento continuo(no
cobran transporte de materia prima hacia el establecimiento comercial o línea
de ensamble).
10.1.5. LOCALIZACIÓN PLANTA DE PRODUCCIÓN
Para realizar la comercialización directa de la línea de cajas acústicas y bafles

de sonido, de SPEAKER SOUND, no es necesario tener una oficina aparte de
la planta y el establecimiento comercial (“stand”), por esta razón, todo lo que
tenga que ver con la línea se manejará desde el establecimiento comercial y la
planta, la cual está ubicada en la carrera 27 A No. 1f – 35, en la fábrica ubicada
en esta dirección se encuentra todo el proceso de elaboración de la caja
acústica y la fábrica cuenta con una área de 25 metros cuadrados.
La fábrica constará de las siguientes áreas:
 materia prima
 zona de corte y tapete
76
 área de ensamble madera
 almacén de producto.
En la distribución de la planta, se observará en el plano de la fábrica (ver el

literal 13.1).
10.2. ESTABLECIMIENTO COMERCIAL (“STAND”)
10.2.1. LOCALIZACIÓN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
El “stand” y la línea de ensamble de bafles de SPEAKER SOUND se

encontrará dentro del Mundo del Sonido.
La decisión relacionada con la ubicación del establecimiento comercial de
sonido, se encuentra fuertemente vinculada a la decisión de la selección del
mercado objetivo. En este caso los artículos y accesorios de sonido van
dirigidos a los clientes del sector de entretenimiento y cultural que frecuentan la
zona comercial de sonido (cr. 9 entre calles 19 y 23), por esta razón, Además
siendo consecuentes con la alianza con la distribuidora (El Mundo del Sonido)
el establecimiento comercial y la línea de ensamble estará ubicada en:
Localización geográfica: Colombia
Localización regional: Bogotá
Localización del lugar: Las nieves (dirección: carrera 9 # 20-09)
11. ESTRATEGIA DE MERCADEO
11.1. ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD
Para llevar acabo el análisis de competitividad, se utilizaron las matrices DOFA y

PEYEA.
77
11.1.1. MATRIZ PEYEA
TABLA 22: MATRIZ PEYEA

POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN ( PEYEA )
FUERZA INDUSTRIAL CALIFICACIÓN MEDIO AMBIENTE CALIFICACIÓN
Hay facilidad para entrar al mercado + 4 Recensión económica (tasa de inflación) - 5
La industria tiene un excelente
potencial de utilidades + 4 Mercado en desarrollo - 2
Aprovechamiento de recursos + 2 La variabilidad de demanda es alta - 5
Potencial de crecimiento + 5 Cambios en soportes tecnológicos - 4
Promedio FI + 3,75 Promedio MA - 4
FORTALEZA FINANCIERA CALIFICACIÓN VENTAJA COMPETITIVA CALIFICACIÓN
Tenemos costos superiores a los de la
competencia + 1 Calidad del producto - 2
Falta de recursos financieros para que
la empresa crezca + 4 Diversidad de productos - 1
Facilidad para salir al mercado + 4 Operarios con experiencia - 1
Riesgos implícitos del negocio + 3 Conocimiento de la competencia - 1
Promedio FF + 3 Promedio VC - 1,25
EJE X =2,5
EJE Y =-1 POSICIÓN ESTRATÉGICA : COMPETITIVA
FUENTE: AUTOR
GRAFICO 12: PLANO PEYEA (SPEAKER SOUND)
FF
VC FI
(2.5, -1)
EA
FUENTE: AUTOR
78
La empresa está en magnifica posición para usar sus fuerzas internas a efecto
de aprovechar las oportunidades externas, superar las debilidades internas y
evitar las amenazas externas.
El vector direccional esta situado en la parte inferior derecha o cuadrante

competitivo de la matriz PEYEA, indicando estrategias competitivas.
Las estrategias competitivas comprenden: Desarrollo del mercado, penetración

de mercado y diversificación concéntrica. Las estrategias para desarrollar el
mercado, es necesario introducir productos de SPEAKER SOUND por
domicilio en otras zonas geográficas donde no haya penetrado. Expandir
nuevos mercados para los productos de SPEAKER SOUND. Básicamente es
la estrategia que esta utilizando el Mundo del Sonido en compañía del autor,
creando la unidad productiva para dar pie a la penetración a nuevos mercados.
Las estrategias para penetrar mercado pretende aumentar la participación del

mercado que corresponde a los productos ofrecidos por El Mundo del Sonido,
esto exige un esfuerzo en la comercialización. La penetración del mercado
exige un aumento de la eficiencia y eficacia de los vendedores, ofrecer
promociones de ventas y fomentar la publicidad.
La estrategia de diversificación concéntrica es la adición de nuevos productos

a la línea de negocio pero relacionados con la actividad principal, de este, por
ejemplo vender los forros para los bafles o cabinas de sonido con el fin de
proteger el producto del clima y disminuir el deterioro del mismo.
11.1.2. ANÁLISIS D.O.F.A
El análisis DOFA es una evaluación subjetiva de datos organizados en el

formato DOFA, que los lista en un orden lógico que ayuda a comprender,
presentar, discutir y tomar decisiones con respecto a SPEAKER SOUND.
El DOFA fundamentalmente puede ser utilizado en cualquier tipo de toma de

decisiones, ya que la plantilla estimula a pensar pro activamente, en lugar de
las comunes reacciones instintivas. Por lo cual la matriz es una herramienta
analítica que permite analizar aspectos importantes internos y externos al
Mundo del Sonido o al sector en el que se va incursionar.
79
A partir de los resultados de la matriz, se pueden elaborar algunas
recomendaciones de líneas estratégicas para el desarrollo del proyecto
empresarial. La herramienta permite resolver algunas inquietudes puntuales:
TABLA 23: MATRIZ DOFA, PREGUNTAS

MATRIZ D.O.F.A
Interno
Externas FORTALEZAS DEBILIDADES

¿Cómo aprovechar ¿Cómo aprovechar las
las oportunidades con oportunidades para
las fortalezas del reducir las debilidades
OPORTUNIDADES sector? sectoriales?
¿Cómo reducir
¿Cómo enfrentar las debilidades para
amenazas con las enfrentar las
AMENAZAS fortalezas del sector? amenazas?
FUENTE: La gerencia estratégica, Fred R. David
Después de ubicar la empresa en el cuadrante donde mejor se encuentre es

adecuado establecer ya el tipo de estrategia que se manejara para llegar a
cumplir con los objetivos de la estrategia de mercadeo.
TABLA 24: ESTRATEGIAS, D.O.F.A

MATRIZ D.O.F.A
Interno
Externas FORTALEZAS DEBILIDADES
Estrategia DO
OPORTUNIDADES Estrategia FO ( Agresiva) (Conservador)
Estrategia FA ( Estrategia DA
AMENAZAS Competitiva) (Defensivo)
FUENTE: La gerencia estratégica, Fred R. David
80
TABLA 25: MATRIZ DOFA PARA LA UNIDAD PRODUCTIVA DEL MUNDO
DEL SONIDO
MATRIZ DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES
La unidad productiva realiza la alianza con el Mundo del
Actualmente no se tiene recursos financieros para
Sonido que tiene más de 20 años de experiencia en el
crecer.
sector.
Se tiene los recursos financieros necesarios para empezar Precio alto con respecto a algunos competidores de
la unidad productiva. bafles de sonido nacionales.
FÁBRICA Y COMERCIALIZACIÓN DE CAJAS
ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO Se tiene los mecanismos de control para el negocio de la Unidad productiva de cajas acústicas y bafles de
unidad productiva. sonido prácticamente desconocida en el sector.
Procesos enfocados hacia el aseguramiento de la calidad
de los productos ofrecidos. Hay ausencia de grandes actividades publicitarias.
Tecnología del producto baja comparada con el
Se tiene la estructura necesaria para desarrollar el negocio. producto importado.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS - FO ESTRATEGIAS-DO

Alta concurrencia de los clientes potenciales de
Cundinamarca y Bogotá, en busca de Equipos Vender los productos ofrecidos por la unidad productiva, Generar estrategias de marketing para posicionar al
profesionales de sonido en la zona del centro siempre resaltando la calidad que no posee la competencia Mundo del Sonido como empresa productora.(esta
(Nieves). nacional. posicionado como comercializadora).
Se puede desarrollar nuevos productos para Fortalecer las características del producto de acuerdo a las Capacitar a operarios y empleados sin conocimiento
mercados nuevos. tendencias que los clientes vayan marcando. del sector.
Buen potencial de distribuidores e importadores de Realizar alianzas con otras empresas para ampliar el Aprovechar las utilidades para el crecimiento de la
sonido interesados en adquirir cajas acústicas. portafolio de servicios. empresa.
Un tamaño de mercado grande y creciente, en la Investigar nuevos sectores en el mercado e identificar Siempre mantener un plan de reducción de costos en
región de Bogotá y Cundinamarca. nuevos posibles productos. caso de emergencia.
AMENAZAS ESTRATEGIAS - FA ESTRATEGIAS-DA

Lealtad de algunos clientes con los bafles Tener programas de fidelización de clientes para evitar que Mantener al día un plan de acción en caso de bajas
importados los clientes se cambien de ventas en el sector.
Comercializadoras de Sonido en Bogota con un Demostrar la calidad del producto frente a competidores Solicitar crédito financiero y expandirse hacia otros
alto volumen de ventas. para contrarrestar el bajo precio de la competencia. mercados.
En épocas de poca de demanda , aprovechar al máximo la
capacidad de producción para estar preparados para la
Bajos precios de la competencia temporada alta Fusionar la empresa con proveedores o competencia
El contrabando en ciertos establecimientos Realizar estudios de las mejores alternativas en canales de
comerciales de San Andresito distribución Vender el negocio e invertir en una nueva idea
FUENTE: AUTOR
11.2. MEZCLA DE MERCADEO
En Los años sesenta el profesor Neil H. Borden79 estableció una serie de

actividades que impactaban sobre el cliente o el consumidor de manera positiva.
79
BORDEN, Neil H. The Concept of the Marketing Mix, Journal of Advertising Research, Junio de 1964,
páginas 197 - 208
81
Estas actividades, con el paso de los años, se han organizado en cuatro grupos
principales así: Producto, precio, promoción y/o publicidad y la plataforma de
distribución.
Para este proyecto de creación de empresa se propone ingresar a un mercado

nuevo con un producto existente, se utilizará un grupo de variables que al
combinarlas entre sí, generan una reacción positiva en los posibles compradores.
Estas variables serán precio, producto, plaza, promoción.
Las variables se pueden controlar, pero este control en la mayoría de los casos
puede ser relativo. Para el proyecto se analizará el comportamiento de la
competencia y los clientes, para después combinar las cuatro variables
(herramienta que se denomina mezcla comercial o marketing mix).
11.2.1. ESTRATEGIA DE PRECIO
La estrategia de precio será la principal táctica utilizada por El Mundo del

Sonido, ya que el precio será el único elemento de las 4 P’s que genera
ganancia para la empresa, las demás P’s están generando costos.
Las decisiones sobre los precios se deben coordinar con las decisiones sobre
diseño de los bafles y cajas acústicas, distribución y promoción para formar un
programa de mercadeo coherente y eficaz. Por eso hay que tener en cuenta,
tanto los factores internos como los factores externos del entorno.
En los factores internos se tiene en cuenta los objetivos de la estrategia de

mercadeo y se considera variables tales como: costos y consideraciones
organizacionales, para este proyecto se decidió una estrategia de persuasión,
el fin último, del plan de mercadeo es vender la mayor cantidad de productos
(sobretodo en el caso de cajas acústicas, para los distribuidores) SPEAKER
SOUND.
Para establecer el precio, se decide trabajar la metodología de fijación de
precios basada en la competencia directa , pues si varia el precio varia la
cantidad demanda, razón por el cual se saco un promedio de precio que
maneja la competencia; se vera la competencia en cajas acústicas y bafles de
sonido.
Con los resultados y la información que se recogió de un breve sondeo dentro

la competencia directa y de la investigación de mercados (para la venta de
cajas acústicas a los distribuidores), se determinó un precio promedio de la
82
competencia; cabe destacar que solo se cotizaron bafles nacionales y con los
tipos de bafles que tienen medida y potencia RMS estándar del parlante como
lo son: 8”, 10”, 12” y 15”.
TABLA 26: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO BAFLES DE SONIDO

Bafle con parlante de : Precio promedio(pareja)
Bafle Para vehículo (250
watts) $ 220.000
8"(150 watts) $ 175.000
10"(220 watts) $ 210.000
12"(280 watts) $ 250.000
15"(500 watts) $ 330.000
15" con difusor (700 watts) $ 385.000
Cabina doble bajo 15 " $ 1.100.000
FUENTE: AUTOR
TABLA 27: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO CAJAS ACÚSTICAS

Caja acústica : Precio promedio(unidad)
Caja acústica 8" $ 20.000
FUENTE: AUTOR
Según los datos recolectados, de la experiencia del autor como vendedor de

productos de sonido, de los costos totales que intervienen en la fabricación, y
la estrategia de mercadeo se estableció dos tablas de precios para los bafles y
las cajas acústicas, las cuales se pueden ver en el ANEXO 10.
Con la información y con los resultados que se recogieron en la investigación

de mercados, y adicionalmente un breve sondeo de precios dentro de la
competencia directa, se determino las siguientes tablas de promoción:
83
TABLA 28: PROMOCIÓN BAFLES DE SONIDO (EL MUNDO DEL SONIDO)
Bafles sin amplificador (descuento tope
15%) Bafles con amplificador
(descuento tope 20%)
Bafle con parlante de : Precio -15% APROXIMADO -20% APROXIMADO
Bafle Para vehículo
(250 watts $ 250.000 $212. 500 $ 220.000 $ 200.000 $200.000
8"(150 watts) $ 170.000 $144.500 $ 150.000 $136.000 $ 140.000
10"(220 watts) $ 220.000 $187.000 $ 190.000 $176.000 $ 180.000
12"(280 watts) $260.000 $221.000 $ 220.000 $208.000 $ 210.000
15"(500 watts) $ 360.000 $ 306.000 $ 300.000 $288.000 $ 290.000
15" con difusor (700
watts) $ 420.000 $357.000 $ 360.000 $ 336.000 $ 340.000
Cabina doble bajo 15 " $ 1.200.000 $ 1.020.000 $ 1.050.000 $960.000 $ 960.000
J 200 ( Referencia
exclusiva del Mundo $850.000 $ 722.500 $ 730.000 $ 680.000 $ 680.000
del Sonido)(400 watts)
J100 (Referencia
exclusiva del Mundo $ 400.000 $340.000 $ 340.000 $ 320.000 $320.000
del Sonido)(200 watts)
FUENTE: AUTOR
Por política de SPEAKER SOUND, se realizará un descuento máximo del 15 %

a cada uno de los productos (bafles) ofrecidos en el establecimiento comercial ,
en caso que el cliente potencial necesite llevar los solos bafles sin amplificador
o planta, sin embargo si el cliente decide lo contrario se dará un 20 % máximo.
En este tipo de mercado se tiene la cultura de “regateo” por lo cual el vendedor
debe tener presente ese límite de descuento, el valor aproximado es el precio
definitivo.
TABLA 29: PROMOCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (EL MUNDO DEL SONIDO)

Pago de contado Pago a crédito sin
(descuento tope 10%) descuento
Caja acústica : Precio APROX (-10%) Precio
Caja acústica 8" $ 15.000 $ 13.500 $ 15.000
Caja acústica 10" $ 25.000 $ 22.500 $ 25.000
Caja acústica 12" $ 35.000 $ 31.500 $ 35.000
Caja acústica 15" $ 40.000 $ 36.000 $ 40.000
Caja acústica 18" $ 65.000 $ 58.500 $ 65.000
FUENTE: AUTOR
84
Con respecto al precio de cajas acústicas a distribuidores, por política del
SPEAKER SOUND, se realizará un descuento máximo del 10 % para los
distribuidores que compran de contado y si el cliente decide lo contrario no se
dará ningún tipo de descuento. El porcentaje de descuento no es tan notorio
como sucede en los bafles de sonido, ya que en este mercado, importa más el
volumen de ventas que el margen de ganancia. Por otro lado la empresa
realizará algunas ventas a crédito con pago a 30 días (no serán muchas como
se pudo ver en la encuesta de mercados).
11.2.2. ESTRATEGIA DE PLAZA
Entre el productor y el cliente final, comúnmente hay uno o más intermediarios

que le agregan valor a la transacción de intercambio. La distribución consiste
en llevar el producto desde el punto de fábrica hasta el cliente final.
Se define el canal de distribución como un conjunto de organizaciones que

dependen entre sí y que participan en el proceso de poner un producto o
servicio a disposición del consumidor, además, el canal brinda valor a la
transacción en términos de tiempo, posesión y lugar. Por lo cual, cuando se
selecciona la plaza, es importante seleccionar el tamaño y la cantidad del
mercado potencial que se desea abastecer. La cobertura del mercado es
importante en los productores haciendo necesario un canal para lograr el fin.
Para escoger la ubicación de la Unidad productora, se analizó la conveniencia

de ubicarse en un Sector como Santa Isabel (localidad los Mártires), el cual
esta cerca del establecimiento comercial ( Carrera 9 # 20 – 09) , de los
distribuidores y de los principales proveedores de la unidad productora (calle
13 entre carreras 22 y 10), además, aprovechando la conveniencia que el autor
de este trabajo de grado contará con una propiedad en este sector, la cual
ofrece una infraestructura idónea para la unidad productiva.
11.2.2.1. SELECCIÓN CANAL DE DISTRIBUCIÓN BAFLES
SPEAKER SOUND realizará la venta de los bafles por intermedio del

establecimiento comercial o un Intermediario de marketing, el cual reduce el
número de transacciones de canal80.
80
FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; fundamentos de marketing ; Editorial Prentice Hall 6° edición
85
SPEAKER SOUND se convierte en un distribuidor directo de los Bafles,
gracias a la creación e implementación de la unidad productiva, pues de
esta manera genera un valor agregado al Mundo del Sonido con ese
producto, ya que el 80% aproximadamente de la competencia directa no
tiene su propia fabrica de bafles de sonido81.
El canal de distribución que usará El Mundo del Sonido para los bafles,
funciona para eliminar las brechas importantes de tiempo, lugar y posesión
que separa el producto del consumidor final.
Para la conformación del canal de distribución se decide por el marketing

directo para las ventas de producto a nuestros usuarios finales. Es decir se
utiliza el nivel 1 del canal de distribución82 , este es una canal directo puesto
que SPEAKER SOUND con el apoyo del aliado venderá directamente el
producto por intermedio del establecimiento comercial.
GRAFICO 13: CANAL DE DISTRIBUCIÓN BAFLES (SPEAKER SOUND)
FABRICANTE CONSUMIDOR
Unidad Productiva Clientes potenciales del mercado del sonido
FUENTE: AUTOR
La estrategia para la distribución de los bafles será una distribución sin

intermediación, se realiza de esta manera para generar valor agregado al
Mundo del Sonido, y es exclusiva la producción de bafles para el
distribuidor aliado.
El objetivo principal será satisfacer la demanda real de los clientes

potenciales de SPEAKER SOUND, al mismo tiempo la coordinación y la
comunicación entre la fuerza de ventas del Mundo del Sonido y la unidad
productiva (SPEAKER SOUND) será eficaz y eficiente. El proceso de la
cadena de abastecimiento se realizará por el denominado “Push” (Se
realizan anticipadamente a la orden de un cliente y se necesita pronóstico),
para los bafles diseñados por el cliente se realizará la cadena de
abastecimiento “Pull”.
81
82
NIVEL DEL CANAL: capa de intermediarios que realiza alguna función para acercar el producto y su propiedad al
comprador final. FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; fundamentos de marketing ; Editorial Prentice Hall 6° edición
86
11.2.2.2. SELECCIÓN CANAL DE DISTRIBUCIÓN CAJAS ACÚSTICAS
Es primordial para SPEAKER SOUND utilizar intermediarios de marketing

para llevar las cajas acústicas al mercado.
Para este producto en particular SPEAKER SOUND no se convierte en

distribuidor directo, pues es más difícil llegar a los usuarios finales de las
cajas acústicas, además por lo regular los intermediarios requieren grandes
volúmenes aunque el margen sea menor.
Las principales funciones del canal de distribución de cajas acústicas son:

 Promoción de ventas
 Información del entorno del marketing
 Contacto con prospecto de compradores
 Negociación con clientes (distribuidores)
Para la conformación del canal de distribución se decide que los principales

intermediarios de marketing de las cajas acústicas sean los distribuidores y
almacenes de artículos de sonido, es decir se aplicará el canal 2 o nivel 2
de distribución. Este es un canal indirecto puesto que la unidad productiva
provee a los distribuidores el insumo para que ellos puedan realizar el
proceso de ensamble y vender posteriormente el bafle.
GRAFICO 14: CANAL DE DISTRIBUCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (SPEAKER

SOUND)
(El distribuidor ensambla componentes)
Caja acústica Bafle

FABRICANTE DISTRIBUIDOR CONSUMIDOR
Unidad productiva Almacén de artículos Cliente potencial

De Sonido
FUENTE: AUTOR
La estrategia para la distribución de cajas acústicas será una distribución

selectiva, se trabajará temporalmente con un número reducido de
distribuidores. Se realiza selectiva ya que éste es un producto que no se
encuentra en todas partes, y es exclusivo para lugares donde acude gran
87
cantidad de personas interesadas en el Sonido profesional y
semiprofesional.
Para satisfacer la demanda real de los consumidores se aplicará el proceso

Pull de la cadena de abastecimiento, ya que la ejecución se realiza como
respuesta a una orden del cliente.
En el caso puntual de la fábrica en la mayoría de los casos se realiza de

esta manera, el cliente envía la solicitud y si en el stock no se encuentra lo
suficiente se procede a fabricar las cajas acústicas que se requieren por el
cliente, sin embargo se mantendrá un stock de los productos de mayor
rotación.
11.2.3 ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Producto es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su

atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una
necesidad83 Esta estrategia define las características del producto y elementos
diferenciadores que se ofrecerá a los clientes. El producto es el paquete de
beneficios que el consumidor final recibe cuando compra.
Para la estrategia del producto se hace necesario analizar tres factores

importantes en el producto que ayudará a mirar en donde se encuentra los
productos ofrecidos por SPEAKER SOUND y hacia donde se quiere llegar
después de un determinado tiempo, es decir se mirará el largo, mediano y
corto plazo, del producto en el mercado de la región Bogota- Cundinamarca.
La naturaleza de la caja acústica le permite una vida útil de 8 a 11 años

aproximadamente, siempre y cuando se tenga los cuidados necesarios para
este tipo de productos, como por ejemplo no exponer el producto a la humedad
ni trasportarlo en exceso, pues esto deteriora el paño y con el tiempo va
pudriendo la madera.
Mientras que la naturaleza de los bafles de sonido le permite una vida útil de 8
a 11 años aproximadamente, siempre y cuando la calidad de los componentes
sea la mejor y los puntos de soldadura sean precisos y duraderos, además
operar de manera coherente y correcta el equipo de amplificación, pues es
ésta la principal razón por la cual se daña los componentes del bafle de sonido.
Esta clase de producto se considera como un bien tangible duradero.
83
88
11.2.3.1. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE LOS BAFLES
 Calibre de la Madera: La fábrica ofrecerá un mayor grosor en la

madera acústica, implicando mayor durabilidad y calidad del
producto.
 Divisor de frecuencias: El divisor de frecuencias se fabricará de
forma técnica más no de forma empírica, para proteger los
componentes de los picos potencia (watts) y garantizar la nitidez del
sonido.
 Garantía del producto: La unidad productiva ofrece garantía de los
bafles de 6 meses a 1 año dependiendo de la referencia.
 Empaque: Para productos exclusivos, como las referencias J200 y
J100, se le implementará empaque en donde se especifique la
referencia y la potencia (cabe notar el 90% de los bafles nacionales
en Bogota vienen sin empaque).
11.2.3.2. MEZCLA DE PRODUCTO
En el Mundo del Sonido se manejan varias líneas de producto, entre ellas

están los bafles (fortalecimiento de línea de producto); en esta línea de
bafles se tiene diferentes referencias y presentaciones, pero varía en las
pulgadas del parlante, la potencia (watts) y el tipo de divisor de frecuencias.
TABLA 30: MEZCLA DE PRODUCTO FABRICA EL MUNDO DEL SONIDO

Referencias Potencia (watts) Tipo de divisor de frecuencias
Bafle para vehículo 250 3 vías ( alto, medio y bajo)
8" 150 2 vías (alto y bajo)
15" con difusor 700 3 vías (alto , medio y bajo)
Cabina doble bajo 15
" 1000 2 vías (alto y bajo)
Parlante Full range 3 vías (alto, medio y bajo) especial
8"x 4 (J200) 400 para instrumentos musicales
Parlante Full range 3 vías (alto, medio y bajo) especial
8"x 2 (J100) 200 para instrumentos musicales
FUENTE: AUTOR
89
Como se puede ver en la tabla anterior, la estrategia en los productos para
incursionar en este tipo de mercado se baso en la profundidad y en el
fortalecimiento de línea que se propone. Según la demanda histórica del
Mundo del Sonido existe un producto líder el cual es el bafle de 15”,
producto que brindará las mayores ganancias para SPEAKER SOUND y el
producto con mayor rotación dentro de la línea.
Sin embargo, SPEAKER SOUND manejará una clase de productos

tácticos, aquel que es utilizado para reforzar su posición frente a la
competencia y atacarla.
11.2.3.3. NIVELES DE PRODUCTO
Según Kotler, los niveles de producto son tres: Producto central, Producto
real y producto aumentado; el central responde a lo que el cliente busca, el
aumentado son todos los valores añadidos y el real lo que la empresa u
organización argumenta.
 Producto central84 :
Caja acústica: Es una caja de madera cerrada herméticamente, que permite
elevar la frecuencia de resonancia del parlante y sirve para lo siguiente:
Los parlantes y el altavoz piezo eléctrico cuando se excitan emiten ondas
sonoras por las dos caras de la membrana, por la delantera emiten la onda
del sonido recibida y por la trasera emiten la misma onda pero invertida.
Estas ondas no deben cruzarse ya que sino consiguen evitar que el sonido
se propague, denominándose cortocircuito acústico85.
 Producto real86:
Bafle de Sonido: Aparato que transforma la señal eléctrica en sonidos
audibles, componente último de la cadena del equipo de sonido87.
 Producto Aumentado 88 :
Para la venta del producto, se ofrecerá garantía y servicio postventa,
dependiendo la cantidad de compra y del cliente. Producto 100 %
garantizado en calidad, además, se presta el servicio de transporte hasta el
Sitio de venta. Para los productos exclusivos del Mundo del Sonido (J100 y
84
DEFINICION: Es el producto en si, la característica principal del negocio.
85
86
DEFINICION: Es el producto con las características mínimas
87
http://hagaselamusica.com/diccionario/a/2/
88
DEFINICION: Es el que ofrecerle al cliente mas de lo que necesita
90
J200) tendrán empaque (realizado por SPEAKER SOUND), que por lo
general los productos nacionales no tienen.
11.2.3.4. EMPAQUE
Un empaque puede conferir a una empresa una ventaja sobre sus

competidores, además el empaque es fundamental al momento de la
compra de los consumidores finales de los productos, cabe notar que el
80% de los productores de bafles de sonido no tienen empaque; es por esto
que tienen un capítulo aparte para poder realizar la estrategia del mismo.
Por política SPEAKER SOUND, solo se invertirá en el empaque a los

productos exclusivos como lo son: J100 y J200. Por otro lado las otras
referencias no son empacados por reducción de costos pero a largo plazo
se tiene planeado empacar las otras referencias.
Las referencias exclusivas son empacadas en cartón corrugado, ya que el

cartón corrugado es una estructura formada por un nervio central de papel
ondulado, reforzado externamente por dos capas de papel pegadas con
adhesivo en las crestas. En las cajas de cartón corrugado de las referencias
exclusivas se tendrá la siguiente información:
 Nombre de la empresa: Speaker Sound
 Teléfonos : 3422488 y 6085742
 Dirección : Carrera 9 # 20-09
11.2.3.5. CICLO DE VIDA DE PRODUCTO
Gracias a que El Mundo del Sonido, en su establecimiento comercial lleva

más de 20 años en el mercado, es posible hablar de un ciclo de vida del
producto. Todos los productos pasan por un ciclo de vida; crecen (en
ventas), declinan (envejecen) y con el tiempo terminan reemplazados.
Generalmente el ciclo de vida se divide en cuatro etapas: Introducción,

Crecimiento, Madurez y declinación; más otra etapa llamada investigación y
desarrollo que se encuentra en el principio del ciclo.
Es fundamental analizar este tema ya que las ventas del producto varían en
cada una de las etapas, además las utilidades cambian y se hace urgente
91
ubicar el producto ofrecido dentro del ciclo. Dando como resultado
estrategias diferentes en cada etapa.
GRAFICA 15: CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Ventas y utilidades
Ventas
Desarrollo de
Producto utilidades
Tiempo
Introducción Crecimiento Madurez

Decadencia
Perdidas / inversión ($)
FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; Fundamentos de marketing; Editorial

Prentice Hall 6° Edición.
Los bafles del Mundo del Sonido, en la actualidad, se encuentran en la

etapa de madurez, esta etapa se caracteriza por la acentuación de la
competencia, disminución en ventas y disminución de utilidades, se
reconoce por ser una etapa bastante larga.
Para incrementar la compra de bafles de sonido y de cajas acústicas de

SPEAKER SOUND se puede modificar el mercado:
 Segmentando nuevos mercados en los cuales El Mundo del Sonido

nunca ha incursionado
 Negociar con los clientes actuales de un incremento en su consumo.
 Buscando y encontrado nuevos mercados que no se habían
incursionado antes.
Las dos últimas estrategias son las que actualmente la fábrica está
trabajando, es por esto que se creó la empresa para la entrada de nuevos
clientes, como los distribuidores a los cuales El Mundo del Sonido nunca
había tenido como consumidores de sus productos, ahora podrá tenerlos en
su calidad de aliado.
92
11.2.4. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
La mezcla de promoción es una combinación especifica de publicidad, ventas

personales, promoción de ventas, relaciones públicas y herramientas de
marketing directo que una empresa utiliza para alcanzar sus objetivos
publicidad. Además las comunicaciones de mercadeo implican identificar al
público meta y después se desarrolla el programa de comunicación
correspondiente buscando una respuesta positiva, según Kotler.
El plan de publicidad y la estrategia promocional deben estar bien definidos en
una estrategia de persuasión, por que las cajas acústicas y los bafles no son
un producto nuevo en el mercado, seguramente los clientes potenciales
conozcan el producto, y que incluso sea compradores en la actualidad. Es por
este motivo que la estrategia es netamente en ventas del producto.
Para la creación de fábrica se desarrollará dos herramientas claras de

promoción, la primera es la promoción de venta debido a la tipología del
mercado; mediante rebajas de precio, bonificaciones entre otras.
La segunda es la publicidad, esta es eficaz ya que puede llegar a una gran

masa de compradores a un costo relativamente bajo permitiendo repetir el
mensaje de la empresa muchas veces; además la publicidad permite dar a
conocer a SPEAKER SOUND como punto de fábrica y venta de los bafles de
sonido. Con el uso de esta herramienta es posible que se genere ventas
rápidas y de inmediato.
Cabe notar que para este proyecto no se desea invertir demasiado dinero en
publicidad, su principal estrategia será trabajar en los canales de distribución
para que este empuje el producto a través de los canales y llegue al
consumidor final.
GRAFICA 16: ESTRATEGIA DE EMPUJE BAFLES DE SONIDO
FABRICANTE CONSUMIDOR
Actividades de mercadeo del

Establecimiento comercial
Fuente: Autor
93
GRAFICA 17: ESTRATEGIA DE EMPUJE CAJAS ACUSTICAS
FABRICANTE DISTRIBUIDOR CONSUMIDOR
Fuente: Autor
La explicación de la grafica 17 consiste en: el eslabón del distribuidor se

realizan actividades de mercadeo de los bafles (los cuales están ensamblados
en base a las cajas acústicas de la fábrica), mientras que el eslabón del
consumidor se realizan actividades de mercadeo del revendedor.
11.2.11.1. PLAN DE PUBLICIDAD
Al desarrollar un plan de publicidad se debe considerar 3 factores

esenciales según Kotler:
 ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS PUBLICITARIOS

El primer paso es establecer los objetivos de publicidad, el objetivo
de la publicidad persuasiva como se dijo anteriormente, se desea
crear preferencia de proveedor (para las cajas acústicas) y
preferencia de establecimiento comercial (para los bafles) generando
un cambio en el comportamiento del mercado; con el fin de generar
ventas al mercado meta.
 ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO PUBLICITARIO

Después de determinar los objetivos publicitarios, la compañía fija su
presupuesto de publicidad, Para establecer el presupuesto de la
publicidad que se utilizará, se desarrolla mediante el método
costeable, es decir se fija el presupuesto según lo que la dirección
este dispuesta a pagar. Se utiliza este método puesto que la
empresa es de tamaño pequeño y no se desea invertir más en
publicidad de lo que la empresa esta en capacidad de hacerlo. Al
crear la unidad productiva de cajas acústicas y bafles en alianza con
el Mundo del Sonido se esperaría una publicidad grande, pero los
productos que se ofrecen tienen un mercado meta marcado y
reducido sobretodo para el establecimiento comercial en la venta de
bafles de sonido, Además en realidad el que tendrá el trabajo de
promocionarlo ante el consumidor final es el intermediario quienes
son nuestros clientes para las cajas acústicas.
94
Por política se define un presupuesto para publicidad de $ 150.000
mensual aproximadamente, distribuidos en avisos publicitarios y
litografía.
 DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA

Una estrategia publicitaria consta de dos elementos principales:
crear mensajes publicitarios y seleccionar medios publicitarios.89
La publicidad solo llega a tener éxito si logra captar bien la atención y

se logra comunicar bien. El mensaje mostrará los beneficios que el
producto tiene para el cliente, debe tener un concepto creativo que
no llegue al cliente como cualquier noticia sin importancia.
Para seleccionar el medio publicitario se debe seguir unos pasos:

decidir el alcance, el impacto deseado y la frecuencia, escoger entre
los principales tipos de medios, seleccionar vías de comunicación
específicos y por último se debe decidir en qué momentos se
efectuará la comunicación88 .
Con respecto a la venta de cajas acústicas, la decisión sobre el tipo

de medio de comunicación se debe tener en cuenta la naturaleza
Del mismo. Este producto llega exclusivamente al entretenimiento,
pues el medio principal para sonorizar cualquier evento de
entretenimiento. No se pensó llegar directamente al usuario final, se
llegará a través del canal de distribución, el cual es el intermediario.
Mientras que la venta de bafles de sonido se llegará directamente al
usuario final con ventas personales en el establecimiento comercial.
El medio para comunicar la publicidad se realizará por medios

impresos, esta tiene flexibilidad, buena cobertura en mercados
locales, credibilidad alta y aceptabilidad amplia.
Como valor agregado se usará la estrategia voz a voz mediante la

distribuidora El Mundo del Sonido quienes informarán a su clientela
ya establecida sobre la apertura de la fábrica de cajas acústicas y de
bafles de sonido.
Las ventas personales es una herramienta importante que permite

inducir al consumidor a que realice la compra de un producto
determinado. Es importante hacer énfasis en que la fuerza de ventas
89
95
sean personas agradables a la vista, se deberán tener un especial
cuidado para este punto, ya que deben ser las personas con una
gran amabilidad hacia el público y tener especial atención con el
cliente que visita el establecimiento comercial.
12. ANÁLISIS TÉCNICO
El principal objetivo del análisis técnico es encontrar la estrategia para producir y

vender los productos ofrecidos por la unidad productiva del Mundo del Sonido con
la cantidad y los costos necesarios para el cliente.
Razón por la cual se identifican aspectos tales como proveedores, procesos,

insumos, herramientas y materias primas.
12.1. INSUMOS Y MATERIA PRIMA
A continuación se observarán los insumos y la materia prima fundamental para la

fabricación de cajas acústicas. Mientras que los componentes de ensamble
(bafle), se desarrollaron en el literal 5.5. Marco conceptual (producto) del presente
trabajo de grado, especificando componentes claves para la elaboración del bafle
como lo son:
 Parlante
 Altavoz piezo eléctrico
 Divisor de frecuencias
12.1.1. MADERA AGLOMERADA
La madera es una material ortotropico, es decir presenta diferente módulo de

elasticidad longitudinal a lo largo de la fibra, tangencialmente a los anillos de
crecimiento y perpendicularmente a los anillos de crecimiento. La madera es
un material resistente y se compone de un 50% de carbono, un 42 % de
oxigeno, 6 % hidrógeno y el 2% de resto de nitrógeno y otros elementos.
La madera se clasifica de la siguiente manera:

 Maderas duras y blandas
 Maderas de climas templados
96
 Madera ( tratamientos para conservar la durabilidad)
 Contenido en humedad
 Estabilidad dimensional
 Acabados
 Disponibilidad90
La madera común se utiliza para la fabricación de cajas acústicas y bafles de

sonido es:
La madera es un material para usos estructurales y carpintería en general. Por
lo general la fabricación de cajas acústicas y bafles se realiza con material
reciclado (aglomerado).Este material es versátil y económico91.
A continuación se visualizará la información técnica de la materia prima de las

cajas acústicas
TABLA 31: INFORMACIÓN TÉCNICA MADERA AGLOMERADA

CARACTERÍSTICAS MADERA AGLOMERADA
Durabilidad No duradera 5- 10 años
Un contenido aproximado de
humedad del 15%. La densidad
de este tipo de madera
proporciona una fuerza
moderada y una resistencia al
Densidad impacto.
La facilidad con que se puede
trabajar la madera aglomerada
son mínimos , pero para el
caso de las cajas acústicas
esta situación no es problema
ya que no se necesita realizar
perfiles muy precisos y
Facilidad acabados de gran calidad
FUENTE: CHRIS LEFTERI , MADERA MATERIALES PARA EL DISEÑO
90
FUENTE: Chris , Lefteri, madera materiales para el diseño, naturart, Barcelona, 2006
91
FUENTE: Chris , Lefteri, madera materiales para el diseño, naturart ,Barcelona, 2006
97
GRAFICA 18: LAMINA DE MADERA AGLOMERADA
FUENTE: AUTOR
12.1.2. TAPETE O PAÑO
El tapete o paño es una tela de lana tupida, con pelo cuanto más corto más
fino. El paño esta hecho por lo general de lana. El paño tiene propiedades
naturales que generan calidad y versatilidad que ninguna otra fibra puede
igualar.
Entre las características del paño y que se acoplan a las cajas acústicas y
bafles de sonido están los siguientes:
 El paño es protección para la madera.

 El paño es color.
 Es duradero.
 Es resistente al fuego.
 Resistente al uso.
 La fibra natural más durable.
98
GRAFICA 19: TAPETE CORSARIO AZABACHE
FUENTE: AUTOR
12.2. CAJA ACÚSTICA
Para reforzar el marco conceptual (producto) visto en el literal 5.5 del presente
trabajo de grado, se elaborará la ficha técnica de los productos ofrecidos por la
fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido.
Las características de la caja acústica son los siguientes:

 El cajón se limita a una cavidad perfectamente hermética, forrada de
materiales absorbentes (paño o para ciertos altavoces con fibra de
vidrio) para suprimir la onda emitida detrás de la membrana.
 Su misión, es ser dejar pasar a los graves que se crean en el interior
de la caja.
 Es una caja cerrada herméticamente, la cual provoca que aumente la
frecuencia de sintonía, que es la frecuencia de resonancia del
altavoz en el interior de la caja.
La ficha técnica del producto se encuentra en el ANEXO 11.
12.3. BAFLE DE SONIDO DE POTENCIA > 200 WATTS
Las características de los bafles de sonido de potencia > 200 watts son los
siguientes:
 Bafle construido en madera de la más alta calidad
 Rejilla metálica que protege al parlante.
99
 Diseñados para grandes eventos y para grupos musicales.
 Fabricados con el propósito de soportar grandes descargas de potencia
(200 watts en adelante).
La ficha técnica del producto se encuentra en el ANEXO 11.
12.4. DIAGRAMAS
12.4.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO
RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MATERIA PRIMA

La materia prima es madera aglomerada, la cual se presenta en diferentes
calibres, su presentación es por láminas con dimensiones específicas (en
donde el proveedor realiza los cortes de la lámina conforme a las necesidades
de la fábrica, es este el que realiza el proceso de corte), el lugar de
almacenamiento tiene que ser sin humedad. Por otro lado, el tapete, su
presentación es por metros y también el lugar de almacenamiento tiene que
ser fresco. En los componentes del bafle se clasifican por watts y por la
naturaleza del mismo (altos, medios y bajos), su presentación es por unidades
y el lugar de almacenamiento se hará en el establecimiento comercial por que
en aquel lugar se realizará el ensamble de los componentes.
INSPECCIÓN DE LA MATERIA PRIMA

Se verifica las características de la materia prima como son la resistencia de la
madera y que la resistencia de desvíeles de los componentes se ha acorde a
las necesidades del cliente.
PERFORACIÓN
Este proceso lo realiza el operario de carpintería, su principal objetivo es
perforar las láminas de madera conforme a especificaciones y tipo de
componentes que se ensamblarán posteriormente en la caja acústica.
UNIÓN DE LAS LÁMINAS DE MADERA

Después de perforar cada parte conforme a especificaciones, las partes serán
unidas con pegante (colbon madera industrial) y puntillas, el pegante y las
puntillas deben tener un excelente comportamiento de adherencia a la madera
aglomerada y debe ser aplicado de forma adecuada en cada una de los bordes
de la caja acústica, para garantizar la resistencia a las vibraciones que produce
la suspensión del parlante.
100
COLOCACIÓN VIGAS DE MADERA:
Las vigas de madera son solicitadas por el operario de carpintería al
proveedor, Esta operación sólo se realiza para referencias como: J100, J200,
bafle 15” con difusor y Cabina doble bajo de 15”. Las vigas de madera son
palos de 2mmx2mm los cuales se colocan en la parte frontal de la caja
acústica con el propósito de sostener la malla metálica, que posteriormente se
ensamblará en este tipo de referencias.
Estas vigas de madera se ajustan en la parte frontal con puntillas, las cuales
son clavadas de forma uniforme a lo largo del palo de madera.
LIMPIEZA CAJA ACÚSTICA

Se realiza la limpieza de todas las superficies de la caja acústica, para que la
aplicación del pegante (bóxer) sea efectiva a la hora de tapizar la caja acústica.
Con la lijadora se pule las imperfecciones en los bordes de la caja acústica.
TRANSPORTE CAJA DE MADERA A LA ZONA DE CORTE Y TAPETE

La caja acústica es transportada por el operario hacia la zona de corte y tapete
para que sea tapizada.
CORTE TAPETE:
El rollo de tapete es extendido para marcar por medio de una tiza los puntos de
corte conforme a especificaciones de referencia. Con la ayuda de esa guía de
corte, el operario se dispone a cortar el tapete.
TAPIZAR CAJA ACÚSTICA

Con los cortes de tapete listos, el operario aplica pegante (boxer) de manera
uniforme en cada una de las partes cortadas del tapete, mientras el pegante se
adhiere al tapete, el operario aplica más pegante sobre las superficies de la
caja acústica.
Luego que el pegante se adhiere al tapete, se toma las partes cortadas del
tapete y se tapiza toda la superficie de la caja acústica con la ayuda del martillo
y el cuchillo. Seguidamente se verifica por observación directa que no haya
grumos de pegante y la adherencia del tapete en la madera sea efectiva.
ALMACENAMIENTO CAJA ACÚSTICA

La caja acústica es almacenada en dos secciones diferentes, un área es para
las cajas acústicas enviadas al establecimiento comercial y otra área es para
las cajas acústicas enviadas a los distribuidores.
101
TRANSPORTE DE CAJAS ACÚSTICAS A ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
Y A DISTRIBUIDORES
El producto se transporta al establecimiento comercial del Mundo del Sonido y
para los distribuidores, según solicitud de pedido de ambos sitios (cliente
interno y cliente externo respectivamente).
ELABORACIÓN CIRCUITO (DIVISOR DE FRECUENCIAS)

Dependiendo de la referencia del bafle, la elaboración del circuito se puede
realizar de dos vías o tres vías. Para el caso de 2 vías, el circuito es RC
(resistencias y condensadores los cuales son soldados en estaño finamente
para que no suceda ningún corto circuito con el amplificador o la planta de
Sonido). Para el caso de 3 vías, al circuito se le implementan bobinas,
resistencias y condensadores, los cuales son interconectados por cables de 1
hilo y finamente soldados en estaño, además se fijan con silicona la bobinas
en la tabla del divisor de frecuencias.
ENSAMBLE COMPONENTES DEL BAFLE

Se realiza el ensamble, soldando en estaño los cables del divisor de
frecuencias a los componentes (parlante, alta voz piezo eléctrico y parlante
medio) siempre verificando la polaridad entre los mismos y luego se atornilla
los componentes y la malla metálica en la caja acústica.
INSPECCIÓN DEL PRODUCTO TERMINADO

El producto es llevado a un banco de pruebas en donde con la ayuda de un
amplificador se determina la calidad del sonido y la resistencia en potencia
(watts) del mismo, en el caso que no cumpla con las especificaciones es
devuelto a ensamble para corregir el defecto.
ALMACENAMIENTO BAFLE (PRODUCTO TERMINADO)

El producto es exhibido en el establecimiento comercial o almacenado
dispuesto para su venta.
12.4.2. DIAGRAMA DE OPERACIONES
Ver ANEXO 12
12.4.3. DIAGRAMA DE FLUJO CAJA ACÚSTICA
Ver ANEXO 13
102
12.4.4. DIAGRAMA DE FLUJO BAFLE
Ver ANEXO 14
12.4.5. BALANCE DE MATERIAL
Ver ANEXO 15
13. DISTRIBUCIÓN PLANTA
El diseño de la planta de producción y distribución seria el siguiente. El diseño que

se muestra a continuación busca que el flujo de material se realice de una manera
coherente. La distribución de la planta es la siguiente:
13.1. PLANO PLANTA DE PRODUCCIÓN
GRAFICO 21: DISTRIBUCIÓN Y PLANO PLANTA
INSTITUCION : PONTIFICIA
UNIVERSIDAD JAVERIANA DISTRIBUCION Y PLANO PLANTA
Escala :1-10 Fecha: Mayo 17 /2009 Diagramó : Alejandro Arenas Ortiz
FUENTE: AUTOR
103
GRAFICA 22: FOTO PLANTA DE PRODUCCIÓN
FUENTE: AUTOR
13.1.1. DIAGRAMA DE RECORRIDO
INSTITUCION : PONTIFICIA UNIVERSIDAD

JAVERIANA DIAGRAMA DE RECORRIDO
Escala :1-10 Fecha: Mayo 17 /2010 Diagramó : Alejandro Arenas Ortiz
104
14. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA LA FABRICACIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN
A continuación se mostrará las herramientas necesarias para la fabricación de

cajas acústicas y para los bafles. Sin embargo hay herramientas auxiliares que
sirven para la comercialización de la caja acústica y de los bafles que son los
siguientes:
TABLA 34: HERRAMIENTA AUXILIAR

Nombre de la
herramienta Cantidad
Escritorio 1
Silla 1
Sillas para visitante 2
Equipo de computo 1
Herramienta básica 1
Kit de Papelería 1
FUENTE: AUTOR
14.1. CAJA ACÚSTICA
TABLA 35: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA

FABRICACIÓN DE LA CAJA ACUSTICA
Nombre de herramienta Cantidad

Metro 2
Juego de destornilladores
profesionales 1
cuchillo industrial 4
serrucho 1
martillo 3
Corta fríos 1
Alicate 1
Caladora 1
Cepillo 1
Taladro 1
Lijadora 1
FUENTE: AUTOR
105
Por parte de la distribuidora (El Mundo del Sonido), se cuenta con la lijadora,
taladro, caladora y las demás herramientas fundamentales para la fabricación
de cajas acústicas.
GRAFICA 23: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA FABRICACIÓN

DE CAJA ACUSTICA
FUENTE: AUTOR
14.2. BAFLE
TABLA 36: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA

FABRICACIÓN DEL BAFLE
Nombre de
herramienta Cantidad
Martillo 1
Pistola de silicona 1
Atornillador eléctrico 2
Cepillo 1
Pistola de soldar 1
Cautín eléctrico de 60
watts 1
Desoldador de estaño 1
FUENTE: AUTOR
106
GRAFICA 24: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA FABRICACIÓN
DE BAFLE DE SONIDO
FUENTE: AUTOR
15. PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD
Para la fábrica de cajas acústicas y bafles que se creará en la ciudad de Bogotá

en alianza con el Mundo del Sonido, se decide tomar esta serie de políticas con el
fin de fortalecer la empresa desde la perspectiva de calidad y para empezar se
debe tener claro los procesos de la nueva unidad productiva que se implementará.
Por lo cual se establecerá el siguiente mapa de procesos:
107
15.1. MAPA DE PROCESOS
GRAFICO 25: MAPA DE PROCESOS SPEAKER SOUND
FUENTE: AUTOR
El anterior mapa de procesos de la unidad productiva muestra una

representación gráfica que ayuda a mirar como la fábrica espera alcanzar los
resultados planeados de su política y por ende reforzar la línea de producto.
Los procesos de la fábrica se organizaron de la siguiente manera:

Estratégicos: Estos procesos se relacionan a las actividades de la fábrica con
los agentes externos, brindan información externa e interna, con el propósito
de mejorar los procesos operativos de la unidad productiva.
Operativos: Se consideran como operativos los procesos que tienen gran

prelación con el cliente, por lo general son ellos la misión de la empresa.
Apoyo: Son procesos cuyo desarrollo sirve de soporte para procesos

fundamentales de la empresa.
108
15.2. POLÍTICA DE CALIDAD
Para SPEAKER SOUND es importante establecer las políticas de calidad en la

fábrica de cajas acústicas y de bafles, ya que la calidad del producto es clave
para la empresa en relación a la ventaja competitiva.
Para establecer el nivel de calidad, la fábrica se enfocará en los

requerimientos del cliente tanto en el establecimiento comercial como con los
distribuidores, como se explico al inicio de este trabajo, la fabricación de cajas
acústicas y bafles nacionales por lo general son de pésima calidad razón por
la cual el cliente recurre al producto importado o simplemente se conforma con
la mala calidad del producto, para poder cumplir con esta necesidad especifica
(producto nacional de calidad y buen precio), la fábrica trabajará, en la medida
que se pueda , con las mejores alternativas que ofrezca el mercado.
La política de calidad dentro la unidad productiva del Mundo del Sonido se

basa de una serie ítems, que tiene como principal objetivo la optimización de
la totalidad de la fábrica y el buen funcionamiento enfocado en todo momento
al cliente.
La política se debe entender, mantener, conocer e implantar en cada uno de

los procesos de la fábrica (estratégicos, operativos y soporte), buscando que
se entienda la necesidad de satisfacer los requisitos que el cliente exige.
Los objetivos de calidad para la fábrica de cajas acústicas y bafles del Mundo
del Sonido son:
 Motivar y capacitar a los empleados de la fábrica, con el propósito de

lograr un excelente clima laboral, lo cual se ve reflejado en la calidad de
los productos a ofrecer.
 Controlar y programar la producción para obtener altos niveles de
calidad, para disminuir los productos no conformes.
 Satisfacer los requerimientos del cliente externo, para determinar el
nivel de calidad de producto.
Teniendo en cuenta lo anterior, la política de calidad de la fábrica de cajas

acústicas y bafles en alianza con el Mundo del Sonido será:
Para SPEAKER SOUND, la calidad de los productos constituye parte

fundamental, para lograr la ventaja competitiva y la preferencia del cliente. La
fábrica busca entregar un producto acorde a los requerimientos del cliente a
109
un precio razonable. Siempre soportado en la experiencia y en la asesoría
técnica de su personal capacitado.
SPEAKER SOUND cuenta con un talento humano calificado, motivado y
comprometido con los objetivos de calidad y con los procesos operativos,
estratégicos y soporte. Manteniendo el ciclo de producción que asegure
siempre la mejor opción del mercado para los clientes.
16. MODELO DE INVENTARIOS
Los inventarios son bienes tangibles de la fábrica que se relaciona directamente

con el almacenamiento de insumos, productos en proceso y producto final. El
buen manejo de esta variable permitirá a la fábrica mantener el control
oportunamente del flujo de operación.
El sistema de inventario de la fábrica, se mueven en un conjunto de controles que

vigilan los niveles de inventario y será el parámetro al momento de realizar una
solicitud de pedido.
Como política de la empresa en cuanto al establecimiento del EOQ en la fábrica

de cajas acústicas y bafles, se tiene establecido manejar un stock de reserva del
10% de la demanda de noviembre y diciembre, de un 4% para la demanda de
junio y julio y 0.5% para el resto del año, con un costo asociado de
almacenamiento de 15 %, por conceptos de mantenimiento, operación y
financiero, esta política se estableció para garantizar el proceso de producción
continuo desde la perspectiva de inventarios.
Como se observó anteriormente en la demanda histórica de ventas de bafles y en

los pronósticos de ventas de cajas acústicas, la demanda de estos productos tiene
picos de ventas durante el transcurso del año, las fiestas fin de año, las ferias y
eventos de mitad de año son los principales períodos de venta para la fábrica, por
esto se implementará la política de tener un stock de reserva elevado en esos
meses clave para la unidad productiva.
Con el propósito de hallar la cantidad a pedir se uso el modelo EOQ (cantidad

económica de la orden) este es el apropiado ya que un es un sistema de
administración de inventarios que permite encontrar el punto en el que los costos
por ordenar y los costos por mantenerlos en inventario son iguales.
110
2 * D * S 2 2 * D * Cp D
EOQ  L 2  # PEDIDOS( N ) 
H Cu * Ca L
L: lote económico
D: demanda
Cp: Costo de pedir
Cu: Costo unitario
Ca: Porcentaje costo de almacenamiento
H: Costo total de mantener el inventario
TABLA 37: COSTO DE PEDIR MATERIA PRIMA DE CAJAS

ACÚSTCAS O BAFLES
Costo de pedir Valor
Salario mínimo mas $ 556.100,00

auxilio de transporte
Costo día laborado $ 18.536,67
Costo hora laborada $ 2.317,08
Costo por Horas en
realizar el pedido de cajas
$ 5.792,7192
acústica o bafle en
promedio
otros gastos $ 2.000,00
Costo de realizar el pedido $ 7.792,71
FUENTE: AUTOR
En otros gastos se encuentra la papelería y el tiempo invertido por el trabajador o

el administrador de la fábrica para realizar el pedido.
92
NOTA: En caso de los bafles el cliente interno es el establecimiento comercial del Mundo del Sonido, en esa situación
son las horas de realizar un pedido entre el establecimiento comercial y la fábrica.
111
TABLA 38: STOCK DE INVENTARIO PARA CAJAS ACÚSTICAS
FUENTE: AUTOR
STOCK CAJAS ACÚSTICAS

INVENTARIO EN
COSTO DE
RESERVA (10%
PRONÓSTICO MANTENER
NOVIEMBRE Y NUMERO
DE VENTAS INVENTARIO INVENTARIO INVENTARIO
MES DICIEMBRE, 4 % DE
CAJAS EN PROMEDIO (EOQ) TOTAL
JUNIO JULIO Y 0.5% PEDIDOS
ACÚSTICAS ($ POR UNIDAD
PARA EL RESTO
POR MES)93
DEL AÑO)
ENERO 188 1500 44 1 45 4
FEBRERO 87 1500 30 0 31 3
MARZO 100 1500 32 1 33 3
ABRIL 113 1500 34 1 35 3
MAYO 88 1500 30 0 31 3
JUNIO 155 2250 33 6 39 4
JULIO 221 2250 39 9 48 5
AGOSTO 106 1500 33 1 34 3
SEPTIEMBRE 90 1500 31 0 31 3
OCTUBRE 120 1500 35 1 36 3
NOVIEMBRE 236 4500 29 24 52 5
DICIEMBRE 249 4500 29 25 54 5
FUENTE :AUTOR
93
112
TABLA 39: STOCK DE INVENTARIO BAFLES DE SONIDO
STOCK BAFLES DE SONIDO
INVENTARIO EN
COSTO DE
RESERVA (10%
PRONÓSTICO MANTENER
NOVIEMBRE Y NUMERO
DE VENTAS INVENTARIO INVENTARIO INVENTARIO
MES DICIEMBRE, 4 % DE
BAFLES DE EN PROMEDIO (EOQ) TOTAL
JUNIO JULIO Y 0.5% PEDIDOS
SONIDO ($ POR UNIDAD
PARA EL RESTO
POR MES)94
DEL AÑO)
ENERO 36 15000 6 0 6 6
FEBRERO 38 15000 6 0 6 6
MARZO 26 15000 5 0 5 5
ABRIL 17 15000 4 0 4 4
MAYO 24 15000 5 0 5 5
JUNIO 41 22500 5 2 7 6
JULIO 57 22500 6 2 9 7
AGOSTO 26 15000 5 0 5 5
SEPTIEMBRE 33 15000 6 0 6 5
OCTUBRE 20 15000 5 0 5 4
NOVIEMBRE 67 30000 6 7 13 5
DICIEMBRE 92 30000 7 9 16 6
FUENTE:AUTOR
94
113
16.1. MRP DE INSUMOS Y MATERIA PRIMA
El MRP o el plan de compras es una herramienta de gestión administrativa

para saber con que materia prima se cuenta en la fábrica de cajas acústicas y
bafles de sonido, además para el uso racional y estratégico de los insumos y
la materia prima, esto este concepto se basa en el pronóstico de producción.
Básicamente para obtener cajas acústicas se necesita los siguientes insumos
y materia prima:
 Tapete corsario
 Madera aglomerada
Para la elaboración y obtener los bafles se necesita los siguientes insumos y

materia prima:
 Caja acústica
 Componentes fundamentales del bafle: Divisor de frecuencias, Parlante,
alta voz piezo eléctrico.
Para la elaboración de plan de compras hay que tener en cuenta que los
componentes fundamentales del bafle, El Mundo del Sonido actualmente
realiza los pedidos cada 2 meses y por política de la distribuidora y el
estudiante, los pedidos de madera aglomerada se realizará mensualmente y el
del tapete se realizará quincenal y las cantidades que se pedirán son las
siguientes:
TABLA 40: CANTIDAD DE INSUMOS QUE SE SOLICITARÁN A

PROVEEDOR
CANTIDAD PROMEDIO INSUMO PERIODICIDAD DE PEDIDO
lámina de 500 m2 Madera aglomerada Mensual
Rollo tapete de 300 m2 Tapete o paño Quincenal
200 UND Parlante Cada 2 (dos) meses
1000 UND Alto piezo eléctrico Cada 2 (dos) meses
200 UND Divisor de frecuencias Cada 2 (dos) meses
Parlante + Divisor de
400 UND frecuencias Cada 2 (dos) meses
FUENTE: AUTOR
114
TABLA 41: DEMANDA DEPENDIENTE (1 AÑO) PARA FÁBRICA (PARA EL 35% DE CAPACIDAD INSTALADA, CUMPLIENDO CON EL PRONÓSTICO DE
VENTAS)
MES 1
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4
Madera Parlante + Divisor Alto piezo Madera Parlante + Divisor de Alto piezo Parlante + Divisor de Alto piezo Madera Parlante + Divisor de
Tapete Tapete Madera aglomerada Tapete Tapete Alto piezo eléctrico
aglomerada de frecuencias eléctrico aglomerada frecuencias eléctrico frecuencias eléctrico aglomerada frecuencias
ENTRA 500 300 400 1000 454,64 238,1 360 937 409,28 476,16 320 874 363,92 414,2 280 811
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63
STOK 454,64 238,1 360 937 409,28 176,2 320 874 363,92 414,24 280 811 318,56 352,3 240 748
MES 2
ENTRA 818,56 714,2 240 748 773,2 652,3 200 685 727,84 890,4 160 622 682,48 828,5 120 559
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 773,2 652,3 200 685 727,84 590,4 160 622 682,48 828,48 120 559 637,12 766,6 80 496
MES 3
ENTRA 1137,12 1128 480 1496 1091,76 1067 440 1433 1046,4 1304,64 400 1370 1001,04 1243 360 1307
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63
STOK 1091,76 1067 440 1433 1046,4 1005 400 1370 1001,04 1242,72 360 1307 955,68 1181 320 1244
MES 4
ENTRA 1455,68 1543 320 1244 1410,32 1481 280 1181 1364,96 1718,88 240 1118 1319,6 1657 200 1055
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63
STOK 1410,32 1481 280 1181 1364,96 1419 240 1118 1319,6 1656,96 200 1055 1274,24 1595 160 992
MES 5
ENTRA 1774,24 1957 560 1992 1728,88 1895 520 1929 1683,52 2133,12 480 1866 1638,16 2071 440 1803
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63
STOK 1728,88 1895 520 1929 1683,52 1833 480 1866 1638,16 2071,2 440 1803 1592,8 2009 400 1740
MES 6
ENTRA 2092,8 2371 400 1740 2047,44 2309 360 1677 2002,08 2547,36 400 1614 1956,72 2485 360 1551
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63
STOK 2047,44 2309 360 1677 2002,08 2247 320 1614 1956,72 2485,44 360 1551 1911,36 2424 320 1488
MES 7
ENTRA 2411,36 2785 720 2488 2366 2724 680 2425 2320,64 2961,6 640 2362 2275,28 2900 600 2299
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63
STOK 2366 2724 680 2425 2320,64 2662 640 2362 2275,28 2899,68 600 2299 2229,92 2838 560 2236
MES 8
ENTRA 2729,92 3200 560 2236 2684,56 3138 520 2173 2639,2 3375,84 400 2110 2593,84 3314 360 2047
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63

STOK 2684,56 3138 520 2173 2639,2 3076 480 2110 2593,84 3313,92 360 2047 2548,48 3252 320 1984
MES 9
ENTRA 3048,48 3614 720 2984 3003,12 3552 680 2921 2957,76 3790,08 640 2858 2912,4 3728 600 2795
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63
STOK 3003,12 3552 680 2921 2957,76 3490 640 2858 2912,4 3728,16 600 2795 2867,04 3666 560 2732
MES 10
ENTRA 3367,04 4028 560 2732 3321,68 3966 520 2669 3276,32 4204,32 400 2606 3230,96 4142 360 2543
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63
STOK 3321,68 3966 520 2669 3276,32 3904 480 2606 3230,96 4142,4 360 2543 3185,6 4080 320 2480
MES 11
ENTRA 3685,6 4442 720 3480 3640,24 4380 680 3417 3594,88 4618,56 640 3354 3549,52 4557 600 3291
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63
STOK 3640,24 4380 680 3417 3594,88 4319 640 3354 3549,52 4556,64 600 3291 3504,16 4495 560 3228
MES 12
ENTRA 4004,16 4857 560 3228 3958,8 4795 520 3165 3913,44 5032,8 400 3102 3868,08 4971 360 3039
SALE 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63 45,36 61,92 40 63
STOK 3958,8 4795 520 3165 3913,44 4733 480 3102 3868,08 4970,88 360 3039 3822,72 4909 320 2976
115
En el ANEXO 16, proporciona la información necesaria, para la realización del
plan de compras en relación a la demanda dependiente, pronóstico de
producción, política de inventario, estudio de capacidad instalada e
información de antiguo proveedor de cajas acústicas de la distribuidora del
Mundo del Sonido.
16.1.1. PROCESO DE COMPRAS
En este ítem se establecen las condiciones o lineamientos que es necesario

detallar para que el para el proceso de compras de SPEAKER SOUND.
ESTRUCTURA DEL PROCESO
SOLICITUDES DE PEDIDO: Cada empleado realiza la solicitud de pedido

en la periodicidad descrita en el plan de compras de la siguiente manera:
 Operario de carpintería: realiza la solicitud de pedido en relación a

la madera y a la fibra de vidrio en caso de ser necesario.
 Operario de tapete: realiza la solicitud de pedido en relación al
tapete o paño.
 Ensamblador: Realiza la solicitud de pedido para los componentes
fundamentales del bafle y para realizar el divisor de frecuencias.
Las especificaciones de la solicitud de pedido deben estar bien definidas

por el cliente interno (descripción exacta, referencia, cantidad, tamaño,
unidad de medida),
El Administrador de la fábrica no hace ninguna modificación a las
solicitudes de pedido, solamente si existen inconsistencias en el
inventario de materia prima.
Todas las solicitudes de pedido incompletas por falta de buena

descripción, número de parte, marca, cantidad, uso. Son rechazadas e
informadas personalmente al empleado.
PLAZO PARA LA EJECUCIÓN DE LA SOLICITUD DE PEDIDO: El plazo

para ejecutar una solicitud de pedido es contado a partir de la fecha de
diligenciamiento.
116
La palabra URGENTE (o similar) no es un plazo. Por lo tanto debe ser
indicada una fecha de entrega acorde a la compra. El solicitante debe
tener en cuenta los Lead Time establecidos por el proveedor.
TABLA 42: LEAD TIME DE MATERIALES

LEAD TIME EN DÍAS
MATERIALES
Nacional Importado
2 Madera
1 Tapete
4 8 Parlante
3 8 Alto piezo eléctrico
Componentes
3 10 fundamentales del
divisor de frecuencias
FUENTE: AUTOR
REQUISICIÓN DE COTIZACIÓN – INVESTIGACIÓN DE PRECIOS: Se

utiliza para conocer el valor de un objeto de compra, no resultando
necesariamente en la materialización de la compra.
Después de la ejecución de la cotización, el administrador de la fabrica (el
estudiante) informa su resultado al solicitante cuando esta es una compra
especial.
RECEPCIÓN DE PROPUESTAS: En el caso que el proveedor no

responda dentro del tiempo estipulado en el pedido de cotización, el
Administrador de la fábrica puede cerrar el proceso de propuestas
disponibles.
Todas las propuestas deben ser tratadas con carácter confidencial, siendo
prohibida la divulgación de las mismas, interna o externamente a la
empresa, salvo en casos de necesidad de discusión para análisis con el
solicitante.
ANÁLISIS DE LA PROPUESTA: El administrador de la fábrica debe

analizar las propuestas, verificando la compatibilidad técnica y comercial.
ELECCIÓN DE PROVEEDORES PARA ADQUISICIÓN DE MATERIA

PRIMA: Independientemente de una necesidad técnica o comercial, el
administrador de la planta participa activamente en conjunto con los
trabajadores de la fabrica (ensamblador, operario de carpintería y operario
de tapete), en la elección de nuevos proveedores.
117
REGISTRO DE NUEVOS PROVEEDORES: El registro de nuevos
proveedores en la base de datos de la fábrica es responsabilidad del
administrador de la fábrica.
Ningún proveedor puede ser registrado sin aprobación del gerente del
Mundo del Sonido.
Con el propósito de optimizar el proceso y disminuir los costos globales, la
orientación es tener el mínimo posible de proveedores activos en la base
de datos de fábrica de cajas acústicas y bafles.
GENERACIÓN DE PEDIDO: El administrador de la fábrica es el encargado

de generar en el pedido, una vez definido el proveedor, los precios de
compra y los tiempos de entrega.
De acuerdo a la solicitud de pedido, dentro de los días hábiles estipulados.
SEGUIMIENTO DESPUÉS DE LA COMPRA: El administrador de la

fábrica es el responsable del proceso de compras hasta la recepción del
producto.
En el caso de desacuerdos con el proveedor, el administrador de la
fábrica asume el control de la administración del proceso ante el
proveedor. En resumen, el comprador es el responsable de la relación
con el proveedor.
Su responsabilidad abarca, por ejemplo, conocer los volúmenes
negociados, conocer los proveedores. Los casos que involucraren
alteraciones técnicas/comerciales tendrán que ser negociados por el
administrador de la fábrica, siendo de su responsabilidad la emisión de la
modificación/adición.
RECEPCIÓN DE PEDIDO: El pago a un proveedor se hace con la

confirmación de la recepción del producto.
La recepción del producto debe ser registrada en la base de datos de la
fábrica. El receptor del producto (el trabajador de la empresa) hace la
verificación de conformidad, confrontando la solicitud de pedido con la
factura o remisión recibida del proveedor.
DEVOLUCIÓN DE MATERIAL FUERA DE ESPECIFICACIÓN (NO

APROBADO EN LA RECEPCIÓN): El empleado de la fábrica encargado
de la inspección debe reportar al administrador de la planta la novedad
presentada y el administrador de la fábrica realizará la gestión pertinente
para reclamar al proveedor.
118
17. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
El objetivo principal de este análisis administrativo es llegar a las principales

características de la parte administrativa de la fábrica del Mundo del Sonido.
17.1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
17.1.1. LOGO
17.1.2. ESLOGAN
“Speaker Sound el Sonido Supremo”
17.1.3. MISIÓN
Proveer las mejores cajas acústicas y bafles de sonido, brindando un

excelente producto con precios adecuados y elementos diferenciadores,
brindando a los clientes la mayor satisfacción posible y desarrollando en
119
nuestro talento humano la satisfacción de haberles servido de la manera
más íntegra.
17.1.4. VISIÓN
Para el año 2013 SPEAKER SOUND será una de las cinco empresas
más reconocidas en el sector del sonido profesional ,por su continua
innovación de productos y elementos diferenciadores , logrando así que
estos vayan en línea con las necesidades especificas de sus clientes .
17.1.5. OBJETIVOS DE LA EMPRESA
 Atraer a clientes interesados en complementar de forma adecuada

su equipo profesional de sonido y crear un sentido de lealtad hacia la
empresa.
 Ofrecer a los clientes la mejor calidad con respecto al producto
nacional y el mejor precio con respecto al producto importado.
 Atraer distribuidores de sonido profesional interesados en adquirir
cajas acústicas por volumen y crear un sentido de lealtad hacia la
empresa.
17.1.6. VALORES DE LA EMPRESA
 Compromiso: En SPEAKER SOUND estamos dispuestos siempre a

dar lo mejor de cada uno de nosotros.
 Calidad: Hacer las cosas bien y a tiempo para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
 Respeto: valorar a las personas que colaboran con nosotros en sus
capacidades y brindarles un trato justo con quien tenemos relación.
 Honestidad: en el trato ético y profesional hacia nuestros empleados
y clientes a quienes es enfocado nuestro producto.
 Experiencia: El socio estratégico con más de 20 años de experiencia.
120
17.2. ORGANIGRAMA
GRAFICO 26: ORGANIGRAMA FÁBRICA DE CAJAS ACÚSTICA Y BAFLES DE

SONIDO (SPEAKER SOUND)
Contabilidad ADMINISTRADOR Gerente del Mundo

Y JEFE DE LA
Mundo del del Sonido
FABRICA
Sonido (SPEAKER SOUND)
Vendedor para
establecimiento
comercial El Mundo
del Sonido.
OPERARIO ENSAMBLADOR OPERARIO DE

CARPINTERÍA TAPETE
FUENTE: AUTOR
Aclaraciones estructura organizacional: El salario del vendedor y las consultorías

del contador son pagadas en su totalidad por El Mundo del Sonido, el gerente del
Mundo del Sonido indica las directrices y el administrador y jefe de la fábrica es el
Autor del presente proyecto.
17.3. ANÁLISIS SELECCIÓN DE PERSONAL
La selección y reclutamiento de talento humano es fundamental, para proveer en

las áreas administrativa y operativa de la empresa el mejor recurso humano
posible, conforme a los lineamientos de la empresa.
121
17.3.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO Y ACTIVIDADES
Requisición: Se detecta la necesidad de nuevo talento humano en la

compañía, se elabora la requisición destacando el perfil y los requisitos
mínimos para desempeñar el cargo.
Reclutamiento: se realiza el reclutamiento, en principio por referencias y
recomendaciones de conocidos y seguidamente se realiza publicidad por la
prensa, ofreciendo la vacante.
Análisis de hoja de vida: Con respecto a la hoja de vida se realiza un análisis si
cumple con ciertas características del perfil, si es así, se cita al candidato para
una entrevista.
Entrevista: Se desarrolla la entrevista con el candidato (en principio la
entrevista la realizará el administrador y jefe), para identificar competencias y
características del candidato.
Selección: finalmente es escogido el candidato a ocupar la vacante existente.
17.3.2 ENTRADAS Y SALIDAS DEL PROCESO
TABLA 43: ENTRADA Y SALIDAS DEL PROCESO DE

SELECCIÓN UNIDAD PRODUCTIVA
ENTRADAS SALIDAS
Publicidad para
reclutamiento con
Requisición de ciertos parámetros de
personal selección
Hojas de vida
analizadas y
seleccionadas por los
Hojas de vida posibles candidatos
Candidato seleccionado
Candidatos para ocupar la vacante
FUENTE: AUTOR
17.3.3 RESPONSABILIDADES
Las responsabilidades por parte de la empresa, es recibir la hoja de vida de

todo aspirante para garantizar la justicia en el proceso de selección.
La empresa tiene como responsabilidad:
122
 Tiene como responsabilidad primordial de conducir el proceso de
selección de personal, inducirlo, capacitarlo y velar por su bienestar
económico o social.
 La empresa tiene a su cargo los registros y control de personal,
incluyendo su documentación e historial laboral, destacándose entre
algunos las de promoción, méritos, desméritos y felicitaciones.
Las responsabilidades por parte del candidato son básicas: cumplir con los
requisitos mínimos en los factores laborales (responsabilidades y
habilidades) y ser honestos durante el proceso de selección y en la posterior
vinculación, si esta sucede.
17.4. MODELO DE GESTIÓN
Para SPEAKER SOUND existen 4 perspectivas para gestionar el negocio. El

primero de ellos es la gestión operativa en donde se describe desde el
aprovisionamiento hasta la recepción del producto por el cliente, la segunda gran
perspectiva es la de control, la cual busca el monitoreo operativo de la unidad
productiva. Una tercera perspectiva son las ventas en la que se motiva y persuade
al cliente, a que lleve el producto. El cuarto y última perspectiva tiene que ver con
la gestión financiera, la cual busca el manejo de recursos de SPEAKER SOUND,
así como los ingresos y egresos generados durante el ejercicio de la actividad.
17.4.1. OPERATIVO
APROVISIONAMIENTO
En el aprovisionamiento de materia prima busca tener un inventario adecuado
de bafles y cajas acústicas de manera que cuando el distribuidor o el cliente
visite la fabrica o el almacén encuentre variedad y surtido. Los pedidos se
están realizando con respecto a pronóstico de venta y a las especificaciones
técnicas exigidas por el operario de carpintería y el ensamblador.es
responsabilidad del jefe de la fábrica o del gerente del Mundo del Sonido
encontrar el mejor proveedor que cumpla con las especificaciones.
El proveedor trae la materia prima la cual es revisada una por una por el
operario de carpintería en el caso de la madera y el paño, cuando se traen los
componentes fundamentales del bafle, estos son revisados por el vendedor
del Mundo del Sonido o por el ensamblador.
123
ALMACENAMIENTO
El almacenamiento de la materia prima de las cajas acústicas se establece en
la fábrica, mientras que el de los componentes fundamentales del bafle
(parlante, alto piezo eléctrico y divisor de frecuencias) se encuentra en el
establecimiento comercial.
La materia prima almacenada es registrada en el sistema conforme a remisión

y factura del proveedor, en esta base de datos elaborada en Excel se
actualizan diferentes ítems como por ejemplo fecha de entrada, cantidad,
referencia entre otros.
La actualización la realiza el operario de carpintería el cual es el responsable

del inventario de la fábrica y es supervisado diariamente al final del turno de
lunes a viernes y los sábados en transcurso de las labores por el jefe de la
fábrica. La verificación del inventario de materia prima es apoyada por el
gerente del Mundo del Sonido durante el turno. Por otro lado el gerente del
Mundo del Sonido es el responsable del inventario de los componentes
fundamentales de los bafles en la línea de ensamble (segundo piso del
establecimiento comercial), la cual esta sistematizada por Excel.
OPERATIVO GENERAL
Más allá del proceso descrito anteriormente, se hablará de la gestión de
elaboración de cajas acústicas y bafles.
 El operario de carpintería: se encarga de proveer las especificaciones

técnicas requeridas para la elaboración de caja acústica, recibir la materia
prima y elaborar la estructura de la caja acústica conforme al diseño del
cliente o del jefe de la fábrica.
 El operario de tapete : Se encarga de tapizar la caja acústica elaborada por

el operario de carpintería ,conforme a especificaciones iníciales ; Además
es el que realiza el aseo en toda la fábrica y proporciona toda la información
con respecto al consumo de tapete diariamente , con el propósito de
actualizar el inventario y que coincida con el producto terminado.
 El Jefe de la fábrica verifica el uso y el porte de los elementos de protección

personal por parte de los operarios, controla diariamente el inventario de
producto terminado, producto en proceso y materia prima de la fábrica. Con
ayuda de los operarios lleva todo el producto terminado al establecimiento
comercial o los distribuidores.
124
 El Jefe de la fábrica verifica la ejecución del ensamblador en la línea de
ensamble para cumplir con el pronóstico de ventas de los bafles
 Ensamblador: Elabora el divisor de frecuencias e inserta todos los

componentes dentro la caja acústica, la características de los componentes
es establecida por el jefe de la fábrica de forma escrita.
 El vendedor del Mundo del Sonido: realiza las pruebas de los bafles en el
establecimiento comercial, antes de que se exhiban.
 Gerente del Mundo del Sonido: Supervisa y controla las operaciones de la

fábrica en ausencia del jefe de la fábrica y apoya en las nuevas directrices
de la unidad productiva.
17.4.2. CONTROL Y MONITOREO
Para controlar y monitorear se utiliza una serie de indicadores. Estos son un

instrumento de medición de las variables asociadas a las metas, además lo
que no se mide no se controla.
El objetivo de esta gestión es poder evaluar el desempeño de lo que se desea
medir, mediante parámetros establecidos en relación con las metas, así
mismo observar la tendencia en un lapso de tiempo durante un proceso de
evaluación. Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o
herramientas que contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la
consecución de la meta fijada por SPEAKER SOUND.
Actualmente se utilizan los siguientes indicadores para controlar y monitorear:
Indicador: control elaboración de bafles

Objetivo: controlar el nivel de re procesos en el ensamble, la gestión del
ensamblador y la calidad de los componentes de los bafles.
Formula: # de bafles con defectos de fabricación / # de bafles elaborados
Periodicidad: Mensual
Responsable: Jefe de la fábrica.
Indicador: control en la gestión de cajas acústicas

Objetivo: controlar el nivel calidad en el diseño, elaboración y comercialización
de cajas acústicas.
125
Formula: # de cajas acústicas devueltas por los distribuidores / # de cajas
acústicas elaboradas para los distribuidores
Periodicidad: Bimensual
Responsable: Jefe de la fábrica
Indicador: Aceptación de las cajas acústicas

Objetivo: Medir la acogida del producto en el mercado
Formula: # de distribuidores que utilizan cajas acústicas de SPEAKER
SOUND/ # total de distribuidores meta de sonido profesional.
Periodicidad: anual
Responsable: Jefe de la fábrica
Indicador: Crecimiento en la demanda de bafles

Objetivo: Medir el crecimiento semestral de los bafles en unidades
Formula: Crecimiento porcentual de demanda de bafles en unidades
Periodicidad: semestral
Responsable: Gerente del Mundo del Sonido.
Indicador: Crecimiento en la demanda de cajas acústicas
Objetivo: Medir el crecimiento semestral de cajas acústicas en unidades
Formula: Crecimiento porcentual de demanda de cajas acústicas en unidades
Periodicidad: semestral
Responsable: Gerente del Mundo del Sonido.
Adicional, se realiza inventario mensual de materia prima, producto en proceso

y producto terminado, tanto en la línea de ensamble como en la fábrica,
teniendo en cuenta las remisiones de los proveedores y las ventas generadas;
además se estableció un banco de pruebas en el establecimiento comercial
para el 100% de los bafles producidos por la unidad productiva, en donde se
prueba cada uno de los componentes.
17.4.3. VENTAS
La venta de bafles de sonido se ejecuta en el establecimiento comercial, en

donde el vendedor del Mundo del Sonido realiza y reporta diariamente
negociaciones , cotizaciones y ventas de equipos de sonido (incluyen bafles)
con el fin de satisfacer las necesidades del cliente visitante del almacén .
Por otro lado el Gerente del Mundo del Sonido y el Jefe de la fábrica buscan
en el mercado, posibilidades de expansión para los productos de SPEAKER
SOUND y del Mundo del Sonido, contactando a dueños de bares, colegios,
126
iglesias, Juntas de acción comunal, entre otros; para la distribución del
producto.
Las anteriores actividades se complementan con la administración de una

base de datos en Excel de los clientes y el volumen de venta por referencia de
los bafles hecha y actualizada diariamente por el jefe de la fábrica, además
eventualmente el jefe de la fábrica y/o el Gerente del Mundo del sonido
realizan visitas necesarias para ofrecer el producto y alcanzar por este medio
nuevas oportunidades de mercado y de venta.
El vendedor en el transcurso de la semana es el encargado de mantener un

canal de comunicación abierto entre SPEAKER SOUND y el cliente con
relación a los bafles, con el fin de escuchar sus inquietudes, expectativas,
reclamos y sugerencias acerca de los bafles producidos por la unidad
productiva y del servicio ofrecido en el establecimiento comercial.
Con respecto a las cajas acústicas, el contacto con los distribuidores (clientes
de cajas acústicas) lo realiza directamente el gerente del Mundo del Sonido
con apoyo constante en la negociación por parte del jefe de la fábrica. En
dichas reuniones con los distribuidores se identifican las necesidades del
cliente, se determinan variables tales como: volumen, precio, forma de pago,
transporte, fecha y sitio de entrega; con el propósito de concordar y definir las
condiciones de venta.
El gerente de la planta administra y regula el pago por parte de los

distribuidores y el jefe de la fábrica coordina todo lo referente al modo de
entrega y forma de transportarse para tal fin.
Como sucede con los bafles, en las cajas acústicas se tiene una base de
datos en Excel en donde se especifica el listado de distribuidores, el volumen,
la fecha y el valor de la compra.
En forma general La fuerza de ventas actual de SPEAKER SOUND mantiene

relaciones constantes con los clientes escuchando sus inquietudes, evaluando
sus necesidades y enfocando todos los esfuerzos de la organización hacia la
solución de sus problemas. Para tal fin mensualmente se tiene reunión con el
vendedor del Mundo del Sonido, el jefe de la fábrica y el gerente del Mundo
del Sonido en el establecimiento comercial en donde se expresan los intereses
y preocupaciones de los clientes y se desarrolla estrategias para satisfacer los
mismos. Además en dicha reunión se establece la meta en ventas según
pronósticos de venta para cada uno de los productos y se evalúa según base
127
de datos los resultados del periodo, con el propósito de preparar correctivos o
mejoras.
17.4.4. FINANCIERA
En esta perspectiva el Jefe de la fábrica, el Gerente del Mundo del Sonido y el

contador externo (ver organigrama) juegan un papel fundamental la gestión
financiera. Cada cargo tiene un conocimiento detallado del manejo de las
finanzas de SPEAKER SOUND para así ayudar a tomar una decisión o
determinación con base a los comportamientos financieros de la empresa.
El contador externo realiza el registro contable de todas operaciones y

transacciones que se generan en la unidad productiva y controla que tales
operaciones se ajusten a las políticas institucionales y a las normas legales
vigentes, así como mantener al día la contabilidad de SPEAKER SOUND.
Por otro lado el jefe de la fábrica y el Gerente del Mundo del Sonido coordinan
con el contador externo el flujo de información contable (transacciones y
operaciones realizadas en el periodo).
Básicamente el contador externo sirve como apoyo en el control y ejecución

de los presupuestos de ingresos y gastos correspondientes.
El jefe de la fábrica realiza en compañía con el contador un análisis

exhaustivo de los diferentes estados financieros elaborados por el con el fin
que estos puedan servir como base para la toma de decisiones en cuanto al
manejo de la unidad productiva. Además el Gerente del Mundo del Sonido
supervisa al contador en la preparación y elaboración de todo lo concerniente
a lo aspecto tributario.
En cuanto a la gestión y el manejo del flujo de efectivo, el dinero que proviene

del socio estratégico y del representante legal se invierte inicialmente en
activos como materia prima (pagando de contado a los proveedores) y
herramientas, convirtiéndolos en producto terminado con la utilización de
operarios y ensamblador (mano de obra), estos son vendidos a los clientes y
distribuidores para posteriormente recaudar dinero en una cuenta bancaria de
ahorros, cancelar las obligaciones adquiridas y generar una utilidad que se
distribuye entre el representante legal y el socio estratégico o se reinvierte en
la unidad productiva.
128
Lo anterior se denomina como un ciclo de flujo de efectivo, detalladamente en
SPEAKER SOUND se realiza de la siguiente manera:
 Se efectúa la inversión en la materia prima necesaria, según pedido de los

distribuidores y pronostico de ventas de los bafles.
 Todo el recaudo en ventas se deposita en una cuenta de ahorros.
 Faltando 8 días para que culmine el mes se retira el dinero necesario de la

cuenta para efectuar el pago de la nomina.
 Faltando 5 días para que culmine el mes se retira el dinero para pagar los
gastos operacionales.
 Finalmente parte del saldo en la cuenta se reinvierte nuevamente en

materia prima para la operación.
 Después de haber realizado todas las anteriores transacciones financieras

se ejecuta el reparto de la utilidad final entre el representante legal de
SPEAKER SOUND y el Gerente del Mundo del Sonido.
De todo el proceso financiero, el jefe de la fábrica semanalmente archiva todos

los documentos para garantizar el correcto manejo contable.
18. MARCO LEGAL
El presente capítulo tiene como objetivo definir y analizar el marco legal de la

empresa que se va constituir y establecer las obligaciones legales, tributarias y
laborales para el normal funcionamiento de la fábrica de cajas acústicas y bafles
de sonido.
18.1. TIPO DE EMPRESA
El tipo de empresa será persona natural en donde el estudiante será el

emprendedor, “En esta clasificación no existen opciones de empresa. Para un
emprendedor es la opción ideal, ya que no tendrá que desplegar estructuras
129
jurídicas ni de administración complejas y responderá con su patrimonio ante
cualquier acción realizada”95.
De acuerdo con el código de comercio, la creación de una empresa por una

persona natural debe realizarse por intermedio del registro mercantil en el cual
debe incluirse todos los datos establecidos en el ART. 32 del código de comercio.
Por lo cual, la empresa debe inscribirse en la cámara de comercio con jurisdicción
en el lugar donde se van ejecutar las actividades de la empresa.
18.2. RAZÓN SOCIAL
En cualquier sede de la cámara de comercio se puede conocer si existen o no

otras empresas o establecimientos a nivel nacional, con el mismo nombre de la
empresa que se va a crear.
Para la aprobación del nombre es necesario consultar por la pagina web

http://www.crearempresa.com.co/Consultas/Nombre.aspx , para determinar de
una manera segura que el nombre no lo tiene otra empresa.
La empresa a crear llevará el nombre de SPEAKER SOUND con sede en

Bogotá, Colombia.
18.3. REGISTRO
El registro mercantil debe realizarla el representante legal en este caso Alejandro

Michael Arenas Ortiz, por medio de los formularios suministrados en la cámara
de comercio.
Dicho documentos deberán presentarse en la cámara de comercio para su

inscripción en el registro mercantil.96.
95
http://www.crearempresa.com.co/Consultas/TiposEmpresa.aspx
96
Ley 22 de 1995, Articulo 30
130
18.4. MATRÍCULA MERCANTIL
La matrícula mercantil es la inscripción que se hace en el registro mercantil de

las personas naturales o jurídicas que realizan actividades comerciales. Para
este proyecto empresarial será persona natural.
Se deben matricular todas las personas naturales que realicen en forma

permanente o habitual actividades mercantiles. Por ejemplo: quien compra y
vende mercancías o tiene un establecimiento de comercio. Otras actividades
mercantiles están enumeradas en el artículo 20 del Código de Comercio.
La matrícula mercantil deberá solicitarla el representante legal de la empresa a
crear, La matrícula mercantil para SPEAKER SOUND es la siguiente: 01899794
Ver ANEXO 19
18.5. CERTIFICADO DIAN
Antes de realizar la matrícula mercantil, expedir el certificado de existencia y la

representación por la cámara de comercio, se debe acercar el representante
legal a la dirección de impuestos y aduanas nacionales con el fin de obtener el
NIT (número de identificación tributaria), el cual es indispensable para
identificarse en el desarrollo de las actividades comerciales.
Así mismo el funcionario de la DIAN genera el RUT (registro único tributario),

para este proyecto el RUT fue generado como régimen simplificado.
La empresa SPEAKER SOUND, estará en el régimen simplificado por lo cual

tendrá las siguientes implicaciones tributarias:
 Es de recordar que quienes puedan desarrollar sus actividades bajo el

régimen simplificado del IVA deben cumplir con inscribirse oportunamente
en el RUT actualizarlo cuando sea necesario.
 Si no se inscriben oportunamente, la DIAN podrá hacerlo de oficio y se

podrán aplicar además las sanciones contempladas en el artículo 658-3 del
Estatuto Tributario (ver ANEXO 18).
 Aunque se les exonere de la obligación de expedir factura de venta (ver

ANEXO 18), pueden expedirla en forma voluntaria cumpliendo todos los
131
requisitos formales (excepto el relativo a la autorización de la numeración
de la facturación).
 Aunque se pide diligenciar un Libro Fiscal de Registro de Operaciones

Diarias (ver ANEXO 18), la DIAN no puede sancionar a quienes no lo lleven
o lo tengan atrasado (consulta nuestro anterior editorial “No existe sanción
para quienes no lleven el libro fiscal de operaciones diarias”)97.
18.6. ASPECTOS LABORALES
Los aspectos laborales obligatorios para SPEAKER SOUND se componen de

tres aspectos fundamentales:
 Aportes parafiscales
 Seguridad social
 Aseguradora de riesgos profesionales ( ARP)
APORTES PARAFISCALES
Según la cámara de comercio, los aportes parafiscales son pagos obligatorios

que el empleador debe cancelar y se calcula con respecto al valor de la nómina
mensual.
Se deben seguir los siguientes pasos para que la empresa pueda realizar dichos
pagos:
 Se debe adquirir un formulario en la caja de compensación que el

empleador desee afiliarse, donde se le entregara adjunto el formulario de
afiliación al SENA y al ICBF.
 Presentar solicitud a la caja de compensación familiar, dicha solicitud

debe tener: NIT, información si estaba afiliado o no a una caja de
compensación familiar, domicilio, además anexar: fotocopia de la cédula,
formulario diligenciado de afiliación a la empresa, formulario del trabajador
97
http://www.actualicese.com/actualidad/2008/12/29/8-requisitos-regimen-simplificado-2009/
132
y relación de los trabajadores que contenga número de cédula, nombre
completo y salario actual.
 Para afiliar al trabajador se debe presentar el formulario de inscripción del
trabajador y anexar los documentos necesarios para inscribir las personas
que tengan responsabilidad por supervisión, es decir, personas que tenga
a cargo a trabajadores.
 Una vez esté inscrito el trabajador en la caja de compensación familiar, se
debe pagar el valor correspondiente al 9% del total devengado en la
nómina mensual, los cuales deben ser asumidos por el empleador.la
distribución del 9% se realiza de la siguiente manera: 2% para el SENA,
4% para la caja de compensación familiar y 3% para el Instituto de
bienestar familiar.
SEGURIDAD SOCIAL
El empleador deberá inscribir a todos sus trabajadores a alguna entidad

promotora de salud (EPS), los empleados podrán elegir libremente a que entidad
desean vincularse.
El formulario de la EPS para la afiliación del trabajador deberá diligenciarse en

original dos copias.
El porcentaje total para aportes a salud es de un 12,5% del salario devengado

por el trabajador. El valor se divide de la siguiente manera: 8.50% para el
empleador y 4 % para el trabajador
Además se debe afiliar a los trabajadores de la empresa al fondo de pensiones,

el cual podrá elegir libremente el trabajador, una vez elegido el fondo, se
diligencia la solicitud de vinculación.
Ya hecha la fase anterior, se debe pagar mensualmente el 16% del salario

devengado por el trabajador, distribuido de la siguiente manera: 12% para el
empleador y 4% para el trabajador.
AFILIACIÓN A LA ASEGURADORA DE RIESGOS PROFESIONALES
La empresa SPEAKER SOUND en alianza con El Mundo del Sonido, debe elegir
una ARP para poder vincularla al sistema de riesgos profesionales.
El empleador debe diligenciar la solicitud de vinculación de la empresa al

sistema de riesgos profesionales por escrito, dependiendo de la clase y el grado
133
de riesgo de las actividades de la empresa, la ARP determina las tarifas de
riesgo la cual es un porcentaje total de la nómina y debe ser asumida por el
empleador, dicho valor se debe pagar cada mes.
19. ANÁLISIS FINANCIERO
Al realizar este análisis se busca identificar claramente cuales son los costos y
los gastos en los incurrirá la fábrica al momento de iniciar actividades con su
línea de caja acústicas y bafles de sonido; así como conocer el capital de
iniciación, los estados financieros y los costos de venta de la línea.
19.1. ACTIVIDADES DE INVERSIÓN, INGRESOS Y COSTOS
INVERSIÓN
Las siguientes tablas muestran toda la inversión preliminar para la creación e

implementación de la fábrica, la inversión se refleja en las herramientas para la
fábrica y la línea de ensamble, las cuales son necesarios en la puesta en marcha
del proyecto.
Se especifican los gastos de constitución legal de la empresa en la ciudad de

Bogotá, estos valores fueron exigidos por la cámara de comercio de Bogotá
TABLA 44: INVERSIÓN SPEAKER SOUND

CREACIÓN DE EMPRESA
FACTORES VALOR
Matrícula mercantil
persona natural $ 49.000
Formulario Registro $ 3.500
Matrícula
establecimiento de
comercio $ 26.000
TOTAL $ 78.500
134
INVERSIÓN FABRICA
FACTORES VALOR
Inversión en herramienta $ 246.000
Mesa de trabajo $ 200.000
Elementos de protección $ 100.000
TOTAL $ 546.000
INVERSIÓN LÍNEA DE ENSAMBLE

FACTORES VALOR
Escritorio y mesa $ 250.000
Material de oficina $ 50.000
Inversión en herramienta $ 280.000
TOTAL $ 580.000
INVERSIÓN DEL PROYECTO $ 1.204.500

FUENTE: AUTOR
Al sumar todos los factores que representa la creación de la fábrica, se tiene un

total de $ 1.204.500 necesarios para arrancar la unidad productiva.
INGRESOS
Los ingresos de la fábrica son básicamente ingresos por su operación diaria, es

decir, son ingresos ordinarios que se obtienen de forma habitual por la venta de
productos fabricados por la empresa.
Para realizar el horizonte de ingresos de la fábrica de cajas acústicas y bafles,

se toma los pronósticos de ventas realizados anteriormente para los
distribuidores y los clientes del establecimiento comercial, además se toma el
precio establecido, en la mezcla de mercado (precio).
135
TABLA 45: INGRESOS BAFLES, SPEAKER SOUND
INGRESOS MÍNIMO TOTALES PROYECTADOS
PARA EL PRIMER AÑO, POR CONCEPTO DE
BAFLES DE SONIDO $ 91.740.000
Ventas totales $ 3.560.000
BAFLE AMBIENTAL Precio de venta mínimo $ 40.000
Unidades vendidas 89
15 " CON DIFUSOR Precio de venta mínimo $ 170.000
J 200 Precio de venta mínimo $ 340.000
J100 Precio de venta mínimo $ 160.000
CABINA DOBLE
BAJO 15" Precio de venta mínimo $ 480.000
CABINA 15" Precio de venta mínimo $ 145.000
BAFLE PARA
VEHÍCULO Precio de venta mínimo $ 100.000
CABINA 10 " Precio de venta mínimo $ 90.000
FUENTE: AUTOR
La anterior tabla muestra las ventas para el primer año de estudio de los bafles
de sonido, en cada una de sus referencias los cuales serán vendidos en el
establecimiento comercial (stand ubicado en el Mundo del Sonido)
136
Para el primer año de funcionamiento para la producción de bafles se tienen
unos ingresos proyectados mínimos (suponiendo que se realiza el máximo
descuento en todas las referencias) de $ 91 740 000.
La siguiente tabla muestra las ventas de cajas acústicas para el primer año de
funcionamiento cubriendo el 10% de la población interesada en adquirir cajas
acústicas.
TABLA 46: INGRESOS CAJAS ACÚSTICAS, SPEAKER SOUND

INGRESOS MÍNIMO TOTALES
PROYECTADOS PARA EL PRIMER AÑO
, POR CONCEPTO DE CAJAS
ACÚSTICAS
$ 58.401.000
Precio de venta
8"
mínimo $ 13.500
Precio de venta
10"
mínimo $ 22.500
Precio de venta
12"
mínimo $ 31.500
Precio de venta
15"
mínimo $ 36.000
Precio de venta
18"
mínimo $ 58.500
FUENTE: AUTOR
Para el primer año de funcionamiento en la producción de cajas acústicas

cubriendo el 10% de la población meta, se tiene un ingresos proyectados
mínimos de $ 58 401 000.
137
TOTAL INGRESOS
CAJAS ACUSTICAS +
BAFLES $ 150.141.000
Como la empresa empezó a operar en Mayo 27 del 2009, probablemente en este

año (2009) no sobrepase los $88.216.000 ingresos brutos, por lo cual cumple con
el régimen simplificado, pero para finales del 2010 la empresa pasará a régimen
común según los ingresos proyectados.
GASTOS Y COSTOS:
En pleno funcionamiento de la fábrica, se verán implicados algunos gastos y
costos, estos valores se proyectaron con respecto al primer año de
funcionamiento, para ser consecuente con el período de proyección de los
ingresos y de los pronósticos de ventas, todos los valores se hallaron
anteriormente o por conocimiento previo del mercado.
GASTOS OPERACIONALES:
Los gastos operacionales de la fábrica de cajas acústicas y Bafles de Sonido se
encuentran divididos en cuatro grupos que son:
 Nómina.
 Aportes Parafiscales y Reservas.
 Gastos de funcionamiento de producción y Línea de ensamble.
 Otros gastos.
NÓMINA Y APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS:

Según lo establecido en el inicio de este proyecto, para cumplir con la demanda y
los requerimientos del cliente se estableció que la unidad productiva necesita:
1 Operario de carpintería
1 Ensamblador (pago variable)
1 Operario de tapete (pago variable)
Para determinar los gastos de personal, en principio se determino las tablas de

pagos (ver ANEXO 17) para el ensamblador y operario de tapete (esta decisión
fue tomada con el gerente del Mundo del Sonido) y además en el mismo ANEXO
17 se proyecto para el primer año de funcionamiento el sueldo y los aportes
parafiscales de cada empleado, el resultado de los gastos de nómina se observan
en la siguiente tabla:
138
TABLA 47: NÓMINA, APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS
GASTOS OPERACIONALES AL PRIMER AÑO DE
FUNCIONAMIENTO
En promedio para
NOMINA + APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS ensamblador y
ANUAL operario tapete $ 16.494.440
OPERARIO DE CARPINTERÍA $ 600.000 $ 7.200.000

OPERARIO DE TAPETE $ 500.000 $ 3.748.500
ENSAMBLADOR $ 271.000 $ 2.161.000
TOTAL APORTES $ 713.267 $ 3.384.940
FUENTE: AUTOR
GASTOS DE FUNCIONAMIENTO DE PRODUCCIÓN Y LINEA DE ENSAMBLE

DE LA UNIDAD PRODUCTIVA:
La creación de la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido requiere unas

instalaciones para satisfacer al mercado, los gastos que genera dichas
infraestructuras son pagados por la unidad productiva, la siguiente tabla muestra
los gastos que se generaran al empezar a producir:
TABLA 48: SERVICIOS FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE
DETERMINANTES FÁBRICA Y gasto

LINEA DE ENSAMBLE mensual gasto anual
Arriendo área de ensamblaje en el
establecimiento comercial
$ 600.000 $ 7.200.000
Energía eléctrica fabrica(358 KW)
$ 30.000 $ 360.000
Alcantarillado B21y agua fabrica(40
m3) $ 22.500 $ 270.000
Energía eléctrica( 395 KW) línea de
ensamble $ 15.000 $ 180.000
Teléfono línea de ensamble $ 75.000 $ 900.000
TOTAL $ 742.500 $ 8.510.000
FUENTE: AUTOR
139
OTROS GASTOS:
En este elemento se toma un $ 2.000.000 de los gastos operacionales como
imprevistos, tal cual como se toma en El Mundo del Sonido y el restante de los
otros gastos en publicidad como tarjetas y facturas en litografía.
COSTOS:
El costo de venta se refleja principalmente en la materia prima y en el transporte
de la caja acústica y a la línea de ensamble.
Para determinar los costos operacionales, se aplicó el pronóstico de ventas, la

información del operario de carpintería en cuanto al consumo de materia prima, los
precios de los proveedores de madera y tapete, además información del precio de
los proveedores del Mundo del Sonido en cuanto a los componentes del bafle.
En el ANEXO 17 se mostrará el costo de materia prima de las cajas acústicas y

los bafles de sonido, los costos anuales por materia prima y transporte (costo
operacional), el costo de transporte proyectado con respecto al pronóstico de
ventas y el costo de transporte por unidad transportada.
La siguiente tabla muestra el resumen de los gastos y costos para SPEAKER

SOUND con respecto a lo desarrollado en el ANEXO 17:
140
TABLA 49: GASTOS Y COSTOS DE SPEAKER SOUND
PROYECCIÓN PRIMER
COSTOS AÑO DE
FUNCIONAMIENTO
COSTO DE VENTA $ 95.251.816
COSTO MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS $ 19.888.537
COSTO MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO $ 61.145.070
COSTO DE TRANSPORTE POR UNIDAD $ 14.212.299
PROYECCIÓN PRIMER
AÑO DE
GASTOS OPERACIONALES FUNCIONAMIENTO
OPERARIO DE CARPINTERÍA $ 7.200.000
ENSAMBLADOR $ 2.161.000
OPERARIO DE TAPETE $ 3.748.500
TOTAL APORTES $ 3.384.940
PERSONAL ANUAL $ 16.494.440
Arriendo área de ensamblaje en el establecimiento

comercial y fábrica $ 4.800.000
Energía eléctrica fabrica(358 KW) $ 360.000
Alcantarillado B21y agua fábrica(40 m3) $ 270.000
Energía eléctrica (395 KW) línea de ensamble $ 180.000
Teléfono línea de ensamble $ 900.000
TOTAL SERVICIOS FÁBRICA Y LÍNEA DE

ENSAMBLE $ 6.510.000
PUBLICIDAD $ 600.000
IMPREVISTOS $ 1.180.222,00
GASTOS OPERACIONALES $ 24.784.662

FUENTE: AUTOR
141
19.2. PROYECCIÓN ESTADOS FINANCIEROS
La razón fundamental para desarrollar la proyección de los estados financieros

de SPEAKER SOUND, es evaluar y justificar desde la perspectiva financiera el
proyecto, desarrollando y revisando cifras importantes a corto plazo, se realiza
balances a 5(cinco) años partiendo de la base, año 0 (cero).
Con el desarrollo de estas proyecciones, se obtiene una herramienta clave en el

momento de planear todo un año de funcionamiento.
Se proyectan el estado de resultados, el flujo de caja y el balance general del

proyecto de empresa. Todo el análisis se basa en el pronóstico de ventas y parte
del estudio de mercados realizado anteriormente, en esta fase se proyecto el
presupuesto de ventas y el costo de ventas de SPEAKER SOUND.
Se utilizaron una serie de variables que ayudan a la proyección de los estados

financieros:
 Según el estudio de mercados, las ventas se realizarán de contado.

 Por ser una empresa nueva, por el momento los proveedores no generan
créditos al autor, razón por el cual la materia prima se pagará de contado.
 Se manejaran amortizaciones a 10 años para los gastos diferidos.
 La depreciación de equipo de oficina y de herramientas será a 5 años.
 La tasa de impuesto de renta es del 33%98.
 Como el representante legal de SPEAKER SOUND no tiene historia
crediticia con los proveedores, en el primer año de funcionamiento El
gerente del Mundo del Sonido prestara el dinero para pagarle a los
proveedores de contado, el pago de dicho préstamo se realizara cada 30
días al gerente del Mundo del Sonido.
 Por política de ventas a los distribuidores que paguen a crédito se les dará
30 días. (se tiene presupuestado, según estudio de mercados que por lo
menos el 4% de los ingresos serán a crédito).
 SPEAKER SOUND pretende crecer en sus ingresos en 8% anual, pues se
quiere cubrir un mayor porcentaje del mercado objetivo de cajas acústicas
con los distribuidores.
 Para el crecimiento de los costos y los gastos se tendrá una constante
anual del 6% el cual es promedio que tiene la variación del IPC más 3
puntos.
98
Caicedo Manuel Contador del Mundo del Sonido
142
TABLA 50: ROTACIÓN
Para los
Rotaciones 5 Años
Deudores 30
El Mundo del Sonido 30

Cuenta por pagar al
Mundo del Sonido 30
FUENTE: AUTOR
TABLA 51: AMORTIZACIÓN

AMORTIZACIÓN
DIFERIDOS
1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año
Diferido
gastos 10 Años $ 8.500 $ 70.650 $ 62.800 $ 54.950 $ 47.100
Amortización $ 7.850 $ 7.850 $ 7.850 $ 7.850 $ 7.850
Cargo fijo neto $ 70.650 $ 62.800 $ 54.950 $ 47.100 $ 39.250
FUENTE: AUTOR
TABLA 52: DEPRECIACIÓN

DEPRECIACION
ACTIVOS FIJOS 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año
Equipo de oficina 5 años

Costo historico $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000 $ 300.000
Depreciacion del perido $ - $ 60.000 $ 60.000 $ 60.000 $ 60.000 $ 60.000
Depreciacion acumulada $ - $ 60.000 $ 120.000 $ 180.000 $ 240.000 $ 300.000

Costo neto $ 300.000 $ 240.000 $ 180.000 $ 120.000 $ 60.000 $ -
Herramientas 5 años
Costo historico $ 826.000 $ 826.000 $ 826.000 $ 826.000 $ 826.000 $ 826.000
Depreciacion acumulada $ - $ 165.200 $ 330.400 $ 495.600 $ 660.800 $ 826.000
Costo neto $ 826.000 $ 660.800 $ 495.600 $ 330.400 $ 165.200 $ -
Resumen
Activo $ 1.126.000 $ 1.126.000 $ 1.126.000 $ 1.126.000 $ 1.126.000 $ 1.126.000
Depreciacion acumulada $ - $ 225.200 $ 450.400 $ 675.600 $ 900.800 $ 1.126.000
Activo neto $ 1.126.000 $ 900.800 $ 675.600 $ 450.400 $ 225.200 $ -
FUENTE: AUTOR
143
ESTADOS DE RESULTADOS
El estado de resultados proyectado para los próximos 5 años de funcionamiento,
mostrará los posibles ingresos que la unidad productiva pueda tener, los
posibles gastos que generan estos ingresos y el resultado de la utilidad neta.
TABLA 53: ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADO

ESTADO DE RESULTADOS 1 2 3 4 5
INGRESOS OPERACIONALES $ 150.141.000 $ 156.146.640 $ 163.173.239 $ 171.331.901 $ 181.611.815
COSTOS DE VENTAS $ 95.251.000 $ 98.489.534 $ 101.542.710 $ 104.487.448 $ 107.622.072
UTILIDAD BRUTA $ 54.890.000 $ 57.657.106 $ 61.630.529 $ 66.844.453 $ 73.989.743

Margen bruto % 36,6% 36,9% 37,8% 39,0% 40,7%
GASTOS OPERACIONALES $ 29.775.890 $ 30.788.270 $ 31.835.071 $ 32.917.464 $ 34.036.658

PERSONAL $ 16.494.440 $ 17.055.251 $ 17.635.129 $ 18.234.724 $ 18.854.705
TOTAL SERVICIOS FABRICA Y
LINEA DE ENSAMBLE $ 8.510.000 $ 8.799.340 $ 9.098.518 $ 9.407.867 $ 9.727.735
PUBLICIDAD $ 1.800.000 $ 1.861.200 $ 1.924.481 $ 1.989.913 $ 2.057.570
IMPREVISTOS $ 2.000.000 $ 2.068.000 $ 2.138.312 $ 2.211.015 $ 2.286.189
AMORTIZACIONES $ 70.650 $ 73.052 $ 75.536 $ 78.104 $ 80.760
DEPRECIACIONES $ 900.800 $ 931.427 $ 963.096 $ 995.841 $ 1.029.700
UTILIDAD OPERACIONAL $ 25.114.110 $ 26.868.836 $ 29.795.458 $ 33.926.989 $ 39.953.086

Margen operativo 16,7% 17,2% 18,3% 19,8% 22,0%
INGRESOS NO OPERACIONALES 0 0 0 0 0
GASTOS NO OPERACIONALES 0 0 0 0 0
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $ 25.114.110 $ 26.868.836 $ 29.795.458 $ 33.926.989 $ 39.953.086
IMPUESTO DE RENTA $ 8.287.656 $ 8.866.716 $ 9.832.501 $ 11.195.906 $ 13.184.518
UTILIDAD NETA $ 16.826.454 $ 18.002.120 $ 19.962.957 $ 22.731.082 $ 26.768.567

Margen neto 11,2% 11,5% 12,2% 13,3% 14,7%
FUENTE: AUTOR
El ingreso será el pronóstico de demanda de cajas acústicas y bafles de sonido

para cada período (mensual) multiplicado por el valor de cada referencia, el
costo será el pronóstico de ventas por el costo de la materia prima y del
Transporte, los gastos son prácticamente la nómina y los servicios de la fábrica y
línea de ensamble; La unidad productiva no tiene gastos e ingresos no
operacionales.
FLUJO DE CAJA
Para el estudio del proyecto es necesario proyectar el flujo de caja que tendrá
SPEAKER SOUND, estas proyecciones se elaboran para los primeros 5 años de
puesta en marcha de la unidad productiva.
144
El flujo de caja especifica los recursos generados por la unidad productiva en los
5 años analizados, además permite ver la entrada y las salidas de efectivo que
puede tener SPEAKER SOUND en el futuro.
TABLA 54: FLUJO DE CAJA PROYECTADO

FLUJO DE CAJA 0 1 2 3 4 5
UTILIDAD OPERACIONAL $ (78.500) $ 25.414.110 $ 27.179.036 $ 30.116.205 $ 34.258.641 $ 40.296.014
Margen operativo 16,9% 17,4% 18,5% 20,0% 22,2%
(+) depreciaciones $ 900.800 $ 675.600 $ 450.400 225200 $ -
(-) Amortizaciones $ 70.650 $ 62.800 $ 54.950 47100 $ 39.250
(+) Provisiones 0 0 0 0 0
EBITDA $ (78.500) $ 26.244.260 $ 26.440.636 $ 30.511.655 $ 33.986.341 $ 40.256.764

Margen Ebitda % 17% 16,9% 18,7% 19,8% 22,2%
(+/-) Cambios en el capital de $ (15.374.697) $ (15.894.434) $ (16.379.874) $ (16.843.468) $ (17.331.639)

% de ingreso -10,2% -10,2% -10,0% -9,8% -9,5%
(-)CAPEX $ (1.126.000) -31888 -32789 -33690 -34591 -35492
% de ingreso 0,02% 0,02% 0,02% 0,02% 0,02%
(-) Impuestos $ (8.386.656) $ (8.969.082) $ (9.938.348) $ (11.305.352) $ (13.297.685)
% de ingreso -5,6% -5,7% -6,1% -6,6% -7,3%
FCLO $ (1.204.500) $ 2.451.019 $ 1.544.331 $ 4.159.743 $ 5.802.930 $ 9.591.949

% Margen FCLO 1,6% 1,0% 2,5% 3,4% 5,3%
Otros ingresos 0 0 0 0 0 0
Otros egresos 0 0 0 0 0 0
FLUJO ANTES DE FINANCIACION $ (1.204.500) $ 2.451.019 $ 1.544.331 $ 4.159.743 $ 5.802.930 $ 9.591.949
Amortizaciones 0 0 0 0 0 0
Intereses 0 0 0 0 0 0
SERVICIO DE LA DEUDA 0 0 0 0 0 0
Capital social $ 1.204.500 0 0 0 0 0

Financiacion 0 0 0 0 0 0
Caja del periodo 0 $ 2.451.019 $ 1.544.331 $ 4.159.743 $ 5.802.930 $ 9.591.949
Caja inicial 0 0 0 0 0 0
Dividendos 0 0 0 0 0 0
CAJA FINAL $ - $ 2.451.019 $ 1.544.331 $ 4.159.743 $ 5.802.930 $ 9.591.949

FUENTE: AUTOR
La utilidad operacional del año proyectado es el resultado de la actividad, este

valor se obtiene del flujo de caja para el año correspondiente, para el año 0 se
tiene los gastos diferidos, es decir, los gastos de inversión al constituir la
empresa legalmente. Como se explicó anteriormente, se realizan unas
depreciaciones y unas amortizaciones las cuales suman para el EBITDA (el
resultado bruto de explotación de la unidad productiva antes de reducir los
intereses, las amortizaciones y el impuesto de renta), este es un buen indicador
de la rentabilidad del negocio (más adelante será explicado).
Los cambios en el capital de trabajo se refieren a la diferencia que se tienen en

las cuentas activas y las cuentas pasivas (es decir la deuda con El Mundo del
Sonido y cuentas por cobrar por ventas), el capex y el pago del impuesto de
145
renta que se obtuvo en el PYG. El flujo de caja libre se halla al restarle al
EBITDA los tres valores anteriores (cambios en el capital de trabajo, capex e
impuesto de renta), este valor indica si SPEAKER SOUND le faltarán o le
sobraran recursos, año cero resulta ser negativo pues la empresa esta
arrancando. Como la fábrica no genera otros ingresos diferentes a los ingresos
operacionales al igual que los gastos, su flujo antes de financiación será el
mismo que el flujo de caja libre. Para este proyecto de creación de empresa no
se realiza ninguna financiación pues se cuenta con el apoyo del Mundo del
Sonido, razón por el cual, los resultados de la caja del período serán los mismos
que el factor anterior. Para hallar el resultado final se tiene que tener en cuenta
la caja inicial con la que arranca el proyecto.
BALANCE GENERAL
TABLA 55: BALANCE GENERAL PROYECTADO

BALANCE GENERAL 0 1 2 3 4 5
ACTIVO $ 1.204.500 $ 33.878.143 $ 56.158.247 $ 62.823.827 $ 70.741.189 $ 80.417.844
CAJA BANCOS $ 29.987.093 $ 53.655.027 $ 57.914.823 $ 64.394.852 $ 70.481.273
DISPONIBLE $ - $ 2.451.019 $ 1.544.331 $ 4.159.743 $ 5.802.930 $ 9.591.949
DEUDORES $ 500.470 $ 520.489 $ 543.911 $ 571.106 $ 605.373
DIFERIDOS $ 78.500 $ 70.650 $ 62.800 $ 54.950 $ 47.100 $ 39.250
PROPIEDAD PLANTA Y
EQUIPO $ 1.126.000 $ 868.912 $ 375.600 $ 150.400 $ (74.800) $ (300.000)
equipo de oficina $ 300.000 $ 268.112
Herramientas $ 826.000 $ 826.000 $ 826.000 $ 826.000 $ 826.000 $ 826.000
Depreciacion acumulada $ - $ (225.200) -450400 $ (675.600) -900800 $ (1.126.000)
PASIVO $ - $ 15.875.167 $ 16.414.922 $ 16.923.785 $ 17.414.575 $ 17.937.012

EL MUNDO DEL SONIDO $ 7.937.583 $ 8.207.461 $ 8.461.892 $ 8.707.287 $ 8.968.506
CUENTAS POR PAGAR Al
MUNDO DEL SONIDO $ 7.937.583 $ 8.207.461 $ 8.461.892 $ 8.707.287 $ 8.968.506
PATRIMONIO $ 1.204.500 $ 18.231.954 $ 36.441.908 $ 39.592.311 $ 44.335.646 $ 51.156.119

Capital social $ 1.204.500 $ 1.204.500 $ 1.204.500 $ 1.204.500 $ 1.204.500 $ 1.204.500
Resultados del ejercicio $ - $ 17.027.454 $ 18.209.954 $ 20.177.857 $ 22.953.289 $ 26.998.329
Resultados De ejercicios
anteriores $ - $ - $ 17.027.454 $ 18.209.954 $ 20.177.857 $ 22.953.289
FUENTE: AUTOR
La proyección del balance general para los próximos 5 años de funcionamiento

en la unidad productiva, teniendo como base el año cero. El valor de los diferidos
de la constitución de la empresa, y los activos físicos que se tienen en
herramienta, equipo de oficina y la depreciación de estos. La sustentación de los
valores se encuentra explicada anteriormente.
El pasivo que se tendrá serán las cuentas por pagar al Mundo del Sonido por el
préstamo que se adquirirá para comprar materia prima, dicho préstamo se
pagará cada 30 días.
146
El patrimonio se divide en dos factores vitales, el capital social, con el que se
arranco el proyecto, el resultado del ejercicio, es decir la utilidad neta que se
obtuvo en el primer año de funcionamiento, estos valores sumados con la cuenta
del pasivo están dando igual al activo.
INDICADORES DE RENTABILIDAD
El indicador EBITDA, que se obtuvo en el flujo de caja, evidencia la rentabilidad

operacional del proyecto, cuánto dinero está dejando el desarrollo del negocio.
El margen operacional muestra la rentabilidad sobre la utilidad operacional, es

decir, por cada peso que le entra a la unidad productiva de cajas acústicas y
bafles de sonido, cuantos centavos de utilidad genera, este indicador es
importante ya que muestra hasta qué punto el negocio en su operación, está
generando rentabilidad, este porcentaje se halló en el estado de resultados; para
los años proyectados fue para año 1de 16,9%, para el año 2 de 17,4%, para el
año 3 del 18,5%, para el año 4 del 20% y para el 5 del 22,2%.
El margen bruto muestra para los años proyectados son 36,6%, 36,9%, 37,8%,
39% y 40,7%, este indicador quiere decir que por cada peso que le entra a la
empresa por concepto de ventas está generando una utilidad para el primer año
del 36,6% utilidad.
El margen neto refleja la rentabilidad sobre la utilidad de la empresa, en otras

palabras, por cada peso que ingresa a la empresa cuantos centavos de
rentabilidad genera, este indicador está tomando los otros egresos e ingresos
que tiene SPEAKER SOUND, los cuales no son generados directamente por la
operación del negocio; este será el indicador que al Gerente del Mundo del
Sonido, realmente le interese, los valores para los 5 años proyectados fueron:
11,3% , 11,7%, 12,4% , 13,4% y 14,9% respectivamente.
En este proyecto, en cuanto al flujo de caja libre de SPEAKER SOUND, se

evaluará financieramente a una tasa de interés de oportunidad en términos
reales del 15%, eso es lo que esperan ganar los inversionistas (representante
legal y Gerente del Mundo del Sonido) por realizar las actividades del negocio.
147
TABLA 56: VPN Y TIR
Año 0 1 2 3 4 5
Flujo de caja $ (1.204.500) $ 2.451.019 $ 1.544.331 $ 4.159.743 $ 5.802.930 $ 9.591.949
Tasa de
descuento 15%
TIR 207%
VPN $ 11.231.646,49
FUENTE: AUTOR
El valor presente neto es valor de una inversión con flujos de caja futuros
medidas en dinero de hoy este fue mayor a cero mostrando la viabilidad del
proyecto; la tasa interna de retorno es la tasa en la que esta rentando la plata
invertida, esta mayor a tasa de oportunidad , demostrando también la viabilidad
económica del proyecto. El valor de este indicador es alto por qué suceden dos
factores importantes:
Primero, la inversión que realiza la unidad productiva (SPEAKER SOUND) es

baja o poca gracias al aliado (El Mundo del Sonido), las herramientas
necesarias para la fábrica se consiguieron a un buen precio y la constitución de
la empresa se realizó como persona natural y régimen simplificado.
Segundo, el capital de trabajo en los periodos que se proyectaron anteriormente

va aumentado debido al mayor aumento de activos que de pasivos, permitiendo
a SPEAKER SOUND a tener una mayor liquidez.
19.3. ESTADOS FINANCIEROS ACTUALES
Después de poner en marcha la empresa, se presentaron costos, ingresos y

gastos para SPEAKER SOUND, a continuación se desviará atención a los
movimientos de la empresa para la semana de mayo 27 a junio 3 del 2009 (por
que la primera venta se realizó en junio 3 y la matricula en 27 de mayo).
PRIMERA VENTA
El mes de mayo tradicionalmente y particularmente en este tipo de mercado es
el de menor venta.
PRIMERA PRODUCCIÓN
En los meses de marzo, abril y mayo, se tomó el tiempo necesario para
conseguir el personal adecuado y el proceso de acoplamiento con los dos
operarios contratados y el ensamblador. La primera producción se programó con
respecto al primer requerimiento del establecimiento comercial (El Mundo del
148
Sonido) para solucionar las necesidades con respecto a los pronósticos de
ventas de junio.
TABLA 57: VENTA Y PRODUCCIÓN MAYO 27- JUNIO 2 (2009) SPEAKER

SOUND
PRODUCCIÓN MAYO 27 - JUNIO 2
UNIDADES WATTS (PARA
TIPO REFERENCIAS TAPETE PRODUCCIÓN BAFLE)
Corsario
Caja negro
acústica 12" azabache 2 No aplica
Corsario
Caja 15" negro
acústica azabache 2 No aplica
Corsario
negro
Bafle 12" azabache 2 200 watts (RMS)
Corsario
negro
VENTA MAYO 27 - JUNIO 2
Corsario
negro
TOTAL VENTA $ 350.000
FUENTE: AUTOR
149
TABLA 58: INVENTARIO FINAL CAJA ACÚSTICA
INVENTARIO FINAL DE CAJAS ACÚSTICAS
UNIDADES
TIPO REFERENCIAS TAPETE PRODUCCIÓN
Corsario
negro
Caja acústica 12" azabache 2
Corsario
15" negro
Caja acústica azabache 2
FUENTE: AUTOR
TABLA 59: INVENTARIO FINAL BAFLES DE SONIDO

INVENTARIO FINAL BAFLE DE SONIDO
Corsario negro
Corsario negro
FUENTE: AUTOR
150
TABLA 60: MOVIMIENTO DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 2
(2009)
INVENTARIO CANTIDAD VALOR DE LA

CANTIDAD VALOR DE MATERIA
MATERIA USADA EN
COMPRADA COMPRA PRIMA
PRIMA PRODUCCIÓN
UTILIZADA EN
PRODUCCIÓN
COMPRA 9 metros 6,12 metros
MADERA cuadrados cuadrados $ 135.000 $ 91.800
COMPRA 16,5 metros 7,06 metros
TAPETE cuadrados cuadrados $ 90.000 $ 38.509
Pegante de
5000cm3 y una Aproximadamente:
COMPRA caja de 1000 4300cm3 de
PUNTILLA Y puntillas de 1" y pegante y 300
PEGANTE 1/2 puntillas $ 49.000 $ 37.660
4 parlantes de 12
COMPRA " y 6 parlantes de 4 de 15" y 2 de
PARLANTE 15" 12" $ 440.000 $ 270.000
COMPRA
ALTO PIEZO
ELÉCTRICO 30 unidades 18 unidades $ 60.000 $ 36.000
COMPRA DE
DIVISOR DE
FRECUENCIAS 10 unidades 6 unidades $ 25.000 $ 15.000
TOTAL $ 799.000 $ 488.969
FUENTE: AUTOR
151
TABLA 61: INVENTARIO FINAL DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 2
(2009)
CANTIDAD CANTIDAD USADA VALOR
COMPRADA EN PRODUCCIÓN INVENTARIO FINAL INVENTARIO
2, 88 metros
9 metros cuadrados 6,12 metros cuadrados cuadrados $ 43.200
16,5 metros 9,44 metros
cuadrados 7,06 metros cuadrados cuadrados $ 51.491
Pegante de 5000
cm3 y una caja de Aproximadamente: Aproximadamente:700
1000 puntillas de 1" 4300 cm3 de pegante cm3 de pegante y 700
y½ y 300 puntillas puntillas $ 11.340
4 parlantes de 12 " 2 parlantes de 15" y 2
y 6 parlantes de 15" 4 de 15" y 2 de 12" parlantes de 12" $ 170.000
30 unidades 18 unidades 12 unidades $ 24.000
10 unidades 6 unidades 4 unidades $ 10.000
TOTAL $ 310.031
FUENTE: AUTOR
A continuación se presenta el estado de resultados y el balance general para la

semana de Mayo 27 – Junio 3 (2009) de SPEAKER SOUND.
152
TABLA 62: ESTADO DE RESULTADOS ACTUAL DE SPEAKER SOUND
ESTADO DE RESULTADOS SEMANA MAYO 27- JUNIO 3 ( 2009)
INGRESOS OPERACIONALES $ 350.000
Ventas $ 350.000
Costo de producción
Materia prima usada $ 488.969
Sueldo generado por operario de
tapete $ 16.000
Parafiscales $ 8.320
Sueldo generado por ensamblador $ 31.000
Sueldo generado por operario de
carpintería $ 160.000
litografía de las facturas $ 30.000
Servicios fabrica y línea de ensamble
generados a la fecha $ 91.333
Trasporte cajas acústicas $ 59.095
TOTAL $ 984.037
PRODUCCIÓN
SEMANA MAYO 27
- JUNIO 2 10
UNIDADES
VENDIDAS 2
Costo promedio
unidad producida $ 98.404
COSTO VENDIDO ( 2*98.404) $ 196.807
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $ 153.193
Impuesto de renta (33%) $ 50.554
UTILIDAD NETA $ 102.639
FUENTE: AUTOR
153
TABLA 63: BALANCE GENERAL SPEAKER SOUND DE MAYO 21-
JUNIO 3
BALANCE GENERAL
ACTIVO $ 2.036.550
Caja $ 3.905
Inventario material $ 310.031
Inventario de producto
terminado $ 488.969
Equipo de oficina $ 298.750
Herramientas $ 856.558
Diferidos $ 78.336
PASIVO $ 998.527
Cuenta por pagar al
Mundo del Sonido $ 799.000
Servicios públicos por
pagar $ 41.333
Parafiscales por pagar $ 107.640
Impuesto de renta $ 50.554
PATRIMONIO $ 1.038.023
Capital social $ 935.384
Resultados del
ejercicio $ 102.639
FUENTE: AUTOR
INFORMACIÓN ANEXA AL PYG Y AL BALANCE GENERAL

Los siguientes datos muestran información fundamental para el desarrollo
anterior del balance general y el estado de resultados de SPEAKER SOUND de
la semana de Mayo 27 – Junio 3 (2009).
154
TABLA 64: COMPORTAMIENTO VENTAS MAYO 27_JUNIO 3 (2009)
VALOR DE UNIDADES VENDIDAS
COMPRA DE CONTADO WATTS (PARA BAFLE)
$ 135.000 2 500 watts (RMS)
$ 90.000 TOTAL VENTA $ 350.000
$ 49.000
$ 440.000
$ 60.000
$ 25.000
$ 799.000
TABLA 65: OTROS ANEXOS SPEAKER SOUND

Transporte cajas acústicas
($5909,5*10 unidades transportadas $ 59.095
a línea de ensamble para la venta)
Servicios fabrica y línea de
ensamble generados a la fecha
(teléfono + energía fábrica+ energía $ 91.333
línea de ensamble), sin contar con
el arriendo de la línea de ensamble
FUENTE: AUTOR
NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS:
 INVENTARIO MATERIAL
Saldo de materia prima (valor del inventario final) a precio de compra.
 INVENTARIO PRODUCTOS TERMINADOS

Se tomó el valor de la materia prima utilizada en la primera semana y que
se convirtió en producto terminado (la caja acústica se toma como producto
terminado).
 CUENTAS POR PAGAR AL MUNDO DEL SONIDO

Corresponde al valor por pagar del préstamo del Mundo del Sonido para
pagarles a los proveedores de contado.
155
 CAJA BANCOS
Estas ventas representan al saldo de los ingreso por la venta de contado,
menos los pagos efectuado por publicidad, transporte de cajas acústicas a
línea de ensamble, sueldos y arriendo. (Los sueldos y el arriendo realmente
no se a pagado, sin embargo para el autor estos pagos son muy
importantes, razón por el cual se da como un pago efectuado).
TABLA 66: CAJA SPEAKER SOUND MAYO 27-JUNIO 3

CAJA
$ 350.000 $207.000 SUELDOS
$ 30.000 PUBLICIDAD
ARRIENDO LÍNEA
DE ENSAMBLE Y
$ 50.000 FÁBRICA
TRANSPORTE
CAJAS
$ 59.095 ACÚSTICAS
$ 3.905
FUENTE: AUTOR
 COSTO DE VENTAS
En el balance general esta variable se calculó con base al costo promedio
de unidad producida (incluyendo el producto: caja acústica y bafle de
sonido), según las 2 unidades vendidas en la semana y los gastos de la
misma semana .El margen es alto por que se venden bafles y se incluyen
en los costos promedio las cajas acústicas.
 DEPRECIACIÓN DE EQUIPO DE OFICINA Y HERRAMIENTAS

El sistema que se utilizo fue línea recta, 5 años para herramienta y equipo
de oficina y el valor corresponde a 1/48, es decir el resultado de
amortización de 1 (una) semana.
 AMORTIZACIÓN
Los gastos diferidos se amortizarán a 10 años y el valor corresponde a 1/
48 parte del primer año, pues se está realizando los estados financieros de
1(una) semana.
156
20. CONCLUSIONES
 El plan de negocios queda elaborado y se convierte en un mapa abierto que

será tenido en cuenta por el aliado y por el dueño de la empresa en todo
momento, asegurando de esta manera la satisfacción para todos los
clientes internos y externos de SPEAKER SOUND.
 Realizando este trabajo de grado se puso a prueba la capacidad de

trabajar, de competir, de innovar, de ganar, de lograr objetivos y realizar
sueños.
 Para iniciar un nuevo negocio en el mercado es necesario emprender una

innumerable cantidad de pasos a seguir, tomar riesgos altos; pero lo
importante es tener una idea clara de lo que se busca, y tener un horizonte
de trabajo con planes de trabajo alternos que permitan desarrollar una
buena toma de decisiones con el fin de ejecutar el proyecto lo más preciso
y rentable que sea posible.
 Desde el comienzo del proyecto se encontró la necesidad de desarrollar

una proyección de ventas que buscara no solo aumentar la participación en
el mercado sino el crecimiento del mismo, lo que encamino gran parte del
proyecto y apoyar a la empresa aliada en la práctica de su distribución.
 Es necesario buscar la continuidad de la nueva unidad de negocio,

buscando flexibilidad en el vínculo comercial que se genera con los
distribuidores de sonido profesional y con la distribución de cajas acústicas.
 El desempeño competitivo de SPEAKER SOUND depende de su entorno y

del control de temas tales como: contratación, capacitación y gestión del
talento humano; de la producción, comercialización y distribución de
productos; de su estructura organizacional que se centraliza en el empleo
de sus costos para la toma de decisiones y muchos otros más. Todo eso
debe apoyarse en un sólido liderazgo (autor), evidenciado por objetivos
realistas, por el conocimiento de los problemas motivacionales y por un
control dinámico.
157
 El carácter estacional de la demanda de los bafles y cajas acústicas facilita
la planeación de las actividades necesarias para su correcto
desenvolvimiento, además que permite realizar sobre la marcha,
replanteamientos que dependan de situaciones imprevistas y ocasionales.
 Los bafles y cajas acústicas que ofrecen el mercado mitifican el sonido,

haciéndolo ver como un sector en el que se manejan productos con precios
elevados. De tal forma que se debe mantener el planteamiento de una
unidad de negocio basada en el manejo de precios asequibles con
productos de muy buena calidad.
 La alianza estratégica entre SPEAKER SOUND y El Mundo del Sonido fue

un movimiento defensivo y ofensivo para reaccionar antes condiciones
cambiantes del mercado del sonido en Bogotá y para el arranque de la
nueva empresa. las alianzas estratégicas son estructuras de negocios de
una significación muy importante. De allí la preferencia de muchos
empresarios y emprendedores.
 Los resultados obtenidos en el análisis financiero, demostraron la viabilidad

del proyecto, con las herramientas de tasa interna de retorno y el valor
presente neto, ya que se analizaron los costos operativos y administrativos
considerados en el flujo de caja, además se evidencian las utilidades
arrojadas por el estado de resultados.
 Como conclusión definitiva del proyecto, se deja constancia de la

constitución de la empresa, además de la labor social que promueve. Para
no solo trabajar en una evolución económica de la sociedad si no
emprender un camino adecuado para el mejoramiento del producto
nacional (bafles y cajas acústicas).
21. RECOMENDACIONES
 Se recomienda, una vez este posesionado el producto en la ciudad de

Bogotá, estudiar la posibilidad de abrir un mercado en otras ciudades donde
se encuentren las principales plazas para el sonido profesional con el fin de
que la empresa crezca y tenga reconocimiento a nivel nacional.
 No es suficiente sumar las inversiones en aparatos, muebles, instalaciones,

maquinas, decoración y lo que haga falta, si no también es indispensable
de toda clase de materiales para la producción y comercialización (desde
158
productos que se tiene para el proceso de fabricación hasta el material de
oficina).
 Para el emprendimiento se recomienda como soporte realizar la alianza

estratégica, porque permite compartir información, experiencia, clientes,
llegar a otro mercado, reducir los costos, aumentar las ventas, crear
barreras de entrada y dar solución a necesidades de los clientes.
Fundamentalmente permite expandirse, sin perder independencia y
flexibilidad. Así al trabajar en cooperación con otra empresa es probable
que se alcance el objetivo más rápido que si lo hubiera hecho por
separado.
 Una de las falencias más habituales al comenzar una empresa es dar por
seguro lo que los proveedores han prometido. No hay que descartar que
ellos puedan fallar un plazo, exactitud de suministro y otros aspectos de lo
acordado. Se recomienda controlar mediante contacto regular lo que se
espera realicen los proveedores.
 Realizar lo antes posible el registro de marca de las referencias especiales

de bafles, en la Superintendencia de Industria y Comercio.
22. BIBLIOGRAFÍA
 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido.
 Estado de pérdidas y ganancias a 31 de diciembre de 2007. El mundo del

sonido.
 CHARLES W, LAMB Jr. Fundamentos de Marketing .:Thomson, Cuarta

edición.
 DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007.
 VARELA, RODRIGO. Innovación empresarial. Cali.: Prentice Hall, 2001.
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 SORET, IGNACIO. Logística comercial y empresarial Madrid.: SIC, 2004.
159
 McCarthy Eugene, Jerome, Marketing un enfoque global. McGRAW-HILL,
2001.
 Philip Kotler, Gary Armstrong, Fundamentos de mercadotecnia. PRENTICE

HALL , 1998.
 MALHOTRA, Narres K. Investigación de Mercados. 4ª ed. México: Pearson,

2004.
 CHASE, Richard B.; JACOBS, F. Robert y AQUILANO, Nicholas J.

Administración de La Producción y Operaciones. 10ª ed. México: Mc Graw
Hill, 2005, Capítulo 12.
 LEGIS. Cartilla Laboral 2008. Colombia: Legis Editores, 2008, p. 30.
 BORDEN, Neil H. The Concept of the Marketing Mix, Journal of Advertising

Research, Junio de 1964,
Páginas 197 – 208.
 Chris, Lefteri, madera materiales para el diseño, naturart, Barcelona, 2006.
 Ley 22 de 1995, Articulo 30.
 Caicedo Manuel Contador del Mundo del Sonido.
 Héctor Pardo; Ex proveedor de Cajas acústicas del Mundo del Sonido

desde 1996 hasta 2000.
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 http://quimbaya.banrep.gov.co/servicios/saf2/BRCodigosCIIU.html.
 DANE.Total de establecimientos estructura 2005.
 http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?i
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 http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010302.
160
 ttp://www.paginasamarillas.com/pagamanet/procesos/empresaCategoriaMB
C.aspx?goo=1&/2866/Iglesias-Cristianas/1/16/697/Bogota/Iglesias-
Cristianas-Bogota.htm.
 Registro público de entidades religiosas

www.mininteriorjusticia.gov.co/adminFiles/REGISTRO%20PUBLICO%20EN
TIDADES%20RELIGIO.
 www.fenalcobogota.com.co.
 http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=vie
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 DANE. Variables según grupos industriales. 2005.
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 DANE. Industria Bogotá por localidades. EAM_2004.
 DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007.
 Estados financieros 2006, Productos alimenticios. Superintendencia de

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 http://www.trabajo.com.mx/vision_de_una_empresa.htm.
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 http://www.12manage.com/methods_kano_customer_satisfaction_model_es
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 http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/bancapersonal/ARTICULO-
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 http://es.wikipedia.org/wiki/Altavoz.
 http://es.wikipedia.org/wiki/Divisor_de_frecuencia.
161
 http://hagaselamusica.com/diccionario/a/2/.
 http://www.definicion.org/diccionario/122.
 http://es.wiktionary.org/wiki/altavoz.
 http://www.tuningpedia.org/Cajas_acusticas.
 Centro de información y documentación empresarial y documentación

empresarial sobre ibero América.
http://www.cideiber.com.
 Informe encuesta opinión industrial conjunta mayo 2008.

www.andi.com.co.
 http://www.dane.gov.co/.
 Cámara de comercio de Bogotá.

http://camara.ccb.org.co/documentos/617_2007_4_10_11_14_24_Balance_
economico_2006_para_SIC.pdf.
 Compañía de seguros de créditos comerciales S.A.

http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf.
 http://www.dane.gov.co/index.php?option=com_content&task=category&sec
tionid=15&id=54&Itemid=236.
 http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010303.
 Bogotá mi ciudad.
http://www.bogotamiciudad.com/Directorio/Resultados.aspx?Cat=303&Tipo
=1&Str=302,303.
 DANE, Encuesta calidad de vida Bogotá 2007.
 Portal de internet El Tiempo.

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-2901465.
 http://www.crearempresa.com.co/Consultas/TiposEmpresa.aspx.
 http://www.actualicese.com/actualidad/2008/12/29/8-requisitos-regimen-
simplificado-2009/.
162
ANEXOS
163
ANEXO 1: CICLO DE PROCESO
Determinación de la Producción
necesidad
Stocks
Solicitud de pedidos
Sí Listado de:
¿Compra regular?
Proveedores
Ofertas
Negociación
No Acuerdos
Elección de proveedor
Emisión de pedido
Seguimiento y control
(Procedimientos de calidad,
factura)
Entrada de stocks
Pedido satisfactorio
Fin
FUENTE: SORET, IGNACIO. Logística comercial y empresarial Madrid.: SIC, 2004.pag 261
164
ANEXO 2: POBLACIÓN OCUPADA POR RAMA DE ACTIVIDAD SEGÚN
LOCALIDAD99
Fuente DAPD (Departamento Administrativo de Plantación Distrital. Alcaldía

Mayor de Bogotá)
99
http://www.dapd.gov.co/www/section-2209.jsp
165
ANEXO 3: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, BAFLES DE
SONIDO
Datos de control:
Fecha: ____________________________
# Encuesta_____________
Tipo: Entidad____ Personal____
Buenos (días, tardes, noches):
Soy estudiante de la Pontificia Universidad Javeriana y estoy realizando un estudio

sobre los bafles de sonido. Quiero contar con su opinión, ya que será de gran
ayuda para la investigación la encuesta solo le tomará 7 minutos.
Edad menos de 20____ 20 – 30___ 30 - 40___ 40 – 50___ 50 - 60___ más

de 60___
1. ¿Usted ha comprado bafles o cabinas de sonido?
SÍ____ NO____
¿Por qué?____________________________________________________
(Si la respuesta fue afirmativa continúe con la encuesta, si la respuesta fue

negativa pase a la pregunta número 7)
2. ¿Para qué sector principalmente adquirió los bafles o cabinas de sonido?
2.1. Colegio
2.2. Universidad
166
2.3. Alcaldía
2.4. Iglesia
2.5. Bar o discoteca
2.6. Alquiler de sonido
2.7. Hogar
2.8. Automóvil
2.9. Otro______________________
¿Cuál?_________________________________
3. En su última compra, ¿Cuánto dinero destinó usted, en la compra de bafles de

sonido?
$________________________
4. ¿Cuántos bafles compró?
___________________________
5. ¿En dónde compró los bafles de sonido?
Centro comercial _________ ¿Cuál?_________________________________

Almacén de la carrera 9__________ ¿Cuál?___________________________
San Andresito___________ ¿Dónde?___________________________________
Otro ________________ ¿Cuál?_________________________
167
6. ¿Qué procedencia tenían los bafles 8. Indique de los siguientes factores,
o cabinas de sonido que Ud. compró? cuáles le gustaría encontrar en un
Establecimiento comercial de sonido
Importado_______ Nacional______ y lo harían volverse fiel a éste:
6.1. ¿Cuál es el principal motivo por  Pago con tarjeta debito/crédito___

el cual compró el producto?  Buena calidad del producto ___
 Empaque del producto ___
Precio ____  Presentación de los
Calidad _____ vendedores___
Marca reconocida_____  Servicio al cliente ___
Establecimiento comercial______  Variedad ___
Presentación del producto______  Honestidad ___
Garantía____
 Servicio personalizado ___
 Asesoría ___
7. Califique de 1 a 10 los siguientes
factores que usted tubo o tendría en  Descuentos___
cuenta al momento de comprar un  Servicio postventa (Garantía,
bafle o cabina de sonido (Siendo 1 el mantenimiento) ___
menos importante y 10 el más
importante) 5. Indique de los siguientes factores,
cuáles no le perdonaría a un
 Precio ____ establecimiento comercial de
sonido y lo motivarían a no
 Servicio al cliente (vendedores)
volver:
____
 Servicio de transporte ____
 Precios muy altos ___
 Marca ____
 Mala calidad del producto ___
 Presentación del producto (estética
 Sin servicio postventa (sin garantía,
del
sin mantenimiento) ___
Bafle y empaque) _____
 Mala atención de los
 Iluminación y presentación del
empleados___
Establecimiento comercial ____
 Falta de variedad ___
 Calidad del producto (fidelidad de
sonido,  Deshonestidad ___
Calidad de los componentes, la
madera, etc.)____ 10. Indique de las siguientes clases
de bafles, cual compro últimamente o
 Marca de los componentes del bafle
en cuales estaría más interesado:
de
sonido____  Bafle de 15” ___
 Garantía _____  Bafle de 12” ___
 Bafle de 10” ___
 Bafle de 18”___
168
 Bafle de 8” ___
 Bafle de 6”___
 Bafle para carro ___
 Bajo de 18” ___
 Bajo de 15” ____
 Bafle ambiental ___
 Bafle para voces e instrumentos
musicales____
 Cabina doble bajo de 15” ___
 Bafle fabricado con respecto a su
diseño (sobre pedido) _____
 Otro ¿Cuál? _______________
11. Estaría dispuesto a comprar un

bafle con las siguientes
características:
Materia prima: Madera triplex

Origen de fabricación y ensamble de
componentes: Bogotá
Componentes: Importados y
nacionales de Alta fidelidad en sonido
y con garantía.
SÍ___NO__
169
ANEXO 4: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, CAJAS
ACÚSTICAS
Datos de control:
Fecha: ____________________________
# Encuesta_____________
Buenos (días, tardes, noches):
Soy estudiante de la Pontificia Universidad Javeriana y estoy realizando un

cuestionario con fines académicos. Quiero contar con su opinión, ya que será de
gran ayuda para la culminación del proyecto.
1. ¿La mayor demanda de Cabinas de Sonido se presenta en?
a. Primer semestre del año

b. Segundo semestre del año
2. ¿Las compras de sus cajas acústicas se efectúan de?
a. Contado
b. Crédito
3. ¿Entre qué precios de compra se encuentran los productos que solicita?
 Caja acústica de 18”_______________

 Caja acústica de 15” ______________
 Caja acústica de 12” _____________
 Caja acústica de 10” ______________
 Caja acústica de 8” ______________
170
4. Al adquirir este tipo de mercancía, ¿qué característica es fundamental para
tomar la decisión entre diferentes proveedores?
a. Precio
b. Calidad
c. Reconocimiento
d. Ninguna
e. Todas
5. ¿Cómo acostumbra a que se le entregue la mercancía que compra?
a. Almacén
b. Sitio de compra (fábrica)
171
6. Según sus compras de cajas acústicas realizadas en el último año por favor indique el número promedio o
aproximado de número de unidades de cajas acústicas en madera, de cada tipo que compró en cada mes:
ENERO FEBRERO MARZO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"
Venta Total
ABRIL MAYO JUNIO
Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"
Venta Total
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"
Venta Total
OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"
Venta Total
172
ANEXO 5: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
TABLA 67: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS
ENERO FEBRERO MARZO

Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"
Venta Total 222 258 276 292 212 78 144 102 184 72 130 92 162 144 136
ABRIL MAYO JUNIO
Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"
Venta Total 132 102 156 286 80 122 150 58 158 96 128 124 202 298 278
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"
Venta Total 226 328 288 394 238 88 68 102 350 100 120 30 170 248 32
OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Tipo 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18"
Venta Total 78 106 180 218 218 270 218 294 510 282 266 210 368 562 256
FUENTE: AUTOR
173
ANEXO 6: DEMANDA HISTÓRICA DE BAFLES DEL MUNDO DEL SONIDO
TABLA 68: DEMANDA HISTÓRICA DE LOS BAFLES (2007-2008)
Bafle 15" con Cabina doble Bafle para

2007 Ambiental difusor J200 J100 de 15" 15" 12" Vehículo 10" 8"
Enero 5 6 7 5 0 12 0 16 10 0
Febrero 10 0 2 3 3 18 1 2 9 0
Marzo 1 1 0 6 2 11 6 0 0 0
Abril 3 4 1 0 0 6 0 2 0 0
Mayo 0 2 10 1 1 11 1 0 6 0
Junio 14 10 0 8 0 10 2 7 2 7
Julio 15 0 5 0 10 14 12 14 11 6
Agosto 9 0 0 1 0 14 0 4 8 1
Septiembre 4 0 4 4 0 16 8 2 1 4
Octubre 1 6 0 0 2 8 3 9 9 3
Noviembre 12 19 6 0 8 16 12 0 1 12
Diciembre 16 8 8 6 7 36 12 11 10 14
Bafle 15" con Cabina doble Bafle para
2008 Ambiental difusor J200 J100 de 15" 15" 12" Vehículo 10" 8"
Enero 3 6 6 6 2 8 4 10 6 2
Febrero 11 1 2 3 2 14 2 0 10 0
Marzo 3 2 0 0 0 12 6 2 0 2
Abril 3 0 0 0 0 12 4 8 1 0
Mayo 4 0 4 0 0 10 0 2 4 0
Junio 10 10 2 2 2 8 4 8 2 6
Julio 9 6 4 4 4 18 12 10 5 6
Agosto 13 2 0 2 2 8 0 6 2 5
Septiembre 2 4 2 0 0 18 4 1 0 6
Octubre 2 2 2 2 0 8 2 7 5 2
Noviembre 14 18 4 4 2 12 6 6 2 8
Diciembre 12 12 4 6 6 34 16 11 8 8
FUENTE: EL MUNDO DEL SONIDO REGISTRO DE VENTAS
174
GRAFICA 27: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE
(AÑO 2007)
GRAFICA 28: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE

(AÑO 2008)
175
ANEXO 7: PRONÓSTICO DE VENTAS MENSUAL DE CAJAS ACÚSTICAS
TABLA 69: PROYECCIÓN VENTAS FEBRERO

FEBRERO
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 78 144 102 184 72
FUENTE: AUTOR
TABLA 70: PROYECCIÓN VENTAS MARZO

MARZO
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 130 92 162 144 136
Total venta
Establecimientos
FUENTE: AUTOR
TABLA 71: PROYECCIÓN VENTAS ABRIL

ABRIL
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 132 102 156 286 80
FUENTE: AUTOR
176
TABLA 72: PROYECCIÓN VENTAS MAYO
MAYO
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 122 150 58 158 96
FUENTE: AUTOR
TABLA 73: PROYECCIÓN VENTAS JUNIO

JUNIO
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 128 124 202 298 278
FUENTE:
AUTOR
TABLA 74: PROYECCIÓN VENTAS JULIO

JULIO
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 226 328 288 394 238
FUENTE: AUTOR
177
TABLA 75: PROYECCIÓN VENTAS AGOSTO
AGOSTO
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 88 68 102 350 100
FUENTE: AUTOR
TABLA 76: PROYECCIÓN VENTAS SEPTIEMBRE

SEPTIEMBRE
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 120 30 170 248 32
FUENTE: AUTOR
TABLA 77: PROYECCIÓN VENTAS OCTUBRE

OCTUBRE
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 78 106 180 218 218
FUENTE: AUTOR
178
TABLA 78: PROYECCIÓN VENTAS NOVIEMBRE
NOVIEMBRE
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 270 218 294 510 282
FUENTE: AUTOR
TABLA 79: PROYECCIÓN VENTAS DICIEMBRE

DICIEMBRE
Tipo 8" 10" 12" 15" 18"
Venta total 266 210 368 562 256
Promedio venta
encuestado 22 18 31 47 21
Total venta
Establecimientos
Proyección total ventas
mes 249
FUENTE: AUTOR
Las tablas anteriores muestran como fueron las proyecciones de ventas del
primer año de funcionamiento de la fábrica de cajas acústicas, para realizar
estas proyecciones se tiene en cuenta las ventas totales sacadas de la
investigación de mercados de cajas acústicas realizada a los
establecimientos comerciales interesados en adquirir el producto de
SPEAKER SOUND y dispuestos en ser participes de dicha investigación,
luego se promedio cuantas unidades de cada tipo se pedían en los diferentes
meses para sacar la venta total de los establecimientos comerciales
realmente interesados.
En promedio, incluyendo todas las referencias se puede observar que los

meses de mayor demanda son Diciembre, Noviembre, Julio, Enero y
Febrero. Además entre el 2007 y 2008 la demanda no varía en gran manera.
179
ANEXO 8: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN BAFLES DE SONIDO
TABLA 80: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 10”)

TOTAL UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en Bafle 10" PROMEDIO
Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del
Sonido (hora) 2
Sonido(turno) 12
Sonido(día) 24
Sonido(mes) 576
Sonido(año) 6912
FUENTE: AUTOR
TABLA 81: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLE (J100)

TOTAL UNIDADES EN
Producción máxima de Fabrica en Bafle J 100 PROMEDIO
Sonido (hora) 2
Sonido(turno) 13
Sonido(día) 26
Sonido(mes) 624
Sonido(año) 7488
FUENTE: AUTOR
180
TABLA 82: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FABRICA BAFLE (J200)
TOTAL UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en J 200 PROMEDIO
Sonido (hora) 2
Sonido(turno) 17
Sonido(día) 34
Sonido(mes) 816
Sonido(año) 9792
FUENTE: AUTOR
TABLA 83: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE AMBIENTAL

TOTAL UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en Bafles ambientales PROMEDIO
(hora) 3
Sonido(turno) 25
Sonido(día) 50
Sonido(mes) 1200
Sonido(año) 14400
FUENTE: AUTOR
181
TABLA 84: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FABRICA BAFLE 15”
TOTAL UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en Bafles 15 PROMEDIO
(hora) 1
Sonido(turno) 6
Sonido(día) 12
Sonido(mes) 288
Sonido(año) 3456
FUENTE: AUTOR
TABLA 85: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CABINA DE DOBLE

PARLANTE DE 15”
Producción máxima de Fábrica en Cabina de doble parlante TOTAL UNIDADES EN
de 15 PROMEDIO
(hora) 0
Sonido(turno) 1
Sonido(día) 2
Sonido(mes) 48
Sonido(año) 576
FUENTE: AUTOR
182
PARLANTE DE 12”
Producción máxima de Fábrica en Cabina de doble parlante TOTAL UNIDADES EN
de 12" PROMEDIO
(hora) 2
Sonido(turno) 13
Sonido(día) 26
Sonido(mes) 624
Sonido(año) 7488
FUENTE: AUTOR
TABLA 87: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE (PARLANTE

DE 15”CON DIFUSOR)
TOTAL UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en bafles de 15” con difusor PROMEDIO
(hora) 0
Sonido(turno) 3
Sonido(día) 6
Sonido(mes) 144
Sonido(año) 1728
FUENTE: AUTOR
183
TABLA 88: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE PARA
VEHÍCULO
TOTAL UNIDADES
Producción máxima de Fábrica en bafle para vehículo EN PROMEDIO
(hora) 0
Sonido(turno) 6
Sonido(día) 12
Sonido(mes) 288
Sonido(año) 3456
FUENTE: AUTOR
TABLA 89: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA

10”
TOTAL UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en caja acústica 10" PROMEDIO
Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del
Sonido (hora) 3
Sonido(turno) 20
Sonido(día) 40
Sonido(mes) 960
Sonido(año) 11520
FUENTE: AUTOR
184
ANEXO 9: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN MENSUAL CAJAS ACÚSTICAS

15”
TOTAL UNIDADES
Producción máxima de Fábrica en cajas acústicas 15" EN PROMEDIO
Sonido (hora) 3
Sonido(turno) 12
Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del
Sonido(día) 24
Sonido(mes) 576
Sonido(año) 6912
FUENTE: AUTOR

12”
TOTAL UNIDADES
Producción máxima de Fábrica en cajas acústicas 12" EN PROMEDIO
Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo
del Sonido (hora) 4
Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo
del Sonido(turno) 14
Sonido(día) 28
Sonido(mes) 672
Sonido(año) 8064
FUENTE: AUTOR
185
18”
TOTAL UNIDADES EN
Producción máxima de Fábrica en cajas acústicas 18" PROMEDIO
Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo del
Sonido (hora) 1
Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo del
Sonido(turno) 8
Sonido(día) 16
Sonido(mes) 384
Sonido(año) 4608
FUENTE: AUTOR
186
ANEXO 10: TABLAS DE PRECIOS DE BAFLES Y CAJAS ACÚSTICAS
SPEAKER SOUND
TABLA 93: TABLA DE PRECIOS DE BAFLES SPEAKER SOUND

Precio Precio Speaker
Bafle con parlante de : promedio(pareja) Sound(pareja)
Bafle Para vehículo (250
watts) $ 220000 $ 250000
8"(150 watts) $ 175.000 $ 170.000
10"(220 watts) $ 210.000 $ 220.000
12"(280 watts) $ 250.000 $ 260.000
15"(500 watts) $ 330.000 $ 360.000
15" con difusor (700 watts) $ 385.000 $ 420.000
Cabina doble bajo 15 " $ 1.100.000 $ 1.200.000
J 200 ( Referencia exclusiva
del Mundo del Sonido)(400 $ 850.000
watts) -
J100 (Referencia exclusiva
del Mundo del Sonido)(200 $ 400.000
watts) -
FUENTE: AUTOR
TABLA 94: TABLA DE PRECIOS DE CAJAS ACÚSTICAS SPEAKER

SOUND
Precio Precio el Speaker
Caja acústica : promedio(unidad) Sound
Caja acústica 8" $ 20.000 $ 15.000
Caja acústica 10" $ 30.000 $ 25.000
Caja acústica 12" $ 40.000 $ 35.000
Caja acústica 15" $ 50.000 $ 40.000
Caja acústica 18" $ 65.000 $ 65.000
FUENTE: AUTOR
Como se ha mencionado en todo el proyecto, se manejan unidades como

unidad representativa de venta para SPEAKER SOUND, es decir las
ventas son por unidades.
187
ANEXO 11: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE
SONIDO

POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO
Calibre lámina Dimensiones de la caja

Tipo de producto madera Tipo de paño acústica
Alto: 31 cm ; Profundo:24
Caja acústica de 8" 9 mm Corsario gris cm;Ancho:12 cm
Alto: 34 cm ; Profundo:20
Caja acústica de 10" 9 mm Corsario gris cm;Ancho:14 cm
12mm frente y Alto: 45 cm ;
respaldo , Profundo:29cm;Ancho:22
Caja acústica de 12" laterales 9mm Corsario gris cm
Alto: 36 cm ;
Profundo:30cm;Ancho:36
Caja acústica de 15" 12 mm Corsario gris cm
Alto: 45 cm ; Profundo:
Caja acústica de 18" 16 mm Corsario gris 41cm;Ancho:35 cm
FUENTE: AUTOR
188
DEL MUNDO DEL SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
Tipo de Tipo de Tipo de Dimensiones del
producto paño madera bafle Características generales
Bafle pasivo, 2 vías (altos y bajos), tipo
Corsario Alto: 31 cm ; monitor, 150 watts de potencia RMS y
negro Profundo:24 600 watts Pico, contiene 1 parlante de
8"(150 watts) azabache 9 mm cm;Ancho:12 cm 8" y 2 tweter de 4"
Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos), tipo

Corsario Alto: 34 cm ; monitor , 220 watts de potencia RMS y
10"(220 negro Profundo:20 880 watts Pico, contiene 1 parlante de
watts) azabache 9 mm cm;Ancho:14 cm 10" y 2 tweter de 4"
Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos) ,

Corsario Alto: 45 cm ; 280 watts de potencia RMS y 1120
12"(280 negro Profundo:29cm; watts Pico, contiene 1 parlante de 12" ,
watts) azabache 12 mm Ancho:22 cm 3 tweter de 4" y 1 corneta
Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos), 500
Corsario Alto: 36 cm ; watts de potencia RMS y 2000 watts
15"(500 negro Profundo:30cm; Pico, contiene 1 parlante de 15", 3
watts) azabache 12 mm Ancho:36 cm tweter de 4" y 1 corneta
Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos),

700 watts de potencia RMS y 2800
15" con Corsario Alto: 40 cm ; watts Pico, contiene 1 parlante de 15",
difusor (700 negro Profundo:36cm; 3 tweter de 4" y 1 corneta con driver en
watts) azabache 12 mm Ancho:41 cm cuarzo
Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos),

Corsario Alto: 70 cm ; 900 watts de potencia RMS y 3600
Cabina doble negro Profundo:42cm; watts Pico, contiene 2 parlantes de 15"
bajo 15 " azabache 16 mm Ancho:36 cm y una corneta con driver en titanio
J 200 (
Referencia Bafle pasivo ,2 vías (altos y medios),
exclusiva del especial para voces e instrumentos
Mundo del Corsario Alto: 65 cm ; musicales , 400 watts de potencia RMS
Sonido)(400 negro Profundo:40cm; y 1600 watts Pico, contiene 4 parlantes
watts) azabache 16 mm Ancho:28 cm de 8" y 2 tweter de 4"
J 100 (
Referencia Bafle pasivo ,2 vías (altos y medios),
exclusiva del especial para voces e instrumentos
Mundo del Corsario Alto: 35 cm ; musicales , 200 watts de potencia RMS
Sonido)(200 negro Profundo:23cm; y 800 watts Pico, contiene 2 parlantes
watts) azabache 9 mm Ancho:26 cm de 8" y 2 tweter de 4"
FUENTE: AUTOR
189
ANEXO 12: DIAGRAMA DE OPERACIONES PROCESO ELABORACIÓN
DE BAFLES
Tapete
1 Descargar camioneta
6 Cortar tapete 2 Almacenar
1
Inspeccionar materia prima
3
Perforar
4 Unir láminas de madera
5 Colocar vigas de madera
7 Tapizar caja acústica
Componentes fundamentales del bafle
8 Elaborar circuito
9 Ensamblar componentes
2 Inspección del producto terminado
10
Almacenar producto terminado
ROTULO RESUMEN
DIAGRAMA DE OPERACIONES: S ACTUAL S PROPUESTA
Proceso: Fabricación de bafles de sonido
Diagramo: Alejandro Arenas
10
Fecha : Mayo 16 /2009
Método: Actual 2
0
190
ANEXO 13: DIAGRAMA DE FLUJO CAJA ACÚSTICA
191
ANEXO 14: DIAGRAMA DE FLUJO BAFLE DE SONIDO
192
ANEXO 15: BALANCE DE MATERIAL
GRAFICO: BALANCE DE MATERIAL FÁBRICA DE CAJAS ACÚSTICAS Y

BAFLES DE SONIDO
BALANCE DE MATERIAL FÁBRICA DE CAJAS
ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO
FLUJO DE APROVISIONAMIENTO
Madera
Recibir
aglomerada Verificar Enviar materia Almacenar
remisión de
materia prima prima a fábrica materia prima
materia prima
Materia Materia Prima Materia Prima Materia Prima

Prima verificada verificada almacenada
Madera aglomerada
sin perforar
Materia en
proceso de
perforación
Madera aglomerada
Tapete o paño
perforada
Unir madera Caja acústica sin tapizar Tapizar caja

aglomerada
acústica
perforada
Caja acústica
tapizada
Limpieza y
cepillado caja
acústica
Componentes de bafle y
circuito Caja acústica
terminada
Ensamble
componentes y
circuito en caja
acústica
Bafle Terminado
Despachar Verificar Recibir

producto producto producto
Pedido al cliente Bafle Verificado Bafle Terminado
FUENTE: AUTOR
193
ANEXO 16: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE
COMPRAS MADERA AGLOMERADA, TAPETE, COMPONENTES
FUNDAMENTALES DEL BAFLE
TABLA 97: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS

MADERA AGLOMERADA TAPETE
MADERA AGLOMERADA TAPETE O PAÑO
Pronóstico de producción
promedio de cajas Pronóstico de Producción
acústicas con la fabrica al unidades promedio semanales
100% de su capacidad al 35% de su capacidad
100
instalada 9792 UND /AÑO instalada 72 UND / SEMANA
Pronóstico de producción
promedio de cajas
acústicas con la fabrica al
35% de su capacidad Consumo promedio de paño
101
instalada 3427 UND /AÑO por unidad 0,86 m2
Pronóstico de Producción Consumo estimada promedio

unidades promedio de tapete o paño con respecto
semanales al 35% de su 72 UND / al pronóstico de producción 61,92 m2 /
capacidad instalada SEMANA (conversión) SEMANA
Consumo promedio de
madera aglomerada por
102
unidad 0,63 m2
Consumo estimada
promedio de madera
aglomerada con respecto al
pronóstico de producción 45,36 m2 /
(conversión) SEMANA
FUENTE: AUTOR
100
TABLA CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FABRICA CAJAS ACÚSTICAS EN PROMEDIO
101
Héctor Pardo ; Ex proveedor de Cajas acústicas del Mundo del Sonido desde 1996 hasta 2000
102
Héctor Pardo ; Ex proveedor de Cajas acústicas del Mundo del Sonido desde 1996 hasta 2000
194
TABLA 98: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE
COMPRAS COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE
COMPONENTES FUNDAMENTALES
DEL BAFLE
Pronóstico de
producción
promedio de cajas
acústicas con la
fabrica al 35% de
su capacidad
instalada 3427 UND/ AÑO
Total pronóstico Pronóstico bafles =
ventas (anual) 652 unidades;
bafles + Pronóstico Pronóstico cajas
ventas cajas acústicas =1753
acústicas (anual) 2405 UND/ AÑO unidades
Pronóstico de
Producción
unidades promedio
semanales al 35%
de su capacidad
instalada 72 UND / SEMANA
Unidades de cajas
acústicas
producidas en
fábrica en promedio
que se esperan
enviar al
establecimiento
comercial para
ensamble, con
respecto a la
participación del
pronóstico total de
ventas 20 UND/ SEMANA
FUENTE:AUTOR
195
TABLA 99: INFORMACIÓN PARA PLAN DE COMPRAS DE PARLANTE, ALTAVOZ PIEZO ELÉCTRICO (ALTO) Y
DIVISOR DE FRECUENCIAS
PARLANTE (BAJO) ALTAVOZ PIEZO ELÉCTRICO(ALTO) DIVISOR DE FRECUENCIAS

Consumo
promedio de Consumo promedio de
parlante por Altavoz piezo eléctrico por Consumo promedio de divisor
103
unidad 1 UND unidad 3 UND de frecuencias por unidad 1 UND
Consumo
estimada
promedio Parlante
con respecto al Consumo estimada promedio Consumo estimada promedio
pronóstico de de Altavoz piezo eléctrico de divisor de frecuencias con
producción 20 UND/ con respecto al pronóstico de 63 UND/ respecto al pronóstico de 20 UND/
(conversión) SEMANA producción (conversión) SEMANA producción (conversión) SEMANA
FUENTE: AUTOR
A continuación se realizará el plan de compras con la demanda dependiente (1 año) para la fábrica de cajas
acústicas del Mundo del Sonido (Con la fabrica funcionado al 35% de su capacidad instalada).
103
196
ANEXO 17: SUSTENTO DE LOS GASTOS Y COSTOS
TABLA 100: PAGO PIEZA ELABORADA (ENSAMBLADOR)

PAGO POR PIEZA ELABORADA ENSAMBLADOR
Bafle 15" con Cabina doble Cabina
Bafle para Cabina
ambiental difusor J200 J100 bajo de 15" Cabina 15" 12" vehículo 10" Cabina 8"
$ $
$ 2.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 3.000 $ 8.000 $ 3.500 $ 2.500 2.000 2.000 $ 2.000
FUENTE: AUTOR
TABLA 101: PAGO PIEZA ELABORADA (OPERARIO DE TAPETE)

PAGO POR PIEZA ELABORADA OPERARIO TAPETE
Bafle 15" con Cabina doble Cabina Bafle para Cabina Cabina
ambiental difusor J200 J100 bajo de 15" Cabina 15" 12" vehículo 10" Cabina 8" 18"
$ 500 $ 3.000 $ 2.500 $ 1.000 $ 4.000 $ 2.000 $ 1.000 $ 500 $ 1.000 $ 1.000 $ 2.500
FUENTE: AUTOR
Con respecto a las anteriores tablas y el pronóstico de ventas se proyecto para el primer año de funcionamiento el
sueldo y los aportes variables de cada empleado.
197
TABLA 102: GASTO NÓMINA OPERARIO ENSAMBLADOR
GASTO NÓMINA ENSAMBLADOR PARA EL PRIMER AÑO (PAGO VARIABLE)

Cabina
Bafle 15" con doble bajo Cabina Bafle para Cabina TOTAL
MES ambiental difusor J200 J100 de 15" 15" Cabina 12" vehículo 10" Cabina 8" TOTAL MES APORTES
ENERO $ 8.000 $ 36.000 $ 42.000 $ 18.000 $ 8.000 $ 35.000 $ 5.000 $ 26.000 $ 2.000 $ 2.000 $ 182.000 $ 94.640
FEBRERO $ 22.000 $ 6.000 $ 12.000 $ 9.000 $ 24.000 $ 56.000 $ 5.000 $ 2.000 $ - $ - $ 136.000 $ 70.720
MARZO $ 4.000 $ 12.000 $ - $ 9.000 $ 8.000 $ 42.000 $ 15.000 $ 2.000 $ 2.000 $ 2.000 $ 96.000 $ 49.920
ABRIL $ 6.000 $ 12.000 $ 6.000 $ - $ - $ 31.500 $ 5.000 $ 10.000 $ - $ - $ 70.500 $ 36.660
MAYO $ 4.000 $ 6.000 $ 42.000 $ 3.000 $ 8.000 $ 38.500 $ 2.500 $ 2.000 $ - $ - $ 106.000 $ 55.120
JUNIO $ 24.000 $ 60.000 $ 6.000 $ 15.000 $ 8.000 $ 31.500 $ 7.500 $ 16.000 $ 14.000 $ 14.000 $ 196.000 $ 101.920
JULIO $ 24.000 $ 18.000 $ 30.000 $ 6.000 $ 56.000 $ 56.000 $ 30.000 $ 24.000 $ 12.000 $ 12.000 $ 268.000 $ 139.360
AGOSTO $ 22.000 $ 6.000 $ - $ 6.000 $ 8.000 $ 38.500 $ - $ 10.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 102.500 $ 53.300
SEPTIEMBRE $ 6.000 $ 12.000 $ 18.000 $ 6.000 $ - $ 59.500 $ 15.000 $ 4.000 $ 10.000 $ 10.000 $ 140.500 $ 73.060
OCTUBRE $ 4.000 $ 24.000 $ 6.000 $ 3.000 $ 8.000 $ 28.000 $ 7.500 $ 16.000 $ 6.000 $ 6.000 $ 108.500 $ 56.420
NOVIEMBRE $ 26.000 $ 114.000 $ 30.000 $ 6.000 $ 40.000 $ 49.000 $ 22.500 $ 6.000 $ 20.000 $ 20.000 $ 333.500 $ 173.420
DICIEMBRE $ 28.000 $ 60.000 $ 36.000 $ 18.000 $ 56.000 $122.500 $ 35.000 $ 22.000 $ 22.000 $ 22.000 $ 421.500 $ 219.180
TOTAL
AÑO $ 2.161.000 $ 1.123.720
198
TABLA 103: GASTO NÓMINA OPERARIO DE TAPETE
GASTO NÓMINA OPERARIO TAPETE PARA EL PRIMER AÑO (PAGO VARIABLE)
Cabina
Bafle 15" con doble bajo Cabina Bafle para Cabina TOTAL
MES ambiental difusor J200 J100 de 15" 15" Cabina 12" vehículo 10" Cabina 8" Cabina 18" TOTAL MES APORTES
ENERO $ 2.000 $ 18.000 $ 17.500 $ 6.000 $ 4.000 $108.000 $ 43.000 $ 6.500 $ 40.000 $ 33.000 $ 80.000 $ 358.000 $ 186.160
FEBRERO $ 5.500 $ 3.000 $ 5.000 $ 3.000 $ 12.000 $ 88.000 $ 17.000 $ 500 $ 22.000 $ 12.000 $ 27.500 $ 195.500 $ 101.660
MARZO $ 1.000 $ 6.000 $ - $ 3.000 $ 4.000 $ 68.000 $ 30.000 $ 500 $ 15.000 $ 21.000 $ 50.000 $ 198.500 $ 103.220
ABRIL $ 1.500 $ 6.000 $ 2.500 $ - $ - $104.000 $ 25.000 $ 2.500 $ 15.000 $ 20.000 $ 30.000 $ 206.500 $ 107.380
MAYO $ 1.000 $ 3.000 $ 17.500 $ 1.000 $ 4.000 $ 70.000 $ 10.000 $ 500 $ 23.000 $ 18.000 $ 35.000 $ 183.000 $ 95.160
JUNIO $ 6.000 $ 30.000 $ 2.500 $ 5.000 $ 4.000 $108.000 $ 33.000 $ 4.000 $ 26.000 $ 26.000 $ 105.000 $ 349.500 $ 181.740
JULIO $ 6.000 $ 9.000 $ 12.500 $ 2.000 $ 28.000 $ 150.000 $ 55.000 $ 6.000 $ 55.000 $ 40.000 $ 90.000 $ 453.500 $ 235.820
AGOSTO $ 5.500 $ 3.000 $ - $ 2.000 $ 4.000 $128.000 $ 15.000 $ 2.500 $ 13.000 $ 16.000 $ 37.500 $ 226.500 $ 117.780
SEPTIEMBRE $ 1.500 $ 6.000 $ 7.500 $ 2.000 $ - $ 108.000 $ 32.000 $ 1.000 $ 10.000 $ 23.000 $ 12.500 $ 203.500 $ 105.820
OCTUBRE $ 1.000 $ 12.000 $ 2.500 $ 1.000 $ 4.000 $ 82.000 $ 30.000 $ 4.000 $ 19.000 $ 15.000 $ 82.500 $ 253.000 $ 131.560
NOVIEMBRE $ 6.500 $ 57.000 $ 12.500 $ 2.000 $ 20.000 $ 182.000 $ 53.000 $ 1.500 $ 43.000 $ 51.000 $ 105.000 $ 533.500 $ 277.420
DICIEMBRE $ 7.000 $ 30.000 $ 15.000 $ 6.000 $ 28.000 $ 238.000 $ 69.000 $ 5.500 $ 43.000 $ 51.000 $ 95.000 $ 587.500 $ 305.500
TOTAL
AÑO $ 3.748.500 $ 1.949.220
FUENTE: AUTOR
199
TABLA 104: COSTOS MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO
COSTO MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO

CANTIDAD
CANTIDAD
CONSUMIDA COSTO TOTAL
CONSUMIDA POR
POR UNIDAD COSTO POR METRO POR
REFERENCIA UNIDAD FABRICADA COSTO POR UNIDAD
FABRICADA CUADRADO REFERENCIA AL
DE COMPONENTES
(METRO AÑO
FUNDAMENTALES104
CUADRADO)
Alto piezo Alto piezo Divisor de
Madera Tapete Madera Tapete Parlante eléctrico Parlante eléctrico frecuencias
BAFLE
AMBIENTAL 0,112 0,1599 $ 15.000 $ 5.454 1 1 $ 9.000 $ 2.000 $ 6.000 $ 1.740.136
15" CON
DIFUSOR 0,8748 1,0032 $ 15.000 $ 5.454 1 1 $ 120.000 $ 40.000 $ 30.000 $ 12.724.201
J 200 0,6432 0,7373 $ 20.000 $ 7.272 4 2 $ 18.000 $ 4.000 $ 30.000 $ 4.872.575
J 100 0,3328 0,399 $ 20.000 $ 7.272 2 2 $ 18.000 $ 4.000 $ 30.000 $ 2.757.398
CABINA
DOBLE DE
BAJO 15" 0,782 0,8568 $ 20.000 $ 7.272 2 1 $ 150.000 $ 40.000 $ 50.000 $ 11.532.378
CABINA 12" 0,5074 0,5733 $ 20.000 $ 7.272 2 1 $ 25.000 $ 4.000 $ 10.000 $ 4.699.022
CABINA 15" 0,6052 0,7081 $ 15.000 $ 7.272 1 4 $ 50.000 $ 4.000 $ 10.000 $ 15.158.187
BAFLE PARA
VEHÍCULO 0,1558 0,2016 $ 15.000 $ 5.454 2 2 $ 22.000 $ 3.000 $ 6.000 $ 4.160.557
CABINA 10" 0,3976 0,5025 $ 15.000 $ 5.454 1 2 $ 18.000 $ 1.000 $ 10.000 $ 2.244.869
CABINA 8" 0,2112 0,2842 $ 15.000 $ 5.454 1 2 $ 10.000 $ 1.000 $ 10.000 $ 1.255.747
COSTO TOTAL MATERIA PRIMA ANUAL(BAFLES DE SONIDO) $ 61.145.070
FUENTE: AUTOR
104
NOTA: Para cada bafle se utilizara siempre 1(uno) divisor de frecuencias.
200
TABLA 105: COSTOS MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS
COSTO MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS
CANTIDAD CONSUMIDA COSTO TOTAL
POR UNIDAD COSTO POR POR
FABRICADA(METRO METRO REFERENCIA
REFERENCIA CUADRADO) CUADRADO AL AÑO
Madera Tapete Madera Tapete
8" 0,2112 0,2842 $ 15.000 $ 5.454 $ 1.316.329
10" 0,3976 0,5025 $ 15.000 $ 5.454 $ 2.411.183,90
12" 0,5074 0,5733 $ 15.000 $ 5.454 $ 3.779.697,93
15" 0,6052 0,7081 $ 15.000 $ 5.454 $ 7.104.047,59
18" 0,8216 0,9657 $ 15.000 $ 5.454 $ 5.277.278,34
COSTO TOTAL OPERACIONAL ANUAL(CAJAS ACÚSTICAS) $ 19.888.537
FUENTE: AUTOR
TABLA 106: COSTOS SPEAKER SOUND

COSTO OPERACIONAL $ 95.251.816
COSTO MATERIA PRIMA
CAJAS ACÚSTICAS $ 19.888.537
COSTO MATERIA PRIMA
BAFLES DE SONIDO $ 61.145.070
COSTO DE TRANSPORTE
POR UNIDAD (ver literal
10.1.4 estudio de transporte
de producto terminado y
materia prima)
$ 5.909
COSTO TOTAL DE
TRANSPORTE $ 14.212.299
FUENTE: AUTOR
201
ANEXO 18: ESTATUTO TRIBUTARIO
ARTICULO 616. LIBRO FISCAL DE REGISTRO DE OPERACIONES.

Artículo modificado por el artículo 36 de la Ley 223 de 1995. Quienes
comercialicen bienes o presten servicios gravados perteneciendo al régimen
simplificado, deberán llevar el libro fiscal de registro de operaciones diarias
por cada establecimiento, en el cual se identifique el contribuyente, esté
debidamente foliado y se anoten diariamente en forma global o discriminada
las operaciones realizadas. Al finalizar cada mes deberán, con base en las
facturas que les hayan sido expedidas, totalizar el valor pagado en la
adquisición de bienes y servicios, así como los ingresos obtenidos en
desarrollo de su actividad.
Este libro fiscal deberá reposar en el establecimiento de comercio y la no
presentación del mismo al momento que lo requiera la administración, o la
constatación del atraso, dará lugar a la aplicación de las sanciones y
procedimientos contemplados en el artículo 652, pudiéndose establecer tales
hechos mediante el método señalado en el artículo 653.
ARTICULO 616-2. CASOS EN LOS CUALES NO SE REQUIERE LA
EXPEDICIÓN DE FACTURA. No se requerirá la expedición de factura en las
operaciones realizadas por bancos, corporaciones financieras, corporaciones
de ahorro y vivienda y las compañías de financiamiento comercial. Tampoco
existirá esta obligación en las ventas efectuadas por los responsables del
régimen simplificado.
ARTÍCULO 658-3. SANCIONES RELATIVAS AL INCUMPLIMIENTO EN LA
OBLIGACIÓN DE INSCRIBIRSE EN EL RUT Y OBTENCIÓN DEL NIT.
1. Sanción por no inscribirse en el Registro Único Tributario, RUT, antes del
inicio de la actividad, por parte de quien esté obligado a hacerlo.
Se impondrá la clausura del establecimiento, sede, local, negocio u oficina,
por el término de un (1) día por cada mes o fracción de mes de retraso en la
inscripción, o una multa equivalente a una (1) UVT por cada día de retraso en
la inscripción, para quienes no tengan establecimiento, sede, local, negocio u
oficina.
2. Sanción por no exhibir en lugar visible al público la certificación de la
inscripción en el Registro Único Tributario, RUT, por parte del responsable
del régimen simplificado del IVA.
Se impondrá la clausura del establecimiento, sede, local, negocio u oficina,
por el término de tres (3) días.
3. Sanción por no actualizar la información dentro del mes siguiente al hecho
que genera la actualización, por parte de las personas o entidades inscritas
en el Registro Único Tributario, RUT.
Se impondrá una multa equivalente a una (1) UVT por cada día de retraso en
la actualización de la información. Cuando la des actualización del RUT se
refiera a la dirección o a la actividad económica del obligado, la sanción será
de dos (2) UVT por cada día de retraso en la actualización de la información.
202
4. Sanción por informar datos falsos, incompletos o equivocados, por parte
del inscrito o del obligado a inscribirse en el Registro Único Tributario, RUT.
Se impondrá una multa equivalente a cien (100) UVT.
203

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“CREACIÓN DE UNA FÁBRICA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN Y

COMERCIALIZACIÓN DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO EN LA

ALEJANDRO MICHAEL ARENAS ORTIZ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

ALEJANDRO MICHAEL ARENAS ORTIZ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

GRÁFICA 1: CAJA ACÚSTICA Y BAFLE DE SONIDO 16

TABLA 1: CUADRO COMPARATIVO ENTRE EL PRODUCTO NACIONAL

ANEXO 1: CICLO DE PROCESO 164

La microempresa el Mundo del Sonido, presenta en la actualidad una debilidad en

El Mundo del Sonido cuenta con su propio establecimiento comercial, ubicado en

En la actualidad la empresa comercializa con sonido profesional y accesorios

El trabajo de grado que a continuación se presenta pretende crear una fábrica y

Este trabajo de grado se realizó en las siguientes etapas:

La primera etapa consistió en el planteamiento del problema el cual va asociado a

En la segunda etapa se realizó la justificación del proyecto, enfocado en la

Después esta el marco teórico, es en donde se fundamenta la realización del plan

La cuarta etapa se encuentra el estudio del entorno, en el cual se realiza un

Seguidamente, se inició la investigación de mercados, la cual tuvo como fin

Una parte importante del proyecto es la ubicación de la empresa (fábrica) y del

Cuando se tiene un porcentaje aproximado del mercado y la demanda histórica, se

En el análisis técnico se especifican dos aspectos: materia prima, proceso de

En este proyecto en particular, es importante aplicar e investigar el marco legal

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La distribuidora con la cual el autor realizará la alianza estratégica de la línea de

Una breve visualización y caracterización de los productos:

Cabinas de sonido: Es el producto final, en el cual por medio de un ensamble se

GRÁFICA 1: CAJA ACUSTICA Y BAFLE DE SONIDO

El mercado potencial e identificable es toda persona que le guste un buen sonido

 Cultura, recreación y deporte: El desarrollo cultural de Bogotá ha permitido

 En educación, en la ciudad se han construido colegios, los cuales requieren

Actualmente, el sector del sonido profesional en Bogotá, cuenta con 2 centros

De acuerdo con información previa, se ha sabido que el 40% de los comerciantes

Con relación al producto nacional, actualmente la baja calidad, la falta de

TABLA 1: CUADRO COMPARATIVO ENTRE EL PRODUCTO NACIONAL E

Durante los últimos años el estilo de vida de los colombianos ha cambiado en

En el negocio de cajas acústicas, en el país se encuentran registrados 265

En el negocio de bafles y/o cabinas de sonido, en el país se encuentran 109

En cuanto a la comercialización de cabinas de sonido y/o bafles nacionales, la

Teniendo en cuenta la información anterior, las condiciones del sector y la

4.1. NECESIDAD DE ASOCIACIÓN CON LA EMPRESA EL MUNDO DEL

Como se estableció en los antecedentes, el estudiante implementará una fábrica

La idea fundamental del negocio se encuentra en los sectores: de la madera,

Actualmente El Mundo del sonido comercializa productos y accesorios de

 Garantía en la mayoría de sus productos.

 Servicio personalizado, el almacén cuenta con eficaces y eficientes

 Se ha desarrollado publicidad voz a voz durante su trayectoria.25

Sin embargo en la actualidad la microempresa ha perdido clientes debido a la

Los grandes importadores de sonido profesional hacen que los

Actualmente El Mundo del sonido ha perdido varios negocios de cajas

De acuerdo a lo anterior, la idea del negocio nace a raíz de la oportunidad de

En principio, la idea es establecer una empresa aparte al Mundo del Sonido,

4.1.2. ALIANZA ESTRATÉGICA

Una alianza estratégica, en ocasiones llamada asociación estratégica, es un

Para este proyecto en particular la alianza estratégica toma forma de

Esta asociación estratégica es necesaria para apalancar los recursos

4.1.3. VISIÓN DE EMPRESA GLOBAL

La creación de SPEAKER SOUND en alianza con El Mundo del Sonido,

La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola

En síntesis. Conforme a la cita anterior, la visión de empresa global teniendo

4.2. PARA EL PAÍS

En Bogotá de las 61 organizaciones dedicadas a la comercialización de sonido 30 ,

4.3. PARA EL AUTOR