1

1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Estrategias para describir el problema.
Se sugiere identificar las variables de investigación.
Se realiza un inventario acerca de las deficiencias, anomalías, carencias,
malas prácticas, limitaciones, etc. Imperantes en la realidad seleccionada
para el trabajo de investigación. Un enfoque adecuado a éste propósito
consiste en un encuadramiento jerárquico de la problemática, esto es, a partir
de lo general a lo específico (deductivo)
Redactar en forma impersonal, es decir en tercera persona del singular, en
lugar de decir “yo sostengo”, “mi opinión es”, “en el presente trabajo…” se
puede redactar “en opinión del autor”, etc.
Se debe describir primero acerca de la variable dependiente en func ión de las
exploraciones realizadas, no olvidar que la variable dependiente viene a ser el
hecho que percibimos y que nos dio lugar a la determinación de un
experimento para superar o para ver qué modificaciones se producen en la
variable que estamos estud iando.
Luego se describe la variable causa que se va aplicar, en términos de
suposición o de probabilidad. Es decir, se supone que lo que se va aplicar o
experimentar va modificar en un determinado sentido a la variable
dependiente.
En la descripción del problema se debe considerar el soporte empírico y el
soporte teórico.
Se puede describir el problema considerando los siguientes aspectos:
estructura del sistema, tecnología de la implementación seleccionada para
construir el sistema, diseño del sistema, m etodología de desarrollo.

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

 A la formulación del problema también se conoce como enunciado del
problema, definición del problema, pregunta de investigación o simplemente
como interrogantes del problema de investigación.
 Un problema se formula cuando el investigador dictamina o hace una especie
de pronóstico sobre la situación problema. En lugar de hacerlo con
afirmaciones, este pronóstico se plantea mediante la formulación de preguntas
orientadas a dar respuesta de solución al problema de la investigación 1.

1
Mendez, Carlos. 1995. Metodología, guía para elaborar diseños de investigación en ciencias económicas
contables y administrativas. Bogota: McGraw – Hill. p. 66.
 2

 Una adecuada formulación de un problema de investigación implica elaborar

dos niveles de preguntas: La pregunta general debe recoger la esencia del
problema, y por tanto, el título del estudio. Las preguntas específicas están
orientadas a interrogar sobre aspectos concretos del problema y no al
problema en su totalidad (las preguntas específicas son sub preguntas de la
pregunta general)
 El paso de la idea al planteamiento del problema en ocasiones puede ser
inmediato, casi automático, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo;
ello depende de cuan familiarizado esté el investigador con el tema a tratar, la
complejidad misma de la idea, la existencia de estudios antecedentes.
 Seleccionar un tema o una idea no lo coloca inmediatamente en la posición
de considerar que información habrá de recolectar, con cuales métodos y
como analizará los datos que obtenga. Antes necesita formar el problema
específico en términos concretos y explícitos de manera que sea susceptible
de investigarse con procedimientos científicos.
 Ahora bien, como señala Ackoff (1967), un problema correctamente planteado
está parcialmente resuelto; a mayor exactitud corresponden más posibilidades
de obtener una solución satisfactoria. El investigador debe ser capaz no solo
de conceptuar el problema, sino también de redactar en forma clara, precisa y
accesible.
 La primera conclusión de un estudio es evaluar que ocurrió con el
planteamiento.

CRITERIOS PARA PLANTEAR LA PREGUNTA

La pregunta contiene, los signos de interrogación, variables de
investigación, población de investigación, lugar. ¿Cómo se formula el
problema? Primero.- precisar las variables de estudio. Segundo.-
relacionar la variable independiente (x) con la variable dependiente (y) a
través de un nexo causal. Tercero.- tener claro cual será la incógnita de
la investigación, con la finalidad de que exista pertinencia en los
elementos de la investigación.
Según Kerlinger y Lee (2002), los criterios para plantear adecuadamente
un problema de investigaci ón son: El problema debe expresar una
relación entre dos o mas conceptos o variables. El problema debe estar
formulado como pregunta , claramente y sin ambigüedades por ejemplo:
¿Qué efecto…?
¿en qué condiciones…?
 3

¿Cuál es la probabilidad de…?

¿cómo se relaciona con…?
El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba
empírica.

PROBLEMAS ESPECÍFICOS
La cantidad de problemas específicos corresponderá a la cantidad de
dimensiones que contengan las variables.

1.3. JUSTIFICACIÓN
Por qué el trabajo es necesario y conveniente de realizar y quién o quienes se
van a beneficiar con los resultados del proyecto de investigación.
En la justificación se puede escribir acerca del por qué y del para qué de la
investigación. La primera destaca la importanci a y la segunda su utilidad. Los
puntos de vista a considerarse pueden ser: el teórico, el práctico y el
metodológico.

2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
 Explica el propósito de la investigación (son los resultados que se va ha
conseguir) a realizar, en concordanc ia con la formulación del problema
(guarda relación estructural y semántica).
 Así, los objetivos son los propósito del estudio, expresan el fin que pretende
alcanzarse (y no los medios) y, por tanto, todo el desarrollo del trabajo de
investigación se orientará a lograr estos objetivos, se puede utilizar:
determinar, encontrar, desarrollar, obtener, etc.
 Ahora, dado que todo objetivo implica acción que se desea lograr, entonces,
es importante tener en cuenta que al redactar los objetivos de la investigaci ón
deben utilizarse verbos en infinitivo.
 No es necesario escribir preámbulos al momento de redactar los objetivos;
incluso se recomienda expresar directamente el objetivo.
Por ejemplo: si un objetivo es “hacer un análisis de la situación actual del
sector de las artes gráficas en la ciudad de Juliaca…”, no es necesario
agregar frases previas al objetivo como, “debido a que las empresas del
sector de las artes graficas de la ciudad de Juliaca, están atravesando
una situación económica difícil, en este e studio se pretende hacer un
análisis…”
 4

 Otro aspecto importante, al momento de plantear los objetivos de la

investigación es utilizar verbos que puedan lograrse o alcanzarse durante el
desarrollo de la investigación.
 Los verbos utilizados pueden ser:

Determinar Verificar Definir

Identificar Diseñar Conocer
Evaluar Elaborar Estudiar
Describir Proponer Plantear
Formular Analizar Corroborar

El uso de verbos como: cambiar, motivar, enseñar, mejorar y muchos otros

que implican acciones finales deben ser p rudentes, porque estas acciones
casi nunca se logran durante el desarrollo de la investigación, debido a que
implican tiempo y recursos y, muchas veces, la necesidad de tomar
decisiones para desarrollar el objetivo propuesto.

CRITERIO PARA LA FORMULACIÓN DEL OBJETIVO

Iniciar con un verbo (modo infinitivo) seguida de las variables de investigación (x
 y) luego población y lugar de ser posible.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Los objetivos específicos deben responder a las preguntas específicas, en el
caso, de que se hayan fusionado dos o más interrogantes, el objetivo también
debe fusionarse, deben guardar relación con los problemas específicos en
términos estructurales y semánticos.
 Los objetivos específicos se pueden redactar de diferentes formas sin cambiar
el sentido que debe tener según los indicadores que comprenda la dimensión
y la incógnita determinada durante la formulación del problema central.
 La cantidad de objetivos específicos debe ser igual que la cantidad de
problemas específicos formulados.
 Cada pregunta corresponde a una dimensión antes señalada.
 5

3. MARCO TEÓRICO
3.1. ANTECEDENTES
 Los antecedentes de investigación, llamados como antecedentes teóricos del
problema, se refiere a las investigaciones que se realizaron antes del nuestro.
Como fuentes principales se tiene a las tesis, las investigaciones publicadas
en revistas especializadas. Los antecedentes de investigación no siempre son
temas con el título igual o parecido al nuestro; deben ser más bien referidos a
una de las variables o a la población q ue se investiga. O puede ser inclusive al
diseño como criterio suficiente para tomar como antecedente de investigación.
 Los elementos a considerarse en los antecedentes son: titulo de la
investigación, autor o autores, problema de investigación y la hipót esis central;
objetivo general, las técnicas y los instrumentos de recolección de datos, el
diseño y la conclusión principal.
 De los antecedentes lo que interesa es cuanto se ha avanzado en el tema de
investigación y en que aspectos son iguales o parecid os.
 Redactar en prosa los antecedentes:
 Número de antecedentes a considerarse:
2 temas de tesis o artículos de investigación internacional,
2 " " " " nacional,
2 " " " " regional o local
 Considerar las fuentes en las referencias bibliográficas - estilo Harvard.
 Usar bases de datos como: Dialnet, Redinet, Latindex, Cindoc, Cybertesis,
Revista española de documentación científica (REDC), Scielo, etc.

3.2. BASES TEÓRICAS

 En las bases teóricas se sugiere asumir una posición teórico – científico que
de pie a la formulación de la hipótesis, para ello debemos construir la teoría,
desarrollando las variables de estudio y sus dimensiones.
 Para la redacción del contenido, considerar el estilo Harvard.

3.2.1. Respecto a la primera variable de investigación

3.2.1.1. a
3.2.1.2. b
3.2.1.3. c
3.2.2. Respecto a la segunda variable de investigación
3.2.2.1. a
 6

3.2.2.2. b
3.2.2.3. c
3.2.3. Respecto a la tercera variable de investigación
3.2.3.1. a
3.2.3.2. b
3.2.3.3. c

4. HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN
4.1. HIPÓTESIS
4.1.1. HIPÓTESIS GENERAL

 Según el Pequeño diccionario Larouse ilustrado, “la palabra hipótesis

deriva del griego hypotthesis, que significa suposición de una cosa
posible, de la que se saca una consecuencia” 2
 Para Arias Galicia, “una hipótesis es una suposición respecto a algunos
elementos empíricos y otros conceptuales, y sus relaciones mutuas,
que surge más allá de los hechos y las experiencias conocidas, con el
propósito de llegar a una mayor comprensión de los mismos” 3
 Para Muñoz Rozo, una hipótesis “es la explicación anticipada y
provisional de alguna suposición que se trate de comprobar o
desaprobar a través de los antecedentes que se recopilan sobre el
problema de investigación previamente planteado” 4
 De las definiciones anteriores puede concluirse que una hipótesis es
una suposición o solución anticipada al problema objeto de la
investigación y, por tanto, la tare a del investigador debe estar orientada
a probar tal suposición o hipótesis como cierta no se puede concluir
respecto a la veracidad de los resultados obtenidos, sino que se aporta
evidencia en su favor.
 Para probar las hipótesis es necesario identificar e l concepto de
variable, porque las hipótesis son suposiciones acerca de las variables.
Pero, ¿qué es una variable?
 De acuerdo con Rojas Soriano, una variable “es una característica,
atributo, propiedad o cualidad que puede estar o no presente en los

2
García Pelayo, Román. 1994. Pequeño diccionario Larouse ilustrado. México. p. 544.
3
Arias Galicia, Fernando. 1991. Introducción a la metodología de la investigación en ciencias de la
administración y del comportamiento. México: Trillas.
4
Muñoz, Carlos. 1998. Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis. México: Prentice Hall. p. 173 –
189.
 7

individuos, grupos o sociedades; puede presentarse en matices o

modalidades diferentes o en grados, magnitudes o medidas distintas..” 5
 En este sentido, una hipótesis es una suposición de la relación entre
características, atributos, propiedades o cualidades qu e definen el
problema objeto de la investigación. Estas características o
propiedades se definen como variables de investigación .

Para la redacción de la hipótesis se sugiere relacionar las variables de

estudio a través de un nexo relacionante, precedida de un calificativo
aseverativo, seguida de la población o lugar de ser posible.

Por ejemplo:
Establecemos una pregunta de investigación: ¿Le gustaré a Ana? Y una
hipótesis: “Le resulto atractivo a Ana”. Esta hipótesis es una explicación
tentativa y está formulada como proposición.
Después investigamos si se acepta o se rechaza la hipótesis, al cortejar a
Ana y observar el resultado obtenido.

Supongamos que existe interés por analizar el problema del desempleo en

la ciudad de Juliaca, el investigador se propone la siguiente hipótesis.
HA: Las principales causas del desempleo en la ciudad de Juliaca, están
determinadas por las medidas económicas del gobierno nacional.

4.2. VARIABLES
4.2.1. VARIABLE INDEPENDIENTE (X)
 Es aquella característica que tiene un comportamien to autónomo en
relación a la problemática abordada. Sin embargo, en el contexto de
investigación juega un rol de estímulo causal, explicativa o predictora
para evaluar su influencia en otra(s) variable(s).
 Desde el punto de vista del tiempo, es la variable que se da antes de la
variable dependiente.

a) INDICADORES
Son características específicas que revelen las condiciones bajo las cuales
opera la variable independiente.

5
Rojas Soriano, Raúl. 1981. Guía para realizar investigaciones sociales. México: Universidad Nacional
Autónoma de México.
 8

b) ÍNDICES
Son las métricas utilizadas para describir en forma cuantitativa las
características específicas (indicadores)

4.2.2. VARIABLE DEPENDIENTE (Y)

 Es aquella característica que tiene un comportamiento condicionado a
la presencia (estímulo) o ausencia de la variable independiente, bajo
las condiciones planteadas en el diseño de la inves tigación, también se
conoce como la variable efecto o consecuencia.

a) INDICADORES
Son características específicas que revelen las condiciones bajo las cuales
opera la variable dependiente.

b) ÍNDICES
Son las métricas utilizadas para describir en forma cuantitativa las
características específicas (indicadores)

4.2.3. VARIABLE INTERVIENIENTE

A esta variable también se le conoce con el nombre de variable
perturbadora, interfiriente, extraña. Es la variable que media en la relación
causal de dos o más variables . En la investigación causal o correlacional
se debe controlar estas variables para asegurar la validez interna de la
investigación.

4.3. CONCEPTUALIZACIÓN Y OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES:

 Una vez identificadas las variables objeto del estudio, es neces ario
conceptualizarlas y operacionalizarlas.
 Conceptualizar una variable quiere decir definirla, para clarificar qué se
entiende por ella.
Ejemplo:
Cuando se habla de la variable ingreso, conceptualizar la variable significa
especificar qué se entiende por ingreso.
 Operacionalizar una variable significa traducir la variable a indicadores, es
decir, traducir los conceptos hipotéticos a unidades de medición.
Ejemplo:
 9

 La variable ingreso se operacionaliza cuando se define en una unidad de

medición, como puede ser cantidad de ingresos (soles) u otra moneda.
 La variable capacitación se operacionaliza cuando se traduce a número
de años de formación académica.

5. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
5.1. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
5.1.1. TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN
5.1.1.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
 Indicar si la investigación es pura o aplicada, teniendo en
consideración si se está utilizando conocimiento pre existente o,
si por el contrario, se está aportando con nuevo con nuevo
conocimiento.
 La investigación pura se preocupa de elaborar teorías sin
atender las posibles aplicaciones de éstas.
 La investigación aplicada se preocupa de utilizar las
formulaciones teóricas elaboradas por la investigación pura
para resolver problemas prácticos.

5.1.1.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN

Indicar el grado de profundidad con el que se va a realizar el trabajo
de investigación. Al respecto las alternativas son: exploratoria,
descriptiva, correlacional, explicativa.

5.1.2. MÉTODO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

5.1.2.1. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN
Se aplica el método científico, completado con el en foque sistémico
teniendo en cuenta la naturaleza especial de los trabajos de
investigación en Ingeniería de Sistemas e Informática.

5.1.2.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Precisar y fundamentar si el diseño a utilizar es: experimental, cuasi
experimental o no experim ental.

¿QUE ES UN DISEÑO DE INVESTIGACIÓN?

 Una vez que se precisó el planteamiento del problema, se
definió el alcance inicial de la investigación y se formularon las
 10

hipótesis (o no se establecieron debido a la naturaleza del

estudio), el investigador de be visualizar la manera práctica y
concreta de responder a las preguntas de investigación,
además de cubrir los objetivos fijados.
 Esto implica seleccionar o desarrollar uno o más diseños de
investigación y aplicar al contexto particular de estudio.
 El término diseño se refiere al plan o estrategia concebida para
obtener la información que se desea.
Ejemplo: Para visualizar más claramente el asunto del diseño,
recordemos a Anita.
o ¿Le gustaré a Ana: por qué sí y por qué no?; y la
hipótesis: yo le resulto atractivo a Ana porque me mira
frecuentemente.
o El diseño constituirá el plan o la estrategia para confirmar
si es o no cierto que le resultó atractivo a Ana (el plan
incluiría procedimientos y actividades tendientes a
encontrar la respuesta a la pregunta d e investigación)
o En este caso podría ser: mañana buscaré a Ana después
de la clase de estadística, me acercaré a ella, le diré que
se ve muy guapa y la invitaré a tomar un café. Una vez
que estemos en la cafetería la tomaré de la mano, y si ella
no la retira, la invitaré a cenar el siguiente fin de semana;
y si acepta, en el lugar donde cenemos le comentaré que
me resulta atractiva y le preguntaré si yo le resulto
atractivo. Desde luego, puedo seleccionar o concebir otra
estrategia, tal como invitarla a bai lar o ir al cine en lugar
de ir a cenar, o bien, si conozco a varias amigas de Ana y
yo también soy amigo de ellas, les preguntaré si le resulto
atractivo a Ana.
 En la investigación disponemos de distintas clases de diseños
preconcebidos y debemos elegir u no o varios entre las
alternativas existentes, o desarrollar nuestra propia estrategia
(por ejemplo invitarla al cine y obsequiarle un presente para
observar cual es su reacción al recibirlo)
 Si el diseño está concebido cuidadosamente, entonces el
producto final de un estudio (sus resultados) tendrá mayores
posibilidades de éxito para generar conocimiento.
 11

 Para el diseño de investigación es preciso revisar información

sobre los modelos de desarrollo de software (Modelo de
cascada, Modelo V, Modelo espiral de Boehm`s, Modelo de
diente de sierra, Modelo de diente de tiburón, Proceso de
desarrollo de software unificado, Modelo de ciclo de vida
basado en problemas, Metodologías Web, etc.), que nos
permitirá abordar mejor el problema en precisión, amplitud o
profundidad.

No es igual preguntarle directamente a Ana si le resulto o no

atractivo que preguntarle a sus amigas, como tampoco es lo mismo
preguntarle delante de otras personas.

5.2. FUENTES, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Se describe la forma como serán empleadas las técnicas e instrumentos de la
investigación.

6. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
6.1. PRESUPUESTO
Los desembolsos estimados a realizarse en la adquisición de materiales
bibliográficos, suministros y otros necesarios para llevar a cabo el trabajo de
investigación. Realizar el presupuesto correspondiente a la fase 1 y fase 2.

6.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Debe contener desde la definición del problema hasta la sustentación del trabajo
de investigación. Usar el MS Project o uno alternativo.

7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Estilo Harvard
PARA LIBROS Y FOLLETOS
Una referencia para un libro o un folleto incluye los siguientes elementos:
 Autor
 Año de publicación
 Título: sub título, cuando es importante.
 Mención del traductor
 Mención del editor intelectual
 12

 Número de edición, si no es la primera

 Lugar y publicación: ciudad y país
 Casa editora
 Paginación
 Mención de la serie comercial (optativa)
Puntuación y espacios:
Autor. // Año de publicación. // Título / sub título. // Mención del traductor y/o
editor. // Numero de edición. // Ciudad y país de publicación, / Casa editora. //
paginas o volúmenes. // Mención de la serie comercial.
Ejemplo:
Bruegge, Bernd; Dutoit, Allen. 2002. Ingeniería de software orientado a objetos.
Ruíz, Sergio. México, Pearson Educació n. 553 p. ISBN: 970–26–0010–3

Palma, José; Marín, Roque. 2008. Inteligencia Artificial. Técnicas, métodos y

aplicaciones. García, José. Madrid (España), McGraw Hill. 1021 p. ISBN: 978 –
84–481–5618–3

PARA TESIS
La referencia bibliográfica de una t esis se elabora en forma similar a la monografía,
anotando después del título la palabra Tesis seguida del grado académico en forma
abreviada en el idioma en que está redactada la tesis.
Ejemplo:
CARDENAS, E. G. 1993. El lenguaje de procesamiento natural e n ... Tesis M.Sc. en
Informática. Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional del Altiplano, Puno.
Perú. 155 p.

PUBLICACIONES EN SERIE
Autor. // Título; sub título. // Nombre de la Institución que la publica. Nombre y número
de la serie. // Año de publicación. // Páginas.

ARTÍCULOS EN REVISTAS
Autor. // Año de publicación. // Título del artículo. // Nombre de la revista / (País de la
publicación) / Volumen y número de la revista: Página inicial y final que incluye el
artículo.
 13

ARTÍCULOS EN PERIODICOS O DIARIOS

Autor. // Año de publicación del periódico. // Título del artículo. // Nombre del
periódico, / Ciudad de publicación (país); Mes. / Día: Páginas.

REFERENCIAS DE INTERNET
[Tavera, 2000] Tavera, Carlos. 2000. Compiladores [en línea]. Colomb ia.
[Fecha de consulta: 02 febrero 2005]. Disponible en:
<http://borabora.univalle.edu.co/materias/compiladores/pl1.h
tml>

EL TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
El título no debe ser muy extenso, debe dar una idea clara de la investigación con un
promedio de 10 a 15 palabras, debe guardar coherencia con el planteamiento del
problema, los objetivos, las hipótesis, debe expresar las variables de estudio,
denotando tiempo y espacio de ser posible; no usar abreviaturas; usar nombres
científicos.