¿Qué es Posicionamiento?

El Posicionamiento es el conjunto de todas las percepciones que existen

en la mente de un consumidor respecto a una marca.

Estas percepciones son relacionadas a una serie de atributos importantes que marcaron

una diferencia entre esa marca y las demás de la competencia

La empresa pude decidir que atributos quiere que sus clientes reconozcan,

lo difícil es saber cuáles son los que atraerán a más clientes y fidelizara a los

actuales

El posicionamiento de marketing o de marca, consiste en las estrategias y

en las acciones adoptadas por la empresa, con el objetivo de hacer las

divulgaciones de los productos o de los servicios con los cuales actúa.

Aunque una solución de marketing pueda tener como objetivo el

posicionamiento de marca en Internet, por ejemplo, las prácticas son dirigidas para

la venta, impactando al consumidor.

El posicionamiento de marketing está relacionado con los 4Ps del marketing:

 Precio

 Plaza

 Producto

 Promoción

Se refiere al empeño de la empresa en atender una necesidad de consumo del cliente.

Existe 6 pasos básicos que se debe seguir para el posicionamiento deseado

1. Segmentación del mercado

Segmentar es dividir el mercado en grupos de consumidores que posean

características en común, esta división se realiza por medio de 4 factores

importantes:

 Factores geográficos: son todas aquellas características relacionadas con

la ubicación geografía de los clientes

 Factores sociodemográficos: son los relacionados aspectos culturales y

características demográficas como el género, edad, educación.

 Factores conductuales: son los que definen los comportamientos de

compra de los clientes

 Factores pictográficos: son los factores que se relacionan con el estilo de

vida incluyendo actitudes, valores, opiniones.

2. Elegir un segmento

La empresa luego de segmentar el mercado debe elegir el que posee

las características de su cliente ideal

3. El mejor atributo

Luego de conocer todas las características del segmento al que se

dirigirá la empresa basándose en estos puede hacer la elección del atributo

que le parecerá más atractivo a los clientes.

4. Realizar pruebas de posicionamiento

 Realizar actividades como Focus Group en los que la empresa

puede interactuar con los clientes y observar si el atributo elegido está

siendo percibido de la manera que se esperaba

5. Plan de comunicación

Cuando la empresa está segura del atributo que quiere resaltar y

tiene fijo su target debe desarrollar un plan que comunique el atributo

público

6. Evaluación

Se debe tener un control para poder evaluar si las estrategias que se

plantearon para posicionarse están dando resultados esperados, esto se

puede realizar por medio de estudios de marcados

DESPOSICIONAMIENTO

Podemos hablar de un desposicionamiento cuando los atributos de

un producto cambian en forma no planificada, en función de los avatares

de la competencia. Así, muchos productos se han transformado luego de

una guerra de mercado llegando incluso a ser irreconocibles con respecto

a su posicionamiento inicial.

¿Qué pasa cuando esta ya no tiene lugar en la mente del consumidor?

 La marca se ve fácilmente olvidada ya que el consumidor ya no lo

proceso en su mente como una opción de compra. Las ventas disminuyen,

la afluencia de personas en el establecimiento no es la misma.

Por eso se dice que el sueño que toda marca desea es ser “FOREVER YOUNG”

es decir, que tu marca o producto nunca envejezca. Claramente hay marcas que lo

han logrado como converse y coca cola