EQUIPO 3

Integrantes:

- DIANA DEYANIRA VELASQUEZ BETANCOURT

- JOSÉ ÁNGEL LUNA RANGEL

- SELENA TORRES MIRELES

- ALEXIS RICARDO GARCIA GONZÁLEZ (REPRESENTANTE DEL

EQUIPO)

PREGUNTAS INICIALES SE REALIZARAN PARA OBTENER LA

INFORMACIÓN PRELIMINAR

 ¿CÓMO AYUDARIA UN SOFTWARE AL CONTROL DE CITAS?

 ¿CUÁL ES EL NUMERO PROMEDIO O APROXIMADO DE CITAS

AL MES?

 ¿APROXIMADAMENTE CUANTO TIEMPO TOMA AGENDAR LA

CITA A MANO?

 ¿ES USTED LA ÚNICA RESPONSABLE EN MANEJAR ESTE

TIPO DE ACTIVIDAD?

 ¿QUÉ SERVICIOS MANEJA?

 ¿CÓMO MANEJA LOS REGISTROS DEL CLIENTE?

 ¿QUÉ DATOS O QUÉ TIPO DE DATOS REGISTRA DEL

CLIENTE?

 ¿QUIÉN LLENA LOS REGISTROS, USTED O EL CLIENTE?

 ¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN LLENAR EL FORMULARIO?

 ¿TIENE ALGUNA HERRAMIENTA PARA CALIFICAR EL

SERVICIO?
  ¿CÓMO MANEJA LAS CITAS, POR LLAMADA O POR VISITA?

 ¿DESPUÉS DE LA CITA, COMO SE SIGUE MANTENIENDO EL

CONTACTO CON EL CLIENTE CUANDO HAY QUEJAS?

 ¿CÓMO SE REALIZA EL PAGO, EN EFECTIVO, POR TERMINAL

O EN LÍNEA?

 ¿CUÁL CONSIDERA USTED LA MAYOR VENTAJA ACERCA DE

TENER UN SOFTWARE EL CUAL MANEJARA SU NEGOCIO?

 ¿CÓMO MANEJA EL REGISTRO DEL DINERO QUE GENERA

MENSUALMENTE?

 ¿ENCUENTRA ALGUNA DESVENTAJA EN EL DESARROLLO DE

UN SOFTWARE EN SU NEGOCIO?

 ¿COMO REGISTRA EL CONTROL DE QUEJAS QUE EL PROPIO

CLIENTE PODRIA BRINDAR?

SE REALIZARA LA ANTREVISTA EN UN CONSULTORIO DENTAL, LA

TECNICA DE INVESTIGACION ES UNA ENTREVISTA.

LA ENTREVISTA SE LLEVARA A CABO EL 23 DE FEBRERO DEL 2019

EL OBJETIVO PRINCIPAL DEL SISTEMA ES:

OFRECERLE AL CLIENTE UNA HERRAMIENTA PARA FACILITAR EL
PROCESO DE SU TRABAJO, EL SISTEMA CONSISTIRA EN QUE SE
PUEDAN REALIZAR CITAS Y MOSTRAR LOS SERVICIOS DEL
CLIENTE.
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:

EMPRESA: “CLINICA DENTAL DH”

GIRO DE LA EMPRESA: CONSULTORIO DENTAL

DIRECCION: OTILIO GONZALEZ #1564 ZONA CENTRO, ESQUINA

CON URDIÑOLA.

TELÉFONO: 2844552

RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN:
CIRUJANO DENTISTA PAOLA DELGADO HERNANDEZ

PUESTO:RESPONSABLE SANITARIO Y DENTISTA, CON CEDULA

PROFESIONAL 8546090.

DATOS PERSONALES:
CELULAR: 8442593337
DIRECCION: ARCP ROMANO #438, FRACCIONAMIENTO LOS ARCOS
CORREO: DELGADHP@GMAIL.COM

MISION

NUESTRA MISION ES LLEVAR LA SALUD BUCAL A TODA LA

POBLACION, ASI COMO OFRECER MAYOR INFORMACION Y
EDUCACION SOBRE LAS PATOLOGIAS QUE SE PRESENTAN EN LA
CAVIDAD BUCAL Y LA PREVENCION QUE SE PUEDE TENER PARA
TRATAR Y CONTROLAR CADA UNA DE ELLAS ASI COMO
TRATAMIENTOS DE PRIMER NIVEL PARA LAS ALTERACIONES
PATOLOGICAS QUE SE PRESENTAN DIA A DIA

VISION

NUESTRA VISIÓN ES FORMAR UNA POBLACIÓN COMPROMETIDA A

CUIDAR SU SALUD BUCAL ASÍ COMO APORTAR UN HÁBITO Y
PREVENCIÓN DE HIGIENE BUCAL, DISMINUYENDO CON ESTO LA
TASA DE INCIDENCIA DE CARIES Y OTRAS ENFERMEDADES QUE
SE PRESENTA EN NUESTRA POBLACIÓN
ALCANCES

NUESTROS ALCANCES VAN MAS ALLA DE REALIZAR

RESTAURACIONES DENTALES, LO QUE BUSCAMOS ES LLEGAR A
INCULCAR HABITOS DE HIGIENE Y PREVENCION BUCAL

EN TODOS LOS SECTORES DE LA POBLACION, CONSIENTIZANDO

A TODOS DE LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA SALUD BUCAL EN
NUESTRAS VIDAS

EN CUANTO A LOS PROCESOS, LLEVAN ESTABLECIDOS CUATRO

AÑOS PERO TODO SE REALIZA MANUALMENTE Y ES NECESARIO
APOYO TECNOLOGICO PARA AGILIZAR PROCESOS EN CUANTO
CITAS, EXPEDIENTES Y FORMAS DE MOSTRAR LOS
TRATAMIENTOS QUE SE REALIZAN.
 17/02/2018
A QUIEN CORRESPONDA:

ME DIRIJO A USTED CON EL MOTIVO DE AUTORIZAR A

LOS ALUMNOS DEL TECNOLOGICO DE SALTILLO
HACIENDO USO DE DATOS QUE SEAN NECESARIOS
PARA A QUE REALICEN EL SISTEMA PARA LA
MEJORAR DE DESARROLLO DE LA FUNCION DE ESTE
CONSULTORIO DENTAL, SIN MAS POR EL MOMENTO
ME DESPIDO.

ATENTAMENTE
DRA. PAOLA DELGADO HERNANDEZ CIRUJANO
DENTISTA