Seis Decisiones que el CIO no Debe Tomar

Decisión TI El papel de la alta gerencia Consecuencias de traspasar la

decisión
¿Cuánto deberíamos gastar Define el papel estratégico que La compañía no logra desarrollar
en TI? tendrá la IT en la empresa y luego una plataforma de IT que refuerce
determina el financiamiento su estrategia, pese al algo gasto
necesario para alcanzar ese en IT.
objetivo.
¿Qué procesos de negocios Tomar decisiones claras sobre qué La falta de enfoque agobia a la
deberían recibir nuestros iniciativas de IT recibirán unidad IT, que trata de cumplir
Estrategia

dólares de TI? financiamiento o no. con muchos proyectos, que

pueden tener escaso valor, o que
no se pueden implementar bien
simultáneamente.
¿Qué capacidades de TI Decide qué capacidades de IT La excesiva estandarización
deben abarcar toda la deben ser provistas técnica y de procesos limita la
compañía? centralizadamente y cuáles deben flexibilidad de las unidades de
ser desarrolladas por las unidades negocios; o excepciones a los
de negocios. estándares incrementan los
costos y limitan las sinergias
corporativas.

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 Seis Decisiones que el CIO no Debe Tomar
Decisión TI El papel de la alta gerencia Consecuencias de traspasar la
decisión
¿Qué tan buenos tienen que Decide qué características –por La compañía puede pagar por
ser realmente nuestros ejemplo, más confiabilidad y mejor opciones de servicios que, dadas
servicios de TI? tiempo de respuesta- se sus prioridades, no justifican el
necesitan, sobre la base de su gasto.
costo y beneficios.
¿Qué riesgos de seguridad y Dirige la toma de decisiones sobre Un énfasis exagerado en
privacidad aceptaremos? el equilibrio correcto entre seguridad y privacidad podría
Ejecución

seguridad y privacidad, por un molestar a los clientes, empleados

lado, y conveniencia, por el otro. y proveedores; un énfasis
subestimado podría hacer
vulnerable la información.
¿A quién culpamos si fracasa Asigna a un ejecutivo del área de El valor de los sistemas para los
una iniciativa de TI? negocios como responsable de negocios.
cada proyecto de IT; supervisa la
medición del negocio

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Gobierno de TI

•El Gobierno de las TI tiene que ver con algo básico pero sumamente
importante:
• ¿Cómo se toman las decisiones de TI?
• ¿Quién toma estas decisiones?
• ¿Quién es responsable por sus consecuencias?
•Gobierno de TI  Administración de TI
• El gobierno tiene que ver con definir quién tiene derecho para dar opiniones y
tomar decisiones.
• La administración de TI implica tomar e implementar decisiones específicas