MARCO TEORICO

Por medio de la consultoría empresarial se presentan los temas involucrados en el

desarrollo del proyecto. Estos conceptos son importantes ya que sirven como
fundamentación conceptual de las actividades planeadas y ofrecen un soporte
teórico a la propuesta de mejoramiento
Información
Los medicamentos, deben entregarse al paciente o su representante con
instrucciones claras, añadiendo la información que se estime conveniente. El
profesional Químico Farmaceuta es responsable de brindar información y
orientación sobre la administración, uso y dosis del producto farmacéutico, sus
interacciones medicamentosas, sus reacciones adversas y sus condiciones de
conservación. Cuando estime conveniente, siempre que se den las condiciones
necesarias y se cumpla con las normas legales al respecto, propondrá al paciente
o su representante el seguimiento farmacoterapéutico correspondiente, en base a
criterios previamente establecidos.
Entrega
Medicamento de venta libre: Es una especialidad medicinal autorizada por la
autoridad sanitaria que puede dispensarse sin prescripción. Se utiliza para el alivio
y tratamiento de síntomas menores y por un período breve. Los principios activos
que componen los medicamentos de venta libre tienen establecidas limitaciones en
cuanto a dosis, uso y formas farmacéuticas, de tal manera que su utilización sin
prescripción médica resulte segura. La elección del medicamento debe procurar que
sea el que mejor se adapte a las necesidades del paciente, de ahí que se
recomienda siempre el asesoramiento del farmaceuta para la mejor elección y
utilización. De acuerdo con la sintomatología del caso, debe estar siempre presente
la posibilidad de derivación del paciente al médico.
 PLAN DE MEJORAMIENTO PHARMANED.
La mejora continua es una herramienta que permite aumentar la productividad e
identificar aspectos para así tener una mejora de cada proceso, mediante el cual se
establecen objetivos, actividades y se identifican problemas y acciones correctivas.
Cuando una organización está en proceso de crecimiento, desarrollo y cambio es
necesario identificar las causas derivadas para poder encontrar una mejora continua
en la compañía.
El presente proyecto llamado plan de renovación para la compañía Farmaned ha
sido diseñado a raíz de un diagnostico aplicado a los elementos inherentes a la
gestión de inventarios y el departamento de recursos humanos en donde se
detectaron una serie de causas y efectos, que deja como impacto pérdidas
económicas.
 Con base al diagnóstico aplicado, se utilizó una metodología de formular posibles
soluciones a los problemas detectados, direccionando los correctivos sugeridos a
mitigar los problemas hallados. En este orden de ideas la posible implementación
del plan renovación busca beneficiar, en primera instancia a la dueña de la farmacia,
de igual manera es relevante el impacto esperado, frente a mejorar la calidad del
sistema administrativo que ejecuta la organización, garantizando de una u otra
manera el cumplimiento de la estrategia de la empresa.
Para el caso de Pharmaned el resultado de un crecimiento empresarial no
planificado donde la mayor razón de la demanda comercial exponencial se dio al
aumento de existencia de inventarios, no contar con socios estratégicos y una
estructura organizacional, teniendo en cuenta como resultado posterior una
demanda que cubre los gastos y poco más, es por eso que la gestión de dichas
áreas requieren mayor atención y compromiso profesional.
Sin embargo, la resistencia al cambio, acompañada del empirismo son factores que
han dificultado el proceso de mejora continua dentro de la organización. Generando
procesos que no aportan valor a la empresa, es por esto que nace la idea de crear
una herramienta para guiar el proceso de gestión y toma de decisiones dentro de la
compañía, con el objetivo de mitigar los presuntos problemas, respecto al modelo
de gestión que se implementa actualmente para estos.
El presunto documento busca con base al análisis, apoyo documental y seguimiento
consolidar un plan de mejoramiento en términos de conocimiento que posiblemente
sirva mediante su implementación la optimización y finalmente la empresa sea mas
competitiva frente a sus rivales.

PLAN DE MEJORAMIENTO

OBJETIVOS DE ACTIVIDADES RESPONSABLES TIEMPO RECURSOS INDICADOR IMPACTO

MEJORAMIENTO ESTIMADO ESPERADO

Crear el Elaborar una Gerencia 1-3Meses Dicha Implementación Aumentar el

departamento serie de actividad y comunicación control y
de recursos políticas que implica interna del gestión de la
humanos sirvan como recursos nuevo farmacia.
guía para el humanos y organigrama
funcionamiento financieros institucional
de la compañía
Formular Diseñar una Gerencia 2 semanas Dicha Seguimiento de Aumentar el
políticas para la serie de actividad planilla de la control de
gestión de lineamientos y implica mercancía gestión de
compras políticas para la recursos compras y
toma de tecnológicos, minimizar la
decisiones humanos y cantidad de
financieros productos
vencidos.
Elaborar Diseñar un Gerencia 1 semana Recursos Comunicación Incentivar el
un organigrama organigrama humanos, interna del orden
que categorice que señale las tecnológicos nuevo administrativo,
los cargos áreas y cargos a y financieros organigrama mediante la
diferenciar representación
organizacional
Definir el precio Realizar un Gerencia 2 semanas Recursos Planilla de Se tendrá un
máximo de venta sondeo donde humanos, control de reajuste del
de los productos se encuentra tecnológicos precios de venta precio de venta
identificados de ubicada la y financieros al publico optimo en
alto costo y baja farmacia y así términos de
rotación. poder tener costo/beneficio.
información
recopilada para
tener un precio
optimo
Definir las pautas Implementar Gerencia 8 semanas Esta Un buen La
para lograr un plan de actividad sistema de sistematización
exitosamente un sistematización implica gestión de del inventario
programa de para la gestión recursos inventarios permitirá saber
sistematización de compras e tecnológicos, permite medir de una manera
de inventarios inventarios. humanos y el impacto más rápida el
financieros mediante costo total los
diferentes tipos inventarios,
de informes. mercancías.

OBJETIVOS DE ACTIVIDADES RESPONSABLES TIEMPO RECURSOS INDICADOR IMPACTO

MEJORAMIENTO ESTIMADO ESPERADO

Formular un plan Diseñar Gerencia 6 semanas Esta Control y Tener

de contingencia conjuntamente actividad seguimiento claramente
que sirva como una serie de implica aplicado al plan definidos los
guía para mitigar estrategias recursos de acción una debidos pasos a
la baja rotación comerciales y tecnológicos, vez impuesto. seguir para
de productos. pasos a seguir humanos y gestionar con
para definir financieros Seguimiento e antelación el
procedimientos para productos que manejo de
en las contratar un se encuentren productos
diferentes especialista próximos a próximos a
etapas de de mercadeo vencer vender o con
 rotación de baja rotación en
productos en el el inventario.
inventario
Proponer un Distinguir de Gerencia 2 semanas Recurso Creación de un Generar el
manual de manera humano, manual con las conocimiento
funciones de la documentada tecnológico y actividades a pertinente
farmacia con las funciones y financiero realizar sobre las
procedimientos procedimientos funciones de
para los cargos cada cargo.
operativos.