INFORME SOFTWARE GLPI

Se realizó un estudio sobre las diferentes características con las que cuenta el software libre GLPI
para evaluar las concordancias que tenía con el proyecto de tickets a realizar.

Login

El software cuenta con una opción de logueo y unos usuarios predeterminados para iniciar y
observar cómo funciona.

Una vez dentro del software podremos observar el inicio.

Cuando iniciamos el software por primera vez, nos pide que realicemos un cambio de contraseña,
por seguridad.
El software cuenta con unas pestañas para cualquier utilidad.

INVENTARIO:

Cada uno de estos links direcciona a una página individual referente al nombre que aparece,
cuando se es administrador nos sale la opción de ingresar datos.
Para crear una plantilla de inventario se tiene que dar click en el “+” de la parte superior al lado del
nombre de “computadores”. En este caso.
Para crear una plantilla nueva ingresamos en “plantilla vacía”.

Una vez dentro, llenamos los datos de (en este caso el computador) y en los campos de pestaña
donde aparece el símbolo “+” significa que podemos crear filtros.

Una vez creado, saldrá en la pestaña de inventario -> computadores, y es el mismo proceso para
cada objeto del inventario.
SOPORTE:

INCIDENCIAS:
Para crear incidencias es el mismo proceso que con el inventario en el botón “+”, y se agrega.

Y de ahí en adelante es muy parecido, con la diferencia que las casillas son alusivas a los temas
correspondiente.

PLANIFICACION:
En el botón de Planificación, se crean, por así decirlo las notas o recordatorios

En ella podemos ver un calendario con unos recuadros, para ingresar los datos solo tenemos que
señalar en el recuadro de fecha que queremos y nos aparecerá la opción de crear.
Cuando se realiza la creacion de la nota se muestra en el calendario, justamente en la fecha en la
que lo queriamos crear.

ADMINISTRADOR:

Licencias:

Estos son los datos a llenar de las licencias

Presupuesto:
Porveedores:

Contactos:
Contratos:

Documentos:
UTIL:

Proyectos:
Recordatorio:

RSS Feeds:
Bases de conocimiento:

Reservas:
Reportes:

- Reporte predeterminado:

- Por Contratos:
- Datos financieros y administrativos del hardware.

- Otra información financiera y administrativa(licencia, cartuchos, consumibles).

- Información de red:

- Préstamos:

- Estado:
La app cuenta con un servicio administrativo que se encarga de llevar un registro de los
usuarios y cargos administrativos.

USUARIOS:

En esta página se administran los usuarios que hacen uso del software, se pueden agregar
más, se pueden editar, eliminar y gestionar.
También cuenta con un sistema de registro de Logs, que indica quien se conectó y a qué
hora además de indicarnos cuales fueron los movimientos que efectuó.

LOGS – REPORTE: