CEA 07 MATIAS ROMERO

M.E. ISABEL GUADALUPE MORGAN GARCIA

COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO

DE OAXACA
BLOQUE I
DEMUESTRA LA INTENCIÓN COMUNICATIVA
Primera sesión

¿DE QUÉ SE TRATA ESTA SESIÓN?

Propósito de la sesión:

Competencia de aprendizaje

¿Qué competencias disciplinares y competencias genéricas voy a desarrollar?

1.- ¿Que es la comunicación?

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2.- ¿Cuáles son los elementos del proceso comunicativo?

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3.- ¿Cuáles son los tipos de lenguaje conoces?

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4.- ¿Por qué nos comunicamos?

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5.- ¿Para qué nos comunicamos?

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 ¡Manos a la obra!

Algo tan cotidiano que practicas diariamente a todas horas pudiera ser tan común que tal vez creas que no
tiene importancia, pregúntate antes de empezar este texto: Para ti, ¿qué es la comunicación?

La noción más simple de la comunicación es poner en común ideas, intereses, sentimientos y compartir
experiencias. Por comunicación podemos entender una plática con nuestros amigos, cuando escuchamos al
profesor en un salón de clases, cuando bailamos con nuestra pareja, cuando presenciamos una manifestación,
cuando compramos en un mercado, cuando jugamos, etc. Es decir, continuamente nos encontramos en
diversas situaciones de comunicación en las que expresamos nuestros sentimientos, como cuando estamos
alegres, tristes o molestos; o bien, para expresar nuestras ideas y pensamientos y lo hacemos de diferentes
maneras, ya sea cara a cara a través de la palabra hablada, por escrito o por teléfono o por correo electrónico.

Es decir, que la comunicación la llevamos a cabo de muchas maneras y a través de diferentes medios y con
distintos niveles de profundidad, pero que nos permiten relacionarnos con los demás, con nosotros mismos, con
nuestro medio y con el mundo.

Así, por medio de la comunicación podemos intercambiar emociones, pensamientos, información, y

conocimientos. Podemos aprender, conocer, comprender, difundir, interpretar, representar, significar,
simbolizar, referenciar, informar, convencer, persuadir; contar, narrar, describir, exponer, argumentar, explicar,
leer, escribir, cantar, pintar, bailar; reír, llorar, ver, oír, oler, gustar, tocar; hacer gestos, ademanes, señales,
dejar indicios, huellas, crear signos, en fi n construir significados y fundamentalmente dar y encontrarle sentido
a la vida.
La comunicación se puede entender como una interacción social por medio de mensajes simbólicos
que pueden codificarse formalmente, o sucesos que representan algún aspecto compartido de una
cultura.

Elementos de la comunicación

Para entender el proceso de la comunicación debemos identificar sus elementos. ¿Qué o quienes intervienen
en la comunicación?, ¿qué sucede con cada uno?, ¿por qué es importante conocerlos?

Analiza con atención el siguiente esquema:

Donde E es el Emisor y R es el Receptor.

Emisor: Puede ser una persona, un grupo, o una institución, es quien detecta el control del proceso; en la
comunicación colectiva es siempre una organización fuertemente estructurada. El control del emisor consigue la
unidireccionalidad del proceso. Del emisor depende el mensaje. Como el sujeto que envía un mensaje, todo
emisor tiene cierta intencionalidad al enviarlo, maneja declaraciones y posee ciertas características que
perfilarán de entrada sus contenidos.

Receptor: sujeto destinatario de los mensajes, audiencia o público en la comunicación colectiva, desea una
mayor participación en la comunicación, que entiende como un proceso bidireccional. Del receptor depende
interpretar el mensaje. De esta manera puede emitir un mensaje de respuesta o retroalimentación, que es
enviado al emisor en una continua operación de ida y vuelta.

Todo perceptor tiene un marco de referencia que contiene una carga de conocimientos, condicionamientos
culturales y experiencias a partir de las cuales determina lo que ha de recibir o no del mensaje y ese marco está
integrado por: su formación, el rol social que desempeña, su nivel socioeconómico, su horizonte ideológico -
cultural, su posición en el proceso comunicativo, las imágenes, los estereotipos y los convencionalismos, la
influencia de los medios de comunicación, la publicidad y la propaganda; así como, la valoración personal que
hace de los mensajes, todo ello está relacionado de manera directa con los efectos que puede causar y con la
credulidad o incredulidad con la cual se reciban los contenidos.

Mensaje: Manifestación concreta de un discurso, se refiere a los contenidos que son determinados por los de
nosotros y trasladados ha cierto tipo de expresión, ya sea esta oral, escrita, pictórica, visual, etc. También
incluye sus códigos, sus tendencias, sus géneros, su texto, su estilo, su legibilidad y su significado connotativo y
denotativo. La forma y el contenido son aspectos fundamentales y la eficacia del mensaje dependerá de que
haya un equilibrio adecuado entre los diversos elementos que integran forma, fondo y lenguaje.

Contexto: Es entorno en que se reproduce la comunicación, punto de referencia común para el emisor y el
receptor. En algunos casos puede referirse al contenido de la comunicación. El contexto viene dado por los
mensajes anteriores y los posteriores. El contexto determina el referente del mensaje. Depende mucho de la
situación que se esté viviendo en un contexto determinado para que el mensaje surta un efecto esperado o
simplemente no se le haga caso, en ocasiones hasta puede haber un reacción exagerada. Todo esto depende
del momento en que se vive: la cotidianidad, la crisis, la coyuntura, la tensión, la calma, etc. Un mensaje de alto
impacto puede pasar inadvertido en un contexto de calma, aunque hasta un contexto de vida cotidiana puede
exagerar o minimizar el impacto de un mensaje.

Medio: Es la forma técnica o física de convertir el mensaje en una señal para ser transmitida por un canal.
Requiere que se tomen en cuenta tanto las características del medio, ventajas y desventajas; así como el tipo
de lenguaje adecuado al mismo. Transmite el mensaje en forma de señales, iconos, signos gráficos. Impresos,
auditivos y visuales.

Canal: Se confunde muy frecuentemente canal con medio. En la perspectiva mecanicista el canal es el
componente más importante, pues la calidad de la información depende de él. Se definiría como el recurso
físico por el cual se transmite la señal; ondas de luz, ondas de radio, cables telefónicos, digitalización y fibra
óptica.

Fuente: Es el conjunto de elementos disponibles para la elaboración de información que se pueda transmitir.
Está determinada por distintos códigos o convenciones, (por ejemplo, el idioma). La fuente y el emisor muchas
veces son los mismos (la fuente puede ser el canal 2 y el emisor el conductor del programa).

Si hablamos de la naturaleza de las personas, podemos decir que la comunicación humana ocurre cuando una
persona responde a un mensaje y le asigna significado. Los mensajes son cualquier símbolo al que la gente
presta atención y para el que se crea un significado en el proceso de comunicación. Existen dos grupos de
mensajes: internos, aquellos que nos enviamos a nosotros mismos, y los externos, aquellos a los que
reaccionamos de nuestro entorno. Los significados son imágenes mentales que creamos para ayudarnos a
interpretar fenómenos y desarrollar un sentido de entendimiento.

La información en la vida del hombre como ser social

Toda comunicación transmite información, envía un mensaje. De ahí que frecuentemente se confunda con la
información, pero en su carácter informativo, lo que
prácticamente realizamos es transmitir, propagar o difundir
algo que nosotros tenemos.

La información es un cúmulo de datos y tiene carácter de

pasiva. En cambio, la comunicación es un contenido que da
significado al mensaje y se transforma en acción porque el
interlocutor contesta.

Pero la diferencia más importante es que información es la

mitad del proceso de comunicación. Es unidireccional. La
Información tiene un solo sentido y es
solamente una parte de la comunicación, además está
contenida en el mensaje que el emisor manda al receptor.

Puedes informar proporcionando datos, enviando órdenes: cierre la puerta, cállese, pórtese bien, compre… O
bien, expresando tus sentimientos: te quiero, me gustas… Sin embargo, si tu interlocutor no te regresa ningún
mensaje, todavía la interacción no se ha efectuado. La comunicación implica una doble vía.
Sólo en el momento en que estas dos informaciones se unen y pasan a formar parte de un mismo proceso de
transmisión e intercambio de información, es que se puede hablar de comunicación.
La información se puede definir como un conjunto de datos procesados y que tienen un significado (relevancia,
propósito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para quién debe tomar decisiones.

La comunicación humana es un proceso compuesto de una infinidad de elementos que interactúan de manera
simultánea. De otro lado, no debemos olvidar el papel que cumplen los significados y la información, debido a
que esta última es una construcción que está muy relacionada con la primera. Mientras que el significado es el
proceso de dar sentido a los mensajes, la información es el sentido que le damos al crear los significados. Se
deriva de las experiencias que tenemos y de los significados que creamos efectivamente, al responder e
interpretar los mensajes. La creación de significado es un proceso personal, los individuos lo realizan de
diversas formas, interpretando una misma situación de manera muy distinta. La creación de significado no es un
proceso mecánico; forma parte de un proceso aprendido de comunicación.

El hombre requiere de una constante comunicación para satisfacer sus necesidades e intercambiar ideas a
través del contacto continuo con los demás; por lo tanto, la comunicación es esencialmente un hecho social. El
contacto se da a través de lo que vemos u oímos de manera directa o indirecta, o por conducto de los medios
masivos, de tal forma que nadie puede sustraerse a ella. Como fenómeno social se caracteriza porque:

Integra a varias personas.

Implica las necesidades de convencer, hacer entender, dar a conocer algo o buscar una respuesta.
Requiere de la interacción porque sólo se manifiesta mediante el intercambio de ideas.

Conocer el
mundo que
nos rodea

Comprender
los Organizar
Comunicacion
sentimientos e nuestros
humana
ideas de los pensamientos
demas

Expresar
nuestros
sentimientos e
ideas

Características de la Información

Datos: Es la mínima unidad semántica que por sí solos no significan nada, para que adquieran sentido deben
asociarse con otros dentro de un contexto, organizados así se convierten en información como apoyo a la toma
de decisiones. También se pueden ver como un conjunto discreto de valores, que no dicen nada sobre el
porqué de las cosas y no son orientativos para la acción.

Conocimiento: Es una mezcla de experiencias, valores, información y know-how (saber cómo) que sirve
como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción. Se origina y
aplica en la mente de los conocedores. En las organizaciones con frecuencia no sólo se encuentra dentro de
documentos o almacenes de datos, sino que también está en rutinas organizativas, procesos, prácticas, y
normas.
El conocimiento se deriva de la información, así como la información se deriva de los datos.

Flujo: Se define como un caudal de información que se distribuye rápidamente sobre una superficie.

En la actualidad la información se caracteriza porque fluye constantemente y está presente en los diferentes
contextos donde el ser humano se desarrolla.
Los medios de comunicación modernos han logrado que las personas reciban grandes cantidades de
información, más de la que puede asimilar, aunque no sea de calidad.
Los centros urbanos concentran la mayor parte de la información, debido a que cuentan con los medios de
comunicación para transmitirlos.

Humana: Los animales se comunican a través de señales simples, pero no formulan datos porque nos son
capaces de mediar la representación de la realidad, no conocen las palabras, los números e imágenes, que
constituyen en conjunto los elementos esenciales de la información humana.

La información es una necesidad vital de todo ser humano, que afecta y modifica sus hábitos y conductas; es el
resultado de darle forma a una idea, observación, experiencia o emitir una señal de manera que pueda ser
reconocida.

Artificial: El hombre crea información, a veces como producto de su imaginación y en otras ocasiones a partir
de hechos reales. Así surgen las películas, los textos que ves en los periódicos, los programas que escuchas
por la radio o ves por la televisión, los carteles o anuncios que ves en las calles, en internet etcétera.

Reflujo: Es el estancamiento de la información es decir, muchos datos no llegan a su destino o son

distorsionados ya que el exceso de flujo de información puede incluso provocar ocultamiento y contaminación.

Puede haber información sin comunicación; por ejemplo, algunas veces prendemos el televisor o la radio, pero
nos ponemos a hacer otras cosas y en realidad no estamos viendo los programas que están pasando o
escuchando la música. Podemos también prender la computadora y utilizar sólo una pequeña parte de todo el
caudal de información que está disponible a través de la red. La información está allí, pero no ha generado un
proceso comunicativo.

ACTIVIDAD I
Con base en la lectura de los textos sobre las características de la comunicación y la información
humana, elabora un cuadro comparativo:
 ¿Información?
¿Comunicación?

COMUNICACIÓN INFORMACION
La importancia de la comunicación.
El hombre no podría vivir sin comunicación, desde siempre,
el hombre ha sentido la profunda necesidad de expresarse
con los demás. La comunicación es uno de los pilares
básicos en los que se apoya cualquier tipo de relación
humana y es provechosa en prácticamente todas las
esferas de la actividad humana. Es crucial para el bienestar
personal, para las relaciones íntimas, nos ayuda a superar
situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar
sentimientos, defender nuestros intereses, evitar malas
interpretaciones, etc. Por ello, la historia de la humanidad,
va aparejada a la historia de la creación de lenguajes o códigos, para comunicarse al imitar los sonidos de la
naturaleza y después pasó a ser lenguaje oral. Más adelante, el ser humano quiso dejar una huella de su paso
por el planeta, y pintó en cuevas la manera en que vivía. Había descubierto el lenguaje de las imágenes…, ese
sí fue, es y será, un lenguaje universal. Con el tiempo hasta ese lenguaje cambió, los rasgos de las imágenes
fueron diferentes en cada pueblo, en cada grupo étnico. Al grado tal que las imágenes se deformaron hasta
constituirse en signos gráficos que se denominaron alfabetos que ahora utilizamos para comunicarnos de
manera escrita. Al llegar al siglo XX, el ser humano ya había inventado muchas formas de comunicarse, tanto
grupal como individualmente. El cine, la radio y la televisión se sumaban al recurso repetidor de la imprenta que
permitía el acceso a los periódicos y a las revistas. Todo eso se sumaba al telégrafo, al teléfono, al cable y
hasta a los satélites de comunicación, pero el ser humano,… ¿por qué se sentía más solo que nunca? Pronto
iba a darse cuenta que la comunicación no son los medios: es la interacción entre seres humanos con
mensajes y diferentes expresiones.

Con facilidad podemos perder de vista que la comunicación entra en el campo de los valores, precisamente
cuando hay problemas de comunicación en el trabajo, con la pareja, con los hijos o con los amigos, se
comienza a apreciar que una buena comunicación puede hacer la diferencia entre una vida feliz o una vida llena
de problemas. El valor de la comunicación nos ayuda a intercambiar de forma efectiva pensamientos, ideas y
sentimientos con las personas que nos rodean, en un ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento
personal de ambas partes.

La buena comunicación tiene algunas características que todos conocemos: Escuchar con atención, no
acaparar la palabra, evitar interrumpir, utilizar un lenguaje propio y moderado, lo cual demuestra educación y
trato delicado hacia las personas. Pero este valor tiene elementos fundamentales e indispensables para lograr
una verdadera comunicación y son los siguientes:

Interés por la persona

Cuántas veces nuestra atención total está reservada para unas cuantas
personas, nos mostramos atentos y ávidos de escuchar cada una de sus
palabras. Por otra parte, los menos afortunados se ven discriminados porque
consideramos su charla como superficial, de poco interés o de mínima
importancia. Pensemos en los subordinados, los hijos o los alumnos
¿realmente nos interesamos por sus cosas, sus problemas y
conversaciones?

Toda persona que se acerca a nosotros considera que tiene algo importante
que decirnos: para expresar una idea, tener una cortesía o hacer el momento
más agradable; participarnos de sus sentimientos y preocupaciones; solicitar
nuestro consejo y ayuda.
 Saber Preguntar

A pesar del esfuerzo por expresar las cosas con claridad, no siempre se toman
en el sentido correcto (y no hablamos de malas intenciones o indisposición).
Recordemos con una sonrisa en los labios, como después de una breve
discusión llegamos al consenso de estar hablando de lo mismo, pero en
diferentes términos. Las causas son diversas: falta de conocimiento y
convivencia con las personas, distracción, cansancio... El punto es no
quedarnos con la duda, aclarar aquello que nos parece incorrecto, equivocado
o agresivo, para evitar conflictos incómodos e inútiles que sólo dejan
resentimientos.

Aprende a Ceder
Existen personas obstinadas en pensar que poseen la mejor opinión debido a
su experiencia, estatus o conocimientos; de antemano están dispuestos a
convencer, u obligar si es necesario, a que las personas se identifiquen con su
modo de pensar y de parecer, restando valor a la opinión y juicio de los demás.
No es extraño en ellos la inconformidad, la crítica y el despotismo, inmersos en
conflictos, críticas y finalmente convertidos en las últimas personas con quien
se desea tratar.
La comunicación efectiva es comprensiva, condescendiente y conciliadora,
para obtener los mejores frutos y estrechar las relaciones interpersonales.

Sinceridad ante todo.

Expresar lo que pensamos, sobre todo si sabemos que es lo correcto (en temas que
afecten a la moral, las buenas costumbres y los hábitos), no debe detenernos para
mostrar desacuerdo y superando el temor a quedar mal con un grupo. Tampoco es
justificable callar para no herir a alguien (al compañero que hace mal su trabajo; al hijo
que carece de facultades para el deporte, pero tiene habilidad para la pintura; etc.), si
deseamos el bien de los demás, procuraremos decir las cosas con delicadeza y claridad
para que descubran y entiendan nuestra rectitud de intención.
Siempre será importante dar a los demás un consejo y criterio recto, de otra forma
continuarán cometiendo los mismos errores o haciendo esfuerzos inútiles para lograr
objetivos fuera de su alcance, si actúan así se debe, tal vez, a que nadie se ha
interesado en su mejora y bienestar.
Barreras en la comunicación

Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que

la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una
comunicación eficiente; a dichos obstáculos se les denomina como barreras de
comunicación y se clasifican en:

Semánticas
Interferencia semántica es cuando se interpreta, parcial o totalmente, mal el mensaje. Se
produce por la ambigüedad en la expresión, por la mala elección de las palabras y por el
significado que cada persona le da a las palabras, (modismos, regionalismos y tecnicismos)
de acuerdo con el contexto social, geográfico y cultural en el que se halla inmerso.

Físicas
Este tipo de barreras tienen que ver con el entorno físico que nos rodea, en el cual hay
varios factores que pueden interrumpir o dificultar el proceso de comunicación, los
cuales pueden ser el ruido, la distancia o también pueden ser las interferencias de
radio o de teléfono, un micrófono en mal estado, el ruido ambienta así como también
la letra ilegible por ejemplo. Se presentan cuando los medios meramente materiales utilizados para transportar
el mensaje, no permiten o son inadecuados, para que éste llegue en forma clara al receptor.

Fisiológicas
Estas barreras se producen cuando las personas que intervienen en el proceso de la comunicación se les
dificultan emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del
receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Entre estos
defectos están la sordera, la ceguera y todos las discapacidades físicas que tenga una persona y afecten su
comunicación con los demás.

Psicológicas
Este tipo de barrera de comunicación se da cuando nosotros prejuzgamos a las personas con las que nos
tenemos que comunicar y por lo cual creemos que van a tener otro punto de vista o que van a estar mal, por el
simple hecho de cómo se viste, de cómo camina, de cuáles son sus gustos y todos aquellos factores que hagan
que juzguemos sin conocer a la persona. En realidad son falacias, a veces de autoridad y en otras de negación,
por credo, etnia, o ideología. El receptor debe deshacerse de todo prejuicio y decodificar el mensaje sin esas
barreras.

Administrativas
Se definen como los obstáculos producidos por la burocracia administrativa y surgen como
consecuencia de la estructura y funcionamiento defectuoso, en la organización y el lugar que
ocupa cada individuo en ella. Van desde fórmulas, giros, apelaciones, etcétera, hasta
atenciones especiales a jerarcas por medio de frases ambiguas.
ACTIVIDAD 2

Con base en la lectura de los textos sobre las barreras e importancia de la

comunicación , elabora un cuadro sinóptico:
Lenguaje verbal y no verbal

El lenguaje
Es un medio de comunicación exclusivo de los seres humanos, disponemos de codigos
sinbolicos muy complejos para intercambiar informacion. Todos nos valemos de él y el éxito o el
fracaso que tengamos, en los distintos aspectos de nuestras vidas, dependerá, en gran parte, de
la forma en que lo usemos.

En nuestra mente, pueden anidar ideas ricas, diferentes, exclusivas, pero de nada servirán, si no
somos capaces de trasmitirlas. No siempre tenemos conciencia de esto. Aprender lengua es
aprender a comunicarse con efectividad, es saber trasmitir a los demás nuestros pensamientos,
es lograr comprender los de nuestros semejantes. Entre ellos destaca:

El lenguaje verbal
Mediante fonemas agrupados en silabas, palabras y frases, los
humanos pueden construir (crear) un ilimitado número de
mensajes conceptuales, es arbitrario, conjetural y está
compuesto por símbolos. Hay palabras que emitan sonidos
como el quiquiriqui, pio pio, pero una buena parte de otras
palabras son abstracciones arbitrarias como gallo, perro,
pollito.
Aun cuando las palabras tienen un significado en el diccionario
(a eso se llama denotacion), nosotros le damos diversos
dignificados de acuerdo con los grupos, regiones, expereincias
particulares vividas (a eso se le llama connotaciones).

El lenguaje no verbal
Habitualmente para comunicarnos utilizamos una serie de elementos que apoyan nuestras ideas
y le dan significado a lo que expresamos. Estos factores se enmarcan dentro de lo que no es
verbalizado por el lenguaje hablado. La comunicación no verbal comprende la kinestesia,la
proxémica y el paralenguaje.
 Lenguaje Kinésico
Son los gestos, movimientos del
cuerpo, postura del mismo y las
expresiones faciales que utilizan
los hablantes, sean conscientes o
inconscientes. En ocasiones estos
gestos hablan mucho más que las
propias palabras, es así, que si se
dice estar interesado en un tema
específico, pero el rostro está
diciendo lo opuesto a expresión de
éste es de aburrimiento… podemos
concluir que la persona se
contradice y que realmente no está
pendiente de la exposición.
Lenguaje Proxémica
Es el uso que se le da al espacio físico donde
se desenvuelve el hablante y también a la
percepción que éste tiene de su entorno
cercano. Es la cercanía o distancia que se tiene
al comunicar, cuán lejos o próximo se está del
otro y esto depende del grado de confianza y
del tipo de interacción que se quiera entregar.
De esta forma será distinto el acercamiento
entre dos amigos que dialogan y se conocen,
que un emisor hablando a un grupo de oyentes
en una conferencia, donde estará en un
escenario lejano al público. Ahora bien, hay
ocasiones en que la proximidad no se puede
evitar, aun cuando los que nos rodean no nos
sean cercanos y esto ocurre en la locomoción
colectiva, en las filas de los bancos, recitales de
música o en los ascensores.

Paralenguaje:
Son los elementos anexos al proceso de comunicación, que intervienen en él y le dan sentido al
mismo. Acá se encuentran la entonación de la voz, las pausas que hacemos al hablar, el ritmo de
nuestras palabras y el énfasis que utilizamos al expresarnos verbalmente. Dentro de lo escrito se
hallan los elementos de gramática y ortografía puntual, también el tamaño de las letras a usar, el
formato del texto y la distribución de éste en la hoja o base donde se colocarán las palabras.
 Comunicación directa e indirecta.
Comunicación Directa
Es el modo de comunicación humana,
que se da mediante una lengua natural y
que está caracterizada por la inmediatez
temporal. La producción del mensaje por
parte del emisor y la compresión del
mismo por parte del receptor son
simultáneas y se producen mediante la
relación interpersonal.
En la comunicación directa el ser
humano puede controlar el contenido y
transcurso de la comunicación, en la
conversación cara a cara la distancia
entre los participantes es menor que en
la comunicación social. Puede preguntar
al participante y aclarar con rapidez los
supuestos que pudieran surgir en la
conversación.
El comunicador se puede adactar a la
personalidad del participante. Puede
observar el éxito de su mensaje y
controlarlo, corregir mal entendido y
enfrentar replicas.
Comunicación indirecta
Indirecta: Es aquella donde la comunicación está basada en
una herramienta o instrumento, ya que el emisor y el
perceptor están a distancia. La comunicación indirecta puede
ser personal o colectiva. En la comunicación indirecta vamos
a permanecer por lo general en la posición de receptores
hasta recibir por completo el mensaje, ya que no sería lógico
que interactuáramos con un televisor, un diario, una radio,
para luego ser emisores. Indirecta/personal: Se desarrolla
con la ayuda de una herramienta o instrumento. Ejemplos de
comunicación indirecta/personal:
 Hablar por teléfono.
 Enviar una comunicación impresa.
 Radioaficionados.
 Correo electrónico.
 Chat por internet.
Indirecta/colectiva: El emisor se comunica con un grupo de
receptores ayudado por una herramienta o instrumento.
Ejemplos de comunicación indirecta/colectiva:
 Leer el periódico.
 Ver televisión.
 Escuchar radio.
 Leer libros.
ACTIVIDAD 3

MAPA MENTAL
EL DISCURSO