Resumen Capítulo 3

¿Qué es una auditoria externa? Una auditoria externa es una evaluación del entorno
externo de la empresa; se centra en la identificación y evaluación de las tendencias, y
acontecimientos que están más allá del control de una organización.

Propósito: revelar las oportunidades que beneficien a la organización y evitar las

amenazas.

¿Quiénes deben de participar del desarrollo de la auditoria externa? TODOS. Debe

incluir tanto a gerentes como a colaboradores.

¿Cuál es el proceso? Recolectar información pertinente de las fuerzas externas, para

después proceder a asimilar y evaluarlas.

Existen 5 fuerzas externas claves:

1) Fuerzas económicas: inversiones locales, IED, aumento o disminución de tasas

de interés, entre otros.
2) Fuerzas sociales, culturales, demográficos y ambientales: afectan tanto a
empresas lucrativas como no lucrativas.
3) Fuerzas políticas, gubernamentales y legales: Sirven de mucha ayuda los
pronósticos políticos, dependiendo de cada país. Suele afectar más a las
empresas multinacionales.
4) Fuerzas tecnológicas: cambios y descubrimientos tecnológicos constantes, se
debe estar a la vanguardia. Suelen ser de fuerte impacto en las empresas.
5) Fuerzas competitivas: es vital identificar los rivales de mercado de las empresas
y determinar su FODA, capacidades, objetivos y estrategias. La búsqueda de
esta información no es fácil, no obstante, el uso del internet es de gran apoyo.

Afectan a productos, servicios, mercados y empresas

Bibliografía:

DAVID, Fred R. (2008) Conceptos sobre administración estratégica, Mexico DF,

Pearson Educación de México, S. A, pp. 78-117.
 Resumen Capitulo 4

¿Qué es una auditoria interna? Una auditoria interna es la evaluación de las fortalezas
y debilidades que posee una empresa en sus diversas áreas, además de examinar las
relaciones entre ellas.

Propósito: proporcionan una base para establecer objetivos y estrategias con la

intención de aprovechar las fortalezas internas y enfrentar las debilidades.

¿Quiénes deben de participar del desarrollo de la auditoria interna? TODOS. Debe

incluir tanto a gerentes como a colaboradores.

¿Qué son las capacidades distintivas? Son las fortalezas de una empresa, que otros
competidores no pueden imitar.

¿Cuál es el proceso? Se requiere la recolección y la asimilación de información sobre

las operaciones de las distintas áreas de la empresa, identificando como fortaleza o
debilidad, las fuerzas claves (Fuerzas económicas/sociales, culturales, demográficos y
ambientales/políticas, gubernamentales y legales/tecnológicas/competitivas).

Este proceso suele ser más rico en términos de aprendizaje para los colaboradores, ya que les
brinda una mayor oportunidad de entender con más profundidad su puesto de trabajo.

Bibliografía:

DAVID, Fred R. (2008) Conceptos sobre administración estratégica, Mexico DF,

Pearson Educación de México, S. A, pp. 118-155.