CUESTIONARIO

INDICADORES DE LA GESTION LOGISTICA

Responda las siguientes preguntas con valores en promedio o fijos.
1. INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTO
𝑝𝑟𝑜𝑣𝑒𝑒𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 _𝑐𝑒𝑟𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑠
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
total_proveedores
5
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
8
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 0,625
¿En promedio cuantos proveedores certificados tiene?
5 proveedores certificados.
¿Cuántos proveedores tienen en total (Certificados y no
certificados)?

5 proveedores certificados – 3 no certificados.

 Calidad de los pedidos generados

pedidos generados sin 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑙𝑒𝑚𝑎𝑠
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑔𝑒𝑛𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠
450
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
700

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 64,28571429

¿Cuantos pedidos son generados sin problema en un periodo

determinado?

450 pedidos generados sin problemas.

¿Cuántos pedidos son generados en total (con problemas y sin

problemas)?

700 pedidos son generados.

  Volumen de compra
valor de compra
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
total de ventas

50.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
180.000.000

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 0,63

¿En promedio cual es el valor de las compras durante un

periodo?
Gaso domésticos $ 30.000.000 – tuberías $ 50.000.000
¿Cuál es el total de las ventas durante un periodo determinado?
Facturación: $ 110.000.000 – $ 180.000.000
 Entregas perfectamente recibidas.

pedidos rechazados
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
total ordenes de compra

20
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
80%

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 25 %

¿Cuántos pedidos son rechazados?

20
¿Cuál es el total de órdenes de compras recibidas?
60 % – 80 %.

2. INDICADORES DE PRODUCCION E INVENTARIOS

 Capacidad de producción utilizada

capacidad utilizada
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
capacidad maxima del recurso

100%
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
80%

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 1,25 %
 ¿Cuál es la producción actual real durante un periodo
determinado?
Esta es variable pero en un mes puede ser de un 70% a 80 %.

¿Cuál es la capacidad máxima de producción?

100%

 Rendimiento de maquina

numero de unidades producidas

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
capacidad maxima del recurso
800
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
100
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 800

¿Cuál es el número de unidades producidas durante un

periodo?

Esto es variable pero las unidades requeridas están entre 600 y 800
unidades.

¿Cuál es la capacidad máxima de unidades que puede producir

la maquina?

Nosotros no producimos somos una empresa que ofrece un servicio

de instalación, en la cual nuestro servicio puede ser requerido en un
100%.

 Rotación de mercancía
ventas a cumuladas
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = = 𝑛° 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑐𝑒𝑠.
inventario promedio

70.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = = 12 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠
200.000.000

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 3,5 = 12 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 1,75
 ¿En promedio cual es el valor de las ventas acumuladas?
Esto es variable, ya que depende del incremento de la demanda
pero nuestras ventas acumuladas. $ 70.000.000
¿Cuál es el valor del inventario promedio?
$ 100.000.000

 Duración del inventario.

inventario final
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 30 𝑑𝑖𝑎𝑠.
ventas promedio
100.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 30
180.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 16,67

¿Cuál es su inventario final?

$ 100.000.0000 este es nuestro inventario final.

 Vejez del inventario

unidades dañadas + obsoletas + vencidas

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
unidades disponibles en el inventario
3+1+2
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
200

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 0,03

¿Cuántas unidades dañadas, obsoletas o vencidas se le

presentan en promedio?
No. Ya que esta empresa cuenta con pocas existencias en almacén
y si necesitan algo ellos mismos, van a donde su proveedor el cual
se encuentra demasiado cerca.
Pero suponiendo se pueden presentar:
3 Unidades dañadas.
1 unidades obsoletas.
2 unidades vencidas.
 ¿Con cuantas unidades disponibles cuenta en el inventario por
promedio?
200 unidades.

 Valor económico del inventario.

costo venta del mes

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
valor inventario fisico

180.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
200.000.000

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 0,90

¿Cuál es el costo de venta de la mercancía?

Varían precios dependen de la calidad, tamaño del producto.
Un calentador Mabe de tiro forzado 16lts.
Su precio es por unidad $1.305.400.
Dando un cifra mensual podemos decir que está entre los
$ 180.000.000 millones de pesos.
¿En promedio cual es el valor del inventario físico?
Nuestro inventario final es de $100.000.000 pero físicamente
hablando contamos con casi $200.000.000
 Exactitud en inventario.

valor diferencia$
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
valor total de inventario

20.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
200.000.000

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 10

 ¿Cuál es el valor de referencias que presenta descuadres en el

inventario lógico?
$ 200.000.000.
3. INDICADORES DE ALMACENAMIENTO Y BODEGAJE
 Costo de unidad almacenada.
𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑎𝑙𝑚𝑎𝑐𝑒𝑛𝑎𝑑𝑎
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
numero de unidades almacenadas $

15.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
1000

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 15.000
 ¿En promedio cual es el valor del costo del almacenamiento?

$15.000.000 aunque contamos con nuestras propios sitios de

almacenamiento.
 ¿Cuál es el número de unidades almacenadas?
Como lo dije anteriormente no se maneja un nivel de existencia alto
en bodega pero podemos decir que manejamos entre 600 unidades
y 1000 unidades.

 Costos de unidad despachada.

costo operacion bodega
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
total unidades despachadas
20.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
800
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 25.000
 ¿Cuál es el costo en promedio de la operación en bodega?
$ 20.000.000 millones ya que contamos con nuestras propias
bodegas y tenemos nuestras propia maquinaria.
 ¿Cuál es el total de unidades despachadas en promedio?
Esto es variable pero podemos dar una cifra de 600 unidades a 800
unidades.
 Unidades separadas o despachadas por empleado.

total unidades separadas/despachadas

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑠𝑒𝑝𝑎𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑜 𝑑𝑒𝑠𝑝𝑎𝑐ℎ𝑎𝑛

800
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
3

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 266,666
 ¿Cuál es el total de unidades despachadas?
600 unidades y 800 unidades.
¿Cuál es el total de trabajadores que despachan la unidad?
3 trabajadores que están en alistamiento y despacho de mercancía
pero este mismo pueden realizar diferentes trabajos dentro de la
empresa.
 costo metro cuadrado.

costo total operativo de bodega

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
total area de almacenamiento

20.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
200 m

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 100.000.000

¿Cuál es el costo total operativo en bodega?

Contamos con nuestra propia bodega eso hace que nos cueste
$ 20.000.000 la operatividad de bodega.
¿Cuál es el total de área de almacenamiento?
200 m x 200 m este es el tamaño de la empresa en total dentro de
estas se encuentra las oficinas y otras instalaciones pero el área
de almacenamiento es de 100 m x 100m.
 Costo despacho por empleado.

costo total operativo o de bodega

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
numero de empleados bodega

20.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
6

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 33.333.333

¿Cuál es el número de empleados en la bodega?

Cuentan con 6 trabajadores.
 Nivel de cumplimiento en despachos.

numero de despacho cumplido a tiempo.

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
numero de total de despacho requeridos

100
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
8000
 𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 0,125

¿Cuál es el número de despachos cumplido?

A pesar de algunas deficiencias en nuestra parte interna siempre
brindamos la satisfacción correspondiente a nuestros clientes. Se
puede decir que el nivel es de un 100%.

¿Cuál es el número total de despachos requeridos?

Cifra exacta no se maneja como se dijo anteriormente puede ser
variable dependiendo la demanda del mercado. No hay una cifra
requerida por que somos una empresa que va creciendo
continuamente. Pero entre 600 y 800 despachos mensualmente.

4. INDICADORES DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN.

 Costo de transporte vs venta.

costo del transporte

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
valor ventas totales

12.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
180.000.000

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 6,666

¿En promedio cual es el valor del costo de transporte?

Tenemos nuestros propios vehículos así que el costo solo se basa
en mantenimiento y pagarles a los conductores.

 Costo operativo por conductor.

costo total de transporte

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
numero de conductores

12.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
3

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 4.000.000
 ¿Cuál es el costo total de transporte?
$ 12.000.000 esto es nuestro costo.

¿Cuál es el número total de conductores?

3 conductores.

 Comparativo costo de transporte.

costo transporte propio por unidad

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
costo de contratar transporte por unidad
−
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
−

¿Cuál es el valor del costo de transporte propio x unidad?

Se maneja unas estrategias de transporte las cuales permiten

reducir costo y brindarle al cliente la satisfacción de recibir el
producto.

¿Cuál es el costo que involucra contratar transporte x unidad?

Tenemos nuestras propias flotas los cuales nos permite reducir costo
de contratación.

5. INDICADORES DE COSTOS Y SERVICIO AL CLIENTE

 Entregas perfectas.

𝑝𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
total de pedidos entregados

450
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
700

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 0,6428

¿Cuál es el total de pedidos entregados perfectos?

Nuestros pedidos son verificados e inspeccionados ante de salir de
la empresa lo cual no permite brindarle la seguridad a nuestros
consumidores de que el producto llegue en el tiempo requerido y en
 las condiciones necesarias. Es por eso que manejamos ciertas
herramientas que nos permitan brindar confiabilidad en nuestro
servicio. Hasta el momento no se han presentado quejas por esta
razón. Pero se entregan 450 pedidos sin problemas

¿Cuál es el total de pedidos entregados?

700 es el total.
 Entregas a tiempo.

pedidos entregados a tiempo

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
total pedidos entregados

700
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
700

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 1

¿Cuál es el total de pedidos entregados a tiempo?

700 como lo explique anteriormente somos una empresa que le
brinda las seguridad al cliente.
¿Cuál es el total de pedidos entregados?
700 dependiendo a la demanda del mercado.

 Entregados completos.

n° de pedidos entregados completos

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
total pedidos

700
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
700

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 1

¿Cuál es el número de pedidos entregados completo?

700 pedidos entregados.

¿Cuál es el total de pedidos?

700 pedidos.
 Documentación sin problema.

facturas generadas sin 𝑒𝑟𝑟𝑜𝑟𝑒𝑠
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
total facuras

700
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 =
700

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 1

¿Cuál es el número de facturas generadas sin errores?

700.
¿Cuál es el número total de facturas generadas?
700 facturas generadas.

 Costos logísticos vs venta.

costos totales logisticos

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
total ventas de la compañia

80.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = *100
180.000.000

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 44,444

¿Cuál es el valor de los costos totales logísticos?

80.000.000
¿Cuál es el total de ventas de la compañía?
180.000.000
 Costos logísticos vs brutalidad bruta.

costos totales logisticos

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
utilidad bruta de la compañia
80.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
20.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 400

¿Cuál es el valor de la utilidad bruta de la compañía?

$ 20.000.000
 Costos de operación del centro de distribución vs ventas

costos operacion centro de distribucion

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
total ventas de la compañia

50.000.000
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = ∗ 100
180.000.000

𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 = 27,777

¿Cuál es el valor de los costos de operación del centro de

distribución?

$ 50.000.000.