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• Interno
• Competitivo
• En operaciones de categoría mundial
• Por actividad-tipo
No obstante, la fijación de algunas limitaciones sobre las organizaciones que van a ser
objeto de benchmarking arrojarán resultados significativos a un menor costo. Algunas
restricciones que debe tener en cuenta, son las siguientes:
El benchmarking por actividad-tipo se centra en los pasos del proceso o en las actividades
específicas del mismo como el control del cambio de ingeniería, ingreso de pedidos,
facturación, cobro de cuentas por pagar, planilla o reclutamiento y trasciende el área de
las industrias.
PB INTERNO
Etapa de planeación
1. Intercambie datos.
2. Realice entrevistas telefónicas y encuestas.
PB EXTERNO
Etapa de planeación
1. Búsqueda de la bibliografía
2. Asociaciones de profesionales
3. Consultores
4. 0tras fuentes expertas
5. Selección final de la organización para el benchmarking
6. Encuestas
7. Grupos foco
8. Visitas a locaciones
9. Actualización de la base de datos