Evaluación ADMON PROCESOS 1

 Evaluación Inicial
Comenzado el jueves, 2 de mayo de 2019, 18:12
Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 2 de mayo de 2019, 18:16
Tiempo empleado 4 minutos 15 segundos
Calificación 3,00 de 5,00 (60%)
Pregunta 1
¿Qué es un proveedor?
Seleccione una:
a. Persona o empresa que compra o tus productos.
b. Persona o empresa que vende tus productos.
c. Persona o empresa que abastece a otras para la producción de bienes o
servicios.
Es la empresa que te provee de materias primas o ya elaboradas para producir tus
productos finales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Persona o empresa que abastece a otras para la

producción de bienes o servicios.
Pregunta 2
¿Cómo se consigue un producto fiable?
Seleccione una:
a. Buscando materiales económicos para que sus reparaciones sean también
económicas.
b. Con procesos de alta calidad.
CORRECTO. La alta fiabilidad de un servicio sólo es posible si los procesos alcanzan
una alta calidad.
c. La fiabilidad no depende del productor a priori. Solamente se consigue

corrigiendo errores cometidos anteriormente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Con procesos de alta calidad.
Pregunta 3
¿Qué inconvenientes tienen los controles de calidad?
Seleccione una:
a. Aunque pesa más las ventajas que los inconvenientes, no todo es positivo
en los controles de calidad.
Aunque pesa más las ventajas que los inconvenientes, no todo es positivo en los
controles de calidad.
b. Correcto, ya que para realizar esos controles el ritmo de producción

disminuye.
c. Incorrecto. Los controles de calidad son fiables.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Correcto, ya que para realizar esos controles el ritmo
de producción disminuye.
Pregunta 4
¿Los tiempos muertos afectan a la producción?
Seleccione una:
a. Sí, porque baja la rentabilidad de los procesos y aumenta los costes de
producción.
Los tiempos muertos en la producción aumenta sus costes por lo que baja la
rentabilidad de los procesos.
b. Sí, porque baja los precios del producto pero también la calidad.
c. Sí, porque baja la fiabilidad de los productos.
d. Sí, porque una vez que se dan en la compañía tienden a aumenta r os
tiempos muertos aunque haya controles y supervisión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, porque baja la rentabilidad de los procesos y

aumenta los costes de producción.
Pregunta 5
Señale la respuesta verdadera.
Seleccione una:
a. El tiempo de preparación no depende del número de bienes a producir.
b. El tiempo de preparación es mayor cuanto mayor sea el número de bienes
a producir.
El tiempo de preparación es independiente al número de bienes que se han de
producir.
c. No tiempo de preparación es menor cuanto mayor sea el número de

bienes a producir.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El tiempo de preparación no depende del número de

bienes a producir.
 Examen Unidad 1
Comenzado el jueves, 2 de mayo de 2019, 20:32
Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 2 de mayo de 2019, 21:18
Puntos 6,00/10,00
Pregunta 1
¿Cuáles son los principales inconvenientes de los puntos de control en un
proceso?
Seleccione una:
a. Ocupan a mucha gente en una labor desagradable.
b. Son inútiles.
c. Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema operativo.
Retroalimentación
Los puntos de control son necesarios y pieza básica de nuestro control. Sin
embargo, también consumen tiempo y material específico. Por tanto, cuestan
dinero y reducen la velocidad del sistema operativo.La labor de control de un
proceso ni es desagradable ni mucho menos inútil.
La respuesta correcta es: Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema
operativo.
Pregunta 2
Las estrategias de mejora continua siempre deben fluir de la cúpula directiva
hacia abajo en la organización
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 3
¿qué es la satisfacción imaginaria?

Seleccione una:
a. Es aquella en la que los clientes quieren tener, pero se imaginan que es casi
imposible alcanzar.
b. Es aquella en la que los clientes no se imaginan, por lo que aumenta en gran

medida su satisfacción.
c. Es aquella en la que los clientes imaginan que hay un porcentaje alto de que
ocurra, pero que si no se da, no causa efecto alguno a la satisfacción.
Retroalimentación
Una satisfacción imaginaria es la que experimenta el cliente cuando recibe algo

que él ni se imaginaba que iba a recibir en esa transacción de servicios.
La respuesta correcta es: Es aquella en la que los clientes no se imaginan, por lo
que aumenta en gran medida su satisfacción.
Pregunta 4
El conjunto de procesos individuales que permiten la producción de un bien
o servicio se llama
Seleccione una:
a. Sistema operativo
b. Planta de trabajo
c. Diagrama de procesos
d. Transformación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema operativo
Pregunta 5
¿Cuál de estas no se puede considerar como un input de proceso?
Seleccione una:
a. Un output de un proceso anterior.
b. Un output de un proceso siguiente.
c. Know-how.
d. Dinero.
Retroalimentación
Un output de un proceso posterior al que estamos considerando no puede

considerarse como un input del propio, más bien al revés.El capital (dinero), el
saber (know-how) y el resultado (output) de un proceso anterior, hemos visto en
la teoría que son inputs de un proceso.
La respuesta correcta es: Un output de un proceso siguiente.
Pregunta 6
Es fundamental contar con procesos en nuestra empresa si queremos
plasmar de forma asistemática nuestro valor (ventaja competitiva) en
nuestros productos/servicios
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 7
En el siguiente diagrama de proceso.
Seleccione una:
a. La actividad A es cliente de B.
b. La actividad B es cliente de D.
c. La actividad D es cliente de B y de C.
d. La actividad C es cliente de D.
Retroalimentación
Revisión de los conceptos de cliente interno y externo. La actividad puede ser

proveedora (antecesora) o cliente (sucesora).
La respuesta correcta es: La actividad D es cliente de B y de C.
Pregunta 8
Lee el siguiente artículo y contesta a la pregunta
¿A qué se debe el sobre coste de los productos agroalimentarios de calidad

diferenciada según el siguiente artículo?
Seleccione una:
a. El gobierno autonómico correspondiente les impone subir alrededor de un 34%

sus productos respecto los equivalentes.
b. Se debe a rigurosos controles que deben de pasar, mayores gastos de

producción, producciones limitadas…
c. Decisión de los presidentes de las Denominaciones de Origen.
Retroalimentación
El sobre coste de los productos de calidad diferenciada generalmente responde a

unos gastos mayores de productores y fabricantes, no solo por los rigurosos
controles que deben superar, sino también por tratarse, en muchos casos, de
producciones limitadas, con características de elaboración e ingredientes muy
específicos, etc.
La respuesta correcta es: Se debe a rigurosos controles que deben de pasar,
mayores gastos de producción, producciones limitadas…
Pregunta 9
Las tareas en paralelo son aquellas que se realizan de manera simultánea
durante un proceso
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación

Pregunta 10
Correcta
¿De qué forma ayuda un almacén en nuestro proceso?

Seleccione una:
a. Hace que el proceso sea más rápido.
b. Consigue reducir los costes del proceso.
c. Consigue aumentar la flexibilidad de la respuesta del proceso a los pedidos.
d. Hace que nuestros procesos sean más lentos porque hay que esperar a que
lleguen las materias input desde el almacén.
Retroalimentación
Decíamos que un almacén es útil particularmente en procesos de producción

bajo demanda. Este tipo de solicitud se caracteriza porque es inmediata y el
cliente espera obtener su producto solicitado en el momento. Por ejemplo, un
restaurante.
La respuesta correcta es: Consigue aumentar la flexibilidad de la respuesta del
proceso a los pedidos.
 Examen Unidad 2
Comenzado el martes, 14 de mayo de 2019, 19:17
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 14 de mayo de 2019, 19:55
Puntos 9,00/10,00
Pregunta 1
Los sistemas de gestión de calidad por si solos no solucionan los problemas
de las organizaciones y permiten mejoras en la producción
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación

Pregunta 2
La dirección empresarial no debería preocuparse por el control estadístico
de procesos, porque son técnicas de muy bajo nivel y gran detalle, que
conviven con el diseño del puesto de trabajo. Su gestión es un tema a dejar
a especialistas.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Ni es de mucho detalle, ni pegada al diseño del puesto de trabajo y por supuesto que
es un problema que preocupa a la dirección.
Retroalimentación
Pregunta 3
Del video “Kaizen: Mejoramiento Continuo” hecho por Seiiti Arata
(https://youtu.be/i023ixAQ5xQ) se puede deducir que:
Seleccione una:
a. La perfección se logra a través de la mejora continua.
b. Lo que hacemos es reflejo de nuestros valores, creencias y convicciones
c. El progreso es el resultado de las ideas brillantes y espontaneas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Lo que hacemos es reflejo de nuestros valores,

creencias y convicciones
Pregunta 4
¿la fiabilidad ha sido improvisada y de casualidad o ha sido tras el trabajo
duro?
Seleccione una:
a. Ha sido improvisada y de casualidad, pues hicieron una pequeña observación a

otra empresa por lo que pudieron mejorar el producto
b. Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han sido escogidos de mejor
calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las expectativas de los
clientes
Retroalimentación
Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un funcionamiento y

rendimiento impecables, satisfaciendo las expectativas de los consumidores.
Cuenta con una válvula de alta tecnología y con mucho trabajo detrás.
La respuesta correcta es: Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han
sido escogidos de mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las
expectativas de los clientes
Pregunta 5
Las organizaciones pierden una ventaja competitiva si no contratan
especialistas en calidad que sepan identificar con exactitud los costo s y
maximizar las ganancias.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación

Pregunta 6
Siendo la fiabilidad una premisa de máxima atención, cualquier decisión
respecto al producto/servicio que genera una empresa, debe velar por
asegurar esa fiabilidad.
Seleccione una:
a. Verdadero
Es importante que todas las decisiones de la empresa con relación al producto y/o
servicio estén orientadas a garantizar la fiabilidad.
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Cuando la competitividad en los mercados crece, se hace más importante
para la supervivencia del negocio asegurar la fiabilidad del producto o
servicio.
Seleccione una:
a. Verdadero
La fiabilidad de los procesos es una exigencia absoluta para competir.
b. Falso
Retroalimentación

Pregunta 8
La baja fiabilidad de un servicio sólo se logra a través de procesos de alta
calidad.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
De acuerdo con el video “Costos de la no calidad” realizado por “beliotzz”
(https://www.youtube.com/watch?v=sjFsMLQ6jzc), se puede deducir que no
es una falla externa:
Seleccione una:
a. Deterioro de imagen
b. Paros
c. Indemnizaciones
d. Recall
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Paros

Pregunta 10
En un proceso de atención directa al cliente y posterior fabricación y entrega
del producto, lo que interesa es establecer controles lo más efectivos y Io
más pronto posible en el proceso, con relación a la calidad de todos y cada
uno de los elementos de Ia propuesta de valor, como por ejemplo...
Seleccione una:
a. Comprobar con el cliente que se ha tomado correctamente el pedido en el

momento de su recepción.
b. Asegurar que las características del producto/servicio son las del pedido antes
de preparar su entrega, con la confirmación de OK.
c. Comprobar que el pedido se podrá entregar en el plazo fijado en el momento de

su recepción.
d. Todas las otras respuestas son correctas.
Retroalimentación
Comprende cómo analizar la fijación de Ios puntos de control en el

proceso.Todas las tareas son importantes para conseguir fiabilidad y calidad en
todo el proceso.
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Ruta a la página
 Examen Unidad 3
Comenzado el lunes, 20 de mayo de 2019, 17:40
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 20 de mayo de 2019, 18:13
Puntos 5,00/10,00
Pregunta 1
Calcule el factor de productividad para un producto que tiene como valor de
salida $600 y para su fabricación se gastan $80 en mano de obra, $20 en
materiales y $20 en gastos generales.
Seleccione una:
a. 3/4
b. 2
c. 5
d. 1
e. ½
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 5
Pregunta 2
En el siguiente proceso:El trabajador del puesto A dedica 6 minutos de su
tiempo para cargar y descargar una máquina, interrumpiendo la marcha de la
máquina durante 2 minutos. Por otra parte, la máquina procesa la pieza
durante 6 minutos de forma autónoma. Las tareas manuales del p uesto B las
realiza otro trabajador con un ciclo de producción de 4 minutos. Supuesto
que el proceso está operando a su máxima capacidad, selecciona entre las
siguientes afirmaciones aquella que sea correcta:
Seleccione una:
a. La utilización de mano de obra es del 65%.
b. La utilización de mano de obra es del 90%.
c. La utilización de mano de obra es del 71%.
Cierto. Utilización de mano de obra = (6+4)/(6+4+4)=10/14 puesto que B tiene 4

minutos de espera por el producto terminado en A.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La utilización de mano de obra es del 71%.
Pregunta 3
En el siguiente proceso:se ha instalado un segundo puesto en la etapa A,
con la asignación de un nuevo trabajador como se indica: EI ciclo de
producción de cada puesto A es de 5 minutos, mientras que el ciclo de
producción del puesto B es de 2 minutos. Supuesto que el proceso está
operando a su máxima capacidad, selecciona entre las siguientes
afirmaciones aquella que sea cierta:
Seleccione una:
a. El nuevo contenido de mano de obra es de 4,5 minutos (2+2,5).

Cierto. Al tener dos operarios en la fase A, su cantidad de mano de obra se reduce a la
mitad.
b. El tiempo muerto de la mano de obra es de 0,5 minutos.
c. La utilización de mano de obra es del 93,3%.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El nuevo contenido de mano de obra es de 4,5 minutos

(2+2,5).
Pregunta 4
¿qué hace el aumento de la productividad?
Seleccione una:
a. Reducción de costes de manufactura y aumento de la capacidad de producción y

por lo tanto un aumento de la competitividad
Verdadero. Debido a que aumentas la productividad, tardas menos en hacer u na

unidad (aumento de capacidad) y por tanto también puedes reducir los costes (si en
una hora haces 5 unidades en vez de 1, tardarás menos en realizar las unidades
necesarias por lo que reduces energía, salarios, etc).
b. Un aumento de costes de producción aunque se podría compensar con el precio

del producto por haberse visto siempre aumentada la calidad
c. Ninguna de las otras respuesta es correcta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Reducción de costes de manufactura y aumento de la

capacidad de producción y por lo tanto un aumento de la competitividad
Pregunta 5
siguientes afirmaciones aquella que sea correcta:
Seleccione una:
a. La utilización de mano de obra es del 65%.
b. La utilización de mano de obra es del 90%.
Falso.
c. La utilización de mano de obra es del 71%.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La utilización de mano de obra es del 71%.
Pregunta 6
En el siguiente proceso, cada etapa del proceso está atendida por un
trabajador distinto. El trabajador del puesto A dedica 6 minutos de su tiempo
para cargar y descargar una máquina, interrumpiendo la marcha de la
máquina durante 2 minutos. Por otra parte, la máquina procesa Ia pieza
durante 6 minutos de forma autónoma. Las tareas manuales del puesto B las
realiza otro trabajador con un ciclo de producción de 4 minutos.EI horario del
trabajador A es de las 8:40 horas a las 13:00 h, descansando 20 minutos a
las 10:30 horas. El horario del trabajador B es de las 11:02 h a las 13:.02 h.
Supuesto que el proceso está operando a su máxima capacidad, selecciona
entre las siguientes afirmaciones aquella que no sea cierta (que sea falsa):
Seleccione una:
a. El tiempo de preparación del empleado A es de 6 minutos por ciclo.
b. El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos por ciclo.
c. El tiempo muerto de la máquina A es 2 minutos y de la B es cero minutos.
Cierto. La máquina A, para durante 2 minutos, es su tiempo muerto. La máquina B dice

que tiene un ciclo de 4 minutos, suponemos que no tiene paradas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos por

ciclo.
Pregunta 7
siguientes afirmaciones aquella que sea cierta:
Seleccione una:
a. El contenido de mano de obra es de 10 minutos.
CORRECTO. undefined
b. El contenido de mano de obra es de 12 minutos.
c. El contenido de mano de obra es del 65%.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El contenido de mano de obra es de 10 minutos.
Pregunta 8
durante 6 minutos de forma autónoma. Las tareas manuales del puesto B las
siguientes afirmaciones aquella que sea cierta:
Seleccione una:
a. El contenido de mano de obra es de 10 minutos.
b. El contenido de mano de obra es de 12 minutos.

Falso. No se contabiliza la parada de la máquina.
c. El contenido de mano de obra es del 65%.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El contenido de mano de obra es de 10 minutos.
Pregunta 9
En caso de falta de negocio, ¿qué se puede hacer para evitar tiempos
muertos?
Seleccione una:
a. La existencia de falta de negocio conlleva necesariamente a la presencia de

tiempos muertos, por lo que habría que buscar, exclusivamente, nuevos negocios
para evitar tiempos muertos.
b. En caso de que haya tiempos muertos por falta de negocio, se aconseja hacer
actividades que, aunque no sean relevantes en cuanto facturación, puede ayudar a
la productividad, organización o desarrollo de la actividad empresarial.
Verdadero. Cuando haya ausencia de actividad, se debe aprovechar para realizar otro
tipo de actividades que mejore la productividad cuando aumente el nivel de negocio.
c. Todo depende del Jefe de Proyecto para crear nuevas actividades empresariales
y evitar la existencia de tiempos muertos.
La respuesta correcta es: En caso de que haya tiempos muertos por falta de
negocio, se aconseja hacer actividades que, aunque no sean relevantes en
cuanto facturación, puede ayudar a la productividad, organización o desarrollo
de la actividad empresarial.
Pregunta 10
Para un producto que tiene como valor de salida $600 y para su fabricación
se gastan $80 en mano de obra, $20 en materiales y $20 en gastos
generales, en qué valor debe variar el valor de salida para que el factor de
productividad aumente en 20%.
Seleccione una:
a. $20
b. $120
c. $-120%
d. $720
Retroalimentación
La respuesta correcta es: $120

 Examen Final
Comenzado el lunes, 20 de mayo de 2019, 18:18
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 20 de mayo de 2019, 18:51
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Enunciado de la pregunta
Si en una actividad de atención al cliente se amplía al doble el número de

puestos que realizan esa actividad, qué afirmación es correcta:
Seleccione una:
a. El tiempo de espera de una persona en la cola se reducirá a la mitad.
Nuestra capacidad de entrega del servicio se duplica y el ciclo de producción se

reduce a la mitad.
b. El tiempo de atención propiamente dicho se reduce a la mitad.

c. El tiempo de permanencia de una persona (espera más atención) en el local se
reduce a la mitad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El tiempo de espera de una persona en la cola se

reducirá a la mitad.
Pregunta 2
Correcta
La perfección es el único enfoque de calidad de un producto.

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Esta respuesta es falsa. La perfección sólo es uno de los muchos enfoques que
existen para determinar la calidad de un producto, como el precio, la excelencia,
características medibles, cumplimiento de su propósito, etc.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
El aseguramiento de Ia calidad de un proceso cualquiera, quizás de menor

relevancia frente al resto de procesos, requiere que…
Seleccione una:
a. Se disponga de un medio de control del tiempo de proceso.

b. Se realice como tarea un control de la calidad de la presentación y se confirme el
OK, en la propia nota de pedido o con un método similar.
c. Se disponga de número suficiente de materiales útiles y en buen estado,

conforme a la demanda prevista.
d. Se disponga de un medio de control del tiempo de proceso, se realice como tarea

un control de la calidad de la presentación y se confirme el OK, en la propia nota
de pedido o con un método similar y se disponga de número suficiente de
materiales útiles y en buen estado, conforme a la demanda prevista.
e. No es un tema que merezca mayor esfuerzo al ya previsto en la asignación de

tareas realizadas.
Retroalimentación
Comprende la importancia de disponer de controles en cada punto del proceso

que sea significativo con relación a todos los atributos de calidad del producto
y/o del servicio.La respuesta "no es un tema que merezca mayor esfuerzo al ya
previsto en la asignación de tareas realizadas" quita importancia al control sobre
alguna fase concreta, lo cual es un grave error. Todas las tareas son importantes
para conseguir fiabilidad y calidad en nuestro producto/servicio.
La respuesta correcta es: Se disponga de un medio de control del tiempo de
proceso, se realice como tarea un control de la calidad de la presentación y se
confirme el OK, en la propia nota de pedido o con un método similar y se
disponga de número suficiente de materiales útiles y en buen estado, conforme a
la demanda prevista.
Pregunta 4
Correcta
El tiempo de ciclo de producción es el tiempo transcurrido al finalizar una

unidad del proceso.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Esta respuesta es falsa. El tiempo transcurrido entre sucesivas unidades de un
proceso de producción comprende el tiempo de ciclo de producción.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
¿Están relacionadas la fiabilidad y la calidad de un proceso?

Seleccione una:
a. No, ambas tienen fines independientes.
b. Si, cada una tiene sus características pero comparten un objetivo común.
Esta respuesta es correcta. La fiabilidad de un proceso se basa en ofrecer al cliente lo

que busca. Como la calidad de un proceso se basa en cumplir las especificaciones de
calidad para satisfacer las expectativas del cliente. De esta manera, ambas buscan
satisfacer las expectativas del cliente.
c. No, no comparten objetivos comunes.
d. Ninguna de las otras respuestas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si, cada una tiene sus características p ero comparten
un objetivo común.
Pregunta 6
Correcta
El tamaño del lote a producir es independiente de:

Seleccione una:
a. El tiempo de ejecución.
b. El tiempo de preparación.
Esta respuesta es correcta. El tiempo de preparación es independiente del tamaño del

lote a producir, ya que es el tiempo donde se organizan las herramientas necesarias
para llevar a cabo la producción.
c. El tiempo de espera.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El tiempo de preparación.
Pregunta 7
Correcta
Una Ventaja competitiva en un proyecto sería hacer las cosas a tiempo.

Seleccione una:
a. Verdadero
Esta afirmación es verdadera. Hacer las cosas a tiempo está relacionado con el
concepto de fiabilidad y compromiso.
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
¿Cómo identificamos un cuello de botella?

Seleccione una:
a. El cuello de botella estará en el puesto con menor ciclo de producción.
b. El cuello de botella es el puesto que tiene mayor ciclo de producción.
Esta respuesta es correcta. Cuanto mayor ciclo de producción, menor es su capacidad,

por lo tanto, ahí estará el cuello de botella.
c. El cuello de botella se forma donde el tiempo de producción es menor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El cuello de botella es el puesto que tiene mayor ciclo
de producción.
Pregunta 9
Correcta
El Control de calidad supone:
a. Establecer límites.
b. Corregir los errores.
c. Verificar el cumplimiento de límites.
Esta respuesta es correcta. Se debe verificar que estamos haciendo las cosas según
los límites autoimpuestos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verificar el cumplimiento de límites.
Pregunta 10
Correcta

En todo proceso productivo, desde el punto de vista de la fiabilidad, una vez
definidas las tareas a realizar, lo único que resta es…
Seleccione una:
a. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del
producto esperado por el cliente.
b. Asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con detalle
y exactitud las tareas asignadas.
c. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del
producto esperado por el cliente y asegurarse que cualquiera que participe en la
fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas
d. Tanto fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del
producto esperado por el cliente como asegurarse que cualquiera que participe en
la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas, son
importantes pero no suficientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tanto fijar los tiempos de los procesos más críticos
para asegurar la calidad del producto esperado por el cliente como asegurarse
que cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud
las tareas asignadas, son importantes pero no suficientes.

Evaluación ADMON PROCESOS 1

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 Evaluación Inicial

Comenzado el jueves, 2 de mayo de 2019, 18:12

Finalizado en jueves, 2 de mayo de 2019, 18:16

Tiempo empleado 4 minutos 15 segundos

Calificación 3,00 de 5,00 (60%)

La respuesta correcta es: Persona o empresa que abastece a otras para la

c. La fiabilidad no depende del productor a priori. Solamente se consigue

La respuesta correcta es: Con procesos de alta calidad.

b. Correcto, ya que para realizar esos controles el ritmo de producción

La respuesta correcta es: Sí, porque baja la rentabilidad de los procesos y

c. No tiempo de preparación es menor cuanto mayor sea el número de

La respuesta correcta es: El tiempo de preparación no depende del número de

Comenzado el jueves, 2 de mayo de 2019, 20:32

Finalizado en jueves, 2 de mayo de 2019, 21:18

Tiempo empleado 46 minutos 13 segundos

Calificación 3,00 de 5,00 (60%)

a. Ocupan a mucha gente en una labor desagradable.

c. Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema operativo.

La respuesta correcta es: Verdadero

¿qué es la satisfacción imaginaria?

b. Es aquella en la que los clientes no se imaginan, por lo que aumenta en gran

Una satisfacción imaginaria es la que experimenta el cliente cuando recibe algo

La respuesta correcta es: Sistema operativo

a. Un output de un proceso anterior.

b. Un output de un proceso siguiente.

Un output de un proceso posterior al que estamos considerando no puede

La respuesta correcta es: Falso

Revisión de los conceptos de cliente interno y externo. La actividad puede ser

¿A qué se debe el sobre coste de los productos agroalimentarios de calidad

a. El gobierno autonómico correspondiente les impone subir alrededor de un 34%

b. Se debe a rigurosos controles que deben de pasar, mayores gastos de

c. Decisión de los presidentes de las Denominaciones de Origen.

El sobre coste de los productos de calidad diferenciada generalmente responde a

La respuesta correcta es: Verdadero

¿De qué forma ayuda un almacén en nuestro proceso?

a. Hace que el proceso sea más rápido.

b. Consigue reducir los costes del proceso.

c. Consigue aumentar la flexibilidad de la respuesta del proceso a los pedidos.

Decíamos que un almacén es útil particularmente en procesos de producción

Comenzado el martes, 14 de mayo de 2019, 19:17

Finalizado en martes, 14 de mayo de 2019, 19:55

Tiempo empleado 37 minutos 44 segundos

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

La respuesta correcta es: Verdadero

La respuesta correcta es: Falso

a. La perfección se logra a través de la mejora continua.

b. Lo que hacemos es reflejo de nuestros valores, creencias y convicciones

c. El progreso es el resultado de las ideas brillantes y espontaneas

La respuesta correcta es: Lo que hacemos es reflejo de nuestros valores,

a. Ha sido improvisada y de casualidad, pues hicieron una pequeña observación a

Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un funcionamiento y

La respuesta correcta es: Verdadero

La respuesta correcta es: Verdadero

La fiabilidad de los procesos es una exigencia absoluta para competir.

La respuesta correcta es: Verdadero

La respuesta correcta es: Falso

La respuesta correcta es: Paros

a. Comprobar con el cliente que se ha tomado correctamente el pedido en el

c. Comprobar que el pedido se podrá entregar en el plazo fijado en el momento de

d. Todas las otras respuestas son correctas.

Comprende cómo analizar la fijación de Ios puntos de control en el

Comenzado el lunes, 20 de mayo de 2019, 17:40

Finalizado en lunes, 20 de mayo de 2019, 18:13